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地产试用期总结报告(篇1)
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一,工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命____周年,中国共产党建党____周年,恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二,工作中好的方面
1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三,工作中存在不足:
1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四:下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!
以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!
地产试用期总结报告(篇2)
一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的x月x日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这几个月试用期的工作做一个总结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
x月底,公司安排我们去了xx城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到11,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们xx团队才过去,很不适应xx的气候,xx的天气正好那几天又热又闷,我们xx的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,xx的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了xx城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
x月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新xx市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
x月我们陆续走访了xx的各大市场,xx建材城,xx,xx汽配城,以及各大家居市场,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
x月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。目标与计划:
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高;
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象;
3、积极主动的完成公司的各项任务;
4、在业务是哪个力争第一;
5、加强团队协作能力,共同进步;
6、优秀的执行;
7、不断更新的销售技巧。
地产试用期总结报告(篇3)
回顾20xx年,最让我难忘的就是20xx年的9月3日,因为在这一天我正式进入xx地产工作,很荣幸的成为xx的一员,10月17日,我正式成为xx项目的置业顾问。到如今我在xx地产工作也已经四个多月了,从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍,自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结,从中发现问题,得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了将近5个月的销售工作,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及最终下定决心购买,使客户的选择性大一些,避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见,也真正做到了顾问的水准,给客户树立自身和公司专业的形象。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去,实现自我、公司、客户的三赢!
地产试用期总结报告(篇4)
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为XXX公司的辉煌奉献自己的一份力量。
地产试用期总结报告(篇5)
来到我们房地产公司工作也已经有一段时间了,在这试用期间,我配合销售人员做好了助理的工作,积极的为他们准备材料,提供帮助,销售主管吩咐的事情,我也是积极的做好,现在就我这销售助理试用期的工作是总结如下:
一、学习
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的,所以对很多事情和情况都不了解,这三个月来,我积极地学习,了解这个行业,明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司,他们是有哪些楼盘的,情况和价格是都怎么样的,和我们的楼盘对比,我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候,可以怎么样的去推荐,以及客户有意向之后,应该走哪些流程,签订合同等等这一些事情我之前都是不了解,但是我在这三个月也是都学习到了,而且在工作中,如果销售主管需要什么文件,资料,我都是可以很好的找到并且及时的给到,不耽搁销售的工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做,才能做得更好,并且我也不满足只做一个助理的工作,平时也是跟随销售同事一起学习,了解如何和客户推荐,学习销售的技巧,争取以后也是能做一名合格的房地产销售的,而不仅仅只是一个助理。
二、工作
在助理工作中,我是积极认真的配合工作,无论是日常主管吩咐的搜集资料,做报表,还是同事需要什么资料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的时候,我也是会积极的配合,与客户签订合同的时候,我会把文件都按要求准备好,传给销售同事,配好做好签订合同,办理手续,走流程的工作。遇到工作比较多的时候,我也是会按照重要性排序,先做好重要和紧急的事情,避免因为事情太多,而忙不过来,导致有些重要的事情没有及时的处理,从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中,我也是能较好的完成,如果遇到不懂的问题,或者不会做的事情,我也是会问同事和主管,积极的寻求帮助,避免自己不会,耽搁了做事情。
三、不足
当然,在日常的工作和学习中,我也是发现自己有一些不足需要持续的改进,像对房地产的行业还是了解不足,很多专业性的东西并不是特别的懂,同时在工作中,有时候工作的效率不是特别的高,除了我不是太熟练之外,也是我对工作的一些事情了解不够,而且虽然我也在不断的学习,不断的提高,但我的学习速度还是较慢的,还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中,我要继续的学习,提升自己的工作效率,让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去,并且继续学习销售的技巧,希望自己以后也能做销售的工作。
地产试用期总结报告(篇6)
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——XXXX。成为了XXXXXX普通的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感激XXXX给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XXXX的一份子而惊喜万分。
带着对未来完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有悲痛往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情景下,很难经过直观在第一时间内得出比较正确的确定,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情景下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,异常是在有些事情的处理上,缺乏必须的灵活性,对有些事情研究得不够周全,但经过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自我以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自我在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了必须的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自我对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自我的专业知识,提升自我的服务质量,使业主满意,也让自我更好的服务于业主。在那里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,经过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。必须要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率,也增加了XXXX的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不一样材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作,这样能够更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)
经过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了必须的改善。
此时XXXXXX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情景,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关掉的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),经过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全能够避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XXXX满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先能够提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和提议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
经过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XXXXXX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮忙之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在那里我不一一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。十分感激公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自我工作比较认真、负责、细心,具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并进取学习新知识、新技能,来提高自我的综合素质,注重自身发展与提高。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自我,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有必须的距离;对维修整改方面,感觉自我对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的经过学习充实自我。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作态度、本事与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也十分感激公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作本事都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了XXXX辉煌的明天,也为了我完美的未来,我愿同XXXX一道努力!努力!再努力!
地产试用期总结报告(篇7)
不知不觉中,20_年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,_项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入_之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务:
1、_共计销售_套,销售面积__平米,销售额___元,回款额___元;
2、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
3、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
4、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,
最终成交_套,销售额___元,回款额为___元;
四、工作中存在的不足:
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、进一步提高自己的管理水平;
2、及时完成领导交给的各项任务;
3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来_公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
预祝:_公司明天更加辉煌!
地产试用期总结报告(篇8)
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与环境,对也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常流程,从一知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的.后才知道,量不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入案场的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭笞,同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件所必不可缺的。所以,在以后中,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
地产试用期总结报告(篇9)
___项目
不知不觉中,__年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、 学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:
刚进公司的时候,__项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月
进入__之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、 完成的主要工作任务:
1、 __共计销售__套,销售面积____平米,销售额_________元,回款额_________元;
2、 到___后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、 修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、 制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、 在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,
最终成交__套,销售额_______元,回款额为_______元;
四、工作中存在的不足
1、 对业务监督执行力度不够
2、 对项目整体把控有待于提高。
3、 需要进一步增加管理方面的经验。
4、 与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、 进一步提高自己的管理水平;
2、 及时完成领导交给的各项任务;
3、 与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、 不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、 同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、 制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售
工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、 工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
___年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来___公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
预祝:___公司明天更加辉煌!!!
地产试用期总结报告(篇10)
成为一名房地产客服,最主要的任务和工作就是帮助公司的销售人员找到一定的有意向的顾客,并且对公司的已有的顾客的售后和一些问题的`解决和帮助。自己在__房地产公司工作的这段时间里,我也感到非常的开心,以至于现在自己的试用期结束了才回过神来,才感叹时间过的可真快啊。
在__房地产工作的这段时间里,公司的同事都非常的友善,他们也帮助了我很多,如果没有他们的帮助和照顾,自己的工作也不可能开展的真的顺利,__房地产是一个团结友爱的大集体,是一个互相帮助互相成长又会相互竞争的团体,每个人都会在别人需要帮助的时候热情的伸出自己的援助之手,但是又都会把地方当成自己的竞争对手,在该合作的时候好好的合作,在该努力的时候又都会尽自己的权利去竞争去奋斗,所以我从自己加入到公司之后,我就被公司的这样的积极、向上的氛围给吸引了,我也更加的懂得自己要想融入这个大集体,成为这个大家庭的一员还需要自己更加的努力,公司的一切都在激励着我,这也是自己一直以来都格外的努力的原因。
在工作上面,我也尽自己的全力去帮助公司的销售找到比较有意向的顾客,也让他们能够有更多的机会去完成订单,并且也会通过自己的方法去让顾客对我们的房子产生一定的兴趣,为公司销售人员下一步的销售奠定一定的基础,更是在对于顾客的售后方面,我也会认真的对待客户的问题,尽自己的努力去帮助他们解决问题,深知顾客就是上帝这句话的意义,所以在面对客户的时候,我也会尽可能的拿出自己的最好的一面去面对,不管是对待自己什么样的工作,都会严谨且细致的去完成,也不管自己面对的客户是什么样的,都会特别友善和平的对待客户。
这段时间不仅仅在自己的工作当中成长了很多,因为客服的工作的特殊性,我也学会了很多在人际关系的处理和相处方面的技巧和方法,哪怕自己现在所做的还远远不够,但是我始终会在工作当中一直努力,争取成为一个优秀的客服人员。
我相信自己在__房地产当中会学到很多,也会成长很多,我也相信之后的自己一定会在工作当中更加的努力,给公司带来更多的利益,也希望公司愿意给我这样一个证明自己的机会。
地产试用期总结报告(篇11)
首先,感激公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自xx年6月加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中,我对____青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补,更是对我职业生涯的挑战。
物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高梦想者的试验田,共产主义思想的实验园。是做服务行业从业者所从事的梦想职业。他们工作时间不分昼夜,工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间,作了如下工作
1、按照制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有计划有步骤落实各项工作目标;
2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍;
3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到必须改善;
4,集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。
今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平;遵守良好的职业道德,保障各项工作落到实处,使经济效益取得好的收益;在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚,争取业主满意和同事满意。最终,我将不懈的努力和拼搏,努力实现自我的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
地产试用期总结报告(篇12)
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——XX。成为了XX普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢XXXX给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XX的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了XX的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时XXXXXX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期手机版工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XXXX满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
地产试用期总结报告(篇13)
刚从大学毕业,学的是销售专业,然而对于销售工作,自己却还是一名销售新人。现在回忆起来,那时候刚进入房地产销售部的时候,自己什么都不会,现在都觉得还有些好笑,不过,经过这段宝贵的磨练时期,现在的我已经完全能够负责起很多工作的实施,相对之前有了很大的进步。下面,是我在试用期的工作总结。
工作内容如下:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
XX园XX庭,XX阁开盘期间的现场跟进。
XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
XXX花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了XX广场,XX花城,XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作,参加了九月份的“房展会”,“XX园国庆看房专线车”,XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导。
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
经过这段时间的不断学习,不断积累经验,自己对所负责的工作已经有了相当的了解,但我知道这些还不够,还需要不断地向同事和领导学习,加强自己的专业技能,提升自己的专业素质,使得自己做事的效率更高。在此,感谢公司的照顾,感谢同事和领导的提携和帮助。
地产试用期总结报告(篇14)
尊敬的领导:
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在,不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处:
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月____日
地产试用期总结报告(篇15)
时间过得真快,转眼间我加入хх房地产公司已经有一个多月了。在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
本人于XX年12月中旬非常荣幸的加入хх房产公司工作,并在хх公司хх项目工程部担任土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时,在项目部领导及各位同事的热心帮助下,对该工程概况有了大致的了解,并很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程,迅速进入了工作角色。
坦白的讲,应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程,仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡,同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会,最终将尽自己所能把工作做好。
回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作,对自己的主要工作内容总结如下:
1、与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。
2、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题),及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据,最终形成一致处理意见,对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。
3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。
4、根据规范审核施工组织设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。
5、严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。
6、每周参加监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议),针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。
7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收,按规定进行送检。
8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。
9、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。
10、审查工程进度计划的合理性,督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划,考核完成情况,处理存在的问题。
12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。
13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件,并及时检查现场施工执行情况。
14、和相关单位联络、沟通,为后期施工打下良好的基矗
我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。
这一阶段的工作总体上还是顺利的,虽然前期影响工程整体进度的因素比较多,但均不是哪一个单位或者个人的原因,相信通过我香木林项目团队人员不懈的积极努力,会不断克服困难阻碍,同时通过前期的磨合后期会配合的更好,使工程步入到正常施工轨道上来。
盘点昨天,把握今天,展望明天。一个公司就是一个大家庭,人人同心协力,不断增强我хх项目团队的凝聚力,坚信通过大家的不懈拼搏与努力,我们的明天会更美好,хх的明天会更辉煌!
工程部员工:
年月日
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试用期报告总结热门5篇
在文档处理工作中每天都有大量任务需要完成令人无从下手,不知道如何写,我们可以看看范文。 学习优秀范文可以让我们更好地认识到自我力量和生命意义,还有哪些范文是你没见过的?精挑细选趣祝福的编辑为你搜罗了“试用期报告总结”。
试用期报告总结【篇1】
陈列试用期总结报告
近三个月的陈列试用期已经结束,我在这段时间里受到了公司各部门和同事的支持和帮助。现在,我要向公司提交一份陈列试用期总结报告,以便更好地评价自己的工作表现、发现自身不足之处,为今后的工作做出更好的准备。
一、 工作概述
作为陈列员,我的主要职责是保证店铺产品的陈列和装饰,增强店铺的吸引力和顾客留存力。在试用期中,我完成了以下工作:
1. 对店铺内现有产品进行重新梳理、分类、整理和陈列,增强店铺视觉效果、提升产品展示效能。
2. 针对店铺产品特点和季节变化,及时调整店铺陈列方案,提高产品的展示价值和销售额。
3. 向客户展示公司的产品品质、价格与优势,提供细致周到的服务;并根据客户的反馈和需求,提出业务建议,贡献自己的观点和建议。
4. 与公司内部各部门密切配合,接收并传递工作信息,协助公司完成销售任务。
二、 工作成果
在试用期内,我不仅完成了任务,还取得了以下的成果:
1. 掌握了公司业务部门的产品知识和销售技巧,能充分发挥自己的优势,对公司产品的销售情况,进行及时的调整和分析。
2. 帮助客户认识公司的产品和价格优势,同时维护公司的良好形象,增强公司与客户的信任感和合作意愿。
3. 在与同事的沟通中,我积极主动,愿意跟同事探讨交流经验,加上一些自己的理解,贡献自己的观点。并且,受到了同事们的高度评价和认可。
三、 不足之处
试用期中,我发现自己还有以下不足:
1. 我的细节方面还需要加强,陈列时有时候存在调漏的情况。
2. 有时候缺乏与客户的沟通,或者表达有些不够清晰,需要更加进行细致的分析和研究。
3. 需要学习公司其他部门的业务知识,以加强相关业务的支持和配合。
四、 今后工作计划
在今后的工作中,我将以更加积极的态度学习公司和行业的知识,不断提升陈列方案的效果,依靠更深的人际关系,提高销售水平。同时,我也希望通过工作经验和新得的知识,可以更好地服务客户并推动公司业务的发展。
总之,三个月的陈列试用期给我提供了一个锻炼自己的机会,我以为宝贵的经验和教训为自己进行了总结和反思,为今后工作做出了更加详实的计划和准备,感谢公司的信任和大家在工作中给予了我许多支持和帮助。我深切地希望与您在今后的工作中,取得更大的成就。
试用期报告总结【篇2】
保险组训试用期总结报告
尊敬的领导、各位同事:
时光荏苒,转眼间我们已经度过了一段月余的保险组训试用期,感谢公司为我们提供了这个展示自我的平台。本次试用期中,我们秉承着“积极沟通、主动进取、踏实务实”的态度,不断锤炼专业素养,不断提高工作效率,取得了一定的成果。现将试用期做出的总结汇报如下:
一、试用期概况
试用期形式主要为六种保险的产品培训和实操演练,为期一个月余,全体成员均参与,基本掌握了保险行业常用术语和相关保险产品知识。
二、成果回顾
1.专业知识提升
经过一段时间的继续学习和培训,我们掌握了比较全面的保险知识体系,增强了服务顾客的能力,进一步提升了自身的专业素养。在实操过程中,我们对应不同顾客的需求和风险进行了匹配分析,满足了顾客对于产品和服务的需求,得到了顾客的信任和好评。
2.团队协作能力提高
在试用期的过程中,我们逐渐形成了团队和谐、协作、互助的氛围,明确了自己的角色和职责,并迅速找到了团队协作方式。各位成员热心帮助彼此,互相学习互相帮助,共同解决了诸多困难问题。
三、存在问题
1.专业素养差异较大
在试用期中,我们发现不同成员的专业素养水平不尽相同,有的同志尚需进一步加强专业技能的掌握,以更好地服务客户。
2.积极性需要提高
尽管在试用期中各位成员表现较为出色,但仍存在一部分同志缺乏积极进取精神,需要进一步鼓励和激励,提高工作积极性。
四、改进措施
1.定期培训和巡回督导
在之后的工作中,公司可以定期安排培训课程,提升职业素养。同时,安排专业督导不定期到岗,帮助我们针对工作中出现的难点提出专业的解决方案。
2.优化激励机制
为了更好地调动员工的积极性,公司可以考虑设置“优秀员工”、“最佳服务员”等奖项并公开表彰,为大家提供一个更加公平、公正、公开的发挥自己的机会。
五、总结与展望
试用期中,我们取得的成绩有目共睹,但在未来的工作中还有很多需要完善和改进的地方。作为刚入行的新人,我们要不断进取,提高自己的业务素养,保持敬业诚信的态度,加之学习和实践两个环节相结合,让自己在保险行业中有着越来越大的作为和发展空间,为公司的发展做贡献。
文末,再次感谢公司为我们提供了这个锻炼自我的平台,也感谢各位领导和同事在这一过程中给予的宝贵指导和支持!
试用期报告总结【篇3】
陈列试用期总结报告
尊敬的领导:
我在公司陈列试用期的时间已经过去了,我特此写下这篇总结报告,向您汇报我的试用期情况。在过去的几个月中,我受到公司各部门的关照和支持,在这里我要对大家表示由衷的感谢。以下是我的试用期总结。
一、工作情况
我在试用期期间主要从事产品展示、宣传活动等工作,主要的工作内容如下:
1、根据公司的市场策略进行陈列设计和产品展示,根据顾客反馈及时调整展示方案,提高陈列的效果。
2、协助公司进行宣传活动,制作宣传资料,扩大公司的影响力和市场份额。
3、协助市场部门进行客户管理和维护,了解顾客需求,提供优质的售后服务。
我在试用期中积极学习和落实公司的相关制度和流程,在工作中展现了出色的工作能力和创新能力。通过不断的学习和实践,我在行业知识和陈列设计方面取得了长足的进步。
二、成果展示
在试用期中,我取得了如下的成绩:
1、成功调整陈列方案,提高了展示效果,吸引了更多的顾客,增加了公司的销售额。
2、创新设计宣传活动,拓展了公司的市场份额,宣传效果显著。
3、积极协助公司维护客户关系,提供优质的售后服务,获得了客户的好评和信任。
通过这些工作成果的展示,我感到非常自豪和满意,同时也为公司的发展做出了一定的贡献。
三、感受与展望
在试用期的过程中,我体会到了公司的工作氛围和团队合作的重要性。公司的文化和价值观的传承和实践,给我带来了深刻的启示。通过团队工作的合作和沟通,我不仅发现了自己的不足,也收获了很多工作中的经验和技能,同时也认识到了自己需要继续学习和改善的方面。
未来,我将继续努力学习和实践,不断提升自己的能力和水平,为公司的发展做出更大的贡献。我相信,在公司的各位领导和同事的帮助下,我会越来越好地适应公司的文化和工作要求,成为一名优秀的员工。
最后,再次感谢公司对我的支持和信任,在未来的发展中,我将会努力工作,承担更多的工作职责,为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼
试用期员工:XXX
20xx年x月xx日
试用期报告总结【篇4】
仓库实习试用期总结报告
一、岗位描述
在这次仓库实习岗位中,我主要的工作内容包括:货物的收发、入库、出库和仓库货品的盘点等。具体的,包括:
1. 货品收发:记录每一批货物的品种、数量和收货人的姓名等信息,以确保货物信息准确无误。
2. 入库管理:将货物经过严格的验收后,按照入库主管的指示,进行上架。同时,对每个货架进行编号,并在电脑和纸质记录中进行标注,以便日后查找。
3. 出库管理:经过出库部门的通知,将货物按照领取者的要求进行出库,并在电脑和纸质记录中进行标注。
4. 盘点:在每个月底完成盘点工作,并将盘点结果提交给主管。
二、实习工作体会
经过两个月的实习,我发现,仓库工作除了需要细致和耐心之外,也要求我们高度的协调和沟通能力。因为仓库是一个以货物为主的场所,而货物的入库和出库也涉及到很多的部门,例如采购、销售和财务等等。因此,我们必须要能够理解和适应各个部门的工作要求,以及利用好各类工具协调各种关系,才能更好地完成工作。
同时,在进入仓库的第一天,仓库主管就对我说,千万不要认为让我拿货物就是对我开恩。因为即使是最简单的看似可以被一只手就搞定的工作,只要少了对仓库细节的关注,就可能成为滋生错货、漏货、多货等糟糕情况的母体。
我想,以一种谦卑的心态和尽职的态度去对待自己的工作,才是成为一名优秀实习生的必要条件。
三、工作的回顾与评估
1. 工作优点
通过两个月的实习,我发现自己对仓库管理的知识和技能有了一定的掌握。在实习期间,我主要做了如下几点:
1.仔细、清晰地记录所有运输货物的信息,从而提高整个仓库收发货物的精度和效率。
2.负责盘点不同品类的货物,并尽力保证仓库库存的精确性。
3.管理货物的入库和出库,并严格控制数量和质量,以确保货物信息准确无误。
4.积极配合其他部门的工作要求,并在同事的帮助下解决了一些问题。
5.在实习期间,不断自我总结和反省,对每一个错误都进行认真的梳理和分析,以便日后不犯同样的错误。
2. 工作缺点
当然,在这两个月的实习中,我也有一些不足之处。具体问题包括:
1.录入货物信息的称重、分拣、配盘和出库的速度并没有达到理想的水平。
2.在收集货物信息和录入货物信息的过程中,偶尔会出现不易发觉的错误。
3.在处理一些特殊情况时,需要向同事请教,乃至主动学习某些新的游戏规则和工作技巧。
四、总结
通过这两个月的实习体验,我学到了很多仓库运营、物流运作与管理等方面的知识和技能,更加清楚地认识到了自己的不足之处,这些都让我收获颇丰。同时,我也体会到了实习生的角色能够拓宽我们的视野并丰富我们的阅历,这同样令我收获颇丰。在今后的学习和工作中,我会积极地运用这些经验,努力提高我们的工作水平和能力。
试用期报告总结【篇5】
陈列试用期总结报告
尊敬的公司领导们:
我很荣幸能够在本公司完成为期三个月的陈列员试用期,并在此向您们提交我的总结报告,希望能够得到您们的认可和指导。
在这三个月里,我在公司的陈列部门工作了近300个小时,主要负责产品陈列和促销活动方案的制定。在此期间,我经历了办公室陈列的日常工作、大型展会的实际操作、针对不同客户需求的货架设计等一系列丰富的工作经验。
一、工作感悟
1. 热爱自己的工作
在这段时间里,我深深地体会到了,“热爱自己的工作,做自己的梦想”这句话的含义。作为一名陈列员,我一直在追求着自己的理想和目标,不断努力学习,提高自己的陈列技巧,使每一次陈列都能够更好地展示公司品牌形象和产品特性。
2. 勤于学习和创新
在这个快速发展和变化的时代,作为一名陈列员,必须紧跟市场的步伐,积极学习和创新,才能更好地适应市场的需求,并保持领先地位。我在这个过程中,不断学习新的陈列手法和市场信息,并尝试在实践中创新出新的陈列方式和展示效果。
3. 严谨的工作作风
作为一名陈列员,必须具备严谨的工作作风,细致入微,不放过任何细节。我在此期间中,严格按照公司要求,制定陈列计划和促销活动方案,并按照规划执行,从而达到预期的效果。
二、工作成绩
1. 在陈列过程中,不断创新出新的陈列方式和展示效果,使陈列效果更加美观,客户满意度高达98%以上。
2. 在大型展会中,对公司产品的陈列方式和方案进行了优化和改进,展台吸引了更多的客户经过,获得好评。
3. 在货架设计中,针对不同客户需求,精心制作调整,定制了多种货架,得到了客户的认可。
三、存在的问题
在试用期的工作中,我也发现了自己存在的一些问题:
1. 对行业市场信息了解不够全面,需要更加努力学习和积累。
2. 在沟通方面,还需要多加注意了解客户需求,提高服务水平。
四、改进方案
为了更好地发挥自己的优势,进一步提高自己的陈列能力和工作效率,并克服存在的问题,我将采用以下改进方案:
1. 提高学习积累,加强了解市场信息,拓展自己的知识面。
2. 增强沟通能力,使自己更好地了解和把握客户需求,提高服务水平。
五、总结与展望
通过三个月的陈列工作,在深入了解公司、市场和客户需求的同时,也积累了丰富的陈列经验,不断提高自己的技能水平和工作积极性,使自己能够更好地完成各项任务,达到了公司要求,也使自己的个人能力得到了提升和发展。
在未来的工作中,我将以更加积极的态度和敬业精神,继续努力工作,全力以赴实现公司目标,同时也将保持谦虚和谨慎的态度,不断学习和提高自己的陈列能力,成为一名优秀的陈列员。
此致
敬礼!
陈列员:XXX
20XX年X月X日
试用期报告总结(热门十一篇)
论文是我们学习、工作和生活中不可或缺的一部分,样本论文在现代社会中扮演着重要角色。那么,什么是特色样本论文?关于“试用期报告总结”,编辑为大家撰写了一篇文章,欢迎大家阅读,如需获得更多相关信息,请即刻访问我们的网站!
试用期报告总结【篇1】
尊敬的领导:
我是一名传媒人,在这个单位中已经度过了试用期,并准备向您呈交我的试用期总结报告。
在这段试用期中,我感受到了工作的繁重和复杂,也体验到了作为一名传媒人的责任重大。在此,我想把工作中的一些收获以及不足之处总结如下。
一、收获
1.学习到新的知识。 在工作中我获取了很多与传媒工作相关的新知识,例如如何正确理解并应用媒体资源、如何撰写报道和文章以及如何与媒体合作等。
2. 提高自己的能力。 通过这个单位的实践我发现我在一些方面的能力得到了提高,例如如何与团队合作、如何处理突发事件、如何与上司之间保持有效的沟通和合作等。
3. 意识到了自己的责任。 作为一名传媒人,不仅要记录新闻事实,而且还要以公正、客观、真实的方式向公众传递信息。我意识到了自己的责任重大,需要时刻注意自身的言行和风格。
二、不足
1. 缺乏沟通能力。 在工作中我发现自己在与同事和上司的沟通合作方面有所不足,需要在日常工作中不断提升沟通能力。
2. 处理紧急情况的能力有待提高。 我发现自己在处理紧急情况时缺乏冷静和果断的思维,需要进一步提高自己的处理能力。
3. 报告撰写方面的不足。 在撰写报道方面,有时我的表达方式不够准确和规范化,需要进一步提高自己的语言表达能力。
以上就是我在这段工作中的一些收获和不足之处。在今后的工作中,我会不断努力学习和提高自己的能力,为单位的发展和进步做出更多的贡献。
谢谢您的耐心阅读!
具体一点我还想给您提供以下建议:
1. 建立更多的培训科目。比如各种关于传媒方面的新技术的学习课程,或者是沟通技能等方面的培训。
2. 建立更多的交流机制。比如定期的团队讨论和领导与员工之间的1对1交流机制,这样可以更好地了解员工的工作情况和反馈。
3. 做好奖惩机制。避免一些人浮于事的员工出现,同时也能激励更多的员工更积极地投入到工作中。
希望以上内容能够对单位的发展和进步有所帮助,谢谢!
试用期报告总结【篇2】
车间工试用期总结报告
引言
试用期是一个人在新工作中适应环境,学习技术,磨合人际关系的时间。试用期也是公司考核员工是否符合要求的时间,同时也是员工考核公司是否适合自己的时间。
这篇文章将会对我在公司试用期的工作进行总结,并提出一些改进意见,希望对公司和我个人的发展有所帮助。
一、工作内容和成绩
在试用期中,我主要从事生产车间的工作。我的工作负责生产线的操作和调整,协调各岗位间的工作关系,并对生产中出现的问题进行调查和处理。在工作中,我遇到许多困难和问题,比如设备故障、工人不负责任等等,但这些问题并没有影响到我对工作的热情和积极性。我积极向同事学习经验,同时也能够不断提升自己的专业能力。
我认为,我的工作成绩并不算太差。在试用期中,我主要负责了3条生产线,生产效率有了明显的提升;并且我还对公司的生产流程提出了一定的改进意见,使生产效率更高,并且降低了制造成本。同时,在工作中我也深入了解了公司的业务,建立起了团队意识和协作能力。
二、亮点与不足
虽然我在试用期中做出了一些成绩,但我的工作还存在一些不足之处。具体来讲,我的工作态度还需进一步改进。有时候在工作中遇到问题,我的反应并不够迅速,需要别人提醒才能意识到问题的紧迫性。此外,由于我工作的性质,很容易变得孤立,因为我需要专注于自己的工作。但是,这种孤立感并不益于我的工作成绩,因为它影响到了我和同事之间的合作。
三、建议与改进
为了降低我个人的工作压力和改善我和同事之间的关系,我认为需要换一个角度来看待问题。首先,我应该始终保持开放和积极的态度,向别人寻求帮助和建议,避免自己陷入孤立。其次,我应该制定更为具体的工作计划和目标,并按时完成它们。而为了提高公司的绩效,我认为需要加大员工培训和技能提升的力度,鼓励员工更加积极地参与公司的发展,从而提高公司的知识水平和生产水平。
总结
试用期间的工作经历虽然短暂,但对于我而言是一段宝贵的经历。在这段时间里,我取得了一些成绩,以及发现了一些不足,同时我还获得了更多的成长经验。展望未来,我会继续努力改进自己,以达到更高的工作标准,并为公司的发展做出更大的贡献。
试用期报告总结【篇3】
我的名字是**。 我毕业于**大学。 我在**加入公司已经快一年了。 同时,我也明白自己还有很多不足需要改正。 一年来,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,综合素质也得到了提升。 在一定程度上有所改善。 ,个人近一年工作总结报告如下:
1.工作情况
怀着对生命的无限向往,我走进了* **变电站。我们都知道变电站是电力系统中接受和分配电能并可以改变电压的地方。它是发电厂和电力用户之间的中间环节,也是连接各级电压电网的枢纽。改造后,我站有2台主变,分别负责两个半乡镇的供电。很多人认为值班变电站的操作就是简单的抄表、检查设备、处理工票、进行断电操作;但只有做过的人才知道:作为一个有高度责任感的值班人员,保证变电站是很有必要的。为保证电网安全稳定运行,仅完成上述工作是远远不够的;确保电网安全运行,最重要的是要善于分析和处理设备的缺陷,使缺陷和隐患得到及时控制或消除。 6月份的暴雨给我站高压室带来了丰富的雨水。为防止雨水侵入房间,对配电装置造成不当事故,我班在站长的带领下,及时带雨检查,疏通堵塞。安装排水系统,并安装挡水板,防止雨水侵入;然后将防水砂浆涂在室内墙壁上,最后加强检查。通过有效措施,我安全地挺过了六月的雷雨。
在试用期的工作中,一方面,我严格遵守公司的规章制度,不迟到不早退,严于律己,自觉遵守公司规章制度。各种工作制度;另一方面,吃苦耐劳,积极主动,努力工作;在完成领导交办的工作的同时,积极协助其他同事的工作,在工作过程中虚心学习,全面提升自己的能力;另外,我也是一名光荣的通讯员,除了负责每月的时事通讯报道,我还负责本站的技术培训,尽我所能协助站长工作,丰富我的工作经验。通过每月的培训,在一定程度上提高了我们员工的凝聚力。在工作的细节中,我看到公司正在逐渐做大做强。以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的未来。作为新人,目前能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒汗水,重拾青春和热情,在基层多锻炼身体。
2. 学习情况
现在是我努力学习的阶段。 “三个人,一定有我的老师”,公司里的每一位同事都是我的老师,他们丰富的经验和工作行为对我来说都是一笔宝贵的财富。我记得当我第一次到达变电站时,我对站内的一切都是陌生的。因为我不是变电站运行专业,对设备运行和管理的了解有限,但在站长和站长的悉心教导下,我受益匪浅。带着满满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。虽然我才刚刚开始,但我和其他年轻人一样对我的工作充满热情。为了尽快提高我在工作中的知识和能力,充分发挥我的主观能动性,我利用业余时间寻找相关资料进行学习。短短一年时间,理论与实践相结合,让我对变电站的基本设备有了很好的了解。真正的了解,为以后的工作打下基础。作为一名实习生,我经常思考的问题是如何配合站长做好管理工作,尤其是“一流”时期,所以经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年,接触了很多同事,接触到他(她)才知道什么是“人事”。无论是社会还是单位,“为人办事”都是一门高深的学问。对于这个渊博的知识,我这个门外汉只能说:“老实干活!”
一路走来,我参与了*变电站的大修和缺陷处理。在与负责人一起学习的过程中,深深感受到了自己本领的不足,也体会到了基层工作的艰辛!为了更好地适应我的工作,我到江西电力职业技术学院函授电力系统及自动化专业。
三.思想状况
作为一名年轻的工人,我的职业生涯还很长,还有很多学习的机会。作为党员,入党一直是我的梦想。为此,我将尽我所能,发展我的工作,取得成就。为了早日实现目标,我问自己:努力工作,保持优势,改正缺点,充分体现我的人生价值,为公司的美好未来尽我所能。希望通过公司全体员工的努力,将公司推上一个又一个高峰。
以上是我试用期的工作总结。我要感谢领导给我一个成为常客的机会。岁月如箭,人的生命在历史的长河中显得如此短暂。那么,人生的目的是什么?我认为是创造自己的事业!人们说,30岁以后,事业会一飞冲天。虽然还不到三十岁,但我愿意为自己的事业努力!
试用期报告总结【篇4】
安管人员试用期总结报告
尊敬的领导:
感谢您给予我这次试用安管员的机会。在为期六个月的试用期里,我深刻认识到了自己的不足之处,也感悟到了作为一名安管员的重要性和使命感。在此,我将本人在试用期间的工作与学习经历进行总结,并提出今后的改善计划和建议,以供领导参考和指导。
一、工作经历
作为一名安管员,我清楚地知道我的职责和使命是为保护企业的安全和稳定工作。在试用期里,我在领导和同事的帮助下,充实了自己的岗位工作内容,积极协助相关部门工作,圆满完成了以下任务:
1.对员工进行安全生产教育培训,提高了对安全生产的认识和掌握相关技能。
2.积极参与安全检查,及时发现隐患,并及时制定整改措施,确保企业的安全稳定。
3.对来往人员、车辆进行登记管理,挡住了不法分子,保证了企业内部的安全稳定。
4.及时与公安机关沟通,对企业周边的治安状况作出及时的反馈和报告,保障了企业的正常运营。
5.日常巡逻值守,发现并及时上报能影响企业的异常现象,及时排除隐患和风险,保障企业安全和运转。
二、学习收获
在这次试用期间,我通过学习,归纳总结了以下方面的知识和技能:
1.安全生产知识方面,我主要学习了安全意识、安全管理、防火、防爆等基础知识。这些知识的掌握,直接影响着我们岗位的常规工作,也是安保员必须掌握的基本技能。
2.情报工作方面,我学会了如何能够更加精准地判断和分析信息和情报,更好地掌握和支持相关业务工作。
3.应急处置方面,我学会了如何制定和执行应急预案,对意外事故的处理也更具应对性和针对性。
三、改善计划与建议
尽管我在试用期间积极工作,但也存在一些不足和需要改进之处,以后我将努力提高自己的能力,改进工作方法,做出更好的成绩。
1. 加强自身的判断能力和对事件的处理能力,多思考多总结。
2. 对危险化学品、防恐怖袭击、防流感方面的知识学习、掌握和应对能力进一步提高。
3.加强与业务部门的密切沟通,及时掌握和了解线上、线下风险,用实际行动保证企业和业务部门的安全工作。
4.相信安管员在公司中的地位非常重要,我们要加强自身的形象建设,应始终保持良好的沟通与联系标准,为公司提供更可靠的服务。
以上为试用期总结报告,如果有不足之处,还望领导指正并给予指导,我会在今后的工作中不断地努力进取,做出更好的成绩。
谢谢!
试用期报告总结【篇5】
致:***单位领导
主题:办税服务厅试用期总结报告
尊敬的领导:
您好!本次报告旨在对办税服务厅试用期进行总结,以评估其在试用期内的运行情况、取得的成绩及存在的问题,并提出改进措施与建议。
1. 试用期概览
经过经营部门和财务部门的协商和研究,办税服务厅于*年*月开始试用,试用期为*个月。试用期的目标旨在提高税务服务质量、简化税务办理流程以及推动电子化办税。在试用期内,我们聘请了专业的税务服务人员,并引入了先进的办税系统与设备。
2. 试用期成绩
在试用期内,办税服务厅取得了以下成绩:
2.1 提高税务服务质量:通过优化服务流程、强化培训及有效的人员管理,我们成功提高了税务服务的质量。顾客满意度调查显示,对服务质量的评价明显提升,高达**%。同时,服务厅的办税效率也得到明显提升,缩短了办理时间,提高了纳税人的满意度。
2.2 简化税务办理流程:通过引入先进的办税系统与设备,我们成功简化了纳税人的办税流程。纳税人可以通过自助办税终端完成常规申报,无需再排队等候。此举大大提高了办税效率,减少了纳税人的时间成本。
2.3 推动电子化办税:办税服务厅通过引入电子化办税系统,推动了办税工作的现代化。纳税人可以通过电子申报系统在线提交各类申报表和资料,提高了数据的准确性与安全性,同时也降低了环境污染。
3. 存在的问题与挑战
在试用期过程中,办税服务厅也面临了一些问题与挑战,主要包括以下几点:
3.1 人员技能短板:虽然聘请了专业的税务服务人员并提供了培训,但仍存在一部分员工技能短板,导致部分纳税人的问题无法得到及时与准确的解答,需要进一步加强员工的培训与考核。
3.2 自助办税设备不稳定:尽管引入了自助办税设备,但由于设备运行不稳定,存在偶发的故障问题,给纳税人带来了困扰。需要加强设备的维护与管理,确保其正常的运行。
3.3 纳税人教育与引导不足:部分纳税人对电子化办税流程不熟悉,无法充分利用办税服务厅提供的便利服务。我们需要加强对纳税人的教育与引导,普及电子化办税知识,提高纳税人的电子化办税意识。
4. 改进措施与建议
为解决上述问题与挑战,提高办税服务厅的工作水平和服务质量,我们提出以下改进措施与建议:
4.1 加强员工培训与考核:通过定期培训与考核,提高员工的专业技能与服务质量,使之能够更好地满足纳税人的需求。
4.2 设备维护与管理:加强自助办税设备的维护与管理,确保其正常的运行,减少设备故障的发生。
4.3 加大纳税人教育力度:通过举办培训班、开展宣传活动等方式,加强对纳税人的教育与引导,提高纳税人的电子化办税意识。
4.4 持续改进与创新:办税服务厅应与时俱进,不断改进与创新,引入更先进的技术与管理理念,提高服务的便利性和质量。
5. 结语
通过试用期的总结与评估,我们认为办税服务厅在提高税务服务质量、简化税务办理流程以及推动电子化办税方面取得了显著成绩,但同时也存在一些问题与挑战。在未来的工作中,我们将进一步完善改进措施,努力提高办税服务的水平与质量,为纳税人提供更优质、高效的服务。
此致
敬礼
***单位相关人员
日期:***年***月***日
试用期报告总结【篇6】
本人于20__年1月31日加入惠州港务集团有限公司的大家庭,被安排在规划建设部任职。时光匆匆,转眼间两个月的工作试用期已结束。这短短的两个月,是我人生中珍贵而难忘的经历,也使我的工作能力有所提升。在这段时间里公司领导及同事给予我足够的包容、支持、鼓励和帮助,让我以更好的精神面貌迅速地融入到这个集体中。在此,感谢各位领导对我的指导和关注,感谢各位同事在工作和生活上对我的帮助和关怀。现将我两个月的工作情况和个人感悟汇报如下:
一、企业情况
在进入公司以前,对公司的认识仅局限在网站上的一些简单介绍。所以,试用期期间对公司的了解是融入集体的最快捷方式。通过试用期的学习让我对公司文化、现状及发展前景有了更深刻的认识。同时,为能在惠州市政府提出“双港”发展战略,加快惠州港发展,在“十二五”期末实现亿吨大港目标的时机下,进入港务集团这个发展大平台,感到荣幸和自豪。
二、工作和学习情况
1、3月21—24日参加了公司人力资源部组织的新员工入职培训并通过考核,培训中学习和了解了公司企业文化、各项规章制度、职业道德及素养、岗位职能、港业公司码头运作情况等。通过学习,让我对公司文化、个人职业道德及素养有了更深的理解和感悟;并要求自己在今后的工作中严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、试用期工作情况
(1)应急池及消防管网项目:配合王飞经理做好应急池及消防管网项目的建设工作,主要完成工作:勘察工作野外钻孔作业的现场管理和验收、应急池项目可研和设计方案审查、应急池项目预案估算与可研估算分析对比工作、消防管网项目可研和设计方案审查、有关建设口工作与各相关单位的沟通协调、相关会议纪要的整理工作等。
(2)深能煤码头配套通道及纳泥区项目:在秦经理的带领下:完成了项目实施方案并上报公司及管委会、向区发改局提交了建材基地一期项目建议书的请示并得到批复、向区海洋局提交了纳泥区申请用海的请示、向四航院及水规院进行了煤码头配套通道路堤施工图设计及纳泥区可研编制工作的询价工作。
(3)其他工作:领导交代的其他工作,如绘制修改图纸、会议纪要整理、请示拟文、汇报演示材料编写等。
通过两个月的试用期工作,使我的协调能力、工作能力和技术水平都有一定的提高,特别是在办公软件的使用上,煤码头配套工程和红排用地工程的方案通过反反复复的完善修改,在这过程中一次次地锻炼了我CAD制图、PPT演示文稿编写、OFFICE软件应用的操作能力。
三、存在的不足和今后努力的方向
1、独立工作能力不够:我于xx年毕业并参加工作,至今已6年,在这6年时间里一直都是参与项目建设期的管理工作(港口航道、给排水、地铁等),对公司及行业情况和工程前期立项程序接触和了解不够,导致同一件事需花费比别人更多的时间且未能达到领导期望。在今后的工作中,我将加强各方面知识的了解和吸收,从而增加知识面和技术水平的基础积累,再通过实际工作逐步提高个人的独立工作能力。
2、个人对工作安排不够合理:在试用期期间,往往一天有很多事情,但却不能很好的按轻重缓急来安排工作顺序,做到事事井然有条,常常因为工作多而忘记一些事情。通过与部门领导的接触(李经理、王经理、秦经理),发现不管工作再忙、事情再多,领导们也能按部就班,轻缓有序的完成各项工作。在今后的工作中,我将努力向领导们学习工作的方法和技巧,尽量将事情想得更细致,从而让自己工作做到忙而不乱。
3、表达能力和情商的锻炼:在试用期的工作中,发现自己的表达能力和情商还远远不够,这将是我今后努力学习提高的方面,让自己逐步变得成熟稳重。
4、个人能力与公司发展平台需求的差距:以往的工作以现场管理为主,偏向于单一工程技术方面管理,现公司为国企单位,代表政府对荃湾港区整体规划、建设开发、港区内企业管理协调工作。作为公司规划建设部的一员,需要具备更全面的沟通协调、专业技能(包括房建、市政、港航等建筑行业方面)、港口规划、相关法律法规及政策了解等方面的综合能力。这些能力都是我目前所欠缺的,也是今后需要努力的方向。
5、加强学习:人只有通过不断的学习,不断的充实自己,才能找到自己的定位和价值所在。今后的学习方向和目标:加强办公软件的学习和锻炼,从而提高工作效率、参加职称英语考试为评工程师做准备、空闲时间复习一级建造师争取今年内通过、适当时机报名参加在职研究生(工商管理或工程管理类专业)考试。
综上所述,在公司的短短两个月时间,让我意识到自身方方面面的不足和缺点,在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,并以满腔的热情投入到工作中,为公司的发展做出应有的贡献。
试用期报告总结【篇7】
便利店试用期总结报告
一、引言
便利店作为城市生活中必不可少的一部分,一直以来都受到了广大消费者的关注和喜爱。而作为一个便利店员工,在试用期间接触到了这个行业的方方面面,对于便利店的运作、管理和服务也有了更深入的了解。在试用期结束之际,我将对这段试用期进行总结,并对自己的工作进行评估和反思,以期在今后的工作中能够有所借鉴和改进。
二、岗位职责与工作内容
在试用期间,我主要负责便利店的日常运营和管理工作。主要的岗位职责包括商品陈列、服务顾客、收银结算以及店内卫生等方面。在商品陈列方面,我根据产品的类别和需求,合理地安排和展示商品,使其更加容易被顾客发现和购买。同时,我还负责监督商品的库存和出货情况,以保证货源的稳定性。在服务顾客方面,我始终保持热情、友好的态度,耐心地回答顾客的问题,并根据顾客需求提供适当的建议。至于收银结算,我严格按照便利店的收银规则进行操作,确保资金的安全和正确计算。最后,店内卫生是一个便利店形象的重要组成部分,我时刻保持店内的整洁和清洁,定期清理垃圾,并及时处理店内的卫生问题。
三、成果和创新
在试用期间,我对便利店的运作和管理有了更全面的了解,同时也取得了一些成果。首先,我在商品陈列方面有了一些创新。我根据顾客的购买习惯和需求合理地进行商品布局,使得相关商品可以更好地吸引顾客的目光,提高了销售额。其次,我在顾客服务方面也有所突破。我的微笑和热情受到了顾客的好评,也使得顾客愿意再次光顾便利店。此外,我还与顾客建立了良好的互动关系,通过简单的交流,了解顾客的需求并给予适当的推荐,增加了顾客的购买意愿。
四、不足和改进
在试用期间,我也发现了自己的一些不足之处。首先,我在与顾客沟通方面还有待加强。有时候我因为工作繁忙没有及时回答顾客的问题或者给出合适的建议,这显然会影响到顾客的体验。其次,我在人际沟通方面也有待提高。有时候我由于害羞或者紧张,不能很好地与同事协作或者处理一些突发事件。最后,我在处理紧急情况时的应对能力还需提高。有时候我对突发情况没有及时作出反应或者处理,这会对便利店的正常运营造成一定的影响。
五、总结和展望
通过这段试用期的工作,我对便利店行业有了更深入的了解,并获得了一些实践经验。我在工作中取得了一些成果,但同时也发现了自己的不足之处。因此,在今后的工作中,我将继续努力提高自己的沟通能力和应对紧急情况的能力,通过不断学习和实践,提高自己的服务水平和职业素养。同时,我也期待能够有更多的机会参与到便利店的管理和决策中,以便实现个人的自我价值和职业发展。
总而言之,便利店试用期是我人生中具有挑战和成长的一段经历。尽管在试用期间遇到了一些困难和挑战,但我通过不断努力和反思,逐渐改进自己的不足之处。我相信,在今后的工作中,我会更加成熟和专业,为便利店的发展作出更大的贡献。
试用期报告总结【篇8】
半年度试用期总结报告
一、引言
半年的时间过得如此迅速,对于我来说,这段时间不仅是一次心灵的成长,更是一段充实而有意义的经历。经过半年的实践和努力,我愿意在这份《半年度试用期总结报告》中,详细、具体、生动地总结这个阶段的成绩和不足,以及未来的工作计划。
二、工作内容及成绩
在试用期内,我主要负责公司市场部的市场调研工作。通过定期组织满意度调查和竞争对手分析,我能够准确把握市场动态,并提出合理的战略建议。
1.市场调研
从试用期开始的第一个月,我便积极参与市场调研工作。通过与客户进行深入沟通,我收集了大量有关产品需求、市场趋势等信息,并整理成详尽的报告。这些调研报告为公司后续产品研发和市场拓展提供了有力依据。
2.竞争对手分析
除了市场调研,我还积极研究竞争对手,了解他们的产品特点和市场策略。通过对竞争对手的深入了解,我能够发现自身的不足之处,并提出相应的改进措施。我与公司内部团队合作,通过优化产品特性和提升服务质量,成功抢占了市场份额,并引发了多个竞争对手的关注。
3.战略建议
通过市场调研和竞争对手分析,我根据客户需求和市场需求提出了一系列切实可行的战略建议。这些建议涵盖了产品创新、市场推广、渠道拓展等方面,得到了领导的高度重视和采纳。其中,我提出的新产品设计方案被公司列为重点项目,并在公司内外展开了宣传,为公司带来了一定的经济效益。
三、不足之处及改进计划
在试用期中,我也意识到了自身存在的不足之处和需要改进的地方。主要有以下几个方面:
1.沟通能力
作为市场部的一员,与其他部门和客户的良好沟通是至关重要的。但在过去的半年中,我发现自己在沟通中还存在一些问题,表达不够准确和清晰。为了提高沟通能力,我计划参加相关培训课程,并加强跨部门沟通的联系。
2.自我管理
由于工作任务繁重,我在时间管理和任务分配上存在一些困难。为了更好地完成任务,我计划学习并引入一些有效的工作方法和技巧,提高自己的自我管理水平。
3.团队协作
作为团队的一员,主动承担责任并与团队成员密切合作是十分重要的。在过去的半年中,我意识到自己在团队协作方面还有一些不足之处。为了加强团队协作能力,我将积极参与团队会议,主动发表自己的观点,并参与到团队活动中。
四、工作计划
基于对试用期的总结和分析,我为接下来的工作计划制定了以下目标:
1.进一步提高市场调研能力,不断改进和完善调研方法,为公司战略决策提供更准确的数据支持。
2.加强与客户的沟通能力,提高客户满意度,并虚心接受客户的建议和意见。
3.主动学习行业知识和市场动态,不断提升自身的专业素养和综合能力。
4.积极参与团队活动,发挥自己的优势,与团队成员共同实现目标。
5.加强自我管理能力,高效安排时间,提高工作效率。
总结:
回顾半年的试用期,我深刻认识到自己在工作中存在的不足,并制定了相应的改进计划。我相信通过不断的努力和学习,我能够在接下来的工作中取得更大的进步。同时,也要感谢公司和领导对我的支持和信任,希望未来能为公司做出更大的贡献!
试用期报告总结【篇9】
测量员试用期报告总结
作为一名新入职的测量员,在过去的三个月里,我深刻地体会到了职场与学校中的区别。试用期的时间虽然短暂,但是却是我个人成长的重要时期。在这样一个特殊的时间里,我学到了什么、收获了什么,也遇到了哪些问题和挑战?在此,我想要对这三个月的试用期进行一份总结和报告。
一、学到了什么
1. 学习理论知识。在试用期的前两个月,我主要负责学习理论知识,包括光电测量原理、测量仪器的种类、使用方法等方面。在这个过程中,我深刻认识到理论知识对于测量实践的重要性。只有准确理解测量原理,才能够合理选择仪器,正确操作并得出可信的测量结果。
2. 掌握实践技能。在试用期的后一个月,我逐渐接触实践工作。比如,我学习了如何使用经纬仪、水准仪、全站仪等常用测量仪器,了解了如何设置测量点位并进行测量。通过这一过程,我不仅掌握了测量仪器的使用方法,还体会到了仪器使用中需要注意的问题,如如何调整误差,并能够进行较为熟练的操作。
3. 锻炼团队合作能力。在试用期中,我与其他测量员共同合作完成了多项测量任务。在这个过程中,我学会了与人合作、协调工作,更好地完成任务。也正是在这个过程中,我深刻认识到了团队协作的重要性,了解到只有团队协作,才能更好地完成工作。
二、收获了什么
1.提高了个人实践能力。在学习和实践的过程中,我积累了大量实践经验,特别是在使用仪器和解决实际问题的过程中,我得到了更多的实践锻炼。这些实践经验不仅增强了我的个人能力,也能打下我未来职业生涯中的坚实基础。
2.加深了对公司的认识。在试用期内,我了解到公司的运作模式、文化以及公司的行业地位和竞争力。同时我能够更好地认识到公司的发展目标和方向,并懂得如何为公司的长期发展做出自己的贡献。
3.拓展了个人视野。在试用期内,我与其他同事和管理人员进行交流、学习、共同合作,进一步了解了业界和市场上的最新动态与新技术,扩展了我的职场视野。
三、遇到了哪些问题与挑战
1.时间紧张,任务繁重。在试用期中,要完成的学习任务和工作任务都相对较多,时间非常紧张,任务也非常繁重。在这种情况下,很难避免出现一些问题和困难。但我主动与导师、同事进行沟通,合理规划学习和工作时间,最终完成了学习和工作任务。
2.遇到复杂的场地环境。在实践中,常常遇到复杂的场地环境,如荒山野林、河部水面等,需要克服困难,并尽可能快速地完成测量任务。通过与其他同事协作以及实践经验的积累,我学会了如何快速适应和应对问题,克服困难。
3. 与同事的沟通与合作。在团队合作中,我也遇到了与同事沟通和合作的问题,如在测量时无法"站好点",或是难以按照计划完成任务等。但是,及时的交流沟通,以及合理的协调与分工解决了许多的问题,有效利用了大家的时间和能力。
总的来说,在试用期的三个月里,我学习了新知识、掌握了新技能,更好地认识到了公司的发展方向和目标。尽管在工作中遇到了一些困难和问题,但最终都得到了很好的解决。我将继续通过不断的学习与实践,不断提高自己的能力和技能,为公司的长期发展做出更大的贡献。
试用期报告总结【篇10】
爆破行业试用期总结报告
尊敬的领导、同事们:
时间过得很快,一转眼,我已经在爆破行业度过了三个月的试用期。这三个月里,我不断地学习、探索、实践,取得了一定的成果,同时也遇到了不少的困难和挑战。在试用期结束之际,我认真回顾了自己的工作和收获,结合自己的实际经验,有几点感悟和建议,特此报告如下:
一、工作情况
在试用期期间,我在爆破项目中负责了初步设计、方案审查、施工过程质量监督等工作。通过与前辈的沟通交流,我对于爆破项目的安全生产、施工和监理等方面有了更为全面和深刻的认识。
在实际工作中,我更加深刻地认识到了安全施工的重要性,准确把握了方案设计和现场实施的关系。在施工现场我严格把控了爆破前的安全准备,加强了对现场施工人员的督促和监督,保证了施工过程的安全性和施工质量。通过提前规划、周密布局,避免了误杀和伤人的风险出现,顺利地完成了每个爆破工程。
二、心得体会
首先,我认为作为一名爆破工程师在工作中要遵循“安全第一,质量至上”的原则。在施工过程中要时刻关注安全风险,并及时采取有效措施加以控制和解决。同时,要注重施工质量的提高,确保每个爆破工程的质量和效益。
其次,在爆破项目中,我认识到团队间的配合和沟通是非常重要的。只有与其他专业人员密切协作,才能保证整个项目施工的顺利性和质量的提高。在项目中学会寻求帮助、分享经验,共同前进。
最后,要不断学习和研究。随着新技术和新材料的出现,我们作为爆破工程师需要不断地学习和研究,紧跟市场发展的步伐,提高自身的专业能力和综合素质,为企业的长远发展做出更大的贡献。
三、建议
在实践过程中,我感到有些项目存在零散、详细程度不够、缺少足够的批注,导致方案存在漏洞,施工过程中需要不断进行调整。因此,我建议在制定方案时需要尽量考虑周全,细致入微,确保方案的合理性、可行性和完整性。
另外,我发现现场施工中的安全风险多是源于人为因素,因此我建议加强员工安全教育,更好地普及和贯彻安全生产方针,提高员工的安全意识和事故处理能力,降低工作风险。
最后,我希望企业能够尽早实现信息化和智能化的施工,提高施工效率,降低成本,同时保证项目的安全完整和施工质量。
四、总结
在试用期结束之际,我认为我在工作中有了一定的收获和经验,对于爆破项目的安全施工、质量控制和管控管理等方面有了更深层次的理解和认知。在今后的工作中,我将不断总结经验,提高自身专业素养,更好地为企业的发展和建设做出应有的贡献。谢谢!
试用期报告总结【篇11】
德育干事试用期总结报告
试用期结束,我很高兴能够写下这份德育干事试用期总结报告。在这段时间里,我了解到了许多关于德育工作的知识和技巧,也发现了自己的不足之处。接下来,我将分享我的经验和感受,同时提出一些改进方案,希望对未来的工作有所帮助。
首先,我要谈谈德育工作的重要性。在学校教育中,德育教育是不可或缺的一部分。德育工作不仅涉及学生的思想品德、心理健康、社交能力等多个方面,而且也会影响到学生的学习成绩和未来的发展。因此,作为德育干事,我们必须认真对待工作,认真负责,用心呵护每个学生的成长。
在我的试用期中,我尝试了许多方法来提高我的工作效率和质量。首先,我充分了解了学校的德育方针和教育理念,把握了学校及时交流的机会,汲取了同事的实践经验和教育思想。此外,我还积极参加培训和讲座,尝试运用新的理论和实践方法来处理工作中的难题。同时,我也与同事紧密合作,通过交流和定期反馈,提高我们的工作效率和质量,共同推动学校德育工作的进展。
然而,我也发现了自己在德育工作中的不足之处。首先,我觉得我应该更加专注于学生的个性化需求。每个学生都有自己的特点和需求,我们需要更加敏感地察觉每个学生的情感变化和成长进程,掌握好每个学生的心理状况,及时提供必要的帮助和指导。此外,我也需要更加注重对学生的管控和引导。德育工作不仅是传统意义上的道德训导和行为管理,更重要的是引导学生健康成长和自我认知,以及解决学生在成长中遇到的各种问题。
针对以上问题和不足之处,我提出以下改进方案。首先,我要更加多元化地开展德育活动。在德育工作中,我们不应只依赖于传统方法和方式,应不断创新、拓展思路,挖掘潜能,寻找更加符合学生年龄和需求的德育活动形式,调动学生的积极性和主动性。此外,我也要加强个别化服务,开展有针对性的心理辅导和解决方案,帮助学生解决在生活和成长中的各种问题。最后,我要加强对学生日常行为的观察和评价,发现学生行为上的问题,并及时制订针对性的训练计划和方案,提高其品德素质和自我管理能力。
总之,这次德育干事试用期让我收获颇丰。通过这段时间的实践和探索,我认识到了德育工作的重要性和核心要素,也发现了自身不足之处,并提出了相应的改进方案。未来,我将不断努力,通过不断学习和实践,提高自身的能力和水平,为学生的成长贡献自己的力量。
地铁试用期报告总结
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地铁试用期报告总结 篇1
地铁员工试用期总结报告
一、工作实践
自踏入地铁公司这个大家庭,我便开始了我的工作实践之旅。在试用期的两个月里,我主要负责地铁站内的客运工作,包括客流引导、安全预警等一系列职责。通过两个月的工作实践,我认识到了自己在工作实践中存在的不足,同时也感受到了工作的喜悦与收获。
1. 客流引导
我主要负责地铁站内的客流引导工作。在平时的工作中,我认为应该尽可能优化客流引导方案,确保能够保持行人的通畅和安全,同时兼顾人性化服务的要求。
2. 安全预警
在客运工作中,安全是关键。我相信,在工作中主动预判可能出现的安全漏洞,并加强预警能力,是增强工作安全能力和提升客服意识的一个重要方法。因此,在工作中我一直保持着警觉性和敏锐性,及时发现并处理客运现场的隐患。
二、工作反思
1. 工作态度
试用期间,尽管工作较为繁忙,但我认为在工作中,我们应该以积极的态度对待工作。我认为工作态度差的话,无论工作效率还是服务质量都会受到影响。因此,我需要继续增强自己的服务意识,保证能够在工作岗位上充分发挥个人的职业素养和服务能力。
2. 知识技能
在工作中,我发现自己缺乏一些必要的知识和技能,比如一些压力管理、品质管理以及服务质量控制等方面的知识,这也让我不得不反思工作中的不足之处。
三、学习计划
1. 致力于了解行业知识
我认为了解行业知识是一个对于职业发展的重要方面。因此,我希望在以后的工作过程中能够更多地了解行业知识,从而促进自己职业发展的进步。
2. 增强团队协作力
在工作实践中,我意识到团队协作力的重要性。因此,我希望在以后的工作过程中,能够更加注重公司内部的团队建设,不断增强自己的团队协作力,为公司的发展做出贡献。
四、总结
在试用期的两个月中,我通过不断努力和反思,逐渐成长为一个更加成熟、更加优秀的职场人。在未来的工作中,我将不断努力,一步一步实现自己的职业目标。同时,我也希望,在公司的大家庭中,通过不断学习和分享,共同努力,实现公司的发展目标。
地铁试用期报告总结 篇2
地铁员工试用期总结报告
尊敬的公司领导、各部门负责人:您们好!
时光飞逝,一年转瞬即逝。在这一年里,我通过了公司的试用期,正式成为了一名地铁员工。在此,我愿意向公司领导和各位同事分享我的试用期心得和工作总结,以期不断提高自己的工作能力。
一、试用期心得
在试用期中,我发现自己需要多方面的提高。首先是对自己的技能和知识水平,需要进行夯实和加强。例如,我做过的很多事情,都可以归结为技能和知识的锻炼,比如操作安检器、排除站内故障、完成应急处理等。
其次是对工作规范和运营流程的理解和掌握。一个地铁员工应该全面、深入地理解公司的运营流程和规章制度,要用心去理解和掌握操作规范,并加深对公司的业务和服务的了解。
最后,是我在个人职业方向、公司文化、团队沟通和协作等方面的提高。公司是一个集体,员工应该认真学习企业文化,把自己的职业生涯融入到公司的战略规划中。同时,团队沟通和协作能力升级是必须的,这样员工之间将更为和谐,企业的发展也会更有力量。
二、 工作总结
在试用期中,我意识到作为一名地铁员工,我需要全力以赴,认真、负责、细致、耐心地去服务每一位乘客。贯彻“乘客至上”的服务理念,不仅要做到安全运行,也要在服务上下功夫,如提供各种便民措施、认真解答乘客问题、热心服务不少于20位乘客等,为乘客提供贴心的服务。
此外,为了不辜负公司的培养和信任,我努力加强自己的学习和技术培训,努力提高自己的业务能力和服务水平。对于自己不擅长的技能和操作,我会在空余时间多加实训,争取达到标准,让自己更加优秀。
三、 展望未来
一年的试用期告一段落,但是我的工作对自己的追求和未来的发展,远没有结束。我将会更加努力工作,继续做好业务和服务,并且在工作交流中,学习和借鉴在工作技巧和服务感受方面的先进经验,与公司同事一起提高工作水平、加强团队协作,不断追求对自己工作的不断提升,为公司的发展做出自己的贡献。
更多的是,我将不断学习管理、沟通、合作等方面的知识,希望自己在学习和工作中取得更高的成就和更大的动力,成为一个越来越优秀的“年轻人”,为我们所服务的城市和广大乘客做出更大更好的贡献!
谢谢!
地铁试用期报告总结 篇3
地铁员工试用期总结报告
一、工作背景
本人于 20XX 年进入某地铁公司,从事售票员一职。在公司试用期为三个月,在试用期期间,我主要负责售票业务,包括车票销售、充值卡售卡、退卡等。
二、工作内容
1.车票销售
售票是我工作的核心,我要根据旅客的需求来为他们售票。在售票的过程中,我要认真检查旅客的证件信息和车票信息,确保售票信息的正确性。我要时刻保持耐心和主动性,尤其是在遇到疑难的售票问题时,更要淡定应对,妥善解决。
2.充值卡售卡
充值卡是一种非常重要的售卡业务,充值卡顾名思义就是让用户在购买车票时充值,实现不过旋转门的快速进出。由于充值卡销售量较大,而且需要经常清点充值卡的库存,我需要保持良好的统计和管理能力,以便顺畅地满足顾客的需求并维护公司的正常运营。
3.退卡
我们在售卡时必须要始终关注顾客的心理需求,并妥善地为其处理反馈信息。在给退卡时,我始终保证积极主动,尊重顾客权利,积极挖掘顾客体验中存在的问题,客观而公正地不断改进公司的服务。
三、工作成果
1.搬迁项目
在其他车站的搬迁过程中,我曾担任过团队负责人,在该项目中,我主要管理了售票组的团队,同时和其他组配合,确保公司的顺畅运作。在该项目中,我发挥了我的沟通协调和管理能力,并以我们始终实行并践行了安全、顺畅、服务、责任、负责的标准,保证了搬迁任务的圆满完成。
2.客服工作
在售票过程中,我也积极参与了公司的客服工作。在接听热线的过程中,我时刻保持微笑和耐心,私人使用的是语音打字软件,在与顾客进行即时沟通时更加方便了。以顾客为中心的服务理念同样赢得了公司和顾客的信赖。
3.其他工作
在上述以外的特殊时刻,我负责配合其他相关部门的工作,确保了公司的正常运营。例如,当车站出现大面积断电问题时,我积极帮助其他部门维护订单日志。
四、得到的经验
在这些实习工作与管理过程中,我得到了很多经验和收获。综上所述,在主要的工作领域,我需要不断提高自己的服务水平、沟通协调能力、管理能力、专业水平和学习能力,确保为公司和顾客服务。
五、不足之处
1.处理疑难订单的能力还有待提高。我往往需要花费较多的时间来学习如何认真而有效地解决疑难订单的问题。
2.管理经验还需积累。作为售票组的团队负责人,我明白了管理能力在公司运营中的重要性。
六、展望未来
未来,我将持续进步,不断提高自己,并在公司担任对公司和顾客有利的岗位工作,为公司不断创造价值和更好的服务。
总之,在积极工作的过程中学习和进步,是我们每个人都应该做到的。感谢公司为我们提供了这样优秀的成长平台,我期待着未来的表现。
地铁试用期报告总结 篇4
地铁员工试用期总结报告
尊敬的领导、各位同事:
时间如梭,三个月的试用期已经结束了,回顾这三个月的时光,我从一个新人逐渐成长为一名合格的地铁员工,得到了上级领导和同事的认可和支持,我很感激。
一、工作内容
工作内容是地铁员工最核心的部分,我在试用期间认真按照工作手册和流程要求进行工作。在售票、乘车巡检、接送服务等工作中,我尽可能发挥自己的实际能力,尽心尽力地为每一位乘客提供优质的服务。
在工作中,我从切实了解到自己所从事的工作对于乘客的重要性,我知道如果失职或者放松了警惕,将会给乘客带来不必要的麻烦甚至是危险。所以我会认真检查自己的工作,排除各种的隐患,确保乘客舒适、安全的乘车环境。
二、对团队的贡献
在试用期期间,严格遵守公司的相关规定,认真履行工作职责,积极参加团队工作。我在工作中勇于承担责任,认真做好每项任务,尊重和支持各个岗位的同事,与大家相互协作,共同为乘客提供优质的服务。
在工作中,我积极向主管领导和同事请教,学习各种先进的工作方法和经验,不断提高自己的工作能力。同时也从同事身上学习到了协作和团队合作的精神,我坚信,只有团队一起努力,才能让事业不断发展和壮大。
三、个人成长
试用期期间,我在工作中遇到了很多问题和挑战,通过分析、总结和反思,我逐步获得了解决问题的能力。希望在工作中传承并将自身的经验不断应用到实践中去,不断提升自己的工作能力和专业技能,以更好地服务于乘客。
除了工作能力的提高外,个人也在待人接物以及沟通方面得到了许多的锻炼和成长。我将更加注重团队间的协作与交流,在与其他员工相互合作的基础上深入了解各自的差异,寻求共同点,在工作中更好地发挥自己的能力。
四、未来计划
在以后的工作中,我会更加积极配合公司的业务一起发展,坚持以乘客为中心的思路,更加注重业务学习和个人素质的提高,不断提升自己的业务水平和技能。虚心向同事学习,渴望成为业务水平更高的员工,具备其他岗位工作能力,不懈追求自我提升,以更加努力的姿态奉献于地铁事业。
感谢各位同事给予我在这三个月中的各种帮助、指导、倾听和支持!我会以更专业的态度,更优秀的工作表现,在公司未来的发展中做出自己的贡献!
地铁试用期报告总结 篇5
地铁员工试用期总结报告
一、工作背景
自从地铁在我所在的城市开通,我一直梦想能够成为地铁员工,为市民出行提供服务。经过多次考试和面试,终于在去年6月份加入了地铁公司,开始了为期6个月的试用期。这期间,我在地铁站点工作,主要负责进出站口的安全管理、站台秩序维护等工作。
二、工作内容
在试用期内,我的工作主要包括以下几个方面:
1.做好安全管理。作为进出站口的值班员,我主要负责早晚高峰时段的人流控制,确保进出站口安全通畅。我认真履行职责,放慢进出站速度,避免因争抢车厢而造成人员挤压伤害。
2.维护站台秩序。在地铁站台上,我每日负责工作期间对站台进行巡检,防止游客在站台上随意吐痰、抽烟、垃圾乱扔等行为的发生,保证地铁站台整洁美观。
3.完成工作任务。在岗期间我积极参加各种培训和学习会议,增强自己的业务能力和综合素质,及时为公共场所补充清洁设备器具,维护设备卫生,确保站点正常的大门通道设施,也解答游客疑问和帮客服解决问题。
三、优点与不足
试用期间,我有很多值得积极肯定的优点:
1.认真负责。我始终时刻保持在自己的工作岗位,不论是在岗期间或者是加班期间,我都尽心尽责地完成了自己的工作任务。
2.良好的沟通能力。在这段时间内,我与游客沟通起来更加得心应手。尤其是在游客压力较大时,我的笑容、语气和语言都发挥着不错的缓解效果,让游客暂时摆脱了一些心理压力。
3.积极学习。我在试用期间经常在网上下载学习资料,在工作时间之余阅读学习,积极扩展自己的广度,并将所学应用到工作中。
同时,我也存在着一些需要改进的地方:
1.信息交流不够顺畅。当与同事合作时,我在与同事或上司的信息交流方面存在一定的欠缺。有时言语表达不够清晰或难以理解,通过信息交流的手段与同事沟通需要的能力还有待提高。
2.认知局限性。由于个人的认知局限性,在某些方面存在判断不够准确的情况。如在有关物品遗失的处理方式上,我没有能够立即找到事故现场检查登记的设备,只能将现场留有照片并通过网上平台公告,不便于工作。
四、展望
前方的路还很长,但我坚信只要自己持续努力,信息交流顺畅,认知能力提高,综合素质也能够不断提高。未来,我将继续努力,为市民提供更好的服务。(字数:1039)
地铁试用期报告总结 篇6
地铁员工试用期总结报告
一、前言
在试用期的这段时间里,作为一名新入职的地铁员工,我深刻体会到了在地铁工作的特殊性和责任感。试用期是每个员工走向正规工作状态的必经之路,也是对自我的一次不断进步和提高的过程,更是对公司对自己的一次考核。
在这份报告中,我将总结自己在试用期内的表现,分析存在的问题和不足,并提出改进方案和总结经验,以期更好地完成自己的工作并为公司的发展做出自己一份贡献。
二、工作概况
1. 工作内容
在试用期内,我的工作主要是地铁站站务安排以及客服工作。其中,站务安排包括站点管理、验票和引导乘客上下车;客服工作则是回答乘客的咨询和解决乘客的问题。
2. 工作表现
谈及自己在试用期内的工作表现,我觉得做得还算不错。在站务安排方面,我完全遵照公司的规定,认真执行所有的工作流程和标准操作。我认真对待每一名乘客,站点顺畅并且让每位乘客感到舒适和安全,为公司赢得了不少好评。
在客服工作方面,我能够快速地解答乘客的问题和帮助他们解决问题,受到了不少乘客的赞扬。同时,我也在亲身体验中了解到了乘客的需求和感受,使我更专业更细致地服务于每一位乘客。
3. 工作成果
试用期内,我和同事们一起完成了很多工作。我们努力使每个站点都呈现出一个有序、优雅的形象,并且一直鼓励乘客行为文明、遵守规则。在客服工作方面,我收到了很多赞扬和表扬,并且我也帮助乘客解决了不少的问题,提高了乘客的满意度。
三、存在的问题及解决方案
1. 问题的分析
在试用期内,我也意识到了自己存在的不足。在工作中,我发现自己有时候做事情比较死板,缺少灵活的思维和创新性;有时候遇到棘手的问题,我会过于焦虑和紧张,影响工作效率和乘客体验。
2. 解决方案
为了更好地发展自己和完成工作,我需要尽快改进自身的不足。我会多读相关书籍和学习先进的技术知识,吸收经验,不断提升自己的专业水准和思维层次;并且,我会在工作中努力尝试新的思路和方法,注重从客户的角度出发,与团队成员紧密合作,充分利用自己的优势和特长,不断对工作进行优化和创新。
四、总结及展望
在这段时间内,通过对自己的表现进行审视和总结,我对自己的工作能力和水平有了更加准确的认识,并且识别出了自身存在的不足。我将沉着面对自己的问题和不足,不断修正和改进本身,通过不断地学习和提高,在未来的工作中达到更高的水平和效果。
最后,我还要感谢公司对我提供的机会和面向未来的支持。在以后的工作中,我会尽自己的最大努力,发挥出自己的所长,为公司做出更大的贡献!
地铁试用期报告总结 篇7
地铁员工试用期总结报告
近六个月来,我在地铁公司担任一名地铁员工,经过了试用期的考验和磨砺,我非常感谢公司给我提供了这样一份工作机会。通过这段时间的实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还更加深入地了解了地铁行业的特点和工作环境,并逐步适应和融入了公司的企业文化。在此,我将针对自己在试用期工作的表现,展开一份总结报告。
一、岗位职责与业务技能
作为一名地铁员工,我的主要职责是负责车站的客流引导、安全值守、服务咨询等多项工作。在这方面,我做得还算比较不错,通过不断积累实践经验和学习其他员工的经验,逐渐掌握了一些专业技能和操作技巧。比如,我会根据客流量的大小,合理分配站台出入口,并及时指引乘客进站、上下车;在遇到突发事件或紧急情况时,我能够及时调动工作能力,确保车站、旅客和设备的安全;同时,在日常服务中,我也能够热情、周到地对待每一位旅客,回答他们的问题或建议,为他们提供便利和舒适的出行体验。
二、个人能力与工作态度
在试用期间,通过与其他员工的互动和自我反省,我意识到自己在一些方面仍然存在不足。首先,我在组织协调和应对复杂情境等方面能力有待提升,例如,当客流高峰时,我有时不能迅速地作出判断,导致站台或售票处出现拥堵;在应对旅客投诉或纠纷时,我也不够果断和灵活,处理不当的情况较多。其次,我在工作态度和形象上也有待改进,比如,我有时无法完美地胜任服从上司、协作配合等方面的职责,并准备好工作前的各种检查和准备工作,有时服装不整洁或语音表达不清晰,会影响到自己的工作效率和形象。
三、工作收获与改进方向
总体上来说,我认为自己在试用期的表现还是有所进步和成长。在具体改进方面,首先,我需要进一步提高自己的专业技能、业务水平和工作态度。要不断参加公司组织的培训和学习活动,了解行业发展和政策变化,加强沟通能力,提高服务质量和效率。其次,要加强团队协作和自我管理能力,并注重个人形象和职业精神方面的训练,力求做到工作时严谨可靠、形象时优雅大方、心态时平和自持。最后,要不断强化自身素质和能力,具备发现问题、解决问题的能力和担当精神,做到志向高远、永不停步。
总之,试用期是我在地铁公司成长的第一步。我将用更加积极、专注的态度,继续努力提高自己的专业素质和综合能力,为公司发展和服务提供力所能及的帮助。同时,也希望公司能够不断提升职工福利、完善管理机制,为职工创造更加舒适、稳定、有前途的工作环境。
地铁试用期报告总结 篇8
地铁员工试用期总结报告
一、前言
作为一名地铁员工,我自豪地站在这里,给大家做一份试用期总结报告。首先,我要感谢公司给我这次机会,让我有机会为市民服务,并在这个过程中成长和提高。
二、试用期工作内容及效果
在试用期内,我按照公司的要求,认真负责地完成了各项工作,并取得了良好的业绩。具体来说,我的主要工作内容包括以下几个方面。
1.安全检查
每天早上,我都要进行地铁站的安全检查,确保设施和设备安全,并及时发现和处理可能存在的安全隐患。在这个过程中,我严格按照公司规定的步骤和要求进行检查,并及时反馈和处理相关问题。通过这样的工作,我的安全意识和危机处理能力得到了大大提升,为工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2.服务指引
作为地铁服务人员,我们的主要工作就是为市民提供优质的服务,让他们出行更加便捷和舒适。在工作中,我积极主动地向市民提供各种信息和指引,帮助他们了解地铁的线路和出入口、票价以及班次等基本情况,让他们对地铁的出行更加方便,也让我更加熟悉地铁的运营和服务。
3.突发事件处理
在地铁的运营过程中,可能会出现各种问题和突发事件,如列车故障、旅客受伤等,这时我们就需要进行及时有效的处理。在试用期内,我遇到了几次不同的突发事件,每一次都能够果断、迅速地应对和处理问题,避免了不必要的损失和影响。通过这样的实践,我对于处理各种突发事件的能力也得到了大大提升。
通过我这三个方面的主要工作,我的工作效果得到了相应的提高。在安全检查方面,我将潜在的安全隐患减少到了最小程度,并为紧急事件的处理做好充分准备;在服务指引方面,我及时地为市民提供问题解答和相关信息,并向他们传递闲杂但有趣的信息;在突发事件处理方面,我能够迅速果断地采取措施,并确保地铁正常开行,为市民出行保障了其安全和便捷。
三、不足和问题
虽然我在试用期内取得了良好的成绩,但我还存在一些不足和问题。具体地说,主要包括以下几个方面。
1.工作负荷较大
地铁工作的压力其实是不小的,在繁忙的时段,市民的出行要求不断,处理的问题也会变得越来越多。在试用期内,我还没有找到很好的应对方法,常常感到比较紧张和疲乏。需要进一步提高自己的工作效率和应对能力。
2.服务态度可以更友善
尽管我认为我服务市民的意识和技能都很好,但我在处理问题的时候常常缺乏一种亲和力,对市民没有过多的关注和爱心,这给市民带来了不必要的不满和负面情绪。我需要在服务过程中多加一些关心和关注,让市民感到温暖和帮助。
3.对于一些规定还不够熟悉
在试用期内,由于时间和经验的限制,我还存在一些对于规定和制度的不熟悉,或者说理解还不够深入。虽然在实际工作中不会对工作产生太多影响,但我仍需要加强对于公司的制度和规范的了解和掌握。
四、对今后工作的期望和计划
在试用期内获得的成绩和经验,让我对今后的工作充满了信心和期望。具体来说,我的期望和计划包括以下几个方面。
1.进一步提高工作效率和质量
在今后的工作中,我要进一步提高自己的工作效率和质量,在满足公司要求的同时,尽可能地为市民提供优质的服务。
2.注重服务态度和服务质量
我要更加注重自己的服务态度和服务质量,让市民感受到我们的温暖和友善,让他们享受到更加便捷和舒适的出行体验。
3.加强制度和规范的掌握
我要努力加强对公司的制度和规范的了解和掌握,保持高标准的工作态度和品质,确保公司和市民的利益。
五、结语
作为一名地铁员工,我深感责任重大,任务艰巨。但我会以更加饱满的热情和状态,积极地投入到工作中去,以实际的业绩和优质的服务来回报公司和市民,让每一位市民都能够感受到地铁运营的温暖和便捷。
地铁试用期报告总结 篇9
地铁员工试用期总结报告
尊敬的领导:
在我加入地铁运营公司并完成三个月的试用期后,我写此报告以总结试用期的工作成果和不足之处,并提出改进措施,以便在今后的工作中更好地发挥作用。
一、工作成果
1. 了解了地铁运营公司的业务流程和工作要求,并通过培训和工作实践不断提高了自己的专业知识和能力。
2. 严格遵守公司制度和规章制度,积极配合团队工作,并努力完成自己的任务。
3. 在客服岗位上,自觉接待旅客咨询和投诉,提供优质的服务,在岗期间未出现任何重大疏漏和事故。
4. 在安检岗位上,认真查验旅客行李、车厢和站台,有效确保了地铁运营的安全和稳定。
5. 在紧急情况下,能够果断应对,协调其他岗位工作,并及时上报上级领导和相关部门。
二、存在的不足
1. 知识技能方面:虽然在试用期内不断学习和提高,但仍存在专业知识和技能不够精通的问题,需要持续加强学习和实践。
2. 沟通能力方面:在与旅客和同事等沟通交流时,时常缺乏有效的沟通技巧和语言表达能力,需进一步加强个人能力提升。
3. 心理素质方面:面对不同的旅客投诉和紧急情况时,有时候心态容易受影响,需进一步提升个人心理素质。
三、改进措施
1. 学习和培训方面:加强专业学习和实践,掌握更多的业务知识和技能,并积极参加公司组织的各类培训和活动。
2. 沟通能力方面:积极参与团队合作,多与同事和旅客沟通交流,提高自己的沟通技巧和语言表达能力。
3. 心理素质方面:适时缓解压力,保持良好的心态和情绪,增强自我控制力和应对能力。
四、总结
总的来说,我的试用期表现不错,实现了自己的工作目标,但仍有许多不足之处,需要不断努力改进和提高。我相信,在今后的工作中,我们团队一定能够互相配合,共同进步,为地铁运营公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼!
报告人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日