在喜庆且意义非凡的场合,祝福语被频繁使用在我们和朋友们的生活中,祝福语已经成为人们对美好未来的寄托,让幸福快乐永远对着你微笑。你最喜欢哪些祝福语?急你所急,小编为朋友们了收集和编辑了“酒店客人离店后的关心短信(优选44句)”,供你参考,希望能帮到你。此外,关于祝福语大全,您还可以浏览2023个人总结及自我评价14篇。
亲爱的客人,感谢您选择我们酒店入住。我们希望您在这次旅程中度过了愉快的时光。
非常抱歉您离店了,我们希望您在我们酒店的体验令您满意。
期待您再次光临我们的酒店,并且能给予我们更多宝贵的建议和意见。
感谢您选择我们酒店,希望我们的服务给您留下了美好的回忆。
如果您有任何进一步的需求或者疑问,请随时告诉我们,我们将尽力提供协助。
对于您的光临,我们深感荣幸,希望在未来有机会再次为您服务。
希望您的回家旅途顺利。再次感谢您选择我们酒店,期待下次再见。
我们希望您在我们酒店的住宿体验能够超出您的期望。感谢您的光临!
非常高兴能够满足您对酒店的需求,我们希望您的旅途愉快。
我们为能够提供给您一个舒适的住宿环境感到自豪,希望您度过了愉快的时光。
希望您对我们酒店提供的服务和设施感到满意,并且留下了深刻的印象。
感谢您选择我们酒店作为您的居住地,我们全体员工期待着您的下次光临。
酒店的每一次改进都是为了给予每一位客人更好的体验,感谢您的支持与理解。
我们非常希望您的行程顺利,如果您需要任何帮助,请随时与我们联系。
希望您在我们酒店度过了一个难忘的时光,期待您的再次光临。
我们的目标是让每一位客人都感到宾至如归,希望您对我们的服务感到满意。
感谢您对我们酒店的选择,我们的全体员工衷心祝愿您一切顺利。
希望您在我们酒店度过了一个愉快的住宿时光,我们期待与您再次相见。
我们的酒店一直在努力提供更好的服务,期待您对我们的改进能够满意。
希望您尽情享受我们酒店提供的设施和服务,期待再次为您提供帮助。
感谢您选择我们酒店,我们已经将您的建议和意见记录下来,会努力完善。
希望您在我们酒店度过了一个愉快的假期,期待有机会能再次为您服务。
我们的员工都将您的满意度放在首位,希望您对我们的服务感到满意。
感谢您选择我们酒店入住,并且让我们知道您对我们的评价和建议。
我们希望您对我们酒店的服务满意,如果有任何问题,请及时告诉我们。
感谢您在酒店中度过了美好的时光,期待您对我们的服务和设施感到满意。
我们会继续努力提供更好的服务,希望我们的酒店能够给您带来愉快的回忆。
再次感谢您选择我们酒店,期待未来有机会能够再次为您服务。
感谢您选择我们酒店为您提供住宿,我们希望您满意我们的服务和设施。
希望您的旅途愉快,并且期待再次与您相见在我们的酒店。
我们非常感激您选择我们酒店,希望您在这里度过了一个愉快的时光。
再次感谢您的光临,如果您有任何需要,我们随时为您提供帮助。
我们希望您在我们酒店的住宿体验能让您感到温馨舒适。再次感谢您选择我们。
感谢您选择我们酒店,我们期待您留下了美好的住宿回忆。
我们的员工都在努力为您提供完美的服务,期待您对我们的满意度评价。
感谢您选择我们酒店,如果有任何问题或者建议,请随时与我们联系。
期待您抵达目的地,我们希望您度过了一个美好的旅行时光。
感谢您选择我们酒店,希望您对我们的服务和设施感到满意。
我们非常重视您对我们酒店的评价,希望您有一个愉快的回家旅途。
感谢您选择我们酒店并且留下了宝贵的意见,这将帮助我们改进服务。
希望您在我们酒店度过了一个美好的住宿时光,我们期待再次与您相见。
感谢您选择我们酒店的入住体验,我们希望您对我们的服务感到满意。
我们会继续努力提供高质量的服务,期待再次为您服务。
再次感谢您选择我们酒店,希望您度过了一个难忘的住宿体验。
感谢您选择我们酒店入住,并且让我们知道您的评价和建议。
我们希望您在我们酒店的入住体验令您满意,期待着您的下次光临。
如果您还有其他疑问或者需要帮助的地方,请随时与我们联系。
感谢您选择我们酒店,我们希望您在我们的服务中找到了宾至如归的感觉。
希望您在我们酒店度过了一个愉快的住宿时光,期待下次再见面。
感谢您的光临,我们将一如既往地为您提供最好的服务。
我们致力于为每一位客人提供舒适与便利,期待再次为您服务。
感谢您选择我们的酒店入住,我们希望您对我们的服务感到满意。
希望您在我们酒店度过了美好的时光,并且留下了宝贵的回忆。
我们会继续改进我们的服务和设施,以满足客人的需求和期望。
再次感谢您的光临,期待您对我们酒店的服务感到满意。
感谢您选择我们酒店入住,希望我们的服务能够给您带来愉快的回忆。
我们一直以客人的满意度为第一目标,希望您对我们的服务感到满意。
如果您还有任何疑问或者需要帮助的地方,请随时与我们联系。
感谢您对我们酒店的选择,希望我们的服务能够满足和超过您的期望。
希望您的旅途顺利,我们期待再次为您提供五星级的服务体验。
感谢您选择我们酒店,期待让您在我们的服务中感到舒适和满意。
我们希望您在我们酒店度过了一个美好的假期,期待再次为您服务。
感谢您选择我们酒店入住,希望您对我们的服务和设施感到满意。
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酒店问候语及关心话客户(精选46句)
有一些很重要的日子,祝福语是谁都要使用的吧,祝福语有润滑剂的作用,将美好的祝愿包围在我们身边吧!写祝福语时我们需要注意什么呢?以下是小编为大家整理的“酒店问候语及关心话客户(精选46句) ”,请收藏好,以便下次再读!
1. 亲爱的客人,欢迎来到我们的酒店!请问有什么我们可以为您效劳的吗?
2. 早上好!今天的阳光真是美好,希望您的一天也会充满阳光和快乐!
3. 晚安,亲爱的客户!愿您有个美梦与明天的活动充满期待!
4. 真高兴看到您再次光临我们的酒店!我们希望您度过一个愉快舒适的住宿体验。
5. 嗨,朋友!你今天的笑容真让人心情愉快!需要什么帮助吗?
6. 感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之地。我们希望您留下美好的回忆和满意的体验。
7. 非常感谢您选择我们的酒店!如您有任何需求,请随时告诉我们,我们将尽力满足您的要求。
8. 亲爱的客人,您醒了吗?我们准备了一份美味的早餐,期待为您服务!
9. 亲爱的客户,初次见面,很高兴为您提供优质的服务。请让我知道您的需求,我会竭尽全力满足。
10. 早上好!希望您今天充满活力和好运。如果您需要任何帮助,请随时告诉我们。
11. 晚上好!温馨提示,我们的健身中心已经开放,如果您想保持健康活力,不妨去尝试一下。
12. 感谢您选择我们的酒店。我们希望您度过一个愉快、舒适的住宿体验,如有任何需要,请随时告知我们的服务人员。
13. 亲爱的客人,我们诚挚地欢迎您来到我们酒店!我们希望为您创建一个宾至如归的舒适空间。
14. 亲爱的客户,你的微笑是我们最大的鼓励!如果你需要任何帮助或建议,请随时告诉我们。
15. 晚安!感谢您选择我们的酒店,希望您度过一个宁静愉快的夜晚,明天醒来精神焕发!
16. 亲爱的客人,酒店里的各种设施都为您提供了便利,如有任何需要,请随时联系我们的工作人员。
17. 欢迎回来!我们非常高兴再次为您服务,请您享受愉快的入住体验。
18. 早上好!祝您充满活力的一天!如果您需要任何帮助,请随时告诉我们。
19. 亲爱的客户,如果您有任何特殊的饮食需求,请告诉我们,我们将会为您提供合适的解决方案。
20. 亲爱的客人,希望您度过一个愉快的晚上。如果您需要额外的毛巾或枕头,请告诉我们。
21. 感谢您选择我们的酒店!我们的员工随时等候着您的任何需求,请随时与我们联系。
22. 亲爱的客户,我们非常注重您的体验和意见,如果您有任何建议或不满,请告诉我们,我们将尽力改进。
23. 晚安,亲爱的客人!我们希望您在我们的酒店里休息得舒心,并迎来一个美好的明天。
24. 亲爱的客户,我们的酒店提供免费的早餐服务,希望您享受美味丰盛的食物,开始美好的一天。
25. 早上好!今天的阳光灿烂,希望它给您带来好心情和愉快的体验。如果需要任何帮助,请告诉我们。
26. 亲爱的客人,我们的酒店充满了快乐的氛围,希望您在这里能够放松身心,度过一个愉快的时光。
27. 感谢您的光临,我们衷心希望您在我们的酒店里度过一个难忘且愉快的时光。
28. 亲爱的客户,我们的酒店拥有一支专业的员工团队,他们时刻准备为您提供温暖和周到的服务。
29. 早上好!如果您需要清洗衣物,我们提供洗衣服务,只需将衣物放在洗衣袋里放在门外即可。
30. 亲爱的客人,如果您对当地的旅游景点有任何疑问,请随时向我们的前台咨询,我们将竭诚为您解答。
31. 亲爱的客户,我们为您准备了一个欢迎礼包,希望能给您带来惊喜和愉快。祝您入住愉快!
32. 晚上好!我们的酒店提供24小时客房服务,如果您需要点餐或其他服务,请拨打前台电话。
33. 感谢您选择我们的酒店作为您留宿的地方。我们将竭力为您提供最佳的服务和舒适的环境。
34. 亲爱的客人,如果您对我们的酒店有任何问题或疑虑,请与我们的经理联系,我们会尽快解决。
35. 早上好!祝您度过一个充满活力和幸福的一天,如果您需要任何帮助,请随时告知我们。
36. 亲爱的客户,如果您在入住期间需要额外的设施或服务,请告知我们,我们将尽力满足您的需求。
37. 亲爱的客人,我们在这里恭候您的光临,希望能为您提供周到、专业的服务体验。
38. 感谢您选择我们的酒店!如果您有任何特殊的需求,请告诉我们,我们将尽力满足并让您满意。
39. 亲爱的客户,我们期待为您提供一个舒适的住宿环境,让您在旅途中体验到家的温暖。
40. 晚安,亲爱的客人!愿您在我们的酒店里度过一个宁静而美好的夜晚,明天醒来精神焕发。
41. 亲爱的客人,我们酒店提供免费的停车服务,您无需为此额外支付费用。希望您的停车体验愉快。
42. 欢迎回来!我们非常高兴再次为您提供服务,如您有任何需求,请随时告诉我们。
43. 早上好!请记得享用我们提供的早餐,它将为您带来一天所需的能量和营养。
44. 亲爱的客户,如果您对我们的服务有任何建议或意见,请告诉我们,我们非常重视您的想法。
45. 亲爱的客人,我们酒店的员工都经过专业培训,并随时为您提供热情周到的服务。任何需求,尽管告诉我们。
46. 感谢您入住我们的酒店!祝您在这里度过愉快的时光,并希望能再次为您服务。
酒店欢送客人离开祝福语(摘录50句)
在重要的节日或日子里,我们需要提前准备好祝福语,祝福语不限制字数,在运用上较为灵活。今天,让我们来送上美好祝福,如何写祝福的话语?小编花时间专门编辑了酒店欢送客人离开祝福语(摘录50句),或许你能从中找到需要的内容。
1. 感谢您选择我们酒店,并愿您一路平安。
2. 期待您的再次光临,祝您旅途愉快。
3. 希望您在我们酒店的住宿体验愉快,祝您一路顺风。
4. 酒店全员感谢您选择我们,希望您下次能再来光临。
5. 在离别之际,我们祝福您生活愉快,事事顺心。
6. 感谢您选择我们酒店,希望您对我们的服务满意。
7. 祝愿您的旅途平安,希望下次再见面。
8. 愿您的归途一帆风顺,期待您的再次莅临。
9. 在您离开之前,我们想对您说声谢谢,并预祝您一路平安。
10. 希望我们的相遇不只是短暂停留,愿我们有机会再次相聚。
11. 离别时,愿您的心中留下美好的回忆。
12. 我们酒店全体员工感谢您选择我们,祝福您一切顺利。
13. 愿您在回家的路上沐浴着幸福的阳光。
14. 再见的时刻到了,愿生活继续给您带来更多美好的瞬间。
15. 感谢您一路的陪伴与支持,希望您度过愉快的时光。
16. 现在是时候向您道别了,祝福您旅途平安,健康愉快。
17. 希望您在我们酒店度过了愉快的时光,期待您下次再来。
18. 愿您走出酒店门口时,开启新的美好篇章。
19. 祝愿您旅途愉快,欢迎您下次再来享受我们的服务。
20. 感谢您对我们酒店的选择,预祝您回家一切顺利。
21. 离别的时刻到来,但愿我们的相遇成为美好回忆。
22. 感谢您在我们酒店度过的美好时光,希望很快再见面。
23. 希望您离开我们酒店时,充满满满的幸福感。
24. 愿您的旅途一路顺风,期待您再次莅临我们酒店。
25. 感谢您的光临,我们全体员工祝您未来一切都顺遂。
26. 希望您度过了一段难忘的时光,珍存着美好的回忆。
27. 再见时,愿您背负着我们的祝福离开,期待下次再见。
28. 愿您的旅途充满欢笑和快乐,祝您一切顺利。
29. 感谢您选择我们酒店,希望您对我们的服务满意。
30. 在您离开之前,我们想对您说声谢谢,并预祝您一路平安。
31. 现在是时候向您道别了,祝福您旅途平安,健康愉快。
32. 希望您在我们酒店度过了愉快的时光,期待您下次再来。
33. 愿您走出酒店门口时,开启新的美好篇章。
34. 祝愿您旅途愉快,欢迎您下次再来享受我们的服务。
35. 感谢您对我们酒店的选择,预祝您回家一切顺利。
36. 希望您离开我们酒店时,充满满满的幸福感。
37. 愿您的旅途一路顺风,期待您再次莅临我们酒店。
38. 感谢您的光临,我们全体员工祝您未来一切都顺遂。
39. 希望您度过了一段难忘的时光,珍存着美好的回忆。
40. 再见时,愿您背负着我们的祝福离开,期待下次再见。
41. 祝您的旅途充满欢笑和快乐,祝您一切顺利。
42. 感谢您选择我们酒店,并希望您对我们的服务满意。
43. 愿您的归途充满美好,期待您再次光临。
44. 生活的旅途中,离别是必然的一部分,但愿我们再见。
45. 祝您继续拥有美好的旅程,期待您再次光临我们酒店。
46. 希望您享受在我们酒店的时光,并感谢您的光临。
47. 向您告别之际,我们衷心地祝福您在未来一切都顺遂。
48. 愿您的离开只是暂时的,我们期待着再次相聚的日子。
49. 感谢您选择我们的酒店,在您离开之前祝您一切顺利。
50. 希望我们的酒店为您带来了愉快的住宿体验,祝愿您幸福快乐。
酒店宣传语优选200句
三:开业大酬宾,优惠多多,实惠多多,只要入住就送免费早餐。速度放慢,可连续左移或者是从下往上的方式~~好的句子总能打动人心,有请阅读栏目小编为你编辑的酒店宣传语优选200句,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。
酒店宣传语(1--20条)
1、两度春秋迎多少回头客,一片赤诚送佳节浓浓祝福情或一杯薄酒送祝福,两度春秋迎嘉宾
2、酒店携手您,共创辉煌!别犹豫了,让我们的专业团队为您服务!
3、五星姻缘一线牵,十里留香一碗面。
4、一品奶源,每一口都新鲜。
5、万盛花园酒店,友聚休闲好去处。
6、四季的梦想,伴你春夏秋冬。
7、万盛花园酒店,万绿丛中一点红。
8、万里挑一的盛情服务――万盛商务酒店。
9、美食引领你职场革命。
10、二:热烈祝贺XX酒店隆重开业,连续左移,
11、升学宴是给孩子加油助威的时刻,酒店的盛大场面、美食佳肴让您的心情再次飞腾。
12、金壁辉煌,奢华享受。
13、朋泊湾,馨浪漫住在朋泊湾,体验温馨,享受情暖。
14、配备足量防疫物资,严格落实客房日用品“一客一换一消毒”,做好清洁消毒并完善记录,定期对餐厅等公共区域、电梯按键等公共设施、厨房、过滤网等空调设施、热水系统、拖把等洁具、非密闭式的污水泵井周边等进行重点消毒。对循环使用的餐具进行一用一消毒。
15、一人千人都为客,金色欧典座上宾。
16、平日里的繁忙,不代表遗忘;圣诞夜的到来,愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候,这次一定补偿;所有的祝福,统统凝望在今晚。
17、我们都是逐梦的孩子,累了,记得回家。
18、金色欧典,尽力满足每一个客户的需求。
19、万盛花园,忘不了的好地方。
20、味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!雪野喜临门酒店
酒店宣传语(21--40条)
21、颐东妙餐,美在舌尖!
22、8、家在草原,相约蓝宝。
23、万盛花园酒店,有你就有春天。
24、饕餮狂宴,让你解锁未知的职业生涯。
25、桃源传承百年,蜂蜜品味千载。
26、空调系统运转时,请保持门窗在关闭状态。
27、分机电话不可做传真机使用,如承租方需安装直线或传真机,须征得酒店同意并由承租方支付相应费用。
28、酒店应为承租方提供信件、报纸传递、清除垃圾、卫生清洁等服务,并为出租房提供电视机一台、电视柜一个。
29、在宜兴行走,为开元精舍停留。
30、我在朋泊湾等你,而你在哪里?朋泊湾酒店
31、遵规安全出行,礼让快乐回家。
32、创造传奇,成就辉煌。与我们的酒店一同举办活动,圆您的梦想!
33、10、草原风情,家的温馨。
34、颐东妙餐,引领“食”尚。
35、行者走天下,梦者暖如家。
36、馨开元,星精舍,心服务。
37、朋泊湾,迎四海宾朋,有着家的归宿感。
38、怀揣梦想,来我们的酒店实现!举办盛大活动,一步靠近成功!
39、畅享幸福时刻,尽在我们的酒店!别错过激情四溢的活动!
40、合同期满时,归还出租房间内的所有原有设备,所有设施应保持在完好、干净、可出租状态,并清理掉所有个人物品。
酒店宣传语(41--60条)
41、用美味印证你的未来之路。
42、纳不变的精品,精舍酒店。
43、未经征得酒店的书面同意,不得对出租房间做出任何改变。
44、旅途在梦者,全季爱相随。
45、不得在出租房间外摆放任何物品。
46、万盛花园酒店,超越家的期待。
47、地球的尽头,梦想者聚集。
48、美食助力你腾飞,升学宴引领你成长。
49、走出酒店,走向更加光明的未来。
50、心的驿站,爱的港湾。
51、开元精舍,一定有让你心动的文化。
52、____月____日,本人公子____周月之际特邀各亲朋好友前来祝贺,并在____酒店备下薄酒几席,____携妻____热烈欢迎各位的光临并表示衷心的感谢!
53、不得在出租房间或部分出租房间内存放易燃物、大量物品或做饭。
54、从承租开始第一天起及以后合同期内的每个月5日前,承租人需支付相当于每间每天___________元的全月租金。该价格不含电话费。电话费及其它费用应在每月月末支付。如有拖欠,将自拖欠之日起,每天加罚2%的滞纳金,如拖欠逾期30天,则视为承租方单方终止合同。
55、一步到位的选择――万盛花园酒店。
56、任其四季流转,朋泊湾在原地等你。
57、不得改换出租房间入口门上现有的门锁、栓或其他装备,未经酒店书面痛意,也不得额外增加门锁、门栓或其他装备。
58、活动盛宴,引领潮流。与我们的酒店一同畅游时尚的海洋!
59、在美食享受中,迎接职场风华。
60、万盛,尊贵享受花园式酒店。
酒店宣传语(61--80条)
61、享受美食百土吉,天然获取新鲜级。
62、冠颐(誉)东方,美妙中餐!
63、品质生活魅力,红木古典演绎。
64、追求你的梦想,住在你自己的家里。
65、“海誓山盟”西式套餐配红酒,营养丰富,香甜可口,烛光晚餐,浪漫情怀。198/套,物超所值。爱情故事的生动体现。
66、在梦境一般的暮色中,体验人生性灵的纯美。
67、一是酒店根据节令吸引顾客而针对性的推出产品与宣传,比如,二月十四日或农历七月初七,酒店会宣传我们酒店推出情人节套餐有几种几个档次的套餐。
68、xx酒店,天天想念。
69、在接到酒店书面通知七日之内,赔偿不论是由于承租人疏忽还是由于承租人的服务员、职员、工人、客人或租人无法控制的因素造成的任何损坏的原有设施的更换费用。
70、你我就是一家人!
71、一年的旅人,一年的梦想家。
72、一道道火锅串串烤肉,祝你职场大捷!
73、来客紅喜,铺(谱)出幸福。
74、百顺,千姿,万盛――万盛花园酒店。
75、你的选择,梦想家的追求。
76、五星级饭店主厨掌勺,让你吃的舒心。高端品牌定制家具,家纺,让你住的安心。
77、万盛花园――最舒馨的港湾。
78、唯美风景,壮丽景观。在我们的酒店,活动永远风华绝代!
79、2.借问酒家何处好,丽枫酒店优!丽枫酒店。
80、朋友圈的各位,今天我要宣布一个重要的事,我今天开了一家酒店。
酒店宣传语(81--100条)
81、挂图内容:施工安全标语人人讲安全安全为人人焊割作业十不焊割焊工未经安全技术培训考试合格,未领取操作证者不能焊割。在重点要害部门和重要场所施焊,未采取防火措施,未经单位有关领导车间和安全保卫部门批准,未办理动火证手续者,不能焊割。
82、千万里,jinTang
83、畅饮庄臣果酒,漫步健康人生。
84、有趣的生活只属于梦想家。
85、不得使用出租房间进行任何非法及不道德活动。
86、记住金色欧典,您不会只来一次。
87、万盛花园酒店,服务无与伦比。
88、高品质服务,顶尖设施,让每一次活动都达到巅峰完美。
89、成就奋斗的你,酒店宴等你来。
90、6.乐于让顾客得到实惠,丽枫酒店。
91、爱《外婆的澎湖湾》,也喜欢去“朋泊湾”。
92、温暖的回忆,在旅途中,在满季的追梦。
93、梦想的季节,宜居的旅行。
94、允许任何酒店授权的酒店人员在任何合理的时间内进行出租房间检查,并完成必要的维修与保养工作。
95、欢迎光临x星级酒店!
96、餐桌教你升学路,通往成功之门从这里打开。
97、酒店为您提供各种主题升学宴方案,让孩子和家人大饱眼福,心情异常愉快。
98、升学宴,让你的未来更加光彩夺目。
99、二是酒店创出新产品进行宣传吸引顾客,比如,我酒店最新推出15倒淮阳菜品,丰富本地区餐饮业的内容,从即日起到本月底,每日推出一道特价菜(比原价优惠50%),一招鲜,吃天下,您品尝后就真实真切地体会到了这句话的精髓。欢迎您光临指导。
100、泡泡池派对,怦然心动之约。在我们的酒店,一切皆有可能!
酒店宣传语(101--120条)
101、惊喜特惠,住酒店,享受至高无上的奢华体验!
102、花木兰名*名酒店,顾客的真诚选择。
103、清新感受,万盛让您即刻拥有。
104、蓝百合,用爱守护,时刻关注。
105、休闲聚会办婚宴,五星服务价低廉。
106、盛情万意,百花家(乐)园。
107、出租房间的内部、地面、墙壁、顶棚及室内的装置,包括所有出租房间的门、窗、电器设施、排风扇、管道、线路应保持良好状态。
108、万客常来,盛情永在(开)。
109、精心定制活动,满足您的每一个需求。在我们的酒店,一切尽在掌握!
110、经典舞台,在我们的酒店上演非凡活动!每个细节都精彩纷呈!
111、梦者酒店,伴君入梦。
112、优逸酒店,高贵不贵。
113、遵守酒店的规章制度。
114、一:第一行,固定一个位置显示时间和日期,
115、欢乐相聚,在我们的酒店中找到归属,享受美好时光!
116、八、柠檬酒店,忽得返自然。
117、你住的舒心就是我们酒店的宗旨
118、您的孩子刻苦学习的背后,离不开家长的关心和支持,酒店将给您们带来一场真正的犒劳。
119、毛巾用腾誉,客人更满意!
120、出门在外,开元精舍实在。
酒店宣传语(121--140条)
121、美味佳肴⼤酬宾,佳朋贵友座上客!清雅阁酒店
122、这个看您的屏是多大的,计划放多少条内容,如果屏大一些,可以计划放三条内容
123、美食一精一华,尽在海轩!
124、颐东妙餐,美味安全。
125、心观妙缘起,悟在精舍中。
126、颐东妙餐,吃四方美食。
127、以未来为中心,以美食为翅膀,飞向你的梦想。
128、因为有你,我的爱,热情似火,执子之手,与子携老。圣诞老人从挪威来到我们身边,留下深深地雪痕,当圣诞雪花漫天飘零的时候,亲爱的-------今年的圣诞夜,希望有你在身边。
129、心服务,星标准,馨开元精舍。
130、万盛花园酒店,让家无处不在。
131、梦幻世界,旅行者的家。
132、来我们的酒店举办活动,让您的客人留下难忘的美好回忆。
133、满足您的口味!分手短信大全
134、万般盛情,华(花)美圆(园)梦。
135、颐东妙餐,健康味。来。
136、在任何情况下,酒店不对在出租房间内发生的丢失、盗窃向承租人做任何保证与赔偿,但可以协助承租人报案及公安机关调查。
137、梦想之后的世界,梦想者扬帆起航。
138、酒店方同意将号房间出租给承租人(以下简称出租房间),自_____年_____月_____日截止,租金不变。
139、六、享受舒适,工作游刃有余。
140、梦里寻他千百度——梦者全季。
酒店宣传语(141--160条)
141、成功,从餐桌上开始,升学一路向前。
142、一家三代围坐在圣诞餐桌旁,暖融融的亲情荡漾在每个人的心头,心灵静静地停泊在港湾,彼此温暖彼此凝望-----今年的圣诞夜,希望有你在身边。
143、咱们的星座是您的星座,咱们的宾客是幸运星!关于女人的经典语句
144、所有的季节都是梦,所有的季节都回来了。
145、在出租房间内不得安装使用除标准办公用品以外的任何设备、机器用品,未经事先征得酒店书面同意,也不得安装额外的电线。心须配电的办公设备,必须征得酒店批准同意,由酒店派电工进行安装。
146、颐东妙餐,五星之宴。
147、创意无限,活力四溢。这里是您举办活动的完美选择!
148、好神奇,只是用沐浴后的五分钟做了spa,却像给自己放了个长假。
149、来精品酒店享美味人生
150、华尔道夫,奢华酒店的代名词,两个世纪的传承
151、万盛花园酒店,春天般的温暖。
152、盛情迎万嘉,盛会(商会)驻花园。
153、任何时间不得在出租房间内大声播放音乐、制造噪音。
154、商务餐饮一站通,万盛花园享轻松。
155、朋友天涯寻,泊湾温馨家,五星服务到,快乐享生活。
156、禅意慢生活,陶然田园乐。
157、高端实惠,奢华不贵——金色欧典。
158、来到梦者酒店,就像回到了家一样温馨,如家般的舒适,如春般的关怀。
159、有梦之旅,有梦之人关注。
160、星标准,心服务,馨感受。
酒店宣传语(161--180条)
161、热情招待,诚挚服务。让您的活动在我们的酒店达到巅峰!
162、用美食铺路,圆你升学之路。
163、安全、规范、周到的服务
164、金色欧典,让您的婚礼成为“经典”。
165、入住开元精舍,放飞城市灵魂。
166、酒店为承租人提供_______部分机电话。因线路原因,如承租方需加直线电话,分机电话将相应减少。
167、开元精舍,服务同行,温馨同享。
168、开元精舍,还原真生活。
169、亲肤贴面,幸福常见!
170、学子们的成就是家人的骄傲和希望,酒店将为您呈现出尊重、欢乐、美好的升学宴。
171、赞不绝口,爱不释手。
172、梦者全季连锁酒店,造一个甜美的梦,更是助您追梦。
173、承载星级的服务,彰显顾客的尊贵。
174、千里之足,梦栖顶奕。
175、万全服务,盛情永驻(住)。
176、宜兴文化魅力,开元精舍演绎。
177、自起租日开始5天内,向酒店支付相当于一个月租金()的押金。此押金不包含利息,在合同期满时酒店退还给承租人。然而任何由于承租人违反合约而造成的损失,酒店,应从押金中扣取一部分或全部作为赔偿。
178、这个看您的屏是多大的,计划放多少条内容,如果屏大一些,可以计划放三条内容一:第一行,固定一个位置显示时间和日期,二:热烈祝贺XX酒店隆重开业,连续左移,三:开业大酬宾,优惠多多,实惠多多,只要入住就送免费早餐。速度放慢,可连续左移或者是从下往上的方式
179、走南闯北,忘不了开元精舍酒店。
180、朋泊湾,美时美刻为你停泊的港湾。
酒店宣传语(181--200条)
181、留一盏灯等待夜归的人。
182、选择永光,就等于选择了光彩照人的生活!
183、酒店将对电动扶梯、电梯、公共照明、火警监视、空调系统的失灵或停止运转向承租人做出合理保证,但不能减少降低所应该付的租金或部分租金。
184、集天下精品,汇五星名门。
185、和润酒店全体员工始终坚持“宾客至上,服务第一”的宗旨,为宾客提供舒适、安全、卫生的环境,快捷、规范、周到的服务
186、四:如果屏还有空间,可写一些温馨提醒天气类的话语或者是酒店的订房
187、在承租期内没有酒店的书面同意,不得转换、转让或分租部分房间给其他人。
188、消毒作业前做好个人防护
189、不求一次光临,但愿长久思念。
190、万盛花园酒店,享受变得如此简单。
191、除了指出酒店的地址、位置外,不得在与承租人有关的生意经营中使用酒店名称。
192、君临君如意,鲜美如君意。
193、携手开元精舍,品味竹茶山水。
194、住邦荣耀年庆,辉煌笑傲德惠城。
195、在出租房间内不得做任何对建筑结构、设备、设施的任何一部分会产生伤害、损坏的活动。
196、万盛花园酒店,您旅途中的家。
197、做好宣传引导工作,为保障客人及员工的健康和安全,通过在酒店大堂、员工通道等地方张贴提示、海报对防控知识进行宣传,引导大家做好自我防护。
198、酒店朋友圈宣传语一般是在两种情况下发出:
199、品味生活在橱柜,微笑在盒子。
200、三:开业大酬宾,优惠多多,实惠多多,只要入住就送免费早餐。速度放慢,可连续左移或者是从下往上的方式
祝福语大全:酒店给客人的问候短信
为了给你发这条短信,我对自己设置如下:牵挂调成了震动模式,生活调成了无声模式,思念调成了飞行模式。希望收到短信的你,永远都处在快乐模式。下面是趣祝福小编为大家整理的酒店给客人的问候短信。
1、花儿累了所以它放弃了美丽选择了果实,天空累了所以它放弃太阳选择月亮,忙碌一周的你感觉累吗?要好好休息希望我的祝福能驱散你平日的辛劳!
2、开机喜事到,向您问个好,办事处处顺,生活步步高,期期中,好运天天交,打牌场场胜,口味顿顿好,越活越年轻,家里出黄金,墙上长钞票。
3、男人对女人的山盟海誓,99.9%都是美丽的谎言.但100%的女人都喜欢.你知道是什么吗?答:如果知道也就不是"山盟海誓"!
4、你的一笑,狼都上吊。你的一叫,鸡飞狗跳。你的一站,臭气弥漫。你一出汗,虱子灾难。你不打扮,比鬼难看。你一打扮,鬼吓瘫痪。
5、你是我获取知识的宝藏,助我一步步成长。你是我通往理想的灯光,照亮我前行的道路两旁。友谊,是知已的礼遇,知已,是友谊的升华。
6、你天庭饱满,地阁方圆,耳垂及肩,真是大富大贵之相啊!哎,别动,你还面带桃花,看来好事将近啊!贵人,终于让我找到你了,快借我一块钱。
7、捧一册书卷看一段波澜,迎一股花香得一刻清闲,听一曲音乐忘一点愁烦,泡一杯清茶洗一时尘缘,送一句问候愿一世平安,祝轻松度周末
8、柔的心送给伤心的人,浪漫的心送给有情的人,永恒的心送给等待的人,愉快的心送给寂寞的人,祝福的心送给正在看短信的人:周末快乐!
9、如果我是电脑,将为你下载全天下欢乐,所有美好时光,打印你甜美笑容,将你心中烦恼统统格盘,最后粘贴上我的真心话:网费不多,请尽快续费。
10、思想要解放,装扮要时尚;生活要和睦,工作要舒畅;老公要威猛,儿女要漂亮;出门要矜持,回家要高亢。
11、送你一份真诚的祝福:紧张时放松自己,艰难时善待自己,烦恼时安慰自己,开心时祝福自己,发薪时犒劳自己,忙碌中更要爱惜自己!星期天一定要好好休息。
12、微笑将祝福传递,喜悦将幸福传送,问候温馨更暖心,祝福情真意更真,画个快乐大圈圈,年年岁岁保佑你。
13、为了给你发这条短信,我对自己设置如下:牵挂调成了震动模式,生活调成了无声模式,思念调成了飞行模式。希望收到短信的你,永远都处在快乐模式。
14、问候是一艘船能把情送远,祝福是一把伞伴你走过风雨天.清晨有朋友一条温馨的短信,所有的烦恼都化作云烟.祝您周末开心!
15、我们总是在人生的十字路口处寻觅,一些回忆,一些过往,一些遗忘的故事,甚至一个久未联系的朋友,现在我只想轻轻问一句:朋友,你还好吗?
酒店店庆句子(精选38条)
宣传车(小型微货或面包车车身四周捆扎宣传牌)游街。经过收集,小编为您献上酒店店庆句子,希望能帮助到你,请收藏。但凡新店开业,亲朋好友都会送上热情的祝福语,情感深沉浓烈的开业祝福可以用来表示我们美好的祝愿。
酒店店庆句子(篇1)
1、80元/位( 消除酒店消费可能太贵而不敢前来的心里)。
2、通过店内外的布置,给消费者创造一个喜庆、舒心的购物环境。
3、十五年的征程,十五年的收获,在福田公司成立十五周年之际,衷心的祝福我们企业:繁华似锦,蒸蒸日上。
4、价值100元的 31楼自助晚餐券1张(每天限4张)。
5、参评的部门有:前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、财务室。
6、一品"枫情",十年精彩,万家情怀?
7、负责监督各部门对此次活动工作的完成情况。
8、豆浆买一扎送一扎、 期间原有其它优惠暂时取消。
9、活动期间:清餐主要以西域民族风情节来做,以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。
10、中国十大欧式家具品牌之一罗曼迪卡进军郴州市场两周年庆典。
11、一家是咸亨酒店,几个酒肉朋友围着柜台,吃喝得正高兴;一家便是间壁的单四嫂子,他自从前年守了寡,便须专靠着自己的一双手纺出绵纱来,养活他自己和他三岁的儿子,所以睡的也迟。
12、随着新年的开始,我们总是充满了复杂的感情和想法。祝你身体健康,家庭幸福,前程似锦。祝你有越来越多的员工。
13、晚会当日各营销经理、各部门负责人统一到餐饮一楼迎客。
14、我们经历了365天2022年的喜怒哀乐,也经历了春夏秋冬2022年的喜怒哀乐。展望2022年,愿希望的光芒指引我们,广阔的世界发展我们,辉煌的事业成就我们,幸福的生活围绕我们。
15、婴儿游泳馆周年庆,拿出私房钱也要带孩子来感受。
16、活动对象:由酒店遴选重要客户作为赠礼答谢对象,营销部申报客户名单,总监审核后报总经理审批。
17、现场互动活动,如果有抽奖,必须将中奖名单进行现场公示,同时还要让中奖者和卖场负责人合影,使其产生自豪感。
18、8元每位”、“***休闲会馆圣诞名流沙龙” 元旦促销等连成一体,以“**十周年店庆” 为宣传主神贯穿12月份全部促销之中。
19、根据2012年的票券销售情况,今年冷餐会定价成人票188元/张、儿童票98元/张,销售成人票1张个人提成18元、销售儿童票一张个人提成10元。
酒店店庆句子(篇2)
20、在过去的一年里,你付出了巨大的努力,收获了成功的喜悦,在人生的道路上留下了辉煌的印记。新的一年,愿你辛勤付出,奋发进取,在人生旅途上挥洒灿烂的一笔;在新的一年里,加油!
21、舞台设计:舞台的设计不需太过华丽,只需一张台子,两张幕布宣传广告,一张主题为“华意泰富广场周年店庆之奥运篇”另一张主题为“华意泰富广场之创建文明城市篇” 节目安排:18号安排为“奥运篇”,时间为下午14:00~16:00.下午14:00庆典活动正式开始,首先由广场领导发表讲话,之后开始一系列庆典活动,包扩有奖问答(可就广场的一些情况对现场观众进行提问答对者奖励一份一份小礼品),因为为“奥运篇”,同时可进行奥运知识小问答。还可开展全民参与的“参与运动,健康你我”的互动游戏,请现场的观众上台表演。期间还可穿插歌曲舞蹈等节目。19号的“创建文明城市篇”与18号大致相同,只是将问答的题目性质变换一下,同时还可请当场的交警或城管人员现场说教,教会大家如何从自身出发,为创建文明城市做贡献。同时可开展一些小游戏,如转转盘,获大奖等。 奖品设置:奖品可设置为优惠卷,现金兑换卷,实物奖品等,可由各商户出奖品,或广场统一安排。
22、*当天奖项(共8位)全部得出后即当天抽奖结束,若从早
23、将地点放到世纪联华马路隔壁的广场上,舞台商铺一体,布置更加方便,更加成规模,现场好控制,影响足够大,更容易吸引顾客,效果为最佳,唯一就是成本提高(广场的租借费用),还有就是需要管理人员现场维护秩序,因为这边为十字路口,交通要塞,现在南京正在创建文明城市,所以这应该是可以使用广场的唯一阻碍。
24、以店庆为契机,以市场为导向,推广人人乐品牌宣传。
25、荣誉承载过去,开拓旨在未来,过去十五年的辉煌只是一个逗号,未来的我们要开拓出一个更广阔的天地。
26、请在宴会开始前一小时打开宴会厅空调。
27、负责活动期间客房迎宾水果的配送。
28、无差错事件发生,满分为20分。每发生一起扣5分,扣完为止。
29、朋友温馨酒聊,你有我更温馨,朋友亲密更幸福,友情更深厚,团聚更不易,今天快乐做你想做的事,愿你总结2022年,奔向2022年,收获友情,活出成果,成功继续,成果继续。
30、龙年诞下龙宝贝,中年得子乐开怀,今日特摆三周岁酒,亲朋好友齐欢聚,有您光临福气罩。本人在________月________日________时在________酒店恭请您光临。
31、此次活动中餐:以东方公馆菜美食节为主,公馆菜的展示以图片形式来做,请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。
32、摄影师:负责店内商品的拍摄工作。
33、宣传车(小型微货或面包车车身四周捆扎宣传牌)游街。
34、本次“十周年店庆嘉年华大型酒会”与“圣诞狂欢晚会”、“31楼圣诞大餐”、“三楼早茶
35、凡在12月18日当天入住本酒店的客人,除以上优惠外,另赠送中餐自助餐券1张,凭身份证当天生日的另赠送蛋糕一份、鲜花一份。
36、通过促销活动,促进消费者更多的消费。
37、十载"地衣"无缝,百年枫情有约?
38、活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球,气球下挂不同的钱数,现场抽出,现场打折。
酒店营销述职(优选九篇)
在我们听到每一个令人振奋的好消息的时候,能够收到许多祝福,收到祝福语的人会感到快乐与幸福。希望你能万事顺意!写好祝福语要注意哪些事项呢?小编现在向你推荐酒店营销述职(优选九篇),更多信息请继续关注本网站。
酒店营销述职【篇1】
20xx年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将xxxx工作情况作如下总结:
xxxx共完成营收 元,其中客房完成营收 元,占计划的 %,平均出租率 %,平均房价 元;另外,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;xxxx月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在xxxx月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源 结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面:营销部在xxxx月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、XX市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面:xxxx月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费。
年底工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一.主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述
2.未完成情况分析并说明
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
一年的工作已接近尾声,作为刚结束试用期的我,在公司领导和同事的指点帮助下,基本能够独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结:
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之,四个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
酒店营销述职【篇2】
首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。
xxx年9月份我到酒店担任营销部经理,xxx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
酒店营销述职【篇3】
岁末年初,又到收获盘点之时。在过去的一年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要,在原有的人员编制上,新增了一位销售主任,负责指导各销售人员开展销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下,销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得,与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如下:
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
xx素有“xxx”之美誉,地处xx。是大xx国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。我们与xx各旅行社、xxx景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。在此其间,共接待大型团队。每一个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并协调酒店各部门,以保证为旅行社客源提供优质的服务,提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务,也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
xx除了是一座旅游城市之外,也是轻工机械之城,国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资,xx的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象,采取不同的销售模式,运用灵活多变的销售方式,吸引着酒店的新、老客户。例如:办理有充有送的vip卡,为客户入住消费提供快速便利的服务。与此同时,我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议。并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时,我们也制定了销售员拜访记录卡,以便及时跟进客户,反馈客户信息,并及时整理归档,维护与客户之间的关系,不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析,并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠,直接赢得了销售业绩的显著回升。
3、会议销售
酒店拥有大中小型会议室共x间,可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务,使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里,我们共接待了大中小型会议共x场。在这些大型会议中,部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务,加班加点,任劳任怨,工作经常性的延长,即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩,使每一个会议都能圆满完成,客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬,形成了经济效益与社会效益双赢的局面。
4、宴席销售
酒店的餐饮部相比去年而言,整体都有了质的飞越,听到客户的投诉少了,赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量,并勇于不断创新,接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时,还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善,截止到今天,共接待宴席x多桌。其中,x月x日,x轻机x总的寿宴创开业以来宴席的最高规格,我们以一流的服务,可口的味道,优美的环境,无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服,使所有宾客高兴而来,满意而归。
二、对内管理与考核
1、对内管理
销售部在去年人员编制的基础上,除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位,并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标,做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访,每周利用周五填写客户拜访卡,及时反馈客户信息,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算指标的完成。
2、回款与绩效考核
为了加强销售部的管理,提高员工的工作积极性和主动性,今年特制定了对销售人员的考核方案,实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同,要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细,部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪,确保酒店的流动资金。
三、适时促销,全员营销
销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时,我们推出了一系列的优惠促销活动,答谢新老客户,推出了周一特价房等,还利用淡季之际,深入周边各旅游景点,做团队市场。如:与汤池温泉签定了x月的订房优惠活动协议,实施淡季旺做的营销方案。
x月相比而言是客房的淡季,却是餐饮的旺季。这个时候,我们实施全员营销、绩效提成的方案,大力调动了全体员工的积极性和主动性。
四、同行合作,互利互惠
今年x月份我们和xx旅游局、xx各旅游景区宾馆合作,以宣传xx风光一行,应约参加在武广的宣传展示,在会展中心递出了我们xxx大酒店这张名片。会展结束后,有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来,如,此次x之行,为酒店取得了一定的外围客源,实现了同行间互利的新销售局面。
一年的工作,经过酒店全体员工的共同努力,成绩是主要的,但仍不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉过来的反馈意见,有些是各部门自查所发现的。分别如下:
1、对外销售需要继续加强;
2、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
3、有时由于沟通的不及时,信息掌握的不够准确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作中要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
酒店营销述职【篇4】
⒈部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划
"运筹于帷幄之中,决胜在千里之外"。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!
酒店营销述职【篇5】
过去的半年,是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的半年,值此年中总结之际,有必要回顾总过去半年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在下半年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整,不断扩充销售队伍,增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析,提升销售业绩主要是管理好销售人员,下达科学、合理的销售指标,激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上,拓展增加了团队房、网络订房等渠道,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,下达给销售员的指标才有据可依,分解指标合理,能促进销售业绩的提升,进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色,以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主,以网络订房、团队房等为辅的营销策略,制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策,极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨,销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉,为酒店减少了经济损失,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店领导的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作,直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈,酒店仍存三类问题
半年的工作,经过全体员工的共同努力,成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"。三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店半年工作进行回顾总,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的治理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,制订营销方案起起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在下半年里,希望各部门在工作中合作愉快,携手为酒店创造佳绩。
酒店营销述职【篇6】
20xx年,我部在总行的正确领导下,紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标,强化营销,严格管理,努力完成总行下达的各项任务,为总结经验、排查不足,为更好地开展下一步工作,现对我部各项工作总结如下:
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计14笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。
一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。
二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。
三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。
四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。在这一年里,x酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后,我管理部会团结一致,在x酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:
1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。
2、继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。
3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
20xx年承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
酒店营销述职【篇7】
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从xx的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个;
4、渠道模式变化及特点
xx的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点
xx的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案1200个,其中企事业单位800户,特殊宴会客户180个,分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结
1、部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
2、部门人员培养
市场部现有人员4名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1、目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为120万/年,费用目标为1.2万/年,渠道开发目标为4条/年,终端建设目标为50个/人/年,人员配置为8人。
2、产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
酒店营销述职【篇8】
我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年,是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整,不断扩充销售队伍,增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析,提升销售业绩主要是管理好销售人员,下达科学、合理的销售指标,激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源结构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上,拓展增加了团队房、网络订房等渠道,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,下达给销售员的指标才有据可依,分解指标合理,能促进销售业绩的提升,进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色,以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主,以网络订房、团队房等为辅的营销策略,制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策,极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨,销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉,为酒店减少了经济损失,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店领导的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作,直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈,酒店仍存三类问题
一年的工作,经过全体员工的共同努力,成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式";三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。根据目前酒店情况,首先树立"以市场为先导,以销售为龙头"的思想;为了更好的开展销售工作,我们销售部制定了20xx年的工作计划,并在工作中逐步实施。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作计划,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销客户通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,定期拜访新老客户,维护好客户关系。
二、开拓市场,建立灵活的激励营销机制。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
三、热情接待,服务周到。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到。制作宾客意见反馈调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里,希望各部门在工作中合作愉快,携手为酒店创造佳绩。
酒店营销述职【篇9】
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到酒店门前的路边广告等。同时在销售上注意路边酒店环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、酒店)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个。
⒋渠道模式变化及特点
xx年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
xx年的酒店销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
"知彼知己,百战不殆"这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)新年度工作计划
"运筹于帷幄之中,决胜在千里之外"。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为酒店新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充酒店产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与酒店搭配、将教工俱乐部与酒店搭配、将旅游线路与酒店搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤酒店销售高峰》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施,酒店还需要通过苦练"内功"来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!
祝福语大全:夏天酒店给客人的问候短信
风儿凋谢了花朵,雁儿传出了,秋风吹散了落叶,思念写满了心田,是处暑的到来给我们带来了一丝丝初秋的清凉与祝福。朋友,请注意降温防暑!下面是趣祝福小编为大家整理的夏天酒店给客人的问候短信,希望大家喜欢。
1、别因为天气热了,就多吃冷饮,小心自己的肠胃。也别热了就少穿衣服,最近温差大,小心着凉,要知道,心静自然凉是有道理的,如果热得烦躁,就给我电话,不还有我陪你么。
2、风吹草低,你更美丽;风生水起,你更旖旎!风花雪月,你更浪漫;风送荷香,你更幸福!风过竹林,你更清爽;风铃阵阵,你更爽朗!夏至快乐!
3、近日高温不退,天天热的遭罪;留意珍爱自己,工作不要太累;白天多吃生果,晚上心静去睡;遇事别急上火,养心护肺宝贵;你我朋友一回,这次提醒免费!
4、流水不因石而阻,友情不因远而疏。水因受阻而出声,人因困难而成熟。财富不是一生的朋友,而朋友却是一生的财富!
5、天气热了,身体还好么。注意别受凉感冒了。没有我在身边要好好照顾自己。多喝点水。可以美容。早点休息,别太晚睡觉哦。
6、我这人一般不发,要发就只发有创意的!以往陈词滥调被人笑,现在殚精竭虑就要图个高调,说出来不怕你拍案称妙,简约而不简单:天热注意防暑。
7、夏日天气热,天热地也热,地热树也热,树热风也热,风热热,要问啥最热,数我祝福热,愿你天热身不热,心暖心情热,心静得欢乐,时时都快乐!
8、夏天到了,女孩子出门一定要记得打伞遮阳还有涂抹防晒霜哦!这个不仅仅是为了漂亮,也是为皮肤健康。中午尽量抽空睡个午觉,一天都会有好精力的!
9、夏至到了,如果你感到热,就是我在想你;如果你被雨淋,就是我在念你,如果你被蚊子咬了,就是我想见到你。总之,祝你夏天过得开心惬意!
10、熏衣草传说:一株代表友情,两株代表爱情,三株代表祝福,四株代表幸福,我想给你满山满谷的熏衣草,让你拥有最美的祝福和无尽的幸福!
11、一枚绿叶在你面前飘扬,带着山野的馨香,云天的寄托,盛夏的梦想,归途的愉快,轻轻捎你一份安祥!
12、悠悠岁月,夏至是个再普通不过的日子,我在这样一个普通的日子发给你,并非是有意选择,而是真的想你了,祝你在每一个普通的日子里都能开心快乐!
13、有人牵挂的漂泊不叫流浪;有人陪伴的哭泣不叫悲伤;有人分担的忧愁不叫痛苦;有人分享的快乐叫幸福。真心祝愿你既快乐又幸福!
14、雨滴变成咖啡,种子开出玫瑰,旅行是种约会,不是没人陪,咖啡喝不醉,路一走就累,花一碰就碎,只有朋友最贵重。
15、月色如水,让轻纱般浪漫的月光弥漫着你,让翡翠般澄澈的水流包围着你。给你一个最美的夏至,许你一个最美的回忆。存着我的祝福,幸福伴你到永远!
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