维护合同 篇1
交换机维护合同:保护网络稳定,解决故障烦恼的最佳选择
随着信息技术的迅速发展,网络已经成为现代生活和商业运营的关键要素。而交换机作为网络的中枢设备,起到了连接各个终端设备的重要作用。然而,由于使用频繁和特殊的工作环境,交换机容易遭受故障和损坏,因此需要定期维护和保养。"交换机维护合同"便是针对这一需求而设计,为用户提供专业的技术支持和保障。
交换机维护合同的主要目的是确保网络的稳定性和持续运营。 在合同中,双方约定了维护服务的范围,包括定期巡视和检查,故障排除和紧急修复等。合同中通常还规定了维护人员的职责和工作时间,以及应急情况下的服务响应时间,确保在网络出现故障时能够及时解决问题。
维护合同的另一个重要内容是保修条款。交换机作为一种高频使用的设备,容易出现硬件故障和质量问题。在维护合同中,通常规定了交换机供应商的保修周期和服务,如免费更换故障组件和设备维修等。这为用户节省了不必要的费用和精力,并提供了额外的保障。
除了日常维护和保修服务外,维护合同还包括系统升级和优化。随着用户对网络性能的要求不断提高,交换机需要及时更新软件和固件,以支持更强大的功能和更高的带宽。交换机维护合同中通常规定了系统升级的时机和方式,确保在新功能发布时可以第一时间更新,并在升级过程中最大程度地减少对网络运营的影响。
此外,维护合同还包括交换机的备份和数据恢复。因为交换机存储了大量的网络配置信息和重要的运营数据,一旦发生设备故障或意外情况,可能会导致数据丢失和网络瘫痪。维护合同中常常约定了备份频率和内容,以及数据恢复的步骤和时间,确保在数据丢失的情况下能够及时恢复,并最大限度地减少业务中断时间。
维护合同的签订对于企业和机构来说是至关重要的。正如俗话说的,“民以食为天”,网络已经成为现代社会的生命线。没有一个稳定和可靠的网络,企业将面临巨大的业务损失和声誉损害的风险。而维护合同可以有效降低故障和故障导致的风险,并提供迅速和专业的技术支持,使网络始终保持在高效和稳定的状态。
以某知名公司为例,该公司与交换机供应商签订了维护合同,每月定期巡视和检查交换机设备,确保硬件的稳定性。同时,供应商还提供24小时紧急故障修复服务,确保在发生故障时在最短的时间内解决问题。此外,供应商还每年升级交换机的软件和固件,以支持新功能和更高的带宽需求。这些维护合同的服务保障,使得该公司的网络性能始终保持在最佳状态,为业务的稳定运营提供了强有力的支持。
总之,交换机维护合同对于保护网络的稳定性和可靠性非常重要。通过签订维护合同,用户可以获得专业的技术支持和保障,解决故障烦恼,并确保网络的高效运行。因此,无论是企业、机构还是个人用户,在选择交换机设备时,都应该考虑签订维护合同,使得网络始终处于最佳状态!
维护合同 篇2
程序开发维护合同
甲方:(委托方)
企业/个人名称:
法定代表人/负责人:
地址:
邮编:
电话:
传真:
电子邮箱:
乙方:(承接方)
企业/个人名称:
法定代表人/负责人:
地址:
邮编:
电话:
传真:
电子邮箱:
为明确双方在程序开发和技术维护方面的责任和义务,甲、乙双方在平等、自愿、互信、互利的基础上,就以下事项达成协议:
一、合同目的
甲方通过交纳一定费用委托乙方开发指定的软件程序,并且在程序开发完成后,乙方承担维护程序的职责。乙方必须保证开发出来的程序可靠、实用、稳定和高效。
二、服务内容
1. 程序开发
乙方按照甲方的需求和要求,编写有关的程序和数据库,并且提供相应的文档说明。
2. 程序维护
乙方负责保证程序的稳定和性能。如果发现程序有故障、漏洞等问题,乙方必须及时处理。乙方同时还要负责不断完善和升级程序,以满足客户的不断变化的需求。
三、费用标准
甲、乙双方同意以开发程序的工作量作为计价基础,明确每项开发内容的应付款及其中的分期付款方式。
四、开发测试
程序开发完成后,乙方应对软件程序进行测试。测试结果须经甲方指定的经办人同意确认。甲方同意在测试结束后的两个工作日内为乙方支付费用。
五、保密协议
1.保密范围
甲、乙双方约定程序开发项目的全部信息和资料都属于保密范围。双方都不得将相关资料披露给第三方。
2.保密义务
在提供和领取有关此合同前、后,甲方、乙方任一方都不得泄露涉及另一方商业秘密的任何资料。
3.违约及赔偿
在程序开发和技术维护过程中,任何一方违反涉及商业秘密保护的约定,对方有权要求其赔偿因泄露商业秘密而造成的全部损失。
六、程序版权
1.程序版权归乙方所有。
2.甲方发现乙方未经许可将程序转让给第三方或者作为其他程序的组成部分销售或者出租时,有权要求乙方承担相应法律责任。
七、技术支持
在合同期内,乙方需要为甲方提供技术支持和培训服务,以保证程序的稳定性和可靠性。
八、保修期
程序的保修期为6个月。程序故障和维护在此期间内免费维修。如果甲方在保修期内发现并非由程序造成的问题而要求维修,则需要支付相应的费用。
九、合同期限
此合同中的期限根据具体情况调整,但维护期限与保修期限按照一年计算。
十、争议解决
凡因执行本合同而发生争议,双方应友好协商解决。若不能达成协议,任何一方可以向所在地的仲裁机构申请仲裁。
以上是甲、乙双方根据自身合法权益和公平原则达成的共识,本合同的签署将为双方提供有力的合作保障,具有合法性和可操作性。双方必须严格按照上述的约定着手执行该合同,并且在双方关系结束时互不侵犯地承担各自的责任。
维护合同 篇3
甲方(委托方):_______________________________
法定代表人:___________________________________
统一社会信用代码:_____________________________
通讯地址:_____________________________________
联系方式:_____________________________________
乙方(受托方):_______________________________
法定代表人:___________________________________
统一社会信用代码:_____________________________
通讯地址:_____________________________________
联系方式:_____________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,为保护双方的合法权益,明确质量、法律责任,甲乙双方遵照本着平等互利、诚实信用原则,就甲方委托乙方对甲方的办公设备进行维护事宜,经协商一致,订立本合同。
一、基本内容
1、乙方承接甲方办公设备的维护工作,按本合同的约定完成各项内容,经验收合格后交付甲方。
2、维护项目内容:
(1)________________________
(2)________________________
4、乙方须在本合同生效之日起____日内完成设备的全部维护内容,并调试合格交付甲方使用。
二、维护费用
合同总价为________元,人民币大写金额为:___________元整(含17%税,备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等),在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
1、设备维护、维护完毕,经甲、乙双方共同验收合格后,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方开具全额增值税发票;
2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后_______个月内付至合同总价款的_______%,余款作为质保金,在质保期满后支付(无息)。
3、支付方式为下列第_______种形式
(1)现金支付
(2)以银行转账方式支付费用
开户行:__________________________________
户名:____________________________________
维护合同 篇4
甲方因业务上需要,自愿将安防监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将_____________每台设备的维护费_______元(人民币)/民币)。该费用不包括更换零件的费用,问题。
2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。
3、北京时间为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三个小时之内为本协议的标准响应时间(根据实际情况而定)。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。
5、因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
6、经甲方同意。
7、更换部件
更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。
三、服务方式
1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
1、向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。
2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失。
3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
5、任何由于可证明的产品自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、保密
八、协议生效及协议期限:
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式:
甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。
十、协议的终止及罚则
1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:除非未15天后仍未付款的。
十三、其他协商解决。
本协议最终解释权归乙方所有。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维护合同 篇5
甲方:
乙方:
经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则,就甲方电脑及电脑网络维护、复印机、打印机和传真机办公设备(以下简称办公设备)在___年_月_日至___年_月_日期间的维护、维修服务达成如下协议:
一、总则
甲方委托乙方对其办公地点的办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、服务范围
甲乙双方共同建立机器设备档案,并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、乙方的基本服务内容和方式
1、协议签署后,乙方在两周内完成甲方办公设备服务档案的建立,该档案作为协议的附件,是乙方提供服务范围的主要依据。
2、提供定期安排工程师上门巡检服务,保障办公设备的正常运行。
3、协议期间,甲方临时遇到办公设备故障时,乙方提供4小时内到达用户现场,并及时解决问题(市内)。
4、上门服务时间:星期一至星期五的上午八点半下午六点。
服务的范围包括:
1)保修期内:设备配件存在故障时,需要更换,我们负责联系厂商进行更换;
2)保修期外:我们将提供免费维修,配件费按实结算,或根据用户的需求推荐相关配件。
四、双方的权利与义务
甲方:
1、甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器,不得弄虚作假、以次充好;
2、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;
3、甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作,杜绝人为损坏;
4、甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务,直到满意为止;
5、甲方必须使用原装耗材或由乙方提供的非原装优质耗材。
乙方:
1、乙方必须严格遵守职业道德规范,严格保守机密、
2、乙方必须严格遵守服务规范,需要更换配件时尽可能提供最经济的解决办法;
3、乙方有权利要求甲方为维修提供方便,进行配合,并能对设备进行完全操作;
4、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;
5、乙方在服务过程中如无法及时排除故障,应向使用人如实说明情况,并及时与设备主管部门保持联系;
6、乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系,便于及时修复设备;
五、服务承诺
1、10分钟电话响应;服务热线:
2、半个工作日上门(法定节假日顺延),如第一天不能解决故障,经客户许可,第二天继续上门;
3、免费提供维修,只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外)
4、更换或购买维修配件时,需提前通知甲方,并应得到甲方确认后,才能进行维修操作;
6、更换或购买维修备件时,我们将按低于市场成本费给予,并提供保修和免费技术咨询。
六、服务价格:
办公设备费用_________ 元/月
七、合同期限、金额及支付方式
1、此合同服务期限为—年;
2、金额及支付方式:
1)、合同金额:(大写)
2)、付款方式:甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付,即自合同签定后七个工作日内付清
八、法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力,适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议,首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。
九、协议生效及解除
本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签字盖章后生效。有效期结束后本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触,该条款失效,但其他条款仍然保持有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维护合同 篇6
甲方(委托方):_________________ 合同编号:___________________
法定代表人:_____________________ 签订地址:___________________
乙方(受托方):_________________ 签订日期:______年____月___日
法定代表人:_____________________
甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。
第一条 合同期限
合同期限_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约。
第二条 服务内容
1.监控系统及周边设备定期保养、故障排除。
2.甲方监控系统需维护项目有:
(1)门口监控系统一套;
(2)室监控系统一套。
第三条 维护费用
经甲乙双方协商同意,甲方每年向乙方支付系统维护费人民币_____万元整(大写:_____)。
第四条 设备更换费
1.门口监控系统:单次更换设备总价在_____元以内的由乙方负责,甲方不向乙方支付设备费用;单次更换设备总价超出_____元的由甲方负责,甲方按市场价向乙方支付设备费用。
2.室监控系统:此套监控系统若需更换设备,所产生的费用全部由甲方负责。
第五条 支付方式
1.第一年维护费支付:在签订此合同时,甲方向乙方支付人民币_____元整(大写:_____),余下_____元整(大写:_____)在_____年_____月_____日付清。
2.第_____年至第_____年维护费支付:在每年的_____月_____日一次性付清当年的维护费。
第六条 服务要求
1.乙方为保障甲方监控系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
2.乙方接到甲方设备故障通知_____小时内(特殊情况除外)赶到甲方处尽快排除故障。
3.当甲方系统故障需要更换设备时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装。
4.乙方向甲方提供的配件,乙方将保修_____年;如有特别注明,则另行协商。
5.在合同期间内,乙方定期(每月最少提供_____次)上门进行保养维护及优化作业。
6.若合同以外通知的特殊作业(如网络线路重布等)等由乙方另行报价。
第七条 甲方责任
1.硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知乙方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障。
2.乙方维护监控系统时,甲方应积极协助、配合,给乙方提供便利条件。
3.甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务。
4.乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件。
5.维护过程中,甲方若有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。
6.甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材,以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
第八条 乙方责任
1.乙方在维护过程中为甲方的数据保密,不可泄露给第三方。
2.乙方有义务向甲方提供技术咨询服务,积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等,提供硬件市场行情指导报价,为甲方提供最优惠的新产品。
3.乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障监控系统及其它相关设备的正常运行。
第九条 违约责任
1.甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定,每延迟一日,应按当年维保费总额的_____%向乙方支付违约金。
2.乙方违反本合同约定责任内容,每违反一次,应按当年维保费总额的_____%向甲方支付违约金。
3.任何一方不得擅自变更或取消,单方面解除或变更本合同将承担由此引起的全部责任。
第十条 陈述和保证
1.甲方向乙方陈述和保证如下:
(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;
(2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;
(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。
2.乙方向甲方陈述和保证如下:
(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;
(2)其有权进行本合同规定的交易,并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同;
(3)本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。
第十一条 补充与变更
本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。
第十二条 不可抗力
因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款,遭受不可抗力的一方无须负任何责任,但应自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十三条 争议的解决
1.本合同书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同,则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决:
(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;
(2)依法向____人民法院提起诉讼。
第十四条 生效条件
1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。
2.本合同—式_____份,各方当事人各执_____份,具有相同法律效力。
甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________
授权代理人:(签字)______________ 授权代理人:(签字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
邮政编码:________________________ 邮政编码:________________________
联系电话:________________________ 联系电话:________________________
传真:____________________________ 传真:____________________________
日期:____________________________ 日期:____________________________
电子信箱:________________________ 电子信箱:________________________
开户银行:________________________ 开户银行:________________________
账号:____________________________ 账号:____________________________
维护合同 篇7
甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位办公设备维护服务问题,经充分协商,决定订立本合同。甲乙双方关系:甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方;
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
一、合作的内容、维护费用及结算方式
1、将本单位的计算机交给乙方维护,乙方提供上门服务。维护费用为_____元(RMB)/台,合同期______年。甲方单位共计有计算机______台交给乙方维护,共需要维护费用_______元(RMB)/年,大写____仟____佰____拾____元____角____分(RMB)。该款项自合同签署后,甲方需付年服务费给乙方__________元(RMB),大写_____________________元(RMB)。
2、双方签约后,若甲方需要增加电脑维护,其维护费用相应增加。
二、服务内容
1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除
2、新增PC及相关软、硬件接入
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助
4、病毒查杀。定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据)。
三、设备硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内,乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
四、软件维护范围:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。
五、此合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
维护合同 篇8
甲方:
乙方:
经双方协商,甲方同意委托乙方负责热处理设备的维护、保养、抢修工作,双方一致同意签订合同如下:
1、维护保养项目:
2、维修保养方法及说明:
2.1维修保养
2.1.1乙方负责对上述设备进行维修保养,保证每周一次保养,每年一次大保养。
2.1.2乙方提供合格的保养技工,按规定对设备各部位进行检查、维护、保养、维修,确保设备保持最佳状态运行。
2.2应急召修
在合同期内,如设备发生故障需做紧急维修,甲方应立即通知乙方,说明情况,乙方在接到通知后务必2小时内到达抢修。(遇特殊情况不能到达,乙方应说明情况,和甲方人员协商合理解决)
2.3相关说明
2.3.1乙方在维修保养工作期间,甲方操作人员应在现场协助,并指定专人负责双方联系,为乙方工作人员提供工作方便。
2.3.2甲方免费提供维修保养所需的水、电源、焊机及相关工具。
2.3.3维修保养所需材料费用由甲方负责,乙方可负责代购,价格、数量由甲方确认。
3、维修保养期限 合同期为一年(自年 月 日至年 月 日)
4、维修保养费用及付款方式
4.1维修保养费用总计: 人民币
4.2付款方式:合同签订后半年甲方付50%,余款50%在合同期满后3天内付清。
5、违约处理:
5.1本合同任何一方无正当理由而不履行上述者,则按违约处理,违约方赔偿对方本合同总费用10%每次的违约金。
5.2本合同一式两份,双方各持一份,未尽事项,双方协商解决。
甲方签字:乙方签字:
日期:
维护合同 篇9
设备维护服务合同
甲方:__________________(以下简称“甲方”)
地址:__________________
联系电话:__________________
乙方:__________________(以下简称“乙方”)
地址:__________________
联系电话:__________________
鉴于甲方拥有一定数量的设备,以供生产或经营使用,而为确保设备能够保持优异的性能,甲方决定委托乙方提供设备维护服务。
基于此,甲、乙双方在平等自愿的基础上,达成如下协议:
一、 服务内容及标准:
1. 乙方应按甲方的要求,对其指定的设备进行现场维护,以确保其正常运转;
2. 维护标准应按设备的保养要求、使用环境、使用频度和生产要求等因素制定,并与甲方确认;
3. 维护服务内容应包括但不限于设备日常清洁、润滑、密封、调整、紧固、检查、更换、升级、维修等;
4. 维护服务具体方式应根据设备种类、型号、性能等因素,与甲方确认;
5. 维护服务质量应符合国家有关规定、行业标准和甲方要求。
二、 服务期限及服务费用
1. 本合同自____________(年)____(月)____(日)起生效,服务期限为__________。
2. 维护服务费用为人民币______元/台,合计_______元整。乙方需在服务开始前收取合同总金额的50%作为订金,服务结束后甲方确认服务质量满意后,剩余费用应一次性支付给乙方。
3. 若服务期满,甲方要求继续提供维护服务,双方应另行协商确定续约事宜。
三、 服务保障和责任承担
1. 维护服务过程中,乙方应保证服务期限内设备保养、维护、调整等工作的及时性、规范性、有效性,并保持服务质量稳定。
2. 若因乙方服务质量原因导致设备故障或质量问题,乙方应承担修理、替换或退费等责任,且不得与甲方产生任何纠纷。
3. 若因甲方原因导致设备问题,包括设备质量、人为因素、自然灾害等,乙方应协助甲方解决问题,但责任仅限于提供相应服务并不得承担额外费用。
4. 双方应按法律法规和合同约定互相承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
四、 保密条款
双方在履行本合同的过程中,可能获得有关对方的信息,为避免商业秘密泄露,双方均保证保密对方所提供的商业信息,保密期限为本合同终止之后的1年。
五、 不可抗力条款
若因双方合理无法控制的不可抗力原因导致本合同部分或全部无法履行,应及时通知对方并协商解决,不承担由此产生的赔偿责任。
六、 开票及签署
服务费用发票应于服务款全额收到后15日内由乙方开具并送达甲方;本合同正式签署即生效,一式二份,双方各执一份。
甲方:__________________ 乙方:___________________
签字: 签字:
日期: 日期:
注:如需涉及到设备使用说明书、设备维护记录等附加内容,可另行约定;若双方另行有合作协议和公约,应当符合当地法规、政策和安全环保要求。
维护合同 篇10
设备维护服务合同
甲方:(以下简称“甲方”)
地址:
联系人:
电话:
乙方:(以下简称“乙方”)
地址:
联系人:
电话:
鉴于:
1、甲方有一批生产线和设备需要进行及时的保养和维护,以确保生产的正常运转;
2、乙方具有相应的技术和服务能力,能够为甲方提供设备维护服务;
3、双方在平等自愿的基础上,达成以下协议:
第一条 服务内容
1.1 甲方委托乙方对其生产线和设备进行维护保养,具体包括以下内容:
1)设备日常巡检、清洗等工作,保持设备清洁;
2)设备故障的诊断和维修,确保设备的正常运转;
3)设备升级更新等工作,使设备保持良好的性能;
4)设备部件更换等,确保设备使用寿命;
5)保养工作完成后,对设备进行测试和调整,确保设备正常运行。
1.2 如果甲方需要额外的服务项目,双方应当进行协商,以达成一致意见。
第二条 服务期限
2.1 本合同自签署之日起生效,有效期至 20
2.2 双方在合同有效期内继续履行各自的义务。
第三条 费用及支付方式
3.1 本合同的服务费用按照以下协议支付:
1)设备日常巡检、清洗等工作:_______元/次;
2)设备故障的诊断和维修:_______元/次;
3)设备升级更新等工作:_______元/次;
4)设备部件更换等:_______元/次;
3.2 支付方式:
甲方应在服务项完成后,对乙方进行支付,双方可约定付款期限。
第四条 保密义务
双方应严格遵守合同及其他协议之保密约定,对因承保本合同或协议而获悉的或交互提供给对方的保密信息进行严格保密,不得向任何第三方披露。
第五条 违约条款
5.1 任一方违反合同规定,造成对方损失的,应赔偿全部损失。
5.2 如果甲方违反本合同规定,使乙方不能按期完成服务,乙方有权停止服务。
5.3 如果乙方违反本合同规定,使甲方不能按期生产,甲方有权要求乙方承担违约责任。
第六条 不可抗力
6.1 因地震、火灾、水灾、恶劣天气、战争、骚乱等不可抗力原因,导致本合同无法履行,双方互不承担责任。
6.2 发生本条第一款情况,应当立即通知另一方,并尽可能采取必要的措施,减轻损失。
第七条 合同解除
7.1 经双方协商一致,可以解除本合同。
7.2 如果任一方未履行合同规定的义务,被视作对合同的严重违反,非违约方有权解除本合同。
第八条 法律适用
本合同的签订、解释和执行均适用中华人民共和国法律。
第九条 争议解决
本合同发生争议,双方应当友好协商解决,如协商不成,双方应当向合同签订地所属地的人民法院提起诉讼。
第十条 其他
本合同的附件不可与本合同相抵触,在附件与本合同不一致的情况下,附件应当优先适用。
本合同由甲方、乙方签字盖章生效。
甲方(盖章):
签字:
日期:
乙方(盖章):
签字:
日期:
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维护合同汇集
维护合同 篇1
甲乙双方在平等自愿的基础上,就甲方委托乙方进行网站维护事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
1.甲方委托乙方为甲方维护一个互联网站和这个互联网站下若干个子站,域名为:及此网站中所有由甲方负责制作的子网站。
2.乙方为甲方提供网站维护服务,具体服务内容包括:
A、乙方负责对甲方指派人员进行网站后台功能培训,包括内容更新、栏目管理等网站常用操作。
B、如甲方在更新网站内容时遇到错误或不能正常显示等问题,乙方需及时协助甲方解决错误问题,保证甲方更新内容上线。
C、乙方负责甲方提出的网站局部模块调整(如涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作)。
D、乙方负责解决合同范围内网站的网站链接正常,页面无法访问,访问错误等问题,但由于ISP方因素,网站服务器遭黑客攻击、计算机病毒、政府管制造成的暂时性关闭等影响网络正常运营情况除外。
E、站备份和应急恢复。
3.双方约定,甲方按照乙方要求付给乙方相应的维护费用,甲方不得提出超出乙方实际技术和执行能力的要求。
4.确定网页修改工作前,甲方必须将所需材料交给乙方,如因甲方提供资料不全或不及时,造成维护工作延误,乙方不承担任何责任。
5.如甲方不能按时支付合同费用而导致的维护工作延误,其责任由甲方承担。
6.如果由于乙方的原因造成维护工作的延误,由乙方承担责任。
7.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
8.双方因本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,对方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
9.本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
14.任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方。甲方提前解除合同的,无权要求乙方返还已支付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的,应返还上述费用。
自双方签定合同之日起,甲方在十五个工作日内向乙方支付一年期网站维护费人民币x元整,乙方自20xx年x月x日至自20xx年x月x日负责根据双方约定的服务内容对甲方网站进行维护工作。
双方因合同的'解释或履行产生争议,由双方协商解决。协商不成,双方均有权向有管辖权的人民法院起诉。
1.任何一方终止合同,需提前10个工作日书面通知对方,并说明正当终止理由,由双方签字代表协商终止合同。
2.因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同变更内容。
1.未尽事宜,双方协商解决。
2.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效。
维护合同 篇2
甲方: 日期:
乙方: 日期:
一、改造检修设备:
二、改造检修项目:
1、更换10T天车普通电动葫芦,改造为10T天车冶金专业电动葫芦;1T悬臂起重机普通电动葫芦,改造为2T冶金专业电动葫芦(冶金葫芦,最小起重量为2T)。
2、检修16T天车、10T天车、电动葫芦,如有更换配件,由甲方负责购买。
三、乙方负责以上设备的检修、改造,以及负责以上设备的检验、验收。甲方拿到设备检验合格证后,支付乙方剩余50%的款项,否则,甲方不予支付剩余50%的款项。
四、付款方式:自合同签订之日起,首付50%,余款待检修、验收合格后付清。
五、有关费用:
(1)10T天车普通电动葫芦更换为冶金专业电动葫芦,费用为23000元。
(2)1T悬臂起重机普通电动葫芦更换为2T冶金专业电动葫芦,费用为9000元。
(3)合同中所涉及到的所有设备的检验费用为14000元。
(4)此次维修、改造发生的费用共计46000元(不含发票),大写:肆万陆仟元整。
以上未尽事宜,由双方共同协商处理,如有异议,双方协商解决。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
20__年x月x日 20__年x月x日
设备维修维护合同篇2
甲方:
乙方:
为了明确甲、乙双方的技术、责任,确保合同顺利履行,经双方协商,订立本合同。
一、合同内容
1、乙方承接甲方——工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
2、项目内容见技术协议书。
3、项目施工地点:
4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在——个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格:
合同总价为元,人民币大写金额为:__元整(含17%税,备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等),在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币元整(¥__元)。
四、技术要求和技术标准:
1、详见双方技术协议书(合同附件)。
2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任:
1、向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
2、向乙方提供施工场地并专人配合。
六、乙方承担的义务和责任:
1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持。
2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
八、违约责任:
1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
3、责任按《中华人民共和国合同法》规定,双方协商解决。
九、其它:
合同未尽事宜,双方协商决定。协商不成的,提交甲方所在地人民法院裁决。为合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力。本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
设备维修维护合同篇3
甲方:
乙方:
甲乙双方依据中华人民共和国合同法及有关规定的基础上,就以下事项达成一致意见,并签订以下条款供双方共同遵守执行:
1、根据甲乙双方约定的改造方案,甲方同意乙方愿意对所属的进行 改造(简称该项目)。
2、根据该项目的需要,乙方同意向甲方提供规定的数控配套设备(简称该设备)。
2.1乙方向甲方所提供的该设备如下:
2.2施工安装、调试检测培训相关规定:
(1) 该项目施工安装由乙方负责或者由乙方认可指定的第三方负责,所发生的所有费用及责任均与甲方无关。
(2) 该项目调试检测培训由甲乙双方共同完成,甲方负责乙方技术人员食宿。
3、 付款方式及相关规定:
3.1 签订合同后甲方向乙方预付定金 验收合格后交付剩余全部款项 。
4、 交货验收以及保修协商
4.1 改造后要求 。
4.2交货期天
4.3乙方按要求完成甲方的项目后,甲方签收之日起实行保修服务,服务期为1年,因甲方原因造成故障修理,费用由甲方承担。
4.4甲方对设备质量提出异议期限:应自正式签收使用交付之日起2日内向乙方提出书面质量异议,乙方应对不合格部件负责包修、包换,乙方不负责甲方提出的其它赔偿要求。
5、本合同经甲乙双方签字盖章即可生效。
6、本合同一式两份共四页,甲乙双方各执一份。
7、因本合同而发生的各种纠纷,双方应友好协商解决,若协商不一致,任何一方均可向当地法院提出诉讼或者向仲裁委员会申请仲裁解决。
甲方:乙方:
签字盖章: 签字盖章:
签约日期: 20__年x月x日 签约日期: 20__年x月x日
电话: 电话:
设备维修维护合同篇4
甲方:
乙方:
经甲、乙双方友谊协商,本着公平公正的原则,由乙方承接甲方,具体事宜如下:
一、施工内容:由甲方指定的设备项目进行施工。
二、施工设备量:农贸市场:
1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘,电动3樘);
2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃,木工板面括仿瓷,不锈钢压条等制作);
3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;
4、灯具用节能型照灯;
5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);
6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);
7、砖砌玻璃脚台;
8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、换损坏的下水管设备;
10、清理排污沟设备。
三、承接方式:由乙方采取包工包料形式进行,乙方在施工过程中如遇甲方有更改的`内容,须由甲、乙双方协商解决。
四、设备造价:叁拾陆万壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。
五、质量保证:乙方严格按照甲方同意的项目进行施工,保质保量。
六、开工日期:20__年x月x日,竣工日期:20__年x月x日。
七、安全:在施工过程中出现安全事故由乙方自负。
八、保证金:合同签定之日起,乙方给甲方打保证金贰万元整,交付给甲方,设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。
九、付款方式:以设备进度拨付设备款给乙方,每十天拨付一次,第一次12月28日拨壹拾万元,设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整,其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。
十、违约责任:(工期为40天)乙方不按时完工,超期一天罚款壹仟元,提前一天奖励壹仟元,甲方不按时拨付设备款,造成设备不能按时完工,由甲方全权负责。
十一、未尽事宜双方另行协商,本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,以上内容双方签字之日起生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
设备维修维护合同篇5
定作方:(以下简称甲方)
承揽方:(以下简称乙方)
一、修缮修理项目、数量、金额、交货期限
签订时间:20__年x月x日
注:以上“其它”费用包含加工费、辅助费、交通运输及拖车费等。
二、修缮修理供料:由乙方负责对甲方装载机进行维修,修理过程中发生的一切备件及相关材料由甲方组织采购,如需乙方提供,依据乙方提供用料清单并取得甲方认可;
三、修缮修理的质量要求、技术标准:按本行业修理技术标准(GB/T3799.2)进行修复,所有更换的备件和材料必须符合技术标准要求;
四、承揽方对修缮物的负责条件及期限:保修期3个月及720小时先到为准(从甲方验收合格后之日起计),保修期限内如发生维修质量及乙方配件质量问题由乙方免费恢复相关部位,因甲方不按规定操纵、保养维护而造成的损失由甲方负责;
五、技术资料、图纸提供办法及保密要求:无;
六、验收标准及期限:按行业技术标准在乙方场地验收,乙方按规定工期进行大修;
七、包装要求及包装费用负担:无;
八、结算方式和期限:以银行转帐或现金结算,甲方验收合格后乙方开具全额发票给甲方,甲方在次月一次性结算给乙方;
九、违约责任:按《合同法》执行;
十、如需提供担保,另立合同担保书;
十一、解决合同纠纷的方式:双方协商解决或由当地法院裁决;
十二、双方协商的其它条款:
1、乙方自行负责维修全过程的安全工作;
2、双方本着平等、互利、互助的原则维护好设备;
3、开工日期由双方协商约定为准;
4、本合同一式3份,双方签字盖章后生效,未尽事宜,双方协商另定。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
设备维修维护合同篇6
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
乙方现有设备x台,清单如下:
经双方协商,现乙方愿意将此设备交给甲方做维护保养服务,并达成如下维护服务条款:
一、协议期限:
本协议的有效期为x年,从20__年x月x日起至20__年x月x日止。
二、协议金额:
年设备维护费人民币__元(大写__)。
三、付款方式:
本协议实行先付费后服务的方式,即签订本协议时乙方应先付 服务费,剩余 服务费在 年 月 日之前支付。
四、甲方责任:
1、从甲乙双方签订此协议之日起,甲方应免费为乙方解决所签订协议内的所有设备的各种硬件故障(注:如需更换配件,甲方只收取配件费),并免费回答乙方在使用设备过程中提出的问题。
2、在协议履行期间,乙方可打电话向甲方请教有关使用设备的各种问题,甲方积极回答并向乙方提供设备保养的各种预防措施。
3、在协议履行期间,当甲方接到乙方打来的维护电话时,甲方短时间内如不能在电话里解决故障问题应在 小时内响应上门服务。
4、在协议履行期间,如果乙方的设备始终没有出现故障,甲方每 天对乙方设备做例行检查一次。
5、服务电话:13767714__
6、服务时间:上午:08:30——12:00,下午:14:30——18:00 (如特殊原因,经双方友好协商,可以例外)。
7、因节假日等特殊原因,甲方在一定时间内不能提供上门服务时,甲方应提前对乙方设备进行全面检查,使乙方设备得到正常维护。
五、乙方责任:
1、乙方在确认设备出现故障需要维护时,应及时与甲方联系并说明设备的故障情况,给甲方维护人员提供维护现场,积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障,使设备正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能正常进行,所造成的后果由乙方承担。
六、补充条款:
本协议一式贰份,甲、乙双方各执一份,经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效,到协议期满时自然终止并失效,每份协议均具有同等约束力,双方应共同遵照执行。
甲方签字(盖章):乙方签字(盖章):
日期: 日期:
设备维修维护合同篇7
委托方(甲方):
服务方(乙方):
经双方协商,实业有限公司(以下简称委托方)委托(以下简称乙方)维护委托方花苑酒店的配电室设备和楼内电气设备。协议内容如下:
一、职责划分:
1、委托方负责花苑酒店的配电设备的正常使用和现场电气设备可靠使用,确保运行设备不超负荷运行,从而延长设备运行周期。
2、委托方专业人员对乙方在花苑酒店配电室装置的配电设备的正常操作运行和现场电气设备维护工作专业部门负责人有生产指挥权。
3、委托方负责对电气设备日常的管理、协调处理检维修中与生产相关的事宜,积极配合乙方做好维护工作。
4、甲乙双方领导应就较重要工作进行及时沟通。
5、委托方应尽量提供正常维护所需的必要资料、图纸等,且资料、图纸是竣工资料及正在使用的。
6、乙方应严格遵守委托方现行的各种规章制度。
7、乙方在工作范围内应严格服从委托方有关职能部门的工作安排,切实为生产装置保驾护航。
8、乙方负责委托方花苑酒店运营及生产过程中的电气设备正常维护和检修。
9、乙方应确保所维护的电气设备的完好率达到花苑酒店配电装置规定的要求,且不低于中石油装置的维护要求。
10、乙方应配合委托方做好贯标认证工作,根据委托方的进度要求按时完成相应的工作。
11、乙方维护人员必须每日定时进行巡检,并做好巡检记录。
12、乙方应做到主要设备抢修不过夜,一般问题不过天,特殊情况协商解决。委托方需要乙方进行抢修时,乙方在接到通知后半小时内赶到现场并开始工作。 乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行。
13、乙方负责建立电气设备档案,整理积累和保管各种基础资料,报委托方处备案,维护所需的各种资料说明书,委托方应尽量提供,如不能提供,应由双方协 商解决。
14、维护中所需要的常规工具由乙方自行解决,随机带来的专用设备应由委托方提供。
15、乙方应根据委托方花苑酒店经营运行安排,合理安排检修,对到检修周期,但因装置长期运行没有检修机会而且必须检修的的电气设备,委托方应为乙方提 供检修条件,乙方应在最短时间内完成检修,如因委托方不能停工造成的损失由委托方承担,但排除以下情况:
①对二个月内即将到维修周期的主要电气设备,如遇装置停工机会,应提前安排检修而乙方未安排的。
②对已检修的电气设备运行不超过其1/3检修周期的。
二、双方权利:
1、委托方有现场指挥作业的权利,乙方应积极予以配合。
2、委托方对电气设备维护质量有检查评定的权利,委托方可不定期对乙方维护人员进行测评,对连续测评最后一名人员可要求乙方更换人员。
3、未经委托方安排的电气技措项目施工,委托方有权不予结算。
4、委托方负责提供安全的作业环境,并办理有关手续(如火票等相关手续)。
5、乙方负责审核管理配电室工作的第一、二种工作票等,对电气专业的施工队伍进配电室施工,由施工单位开具第一、二种工作票,乙方审核并配合操作 等,对非专业的队伍在配电室施工作业,由乙方办理相关手续并提出施工要求,同时进行监护。
6、乙方有向委托方上报电气设备大修改造项目建议的权利和义务。
7、乙方在维护时,对使用不正常、有故障的电气设备有权提出电气改造项目的建议权,并进行换型和选型,报委托方项目生产管理部及委托方相关职能部门批准。
8、乙方有权拒绝设计不合理未完工的技改技措项目电气设备的维护工作。
9、方有权拒绝违章操作,有权拒绝在不符合安全施工规范条件下作业,保证人员和设备的安全。
10、乙方有义务根据设备运行周期,提前提供更换配件的型号,并报委托方及时审批和采购。
三、维护范围:
根据《石油化工设备维护检修规程中石化(19__)生字69号电气分册》和电气设备维护检修相关文件的要求进行维护检修,除变压器的大修及电气预防 性试验外,干式变压器、事故发电机、高低压配电柜(含保护器)、直流电源柜为维护范围,具体工作内容为:
①根据委托方项目工程管理部或相关职能部门的要求,对所管辖范围内的电气设备的故障处理、抢修等负责。
②负责所管辖范围内的电气设备和照明装置的维护检修。
③负责配电室及配电间的管理、维护工作。
④配电盘、现场配电箱和配电室和变压器的卫生清扫及检查巡检。
⑤检查测量直流电源及蓄电池电压、电流和温度是否正常,定期进行充电活化。
⑥负责装置配电的停送电操作。
⑦负责电气设备运行的日常倒闸操作。
⑧负责配电室直流屏。
⑨乙方应在每个月底派专业领导与委托方项
目生产管理部及委托方相关职能部门一起对维护质量进行检查,对存在的问 题乙方应在下月10日前进行整改。
四、维护检修考核要求:
(1)乙方负责认真对委托方的电气设备进行维护,每天进行巡回检查,做到疑点不放过,设备缺陷不漏掉,及时查找出故障和设备隐患,同时了解所管辖范围内的 电气运行状态,并做好巡检记录,记录每季度末交委托方项目生产管理部或委托方相关职能部门,没有做到每一项次扣一分。对委托方提出的问题未及时整改,委托方可加倍 考核。
(2)乙方保证委托方电气设备的完好率达98以上,发现隐患及时处理,不推、不拖,一般问题处理不过天,重要设备、主要设备故障处理不过夜,特殊情况由双 方协商解决,乙方在接到通知后半小时内赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行,没有做到每一项次扣一分。
(3)乙方人员在工作中应遵守法律法规和委托方有关的规章制度,严禁违章操作,拒绝违章指挥,检修中作到文明施工,保证工完料尽场地清,没有做到每一项次 扣二分。
(4)乙方人员在接到操作命令或发生事故时,应迅速组织进行操作或对事故进行处理,同时作好相应的记录,没有做到每一项次扣一分。
(5)对于日常停送电操作,乙方人员必须根据装置检修作业票的要求进行停送电操作,并记录停送电时间、原因及操作人,以保证停送电的正确性,没有做 到每一项次扣一分。
(6)由乙方派专人维护天虹花苑酒店的电气设备(名单报委托方处),并保证定时巡检,随时联系到乙方维护人员;维护人员必须能独立顶岗,能够处理一般 性故障,没有做到每一项次扣一分。
(7)乙方在工作范围内应严格服从委托方花苑酒店主楼职能管理部门的工作安排,切实为装置保驾护航,没有做到每一项次扣一分。
(8)乙方应配合委托方做好贯标认证工作,根据委托方的进度要求按时完成相应的工作,没有做到每一项次扣一分。
(9)乙方维护人员必须每日定时进行巡检,并按委托方规定做好巡检记录,没有做到每一项次扣一分。
(10)乙方未按要求时间到岗和装置故障未排除前,随意停止故障的排除工作,没有做到每一项次扣一至五分。
(11)由于乙方维护问题造成委托方的生产受到严重影响,视情况一次可扣乙方10—70分。
(12)乙方维护人员应持证上岗,并佩带标志,没有做到每一项次扣一分。
(13)乙方未根据现场情况,及时提前以书面形式向委托方项目生产管理部或委托方相关职能部门提出配件采购计划、检修计划,委托方有权对乙方每缺一项扣一 分,如影响正常运营,委托方可按影响大小加倍考核。
(14)乙方将运行检修记录每季度维护打分后,交委托方保管,
五、验收标准和方式:
1、质量标准(具体质量标准如下):
①中石化公司92年版《石油化工设备维护检修规程》。
②有关国家标准及行业标准。
2、验收方式:
根据双方协商确定的技术服务要求、现场设备的运行情况和维护方的服务质量,每月由委托方单位负责人根据委托方考核制度的要求对乙方的维护水平进行评分,根据当月评分结果对维护方进行考核。
六、报酬及其支付方式:
1、报酬:
每年双方根据所维护的设备确定月维护费用为¥__,全年维护费用为¥__,以上价格是不含税价。技术更新、技术改造等技措项目,费用另行结算(具体费用明细表见附件《__×天虹实业有限公司花苑酒店配电室维护费明细表》)。
2、支付方式:
①维护费每季度结算一次,本季度维护检修费在下月10日内进行结算,委托方生产管理部对每月的维护打分有审核权,委托方结算室根据生产管理部审核的乙方 每月考核得分数的百分比给予结算维护费。
②对维护工作中所正常消耗的电气指示灯、各种控制保险等消耗材料,每件在10__/每件以下的,由乙方自行承担费用,10__/每件以上的 电气元件或备件的更换须经委托方项目生产管理部或委托方相关职能部门同意(费用由委托方承担),同时旧电气元件或备件交委托方处。
③结算维护费时,乙方必须出具委托方项目生产管理部或委托方相关职能部门工作完成情况考核证明书,由委托方项目生产管理部或委托方相关职能部门签字认可,到 委托方财务资产部办理。
④电气设备的电气预防性试验,根据委托方生产管理部每月的检维修计划按规定程序进行施工,无计划不得施工。
⑤电气设备检修所涉及的机械台班费用,由委托方承担。
七、违约责任:
1、委托方没有按本合同条款约定时间进行及时结算,按协议价款5支付违约金;委托方没有执行本合同约定的相关条款,乙方有权中止本合同的执行。
2、乙方未按委托方要求进行维护,委托方按本合同中维护检修考核要求及时考核。
八、其它:
1、本协议是双方就电气设备日常维护检修工程的年度协议,有效期限为:20__年x月x日
2、本协议任何一方要求另一方提供额外的服务,双方协商确定具体条款。
3、发生不可抗力及未尽事宜时,双方通过__×协商决定。
4、本协议一式六份,甲乙方双方各执三份,双方签字或盖章后生效。
5、解决纠纷争议办法:双方协商解决,协商不成由合同签约地人民法院裁决。
委托方(盖章签名):
委托方法定代表人签名:
委托方委托代理人签名:
联系电话:
服务方(盖章签名):
委托方法定代表人签名:
委托方委托代理人签名:
联系电话:白天电话:
夜间电话:
签订日期:20__年x月x日
签定地点:
维护合同 篇3
甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:
乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共计_________月。
1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;
2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在合同时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;
3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;
4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);
5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;
6.乙方为甲方服务的范围如下:
(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;
(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;
(3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;
(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;
(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。
1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决,否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。
2.本协议正本一式两份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。
3.本协议在双方签字盖章之日起生效。
4.合同期内,当出现不可抗拒的因素(如战争,大地震,洪水等),双方确实无法履行合同时,合同自行无效。
维护合同 篇4
甲方在此委托乙方负责其互联网站点,域名:______________的日常更新及维护,经双方友好协商一致同意以下条款:
1.甲方自正式签定协议后的______日内支付乙方代维网站费用,支付方式可选择在线支付、银行(卡)转账或邮政汇款;
2.甲方需将网站更新维护资料及方案提前_______小时通过Email发往乙方的电子信箱,甲方提供的更新维护资料必须合法并无版权纠纷;
3.由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方负责;
1.乙方自此协议正式生效并收到甲方支付的全额网站代维费之日起代甲方维护其网站;
2.代维形式为包年制:
a.包年以_____年为期限,乙方一次性收取甲方代维费人民币_______整(¥______);
b.包年期间乙方为甲方更新、维护的页面数量为不限,并免去甲方一年的域名服务和虚拟主机租用费;
c.如甲方需要对网站的结构、模板、图片、动画等进行修改或制作,乙方另行向甲方收费,收费标准由双方另行协商;
3.乙方在代维网站期间应即时响应甲方的要求,在收到甲方的Email通知后,乙方应在_______小时内完成相应的更新维护工作,如更新数据量较大,不能在_______小时内完成的,需预先通知甲方。
4.乙方保证对甲方提供的资料保密。
本合同一式两份,自双方签字之日起生效,期限为____年。甲、乙双方各持一份,具同等法律效力,未尽事宜,双方协商解决。
维护合同 篇5
现经甲乙双方友好协商,根据现行法律法规对合......
二.网页设计项目及价款。
甲方要求乙方设计制作的网页的类别、数量及收费标准如......
上述网页设计的总价款为人......
三、甲方义务:
1.甲方负责向乙方提供制作网页所需的文字、图片、......
2.甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的网页......
3.甲方不得要求乙方制作的网页中不得包......
4.甲方对其内容的真实性和合法性负完......
5.甲方应在收到乙方书面完工......
四、乙方义务:
1、乙方应在约定的期限内完成所有网页......
2、在制作过程中,对甲方陆续提出的修改要求,......
3、网页修改完成后经甲方审验合格后,由乙方负责......
1、乙方在收到甲方提供的相关......
2、制作过程中乙方应甲方的要求对网页进行修......
3、对甲方提出的有可能影响双......
第二章网站服......
六、乙方向甲方提供其网站服务......
1、保障甲方网站服务器稳定/正常......
2、根据甲方的要求对其网站网页进......
3、对甲方的技术维护人员及其他相关人......
1、及时向乙方提供维护与......
2、为乙方的维护工作提供必要......
九、乙方的义务:
1、在甲方网站服务器或网络通信出现故障后......
2、在甲方提出维护/更新网......
3、乙方应向甲方提供互联网......
4、乙方应保证甲方网站运行的连续......
5、本合同结束时,乙方应向甲......
6、本合同结束时,在相同合......
1、甲方对其互联网站的......
2、乙方有权在版面上标注设计单位名称,未......
3、乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉......
4、甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软......
1、甲乙双方对在履约过程中获悉的对......
2、乙方对甲方提供的文字及图片资料未经甲方许可......
十二、付款方式:
1.甲方应在合同签订后三日内付给乙方人民币......
2.甲方应在乙方制作好数据库,网站正常工......
1、乙方若在规定的期限内,没有完成甲方的网页设......
2、乙方因其自身的原因而未能按时完成......
3、甲方没有按时履行支付义务,除向乙方补交余款外......
4、甲乙双方违反本合同项下的其他义务,需赔偿因此......
凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议,甲乙双......
本合同一式两份,甲乙双方各持一份。......
合同的有效期为年。期满后甲乙双......
维护合同 篇6
现经甲乙双方友好协商,根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定,就甲方的Internet网站建设/维护事宜达成以下协议: 第一章 网页设计
二.网页设计项目及价款。
甲方要求乙方设计制作的网页的类别、数量及收费标准如下: 项目 数量(页) 价格(元) 备注 主页 普通页 纯文字页 其他语种页 FLASH或FLASH页面 GIF动画 动态效果 虚拟实境 维护费
三、甲方义务:
1.甲方负责向乙方提供制作网页所需的文字、图片、及电子文件资料。 2.甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的网页内容,并提出修改意见。
3.甲方不得要求乙方制作的网页中不得包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容,否则乙方有权终止合同并不退还已收费用。
4.甲方对其内容的真实性和合法性负完全责任,一切由其内容所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。
5.甲方应在收到乙方书面完工通知的7日内对整个方案进行验证,并通知乙方进行修改,否则,视为全部设计验收合格。
四、乙方义务:
1、乙方应在约定的期限内完成所有网页的设计,并提交甲方审核;
2、在制作过程中,对甲方陆续提出的修改要求,乙方应尽力协助实现,并经甲方认可; 3、网页修改完成后经甲方审验合格后,由乙方负责上传至甲方的网络服务器,并保证网站的正常运行和访问。
4、乙方须通过必要的技术手段保证网站具有良好的安全性能。
1、乙方在收到甲方提供的相关资料之日起 个工作日内,完成所有网页的设计;
2、制作过程中乙方应甲方的要求对网页进行修改,修改完成的时限参照本合同中关于网页维护的有关约定;
3、对甲方提出的有可能影响双方约定的完成时间的要求,乙方有权提出延期请求,由双方协商确定具体时间。
六、乙方向甲方提供其网站服务器及网页的维护工作。
服务内容包括:
1、保障甲方网站服务器稳定/正常地工作,力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞;
2、根据甲方的要求对其网站网页进行更新和维护;
3、对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训,并提供技术支持。
1、及时向乙方提供维护与更新互联网站所需的全部文字、图片资料; 2、为乙方的维护工作提供必要的条件和协助。
九、乙方的义务:
1、在甲方网站服务器或网络通信出现故障后采取及时、准确、适当的措施进行维护和补救; 2、在甲方提出维护/更新网页的要求并提供相关资料后三天内完成网页的维护/更新; 3、乙方应向甲方提供互联网站维护与更新的网页副本,网页副本以数字形式保存到由甲方指定的电脑;
4、乙方应保证甲方网站运行的连续性、可靠性,在没有不可抗力事件发生的情况下,网站在线率不低于99%;
5、本合同结束时,乙方应向甲方移交网站管理、维护/更新的文字说明、网站密码; 6、本合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供互联网站维护服务的优先权。 第三章 其他约定 十、特别约定
1、甲方对其互联网站的所有网页拥有版权;
2、乙方有权在版面上标注设计单位名称,未经许可甲方不得更改;
3、乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任;
4、甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。
1、甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务,该保密义务不受本合同期限的限制。
2、乙方对甲方提供的文字及图片资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。
十二、付款方式:
1.甲方应在合同签订后三日内付给乙方人民币 元;
2.甲方应在乙方制作好数据库,网站正常工作、审核访问合格后,向乙方一次性付清网页设计余款为 元人民币;
3、网站主机和网页的维护费用的支付:在网站验收合格后,甲方每 个月到期前向乙方支付当期费用。
1、乙方若在规定的期限内,没有完成甲方的网页设计工作,则每延迟一日,应向甲方交付网页设计总价款的 %,即人民币 元(RMB );
2、乙方因其自身的原因而未能按时完成网页的维护/更新,则每延迟一日,应向甲方支付违约金人民币元(RMB ); 3、甲方没有按时履行支付义务,除向乙方补交余款外,应按每日 向乙方支付迟延履行金。
4、甲乙双方违反本合同项下的其他义务,需赔偿因此给对方造成的损失。
凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议,甲乙双方应本着诚实信用的原则协商解决。协商不成,应将争议事项提交中国经济贸易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份。合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。
合同的有效期为( )年。期满后甲乙双方如需继续合作,则延续协议为本合同的有效补充部分。
甲方:_______________________________ 乙方:_______________________________ 地址:_______________________________ 地址:_______________________________ 电话:_______________________________ 电话:_______________________________
甲方为树立企业形象,扩大宣传,拓宽业务渠道,特委托乙方设计制作甲方公司网站。为明确双方责任与义务,经双方协商,根据中国相关法律法规,就设计制作网站事宜达成如下协议并承诺共同遵守: 一、双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务
1.1、在网站开发制作期开始之前提供有关的材料及图片(电子文档),应保证资料完整,图片清晰。
1.2、甲方将协助乙方系统开发,设计人员充分了解甲方的业务内容或流程,并提供相应的便利条件。
1.3、甲方应及时对乙方每次的修改结果及时反馈,并由甲方项目管理人通知给乙方作为进度控制的备份资料。
1.4、按合同所定时间支付费用。
1.5、甲方完全拥有网站版权及内容(包含网页的内容信息,数据,图片及网站的功能系统)的所有权,拥有网站所有源程序及代码的所有权。
1.6、在甲方付讫所有合同款之前,甲方不得将乙方提供的网站系统分析报告中的任何内容泄露给第三方,否则视为违约。
1.7、甲方在利用乙方提供的虚拟主机进行信息传播和自我服务时,应严格遵守国务院发布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》,邮电部《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》和《中国互联网域名注册暂行管理办法》等有关规定,遵守国家的有关法律,法规和行政规章制度。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
1.8、甲方在使用乙方虚拟主机开展业务时,应遵守Internet国际惯例,不得向他人发送恶意的,挑衅的文本或垃圾邮件。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
1.9、甲方申请的虚拟主机只能供自己使用,不能转让和出租。由于转让,出租造成的一切后果,甲方承担直接和连带责任。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
1.10、甲方应妥善保管乙方提供的虚拟主机管理账号,密码等资源。如由于甲方原因造成账号,密码泄露的,后果由甲方承担。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
1.11、甲方可委托乙方进行网站的信息维护,乙方并负责网站安全及技术问题。 2、乙方的权利和义务
2.1、按照甲方提供的材料按时完成网站建设与制作。
2.2、乙方承认甲方对网站拥有完全知识产权。乙方不得将甲方提供的资料和网站建设思路及系统分析报告中的任何内容泄露给第三方,否则视为违约。
2.3、乙方有权根据甲方确认后的反馈意见表上的内容进行相关网页或程序的修改。 2.4、未经甲方同意,乙方不得随意更改甲方提交的原始资料或样稿。乙方须对甲方提供的制作网页的资料保密,直到甲方做出相反声明为止。
2.5、乙方有权依据合同收取合同价款,如甲方按合同所定期限阶段逾期七日未付款,乙方有权单方面终止合同。
2.6、乙方负责虚拟主机信息平台系统安全可靠的运行。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
2.7、乙方在网站使用过程中发现错误,应及时更改。
2.8、乙方将安排系统开发及维护人员参与甲方的业务运营系统中,及时与甲方沟通,确保系统的正常使用。
2.9、乙方不得未经允许将甲方的营业数据及所提供的资料以任何方式透露给第三方。 2.10、乙方将为甲方的管理人员提供网站管理系统的使用培训。
2.11、乙方将负责甲方运营平台的安全性,稳定性,若确因电信机房的设备故障而导致暂时无法为甲方提供正常服务,乙方应及时联系机房排除故障,并尽快恢复正常工作。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。
2.12、根据国家政策要求,如果发现入网甲方信息内容不符合要求,乙方有权通知甲方予以更正并直至停止通讯服务。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 3、甲乙双方共同执行商定的项目进度表。 二、网站建设完成及发布时间
乙方收到甲方材料后,按项目进度表于 个工作日内完成开发制作,验收合格后由乙方上传发布。若因甲方资料不齐全等原因导致的制作周期延长,乙方没有责任。 三、合同期限
网站合同期限:_______年____月____日至_______年____月____日。 四、合同金额及付款方式
本合同涉及的总金额为人民币 元(大写: 元整)。合同签订后,甲方应支付合同总金额的 %即 元(大写: 元整)定金,网站建设完成验收发布后 个工作日内,支付合同余款 元(大写: 元整)给乙方。
第二年网站续费,需要支付域名和空间费 元(大写: 元整)。如需要网站改版、增加功能等,双方可协商费用。 五、验收程序及标准和验收后修改补充
1、验收的程序是:乙方完成网站建设工作并上传至乙方的虚拟主机,应及时通知甲方。
甲方确认准确无误后,应及时验收。
2、验收的标准是:主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误,并应符合已经确认的网站整体功能及设计风格,数据库运行稳定,网站后台日常维护方便。
3、验收期限:乙方通知甲方,甲方应及时验收。如甲方对网站和程序质量无异议,则应在接到通知后三个工作日内应完成验收工作,并做签收。
4、验收合格网上发布后,如果甲方需要修改功能及主页,改动在不违背主页风格和系统分析的前提下,根据修改难易度,乙方应尽快予以修改;改动要求中主页风格变化较大,对系统分析及程序开发要求增加较大,须另交开发制作费,具体收费标准双方协商后确定。 六、违约责任和争议解决
1、为保证本合同的正常执行进度和甲方网站的制作质量,甲方应在合同签订后 个工作日内提交乙方所需网站建设的`全部资料。乙方于 个工作日内完成系统分析。
2、双方合同一经签订,双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析,任何一方不得擅自任意单方面违约,否则视为单方完全违约。
3、本合同涉及的内容由双方共有,不得向第三方透露。
4、甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告,程序代码,网站的知识产权为甲方所有,未经甲方允许,不得向第三方透露,否则视为乙方完全违约。
5、双方发生的其它违约和争议情况,双方本着友好合作的态度协商解决。 七、免责条款
1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的,双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。 八、附则 1、本合同自双方签订后生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
2、本合同未尽事宜,双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确,补充
条款与本合同具有同等的法律效力。
网站名称:______________________________________ 网站域名:______________________________________ 网站所有者:____________________________________ 网站制作者:易网站点
验收时间:_______年____月____日于_______________ 验收内容:
域名解析:正常:________不正常:________ 栏目链接:正确:________不正确:________ 文字内容:正确:________不正确:________ 图片:使用正确:________使用不正确:________ 结论:通过:________未通过:________ 验收人:
乙 方:____________________________(以下简称乙方)
地 址:____________________________
联系人:
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就更好的利用互联网资源,为甲方建立互联网站,特订立本合同。
甲方委托乙方进行网站建设,其中包含域名申请、虚拟主机申请、信箱申请、网页制作、网站维护等。
1、甲方须在本合同规定的时间内向乙方提供齐备网站内容资料(文字、图片、音频、视频等),并保证该资料不违反国家法律、法规,不侵犯任何第三方的权利,否则由此引起的全部责任由甲方自己完全承担,与乙方无任何关系。
2、甲方积极、及时向乙方提出对网站制作明确的需求和要求、建议等或配合乙方人员明确网站制作的需求、要求和详尽事宜等,授权指定一甲方内部人员或其他项目监理公司的人员作为该网站制作项目的负责人,该负责人应及时对乙方的工作进度和成果进行确认、验收及代表甲方及时明确具体要求或提出意见、建议等,全力配合乙方以最高的效率在规定的时间内完成该网站制作项目。
3、甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等,但此等使用不能损害甲方的利益。
4、甲方应自合同签订之日起2个工作日内向乙方支付定金,乙方收到定金后方开始着手制作。甲方不在合同规定时间内支付定金的,视为违约,乙方有权拒绝履行或单方终止该合同并有权收取甲方相当于总制作费5%的违约金。
5、甲方必须在合同规定的时间内,完成网站建设规定的内容,否则乙方每天支付合同总金额的1%,由于甲方未及时提供资料而导致乙方工作不能按时完成的,乙方不负任何责任,并有权向甲方提出延期要求,延期时间由双方协商确定。
6、甲方须以书面形式对乙方制作好的网站进行验收确认,乙方制作好的网站一经甲方验收合格,乙方的制作任务即告完成,甲方应在验收后2个工作日内向乙方支付其余的制作费。
7、甲方可以向乙方或第三方互联网服务商购买域名注册、网站空间、企业邮箱、网站维护、网站推广等服务。采用第三方的网站空间时乙方应给予必要的配合和协助。
8、乙方确保该网站的制作的质量及不侵犯第三方权利。
9、本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方排他的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、出售或者许可他人使用标的作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。
10、乙方应对涉及甲方商业秘密的事项保密,应确保甲方提供的资料和信息等不向任何第三方提供并于项目验收通过后及时将其载体归还给甲方。
11、乙方会给出电子文档形式的《网站操作说明》并指导甲方操作该网站。
12、本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
13、任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方。甲方提前解除合同的,无权要求乙方返还已支付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的,应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的,从其约定。
14、因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同而不承担责任。
1、域名管理年费:人民币 元/年。主机空间租用费 元/年。企业邮箱 元/年。域名、空间、企业邮箱费用合计 元/年。
2、本合同签定之日起两日内,甲方必须支付给乙方 %的定金,网站制作完成并上传到虚拟主机后,甲方必须付清其余款项。
3、本合同自 年 月 起,到 年 月 日止,时间到后,合同自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。
四、此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
维护合同 篇7
甲方:__________________________
乙方:__________________________
甲方拥有电脑____台,地址在____________,现在交由乙方进行维护,为保证双方的利益,经双方共同协商,达成如下协议:
一、乙方负责对甲方电脑进行维护。
二、乙方须在接到故障申报后____小时内赶到甲方,进行维护。
三、乙方定期或在甲方要求下,免费对甲方进行新游戏的安装或者升级。
四、甲方电脑在硬件或者软件损坏的情况下,应由甲方出资维修或者购置新的软件和硬件设备,乙方只负责对其安装和维护。
五、乙方服务时间为上午____:____分到下午____:____分,在服务时间范围内,应该在本合同第二点指定的时间内对甲方提供服务;在服务时间外,一般应延至下一个服务时间范围对甲方进行维护。如有特殊,甲方要求必须派人的情况下,甲方应负责报销乙方的车费并适当支付加班费。
六、甲方必须在每月____日,支付维护费____元给乙方,或者一次性支付____元/年的服务费。
七、合同有效期为____年____月____日至____年____月____日,在合同期内,甲乙双方必须共同履行自己的权利和义务,否则作违约处理。
此协议一式两份,甲、乙双方各执一份,至双方签字之日起生效。
甲方签字:______________
乙方签字:______________
______年______月______日
维护合同 篇8
客户名称:
维护内容:
有(甲方)
(乙方)
签定本约如下:
一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准如下:
(一)收取标准,由甲方支付原购买百分之____为乙方一年维护费用。但耗材及零件依定价____折收如附件。
(二)维护标的:
____________台
接收机台____台
地址:
电话:
传真:
联 络 人:
合约起迄日:____年____月____日至____年____月____日 止。
(三)付款方式:____天期票。(合约签定日起)
维护用:人民币____万____千____元整(不含____%营业税)。
每半年付款一次人民币____万____千____元整(不含5%营业税)。
二、其维护标准订定如下:
(一)服务方式:
(1) 乙方于甲方所订购之产品(维护标的所指定之产品)提供现场维护服务。每____个月现场保养一次。
(2) 乙方除定期保养外,不定期叫修,甲方除第五项所述状况,仅收零件用,
(3 ) 维护标的故障方式 ,(a)非紧急状况,可依当时状况需求.可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回 (b)急叫修及一般方式如(二)
(二)叫修时段:
周____至周________:____~____:____
(上述时段不含各例假日、农历年假)
乙方于正常时段接到甲方故障叫修后,应于十六工作小时(即三个工作日到达取回处理,不含当日)叫修以电话或传真机记录为凭。
(三)即时叫修:(非假日,上述时段)____~____小时用另计
(四)服务项目:
(1) 故障检修:故障检修包括测试及修护故障产品,故障检修进行中,如维护约期届或超过约定服务时间时,乙方仍有义务继续完成该次检修,不向甲方另行收取工资,但零件及耗材另计。
(2) 维护状况:机器操作部份由甲方人载入程式,进行流程之测试后,始算完全修护。
(3) 维护记录:乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单,其容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人签字栏、甲方对维修签认人员栏,以供记录每一台机器之全部维修事件,本单影印本并作为乙方向甲方申领维护用之附件。
(五)服务条件:
对下列各项所导致之损坏,乙方虽无义务依本约提供维护服务,但在甲方要求乙方协助修护,乙方得酌收维护用及零件材,并于该损坏原因消失排除或发生后,应甲方之要求,乙方不得拒绝提供维护,可依订定之标准率,酌收零件材料。
(1) 非条码机本身因素,导致机器不能正常使用。
(2) 不依产品之使用手规定或说明操作。
(3) 天然灾害,如地震、洪水等。
(4) 罢工、暴动、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。
(5) 经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、维护、调整、修改等。
(6) 使用乙方所提供之耗材,则热感头得享叁个月之保固。
(六)除外约定:
维护服务包括下列事项:
(1)rf 功能 之测试。(2)部清洁保养 (3)机器本体维护
(七)维护之延续及终止
(1) 本约有效事件为一年,自双方签约之日起算起,期间届后得经双方换文同意后,继续顺延,惟每次仍以一年为限。
(2) 中途终止合约时,甲方须提前三个月通知乙,但乙方不得片面终止合约。
(3) 合约有效时间,因可归责于乙方事由,致无法履行协议之维护义务时,乙方得一个月前以面通知中断维护和约,并于中断日起至终止日止之全部维护余额。
(八)如有以上未举例之项目,由甲乙双方协议后再另行补充。
(九)管辖合意:甲乙双方同意基于本合约所产生之争议,以上海市地方法院为第一审管辖法院。
备注:维修标的分为1,2 级和3,4 级,1,2级为外盖,按 ,l.c.d ,天线 ,备份电池… 可自行拆部份为乙方自行处理部份,乙方仅收零件用3.4级为主机板,无线电维修校正则需送修原厂,用以原厂报价加上回运及关税为基准a/p 维修为3,4级。
甲 方 :
公 司 名 称 :
公 司 地 址 :
电 话 : 传 真 :
代 表 人: 签 章
乙 方 :
公 司 名 称 :
公 司 地 址 :
电 话 : 传 真 :
代 表 人 : 签 章
年月 日
维护合同
随着社会的不断发展,人们的生活水平不断提高,合同这一法律文件的地位也逐渐变得不可忽视。在签订合同的过程中,我们不仅要确定对方的真实身份,还要了解对方的行为能力。而合同的书写则需要遵循一定的规范和格式。感谢您的关注和支持,如果您觉得这篇文章对您有价值,请分享给您的朋友。
维护合同 篇1
发包方(甲方):
承包方(乙方):
为确保农村公共服务运行维护机制建设项目保质保量如期完成,依据《x县开展农村公共服务运行维护机制建设试点工作实施方案》,经双方协商一致,签订本合同:
第一条 农村公共服务运行维护机制建设项目
1、项目名称:xx村公共服务运行维护机制建设项目
2、项目建设内容:
3、工程质量要求:严格按照相关业务部门标准进行建设。
4、开工时间: 年 月 日、竣工时间: 年 月 日
5、合同价款:总投资 元,财政奖补资金 元(大写: )。
第二条 双方权利与责任
1、甲方为乙方创造良好的施工环境,并做到障碍清除,协调解决与本工程有关的群众工作,确保本工程如期开工。
2、乙方应严格按照工程标准施工。
第三条 质量与验收
1、质量检查。乙方应按甲方要求严格按照工程标准施工,随时接受甲方监督检查。如果在检查过程中发现质量达不到标准的,乙方应及时整改,拒不整改的甲方有权拒付工程款。
2、竣工验收。工程竣工后,乙方提出验收申请,甲方按合同条款约定的日期和质量验收。工程质量符合规范要求,甲方项目验收小组在验收表上签字认可。
第四条 项目款支付方式
1、合同价款:合同价款在协议条款内约定后,任何一方不得擅自改变。
2、竣工结算。项目完工后经乡村两级验收合格后,甲方组织交通、农业、审计等部门进行验收,验收合格的,根据项目工程发票、项目工程决算、项目验收表及其他材料报账结算,拨付项目资金。
第五条 本合同一式两份,甲、乙双方签字盖章后生效,甲、乙双方,各执一份。
第六条 其他补充条款:在项目实施过程中如发生安全事故等,由乙方承担全部责任。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
______年______月____日 ______年______月____日
维护合同 篇2
项目名称:____________________________________________
委托方(甲方):________________________________________
服务方(乙方):________________________________________
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就________________项目的技术服务(该项目属____计划),经协商一致,签订本合同。
一、服务内容、方式和要求:
应当填写维护内容和要求、维护计划、进度;属技术中介合同当应填写中介内容和要求。
二、工作条件和协作事项:________________________。
三、履行期限、地点和方式:______________________。
四、验收标准和方式:
技术服务或者技术培训按____标准,采用____方式验收,由____方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为____。在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式:
(一)本项目报酬(服务费或培训费):____________元。
服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由________方负担。
(二)本项目中介方活动经费为:________元,由____________方负担。
中介方的报酬为:____________元,由____方支付。
(三)支付方式(按以下第种方式):
①一次总付:________元,时间:____________
②分期支付:________元,时间:____________;________元,时间:____________
③其他方式:
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:
技术服务违反本合同约定,违约方应当按________________________规定,承担违约责任。
技术培训违反本合同约定,违约方应当按________________________规定,承担违约责任。
技术中介违反本合同约定,违约方应当按________________________规定,承担违约责任。
(一)违反本合同第条约定,____方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:
(二)违反本合同第第约定,____方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:
七、争议的解决方法:
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以请求________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第____种方式解决。
(一)因本合同所发生任何争议,申请________仲裁委员会仲裁;
(二)向________人民法院起诉。
八、其他(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式,定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜):
九、本合同有效期限:________年__月__日至________年__月__日。
甲方:_________________乙方:________________________
代表人:_______________代表人:______________________
____年____月____日____年____月____日
注意:
服务内容、方式和要求:包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求,以及培训计划、进度。
工作条件和协作事项:包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件,双方协作的具体事项。属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
本合同书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划(/)表示。
合同如果是通过中介机构介绍签订的,应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。
维护合同 篇3
甲方: 电话: 乙方: 电话:
甲方为保证计算机及办公设备安全、稳定、高效的运作,提高工作效率,现委托乙方为甲方现有办公设备日常维护及紧急维修服务指定服务方,经双方平等、友好协商,特订立以下条款以兹双方共同遵守:
一. 维护(修)服务范围:
1. 甲方为办公设备系统拥有和使用者,即维护服务使用方;乙方为办公设备维护服务供应商。
2. 甲方现有签约办公设备的正常维护(清尘、维护保养、操作系统维护)。
3. 网络维护:在不涉及布线、更换网络设备与配件的情况下,负责网络的日常调试与管理。
4. 在本合同没有涉及的内容,乙方本着“让服务创造最大价值”的宗旨,尽最大可能解决甲方其他设备的问题,或双方协商解决。
5. 当甲方办公设备发生故障(正常操作引起的故障)(参考附件一)时,乙方在接到电话后迅速派人员进行上门维修,对突发性紧急事件(非工作时段)提供快速服务并且为客户解释故障及防范措施;当甲方非正常操作而引起的故障(参考附件一),乙方采用有偿服务方式。 6. 乙方设立24小时服务热线电话,为甲方提供使用疑难问题的解答及技术咨询。
二. 服务期限:服务有效期为 年,即从 年 月 日到 年月 日。
三. 甲、乙双方权利义务:
1. 甲方权利和义务
1) 甲方由专人管理机器(特别是复印机),在设备使用过程中,规范操作或按乙方建议的方法操作使用。
2) 甲方应积极配合乙方对设备的定期检测工作,有权监督乙方的工作并提出改正意见。
3) 甲方负责购买所有必须的防病毒软件和其它相关软件(乙方不承担软件版权引起的法律责任),乙方免费为甲方所购买的电脑作系统。 4) 向乙方提供硬件设备采购清单,在维修服务中需更换新配件所产生的费用由甲方承担;如甲方需要乙方代购设备,乙方提供发票、保修凭证及设备有关的材料。
5) 为维护甲方的利益及配合乙方的服务,甲方每个科室须固定一至两名联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出服务请求,任何联系人的变动,甲方应及时通知乙方。
6) 如乙方有三次没有按约定时间履行职责,甲方有权解除合同,乙方无条件返还甲方剩余服务费。
2. 乙方权利和义务:
1) 负责对甲方的机器建立详细档案,定期每个月一次主动上门为甲方设备提供系统全面的检测维护;
2) 免费为甲方设备安装、升级操作系统及应用程序;
3) 免费为甲方设备排除软硬件及操作系统故障。
4) 免费为甲方升级电脑配置及添加新设备(需更换新配件和添加新设备所产生的成本及费用由甲方承担)。
5) 承揽架设甲方中小型网络、监控、会议工程,费用另计。
6) 积极向甲方提供合理化建议,最大限度的保证甲方办公设备高标准运行。
3. 维护细则:
1) 乙方在维护之前,将会提前与甲方预约,并告知甲方本次前往进行维护的人员。
2) 在维护之时,如需现场抢修,因维护人员要将设备拆分维护,而设备的零配件繁杂,容易混乱、丢失而造成不必要的麻烦,因此,甲方无关人员不能随便进出工作地点,如设备大故障一时无法修复,甲方应允许乙方将设备运回乙方门市进行维修,乙方应为甲方提供备用设备。如乙方发现设备已存在潜在故障,应及时通知甲方并以书面形式列出解决方案。
3) 在维护之后,甲乙双方应对照本次的维护清单查看有无损坏和未维护的设备,并由双方人员签名确认;如设备出现因乙方工作人员操作不当而引起的故障,将由乙方负责。
四. 签约计算机收费标准及付费方式:
1.签约办公设备收费标准
2. 签约维护的办公设备清单,见附件二。
3. 付费方式:
1) 签约维护办公设备,合同总金额为:¥:金额大写:
2) 甲方在合同签定后,一年两次(即半年一次)将合同总金额支付给乙方。
五.其它:
1.如甲方找他人或自行维修、更换零配件,以及使用其它不合格耗材及配件对办公设备所造成的损害,乙方概不负责。
2.如甲方因不规范操作、病毒感染或经常迫使办公设备超负荷运转而导致频繁召唤维修,乙方有权提出调整有关费用。
3.由于人力不可抗拒因素引起的事故(如火灾、洪水、地震、战争暴力等),使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任,但双方可因此延迟履行本协议。
4.未尽事宜,双方协商解决,甲、乙方其中一方违反以上条约,均有权向对方提出警告、赔偿及取消合同。
5.本合同一式两份,甲、乙方各执一份,签字盖章生效,均具同等法律效力。
维护合同 篇4
甲方:__________
法定代表人:__________
联系人:__________
联系电话:__________
地址:__________
邮政编码:__________
统一社会信用代码:__________
企业名称:
地址:
法定代表人:__________
项目联系人、电话:__________
邮箱:__________
邮政编码:
统一社会信用代码:__________
物业服务企业资质证号:资质等级:
根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方(中国移动通信集团广西有限公司防城港分公司)委托乙方(广西柳州恒基物业服务有限公司)对中国移动通信集团广西有限公司防城港标包内区域,实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
一、定义
“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件,包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由_______公司(以下简称甲方)与_______有限公司,(以下简称乙方)结合本项目具体情况协商后签订。
“合同价格”系指根据合同规定,在承包人全面正确地履行合同义务时,招标人应支付给承包人的款项。
“管理服务”系指投标人按招标文件规定,结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标,为_______有限公司_______区域提供优质的物业服务,具体包括环境卫生管理、保安和秩序管理、消防及监控设施管理维护、给排水设备管理维护、供电设备管理维护、办公场所日常维护保养、绿色植物摆养护及委托期内应履行的其他服务等义务及其他类似的责任等。
“甲方”系指通过招标接受合同及服务的_______集团_______公司_______分公司。
“乙方”系指经评审最终确定中标的_______有限公司。
“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。
“验收”系指招标人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。
二、适用范围
本合同条款适用于_______有限公司20__-20__年物业及秩序维护服务招投标活动所定义的防城港标包物业项目。项目实施范围见本次招标活动的招标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。
三、物业基本情况
3.1、城港本部:
3.2、城区分公司:
3.3、东兴分公司:
3.4、上思分公司:
3.5、服务区域如有新增,以甲方书面通知为准。
四、合同期限
本合同期限为__________个月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期满,经甲乙双方协商同意,乙方可根据甲方要求延续提供个月的服务,费用标准按原合同规定执行。合同期内,乙方能严格履行合同,通过甲方的考核,经甲方服务质量评估后可以续签,有效期最长不超过__________个月。
五、委托管理事项
列入本次综合物业管理的范围为:保安秩序管理、消防监控值班、水电维修及房屋零星维修、公共区域保洁及服务、绿化维护和管理等工作。具体内容如下:
保安秩序管理,包括着装、标志佩戴统一;外来车辆及外来人员管理登记;值班室、大门口院子清洁;夜间的安全检查;日常巡查工作;机房、监控室值守、消防监控室值守消防巡查;应急响应处置措施等;
公共区域保洁及服务,室内包括公共区域内楼道地面、楼梯、电梯的每日拖洗;公共区域(如开关盒、表箱盖、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯等)的除尘;会议室、多功能厅、报告厅会议室活动期间的准备工作及后续卫生清扫工作;卫生间的每日打扫工作并保持干净整洁,配备洗手液、卫生间用纸,每日检查,发现用完及时补充。室外包括道路地面、绿地、门窗挡遮雨棚顶、宣传栏等的每日清扫;消毒灭害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、车库、室内外楼梯、不锈钢扶手的定期清洗及全院每月一次大扫除等,保持整洁干净的环境;、污水管道、房顶、化粪池、窨井、窨沟、排水沟、集水井等保证畅通,无堵塞现象;
绿化维护和管理,承担甲方办公区域的花卉摆放工作,完成花卉的养护工作;完成办公楼门前三包绿化养护工作;绿地、各种花草的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理,实行巡查制度,建档记录;办公室、会议室、活动室摆放盆花和绿色植物;
物业维修,保证自来水管畅通,无堵塞外溢现象;各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒、总配电箱等的日常维护与测试;公共使用的照明电器的管理与应急措施;零星门窗、锁维修等。
会务、接待,会务、接待,负责接待来访人员及快件登记;会务承担各类会议的接待、服务工作。乙方会务接待人员一是要做好来访人员的登记工作,联系并引领来访人员到指定区域,避免来访人员在办公区域乱走。二是要做好会务的调试工作,做好会议设备的维护工作,确保会议正常开展。
车辆驾驶,维护公司车辆安全及正常维护、保养和检修,保障公务及时用车;保持车辆整洁,保持车内、车外和引擎的清洁。爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件,确保车辆正常行驶。
餐厅服务人员,着装整洁,保证满足员工用餐需求,保证食材新鲜;正常操作食堂设施设备;定时打扫卫生,定期开展灭蚊灭虫灭老鼠等,保持餐厅整洁干净;餐具清洗要实行“四过关”原则,一洗、二刷、三冲、四消毒;遵守食堂管理各项规章制度,餐厅服务:严格遵守并按《中国移动广西公司食堂餐饮服务安全管理办法20__年V1版》执行,配合公司做好各项饭堂工作。
经双方协商后甲方交办的其他工作。
六、人员要求物业管理服务要求
甲乙双方按照下列约定实现目标管理,如双方认为需要进一步细化的,可以通过附件2形式进行进一步明确:
(一)保安、保洁:乙方保安人员值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实安全保卫工作,不得离岗、窜岗;保洁人员在工作时间应随时保持办公环境的整洁,乙方保证保安、保洁人员工作规范,作风优良。
(二)绿化养护:乙方按照甲方要求做好花卉的摆放及养护工作。
(三)房屋养护:室内墙面完好,外观整洁,如出现墙面的一般损坏或污浊,乙方应及时通知甲方,并在双方约定的时限内修复或清理完毕;
(四)设备运行:乙方应保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次,并按月提供检查报告。确保水电设施完好,消防设施随时可用,并保证随时发现问题,随时解决,除非确实存在不能克服的特殊情形,乙方应向甲方说明,并在双方约定的时限内处理完毕;
(五)会务接待:乙方值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实各类会议的接待、服务工作及其他临时性安排的工作,不得离岗、窜岗;
(六)车辆驾驶:驾驶员执有符合公司要求的有效驾驶证,经移动核准驾驶移动公司车辆后,方能上岗;遵守交通法律法规,严格按照甲方相关管理制度,应遵守劳动纪律,服从调度指挥,按派车任务指定的时间、地点提前做好出车准备,确保顺利完成出车任务,坚持出车前自检,保证车况良好,保持车容整洁,车辆发生故障时要及时报车辆管理,爱护车辆及随车附件。落实公司车辆安全及正常维护、保养和检修各项工作。
(七)餐厅服务:乙方值班期间认真负责,严格按照甲方相关管理制度落实食堂管理各项规章制度,按管理要求完成各项食堂指标,不得离岗、窜岗;
(八)管理服务应达到的各项指标
1.环境卫生、清洁率达95%;
2.水电设施运行正常率98%;
3.花卉存活率达到95%;
4.报修处理及时率100%,返修率小于1%;
5.当月服务质量有效投诉次数少于2次,投诉处理及时率100%;
6.服务满意率95%以上。
7.消防控制室值班人员上岗前需取得公安部(消防局)与人力资源和社会保障部联合颁发的《消防中控上岗证建(构)筑消防员培训合格》证(初级以上)
8.餐厅服务人员必须持有卫生防疫机关颁发的健康证方可上岗。
9.本部驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;城区分公司驾驶员需持有C1、B1证以上(含C证、B1证)方可上岗;东兴分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗;上思分公司驾驶员需持有B1证以上(含B1证)方可上岗。
(九)甲方可随时对乙方物业服务质量情况进行
抽查,对于发现的服务质量情况,经乙方项目负责人确认后,列入乙方当月的服务质量考评。甲方依据《物业管理服务质量考评方案》对乙方的服务质量进行考评,详情见附件5。
(十)招标文件规定的其他内容。
七、乙方人员配置
乙方根据甲方需求(见附件1)配备各类服务人员。乙方各类服务人员按岗位统一着装,言行规范,文明礼貌。
重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。乙方必须采取措施,确保乙方人员稳定。主要岗位人员聘请及变更须经甲方同意,其他人员变动须甲方备案。乙方所有物业人员必须专职为甲方服务,不得兼职。
乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通,第一时间报告重大、紧急事件;每月须书面向甲方汇报上月工作情况。
为提高物业管理水平,乙方应每月定期组织对物业人员的专业培训。
因业务发展需求,甲方如需增配人员,乙方应收到甲方书面通知的十个工作日内给与协助处理完毕。结算标准按照合同约定标准进行核算。
八、合作期限、框架总金额及费用结算方式
(一)根据甲方最初提供的物业人员145名的配置方案,乙方报价费用收费标准为:2578.8168元/人/月,19个月合同框架总额人民币:7104640.4元(含税),大写柒佰壹拾万肆仟陆佰肆拾元肆角(包含物业所需耗材费、及节假日加班费)
(二)结算方式为上月产生的物业人员配置费用及物业考评相结合,费用采取次月结算方式。
1、每月5个工作日前,乙方提供上月物业人员配置情况而产生的物业管理费用给与甲方进行审核,甲方审核同意后,根据上月考评结果,据实结算给乙方。
2、考核方式分为两种:处罚金额和扣减分值同时执行。每月前5个工作日,市公司、销售中心、各分公司根据相关考核项目,汇总上月考核情况,得出考核结果,发与乙方进行确认,双方确认后签字盖章。考评表需作为甲方结算依据附件。具体考评细则详见附件5。
3、如产生处罚金额,将作为扣减服务费用的结算依据,及作为服务商服务后评估以及下一年度入围评选的依据。
(三)如甲方因业务发展需求向乙方提出零星加班需求,乙方应配合甲方需求,零星加班费结算标准详见附件2,双方据实核算后,乙方开具等额发票给与甲方,甲方次月结算。
(四)合同执行过程中若甲方因业务需要需对物业人员配置进行调整的,经双方确认后按调整后的物业人员配置数量核算当月结算费用。
(五)除本合同明确约定可以另行收取的费用外,所有物业管理及服务费用均包括在内,乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。
(六)根据《中国移动广西公司防城港分公司20__-20__年物业及秩序维护服务框架的采购项目比选文件》中的“第二章应答人须知,2.14条款”投标约定,在合同期限内,甲方所在区域最低工资有所变更的,乙方不能以最低标准波动为由向甲方增加相关费用。
九、财务结算
(一)所有与费用有关的`单证必须经双方指定的经手人签字,并经双方结算人员按有关要求据实核对后方能结算。
(二)次月第5个工作日前根据双方核定的相关费用,乙方提供足额、合法有效的发票及原始凭证给与甲方,甲方应在收到发票后的20个工作日内将款项通过转账方式支付给乙方。
(三)双方结算相关信息如下:
甲方名称:__________
纳税人识别号:__________
户名:__________
开户行:__________
帐号:__________
地址:__________
联系电话:__________
乙方名称:_______
纳税人识别号:_______
户名:_______
开户行:_______
地址:
十、违约责任
(一)甲方每月按《物业管理服务质量考评方案》(附件5)中规定,对乙方上月度服务质量进行考评,考评方法及结算标准详见附件5。
(二)乙方违反本合同第七条约定,未按照合同约定的人员编制(见附件)配置足够的物业在岗人员(含轮换人员)及特殊岗位未能持证上岗的,则甲方可以根据实际人员数量,按照合同费用方案(见合同附件1)重新计算当月合同款。若乙方连续三个月未能配置足够的物业人员及特殊岗位未能持证上岗的,甲方有权拒绝支付对应岗位产生的服务费用或是终止服务合同。
(三)甲方未按本合同约定,逾期交纳物业服务费用的,乙方可根据合同对甲方书面催告和口头通知,限期支付;经乙方催告仍未付的,以催告给予期限最末之次日起每日按应缴费用千分之二加收违约金。
(四)因乙方迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证的并造成甲方经济损失的,按损失金额【20】%支付违约金。
(五)双方在合同合作期间,乙方驾驶甲方车辆过程中发生人身安全和财务损失(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等)及时上报,乙方负责处理善后经济赔偿等事宜,减少社会影响。乙方违反相关法律法规,涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。
(六)在驾驶甲方车辆过程中,因乙方原因违规操作、不按交通管理办法安全行驶车辆的,造成甲方车辆损失的或其他损失的(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等),由乙方负责赔偿等事宜。
(七)如乙方驾驶员未按公司制度执行,出现安全生产事故的或出者安全生产隐患又不执行整改的,甲方有权要求更换其它的驾驶员。如出现因乙方过错造成甲方损失的,由乙方进行相应赔付;如有私自用车或擅自把车借给他人使用,乙方承诺将不再录用,一旦出现事故,一切后果由乙方负责,并承担相应的经济赔偿,如涉嫌违反相关法律法规的,由乙方负责全权处理。
十一、双方权利义务
甲方权利义务
审议乙方提交的物业管理服务方案。
审议乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告。
监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。并确保乙方的正常经营不受干扰。
合同签订后,在条件允许的情况下,甲方就本物业项目向乙方的物业管理人员有偿提供物业办公场所(有效期至合同期止)。
提供物业服务所需的清洁、保安用水电。
负责处理非乙方管理原因而产生的各种纠纷和协调工作。
协助乙方做好物业管理工作和宣传教育活动。
按合同规定支付乙方本合同所指各项费用。
在不可预见的情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的,甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。
维护乙方的合法权利和地位,保障乙方正常开展工作,不得向第三方提供管理资料。
(指定一个部门负责)协调乙方在涉及管理上的各种关系。
甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动,组织对乙方工作综合考评,根据综合考评或工作情况,甲方有权要求乙方更换服务意识欠缺的相关物业人员。
承担法律法规规定由甲方承担的其他责任。
乙方权利义务
确保为甲方提供优质、高效的专业服务,接受甲方的监督与检查,并积极配合甲方对物业服务质量的考评。同时,乙方在完成本职工作的前提下,积极参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。
不以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间,乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准,任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。
根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度、方案,根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动。并按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况。
建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案,并负责及时记载有关变更情况。
依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费用。
向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定,并负责监督;
对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;
乙方自行承担所有人员服装费用,但服装样式需经过甲方认可。
负责向甲方提交物业管理方案并编制物业管理年度计划、财务预算及物品申购计划。
物业管理办公费(包括电话费)和服务中损坏物赔偿费、以及物业管理所有工作人员的住宿和工作期间的餐费等由乙方自行承担。
协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时,应当及时向公安和有关部门报告,并协助做好调查和救助工作。
乙方不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素对甲方或物业使用人造成的人身财产损害赔偿责任。
经司法机关认定,因乙方未能履行本合同的义务导致甲方及物业使用人人身、财产安全受到损害的,乙方应当依法承担相应的法律责任及经济赔偿。
乙方管理人员进行如下物业管理活动时,对甲方造成的财产损失不承担民事赔偿责任:
(1)为救助人命而造成的必要财产损失(如有人在房间中企图自杀,物业管理者为救助人命,不得不破门、破窗而入);
(2)为避免甲方财产受损或可能受损而造成的必要财产损失(如失火又无人在内,为不使其造成巨大损失,物业管理者强行入内救助);为保护甲方利益而使乙方人员、财产遭受损失的,甲方应给予经济赔偿。
(3)为抓捕违法犯罪分子、制止不法侵害行为而造成的必要财产损失;
(4)为紧急避险而产生的必要财产损失。
(5)其他类似上述情况的情形。
如因甲方原因引起所辖物业产权、工程质量与第三方的纠纷,与乙方无关,由此给乙方造成的损失,乙方有向甲方追偿损失的权利。
在合同期间,乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系,且所有人员使用须符合《民法典》的有关规定。乙方须按《民法典》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责,相关费用乙方自行承担,以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。
乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度,保证物业服务区域的消防设施能正常使用,消防通道畅通,同时承担违规责任。
遇突发事件或安全检查时,乙方必须配合有关部门执行任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。
本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,确保移交的资料和设备、设施完好无缺。乙方保证在合同期满当天下午六时前撤离现场。
十二、合同生效和终止
本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。合同期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。
终止提前终止。
甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付相当于壹个月物业管理费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。
因乙方在服务期内连续三个月物业服务综合考评未达标、或者连续三个月未按照合同约定的人员编制数量配置足够的物业人员,则甲方可以单方面解除合同终止承包,并按本合同第十条约定处理,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况,甲方可以单方面解除合同,乙方应在甲方提出解除合同之日起七日内向甲方支付相当于壹个月物业管理费的违约金,如造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。乙方有权解除合同,且甲方须赔偿由此给乙方造成的经济损失;因乙方原因造成重大责任事故或安全事故,甲方有权解除合同,且乙方须赔偿由此给甲方造成的经济损失。产生事故的直接原因,以有资质的鉴定部门的鉴定为准。
乙方未能履行合同有关规定,在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施,甲方有权解除合同。
乙方破产清处、重组及兼并等事实发生,或被债权人接管经营,甲方有权解除合同。
双方启动延续合同后(以实际产生为准),合同履行必须以月为期限;甲乙任何一方提前终止合同的,必须提前15天书面告知对方,保证有足够的移交期限。
协议终止经双方协商同意,可在任何时候提前终止合同。
自然终止合同规定的服务期满,合同自然终止。
(三)解除合同后果
解除合同,不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿,也不影响履约保证金的效力。
解除合同时,双方应进行结算,甲方同时对乙方承包区域设施、设备状况进行检查,并要求乙方三天内将乙方物品撤离物业服务区域,若乙方未在规定时限进行撤离,则甲方代理处理,乙方支付甲方代理清理费,若因甲方原因造成未及时清理,清理费由甲方承担。
(四)不放弃权利
甲方接受乙方的服务,但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利;同时,若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利,但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。
由于不可抗力(如战争、地震、自然灾害)导致合同不能履行时,任何一方均可要求解除合同。
十三、争议处理
(一)合同在履行过程中发生争议时,甲方与乙方及时协商解决。协商不成时,可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。
(二)对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿,由甲方与乙方友好协商解决,经协商仍未能达成一致的,可到防城港市防城区人民法院提起诉讼。
十四、其它
(一)未经过甲方的书面同意,乙方不得转让其应履行的合同项下的义务,和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。
(二)未经甲方同意,乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传,甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正,并接受处罚;但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动,且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物,违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向办公大楼内相关人员索取小费或钱物等。同时,甲方不得以任何理由向乙方索取钱财或实物,违者乙方将向甲方上级纪检部门举报。
(五)乙方不得在物业服务区域住宿或从事非法活动,也不得从事有损甲方利益的活动,同时不允许在物业服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。乙方人员在甲方场地工作时,应遵守甲方相关规章、制度。
(六)除经甲方批准进行必要的维修工程外,乙方不得损毁物业服务区域原有的设施和装潢,不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时,也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备,以免无线电受干扰。
(七)未获甲方书面同意,乙方任何时候都不能在物业服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。
(八)未获甲方书面同意,乙方不得在甲方办公区域或服务厅内使用大功率电器(设备),如电热器、电炒锅等,也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。
(九)本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面或电传/传真/电报的形式发送,而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。
(十)合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜,需经双方共同协商,订立补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分,具有同等效力。
(十二)本合同一式四份,包含附件1至附件7,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。自签订之日起生效。
(十三)适用法律:本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
甲方(盖章):
法定代表人或受委托人(签字):
日期:__________
乙方(盖章):
法定代表人或受委托人(签字):__________
日期:__________
维护合同 篇5
委托方: (以下简称甲方)
受托方:(以下简称乙方)
甲方将 的维护管理委托于乙方,为进一步明确双方责任、权利、义务,经双方共同协商后,订立本合同。
第一条 维护概况
1.绿化地:区域为
2.乙方无转委托权。
第二条 维护管理范围
1.行道树、丛植乔木、灌木、花草及草坪的养护管理。
2.树穴、花坛、绿地的残花落叶及绿化垃圾的清理。
3.对乙方超出合同约定范围和因乙方原因造成返工的养护工作,甲方不予计量。
第三条 质量要求及考核办法
详见附件《绿化养护标准》。
第四条 委托管理期限
委托管理期限为一年,从 年 月 日起至 年 月 日止。
第五条 维护管理经费及付款方式
1.本合同维护管理承包费一年共计 (¥: 元),因特殊原因增加的维护量对应增加维护管理费,甲方按双方确认的数量计费后增加。
2.甲方签订合同之日起,分两次支付承包费,第一次支付时间为 年
3.乙方请款前须提供付款申请及等额合法收据,否则甲方有权相应延付。
第六条 违约责任
1.若甲方违反合同约定,影响乙方目标管理,乙方有权要求甲方解决,经乙方书面催告3日后甲方仍逾期未能解决,责任由甲方承担。
2.若乙方违反合同约定,未能达到质量管理标准,甲方有权单方解除合同,
第七条 其它事项
1.乙方聘用的园林绿化维护工人必须贯彻执行劳动法律、法规,及时发放工资,购买所属人员的人身意外保险和养老保险、失业保险等。乙方员工不与甲方产生直接或间接劳动、劳务关系。
2.乙方于 年 月 日起进入正常维护。
3.乙方不得将此合同的绿化管理采取转包的形式转让给第三者。
4.乙方不得擅自占用和改变绿地及园林设施的使用功能。
5. 乙方应注意安全生产,一切安全责任事故概由乙方承担。
6.因甲方所属园林绿化的乔木等栽植时间较短,能否成活尚不能确定。在乙方负责养护期间,乔木等绿植出现死亡等现象,乙方不负责赔偿。但乙方必需在高温季节适时洒水及时排水,确保植物不旱涝致死;严冬季节有效清除树枝上积雪,确保植物尤其是大树不被压断;适时施肥(肥料由甲方提供)。
7. 本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行时,双方应根据有关法律规定及时协商解决。
8. 本合同之附件为合同有效组成部分,如合同与附件内容不一致时,以附件为准。
9. 本合同一式两份,甲方双方各执一份,每份具有同等法律效力。
10. 合同期满,甲方付清全部绿化养护承包费用后终止。
11. 本合同自签订之日起生效,双方对合同有争议的,争议提交长沙仲裁委员会裁决。
甲方签章: 乙方签章:长沙双瑞物业管理有限公司
代 表 人: 代 表 人:
合同签订日期: 年 月 日
维护合同 篇6
甲方:
乙方:
甲、乙双方经友好协商,就甲方型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同:
一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务,服务共分为四级,本合同为级。
l其项目包括:
a.建立电话系统的维护保养档案,详细记录设备的程序,使用及检修情况。
b.配备维护专员,2小时随叫随到服务
c.提供系统操作、简要线路维护培训服务
d.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。
e.提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案,充分发挥甲方的已有系统资源
f.工程人员定期上门检修维护,一般每月一次。
g.遇重大故障,乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。
h.较紧急,需8小时内解决。
i.遇一般故障,需24小时内派人解决。
j.提供备用机器、板卡
k.如果系统出现软件升级,乙方免费解决。
l服务分级
n特级服务
u服务内容项目
项目:a、b、c、d、e、f、j、k
n壹级服务
u服务内容项目
项目:a、c、d、f、g、j、k
n贰级服务
u服务内容项目
项目:a、c、d、f、h、j
n三级服务
u服务内容项目
项目:a、c、d、i
二、收费标准
l标准收费计算:
n每线每年 元,以系统内、外线总数共 线计,一年的维护保养费用总额元。
(人民币大写: )。
l特级服务收费折扣
n为标准收费全额收费;一次签约两年,8折收费;次年续签9折收费
l壹级服务收费折扣
n为标准收费9折收费;一次签约两年,7折收费;次年续签8折收费
l贰级服务收费折扣
n为标准收费8折收费;一次签约两年,6折收费;次年续签7折收费
l三级服务收费折扣
n为标准收费4折收费;一次签约两年,3折收费;次年续签3.5折收费
三、甲方于合同签定之日起3天内需向乙方支付维护保养费,人民币总额 元,(人民币大写: )。
四、甲方的电话系统在出现故障需要更换零配件时,乙方在征得甲方的同意和认可后,负责更换损坏的零配件,只
收取零配件的材料成本费,不再收取维修人工费。
五、在本合同有效期内,甲方不得再请其它公司人员调试或维护,否则产生的不良后果由甲方负责。
六、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,以双方盖章签字之日起一年有效。
七、维护保养期限自 年 月 日至 年 月 日止。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
电话: 电话:
代表: 代表:
维护合同 篇7
甲方;
乙方:
根据国家技术监督局的规范要求,为保证电梯安全运行及延长电梯的使用寿命,确保人身安全,经甲、乙双方协商,乙方接受甲方的委托,承担派出专业人员,对贵单位的有关事项达成如下协议,双方共同信守执行:
一、乙方负责维护保养工作的任务和内容:
(一)工作任务:每月由专业维护保养人员对电梯进行二次例行保养,主要是对电梯进行日常和定期的检查、调整、润滑、更换、清理等工作活动;以保证电梯设备的安全正常运行。一旦出现运行故障,迅速到达现场排除,恢复电梯的正常运行。
(二)工作内容:
1、检查、调整、润滑的工作项目
(1)对机械、马达和控制器进行注油和清洁。
(2)对电梯机件进行润滑。
(3)轿顶上所有安全装置进行检查、调整。
(4)检查井道内轿厢和对重导靴、对重、缓冲器、保险装置及限位开关等安全装置。
(5)保持导轨适当之润滑,导靴运行正常。
(6)检查并润滑厅门、轿门、门铰链、门吊板、门导靴。
(7)检查曳引机钢丝绳张力并清洁。
(8)打扫机房、井道、底坑的卫生(不含轿内、厅门外的卫生)每月一次。定期检查维护限速器、安全钳及各项安全装置,每年做一次空载安全试验。
2、年检前对设备进行一次全面检查,并配合甲方、特种设备安全检测
3、乙方在对电梯进行保养及维护工作时,对所有正常损坏的机件或需更换的机件,均应及时予以更换,不得遗留设备安全运行隐患,保证电梯的安全正常运行,更换机件(含油料)所需的费用由甲方承担。
(三)不属维护范围之部分:
1、人为的损坏部份
2、井道进水或底坑渗水造成电梯部件被淹没或受潮损坏部份。
3、自然灾害。
以上原因造成电梯不能正常运行,乙方不承担责任,但应协助用户进行有偿修复。
二、乙方维护保养电梯工作所依据的标准是
GB7588-20xx、GB/T19775-20xx、GB10060-93,通过正常的维护保养,确保电梯的安全正常运行,并达到技术监督部门的年度检验合格。
三、维护保养的时间
维护时间从 20xx年 月 日至 20xx年 月 日止,届时期满,协议履行完毕自动失效,如需继续履行,甲、乙双方另行协商签订。
四、安全工作责任
1、乙方在维修保养中,必须严格贯彻执行国家特种设备安全监察条例等一系列电梯法规和标准。否则造成使用单位的.人身设备事故和损失,乙方应负全责。
2、乙方对电梯用户应建立24小时全天候的召修服务。接到召修通知,在半小时内派出人员赶赴现场进行紧急处理。否则,遭致用户投诉及造成的一切损失,均由乙方负责及承担,甲方不负任何责任。
3、乙方须指定专业人员负责本台电梯的维保工作,并填写电梯维修保养记录一式二份,交甲方一份备案保存。
五、维保电梯的品牌、型号及保养费用
六、付款方式
甲方每年度分两期支付维保款,在计费年度自合同履行之日起五日内支付总额50%,首期款元,保养期满六个月后五日内支付另外50%,次期款
七、违约责任
1、甲方如不按时付款,乙方有权终止对电梯的保养,甲方应承担由此给乙方造成的经济损失。
2、乙方如不按服务内容或约定的时间进行保养,甲方可单方中止合同。乙方应承担由此给甲方造成的经济损失。
八、履行本合同时,双方如有争议,应协商解决,协商不成时,任何一方均可向人民法院提起诉讼。
九、本协议一式四份,甲、乙双方各执二份,双方签章后生效。
甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):___________________
甲方代表签名:_______________ 乙方代表签名:___________________
地址:_______________________ 地址:___________________________
电话:_______________________ 电话:___________________________
传真:_______________________ 传真:___________________________
日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日
维护合同 篇8
电脑电话维护服务合同
随着科技的不断发展,电脑和电话已经成为日常生活中不可或缺的工具。为了保证电脑和电话的正常运行,许多企业和个人选择与维护服务公司签订电脑电话维护服务合同。本文旨在详细介绍这一合同的内容和意义。
第一部分:合同目的
电脑电话维护服务合同的目的是确保电脑和电话设备的正常运行和维护。合同旨在为用户提供高质量的维护服务,减少设备故障和停机时间,并提供必要的技术支持和培训。
第二部分:合同要素
1. 服务范围
合同应明确列出维护服务的具体范围,包括但不限于硬件维护、软件维护、网络维护、数据备份和恢复、病毒防护、系统升级等。
2. 维护方式
合同应指定维护服务的方式,包括常规维护、定期检查、故障排除和紧急维修等。
3. 服务标准
合同应明确规定维护服务的标准,如响应时间、解决问题的时限、服务质量要求等。
4. 服务费用
合同应明确列出服务费用的金额、支付方式和时间等,确保用户和维护服务公司之间的权益平衡。
第三部分:合同履行
1. 服务开始与结束时间
合同应明确规定服务的开始和结束时间,为维护服务的计划和安排提供基础。
2. 双方权利与义务
合同应明确双方的权利和义务,例如用户有义务按合同约定支付维护费用,维护服务公司有义务按时提供维护服务和技术支持。
3. 服务质量监督
合同应规定用户对维护服务质量的监督和评估机制,例如用户有权进行满意度调查或要求重新维护。
第四部分:合同变更和终止
1. 合同变更
合同双方可以协商变更合同内容,但变更应经双方同意并以书面形式确认。
2. 合同解除
合同双方可以依法解除合同,如一方严重违反合同约定或合同履行后发生不可抗力等情况。
第五部分:争议解决
合同应明确规定争议解决的方式,如协商解决、仲裁或诉讼等。
第六部分:其他条款
合同可以加入其他双方认为需要加入的条款,以确保合同的完整性和有效性。
电脑电话维护服务合同是用户和维护服务公司之间的一种双方共同认可的协议,它确保了设备的正常运行和维护,为用户提供专业的技术支持和服务。签订这样的合同不仅可以减少设备故障和停机时间,提高工作效率,还可以节省维护成本和时间。同时,合同还规定了双方的权利和义务,为合同的履行和终止提供了指导。最重要的是,合同还为争议解决提供了明确的方式,保护了双方的合法权益。
电脑电话维护服务合同对于确保设备的正常运行和维护具有重要的意义。合同的签订有助于提高服务质量,减少故障时间,保护用户和维护服务公司的合法权益。双方应该遵守合同约定,共同努力为用户提供满意的维护服务。
维护合同 篇9
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:
一、合同时间
乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共计_________月,电脑维护保养服务合同。
二、合同内容
1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;
2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在合同时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;
3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;
4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);
5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;
6.乙方为甲方服务的范围如下:
(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;
(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;
(3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;
(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;
(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔,合同范本《电脑维护保养服务合同》。
三、收费标准
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。
甲方(签章):_________ 乙方(签章):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维护合同 篇10
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护: modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装: win98、win、winxp等。
4.常用软件安装及维护office、wps等。
5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。
8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、winserver。
三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:_________×_________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。
九、付费方式
经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:
1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。
2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用, 余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。
十、合同的解除
自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十一、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止:
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十二、声明及保证
甲方:乙方:
维护合同 篇11
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2022维护服务通用版合同正文内容
模板你知道什么是维护服务吗知道维护服务合同怎么写吗以下是关于维护服务合同模板,欢迎阅读!维护服务合同模板【1】
一、协议双方甲方:_________乙方:_________
二、协议内容经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求,制作图书馆的`主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用其________年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限自________年____月____日至________年____月____日,有效期为________年。
六、付款方式
1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。
七、违约责任按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________代表(签字):_________ 代表(签字):_________________年____月____日 ________年____月____日签订地点:_________ 签订地点:_____维护服务合同模板【2】甲方:_________法定代表人:_________住址:_________邮编:_________乙方:_________法定代表人:_________住所:_________邮编:_________乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方办公设备的正常使用,对甲方的协议设备进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》,甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。
第一条 乙方义务
1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内,_________市_________以内的用户,乙方8个小时内到达现场;_____________区_________以外的用户,乙方24个小时内到达现场。
2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3.乙方上门维修没有次数限制。
4.乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方更换、维修。
7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。
第二条 甲方义务
1.甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。
2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。
3.未经乙方认可,甲方不得邀请
第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。
5.协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。
6.协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。
第三条 结算金额及方式
1.甲方按_________为单位时间,维修费共计为_________元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。
2.由于维修配件数量及型号具有不确定性,所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据,向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________________年____月____日________年____月____日维护服务合同模板【3】甲方:_____________公司乙方:_____________公司根据《中华人民共和国民法典》及有关法律,经甲乙双方友好协商,一致同意按下列条款签订本合同:
第一条:工程概况
1.工程名称:_____________维修合同
2.工程地点:__________________________
3.承包方式:包工包料(甲方认质认价)
第二条:工程期限、合同金额、付款方式
1.本合同工期为______天
2.工程总造价:____________元整,大写:__________________整。本合同签订生效后,乙方制作安装完工后,待甲方验收合格,无扣减事项后,______天内甲方以支票方式付全款,乙方需出具由税务局监制的有效发票。
第三条:双方责任及义务
1.乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工,如工程质量不符合相关规定,乙方负责无偿修理或返工,否则将赔偿甲方的一切损失。
2.乙方必须按双方约定的时间完工,如发生不可抗力因素,工期顺延。否则,视为违约,并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。
3.使用过程中,如出现质量问题,乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。
第四条:违约责任
1.乙方采购的材料必须保证质量,且是符合设计要求的合格产品。否则,应及时、按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。
2.合同纠纷解决方式:法院起诉。本合同正本一式四份,甲方执三份,乙方执一份,均具有同等效力,本合同自签订之日起生效。甲方:____________公司乙方:____________公司________年____月____日
软件维护合同集合
在各项法制政策的不断完整的今天,签订合同是我们保护自己利益的出发点,你对于起草合同基本内容了解多少?接下来是我们准备的“软件维护合同”,也许本文能为您提供一定帮助!
软件维护合同 篇1
软件维护合同范本
随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?下面是小编为大家收集的软件维护合同范本,欢迎阅读与收藏。
甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则,就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议,以资双方共同遵守。
一、双方的权利和义务
(一)甲方权利和义务
1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。
2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为,更不能未经乙方同意转让给第三方使用,否则乙方将追究甲方的法律责任。
3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后,通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4.乙方向甲方出售短信平台的使用权,甲方需在安装前支付初装费及模块费。
(二)乙方权利和义务
1.乙方得到甲方平台安装通知后,乙方在两周之内完成短信平台程序,满足甲方对短信的业务需求。
2.乙方将提供日后的售后服务,配合甲方进行短信平台的升级。
3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可,甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。
4.平台安装调试和人员培训完成后,系统进行试运行阶段,乙方在系统进入试运行期间,为保障软件系统的稳定运行,会不定时进行技术服务回访。
二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准
1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务,在甲方认可升级的'情况下,向甲方提供新版软件。
2.属于软件功能的错误纠正或修改,乙方将免费提供服务。
3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。
4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。
三、软件维护
1、新的短信平台安装调试合格后,乙方为甲方提供一年的免费远程维护,其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;
2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通,系统重装、计算机病毒感染等),甲方需负安排相关人员进行维护;
3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四、技术服务
主要包括以下内容:
1、甲方软件系统出现问题时,乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;
2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;
3、标准服务时间:在工作时间内4小时内响应;
五、违约责任
甲、乙双方中一方违约时,双方应及时协商解决;如协商不成,可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁,也可以直接向人民法院起诉。
六、免责条款
乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错,甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失,乙方不承担任何法律责任。
七、协议的效力
(一)有效期壹年,自双方签字盖章之日起生效。
(二)本协议期限届满时,双方可就延期问题重新协商。
八、协议的终止:
本协议因以下任何原因而终止。
1.本协议期限届满;
2.经双方协商同意终止本合同;
九、本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。
甲方:__________乙方:_____
甲方代表签章:_____乙方代表签章:_____
签订日期:_____年_____月_____日
签订日期:_____年_____月_____日
软件维护合同 篇2
委托人:___________(以下简称“甲方”)
受托人:___________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格
2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话:_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。
3.具体服务内容
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。
4.1服务费总额为:____________________________________________________;
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:
(1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;
(2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。
7.违约责任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:项目进度计划表
附表2:项目工作计划表
甲方:________________乙方:________________
单位地址:____________单位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
电话:________________电话:________________
开户银行:____________开户银行:____________
账号:________________账号:________________
软件维护合同 篇3
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
2、服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话:
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:
(1)________年____月____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;
(2)________年____月____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;
(3)________年____月____日前,支付_____________
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。
7.1、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额______%/日违约金。
7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过____日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.1、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在__________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
软件维护合同 篇4
最终用户方:
根据《中华人民共和国合同法》,甲、乙双方经过友好协商,本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同,以兹共同遵守。
甲方向乙方购买系统的相关服务,乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。
3.1.2支付时间及金额:甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%,即人民币元整。
3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方,本合同总额已含税款。
本服务于xxxx年xx月xx日起生效,有效期为一年。
甲方责任:
5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;
乙方责任:
5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;
5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。
第六章保密条款保密内容:
指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息,包括但不限于:甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。
保密义务:
在双方合作期间及合作终止后,乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内,并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意,乙方不得以任何方式复制保密信息,不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。
合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时,本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;
因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方,并于不可抗力发生后14天内,以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;
因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后,立即以电子邮件、传真等方式通知他方,并提供相关的证明文件;
如不可抗力影响合同执行超过90天,双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
双方平等协商一致,可以变更或解除合同。
乙方不能如约提供相应服务,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向甲方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
甲方不能按期足额付款,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向乙方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
双方任何一方违反本合同第六条约定之义务,违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。
因本合同所产生的一切争议,经双方协商不成的,任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。
本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
为缩短签订合同的期限,双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后,双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。
本合同及其附件之未尽事宜,需经双方共同协商,另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
开户行:____________________开户行:____________________
账号:____________________账号:____________________
签字(盖章):____________________签字(盖章):____________________
日期:____________________日期:____________________
软件维护合同 篇5
1.1乙方提供________________________给甲方,并负责咨询、实施。
2.1软件价格:__________________;(人民币______元整);
2.2实施维护服务费:第一年__________元(按软件成交价格的_____%计);第2年以后,按软件价格的_____%收取服务费,是否要求服务,由甲方自行决定;
2.3本协议金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。
3.1协议签定当日内,甲方付款协议总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;
3.2正式版安装及培训后,甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
3.3验收完毕之日起,一个月内付甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
4.1_____月_____日前,乙方向甲方提交正式版,甲方进行试运行和测试数据;
4.2_____月_____日前,乙方提请甲方进行全面验收;验收按_______________说明书进行,超出上述范围的功能性要求,乙方有权收取开发费用,收费标准、实施周期又另协议约定。
5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料,乙方要对甲方的经营秘密保密;
5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;
5.3甲方购买乙方软件产品,享受_______________公司升级政策范围内的升级,甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_____年;
5.4为保护乙方的商业利益,乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时,须向__________提出书面申请,_______________书面授权后,甲方方可使用。甲方未经__________授权而使用,乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。
5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密
6.1甲方拥有对__________软件系统的使用权,并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;
6.2乙方拥有_______________软件系统的知识产权。
7.1任何一方违反协议条款即视为违约,违约方将承担由此造成的后果,守约方保留追究经济及法律责任的权利,违约金额为协议总价款的10%;
7.2协议履行期内,由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使协议不能履行,可免于承担违约责任,但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。
8.1如甲乙两方在本协议书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;
8.2经协商不能解决的,任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决,仲裁裁决是终局性的,对双方均有约束力;
8.3本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。
9.1本协议书经双方授权代表签字和盖章后生效,除非甲乙双方书面要求延长期限,本协议有效期限为_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
10.1_____________________________________________________________________________________
11.1_______________所涉及的操作系统平台__________及数据库平台_______________公司所有,本协议所列_______________不包括上述产品及相关技术服务;
11.2甲乙二方将在已达成之合作基础上,进一步探讨长期深入合作的可能性;
11.3本协议书一式二份,甲乙双方各一份,本协议书附件作为本协议书不可分割的一部分,具有同等法律效力;
11.3本协议书自对方签署盖章之日起生效,于合作期限期满之日终止;
11.4本协议书未尽事宜,双方友好协商解决。
软件维护合同 篇6
尊敬的领导:
龙年大吉!合家欢乐!万事如意!借此机会给您拜个早年!在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的结果,也和公司的领导,同事的帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做的更好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我一直坚持努力的工作下去,积极响应公司“共同发展,分享成功”的理念,我相信自己一定能顺利的完成公司给我的工作。
光阴似箭,岁月如梭,一年的时间过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在企业不断改革和创新的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要。
现就个人一年来的工作情况做一下总结:
20XX年的主要工作还是负责ERP系统的维护和二次开发(包括修改、客制新作业、原程序备份),其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发,大大小小的新建了数支作业,通过进公司这么一年多来的学习,虽然对4GL这门语言算不上精通,但对ERP作业程序编写得心应手,解决用户对实施人员提出的各个模块的程序优化、流程更改等,并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。
当然,由于个人经验,以及工作涉及范围来讲,还是存在很多的不足的地方,例如:
其一,对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解,导致了在外围更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。
其二,对ORACLE数据库了解程度不深,平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好,导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此,应领导的`安排将在春节之后,对ORACLE数据库进行一次大的清理。
其三,就自身的发展来讲,作为一个搞的人员来说,将来要走的路还很长,不能仅仅局限于对一门语言的深入,还得在对其他语言的学习上多下功夫,以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。
软件维护合同 篇7
委托方(甲方):______________________
法定代表人:________________________
联系地址:__________________________
联系电话:__________________________
受托方(乙方):______________________
法定代表人:________________________
联系地址:__________________________
联系电话:__________________________
银行账户:__________________________
银行账号:__________________________
签订日期:___________年___月____日
签订地点:__________________________
根据《中华人民共和国民法典》规定,经双方友好协商,现就_______________服务事宜达成如下协议并签定本合同,以资双方共同信守。
一、定义
1.1项目指____________服务。
1.2项目内容
本合同规定的项目内容即服务范围是指乙方根据本合同的约定在本合同有效期内对甲方___________系统中所涉及的硬、软件的保修维护及系统运行中的日常维护、各种技术性问题的解决。
1.2.1设备维护是指甲方委托乙方_________等有关设备的维护。
1.2.2网络维护是指甲方委托乙方_________网络的线路质量及性能维护。
具体的服务内容见附件。
1.3本合同服务的有效期自_____年__月__日起到_____年__月__日止。
二、服务方式
2.1乙方在正常工作日内(周一至周五8:30—17:30)提供现场服务。
2.2节假日期间(包括周六、周日),乙方提供___________(8:30—17:30)的电话热线及移动电话服务。在甲方认为必要时,提供到现场按需维护服务。
2.3乙方保证指派拥有丰富经验、熟悉网络系统及其设备和软硬件、具有独立处理相关技术问题能力的资深工程师为甲方提供本合同规定的服务。
三、合同价款及支付方式
3.1本合同总价款为人民币_____元(大写:__________)。
具体费用分配情况详见附件一:合同总价及清单。除本条规定的款项外,甲方不再向乙方支付任何其它款项。
3.2乙方根据甲方工作需要,在节、假日中提供加班服务,其发生的费用均涵盖在本服务合同款项总额中。
3.3付款方式
软件维护合同 篇8
甲方: 乙方:
甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。
第一条:维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条:服务期限:
月月合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。
第三条:合同金额及付款方式:
3.1)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。
第四条:维护服务进度及方式
在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下:
4.1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2 及时响应
乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机
如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持
4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新恢复运行。
4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。
4.4.3针对用户系统的运行情况,结合乙方工程师自身的经,提出系统改进建议,供用户参考。
4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的,而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。
第五条:责任限制及有限保证
5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外,不提供任何其他软件运行维护。
5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。
第六条:不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行,则合同应延期执行,延期时间应与事件的持续时间相同。
第七条:保密
7.1甲乙双方应履行保密义务,未经双方许可,不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据,包括合同本身。
7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息,乙方须同样遵守保密约定。
7.3以上保密条款的期限为永久,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方违反保密条款的约定,则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。
第八条:争议的处理和解决
本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等,均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条:其它
9.1本合同一式贰份,双方各执壹份,附件和正本具有同等效力,经双方签字并盖章之日起立即生效。
9.2对本合同的任何修改和补充,应经双方协商共同签订补充协议。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
软件维护合同 篇9
甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:风险提示:
服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承担赔偿责任。
第一条合同内容:通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。
第二条服务费用
1、服务费用为人民币(大写):_______________
2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。
第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。风险提示:
合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投诉低于,客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务
1、乙方所需要进行的维护内容
①完善性维护主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络安全维护主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务
①软件系统所涉及的所有软件模块维护
②系统运行的服务器软件环境维护
③系统运行的服务器网络安全环境维护
3、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何
第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。风险提示:
违约责任应规定的具体明确,要避免笼统地说如一方违约,则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利,应将具体的违约情况罗列清楚。
此外,违约金的数额不应过高或过低,过高可能面临着违约诉求不被支持的风险,过低则不利于守约方,因此,建议咨询专业律师进行商榷。
第六条违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。
3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第八条通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下:甲方:______________。乙方:______________。
3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条争议的处理本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字):签订日期:________年____月____日乙方(签字):签订日期:________年____月____日
软件维护合同 篇10
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,本着相互合作、互利互惠的原则,经充分协商,订立本合同,以兹共同遵照履行。
甲方同意作为买方向乙方购买《公路工程成本管理软件》的维护服务,乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品。
1) 《公路工程成本管理软件》的日常维护,时间为6月25日至月31日。乙方负责维持甲方软件的正常运行。
2) 对于功能上的变更,甲乙双方协商后进行确定更改方案,如更改消耗的工作时间在两工作日之内,则不收取功能点更改费用。
3) 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务;软件有Bug需要解决提供上门服务。
1.甲方购买满足本合同第二条所列功能的软件服务,合同总额为¥_____________(大写人民币: 元整)。
付款方式:甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以现金方式支付于乙方,或者转账到以下帐户。
经本合同双方同意,可以变更或解除本合同;由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防 或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的,遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话 通知他方,并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同,本合同任何一方有权通 知对方解除合同。
第五条 本合同的解释及争议的解决,均适用中国法律、行政法规。该合同一式两份,双方各一份保留。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
软件维护合同 篇11
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%