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护士培训总结(篇1)
随着社会的进步和科学技术的发展,人们对健康的需求日益增长,护理专业的职能也有了很大的拓展，使得护理工作进入了一个加速专业化发展的阶段。为了适应产科母婴护理专业的发展，我科在20xx年度共选派一名护士到四川省人民医院参加“第十届专科护士培训学习班”母婴专业学习。
一、 培训情况: 责任组长汪春燕20xx年9月2日至11月2日在四川省人民医院专科护士母婴学习，学习回院后向我科全体医务人员进行了学习情况汇报。
二、 回科工作开展情况：
（一）.转变了陈旧的观念，提高产科母乳喂养成功率：产科以往在健康宣教方面注重术后及产后饮食、卫生及活动指导，母乳喂养指导落实较差，反馈效果也不好，母乳喂养成功率低。通过专科护士培训回院后向我科全体医务人员介绍了四川省人民医院的产后健康教育指导，使我们认识到提高母乳喂养成功率的有效方法：
1.入院时向患者及家属告知我院禁止带奶瓶、奶粉、奶嘴入院。
2.产前向孕妇介绍母乳喂养的好处。
3.产后或术后把母乳喂养指导放在首位，产妇回病房后立即进行早吸吮指导，每次30分钟。并告知产妇除医学指征外，不得给婴儿喂母乳的东西。让婴儿多刺激乳头，使乳汁分泌增加，提高纯母乳喂养率。
4.如果婴儿与母亲分离的情况下或母亲要使用药物暂停喂奶时，责任护士应在立即进行挤奶指导，不能等奶涨后再进行。
（二）优化专科操作常规，减少产后感染率：四川省人民医院采取的是会阴擦洗术，专科护士培训回院后将会阴擦洗与会阴冲洗的产妇进行了效果评价，擦洗的准备工作要简化得多，擦洗效果也很好，现在我科分娩病人分流到全体科室时都采取的会阴擦洗，截止现在为止会阴擦洗病人未出现感染病人。
三、 科室对专科护士的使用情况：
专科护士回院后立即向全科护理人员汇报了四川省人民医院先进的管理理念、优质的护理服务态度及崇敬的敬业精神。继续担任科室责任组长职务，把学到的知识及方法运用在该组护理工作中。在护理在职培训中把专科护士培训的课件再次向产科护理人员进行传达与培训，使产科全科护理人员的专科护理水平进一步提高。
在今后的护理工作中，我科将继续选派产房护理人员到四川省人民医院进行专科护士培训，让产房的护理技术及水平能够有所提高，使产科护理更加专业化。认真学习先进医院的护理管理及服务理念，从而创造出简阳市人民医院产科自己的护理专科品牌，为医院的发展出一份力！
护士培训总结(篇2)
为加快科室护理队伍素质建设和人才培养，规范在职护士继续教育，优化护理人员知识结构，提高护理专业水平，提升护理服务质量，我科去年根据医院护理部分层级培训要求，制定了一系列培训目标及要求，特别是通过这一年迎接我院“三甲复审”的准备工作，让我们懂得我们面对的`不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨一科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造出一支具有凝聚力的护理队伍，现将我科护理培训工作总结如下：
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪，在今后工作中，我将加倍努力，做好护士工作计划，为人类的护理事业而作出自己应有的、最大的贡献，树立全心全意为病人服务的宗旨。
一、首先在护士中树立终身学习的理念。
告诉护士护理工作与病人的生命息息相关，护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一，护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围，适时，适地开展各种学习活动，把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
参加此次竞聘我是经过深思、熟虑的，我深深的体会到外科护理工作的重要性，同时也深切的感觉到我工作的难度和压力。我看中的并不是这个职位，我看中的是这个职位后面带给我工作的机会和乐趣。
成立骨一科护士培训管理小组，由护士长担任组长，护理骨干组成一支培训组织。根据我科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施，且定期对培训开展工作情况进行督导，不断探讨和完善各种培训方法，把实用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能，负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的培训，按计划组织科室的理论和技能培训及考核，并对培训效果进行反馈和评价，确保培训工作顺利进行。
三、采取多种培训方法，向多元化培训靠近。
采用授课、演示、讨论等方法，使培训工作更具有科学化，做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课12次，护理个案查房12次，基本技能培训及专科技能培训12项，急救知识及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合，并进行了多人急诊的入院的抢救演示。
四、落实护士规范化培训和继续护理教育。
所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了……
加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，并做好“传、帮、带”的工作，目前我科临床护理人员分四个层级：即N1（经验护士）N2（初级责任护士）N3（高级责任护士）N4（专科护士）。除了按要求分层级培训外，我们工作5年内的护士也参加由护理部组织的统一的规范化培训，现参加规范化培训护士有4人，每月参加读书月考，本年度无考试不合格人员，本年度护士“三基”理论知识达标率为100%，基本技能合格率100%。
今年以来，我院采取各种形式及多种渠道，广泛宣传消防安全知识，提高了广大医疗医务人员及住院人员的消防意识，今年，我院对全院职工进行消防安全知识培训二次，培训主要从消防知识宣传、逃生自救、互救技巧、发生火灾时如何处置、灭火器材使用方法、发生火灾时如何疏散病人几方面展开，提醒大家在日常工作中，一定要严格按照工作流程和工作纪律操作，严禁违规操作，绝不粗心大意，更不能侥幸敷衍，埋下安全隐患。此次培训共有322人参加。
对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训，通过对往年护理经验的总结，结合本年度我科室实际情况，重新完善修订了护理工作制度及各层级护理岗位说明，明确各级各类护理人员职责。根据护理部制定的各种突发事件的应急预案，严格要求每一个护士认真模拟演练，通过真实的演练，大大提高了我科护土应急反应能力、急救技能，同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。
从N1层级护士开始，我们即着手对培养护理人员教学能力的培养，尤其是护士长和护理骨干的培养。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数教学均由科室护理骨干承担，在准备课件和精心备课中，他们的教学能力得到锻炼和升华。
积极组织我科护士参加医院组织的各项法律法规知识培训，我科本年度也组织多次法律法规培训，以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本，通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训，尤其是新入职护士。让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，使护理人员懂法、用法、依法，以减少医疗事故的发生存在不足及改进措施：
1、层级培训细化工作做得还不够细致。
2、缺乏对培训效果的评估，有落实不到位的现象。
3、缺乏新业务、新知识的开展。下一年度加强科室护理人员创新意识的培养。
在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们的培训工作还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，在新的一年里，以迎接“三级复审”契机，我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。
护士培训总结(篇3)
首先感谢院和科室的安排，让我有幸参加山东省护理学会举办的第七期重症护理专业护士培训班。通过这次学习，使我无论从理念上还是业务上都有了很大的提高，增长了不少见识，可以说感受颇深、收益匪浅。在此，也谢谢重症监护室各位护理姐妹们，因为我走的时候，科室的工作比较忙，人员少、病人多，大家的'工作肯定更辛苦。
本次培训课程安排前一月是理论培训，后两月是参观学习。在理论学习阶段，我们用近乎封闭式培训的方式接受了来自省级医学院教授、临床专家一个月的授课，学习内容主要包括重症医学相关的基础知识，各种监测、治疗、技术的理论基础，以及各种危重症病人的观察和护理。专家主要是来自省立医院、齐鲁医院、千佛山医院这三家医院。像千佛山的解建主任给我们讲的ICU室的建设和管理、ICU的镇静和镇痛、肺动脉栓塞，齐鲁医院的李云秋老师讲的心肺复苏新进展、心电图的基础知识，省立医院东院的杨丽娟老师讲的心脏手术后的监护和护理，还有其他老师讲的血气分析和呼吸机等等。
这次学习对我来说是理论与技能的提升，给我以往的工作起到了解疑答惑的作用，激发了我主动学习的兴趣。以往许多知识技能都是通过“传帮带”得到的，没有系统的学习相关的理论，以至于只会干而不知道为什么。最大的收获，是通过学习使我不仅知其然而且知其了所以然。作为一名监护室的护士在工作中要具备临床判断思维能力，要多问为什么，要多想为什么，像我护理的病人为什么会出现这样的病情变化，出现了我们应该怎样办，在下一步的护理中怎样预防病人下一个病情变化。
我的实践基地为省千佛山医院。千佛山医院成立于1960年，隶属省卫生厅，为山东大学附属医院。经过50年的开拓创新，由当时的疗养院现已发展成为技术力量雄厚、医疗设备先进、服务质量优良，集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的省级大型综合性三级甲等医院。特别这两年，医院在经营理念上发生了转变，引进了大量的技术人才，并率先开展了优质护理服务，医院发展得很快。千佛山医院重症医学科创建于1995年。在解建主任和张淑香护士长的带领下，科室人才梯队结构合理，医护人员具有丰富的急危重症救治和护理经验，目前有医护人员40人，其中护理人员30人，是一支训练有素、技术可靠、作风严谨的护理队伍，是“山东省ICU专科护士培训基地”。她们在亚低温治疗、呼吸机的应用、肠内营养、血液净化方面在省内处于领先地位。
刚到千医ICU，医务人员通道的墙壁上有三张剪贴画深深吸引了我。第一张是写着HOME的鸟巢里有一只大鸟和两只小鸟，大鸟在向小鸟讲着什么。第二张是她们监护室的医生和护士在一块工作和聚餐的照片。第三张是小鸟长大了，展翅高飞，遨游空中。由此我联想到了我们的重症监护室里的护理姐妹们，在院领导和科室领导的教导和栽培下，再加上大家的共同努力、团结协作，不断成长。实习期间我们与各位带教老师相处的十分融洽，学生爱学，老师爱教。特别是张淑香老师。她是山东省危重病护理领域的专家，是我省重症护理专业委员会
的主要创始人之一，现任副主委。多年来在机械通气呼吸机的应用、人工气道的管理、持续床边血液滤过的实施等方面颇有造诣。英语说的特别好，第一学历是中专，现在是硕士研究生导师。给我的感觉这个老师太敬业了。我们到了千佛山医院，给我们讲呼吸机、统操作、插螺管，完全按照护理学会的安排给我们讲课，每天都充满了朝气和激情。当时我们的一个学员就问她每天的动力是什么？她的回答是：如果你把工作当成工作的话，那么你就会很累，如果把它当成自己的事业，那么感觉就不一样了。我想，自己可能成不了像张老师那样优秀的护理专家，但是自己可以向专业的护理人士去发展。
这次的学习也让我认识了很多优秀的护理工作者，她们有着扎实的理论知识，娴熟的操作技能，踏实的工作作风，谦逊的学习精神，特别是平和而乐观向上的生活态度！我从她们身上学到了如何去当老师的学生和如何去当学生的老师！衡量护理质量的好坏，不是评价一个护士的工作质量好坏，而是评价一个团队的工作质量的好坏。作为受过专科培训的一名ICU护士，我深知自己的责任和使命，在加强自身学习的同时，通过言传身教，带教好ICU室的新入及年轻护士，加强培训，为打造一支思想觉悟高、业务技术强的护理团队，为医院的监护事业发展贡献自己的一份力量。
护士培训总结(篇4)
新进护士岗前培训总结
护士作为医疗卫生系统重要的一份子，其职责是照顾患者、治疗病人、维护生命。为了更好地履行职责，提高工作质量和服务水平，我们医院一直重视新进护士的培训工作，始终坚持“以人为本，以质为先”的理念，注重对新进护士的培训与指导。
一、培训目的和内容
新进护士岗前培训的目的是为了使新进护士尽快地熟悉医院的工作环境、了解医院的管理制度和各项规章制度，以及掌握相关职业技能和操作技巧，从而快速适应工作岗位，顺利进入工作状态。因此，我们的培训内容主要包括以下几个方面：
1. 医院概况和管理制度：让新进护士了解医院的组织架构、职责分工、工作流程、职业道德规范等相关知识，帮助他们更好地适应工作环境和熟悉医院管理制度。
2. 护理理论和技能：通过讲解护理学基础理论和临床护理技术等方面的知识，让新进护士掌握必备的护理技能和操作技巧，为日后履行工作职责打下基础。
3. 业务操作流程：介绍各种临床操作规范及流程，如隔离规范、输液操作规范等，帮助新进护士理解各种业务操作流程，提升操作技能。
4. 急救、心理疏导等专项知识：包括对急救病人的处置、对身心健康的重视，以及如何通过有效手段对病人进行心理疏导等方面的知识。
5. 团队协作和沟通技巧：介绍团队成员之间的工作配合流程和相互协作的关系，强化新进护士的工作责任感和团队合作精神。
以上的培训内容均是新进护士能够快速适应工作岗位所必须的基本功，对于培养他们成为合格的临床护理人员有着重要的意义。
二、培训方式和方法
为了更好地实现培训目的，我们采用了多种培训形式和方法，将主题教育、理论导入和实践操作相结合，使新进护士能够更加充分地学习和掌握相关的知识和技能，并能够快速适应工作岗位，开展工作。
1. 知识讲座：邀请专家学者向新进护士授课，介绍医院、科室和护理岗位的概况、技术专业知识等等，让新进护士形成一个全面、系统的学习基础。
2. 技能培训：集中培训和集训，针对各类技能进行不断强化训练或模拟演练，让新进护士在短时间内具备实际操作的基本功。
3. 视频教学：采用视频教学，借助现代化技术手段展示护理操作的正确方法，让新进护士轻松掌握相关操作要领和技巧。
4. 实践教学：结合实际工作，由经验丰富的老师进行系统的指导和教育，并在实践操作中不断强化新进护士的工作技能和操作能力。
以上这些培训形式和方法的使用，既是因材施教，也是因地制宜，使新进护士在短时间内能够全面掌握必备的知识、技能、态度，更好地为病人服务。
三、培训效果和总结
通过不断的培训教育和实际操作，新进护士在技能、操作、沟通等方面的水平得到了不断的提高，相应地也使其经验和实践能力得到提高，工作能力得到有效的保证。培训帮助新进护士迅速融入到医院和科室的大家庭中，并迅速适应护理工作，真正做到了“从培训到实践，再到成长”的无缝链接。
总之，新进护士岗前培训，不仅能够让新进人员快速适应工作岗位，掌握必备的理论知识和操作技能，更能为医院的发展和服务质量提升起到不可或缺的作用。我们将继续采取各种措施和方法，加强护士的培训和技能提高，进一步提高医院的专业化和规范化水平。
护士培训总结(篇5)
护士不良事件培训总结
近年来，护士不良事件屡屡见报。事故带给患者及其家属不可估量的伤害，而护士也因不良事件遭受来自专业及公众舆论的严酷批评。因此，对于护士不良事件的防范培训显得尤为重要。
培训的目的是为护士提供具体、详细和系统的知识和技能，帮助其预防不良事件的发生。本文将概括总结最新的护士不良事件培训内容，旨在提高护理专业人员的素质和能力。
一、什么是护士不良事件？
护士不良事件，也叫医疗事故，指的是护理工作中出现的不良事件。这些事件包括但不限于未能按照规定的标准来处理患者的护理、使用错误的药品或设备、病历错误、跨越职业界限等。这些事件一旦出现，对患者的健康造成了严重的影响，甚至会引起死亡。
二、护士不良事件的分类
据统计，护士不良事件可分为三类：一是机理性不良事件，二是患者随机不良事件，三是人为因素不良事件。因此，护士在日常工作中必须了解这三种事件的定义，以便更好地预防和处理这些事件。
机理性不良事件是由于技术上缺陷或设备操作不当导致的，即使护理工作完成得很好，但患者仍可能出现意外的不良事件。
患者随机不良事件与机理性不良事件相比，更强调患者自身的生理和病理特异性，患者的身体反应往往是不可预见和不可避免的。
人为因素不良事件则主要是护士、医生等卫生保健工作者的错误行为，包括医疗卫生行业中的失误、疏忽、操作偏差等。
三、护士不良事件的防范
1.规范的工作流程
规范的工作流程是预防护士不良事件的基础措施。因此，护士应该深入理解医疗条例和工作流程，以便能够高效地执行工作标准。同时，护士应该了解技术和操作规范，并遵守卫生保健行业的道德规范。
2.确保医疗设备和药品的安全
护士应注意药物使用、设备操作等方面的安全因素。在配药过程中，需要仔细辨别药品正确保存的标识和有效期。对设备操作不当或者有缺陷的设备需要及时报告和处理，以尽力减少不良事件的发生。
3.提高卫生保健职业素质
提高职业素质是预防护士不良事件的重要环节。护士应该树立敬业精神，保持专业技能的更新和维护，加强沟通和协作能力、改善自身的素质和职业道德，以积极的行为支持医疗保健事业的高质量、安全和可靠的服务。
四、总结
护士不良事件是医疗事故中的重要一环，在日常护理工作中时刻提醒护士进行安全预测和判断、遵守职业道德、保证技术操作规范、提高自身素质、正确有效的处理问题。这样才能够显著降低护士不良事件的发生，最终保护患者的安全，提升医疗事业的质量。
护士培训总结(篇6)
近年来，随着人们对医疗服务质量的不断提升要求，护理服务已经成为了医疗服务中的重要组成部分。护理人员在医疗服务中扮演着不可或缺的角色，因此护理服务的质量和效果也成为了医疗服务的重要指标。在这种情况下，护理人员的关怀培训显得尤为重要。
它首先可以提高护理人员的思想觉悟，可以使护理人员更加注重对自己要服务的病人的贴心关怀。护理人员在服务时，应该根据病人的实际情况和需要，合理规划服务内容，并为病人提供尽可能多的帮助和服务。护理人员在关怀培训中，可以学习到这种服务技能，在实践中逐步提高自己的专业水平。
其次，关怀培训可以提高护理人员的服务能力，从而为患者的治疗和康复带来更多的服务价值。护理人员在关怀培训中，可以学习到如何提高自己的服务能力，如何更好地了解患者的需求和情况，如何更好地使用医疗设备和技术，如何更好地与其他医护人员进行协作和沟通等等，并且，护理人员在实际服务中，也可以根据自己的实际情况和需求，不断加强自己的服务能力，提高自己的服务水平。
此外，关怀培训还可以增强护理人员的人际交往能力，提高护理人员的服务素质。在护理服务中，护理人员需要与患者进行大量的接触和交流，需要处理各种不同的情况和需求。因此，护理人员的人际交往能力和服务素质是非常重要的。通过关怀培训，护理人员可以学习到如何与患者互动和交往，如何正确处理各种不同的情况和需求，如何更好地与患者建立起信任和友好的关系等等，从而大大提高自己的人际交往能力和服务素质。
总之，护士关怀培训是提高护理服务质量和效果的重要途径，这是因为护理服务是为患者提供的服务，护理人员的服务质量和效果直接关系到患者的治疗和康复效果。因此，我们应该重视护士关怀培训，并通过不断学习和实践，提高自己的服务能力和素质，为患者提供更好的护理服务。
护士培训总结(篇7)
护士岗前培训个人总结
作为一名即将成为一名正式护士的人员，我参加了单位为期两周的岗前培训。在培训过程中，我学到了很多知识和技能，并对护士这个职业有了更加深入的认识。以下是我个人的总结。
首先，培训的内容非常丰富。除了专业知识外，我们还学习了患者心理健康的支持、团队协作、安全管理等方面的知识。对于我这样的新人来说，这些知识都非常有用。通过学习，我意识到护士工作不仅仅是对患者的治疗，更是对他们身心健康的关爱。
其次，培训的形式也非常多样化。我们不仅听讲座，还进行了实地观察、模拟操作和小组讨论等多种形式的学习。这些形式的运用不仅有利于我们的理解和掌握，还增加了培训的趣味性。
另外，培训中的讲师都是经验丰富的专业人士。他们授课非常生动、直观，用通俗易懂的语言讲解复杂的概念。可以说，他们的授课风格是吸收我们学习的原动力之一。同时，我们也有机会与他们互动交流，询问任何与我们实际工作有关的问题，从而进一步丰富我们的知识。
最后，培训与实践相结合，更加生动和有意义。我们还参观了本地医院，并且在医院的真实环境中进行了实际操作和模拟，体验到了医疗工作者的真实工作环境和工作内容。这些体验对我的职业规划和未来工作都具有指导性意义。
总之，这次岗前培训不仅让我掌握了必要的专业知识和技能，也提高了我的综合能力和团队协作意识。同时，通过培训我也对护士这个职业有了更加深入认识和理解。我相信，在今后的工作中，我会本着以患者为中心、以质量为纲的原则，忠实地完成护理工作。
护士培训总结(篇8)
新进护士是医疗队伍中非常重要的一员，他们应该具备丰富的医学知识、扎实的护理技能和高度的职业精神。为了培养一支高素质的护士队伍，每位新进护士都需要接受一定的岗前培训。本篇文章就来总结一下新进护士岗前培训的情况。
一、培训时间和内容
新进护士岗前培训通常要持续一段时间。具体时间因医院而异，通常为两周或以上。培训内容主要包括：护理理论和实践技能、医院制度、医疗新技术和护理新方法、医疗安全知识和职业道德等。
在护理理论方面，新进护士需要学习护理科学、病理学、解剖学、生理学等相关知识，了解疾病的特点和急救方法。在护理技能方面，新进护士需要接受针剂注射、输液、换药、病人安全转移等方面的实践培训。
医院制度的了解也是新进护士培训中的重要一环，包括医院的管理规章制度、收费标准、安全制度和礼仪规范等内容。同时，新进护士也需要接受医疗新技术和护理新方法的培训，以跟上医疗行业的发展。医疗安全知识也是新进护士必须学习的内容之一，包括医疗废物处置规范、感染防护知识等。职业道德也是新进护士培训的重点之一。他们需要了解职业道德规范，如何与病人、家属、同事沟通交流，如何处理突发情况等。
二、培训方式
在培训方式方面，目前的新进护士岗前培训多采取线上和线下相结合的方式：线上培训主要是通过电子教案、平台学习和在线交流等方式；线下培训则是通过教师面授、实践操作、案例分享等方式进行。
线上培训方便新进护士随时随地学习，可以采用多媒体教学，也能提供大量的实例案例。而线下培训则更加注重实践操作，能够帮助新进护士更快地适应实际工作环境。
培训方式的选择应该基于机构的具体情况和实际需求。要注重平衡，既要注重实操的训练，也不能过度依赖虚拟的线上培训。
三、培训效果
对于新进护士培训来说，它最终的目的是帮助新进护士更好地熟悉和适应在医疗工作中的各种情况。因此，监控培训的效果是必要的。
为了让培训能够产生真正的效果，培训机构往往会要求新进护士在培训结束后进行考核，考核形式包括笔试和实操，以确保新进护士能够真正掌握培训内容并应用到实际工作中。
此外，也需要对新进护士日常的工作进行听诊和评估，以了解新进护士的实际情况。针对不足之处，及时进行培训和指导，以达到实效。
总之，岗前培训对于新进护士来说，在他们职业生涯早期起到了非常重要的作用，为他们提供了学习和磨炼的机会。护士作为医疗队伍中的重要组成部分，在临床工作中承载着非凡的使命，希望在未来护士们能够积极学习、不断提升自己，为患者健康保驾护航。
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新护士培训个人总结(篇1)
通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴上级医院科学的管理模式、先进的护理技能和以人为本的效劳理念应用于临床中，努力营造高品质的效劳和人文关心的医院文化气氛，立足病人切身利益，为广阔患者提供超期望值的效劳。这里我想引用一位老师说的话："一个人的价值决定一个人的态度，一个人的态度决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的成败"。在护理效劳体系中，我们首先要理念培植：运用海尔精神———用户永远是对的，一切最根本的原因就是理念的，其次是营造理性环境：质疑态度，创新思维(sīwéi)，超越思维，改良意识，领先意识，富集效应9月23日----25日，在院领导的精心安排下，人事科组织、部署中层干部管理培训会，我作为年轻的护士长有幸参加了此次培训学习。
此次培训会选在远离医院的太白山下举行。刚一下车，映入眼帘的是蓝蓝的天、绿绿的山、清澈的河水，优雅的环境、清新的空气顿时洗去了我旅途的疲惫。脱离紧张的工作环境，使得每一位参会人员的身心都得到彻底(chèdǐ)放松，能全身心的投入到学习中来，从而到达培训的目的。由此可见院领导对此次培训会的用心良苦，从中也不难看出院领导对中层干部的理解和关心、体贴。此次培训会的内容十分的丰富，让我收获颇丰。开幕式上鱼书记讲到：“蓝云的事迹和我院XX年民主评议医疗机构方案评比的具体内容，其中包括：依法执业，医德医风建设，收费情况，医疗效劳，不良风气的处理等”。蓝云的事迹让我深深感觉到，作为一名医务工作者那种崇高的职业情操和无私的奉献精神，他将鞭策我在今后的工作中更加的努力，视病人如亲人，尽最大可能为患者效劳，给他们无微不至的关心。有了民主评议，对医院、对科室(kēshì)都是一项新的挑战，就要求从我做起，从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。
院长的讲话更是丰富多彩，涉及到各个方面，包括：工作、学习、生活等等。院长的讲话使我深深的体会到：
(1)、医疗职业是神圣的，但也是高风险的。常言道“常在河边走，哪有不湿鞋”，就要求我们医生、护士在治病救人过程中要有严谨的思维，合理的治疗方案。作为科室的管理者一定要把好最后关，有绝对的应变能力，一旦出事要有正确的应对措施。
(2)、注重专业的精益求精。医疗技术的不断革新，迫使我们不断的学习，不断的提高自己，引进先进技术，开展新业务。学习使人进步，骄傲(jiāo ào)使人。取得暂时成就算不上什么，作为科室管理者要有远见意识。
(3)、先做人后做事。
做为医务人员我们不能一味的只追求个人利益而失去做人的准那么，开大处方，用本不该用的高回扣药品和器材，作为管理者我一定用作人的根本原那么要求个人和带动本科室人员严格履行医德标准，自觉做到根据病人实际需要选用合理的药品和器材，用我们优质的效劳质量来改变(gǎibiàn)社会对我们医务人员的偏见。
(4)、处理好人际关系。医院是个小社会，在工作中要善于团结同事，不要斤斤计较，要有广阔的胸怀，接纳不同的意见。尊敬师长，分清师就是师，兄那么是兄，不可今日称师，明日道兄。要善于运用沟通技巧，处理好上下级关系、平级关系，用我的真诚赢得各部门、各级人员对手术室工作的大力支持。
交大一附院财务部赵平副部长从医疗经济核算与薪酬分配方面给我们(wǒ men)上了一堂精彩的科学核算知识培训，使我认识到：医疗机构除了运用高超的医疗技术治病救人，还要在众多的竞争中求得开展，那么效益那么是最好、最有效的衡量标准，在合理收费的约束下，如何创收是每一位科室领导者值得深思的问题。目前，我院每天手术量在30台左右，如何拓展效劳工程需要我们认真思考。作为手术室副护士长，应该随时捕捉各临床科室专业拓展前沿信息，积极学习手术配合的最新技能和方法，在为病人优质效劳的同时到达经济目标的再提高。
在短短一周的全院新员工培训后，紧接着便是两周的护理培训的开始。在短暂的两周时间，我们学习(xuéxí)了如何加强法律意识.杜绝护理纠纷、护士应有的权利和应该执行那些义务、护理的准那么、护士职业规划、护患沟通技巧、优质护理效劳内涵、中西医护理技术操作、护理效劳标准、护士礼仪等。
护士这一职业是神圣的，但也是一份高风险的工作，所以陈副主任给我们讲了如何“加强(jiāqiáng)法律意识杜绝护理纠纷”，在日常护理操作中我们都应该细心杜绝护理过失，要做好充分的沟通、解释，勿积小疾而为大患。
大外科韦护士长给我们上了一节护士职业规划课，也许很多人认为护士就是普普通通的一份工作，还能怎么样去规划。其实不然，不管是任何工作想干得好、干得出色都需要(xūyào)好好地去规划，应该树立“为自己打工”的理念。人生是需要规划的。职业的开展是从本职工作开始的.，认清自己、自己想要的是什么、能做什么、什么可以支持自己、最后要成为什么?
全主任告知我们沟通在护理工作中的重要性，如何做到有效沟通?我们新人最薄弱的地方便是沟通，主任说了，要做到有效与病人沟通我们应该提高自身素质，调整好心态，乐于奉献，学会倾听病人的诉说，要赞美病人，鼓励病人，主动与病人沟通，注意措词。做到“三学”：学知识、学效劳、学做人。主任还教我们要会读书，读好书、用好书;紧密结合临床实际，有重点、有方案，‘心’有疑，带着遇到的问题看书，会做笔记，把专业用得上的、工作需要(xūyào)的、别人的教训都摘录下来，写在自己的读书笔记本上;要学以致用。谭院长说过：“从学校毕业了，就是社会大学的开始。学习才真正的开始。”所以我们要“活到老，学到老”。
形体姿态是礼仪的重要内容(nèiróng)。姿态美是一种极富魅力和感染力的美，它能使人在动静中展现气质、修养、品格、和内在美。对护士而言，良好的体态可以增加患者对护士的信任感，唤起患者的美感使患者更好地配合治疗和护理，促进患者的早日康复。我们美丽的杨老师给我们上了一堂礼仪课，她的每一个动作都透露出优美，富有感染力。
庞老师为我们(wǒ men)示教了静脉输液、吸痰、吸氧、简易呼吸器的使用、中药熏洗、烫疗、水针法、拔罐、艾灸等11项中西医护理操作技术。
这次培训为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的根底，也帮助我们在平凡的工作中发现专业(zhuānyè)的价值和自身的价值。
时间过得很快，转眼间，五天的岗前培训就过去了。在这短短五天里，自己收获了很多。经过这几天的培训，感受到护理部的用心良苦，护士长轮流为我们上课，每个操作逐一为我们示范，让我们获益匪浅。同时也为我们尽快适应新环境，完成角色的转变，提高(tí gāo)临床工作质量打下根底。
新护士培训个人总结(篇2)
xx年，我院护理教育培训工作在院、护理部的统一领导下，按照院、科、科、年护理工作计划的要求，结合医院实际情况，通过开展各项教育培训活动和开展护理科研培训，不断强化各项护理工作，提高护理人员的整体素质，提高护理质量，保障了医院各项工作的顺利开展。现将xx年护理科研工作总结如下：
一、加强护理人员的专业培训，提高护理人员素质
1、按照护理部的培训计划要求，护理科通过护理查房、护理会诊、护士长例会、护理业务讲座、护理技术操作考核、基本技能操作考核等方式，组织进行护理理论知识和操作考试，每月组织一次科内业务学习，护理部组织进行护理操作技术考核和理论考试，并与护士长、护理业务学习同行，每季度组织一次护理查房，每月一次护理会诊，不少于12次，全院共进行业务考核14次，参加人数1389人次，合格率100%，对不合格的科室进行了原因分析，及时制定措施，并在实践中不断完善，使各项规章制度落到实处，使护理人员的业务技术水平有了很大的提高，特别是各级护理人员的基础护理水平，不断的提高了病人的满意度，满足了病人的一切需要。
2、加强护士的专业技能培训和考核，今年护理部对科内护理人员进行了护理技能考核，科室每月组织一次业务学习，护理部组织全院护理人员学习新业务、新知识、新技术，不断提高护理人员的业务水平，使护理人员的专业技能水平有了很大提高，为提高护理质量，科室选派了12名护士参加省护理专科进修，全年共有12名护理人员参加了进修培训学习，20名护理人员参加了进修培训学习，全年共进行各项护理技能操作培训和考核16次，参加人数1389人次，合格率100%，组织科室护理查房8次，参加科室理论学习3次，参加科室疑难病历讨论1次，讨论护理问题80余条，组织科室护理骨干到上级医院学习新技术、新知识、新方法，不断提高护理质量，为护理质量提供了有效的保证。
3、积极组织科室人员参加院内外组织的护理论文竞赛活动，在竞赛活动中，各科室都能积极报名参加，选派了10名护理人员参加省卫生厅的论文竞赛，参加人数1049人次，合格率100%，获得优秀奖。
二、加强护理质量管理，保障护理安全
质量是保障医疗工作稳定发展的核心环节，护理质量管理是医院管理水平和发展的根本要求，为提高护理质量，科室制定了切实可行的质量管理目标，成立了护理质控领导小组，明确了各自负责的各自岗位职责，组织、制定了切实可行的工作计划并认真落实，做到有章可循，有规可依。
4、加强护理质量管理，做到了“以病人为中心”认真落实各项规章制度和责任制度，严格执行规章，加强了护理安全管理，完善了科室各种紧急预案，并严格执行“一级质控”的原则，认真做好了“医院感染”的预防和控制工作，做到医疗文书的书写规范与否，严格医疗安全管理，确保了医疗纠纷及时发生，无医疗事故及纠纷的发生。
5、加强了护理人员的专业技能培训，科室每月定期对科内业务进行技能培训，每月对急诊室护理人员进行一次技术操作考核，考核合格率100%，并组织全科护士学习了急救药品管理知识，加强急救应急预案的演练，使护理人员的急救应急能力及急救反应能力都有提高。
6、积极参与医院组织的护理安全教育、护理查房、护理技术操作考核，每月组织护理人员进行院感知识教育及理论培训，每月组织科内业务学习，每季度组织危重病人应急演练，护理部组织进行了护理操作考核：病区护士考核护理操作、急诊病人应急预案、危重病人的急救护理及急救物品有效的配备情况、科室质控检查情况、科室护士考核护士应急预案及演练情况。
7、加强了护理质量与安全管理，每月组织护理查房7次，参与护理部、科内质量评价12次，共查病历7167条，其中护理问询2757条，护士长
新护士培训个人总结(篇3)
虽然只有两周的实习，但我收获了很多——护理理论知识、护理操作技术、同事间友情、工作经验等等。这期间，体验着劳动的光荣与艰辛，在这里我收获了离开校园的第一笔财富，这些都是书本上学不到的知识。
实习的第一天，护士长安排我到神经内科监护室。当看到那些瘫痪在床、吸着氧、插着胃管、尿管的病人时真的好害怕，并且吃喝拉撒全是护士打理。可是她们不怕脏不怕苦不怕累、毫无怨言默默地做着……，细心、耐心、爱心在她们身上体现得淋漓尽致。之前我还犹豫着回家不干了，但是我被她们这种南丁格尔——无私奉献的精神打动了。渐渐地我战胜了自己，我不能当逃兵，我要留下来，我暗自发誓将来一定要做名好护士。
实习伊始，我总是跟在带教老师的*后面，不放过老师的每一个操作细节，遇到不懂的都会及时地向老师提问，老师总能给我细细解答。经过了几天的实习，老师会站在旁边让我亲自操作，并且鼓励我不要怕，让我安心地去操作。给了我一次次的锻炼机会，在老师的不断鼓励下我拿出自己的勇气，战胜自己的心理，较好地完成了各项操作。当操作失败的时候，老师没有批评我，而是耐心帮我分析原因，应该注意些什么等等。虽然只有两周的实习，但我学到了很多很多：更换输液瓶、留置针封管、鼻饲流质、氧气雾化吸入、胰岛素注射、给病人做基础护理等等。我最喜欢赵老师说的一句话“做护士要胆大心细”，我会铭记在心的。
在家是独生女，每天过着饭来张口衣来伸手的日子，从来没有像现在这样劳动过，下班时就会感到腰酸背痛，并且会不由自主的感叹：“好辛苦呀！”但是有时得到患者和家属的表扬时，我心里又美滋滋的，把所有的烦恼和辛苦又忘记啦！在这两周的实习中，我已步入到了护士的状态。懂得了一个护士的责任心和爱心以及护理工作的重要性。
神内一科实习是我的第一站，这里的两个护士长和其他护士姐姐都很热情、亲切，就像是对自己的朋友一样指导我，在她们的帮助下我会很快成长的！“谢谢你们！”我不会辜负你们的期望！
新护士培训个人总结(篇4)
在我们人生的道路中，总是会布满荆棘，让我们一次次面临失败，有的人在失败后也因此走上了失败的道路，而有的人在失败后却走上了成功之路，而我想成为一个虽然失败过，但是我却走上了成功之路的人。
在xx市中心医院培训的这些日子，让我感觉到我成长了，因为人只有经历了才会学会成长。所以我想讲两件我在风湿免疫科临床护理中的经历来阐述我的成长。
风湿免疫科的患者大都是慢性病。老人的血管很脆而且没有弹性，对于没有此类方面经验的我来说，是一个挑战，但是因为缺乏经验，所以我并没有一次性给老年患者穿刺成功，我的心情焦急又忏愧，看着老师们扎实的操作技能，给每一位患者静脉穿刺时，包括血管不好的老年患者也能一次性穿刺成功，我的内心更是忏愧，那样的心情是无法言语的。为了能提升自己的输液穿刺技能，我虚心的去请教经验丰富的老师们，他们也都会很细心的给我讲解，在业余时间我也会拿着一次性头皮针在上面练习和总结经验，再加上在工作中这方面的操作，让我在原本的静脉输液技能上有了进一步的提高。面对给患者输液时，选择血管很重要，然后要绷直所选血管，根据血管深浅选择进针的角度，在进针时手一定要稳，其次有一个好的心态也是很重要的。这是我在这些日子里，对自己给患者输液时的一个总结，同时这也是我在操作中所欠缺的，因为经历，所以让我发现了自己在给患者输液时的不足之处，同时也让我总结了经验。
不要怕失败，有些事情只有失败过才知道如何成功，我不怕失败，而我怕的是不能从失败中吸取经验。人生之路充满挑战和挫折，我们只有勇敢和不畏惧，我们才会越挫越勇，最后在失败中吸取经验，并且获得成功。
最后一件事情是有关于书写护理记录。今天风湿免疫科的蒲春燕，蒲老师在写护理记录，我就在旁边看他们平时写的护理记录，当时我看的时候真的觉得挺简单的，然后蒲老师就给了我一张护理记录单让我先写写，不写之前我真的觉得挺简单的，当自己写的时候，才发觉不是所想的那样，因为我是第一次写这样的记录，内心还不免有些小紧张，以至于范一些细节上和思维上的错误，在写好后蒲老师还认真的给我修改，并且指出问题所在，真的很感谢她能给予我这次锻炼自己的机会，重要的是因为这件事情还耽误了她正常下班的时间，我内心感到很忏愧。很感谢她给我的这次机会，正因为这次机会，让我明白了有些事情看似简单，当自己真正做的时候才会发觉那纯粹只是自己的想象。越简单的事情，越容易存在细节之处的问题，正因为这次的失败才会让我有这些的收获。
感谢人生道路中的荆棘和挫折，正因为有你们，才会让我不断收获不断成长，我们要学会勇敢，不要畏惧，要勇于告诉自己再试一次，因为那时候的我们就是有备而来。我相信我自己，我相信我能行。
新护士培训个人总结(篇5)
护士长对新入职护士进行了岗前培训，对全院护理人员进行了培训，使她们尽快适应工作岗位，熟悉工作流程。通过对各级护理人员的培训和指导，全院护理人员对工作的认识、工作技能等有了明显的提高，提高了护理人员的工作积极性。
1、加强护理人员的“三基”培训，不断提高护理人员的理论水平和操作水平。
2、加强对护理人员的“三基”培训和考核，不断提高护理人员的综合素质以及应急能力。
3、加强科室质控小组的管理工作，每月对科室的护理工作进行检查，并将检查结果及时反馈给各科室，提出改进措施，指导、监控护理工作，提高护理质量。
4、加强基础理论知识培训，使护理人员理解疾病的知识，掌握常用药物的基础性质，用法用量和用途，对护理人员进行基础理论知识和专科知识、技能的培训，提高基本操作能力。
5、加强专科技能的培训，使护理人员的专业技能水平更上一层楼，为护理工作开展打下良好的基础。
新护士培训个人总结(篇6)
培训内容：
1仪表、行为举止培训主要训练护理人员的标准姿态，包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推车等姿态，突出对临床护理操作时的姿态做规范性示教和练习。做到立姿挺拔，坐姿优雅，走姿潇洒，蹲姿协调，持物自然，推车平稳。
2常用礼节、礼仪培训对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训练；对提臂式、横摆式常用礼仪手势的训练，做到规范有效。
3社交礼仪培训包括相遇问候，接电话礼仪，待客（来访者，患者及家属）礼仪，以及指路礼仪，要求一人一次指路到位，全院职工都要热情地为来院人员提供帮助。 4文明用语规范性培训当我们得到他人帮助时，说声“谢谢”；为患者治疗、护理、检查时，说声“请”；得到患者配合时，说声“谢谢合作”；当工作中不慎出现疏漏或办事不周时，说声“对不起，请原谅”；当患者及家属向我们表示感谢时，说声“不客气，这是我们应该做的”。
护士仪表服饰要求：
仪表是情感传递的基本部位。所以，护士仪表对病人有强大的影响。浓妆艳抹、不修边幅、倦怠冷漠，这不仅影响自身的形象，也会让病人产生不信任感。
护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆，这将给病人以美的感受，增进他们对你的亲近与信任。
护士还应学会热情友好的微笑，护士的微笑是爱心的体现，它能给病人创造出一种愉悦的'、可信赖的氛围。
1、微笑服务：主动与他人打招呼，并露出你甜美的微笑，（客户服务标准第一条：遇见客人时先微笑，然后礼貌地打个招呼）
2、微笑从身边做起，如见到同事、上司、包括非本科室的员工，微笑并主动打招呼，管理人员主动问候员工。
3、微笑要发自内心，亲切自然。
4、调整自己的心态：微笑是不需要回报的；微笑是可以传染的。
5、在整个团队中创造良好的工作氛围。
服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征，又展示了护士特有的气质和形象。护士的服装应以裙装为主，整洁庄重、大方合体、衣装约过膝5公分，内衣不可外露，不配戴耳环、手镯、戒指等手饰，鞋子统一为白色，软底坡跟鞋，袜子为肤色长袜，袜口不露出裙装底边。
新护士培训个人总结(篇7)
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚从卫校毕业的学生，我很荣幸地成为昆山市第三人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。护理部为我们安排了为期五天的岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
首先是理论的培训，由护理部主任和各个科的护士长为我们讲解了优质护理服务、护理核心制度、应急预案及流程和糖尿病专科护理概述等方面的内容。为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
其次是一些操作的培训，(双人心肺复苏、注射法、生命体征的测量和静脉输液等)由各个科的老师们来为我们一边讲解一边演示，并且给我们充足的时间去练习，老师也会在一旁指导。让我们更好地熟悉和掌握这些基本技能，利于在临床的更好实践
这次培训虽然短暂，但从中所受到的启迪和教育对我以后的发展起了很大作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名即将上岗的护士，一定要脑勤、手勤、眼勤、口勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，严格执行三查七对，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的给予病人亲人般的官怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需要，去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心，还能减少护理差错和医患纠纷。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情，就像特鲁多所说的：“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”
新护士培训个人总结(篇8)
怀着自豪与激动的心情，我很荣幸地成为台州医院护理实习队伍中的一员,加入了白衣天使这一行列。对于护理工作这一方面在学校教育期间就有所了解。工作的繁重,超负荷的精神压力。让我们必须以十二分的精神来工作,以100分的满足来上交这份生命的答卷。尤其是对我们这些毫无临床经验刚进入医院的实习生们来说就更加需要对上岗前的很多情况去熟悉去适应。幸运的是,台医专门安排了两天时间对我们进行岗前培训,这对我们这群刚接触临床的护生们来说是一次宝贵的机会。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，常言道：三分治疗，七分护理。作为一名即将实习的护士，开始了与病人的直接接触，一定要脑勤、手勤、眼勤、口勤，要细心，
有爱心、耐心、责任心，严格执行三查七对，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的给予病人亲人般的官怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需要，去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心，还能减少护理差错和医患纠纷。常言道；没有规矩不成方圆。规章制度与规程规范了我们的行为，促进人员的治理，对《护士条列》《医疗事故条例》的相关学习，使我们曾强了法制观念。
这次培训虽然短暂，但从中所受到的启迪和教育对我以后的发展起了很大作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情，就像特鲁多所说的：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”篇三：新护士个人工作心得体会
新护士个人工作心得体会
从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易!
急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下
面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老
师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
新护士培训个人总结(篇9)
为了使全体护士在思想上树立正确的人生观、价值观，树立“一切以病人为中心”的服务理念，建立安全意识、健康观念、规章制度及护理质量等方面的系统培训，有效提高护理人员的专业技术水平，杜绝护理差错事故的发生，结合护理工作实际，我科室制定了详细的规章制度和操作流程，严格执行查对制度及护理记录书写质量，每班护士对所有的工作进行认真总结，写好心得体会，提出质量目标，以便改正存在的问题和差错，避免类似或重大事故的发生。
通过规章制度的学习，使护士懂得了护理工作有章可循，有规可循，做好工作的重要性，护士长、质控员、护士都具有高尚的道德品质和过硬的专业技术本领，在工作中，护理质量得到了进一步提高，病人和家属满意度明显提高，群众满意度明显提高。
护士是以病人为中心的健康服务的，只有以病人为中心才能做好护理工作，病人满意度明显提高，这是群众对护理工作满意度的一个重要体现。护理质量的高低、社会地位和贡献程度的体现，都将直接体现我们医院对社会的贡献。
应急培训总结(精品8篇)
应急培训总结【篇1】
XX级新生入校已有半个来月，军训也即将进入尾声，我们党支部关于“党员进新生寝室”的活动可以说也取得了一些阶段性的成果。但是若要在以后的工作任务中实现实质性的突破，我们仍有很长的路要走。接下来，我就以自己在此次活动中的收获与困难为切入点，对这一阶段的工作进行相关的总结。
一、对寝室的基本认识
作为大三大四的学生，我们对寝室都会有一个完整且深刻的认识。寝室是我们大学生日常生活和学习的主要场所，在我们大学生的成长过程之中具有独特而无法替代的作用。在我们经院，教室座位不固定，图书馆自习位不固定，唯一固定的就是我们的宿舍，我们在宿舍形成生活习惯，影响思想意识，可以说，寝室就是我们大学生的“第一社会，第二家庭，第三课堂”，对我们的大学生活具有极其重要的意义。
而对于刚刚进入大学校园的新生而言，寝室的重要性更是不言而喻。寝室的文化对他们的思想政治素质、道德素质、行为习惯都会产生潜移默化的影响。只有及早的介入大一新生的大学生活，并给予正确、积极的引导，才能有效地促进新生对于大学生这一身份的转化与适应。
二、对未来的相关考虑
其实，院系开展“党员进新生寝室”这样的活动，无非只有一个目的，那就是让大学生党员在刚进校的大学新生中充分发挥学生党员的先进性，起到一种引导与主导的作用。在行动上帮助那群刚入校还蒙蒙胧胧的大学生，让他们对大学生活，学习，情感，有一个理性的认识，对自己几年的大学生活有个系统的规划，对以后的职业生涯有个初步的定位，让他们能更好更快的进入大学生活的状态，更高效更精确的读懂大学学习的精髓与真谛。
在“党员进新生寝室”这个活动之中，我们学生党员所作的一切工作都应以“全心全意为大一新生服务”为宗旨，力争在他们当中树立起一面学生党员先进性的旗帜。当然，在今后的交流中，我们不仅要解答新生对于学校概况、校纪校规方面的疑惑，更要做好他们大一阶段的思想工作，宣传党的路线、方针、政策，推荐阅读相关的书籍。
三、遇到的困难
1、部分学生对学院及专业抱有偏见
在我们和新生的交流之中发现，不少人是被调剂到这个专业的，对自己所读专业的兴趣和信心都不大，当得知我们的学院组建不足一年时，更是会表露出沮丧的情绪。虽然我们不停地向他们纠正这一错误观念，但我认为，消除偏见的治本之道还得是学院整体教学水平及务实风气的提升。
2、部分新生自制力差，不太适应大学环境
从象牙塔跨进大学校园，新生出现不适应的情绪虽然很正常，但也需要正确的引导。在我们的接触中也发现由于生活习惯的不同，彼此之间多多少少会出现一些摩擦，而时间一久，必然会积累成矛盾。但对于这一点，我们虽然可以进行调节，但深入内部解决问题，对我们而言难度还是非常大的。
四、个人的体会
1、提升自我素质，树立先进形象
作为学生党员，我们应当具备这个先进群体应有风貌与素养，为大一的新生树立努力的标杆。而这完全有赖于我们平时对自我的严格要求。尤其是和新生熟悉以后，他们也会经常和我们的宿舍交流，所以如何为他们树立正面形象，确实是需要我们自己做到实实在子的优秀。
2、讲究引导技巧，促进双向交流
若是经常上山水藏龙的同学会发现，前段时间有很多老生发帖抱怨这一届的新生不懂规矩，我想这其实是思维方式上的反差造成的。他们这一届新生，基本都是比较纯粹的90后，在思维、观念上和我们存在诸多的差异，我们在和他们交流的时候更应该讲究技巧，力求把让他们化被动为主动，促进我们的双向交流。
3、建立长效机制，寻求双方平衡
目前的工作阶段仅仅只是一个开端，我们需要和大一新生建立起长期有效的联系，而这种联系又不能成为彼此的负担。我相信，假以时日，我们作为学长，作为朋友，对他们的影响一定会去取的显著的正面效果。
应急培训总结【篇2】
节假日安全事件应急处理预案
节假日本身是师生放松身心、亲近自然、接触社会的良好时期，每个人都希望过得平安、愉悦、祥和、充实，但有时意外事件防不胜防，一瞬间就会发生，为了及时、有效地控制事件发生后产生的不良后果，最大限度地降低生命、财产损失，并且能在第一时间内充分调动各方面力量投入抢险救助工作，根据各级政府制订的有关安全应急预案，以及有关的法律法规，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于所有节假日期间所发生的安全事件。
二、组织领导
学校成立安全应急领导小组，各节假日放假期间均安排值班，密切注意节假日的动态，尤其是校内的一切安全事件。
组长王才斌
副组长黄先祥向农
成员王典记罗贤光邓锁平
陈衍军 杨永胜杨 勇
对于一般安全事件（在没有触及人员伤亡、重大财产损失的），值班人员发现，及时赶赴现场，同时报告学校分管领导及校长，在现场了解情况，能处理马上处理、解决，不能处理要注意保护现场、安顿人员，预防事态扩大和损失的蔓延，待学校领导来再作决定。
对于较大安全事件（出现人员伤害，较大财产失窃，损失事件），值班人员得知消息，马上报告分管领导及校长，全部人员在第一时间赶赴现场，对伤害人员马上救治，情节严重，报告上级主管部门。
对于重大安全事件（出现人员伤亡事故、火灾、绑架、重大盗窃或经济损失严重的），值班人员得知消息，迅速报告分管领导及校长，所有领导组成员互相告知，全部赶赴现场，在校长或分管领导的组织、指挥下有序地进行救治、维护现场，同时报告上级主管部门及宝盖派出所，涉及刑事案件的，学校协助有关部门采取及时的调查、取证工作，同时要及时进行协调相关家属的工作，稳定秩序，把风险降低到最低。
三、报告制度
凡发生师生有伤亡，或较大直接经济损失的重特大安全事故，必须在1小时内电告教育主管部门，并在12小时内附上文字报告，报告内容必须明确事故发生的时间、地点、伤亡情况以及经济损失状况。
四、现场指挥
处置事故现场的最高负责人由在场最高级别的校级领导担任指挥，并根据事故性质，危害程度成立相应的工作小组：抢险组、抢救伤员组、维护现场秩序警戒组、善后处理组、后
勤保障组等，以确保抢险、救助工作有序进行，将事故损失降到最低程度。
五、事故调查
安全事故发生后，学校要做好相关现场保护工作，事故调查必须采取“四不放过”原则（事故原因没有查清不放过；事故责任没有追究不放过；师生员工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过。）不得违反规定，隐瞒事故调查。
六、防范监控
为了预防重特大事故的发生，学校要加强对重特大事故的隐患进行排查、整改，对一时难以整改的重特大事故隐患，学校要建立档案，逐级上报，并制定防范监控方案，确保重特大安全事故隐患得到及时消除和有效监控，从而杜绝重特大事故的发生。
节假日安全工作应急预案
重大节假日安全工作应急预案为落实上级指示精神，在国庆节期间完善工地的安全防卫制度，保障国庆节期间的工地安全，做到遇事不惊、临危不乱，故制订本应急预案。一、应急事件处理领......
节假日安全事件应急处理预案
节假日安全事件应急处理预案节假日本身是师生放松身心、亲近自然、接触社会的良好时期，每个人都希望过得平安、愉悦、祥和、充实，但有时意外事件防不胜防，一瞬间就会发生，为了及......
节假日应急预案
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节假日应急预案
壶关县人民医院休息日节假日及夜间突发事件处置预案为及时处置医院休息日、节假日及夜间突发事件,保证医院休息日及夜间工作正常运行,根据医院实际制定本预案。一、组织机构......
节假日应急预案
重要节假日应急预案为确保本工程不发生安全、消防、盗窃等事件的发生，加强管理意识，提高安全、消防意识、防治防盗。特此编制本应急预案。 节前现场安全、消防隐患排查和整改......
应急培训总结【篇3】
为了使我项目部各项应急工作高效有序的进行，全体员工、施工队伍了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火的方法以及有序地进行人员疏散处理和一般性伤员救护，确保员工生命安全及财产安全，根据我项目部《xxxx消防应急演练实施方案》拟定的具体措施要求，于20xx年xx月xx日下午x：00─x：x分，项目部组织了消防演练活动。培训和演练一共历时xx小时xx分钟，参加人员xxx人。演练活动紧张有序的进行，并获得圆满成功。
一、领导高度重视、群众积极参入
这次项目部消防演练活动，公司领导给予了很大的支持和帮助。项目部各主要领导及相关负责人对《消防演练实施方案》进行了充分的讨论。针对本次消防演练活动，项目部做了充分的准备，成立了临时现场指挥部，统一指挥。本次消防演练活动邀请了业主及监理代表等相关领导到现场指导和观摩。公司领导在本次演练活动中，身先士卒亲临现场指挥，并对演练工作进行部署，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制公司及项目部主要领导负责《消防演练实施方案》的全方位、全过程进行控制和指挥，项目部相关负责人对演练计划实施环节控制，并落实“义务消防队”、“伤员救护组”、“后勤保障组”等相关人员完成计划实施工作。
二、加强教育工作、强化安全意识
为保证演练前宣传和教育培训工作的实效性，公司领导在消防演练实施前召开了全体动员会，组织项目部的全体员工进行宣传和教育活动，进行了“普及消防安全知识”的教育，各部门负责人积极带头参加演练前的学习和培训，并给予了大力支持，对我们的演练活动提出了许多宝贵的意见。
三、演练目的明确、方案安全可行
根据消防领导小组要求，针对我项目部消防安全工作的实际情况，确定本次消防演练的主要任务是开展一次消防的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场应急、应变逃生技能及伤员救护的基本知识，提高自我安全防范意识。经过认真研究，拟定了“消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明
四、演练紧张有序、效果呈现良好
消防演练于xxx年xx月xx日下午进行。首先由（宣传广播组）领导讲解消防安全知识及灭火器的使用方法和强调消防演练活动中的纪律要求。公司分管经理（指挥长）宣布预案正式启动。项目经理强调了演练活动的注意事项并宣布演练活动正式进入实施阶段在演练过程中，各小组严格按照《消防演练实施方案》的程序进行，消防演练紧张有序，安全保证工作到位，在下午xxx分消防演练的预期课目全部演练完毕，由项目经理宣布消防演练结束。演练达到预期效果，并且获得了圆满成功通过这次消防演练，项目部全体员工的防范意识和应急、应变自救的能力得到提高。
1、项目部组织的普及消防知识教育，使参演人员特别是农民工的消防安全常识有了进一步的了解，消防安全防范意识有了进一步增强。
2、现场演练指挥人员能有效组织人力、物力调动、方案实施，对火灾事故警报做出迅速反映，对抗击突发事件的应变能力有所提高。
3、演练过程中，参演人员能遵守纪律，服从调动，“一切行动听指挥”，充分地发挥了项目部团队精神
通过这次的消防演练，进一步增强了广大员工的消防安全防范意识和自护自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，安全管理工作领导同志的组织能力、指挥能力、应变能力也得到了锻炼。今后我项目部要进一步加强员工的安全教育培训工作，以提高全体员工在发生安全事故时应急反应的综合能力，有效降低事故的危害程度，确保我公司健康、有序的发展。
应急培训总结【篇4】
xx级新生入校已有半个来月，军训也即将进入尾声，我们党支部关于“党员进新生寝室”的活动可以说也取得了一些阶段性的成果。但是若要在以后的工作任务中实现实质性的突破，我们仍有很长的路要走。接下来，我就以自己在此次活动中的收获与困难为切入点，对这一阶段的工作进行相关的总结。
一、对寝室的基本认识
作为大三大四的学生，我们对寝室都会有一个完整且深刻的认识。寝室是我们大学生日常生活和学习的主要场所，在我们大学生的成长过程之中具有独特而无法替代的作用。在我们经院，教室座位不固定，图书馆自习位不固定，唯一固定的就是我们的宿舍，我们在宿舍形成生活习惯，影响思想意识，可以说，寝室就是我们大学生的“第一社会，第二家庭，第三课堂”，对我们的大学生活具有极其重要的意义。
而对于刚刚进入大学校园的新生而言，寝室的重要性更是不言而喻。寝室的文化对他们的思想政治素质、道德素质、行为习惯都会产生潜移默化的影响。只有及早的介入大一新生的大学生活，并给予正确、积极的引导，才能有效地促进新生对于大学生这一身份的转化与适应。
二、对未来的相关考虑
其实，院系开展“党员进新生寝室”这样的活动，无非只有一个目的，那就是让大学生党员在刚进校的大学新生中充分发挥学生党员的先进性，起到一种引导与主导的作用。在行动上帮助那群刚入校还蒙蒙胧胧的大学生，让他们对大学生活，学习，情感，有一个理性的认识，对自己几年的大学生活有个系统的规划，对以后的职业生涯有个初步的定位，让他们能更好更快的进入大学生活的状态，更高效更精确的读懂大学学习的精髓与真谛。
应急培训总结【篇5】
为增强员工安全意识，提高员工应急能力，北京世纪兴华医院睛20xx年5月13日下午，组织全院员工开展了消防培训和应急预案演练活动。
此次培训特聘请怀柔区京北消防器械公司的刘阳老师对消防培训，主要围绕消防“四个能力”、应急逃生、消防器材的使用、现场灭火演练四方面内容开展培训。
首先由刘老师对大家讲解消防“四个能力”？？检查消除火灾隐患能力；
扑救初级火灾能力；
组织疏散逃生能力；
消防宣传教育能力。以及各类灭火器的使用方法、及疏散逃生的技巧。
培训结束后，大家又模拟进行了火灾逃生，及现场进行灭火器灭火技巧。参加演练的员工使用手提式干粉灭火器及二氧化碳灭火器，扑灭燃着物，圆满完成了灭火实战演练任务，为广大员工上了一堂生动的消防知识课，使员工的灭火实战能力得到了提高。在应急逃生上，按照正确的逃生姿势、方法有序地进行逃生，使演练达到了预期的"目的。此次演练，使员工们进一步熟悉了处置流程，明确了岗位职责，掌握了报警、消防器材的使用方法，切实增强了安全防范意识。同时，也通过演练对安防设备进行了一次全面检查，消除了消防安全隐患。
消防连着你我他，安全保障靠大家？？水火无情，防患于未然，消防安全，警钟长鸣，通过此次培训演练，进一步增强了员工的安全防范意识，提高了员工应对突发事件的处置能力，为医院安全稳健运营奠定了坚实基础。
应急培训总结【篇6】
今天是5月12日，一个经历那场灾难的人都不会忘记的日子!已经过去两年了，心中的悲痛也渐渐被坚强掩盖。但是，我相信“5.12”这个特殊的日子已经永远刻在我们心里!14点28分，此时我们正坐在市红十字会的会
议室里静静地等待着今天的培训：紧急救护基本知识培训!
我们看着投影仪，静静地听教授告诉我们：紧急救护的培训就是交给你一把重新开启生命的钥匙!
战争、地址灾难、气候灾害......无时不刻不在带来着死亡。但是在这些死亡中有20%左右不一定是真正的死亡!在人的呼吸、心跳停止后，如果在4~6分钟内进行抢救，将会有60%的机会把人救活!而紧急救护的培训就是为了好好把握着生命的6分钟。
首先，我们必须要知道生命要素——循环体征。它主要包括心跳、呼吸和意识。我们必须要知道成人、儿童正常的心跳速率和呼吸速率，还要懂得通过观察人的眼睛和手脚俩判断伤者的状况。进入现场必须要做的四件事：评估现场、保障安全、紧急呼救、实施救护。在救护过程中要坚持“先救命，后治伤”的原则。我们还应该记住“急救不喘气的，优先大出血的，堵住胸漏气的”!与生命赛跑我们需要勇气和智慧。只有正确地把握救护时间，我们才能赢得更多宝贵的生命!
此外，教授还主要给我们介绍了心肺复苏(CPR)和创伤救护五项技能。
心肺复苏的基本操作程序：①判断意识②高声呼救③转换体位④排除异物 ⑤打开气道⑥判断呼吸
⑦口对口吃气⑧检查循环⑨寻找部位(胸骨下1/2段)
⑩胸外心脏按压
每吹两次气，按压30次胸廓，循环操作直至呼吸心跳恢复。
五项技能：通气、止血、包扎、固定、搬运。
通气，腹部冲击法、胸部冲击法、背部叩击法;
止血，指压止血法、加压包扎止血法、填塞止血法、加垫屈膝止血法、止血带止血法;
包扎，绷带包扎法、三角巾包扎法
最后，教授指导我们进行心肺复苏和包扎的训练：
通过教授的指导，我们对CPR和包扎有了深入的了解，也基本掌握了一点救护技术。本次培训对我们来说是一次很好的机会，它让我们对紧急救护有了一定的了解，更让我们对医生充满了敬佩。紧急救护就是与时间赛跑，短短的6分钟却决定了一个生命的消失与否。而我们绝不能放弃这微小的机会!它也教会我们怎样去对待每一个生命!尊重生命，永不放弃!把握每一分钟，相信生命的奇迹!
应急培训总结【篇7】
开展应急救护培训，提高群众自救互救能力，保护群众生命和健康，是我们红十字会的重要职责。按照《健康浙江20xx年行动纲要》中应急救护培训目标，高标准完成培训救护员占户籍人口0.3%以上，普及救护培训占户籍人口2.5%以上的年度任务,深入推进救护培训“进社区、进农村、进学校、进机关、进企事业单位”。
因此领导高度重视，做好统筹安排，制定培训计划，并在红会办公室全体人员和全区救护师资的共同努力下，提前高质量完成了市红会下达的年度救护培训任务，取得了良好的培训效果。
一进社区，已完成应急救护培训7988人，占全部应急救护培训的50.3%；
二进乡村，已完成应急救护培训3652人，占全部应急救护培训的23%；
三进学校，已完成应急救护培训2370人，占全部应急救护培训的14.9%；四进机关，已完成应急救护培训473人，占全部应急救护培训的3%，五是进企事业单位，已完成应急救护培训1392人，占全部应急救护培训的8.8%。
一、普及群众性应急救护知识。
为进一步提高群众防灾避险，自救互救能力，全面普及应急救护知识，我区红十字会积极组织开展群众性应急救护知识的普及工作，进社区、进农村、进学校、进机关、进企事业单位，针对不同的人群采取不同的培训方式，讲授不同的应急救护知识，为群众带去了简单易懂的理论和实际操作知识，提高了群众自救互救的意识和能力。对企业职工、学校老师、机关工作人员等以中青年为主的群体对，心肺复苏、创伤急救等知识需求量较大，培训中突出这方面内容的讲解和操作，对社区内中老年居民、中小学生等群体，重点放在创伤救护、意外伤害处理等方面，如：止血包扎、火灾、电击等意外伤害的防范处置，中老年人中风、猝死的防范及救护，呼吸道梗塞急救等。
二、开展应急救护员培训工作。
为确保在发生重大自然灾害和突发性时间事件时，群众不至于手忙脚乱，能迅速有效的应对。我区红十字会深入各个乡镇社区，由我们注册的救护师资不定时开展每期两天的初级救护知识培训，每期救护培训结束后，我们队每一名学员进行测试，对应急救护知识掌握较好学员颁发红十字救护员证。
三、加强应急救护知识宣传。
一是结合重大节日进行主题宣传。在“5·8”世界红十字日期间，上下联动，开展“五·八”系列宣传活动。
二是利用其它主题活动宣传。利用以“弘扬新时代红十字精神 献礼改革开放四十周年”为主题的纳凉晚会开展文艺汇演宣传红十字精神、应急救护知识等内容。开展应急救护培训进校园活动，紧紧围绕心肺复苏、气道梗阻、创伤急救、常见急症、意外伤害突发事件处理等方面的知识、技能开展，提高中小学及幼儿园教师现场应急救护处理能力，掌握自救互救基本技能，为掌握技能较好的老师发红十字救护员证，以便及时开展现场救护，为师生们的安全保驾护航。
三是利用主流媒体深入宣传。20xx年，区红十字会利用各级媒体平台，宣传红十字工作，传播红十字精神，
四是发动志愿者进行上街宣传。红十字志愿服务队上街宣传新法及红十字会主要业务工作。
五是通过举办应急救护技能比赛宣传。让群众参与其中，通过比赛促进群众了解红十字会是做什么的及应急救护的知识。让更多的群众知道红十字精神，了解红十字会的业务工作，参与到红十字活动之中，为进步一开展应急救护培训打下坚实的基础。
四、建立长效机制。
一是企业应急救护培训机制。二是红十字青少年工作。三是参与社会治理工作。
五、建立救护培训基地（平台）。
利用社区红十字“三合一”工作站、村“会员之家”等平台，成校救护培训基地、成校红十字学堂、红十字宣教基地等救护培训基地开展应急救护培训。
存在不足：
1.救护培训师资较为薄弱，我区没有一级救护培训师资，常参与救护培训工作的二级救护培训师资也较为短缺。
2.宣传工作仍然不到位，宣传方式方法较为落后，群众得知应急救护培训班的途径比较少，一般都需要村（社区）提前打招呼，做动员才能得到培训通知。
应急培训总结【篇8】
一、 活动序言
人的生命是宝贵的。人人都渴望过着平安健康的生活。正如天有不测风云,生活中总会有些突发的事件危及我们的生命。此时,掌握一些必要的救护知识就显得犹为重要了。早一分钟的救护,确有效的救护也许可以挽救一条鲜活的生命。
二、 活动意义及目的
1、意义：作为一名大学生更是社会的一分子,在现在和将来的生
活中总会遇到各种突发的事件。在各种危险中能够准确的运用相关的急救知识,不仅可以对他人进行帮助,而且将是自我精神的一次升华。急救知识是我们大学生必备的知识,学好救护知识将使我们终身受益.
2、目的：使学生能够掌握处理应急事件和适当急救的知识，宣
传生命急救科学知识，提高大学生对生命急救科学的正确认识,同时为明年校庆培养一批专业化的急救志愿者队伍。
三、活动主题：
急救知识培训进校园
四、活动时间
20xx年12月15日——20xx年12月23日
五、活动步骤
（一）前期准备阶段（12月15日—12月18日）
1、联系校医院（12月15日）。请校医院医生对志愿者进行急救知识的培训，同时还咨询医院医生的时间以及具体对进行培训时间、地点的要求，根据医生的要求准备相关器材或是材料。
2、场地的申请（12月16日）。根据志愿者人数申请教室，同时需要多媒体对培训知识的放映；横幅悬挂、展板摆放地点的申请
3、横幅、展板的制作（12月17日—18日）。
横幅1条，宣传本次校园急救知识培训活动，内容可为“微笑志愿——急救知识进校园”，此内容仅供参考，横幅尽可能在17号时悬挂在学校人流较多位置，另外此横幅还可以在培训课堂时悬挂在教室中。
展板2块，考虑急救知识内容较多。展板的内容是有关急救知识，同时这些只是尽可能图片的形式，这样更容易吸引注意。
4、联系校内相关媒体如校广播台、学工通社等（12月16、17、18日）。其对我们的活动进行宣传，同时邀请他们参加我们的培训，对我们培训现场进行采访。
（二）活动开展阶段(12月19号—12月22日)
1、志愿者的招募（12月19日—12月20日）。
撰写校园急救知识培训志愿者招募倡议书，在全校招集志愿 者参加这次活动，队伍人数在40人。志愿者的招募也可以向各院公告，要求每个院出两名志愿者参加这次培训。20号晚上具体确定志愿者人数以及志愿者的基本信息。
2、展板的摆放（12月19号）。选择人流量较多，可在一、二食堂之间。
3、开展为期两天的志愿者培训。
第一天（21号下午2点至5点）开展急救知识理论知识的学习，如学习了如何做“心肺复苏”，如何取出呼吸道异物，如何处理、包扎伤口，如何搬运患者，如何处理烫伤、烧伤等日常必备的急救常识。
第二天（22号下午2点到6点）主要是将第一天学习的急救理论知识运用到实际操作中来，目的是为了加强校庆志愿者们对急救理论知识的理解和临场自救、互救的能力。考虑参加培训的人数较多，可在两个教室里开展实际操作的环节，同时还需多请校医院的医生对志愿者进行指导。
（三）活动后期总结阶段（12月23日）
1、收集志愿者参家培训后的反馈，根据反馈了解这次活动开展的成功性，是否可行下年继续开展下去，同时也有利以后开展同类是活动。
2、对活动进行总结。在活动开展的过程中存在的问题以及不足进行提出、总结，这有利于以后避免出现同类式的问题。同时对在本次活动表现不错的同学进行表扬。
3、横幅继续悬挂，展板继续展出。时间持续活动结束3天。其时间后回收展板、横幅。
4、在联系校媒体对此活动进行后期报道。
六、其他事项
1、宣传部的成员要做好摄影工作，有利于活动上传于我青协的网站。
2、在招募志愿者的过程中要做好志愿者的相关信息的记录，同时在此过程中把培训的时间告知他们。如有时间、地点上的变动，会尽快通知他们。
七、预计风险及对策
1、与医院那边没联系好，医生的时间没有在我们预期的时间内开展培训活动，则只能根据医生的时间进行安排。
2、培训时间定在周二、周三，考虑到有些志愿者有课，则可以给志愿者出示假条。
3、此活动开展的时间相对较紧，考虑到时间安排不过来，则开展备选方案见附件1。
电话培训总结(精品8篇)
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电话培训总结 篇1
感谢公司在层层筛选中选中了我，如今我怀着学习之心于20xx年xx月xx日参加xx有限公司提供七天在岗培训，通过七天的在岗培训，我会从以下几个方面来总结我的培训心得。
一、企业文化及企业的规章制度
一个公司的企业文化的发展，一般是从公司的发展历程中逐渐形成的一种企业的中心思想，通过讲师的细心讲解让我了解到xx有限公司在20xx年的时候成立的，在20xx年遇到什么重大困难以及公司是靠什么度过这种危机难关，这也让我更加的贴近和感受企业文化——xxxxx是一个什么样的情况，也更加符合我内心的思想，说完企业文化讲师也开始讲述了企业的规章制度；一个公司的发展是离不开规章制度的建立的，而关乎自身在工作中的权益和利益我也是听得非常的认真，通过讲师的详细的讲解，我了解了公司的上下班的时间，以及假期的放假情况，也了解到迟到早退、旷工以及请假事项所需要注意的事项和处罚；说完惩处，接下是我们作为销售最喜欢听到的东西——提成奖励，通过讲师的讲解，我对我的薪酬构成有了一个清晰的认知，丰厚的提成也更加的坚定了我要在公司扎根发展！
二、业务技能及行业的认知
业务技能的上岗培训是作为培训的重中之重，作为直接和工作接触所需要的事情，我听得非常的认真，充分的发挥了不懂就问的好学精神，通过讲师言传身教的讲解和耐心的回答，让我对整个行业的发展状况有了一个初步的了解，以及给我们发的话术方面的问题所注意的种种细节，以及面对客户跟进可能出现的问题也做了细细的讲解，让我对我所做的岗位做了一个较深的理解。
三、实战操作
销售是一个非常吃实战经验的一个岗位，在接下来所剩不多的4天时间中，我们全部用来进行实战销售，通过电话的方式我们拨打电话给客户，从开始面对电话的畏畏缩缩到现在拿起电话就敢打，从之前面对话术的不熟练，到现在我们对话术也渐渐熟练起来等等，这短短几句话中却省略了我们面对拿起电话经过无数次的在心里面天人交战，省略了我们打电话给客户却因为我们对于公司产品的不熟练又或者对于话术不理解，从而导致我们失去客户的复杂心情，短短几天实战的培训已经明显的让我感受到我的进步。
四、之后展望
短短七天的培训已经让我对于公司的文化、规章制度，以及行业和岗位有了一个清晰的认知，也更加鉴定我对于公司扎根的想法，在之后的工作中，我将会严格要求自己，努力通过自己的工作表现，达到公司的要求，从而度过试用期，达到转正要求。
电话培训总结 篇2
首先，对自身的现状进行SWOT分析，对于SWOT矩阵分析法，自己很早以前就已经掌握，所以这块的学习没有碰到什么困难。
其次，在对现状进行分析后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来，为了能够使“感觉”变得更加可靠，金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度，分别表明了对当前阶段情形的看法，如舒服，糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进行衡量，并在一个团队内达成统一的认识。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力，更精准的传授经验。
再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。如果这个项目是一言堂，老板或高层有完全独立的采购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。但绝大部分的组织销售，特别是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个复杂的问题，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金老师将目标组织，进行分解，划分为“掌管经济拍板权的决策人物EB”、“掌管技术影响决策的人物TB”、“业务操作的使用者UB”以及“引进销售的关键人物Coach”，对这些关键因素进行分析检验，重新评估出当前的销售位置。
接着，拟定销售计划，有组织有计划的对关键点实施攻破，在实施的过程中，要不断的跟踪客户的反应状态，识别出客户是否真实拥有此需求，防止出现假单的情况，当前机会好不好，如果用户有需求，他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态。金老师又提供可视化的四种图表，用于表明不同用户在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。
最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定计划，在计划执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。
通过本次课程的学习，自己对销售知识也算了解了一些，发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的，关键在于如何灵活应用，融合贯通，而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青，非常高兴能够参加这门课程。
电话培训总结 篇3
公司组织我社员工进行了电话营销培训,本人在联合对自己多年的工作生涯进行总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些培训心得与大家分享。
其实在很多时候,80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?
首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下几个问题：
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
电话培训总结 篇4
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xxx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次房地产销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次房地产销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握房地产销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像x老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的房地产销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
电话培训总结 篇5
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
电话培训总结 篇6
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究 调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，（更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
电话培训总结 篇7
按照公司的规定每一个入职的人员都要参加岗前培训，我顺应公司安排，参加了这次岗前培训，完成工作任务，达到工作目标。
我们电话销售的岗前培训也不是非常难，都是讲一些比较基础的东西，这些东西也都是我们在培训时用到的，都不是很难，都能够完成，讲师简单的把我们电话销售的工作内容作了一个简单的介绍，让我们知道了自己上岗之后要做哪些工作，明白自己的工作任务工作责任，每天需要完成的事情，我抱着谦逊的心态去学习，努力做好自己的工作任务把自己学习的目标规划好完成自己的任务目标，达成自己的工作。
工作不是想象中的那么难也没有想象中的简单，这也让我意识到了等到上岗之后遇到挫折那是正常不过的事情，想要能够完成任务，达成目标就必须要有所突破。行为我们电话销售是通过电话与人沟通的，我们想要有所成就就必须要做到这样的结果，那就是要牢牢掌握我们的话术，把话术变成自己的内容，在客户需要我们做出解释的时候我们能够在最短的时间里面就能够把我们的知道的东西说给客户听，客户可没有耐心让我们翻资料，等我们在翻资料的时候客户就已经挂断电话了。
与客户交流的时候一定要做好准备，保证自己能够在第一时间都能够把握住客户的方向，找到客户的痛点找到客户的需要，而不是让客户犯下大错，不是让客户留下遗憾，因为这样做的结果不一定会有好结果，我们必须要把客户的诉求放子在第一位，让客会能偶实现自己的目标，如果不能够达成这样的事情也要子在接下来的时间里与客户谈话中找到客户的痛点找准客户的所需。先于客户建立友好关系，然后再在这基础之上来提升自己的能力来提高自己的工作目标。
在做工作的时候我们还因该好保证自己能够做到这样的一点，那就是要让自己的工作有效，找到了自己的意向客户然后要通过各种数段让客户相信你，知道客户所需，做好各项的保证完成工作任务，同时在这过程中遇到问题可以及时向我们的师傅请教，在我们入职后都会有师傅带这让我们工作起来要轻松很多也让我们能够做出更多的成绩遇到问题师傅帮助，我们学习，找到方法成功的提升自己的能力。
经过了这次简单的培训让我们知道了做电话销售也是一件充满挑战的工作，对于这样的工作需要做好，要能够坚持，需要能够有抗压能力完成每天的工作任务保证自己能够做到这样的要求，这也是我们需要做到的.目标，对于这样的事情我也从来不会放弃，新的工作新的挑战，也是新的开始。
电话培训总结 篇8
公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫营销强，则中国强。
最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了不需要这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是不需要。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题。为什么呢?
电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。
①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
护士培训心得总结(精选6篇)
为了满足您的需求趣祝福编辑为您准备了一篇“护士培训心得总结(精选6篇)”。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。写心得体会时我们可以将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它，因此在分享护士岗前培训心得时就可以以自己心中感触最深的部分为重点。更多相关内容请继续关注本网站！
护士培训心得总结(精选6篇)【篇1】
作为一名即将成为一名护士的学员，我认为值得一提的是我在岗前培训中所获得的经验。这次岗前培训为我提供了不仅仅专业知识，同时也提升了我的个人技能和自信。在本篇文章中，我将分享我在这次岗前培训中所得到的心得体会。
首先，在这次岗前培训中，我学到了很多关于护理的基本知识和技能。培训涵盖了包括患者评估和监测、药品管理和患者交流在内的多种方面。这些知识将有助于我在未来提供更好的护理服务。尤其是，我们在实际操作中学到了包括如何给患者进行换药、清洁伤口等实际操作，这让我对实际操作更加熟练。
其次，这次培训加强了我与其他护理学员之间的联系和交流。在培训中，我们组成小组进行讨论和操作实践，一同学习。这种合作学习让我更加了解了同行的情况和经验，让我们能够一同分享并相互学习。
除了专业知识和技能，这次培训还强化了我个人技能和自信心。在培训中，我们经过了模拟的患者交流和问题处理来进行训练。这种形式的培训活动提高了我的沟通能力和协调能力，让我在实际操作中更具自信。
最后，我认为培训提供了重要的机会来提高我的职业素养，特别是在道德问题方面。我们进行一系列模拟的情境演练，例如如何面对癌症晚期患者的困难情况。这些情境演练让我学会了如何更好地面对患者的痛苦，具备了协助患者和他们的家人面对情感困惑的能力。这也将是我未来作为一名护士所必须具备的素养之一。
在整个岗前培训过程中，我深刻领悟到了成为一名优秀的护士需要的专业技能和人际技巧。更重要的是，在培训中加强了自信，并提高了个人的职业素养，学到了如何为患者提供更好的护理服务。我将继续在未来的实践中不断学习并不断努力，成为一名更出色的护士。
护士培训心得总结(精选6篇)【篇2】
做护士的心得体会
作为一名护士，我曾经经历过很多辛苦和挑战，但也收获了很多宝贵的经验和感悟。在这里，我想分享一下我作为护士的心得体会。
首先，作为护士需要承受很大的压力，因为医院工作的性质决定了护士们必须时刻保持警觉，严格遵守各种规章制度，对每一个患者负责。无论是日常护理还是突发情况，我们都需要快速反应，并采取有效措施以保护患者的生命安全。因此，护士需要具有专业技能和丰富的经验，这些都需要通过长期的学习和实践来不断提升。
其次，作为一名好的护士，我们需要充满关爱和同情心。每个患者都有自己的故事和经历，在面对他们的时候，我们需要耐心倾听他们的心声，理解他们的处境，并尽力帮助他们解决问题。有时候，患者只需要一声问候和一个微笑，就能感受到我们的温馨关怀，这也是我们工作的最大动力。
再次，作为护士，我们需要有强烈的责任感和使命感。我们时刻关注着患者的身体状况和变化，及时记录并报告医生，在医疗过程中扮演着至关重要的角色。在遇到紧急情况时，我们需要迅速反应并采取必要的措施，以保证患者的生命安全。即使面对最困难的病例和最严重的状况，我们也必须坚持到底，为患者提供最好的护理服务。
最后，作为护士，我们需要保持谦虚和谨慎的态度。无论是在学习还是在工作中，我们都需要持续不断地学习和探索，不断纠正自己的错误和进一步完善自己的技能。在每个患者面前，我们都需要谨慎行事，确保为患者提供最安全、最有效的护理服务。
总之，做护士是一项十分艰巨且充满挑战的工作，不仅需要有丰富的专业技能和经验，还需要有强烈的责任感和使命感，以及充满同情心和关爱心的态度。只有在不断地学习和实践中，我们才能成为更好的护士，为患者提供更优质的护理服务。
护士培训心得总结(精选6篇)【篇3】
作为一名护士，岗前培训是我们必须经历的一个阶段。在这段时间里，我们接受了很多知识和技能的培训，并且深刻体会到了做一个合格的护士需要具备的品质。在这篇文章中，我将分享我在护士岗前培训中所得到的心得体会。
首先，一个好的护士需要具备的最基本的品质就是责任心。在培训中，我们经常听到的一句话就是“护士是人类的天使”。这句话不仅仅是一句口号，而是潜藏在每个护士内心深处的信念。作为一名护士，我们对病人的生命和健康负有责任，必须时刻保持高度的敬业精神和工作热情。每个人都期望自己能够得到最好的医疗护理，而我们作为护士，必须要让病人感受到我们的关爱和专业。
其次，一个好的护士需要具备的品质就是沟通能力。在培训中，我们学到的很重要的一课就是如何与病人有效地沟通。沟通是护士与病人交流的桥梁和纽带，通过有效的沟通，可以有效地帮助病人减轻身体和精神的痛苦，使其更放心地接受治疗。另外，护士与医生和其他医护人员之间的沟通也十分重要，只有大家通力合作才能更好的为病人服务。
除此之外，一个好的护士还要具有响应灵敏的品质。在培训中，我们学会了如何应对各种突发事件。我们必须学会快速判断和决策，按照规范程序及时处理突发情况，及时遏制矛盾和纠纷。只有当我们能够娴熟地响应各种情况，才能消除病人和家属的疑虑和担忧。
最后，作为一名好的护士还应该具有“平衡心理”的品质。护士的工作环境往往是紧张的，充满了各种不确定因素，所以我们必须学会如何平衡自己的情绪，遇事冷静理智地处理问题。
通过护士岗前培训，我深刻体会到了成为一名合格的护士需要具备的品质。因此，我们必须以高度的责任感、良好的沟通能力、响应灵敏和平衡心理的品质，为每个病人提供更专业和优质的医疗服务。
护士培训心得总结(精选6篇)【篇4】
护士岗前培训心得体会精选
护士岗前培训是每个护士必须经历的一段过程。在这段过程中，护士可以学习到基础的理论知识、实际操作技能以及职业操守等方面的内容。在这里，我将分享我在护士岗前培训期间的一些心得体会。
首先，我认为在护士岗前培训期间，要保持积极主动的态度。积极主动的态度可以帮助我们更好地适应培训的环境和要求。每个培训班级都有不同的培训内容和方式，我们需要及时了解培训的计划和目标，并根据培训师的要求完成任务。此外，我们也可以提前预习或者了解一些相关知识，以便更好地应对培训中的考核任务。
其次，我认为在护士岗前培训期间要注重团队协作和交流。在培训班中，我们往往会遇到来自不同院校、专业、文化背景的同学。在这种情况下，我们需要尊重彼此的差异和特点，并与他人建立良好的交流和合作关系。同时，我们也要意识到，作为一个护士，团队协作是必须的技能之一，只有通过和其他同学合作，我们才能更好地完成任务，提升自己的能力。
另外，在护士岗前培训期间，我们还需要注意职业操守的培养。职业操守是指保持职业道德和职业行为规范的能力。作为一名护士，我们需要尊重患者和其他医护人员，并始终遵守医疗伦理和法律法规。在培训班中，我们需要模拟真实的医疗场景，并学习如何做出正确的决策和行动。同时，我们也要注意自己的态度和言行举止，以保持职业形象和良好的口碑。
最后，我认为在护士岗前培训期间要保持耐心和恒心。作为一名护士，我们需要具备耐心、细心的品质。在培训期间，我们可能会遇到一些难以掌握和理解的知识点和操作技巧，但我们不能放弃或者轻言放弃。我们需要不断地思考和总结，以便更好地掌握和应用所学知识和技能。
总之，在护士岗前培训期间，我们需要保持积极的心态，注重团队协作和交流，培养职业操守的意识，同时也需要保持耐心和恒心。只有不断地学习和进步，我们才能成为一名优秀的护士。
护士培训心得总结(精选6篇)【篇5】
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。上岗之前我参加了护理部组织的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。 这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护士培训心得总结(精选6篇)【篇6】
凉爽的初夏，我们有幸作为医联体成员单位代表参加了xx省xx医院举办的20xx年护士长及护理骨干培训班。作为踏上护理管理工作岗位一段时间的我们，这样的培训及时地解答了我们在管理工作中遇到的许多问题，让我们体会尤为深刻。
夯实基础，感受团队文化
本次学习，理论联系实际，一改以往专题学习的常规，上午进入临床观摩学习，下午专家理论授课。这样的形式使得学习者在夯实管理基础的同时，又触摸到了省医人精诚、求实、创新、奋进的精神面貌。
内容丰富，实用性较强
本次为我们授课的xx院长、xx书记、xx副院长、xx主任、xx副主任及护理部的各位护士长们精心准备了丰富的课程，内容涵盖范围广，深入浅出地为我们诠释了护理管理各方面的知识。专家们从当前医疗卫生需求形势多方位思考，进行新形势下护理工作面临的形势与任务的识别指导；从护士长工作任务需要出发，进行了护理管理者职业素养与护士长素质要求、护士长工作重点与流程进行了讲解；从医院护理工作核心出发，进行了质量管理、护理安全管理与风险管理、目标管理、人力资源管理到成本核算等指导；从如何提高护士长素质，展开了从基本沟通技巧、护理文件管理、人员培训到质量监督乃至现代管理工具的使用等进行了耐心详细的讲解。本次授课内容囊括了新时代护理管理者所需具备的全部知识。作为一名合格的护理管理者，不仅要有一套严格的管理制度，还要对护士尊重、理解、关心、爱护及信任，促进他们自身的发展，以情感人，以情动人，以情留人，运用管理艺术，处理好护士长与护士，护士与护士，护士与医生之间的关系，为护士的发展搭建好情感的平台，增加科室的凝聚力，创造团队的力量，方主任的讲课中，有一句话说得非常好，“成功的团队造就无数人的成功，失败的团队没有一人成功”，我们现在就急需这样的团队精神，这是我们的努力方向。
无私奉献，传经验
各位专家在讲课中不但紧紧围绕课件内容，还无私地结合自己的工作经验，举实例。不仅使授课生动，激发学习者的兴趣，还切实地把个人卓有成效的经验向外传播。省xx医院护理部xx主任讲述《如何做一名新时期的优秀护理管理者》一课时，讲到关于护士职业礼仪时，她展现出的魅力，让我们看到省医护理团队的朝气蓬勃、积极向上的精神，从而认识到礼仪在护理工作中的重要性。xx副主任讲到《如何做承上启下的管理者》一课时，她说的“文化可以管理人的思想”等等让我们值得深思。看到xx省xx医院手术室今天能成为那么优秀的护理团队，她们以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用，让我们看到今后努力学习的典范和标杆。要带领出一个优秀的护理团队，与护理管理者良好的身体素质、心理素质、知识素质、能力素质有很大的关系。没有不优秀的团队，只有不优秀的护理管理者。这让我们认识到，作为一名优秀的护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度地提高护理质量。
有章可循，处处讲规范
在临床观摩中看到：科室按护理质量管理要求，制度规范、流程健全，临床护理人员在工作中特别重视制度的落实，从小事做起，严格执行规范、流程；护士长管理紧紧围绕目标管理适时落实护理管理者的职责，不讲形式，不做假；创新思维模式，护士长根据科室特点，开阔视野，创新思路，改进护理方法及应用灵活的管理技巧，更大限度地做到“以人为本”，取得较好的效果。省医的这种有章可循、处处讲规范、层层抓落实、不断创新的精神值得学习及借鉴。
重教学，育人才
护理部教学风格及临床护生教学实践，充分体现了省医注重人才的培养。教学工作是为提高护理队伍素质，实现高效护理服务的一项重要工程，是新时期护理事业发展之需。我们要加以传承和学习。
为期两周的讲座结束了，感谢省xx医院护理部给我们此次宝贵的学习机会，让我们意识到要学习的知识还很多。从现在开始，结合我们在护理工作中遇到的问题，将学习到的理念、经验、知识传授给科室的护理人员，在我们医院进行传播，在护理管理的道路上不断创新，不断突破。我们相信，在省xx医院这个优秀护理团队的带领下，我们将不断学习，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长，不断完善医院护理工作，做到更好。
