【#范文大全# #抗挫折心得精华九篇#】以下内容为趣祝福编辑整理的“抗挫折心得”，相信本页的内容会对你有所帮助。每当我们有了收获，思维开始发生变化时，你一定需要把这些想法写进心得体会里。心得体会可以清楚地把自己的经历和感悟记录下来。
抗挫折心得 篇1
1、君子遇穷困，则德益进，逆益进。——陆九渊
2、谁经历的苦难多，谁懂得的东西也就多。——荷马
3、斗争在许多时候就是意志的较量，意志坚定者便是最后的赢家。面对人生的艰险与挫折，我们必须有顽强的意志，我们知道，如果不把困难征服就会被困难打—倒。必须有一方投降，但投降的决不应该是我们。
4、天公把一种魅力隐藏在困难的事业中，只有敢于尽力从事困难的人才意识到这种魅力生活喜欢攀登上坡路，脚印只有在高峰才显得明亮。
5、艰难使你得到锻炼。
6、有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。
7、女画家梁丹丰，豁达地走过人生的风风雨雨，面对困境，她反而更坚强，她说："不要为逆境所败"，在逆境里，只有一个选择，那就是往上爬，别再往下坠，人的本领往往从艰难中锻练出来。困难往往不如你想象的那样不可排除。身体的捆绑和限制，并不能限制灵魂的无限性，因为这些限制，反而激发出更大的能量。
8、工作和生活中，有些人常常觉得别人很复杂，往往是因为自己也不简单，人的一生中，总有太多的惦念，不舍与真情。即使我们不甘，却又不得不去面对，平静的面对成功，坦然的面对挫折，豁达的面对属于自己的人生。
9、每个挫折里面都隐匿着一些新的可能。挫折不可怕，沉溺挫折才可怕。
10、人生都有挫折，所不同的是面对挫折时的态度。
11、挫折虽然痛苦，但会令你变得强大。
12、人做事要给别人留一条路，以免堵住自己的去路与退路，地球是个圆的，天涯无处不相逢。
13、对待工作全力以赴，对待父母拳拳之心，对待爱人全都依顺，对待朋友全都认真，对待挫折全部藐视，对待名利全都看淡，对待过去全部删除，对待现在全部接受，对待未来全都热忱。祝你十全十美福无边，健康快乐美绝伦。
14、跌倒了，不要抱怨大地，请你看好脚下的路。失败了，不要责备老天，是否还未竭尽全力。爬起来，请拉住，援助的手，亲情珍贵。向前走，沐浴着，殷切目光，成功在即。
15、埋怨，只不过是为自己所做的事找借口；抱怨，只不过是为自己所做的事找理由。强者，不会抱怨，只为事情找方法。
16、"抱"着幸福，"抱"着快乐，"抱"着好运，"抱"着吉祥，就是不"抱"抱怨，愿我们努力工作，奋发图强，爱情甜蜜，幸福美满，心想事成，吉祥如意！
17、春夏秋冬皆有自己的特色，万事万物都有自己合适的位置。有的时候并不是自己不够优秀，而是有些位置并不是非常适合你，换一个角度，换一种心情，走出抱怨的阴霾，才能更好的争取美好的明天！
18、看人生，常起伏，看事态，莫抱怨，失意时，想乐观，得意时，莫自傲；对工作，要积极，为理想，去拼搏，要坚持，不抱怨，成功到。
19、在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧；在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容；在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。
20、快乐，是一种心情，一种自然的、积极向上的心态。要在平凡的人生之中寻求快乐，也要在人生的磨难之中寻找快乐，更要在曲折的人生之中去找寻快乐。
21、历事才能练心，在事上磨练，内心才会拥有强大力量，个人才能真正成长。难的是在面对矛盾和问题、遇到困难和挫折时，还能保持奋发有为的精神状态。该走的弯路，一步也少不了，惟有迎头而上、勇敢经受。
22、心静了！多一分勇气、心胸宽广之人。少一分挑剔、少一分抱怨；用美好的心灵看世界。多一分肯定……总是用顽强的意志面对困难和挫折。
23、父母不包办替代，帮助孩子自己去面对生活中的困难和挫折，而不是替他们去面对。
24、红领巾在胸前飘扬，她给了我勇气和信心，每当我遇到困难和挫折时，我就会想到自己是一名光荣的少先队员，不能逃避，不能退缩，要勇敢地面对困难和挫折，并努力去克服困难和挫折。
25、宝贝今天去打预防针，小家伙到社区门口就开始哭，吵着要回家。进了房间下地自己往门口走，哭的很强烈。刚刚两周岁，何必这么敏感。儿子，人生有很多痛苦与挫折，很多苦难要面对，这是生活本色。要勇敢，有战胜困苦的强大勇气，困难定会躲着你走，或者转瞬即逝！
26、有个愿意跟你和声的人，然后你们一起练习，一起唱歌，一起跳舞，一起旅行，一起拍照，一起承受挫折，一起实现dream，这时你们不仅是合伙人，更是最好的bestie……这也是一种幸福……
27、突然想到从小到大都波澜不惊无病无灾，没遇到什么天大的好事也没遇到什么特殊的挫折或者经历，唯一一次住院还是因为发烧，也没有什么朋友，这样一个人平平淡淡的长大也是一种幸福吧？
28、成长就是一个不断经历挫折，学习，长大，的一个过程。你现在所经历正是你需要学习的，吃一堑长一智，看开看淡，学到了，成长啦。
29、风波过去了，渣男还是渣男，用一点教训想改变他，再来几次，他也不会适合你，陪伴你一生。总需要这样的领悟，挫折，反思，才会所谓的成长吧，也许遇到其他人，不必经历这些也会有希望和幸福。可是呢，后悔当初，否定自己的选择？没关系，变得独立和坚强吧。那只是你的一份回忆，不是全部的意义。
30、为什么喜欢他，大概是因为，他是我最向往和成为的那种人，干净，勇敢，开朗，天生带笑，无论遇到什么挫折都能坚强地去面对，尊重所有的人，永远保持着一颗赤子之心，以爱待世界，这么可爱的人，怎么会不值得别人去喜欢？
31、场荡人心肺的青春故事，少女的活泼，少年的羞涩，友情的纯真，爱情的懵懂，在这部影片中被刻画的清晰明了。每一个人的心理活动都特别真实，不管爱情还是友情，都是纯纯的，很美好虽然故事的设置很伤感，但却告诉我们最主要的是要珍惜当下，要坚强和勇敢的面对挫折。
32、生活中总是有很多事情不能随人愿，总是会有许多让人难以接受的事情发生；但是不论怎样我们的生活还是要继续，要坚强的面对生活中的挫折与磨难。
33、只要脊梁不弯，就没有扛不起的山。
34、泥泞中，一双扶持的手；岔道口，一个引导的箭头；挫折时，一句温暖的话；迷惑时，一个肯定的回答。
35、不要因为失败和挫折就忘了你说过的远方。
36、希望大海风平浪静，却常常有狂风和恶浪。希望江河一泻千里，却常常有旋涡和急流，希望生活美满幸福，却常常有悲伤和忧愁。人生旅程并不是一帆风顺的，逆境、失意会经常伴随着我们，但人性的光辉往往在不如意中才显示出来，希望是激励我们前进的巨大的无形的动力。
37、当一受到打击，挫折，第一个想到的就是亲情。
38、挫折回来也会过去，热泪会流下也会收起，没有什么可以让我气馁，因为我有着长长的一生，而你一定会来。
39、一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。
40、不经历挫折的人生不叫人生。
抗挫折心得 篇2
1、我爱微笑，微笑可以驱逐阴暗，把挫折转化成微笑，你会发现世界会变的更美好。
2、君子遇穷困，则德益进，逆益进。——陆九渊
3、逆境不能使人富有，却能使人明智。——英国谚语
4、患难虽不能使人富，但能使人贤。
5、逃避困难，就是决断力的丧失。
6、崎岖石径磨不破脚底的老茧。
7、艰难使你得到锻炼。
8、乌云后面依然是灿烂的晴天。
9、为了伟大的事业，不要害怕失去美好的东西。
10、顺境也好，逆境也好，人生就是一场与种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。
11、当乌云布满天空之时，悲观的人看到的是"黑云压城城欲摧"，乐观的人想到的是"甲光向日金鳞开"。不经历风雨，怎能见彩虹？我们只有笑对命运中的挫折，顽强地鼓起勇气生存，才能显现出生命的辉煌，人生的灿烂！
12、强者越挫越勇，弱者越挫越衰。
13、命运是公平的，因为挫折，你活的才更加精彩。
14、受了挫折，不要去当一条死狗，人生的路还很长。
15、做什么事情一定要比别人早，即使受了挫折，即使别人不认可，适当时候脸皮厚一点，没有什么是解决不了哒。
16、没成长，是因为有人惯着，成长了，是因为受了挫折。
17、有梦想的人，不会因为受了一点挫折而放弃。
18、"远看工厂像天堂，近看工厂像银行，到了工厂像牢房"，曾经涉世浅，埋怨过；经历了，懂得了，这就是生活，没有那么好，也没那么差，工作忙碌快乐着，修心养性加磨练，愿你万事顺心如意。
19、抱怨是把放大镜，如果你盯着它看，它就会放大你的负面情绪。朋友，你要做的，就是跟我一起把这把"放大镜"永远的丢弃！愿你的生活更加美丽！
20、生活贵有一个好心情，人生贵有一个好性格，梦想贵在坚持执着，前景贵在勇面坎坷，面对生活，愿你少点抱怨，面对世界，愿你少点纠葛，给一点色彩，就对一个斑斓生活。
21、没看到，成功背后留下多少悲伤，没想到，喜悦背后流下多少泪水，没听到，欢呼背后经过多少哭泣，没闻到，坚持背后燃起多少怨气，有怨气并不是要放弃，不要抱怨坚持努力，生活定会更加美丽，愿你享受生活，快乐生活！
22、抱怨是一种心态，它能让你信心左右摇摆；抱怨是一种劣根，它能让你滋生懒惰心怀；抱怨是一种色彩，它能遮挡你的前途未来；愿你用坚持踩碎抱怨心态，调整状态；用毅力除掉抱怨劣根，端正态度；用奋斗抹去抱怨色彩，追求未来！
23、只因一点抱怨，丧失了动力；只因一次抱怨，丢掉了机会；只因一时抱怨，放弃了努力；只因一生抱怨，错过了梦想！朋友，千万别抱怨！
24、石缝之间，仍有小草在生长；乌云之间，仍有阳光在闪耀；绝境之中，仍会有奇迹在出现。遇到困境不可怕，可怕的是垂头丧气，抱怨连连。别抱怨，挺过去，成功其实离你并不远。
25、抱怨春天，哪有春景灿烂；抱怨夏天，哪有清凉甘泉；抱怨秋天，哪有硕果满园；抱怨冬天，哪有纯洁雪天；抱怨人生，哪有辉煌陪伴；愿你朋友，不要过多抱怨；踏实追求，终有成功相伴；努力奋进，才使人生无憾！
26、看人生，常起伏，看事态，莫抱怨，失意时，想乐观，得意时，莫自傲；对工作，要积极，为理想，去拼搏，要坚持，不抱怨，成功到。
27、没有风浪就显示不出帆的威力，没有严寒就显示不出冬天的可贵，同样如果在生活中没有了挫折将显示不出生命真正的价值！谁又能说残缺的生命与不足不是另一种完美和美丽？完整却平庸，美丽却空虚的生命不是另一种不足？生命的价值并非生命的长度，而在于你在与时间赛跑所创造的价值！
28、无论你的人生历经多少磨难，生命中总会有束光，足以穿透黑暗。
29、该用什么样的心态去面对眼下的人和事现实生活中的纷忧和困惑，需要怎样的毅力去承受才能坚守！——慢慢相信人生不是幸运的旅程，时光总是伴随各种困难和挫折而流逝……带走的是烦恼、等待的还是烦恼。
30、人生路上可能会遇到各种各样的困难和挫折，我们要勇敢乐观地去面对它们。
31、坦然接受生活的挑战、只要你勇敢面对！就能克服困难和挫折、取得更高的成就！不要被眼前的困境所吓倒：当你遇到困难或挫折时；你跳得也越高！
32、人活着，无论遇到多大的困难和挫折，都要坚强勇敢的去面对……我们都说痛并快乐着，这话说起来容易做起来难，做靠的是什么？那就是强大的心脏和乐观坦然的心态！
33、用微笑面对生活，面对一切困难和挫折。
34、不惆怅。人生短暂。不忘情……以平和的心态珍惜每一天，面对生活的不顺与挫折。感恩有助于自己的人：不忘义。
35、走上人生创业之路，回头已看不见边界不管遇到多大困难与挫折，也要像牡丹花一样努力绽放。
36、女人过了[xx]岁感情走到这里也差不多了人生道路不可能一帆风顺，有许多困难与挫折。关键是你自己用什么态度看待它。无主的是一滴水无助的是一粒尘。何必总是为难自己，有些情，强求会伤；有些爱，挽留会痛；学会珍惜更学会遗忘。
37、若换成几年前年少轻狂还会要想想人是否应该更加主动与勇敢随着见证过几段感情起起伏伏，不愿再经历感情上的一点点挫折与失败。
38、中产家庭出身的孩子，从小没有经历太大的苦难和挫折，安全感十足，希望追逐梦想，也具备一定这样的实力和资本，在成就事业上，成功率较高一点。
39、人生中的一切选择，无论是冒进还是保守，利弊权衡下来其实相差无几，选择冒险就要敢于承担后果，选择保守就莫要不甘心，人终其一生最大的幸运也不过是，选择了自己想要的生活，尽管历尽沧桑与挫折，却从未后悔。
40、能说出来的苦不算苦，不能说出来的才是真的苦，每一颗大树的成长都需要阳光，但也要包容风雨，越是一帆风顺的人往往越受不住挫折，只有经历挫折少的.人才会看中琐碎小事，人生在世不求朋友无数，但求知己一人，不求万人怜惜只求一人懂得，不求一生辉煌只求一生无悔，你可以抱怨，但必须忍耐，路有，看你怎么走！
41、不是没有忧伤，是我们学会了坚强，不是没有挫折，是我们学会了面对，每一场经历都是生活的积累，每一次坎坷都是生命的历练。简单一些，该到的，自然就要到了。无需多言，做好自己，潇洒一点。那才是无憾潇洒的人生。
42、场荡人心肺的青春故事，少女的活泼，少年的羞涩，友情的纯真，爱情的懵懂，在这部影片中被刻画的清晰明了。每一个人的心理活动都特别真实，不管爱情还是友情，都是纯纯的，很美好虽然故事的设置很伤感，但却告诉我们最主要的是要珍惜当下，要坚强和勇敢的面对挫折。
43、我们终将独自承担起生活中所有的重担，不再依靠任何人的帮助，独自坚强、勇敢、勇往直前地面对所有的挫折与磨难，如同一个钢铁战士般，坚不可摧。
44、真正的坚强，不是能够承受痛苦，而是面对挫折和失败时"不管风吹浪打，胜似闲庭信步"
45、不管是快乐还是痛苦，都会结束，都不会永恒存在。我遇到挫折时，老爸送我一句话，我转送给你们——"一切，都要以大丈夫的气象去面对"！
46、焦虑与磨难才能使人耳聪目明，这是大家都懂的道理。
47、对勇气的最大考验，就是看一个人能否做到败而不馁。
48、无畏的气概可去这避难。
49、纵有挫折困苦，不可将我绑。
50、我不怕生命有挫折，有褶皱，唯有你说要放弃，我不愿附和。
51、时光易逝红颜易老，人生的路途风景颇多，孤独和挫折都是人生的财富。
52、每个人都希望自己的生命历程能平步青云，都期盼自己的事业之途能一马平川，都梦想自己的人生航程能风平浪静……然而，在现实生活中，幸运儿又有多少？人生不是陽关道，而是充满荆棘的崎岖小径，且十分漫长。人生之路充满挫折与坎坷，美好的人生要在挫折中砥砺，生命的价值要在奋斗中升华！因此，巴尔扎克曾经说过："挫折对于弱者来说是块绊脚石；对于强者来说，是块垫脚石。
53、未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵；未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱；未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易。
54、每个人都会遇到各自的欧辰，困难挫折经历过了就嫁给自己的爱情。
55、一直都相信爱情的长久，爱情的陪伴。爱情里的困难挫折…觉得只要两个人是爱的，那些都不是事。
56、是不是每个爱情故事都要经历各种挫折磨难，有欢笑也有眼泪，相遇别离重逢才能走到最后。两个人能在一起真的不容易能够遇见也都是命运的安排看哭了。
57、挫折就像人生被干一样，第一次会很疼，但是多了就一点都没感觉了。
58、路上注定少不了挫折和失败，不管今晚谁淘汰谁三甲，每个人都发挥了最棒的水平，快男你们永远是最棒的！
59、挫折回来也会过去，热泪会流下也会收起，没有什么可以让我气馁，因为我有着长长的一生，而你一定会来。
60、无关风雨，无关挫折，我要的是你，
抗挫折心得 篇3
“不经历风雨，怎能见彩虹，没有人能随随便便成功。”我们在生活中难免会遇到许多挫折，而面对挫折我们应抱着乐观的生活态度，就像歌词中所说：“没有人能随随便便成功。”
霍金，一个熟悉的名字，在年轻的时候他被发现了绝症。但是，他并没有自暴自弃，而是选择笑着面对现实，面对生活，面对挫折，他坚持每天自己上下楼，锻炼肌肉，最后他不得不做上了轮椅，又过了一段时间他又做了几次手术后，他的气管也被切除了，再也不能说话了，直到最后他全身肌肉几乎都萎缩了，只有两只手指还能动，就这样特用这两只手发现了黑洞，他虽然身子坐在坐在轮椅上，但他的心已经飞出了地球，飞向了宇宙，飞向了黑洞。最后他成为了世界上著名的物理学家。
经历生活，一路长大，遇到挫折，与别人感受不同，当别人经历幸福阳光的时候，自己也在努力从泥泞中爬出，心里并不沮丧，，因为也能看到夕阳的美丽，仍然能从挫折中感受到所热爱的生活。
海伦·凯勒美国盲聋女作家、教育家、慈善家、社会活动家。她以自强不息的顽强毅力，在安妮。莎莉文老师的帮助下，掌握了英、法、德等五国语言。完成了她的一系列著作，并致力于为残疾人造福，建立慈善机构，被美国《时代周刊》评为美国十大英雄偶像，荣获“总统自由勋章”等奖项。主要著作有《假如给我三天光明》、《我的生活》、《我的老师》等。他不畏挫折，不怕困难的精神已经得到全世界的赞扬和肯定，他是我们全世界的榜样。
能够在挫折中感受到幸福，是因为怀抱着热情，乐观，向上的生活态度。我们看挫折时不能把挫折看得如此可怕，挫折只是我们通向成功路上的一小块绊脚石，经过一次又一次的摔跤爬起经历了一次又一次挫折和磨难，在回头看看自己在追求成功的道路上留下的脚印就会感到无比的幸福和自豪。
只有在战胜挫折走向成功后，我们才会感受到成功的喜悦和自豪!
抗挫折心得 篇4
人生在世，如白驹过隙突然而已。每一次的挫折就像一丝曙光，在这条人生的道路上获得一丝但愿。
——题记
鲁迅先生曾说“真正的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于重视淋漓的鲜血。”我不是猛士，但我知道，那些所谓的挫折，只不外是由于不甘心而产生的`负面情绪罢了。失败与挫折是有着很大的区别的，面对挫折，至少还有选择是抛却，仍是站起来反抗。
我承认，面对挫折我怂了。不想题记往日的伤心事。那种感觉，那种失望，那种无力回天的挫折感，我受不起。与其说受不起，倒不如说自己是个孬种罢了。曾经的路没那么长，没那么崎岖，时间不见得可以改写年龄，也不需要证实什么，是挫折，亦是一种醒悟，。“缄默沉静呵！缄默沉静呵！不在缄默沉静中爆发，就在缄默沉静中灭亡”。该来的总要来，当有一天那些痛苦真的降临在头上时，无论是谁都必需受着，只要活着就过得去!
乌云遮蔽了我的双眼，看不到前方的崎岖，我开始浮躁，失去对一切事物的判定与冷静.在那荒凉的世界里一个人走着。但荒凉并不代表着毫无生气希望，只要是耐得住寂寞与那种苦楚。然而，乌云终将披发去，我开始冷静，恢复者判定的能力。那还破海平线的一抹微光就是我追寻的方向，那是面对挫折的一种醒悟。
曾经看过这样一则小故事。有一位既有钱又有权的朱紫，却经常为了两个问题所困扰。他时常问自己这一生最重要的时光是什么时候？一生中最重要的人又是谁？一位老者告诉他说“我们第一次相遇时我就回答了你的问题，但你却并未明白我的谜底”。他们“您到底是什么意思呢？”“你来的时候我向你表示欢迎，然你住在我家里”。老者接着说“要知道，过去已成过去，将来未曾降临，生命中最重要的时刻就是现在，生命中最重要的人就是现在和你在一起的人，由于他正和你分享并体验糊口啊。”昨天，今天，明天，代表着过去，现在，未来。过去的就随风飘披发吧，未来尚不可妄加揣测，倒不如掌握现在，让一切重新开始。若是追溯过去，揣测未来，并无法切合实际的生存下去，活在昨日是一中虚无的世界，活在明天只会增添不必要的负担。
上天是公平的，同样送给了年青时的我们一些礼物。而这些礼物中最好的礼物之一就是挫折。我还太小，身边根本没什么好的例子。但一次次的挫折并未让我汲取教训。反而让我更加的恬不知耻，一次次的难过我只是逃避，没有只是过自己，只想着过去了也就算了，一个人躲着、醉着，在虚幻的游戏世界里泡着，沉醉在文字的世界写着。可我仍是醒悟了，人都有自得失意的时候，失意时需忍，自得时要淡。托现在的挫折可以换来未来的幸福，那么请忍受它。生命中的每个细节都有着它独特的深意，请珍惜它。
世事无常，金无足赤，何况人呢？面对挫折的程度只不外取决于现实与自己想象的应该是什么样子之间的心里差距。若不追求其完美，只是偏向于那一面去努力，就算不成功，那么至少不会有挫折感吧。
抗挫折心得 篇5
挫折是明媚阳光前的狂风暴雨，是风平浪静前的狂风呼啸。也许，在所有人的眼中，挫折是崎岖不平的小径，走久了，你便会认为，前方永远没有一条笔直的大路；挫折是一颗颗绊脚石，让你一次次地摔倒在地，直到彻底受伤，无法站起。但是，只有经历了由于长期地使用嗓子，声带已严重撕裂，喉咙长了异物，从此以后都不能再用嗓子了。这犹如晴天霹雳，将他的心也毫无保留地撕碎！他不相信这是真的，于是尝试唱歌，可是嗓子沙哑，回不到以前令人着迷的声线了。不过杨坤并未绝望，他分析自己的声线，从零开始，一步一个脚印，也终于红遍大江南北，逐渐出现在央视春节晚会等大型节目。
在我的生活中，挫折带给我的痛苦远远比成功来得多。记得在四年级的时候，由于我的钢笔字深受老师及同学喜爱，毫不犹豫地坐上了“宣传委员”的宝座，虽然不是班长、中队长，但能让我成为一个班干部，对我来说已经十分幸运了。我高兴地不能自拔，情不自禁地和同学谈笑风生，炫耀起自己今天的光荣结果。而在第二天，因为我在上课时和同桌偷偷地聊天，班主任刘老师也毫不犹豫地一声令下：“孙锦儿，你这个宣传委员也别当了！”这句话一出，所有的同学都看着我，有的幸灾乐祸，有的满脸无奈……眼看着煮熟的鸭子飞了，心里也一直在埋怨：为什么不能控制自己在课堂上讲话的恶习呢？而现在，我新的学习生涯也开始了三、四个星期了，我也成为了临时的“英语课代表”，虽然要静静地等待英语老师的审核结果，但是一个班干部也要给所有同学心中立个“遵守纪律”的榜样！
在人生中，挫折也是一种财富，如果人生没有了挫折，久而久之，生活就像一杯无味的凉白开。正因为有了挫折，我们才能为下次的成功积蓄力量，迎接更绚烂的辉煌！正所谓“不经历风雨，哪能见彩虹？”
抗挫折心得 篇6
家中的铜钱草蔫了。
因为当时成绩一跃而起，将它放在阳台上后便不闻不问。直到现在考试又滑下去了，在老师们的叹息声，同学的嘲讽声，亲人们的诉责声中，我才想起这盆栽来。回到房间之后便想去看看这丛生机盎然的绿，可它们全都垂下了头，一点没有属于自然的生机与活力。
在一阵惊恐中，我才想起来这几日一直是暴雨连连。都怪我一时得意，导致了这盆草的衰败！我赶忙将花盆搬回房内，将盆内剩余的积水倒掉，细心照看，想挽救它们。
这雨，残害了这些生灵。而区区几棵草，又怎能抵挡得了狂风暴雨的肆意吞噬？它们也已经东倒西歪，根部也微微发黄，正如我一样，饱受挫折后一点没了意志，甚至想放弃前进的希望。对它们来说，生的希望是渺茫的，就像我对成功的把握小之又小。早知努力定会失败，为什么不提前放弃省得浪费力气呢？
小草的努力反对了我的观点。我每天加倍照料它们。晴天，便将它们捧出去接受阳光的沐浴，雨天，便将它捧回屋内避免雨的侵害。一个月过去了，我惊喜地发现它们活了过来，而且活得更加茁壮，长得比之前更加高大了。这种现象令我为之一动：连小草都能经受挫折，并且长得更加壮实，我又没有经受生命的摧残折磨，怎么能就这么轻言放弃呢？挫折带给人们的也许并不完全是困难与险阻，更多的还是经验与磨炼，在挫折中生存，便会比常人多一份胆识，多一份磨炼。最后的真正的较量中，成功只能属于经受过挫折的人。
我想通了，我要前进，我不能后退！重新拿出自己的教辅资料，在挫折中开始磨炼。
感谢辱骂自己的人，他让我懂得了谦虚。
感谢刁难自己的人，他让我懂得了自己的不足。
感谢伤害过我的人，他让我的心灵更加坚强。
感悟挫折，让我成长。
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挫折心理教案13篇
笔者为大家呈现了针对“挫折心理教案”的文章概要，希望大家可以读后与朋友分享。每位教师备课的必备物品都包括了教案和课件，现在开始准备这些东西也不会迟到。对于新手教师来说，备课可以有效地提高课堂的生动性。
挫折心理教案(篇1)
授课重点及难点：
1、引导学生正视挫折，提高承受力，掌握正确方法、
2、引导学生如何在生活中培养积极进取、不畏挫折的良好品质主题班会课设计。
活动准备：
1、搜集有关名人战胜挫折的故事资料和有关战胜挫折的人生格言。
2、回忆自己所经历的最难忘的一次挫折所造成的后果，从中总结几条经验或教训。
3、准备辩论材料：
正方：
挫折教育在人的成长中起促进作用。
反方：
挫折教育在人的成长中起抑制作用。
活动过程：
一、导入：
生活中，我们常常祝愿他人万事如意，心想事成，一帆风顺等等，但是恐怕很少有人能够象他人祝愿的那样一帆风顺，那些祝福只是人们良好的愿望而已。
现实中，每一个人的生活道路都不可能是笔直、宽阔、平坦的大道，总是布满坎坷与荆棘。
坎坷在每个人的生活中都存在着，只不过或大或小罢了，它们就是我们平时所遭受的挫折。
今天，我们就通过开展如何面对挫折这一主题班会，来树立正确的挫折观。
二、学生辩论辩论中明事理。
正方：挫折教育在人的成长中起促进作用。
反方：挫折教育在人的成长中起抑制作用。
三、交流总结：
面对挫折，我们无须害怕，更无须逃避、退让，而应勇敢面对：
1、增强自信、蔑视挫折知道挫折的双重性，从战略上蔑视它，从战术上重视它。
2、升华目标，淡化挫折树立远大的志向，胸怀大志，才不会为小的困难羁绊。
3、自我疏导，请求帮助多与家长、老师、同学谈心，及时化解不良情绪。
四、互赠名言赠言中寓哲理。
没有嫣然绽放的花蕾，便没有四季宜人的温馨；没有潺潺流动的微笑，便没有漫漫人生的洒脱，我们虽然哭着来到世上，但应该用微笑面对人生，给生命一个坚强、勇敢、自信的笑脸，创造一个独一无二的精彩人生。
爱因斯坦曾经说过：“优秀的性格和钢铁般的意志比智慧和博学更为重要”对孩子进行适当的挫折教育是很的重要。挫折能磨练一个人的意志，使人走向成熟，没有经过挫折的人生不能算是完美的人生，孩子在挫折中长大，今后走向社会以后，才能去适应这个社会。
但是家长们往往理解错挫折教育的实质，一昧的批评肯定不是挫折教育！孩子做得好，做得对的时候，家长也应该表扬，鼓励；而孩子做错的时候就该批评，这时你会教孩子辨别对错善恶的能力。
家长，在孩子幼小的时候，应该多给予鼓励和表扬，这样能培养孩子良好的性格。随着孩子年龄的增长，多多少少都会遭遇挫折，家长首先要做的是观察孩子，理解孩子，在大挫折来临之前，教会孩子正确面对每一个小挫折，就让孩子自信、自立、自主。
常看到有些报道：某孩子经受不了老师的批评，跳楼自杀，或者没考好，自杀，再或者一点小小的过节就会想到死，这跟一些家长自身没有教育孩子对错观念有关，平时对孩子过于娇纵，哪怕是孩子错了也不及时纠正，有些家长还会认为孩子厉害，不吃亏就是最好的，这样造成了孩子很自以为是，听不得别人说半个不字，一面对挫折就会受不了，进而想到死。看过一些电视上的英语竞赛，或是别的比赛，一旦失败，就算小选手不哭，主持人或者背景音乐都要将他们弄哭，这是一个什么怪圈？难道面对挫折，我们的孩子只有用眼泪来对付吗？
也有的青少年很容易激动，一遇到问题或受到挫折，愿望得不到满足就会表现出很多过激反应和过激行为。这让我们不由得要问：现在的孩子怎么啦？他们怎么这么脆弱？怎么经不起一点风雨？有些人会片面地认为是孩子不懂事，不理解大人的苦衷，而且太自私，只想索取不懂给予等等，而很少寻找我们做父母自己的不足。我们在更多的时候往往认为孩子吃苦太少。
做家胀的应该让孩子学会自己跌倒了要再自己爬起来，下次走路的时候他们就会知道要小心，跌倒了也知道可以自己爬起来而不是留在原地等着我们去扶。挫折教育就是家长们耐心等待孩子做完他通过努力能完成的事情，而不是一昧的指责；挫折教育也应让孩子在体验中学会克服困难、战胜挫折；孩子自己能做到的事情，家长应该放手让他们去做，多让孩子体验必要的挫折，以一种积极的心态去面对失败。
挫折心理教案(篇2)
活动设计:
挫折是人们在从事有目的的活动时受到阻碍和干扰,因获取成功的心理需要得不到满足而产生的一种消极的情绪反应。如果处理不当,它会给人造成心理压力,损害身心健康从而影响学习和生活。对学生进行挫折教育,帮助学生健康成长,有利于他们将来更好地适应社会生活。
目标要求:
1.情感、态度与价值观:帮助学生以积极的态度面对挫折,学会正确面对人生中的艰难困苦。正确认识挫折,勇于挑战困难,从而形成能够经受考验的健康心理。
2.知识与能力:学会战胜困难和挫折的方法,迈向成功。通过活动,了解挫折对个人成长的重要性,体会感受挫折,掌握承受挫折、战胜困难的一些方法。
3.过程与方法:运用体验法、情景教学法、发放《自我确认表》等,通过音乐营造情景,图片展示情景、语言描绘情景等,引导学生在具体情景中体验、领悟。通过小组成员的独立思考、合作、讨论交流等,使学生不仅在知识上,而且在情感、合作技能等方面都得到提高。
教学重点:
通过情感的交流,让学生发泄内心积压的痛楚,并对挫折有一个正确的认识。
活动准备
1、课件《两只小兔》等
2、歌曲《阳光总在风雨后》等
活动过程
一、游戏导入,感受挫折
1、同学们,今天我们要进行一次扳手劲比赛
2、请胜利的同学做一个表情动作,请失败的同学也做一个表达你此刻心情的表情
3、小结:伤心、难过、遗憾、失落在我们生活中是一种很正常的情绪表现。今天我们一起来聊聊"挫折"这个话题。(课件出示"挫折")
二、认识挫折
1、在刚才的暖身活动中,我们有部分同学已感受到了失败,这就是挫折,在我们在生活中常会遇到。请你把学习中、生活中、人际交往等方面中遭遇的挫折用笔写下来。
2、倾心交流:(小组讨论)
你遭受过哪个方面的挫折?
遭遇挫折以后有什么样的感受?
3、学生代表发言
过渡:同学们,你别小看这些挫折,如果没有解决,藏在心里,那就会越积越多,直接会影响人的身心健康,我们怎样战胜挫折呢?请听故事《两只小兔》(课件出示)
三、战胜挫折
1、故事天地
故事第一部分:两只小兔在森林快乐的玩耍,不小心掉进了路边的陷阱里,陷阱离地面还有一定距离,但这足以让两只小兔体验到什么是灭顶之灾。
提问:如果你是那只掉进陷阱里的小兔,你会怎么想?怎么做?请学生发言
故事第二部分:一只小兔想:"完了!完了!离地面这么高,我是永远也出不去唉"另一只小兔却没有沮丧、放弃,而是不断地告诫自己:"上帝给了我坚强的意志和战胜困难的勇气,我一定能够跳出去。"它每时每刻都在鼓足勇气、鼓足力量,一次又一次奋起、跳跃―――生命的力量与美展现在它每一次的搏击与奋斗中。
故事第三部分:不知过了多久,勇敢的小兔经过不懈的努力和奋斗终于换来了自由的那一刻,它从陷阱里奋力地跳了出来,重新回到了地面,而那只悲观失望的小兔,却没有机会逃离险境,永远留在了陷阱里。
提问:听了这个故事后,你想对其中的哪一只小兔说什么呢?请学生发言
小结:在故事里,我们要像那只逃生的小兔一样,勇敢面对挫折,面对失败。在生活中,当我们遇到困难时,应多动脑筋,想出最佳的解决困难的办法,并在挫折中振作起来。
2、心灵撞击
同学们,你知道有哪些人勇敢面对挫折,在挫折中奋起这样的事例吗?
师举例:
1、张海迪2、洪战辉例子
过渡:向张海迪、洪战辉等许多人都能在困难面前不低头,以积极的心态去面对,你们呢?
3、同组交流:说说自己遭遇了挫折后,你采用什么方法让自己快乐起来?
4、学生代表发言
5、读一读自己喜欢的抗挫名言
四、总结
在一个人漫长的生命历程中,没有人能永远成功。不经历风雨怎么见彩虹。只要我们以积极健康的心态去面对困难和挫折,就可以做到“不在失败中倒下,而在挫折中奋起”。没有登不上的山峰,也没有趟不过去的河流。最后徐老师送大家一首《阳光总在风雨后》,让我们一起勇敢的去迎接人生的风雨吧。
请同学们体会歌曲中所蕴涵的道理。让我们在歌声中结束我们的学习。
挫折心理教案(篇3)
一、活动类型：
小学生心理健康教育主题班会
二、活动主题：
在一声声“不能够”中长大
三、活动准备：
PPT课件
四、活动目的：
1、通过活动，使学生学会并懂得与父母正确相处；
2、培养学生正确表达爱；
3、通过活动初步体验换位思考，促进心理健康成长；
4、通过活动，让学生对如何与老师及他人相处有所思考。
五、活动步骤：
活动一：换位思考体验宽容
（一）、激趣导入
（1）、观看趣味心理图片，导入新课。
（2）、回顾生活场景，导出绘本。
（3）、欣赏绘本并交流，引出主题。
（二）、了解分享
（1）、回顾填写，提取你最不想听的“不能够”。
（2）、情趣表演，体验在“不能够”中各个主角的不同反应。
（3）、随机采访：应对爸妈的“不能够”，你的情绪怎样？
（三）、换位思考
（1）、调换主角，情景表演。
（2）、随机采访：应对孩子的不理解，你的情绪怎样？
（3）、设身处地：应对爸妈的“不能够”，我们就应怎样做？怎样才能避免与父母冲突？
（四）、及时小结
理解心理小贴士：冷静倾听换位思考包容理解
活动二：由此及彼思考相处之道
（一）、由此及彼
（1）、由绘本前言，引出《大卫上学去》。
（2）、欣赏绘本并交流。
（二）、深入思考
（1）、交流：在学校，你遇到过这种状况吗？
（2）、随机采访：应对老师的“不能够”，你当时是怎样想的？此刻又是怎样想的？为什么？
（三）、及时小结
欣赏绘本结尾，体会父母，老师的爱。
活动尾声：拓展延伸深化认识
（一）、交流学习收获。
（二）、欣赏趣味心理教育图片。
挫折心理教案(篇4)
设计意图：
现在的宝宝大多是独身子女，由于家庭成员的呵护，宠爱孩子的自理能力较弱，独立生活意识较差。因此，让幼儿树立自信心，学会自己的事自己做，增强克服困难的勇气。
活动目标
1．培养幼儿的自理能力和独立生活的能力从而获得自信心。
2．教会幼儿穿各类衣服。
活动准备
1．收集不同种类的衣服、稠带
2．音乐磁带、录音机。
活动过程
１、揭示课题《我有一双小小手》
幼儿边听音乐边做律动。
小朋友你觉的能干吗？
你自己会做哪些事？
２、学穿衣服
师师范穿衣服并讲解穿衣服的步骤。
幼儿学习穿衣服。
小结：小朋友，今天你们学会了穿衣服，心里很开心吧！那以后应该自己穿并穿给爸爸妈妈看。
３、比一比，谁穿的衣服合身得体。首先根据能力差异把幼儿分成三组进行不同穿法的比赛。
穿扣纽扣的衣服看谁穿的又快又好。
穿拉链衫，看谁已掌握了拉拉链的方法。
穿比较肥大的衣服，启发幼儿用衣夹、稠带调配合身的衣服。
进行活动评价，表扬优胜的幼儿，鼓励有进步的幼儿。
４、举办漂亮宝贝秀，让幼儿利用衣服加以造型，展示最漂亮、最帅气的模特，让幼儿体验成功的愉悦。
５、教师总结：今天我们每个小朋友都很能干，经过努力都学会了穿衣服，最后我们为自己和同伴的成功表示祝贺。（集体鼓掌）
挫折心理教案(篇5)
【教学构想】
对于八年级的学生来说，他们在学习、生活中和人生的道路上已经遭遇过一些或大或小的挫折，例如在学习方面“几经努力，成绩还是达不到理想目标”；在人际交往中“与好朋友闹别扭影响相互关系”等等。这样看来，学生应该有经历挫折的体验，重要的是教师在教学中要唤起他们对于挫折的记忆，消除他们对本话题的逆反心理，使学生对话题有话可说，做到“倾诉”和“倾听”的有效训练，这是此次口语交际课的设计中应主要考虑的问题。
由此，我想在这次口语交际训练课中进行如下尝试：
第一，利用学生讲、评名人战胜挫折的小故事的契机，鼓励学生大胆地倾诉出自己面对挫折的经历和感受，、并把访谈活动巧妙地融合于教学之中，以培养他们倾诉和倾听的能力。
第二，结合苏霍姆林斯基的“把教育的意图隐蔽起来”的教育思想，在本次教学中要淡化教育痕迹，把教学意图隐蔽起来，通过筛选提炼生活，设计出学生参与性的口语学习活动，让学生在游戏中学，在活动中悟，在应用中思，从而引导学生以积极乐观的心态面对生活，勇于接受挫折的考验。所以本节课主要以活动的形式来进行，力求“让学生承担有意义的交际任务，以反映学生真实的口语交际水平”。活动式的口语交际也较好地体现出“听”与“说”互动的过程。
[教学目的]
1、要求学生大胆地倾诉自己面对挫折时的内心感受，并能用清晰、流畅的语言讲述自己或名人经受挫折的故事。
2、使学生学会倾听，善于倾听，乐于倾听，在倾听中交流，在倾听中沟通。
3、通过学生参与性的活动，引导学生充分认识挫折与成功之间的关系，并以积极乐观的心态面对生活，挑战挫折，勇于接受挫折的考验。
[教学重难点]
重点：如何大胆清晰地表达内心感受；学会倾听他人的发言。
难点：引导学生形成正确的面对挫折的态度。
[教学安排]一课时
[教学准备]
1、教师了解学生对挫折的认识程度，调查其对待挫折的态度和耐挫程度，关注学生的需要。
2、引导学生回忆自己遭受挫折的故事。
3、发动学生收集有代表性的、有教育意义的、学生感兴趣的古今中外抗挫明星的事例。
4、充分利用多媒体播放技术将正面教育的素材，丰富多彩、活灵活现地展现在学生面前，辅助完成口语交际的训练任务。
[教学步骤]
一、创设情境，激趣导入
师：先请学生听贝多芬的《命运交响曲》、边听边思考这是哪位音乐家的作品?在背景音乐下，老师示范讲述贝多芬的故事。
贝多芬从4岁起，就受到父亲严格的音乐训练，他整天被关在屋子里练琴。贝多芬很早就学会了演奏钢琴、管风琴、小提琴、中提琴和长笛。由于家境贫困，贝多芬小小年纪便承担起家庭重担，因而没能受到很好的教育。他是靠自学成长起来的。他17岁时，母亲去世了，年轻的贝多芬作为一家之主，同生活顽强地作斗争。他先是被公认为灵感丰富的即兴演奏家和维也纳最好的钢琴家，后来又被公认为优秀的作曲家。但痛苦一直伴随着贝多芬。从27岁起，他的耳朵渐渐地聋了。这对于一个音乐家来说是多么沉重的打击!同时，他还遭受着失恋的折磨，心爱的姑娘一个个离他而去。也正是在这个时期，贝多芬表现出极其旺盛的创作力，写出了许多杰出的作品，被誉为“交响乐之王”，最终获得巨大成功。
(利用故事营造气氛，能极大地提高学生的学习兴趣，使学生很快集中注意力，把情绪转移到口语交际的学习上来；“榜样的力量是无穷的”，教师的语言对学生学习语言有潜移默化的影响，教师讲述故事的生动具体、条理清晰为后面学生的讲述做好了榜样，奠定了基础。)
师：(过渡)昕完了贝多芬的小故事，我们可以知道一个人在现实生活中，不可避免地会遭遇到各种挫折。其实挫折并不可怕，只要你能用正确的心态去面对。今天，我们口语交际的主要内容就是——用心倾听并交流：遭遇挫折如何面对!
二、开展“故事讲评会”
师：老师讲述贝多芬的故事是为了“抛砖引玉”，我相信同学们讲的故事将更加生动精彩。
1、“讲一讲”。
学生可能收集或准备以下材料：
①爱迪生为找一根灯丝失败过l000多次。
②乔纳斯索克尔为了找到脊髓灰质炎疫苗，98％的时间都花在不成功的实验上。
③开国领袖毛泽东带领中国人民克服了多少困难和挫折，才取得了新中国的诞生。
④贝多芬耳聋而坚持音乐创作的故事。
(要求：对讲故事的学生，要求“能注意对象和场合，得体地进行交流”，所讲述的故事要做到“内容具体、语言生动、条理清晰、突出要点”，“清楚、连贯、不偏离话题”。)
2、“评一评”。
听故事的同学既可以从以上要求中的几个方面对讲故事的同学进行评价，也可以谈一谈听完故事后的体会、感受或从中受到的启迪。
(口语交际双向互动，不但要求说者会说，还要求听者会听。“学会倾听”有两层意思，一是要求听别人讲话要用心，要细心。“倾听”，即是细心听、用心听的意思，这也是一种礼貌，表示对说话者的尊重。第二层意思是要“会听”，要边听边想，思考别人说的话的意思，能记住别人讲话的要点。此环节就是为了培养学生良好的倾听习惯，要求听的学生做到“耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情等，理解对方的观点和意图”，从而真正达到口语交际的双向互动。)
师：(小结)从大家讲述的故事以及评价中，我们可以看到这些名人在面对挫折时都能迎难而上，勇于战胜挫折。面对挫折，刚毅顽强；面对失败，智慧豁达；面对困难，勇敢无畏等等。
(教师适时的总结，即是为了帮助学生在大脑中形成正确面对挫折的态度，从而使学生在情感、态度、价值观上得到升华。)
三、开展“访谈会”
师：(过渡)同学们讲了这么多名人抗挫的小故事，也谈了自己对这些故事的体会和想法，那么，故事毕竟是发生在别人身上的，同学们，在你们成长的道路上，或多或少都遇到过挫折，你有没有哪一次挫折至今还印象深刻呢?你受挫后的心情怎样?你是怎样使自己摆脱这种不良情绪的?
访谈一：“实话实说”
要求学生做到“说真话，抒真情”，真正地把自己曾经遭遇挫折的经历说出来，与同学一起分享，并进行分析。
(建议采用两人合作比较理想，一人讲，一人听，并由听的同学对讲的同学进行采访，这样分工更加明确，也让学生更清楚地知道自己的角色。使每个人都有机会发表自己的观点与建议，也乐意倾听他人的意见。通过相互倾听可以了解他人对问题的不同理解，有利于摆脱以自我为中心的思维倾向。同样，教师也应及时表扬那些在合作学习中认真倾听的学生。而且，教师也可参与到学生的访谈中，并在与学生对话时，认真倾听，给学生树立一个榜样。)
访谈二：“知心热线”
师：(过渡)同学们在各自的互访中已唤起了对自己以往经历过挫折的一种情感体验，也从名人抗挫故事中知道了面对挫折的正确态度，那么，老师这里有两位同学他们现在正面临着来自生活和学习上的挫折，请你们来帮助他们解决难题。
创设情境：
1、小林的爸爸妈妈又吵架了，他们还喊着要离婚，小林的心情坏透了、小林该怎么办呢?
2、小强，一名初三学生，在毕业临考前，鼓足勇气向一名暗恋已久的女生表达了爱慕之情，希望在毕业之前确定关系，但遭到该女生拒绝。小强本来成绩不错，班主任老师希望他能考上重点中学，但他的爱情表白在遭到女生的拒绝后，他对自己的学业也失去了信心，眼看就要中考了，小强心情非常不好，情绪低落，自信心不足，难以面对中考，而且也不知道今后如何面对那位女生。
(学生的口语交际能力，是在具体的情境中培养出来的。没有具体的情境，学生就不可能承担有实际意义的交际任务，也不可能有生生互动的实践过程。创设情景，让学生置身其中，使学生产生想说、要说，不说不快之感，这是口语交际的必要条件。
此环节，要求说的同学“能注意对象和场合”，“能就适当的话题作即席讲话和有准备的主题演讲，有自己的观点，有一定说服力”，“在交流过程当中，注意根据需要调整自己的表达内容和方式，不断提高应对能力。”)
师引导：
1、面对挫折的两种态度：畏难止步，向挫折屈服；迎难而上，勇于战胜挫折。名人之所以能成功是因为他们都能迎难而上，勇于战胜挫折。面对挫折，刚毅顽强；面对挫折，智慧豁达；面对挫折，勇敢无畏。
2、师生小结掌握战胜挫折的方法：
①冷静对待
②自我疏导
③请求帮助
④积累经验
四、学生谈本次口语交际训练的收获及教师小结
1、学生总结收获。
2、教师小结：
今天这堂课，老师被同学们所讲述的精彩故事所打动，也为那些评故事的同学的语言生动、思路清晰所高兴，老师同时也看到，我们每一位同学都在认真地、耐心专注地倾听，这是一个非常好的现象，要知道只有乐于倾听，善于倾听，才能更好地在倾听中交流，在倾听中沟通，口语交际能力才能更进一步提高!
今天的活动，我们也深刻地体验到：人生难免有挫折。挫折是我们成长的伙伴，我们将在挫折中成长!生活中的强者面对挫折，不是手足无措、被动等待，而是积极总结经验，反思己过，知难而进、永不退缩!同学们是愿意做生活的强者还是做弱者呢?让我们一起同唱一首不畏困难、笑对挫折的歌曲吧!做生活的强者，不断谱写你成功的乐章!(在学生齐唱《真心英雄》的歌曲中结束教学。)
(马卡连柯曾经指出：‘‘做教师的决不能没有表情，不善于表情的人就不能做教师。’’语文教学中师生之间的平等对话，实际上就是心与心的交流，情与情的碰撞。作为学生语文学习的引领人，只有充满激情，才能激发学生语文学习的兴趣，让学生体验语文学习的愉悦，这样的语文课堂才会永远充满生命的活力。)
【教学后记】
活动式的口语训练让学生激情飞扬，新《语文课程标准》明确指出：“口语交际能力是现代化公民‘必备’能力”，它是一种人与人之间交往过程当中表现出来的灵活、机智的听说能力和待人处事能力。
《面对挫折》这一堂口语交际课除了要切实有效地提高学生的口语交际能力外，还要使学生在情感、价值、态度上得到很大提升。正因为这一点，使得教师在处理这堂课的时候，很容易偏离轨道，可能上着上着就成了一堂思想教育课，而非口语交际课了，而这也正是此次口语交际课最难把握的一点。为了不让这堂课失掉口语交际课的味道，所以我采取了几项参与性的活动，让学生在活动中动起来、说起来：
第一，让学生讲评面对挫折的故事。在课一开始，我便创设了一个与本堂课内容相关的情境，先由教师示范讲述贝多芬面对挫折的故事，然后开展“故事讲评会”，先由学生亲自实践，讲二-一讲名人面对挫折的故事，要求学生在讲的过程当中能讲清故事的具体内容；同时，对听的同学也提出了具体要求，并能在后面评故事的过程当中针对所听到的故事说出自己的感受和体会。这样既梳理了学生的思路，调动了学生的情感积累，也训练了学生清楚连贯、具体生动地表达的语言能力。
第二，在学生中开展访谈活动。口语交际课就要为学生创造语言实践的机会。所以此堂课我设计了一个生生互动的访谈活动，分为两个环节，先由两个学生一组进行“实话实说”访谈，要求一个讲一个听，由听的同学对讲的同学进行现场采访，在学生们讲、听、访的过程当中，大部分同学都能唤起对往日经历挫折的情感体验，学生也自然而然地对如何面对挫折有了新的认识，在这个基础上，我接着又创设了两个与学生生活接近的情景，在学生之间开展“知心热线”活动，让学生置身其中，说说如何帮助情景中的两个角色解决他们心中的困惑。学生通过访谈，既了解了面对挫折的两种不同态度，也掌握了一些战胜挫折的方法。
第三，让学生在歌声中接受情感的熏陶。用音乐、歌曲这样一种学生熟知的艺术方式来启发学生的思维，具有十分重要的促进作用。所以本课的结尾，是在学生齐唱《真心英雄》的歌声中结束的，设计这一活动，是充分考虑到本堂课的教学内容是“面对挫折”，而此歌具有很好的正面效应，将课堂气氛掀到了高潮。
语文教学应创设让学生活动的机会，以活动增强学生“躬行此事”的热情，在活动中使学生学知识、练才干、长胆量。
挫折心理教案(篇6)
教学目的
一、知识与能力：
通过学习了解挫折的含义，懂得任何人都会遇到挫折，世界上不存在没有遇到挫折的人，挫折是人生的一部分。使学生了解造成挫折的多种因素，帮助学生学会遇到挫折时，能够正确分析造成挫折的原因及其战胜挫折的方法。懂得挫折能够磨练意志，在挫折中增长智慧。
二、过程与方法：
通过几个挫折情景的展示，让学生体会什么是挫折？并结合自己的实际谈谈所遇到的困难、挫折，加深学生对挫折的理解。通过列举名人、伟人的事迹，使学生进一步理解任何人都会遇到困难和挫折，人生难免有挫折。教会学生分析。通过一些图片使学生从直观上认识造成挫折的原因，对自己遇到的挫折能正确找到原因。
三、情感、态度与价值观：当前青少年的耐挫力心理很弱，普遍引起全社会的重视，加强青少年耐挫心理的教育是当前的首要问题，让学生了解每个人都会遇到挫折，目的是为了使学生能够以一种平常心来对接受和对待挫折，不是任何人或社会对自己的不公平待遇。让学生了解产生挫折的原因，可以帮助学生分析自身遇到的挫折，从而找出有效方法解决或帮助他人解决。
教学难点挫折、引起挫折的因素、不同的态度不同结果。
知识重点
挫折、引起挫折的因素、不同的态度不同结果。
教学对象分析
现在学生的人格偏差比较大，对挫折的认识和态度也有一定的偏差，针对学生的这些问题，必须引导他们明白，挫折是人生的一部分，它与人生相伴相随；面对挫折，用积极的态度去战胜他们。
教学过程
教学方法和手段。
复习旧课
自尊、自信、自强。
导入新课
愿望：为了做的更好，请给予自己鼓励，你会说些什么呢？
活动：
讲授新课（教学过程包括教学环节设计、学生活动设计、学习方法指导设计、学习效果反馈设计、作业设计、板书设计）
教学过程
一、探讨：
1、悬念：影片欣赏《大长今》[设悬：播放不了]通过课堂教学遇到了一定的阻碍来引出挫折。
2、七嘴八舌：长今的命运如何？长今的人生历程给我们什么启示？3、畅所欲言：让学生说说自己或名人所遇到的挫折，讲明是什么原因导致的？
4、讲述桑兰的经历，加深对人生难免有挫折的理解。
学生讨论、总结并板书
（一）挫折与人生相伴。
（二）不同的态度、不同的结果。
二、知识点评
（一）挫折与人生相伴
1、什么是挫折？挫折是指做事不顺心不顺意、碰钉子，遇到了失利、失败和阻碍时产生的消极情绪反应。
2、引起挫折的因素思考：引起挫折的.因素有哪些？图片展示：帮助学生认清引起挫折的各种因素。
①由自然因素引起的挫折。（自然灾害，人的自然死亡。）
②由社会因素引起的挫折。（战争，社会制度不完善，个人利益服从于社会利益。）
③由人为因素引起的挫折。（他人言行的不利影响，与人交往产生的矛盾。）
④由个人因素引起的挫折。（由于自身智力、外貌、生理缺陷带来的限制，自身道德品质缺陷。）
（二）不同的态度不同的结果
胆怯、懦弱放弃一事无成意志不坚、易满足半途而废难成功意志坚定、有信念挑战困难成功。
1、故事：《鲜奶桶里的三只青蛙》请问：听了这故事，你有什么感想？
2、挫折，我想对你说：请大家用一句话来描述一下你对挫折的认识。要求这句话中要包含挫折、困难、逆境等与挫折有关的词。
3、名人看挫折。
4、面对挫折，你的选择。
5、实践活动：挑战自己，请你将挑战者、放弃者、半途而废者在挫折面前常用的词汇填写在64页的相应位置三、自我质疑：这节课你学习到了什么？你觉得本节课中还有哪些问题没搞清楚，或者你又发现了什么新的问题？
四、结束寄语指导学生思考、讨论、辩论、分析
指导学生举例分析说明指导学生举例分析归纳指导学生思考。
作业布置
对本课知识进行归纳总结，并课外延伸。
设计理念通过悬念把人生难免有挫折的知识点贯穿起来，同时在探讨过程中提升学生的情感态度：课堂上通过无法播放影片来设计阻碍，让学生感受我们的课堂教学受到了挫折。同时通过讲述影片《大长今》部分受挫的片段让学生来感受长今受到的挫折以及长今是如何应对挫折的。设计这个环节的目的是让学生明白每个人的人生都不可能一帆风顺，人生难免有挫折。从中让学生自己去感悟人生难免有挫折，而且不同的学生也会出现不同的态度，自然也会出现不同的结果。
最后再通过学生说说自己或名人所遇到的挫折，通过对比说明人生难免有挫折，同时注意引起挫折的不同因素。通过知识点评把知识点疏导一下，加深对教材的认知和提升学生对待挫折的情感态度：把悬念环节所涉及到的知识点帮助学生疏导一下，其中在点评过程中，让学生讲述故事《鲜奶桶里的三只青蛙》加深对不同态度不同结果的理解。同时让学生写一句自己对待挫折的话，目的是提升学生的情感态度。最后设计自我质疑，让学生自己寻找课堂的收获和不足，培养他们的总结能力和其他思维能力。
主题思考：课标与教材的关系
新课标在课标目标、内容标准和实施建议等方面全面体现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维一体的课程功能，从而促进学校教育重心的转移，使素质教育的理念切实体现在日常的教育教学之中。
新课标通过加强过程性，体验性目标，以及对教材、教学、评价等方面的指导，引导学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究，发展学生处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力。教材的设计思路和呈现形式，源于课标，贯彻课标的逐项要求。并根据教和学的实际情况，提供一个教师好教、学生爱学，教学易见效，留有创新的学习空间平台。
这节课创造性地设计阻碍，并通过学生们都认识的影片《大长今》里主角长今的遭遇来讲明人生难免有挫折，用《鲜奶桶里三只青蛙》的故事来代替教材中登山者的案例，使学生更加直观的感受到人生难免有挫折，面对挫折，不同的态度有不同的结果。创造性地使用教材，应注意解决三个问题：
1、如何结合实际地使用教材——用教材来教而不是教教材？
2、如何调动学生主动学习，使课堂教学气氛活跃起来？
3、如何促进学生的有效思维，使学生在“疑”与“做”的过程中获取知识、能力、方法？
教材的设计思路或创造性的使用教材都源于课标，贯彻课标的各项要求。同时教材的设计创造性地体现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维一体的课程。实际教学效果及改进设想这节课学生发挥的不错，基本上能从我设置的阻碍中感受到老师遇到了挫折，也发表了他们不同的见解。学生通过自己身边的挫折以及名人的挫折体会到人生难免有挫折。在整节课的展示过程中，时间的安排有点仓促，而且对发掘学生生活中的材料有所欠缺。在日后的教学中，我将继续努力，改进教学过程中的不足。
挫折心理教案(篇7)
教学目的：
让学生了解怎样正确对待竞争、挫折的含义和如何积极应对挫折。
教学要求：
竞争和挫折是人生道路上司空见惯的正常现象。学会正确对待挫折，是做成一件事或几件事，甚至是实现宏伟目标和远大理想所不可缺少的必备条件。
教学过程：
一、正确对待竟争：
竞争的含义：竞争是凭自身的知识和本领，在实践活动中充分表现自己的实际能力和真实水平的争胜现象。敢于竞争是一种争强好胜的表现，是一个人适应社会和求学上进而必不可少的心理品质和能力。
二、培养正确的竞争心理：
竞争意识促进人才成长，也能培养人的应变能力。培养正确的竟争心理，能帮助中学生在内心里树立起强烈的责任感、义务感和为中华振兴而读书的远大志向，在学习上产生积极的进取心和自信心，并做到不甘于落后，依靠自己的主观努力创造必要的条件，充分利用客观有力条件，争取学业的进步和成功。
中学生可从以下几方面着手，培养自己的健康正确的竞争心理：
（1）正确认识竞争
（2）敢于竞争
（3）善于竞争
（4）增强自己的应变能力
（5）互帮互学，博采众长
（6）增强自制力
（7）保持良好的身心状态。
三、竞争中常见的不健康心理及矫正：
竞争中常见的不健康心理及矫正原则如下：
1、嫉妒心理
2、自私心理
3、惰性心理
4、饶幸心理
5、自卑心理。
此外，还有紧张焦虑心理、埋怨心理、作弊心理等对参与竞争都会造成不良影响。
四、挫折的含义：
“挫折”是指人在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，遭受到损失或失败时产生的紧张状态和情绪反应。
五、积极应对挫折：
1、正确认识挫折的作用
2、勇敢面对挫折的考验。
3、积极应对挫折的挑战。
挫折心理教案(篇8)
活动目标
1．知道故事内容、人物及发生的事情。
2．发展思维的想像力，想出许多办法帮助小兔。
3．学习新词：漏、湿、撑。
4．萌发幼儿关心他人，爱帮助别人的情感。
5．引导幼儿在故事和游戏中学习，感悟生活。
活动准备
(一)物质准备
1．图片，投影仪，录音机，磁带，小兔木偶一个。
2．小兔、熊、山羊、猴、松鼠的头饰，衣服、棉被、雨伞、蘑菇等道具，并将场地布置成小兔的家。
(二)知识经验准备
观察各种蘑菇。
活动过程
(一)出示小兔，引导幼儿帮助小兔想办法。
教师：出示小兔木偶(放小兔哭的录音)，问：小兔你为什么哭得这么伤心呀?小兔说(录音)：我家的屋顶漏水了，淋湿了衣服和被子，我不知怎么办才好，呜呜……(出示小兔家漏水的图片)
教师：小朋友，小兔家的屋顶漏水了，我们大家都来帮助它想办法好吗?引导幼儿想出各种方法来帮助小兔，鼓励幼儿大胆想像，发挥思维创造性，想出与别人不同的方法来帮助小兔，并能在集体面前大胆讲述自己的意见。
(二)让幼儿听配乐故事，知道故事的名称、人物及发生的事情。
教师：刚才小朋友们真能干，帮助小兔想出了许多的好办法。我知道小动物们都来帮助小兔解决困难了，让我们看看都有谁来了?它们是怎样帮助小兔的?(让幼儿听配乐故事)听完提出问题：这个故事的名称是什么?故事里有谁?发生了一件什么事情?
(三)教师分段讲述故事，帮助幼儿理解故事内容。
教师在投影仪上操作图片并分段讲述故事内容，且提出问题帮助幼儿理解故事内容：小兔家发生了什么事情?(学习词：漏、湿)有谁来帮助小兔?小熊送来了什么?小山羊送来了什么?小猴送来了什么?它们为什么要送这些东西给小兔?小松鼠给小兔送来了什么?它为什么要送蘑菇给小兔?小兔在夜里是怎样过的?怎样做的?(学习词：撑)后来蘑菇长大了变成什么?天晴了小动物都是怎样帮助小兔的呢?小兔得到了小动物们的帮助，它会怎样做?
(四)启发幼儿根据故事内容进行表演活动。
教师：我们都知道小动物们是怎样帮助小兔的了，现在大家都来学学小动物帮助小兔吧。(激发幼儿表演的欲望)将幼儿分成四组进行表演，让幼儿自行分配角色戴上头饰，利用道具、场景进行表演。老师提出表演要求：要根据故事内容表演，但是小动物之间的对话可以与别人不同，看看哪一组的小朋友表演得最好，最生动。教师参与表演活动进行指导，引导幼儿大胆运用自己的语言组织对话内容，编出与别人不同的对话来。
(五)萌发幼儿关心他人、爱帮助他人的情感。
教师：小兔有困难，许多小动物都能主动去关心、帮助它，连小朋友也都帮忙了。如果是其他小朋友遇到了困难，那你们会怎样做呢?让幼儿懂得要关心他人、帮助他人。
(六)结束。
教师出示小兔木偶(放录音)：小朋友，你们真是爱帮助别人的好孩子。现在我的家不漏水了，欢迎你们来我家做客，谢谢你们!再见!
(七)各领域渗透
社会：开展“谁有困难，我来帮”的主题活动，让幼儿在实践活动中体验互帮互助的精神，引发幼儿关心他人的情感。
艺术：可让幼儿制作童话《房顶上的大蘑菇》的连环画，并投放到语言角进行讲述活动。
生活中渗透：教师启发诱导幼儿在日常生活中发现别人有困难，需要帮助时，能主动去关心、帮助别人，为他人解决困难。
环境中渗透：将故事图片投放到语言角，让幼儿在操作活动中讲述故事，并运用头饰等道具进行表演活动。
家庭中渗透：希望家长配合进行“爱心”教育。
活动反思
活动内容浅显易懂，符合小班幼儿的年龄特点，生动形象的活动教具以及动画课件很好地吸引了每个幼儿，让他们始终保持聆听、观看和积极参与的热情。
挫折心理教案(篇9)
［课型］
心理活动课
［教学目标］
1、了解挫折是人们都不可避免的。
2、学会运用战胜挫折的具体方法，能承受挫折，并在挫折中奋起。培养学生承受挫折的能力。
3、树立正确的人生目标，培养不畏挫折的可贵品质。
［教学过程］
热身小游戏：“找零钱”
游戏规则：男生代表1元钱，女生代表5毛钱。由主持人说出具体价格数目，由男女生自由组合，最快组合完毕的即为获胜者，落单或者组合错误的则视为失败。
让失败者谈自己的体会。
（设计意图：让学生通过游戏，初步体会游戏中的挫折）
一、画人生线段图
引导语：人生有始有终，我们从出生到现在无论是喜是忧，无论是碰到什么人遇到什么事，对我们都有深刻的影响。那么我们可以画一条线来表示我们的人生。从起点到终点。这条线可以是直线也可以是折线也可以是曲线。只要能表示出你自己的人生即可。请在这条线上依次标出你人生的几个关键点。你几岁时碰到过什么事或者遇到过什么人让你感受到挫折和失败。你几岁时碰到过什么事或者遇到什么人让你感受到喜悦和成功。请用笔记录下来。时间15分钟。在画线
之前请让我们清理一下自己的内心。（课前静心：放静心音乐。请轻
轻的闭上眼睛，做三次深呼吸，让自己的心静下来。想一想自己从出生到现在的每一年，每一月，每一时，是哪件事最最让我难以忘记，是哪个人让我最最记忆深刻。静静的想，把这些想象记忆在人生的线段图上。当你睁开眼睛的时候能清清楚楚的把这些记忆写在纸上。）
划人生线段图：
（设计意图：让学生感知生活中的挫折与失败、幸福和成功，知道人生不是一帆风顺的。）
二、说人生线段图
1、老师设置表格，引导学生谈挫折。（注：这是本节课的第一个高潮，学生能否说起来、活跃起来，是关键）
[同学们，人生的幸福和喜悦我们这节课先不谈，这节课我们重点来谈谈自己在学习、生活中印象深刻的一次挫折。]
请根据这两栏表，自由谈论。
我遇到的至今印象深刻的一次挫折
我受挫后的心情、表
现。
谈论方式：可以自言自语，也可以与同桌同学交流或小品表演。
2、学生自由讨论后，举手发言或作小品表演。
3、老师归纳：
①心中愿望不能实现；②父母不理解你；③与同学相处不好；④对学校和老师有意见或是亲人猝亡、家庭变故、身体残疾、学习困难、升学落榜、事业失利等。
唉！人生可能遇到这么多挫折，可见挫折是普遍存在的，任何人都无法避免，而造成挫折的因素有自然因素、社会因素、家庭和学校因素以及个人因素。并且人们不可能完全避开这些因素，那我们青少年该怎么办？
（设计意图：通过说挫折、写挫折、交流挫折，让学生领悟挫折是普遍存在的，是避免不了的。）
三、寻求解决挫折的办法
遇到这些挫折，“我”该怎么办？请同学们“帮”我出主意？
（注：这是本节课的第二个高潮，同学们能否积极出主意，是关键。）
我们选出一个有代表性的同学的事例：这个同学受到的挫折事例。
请问：
1、假如让你来帮助这位同学走出困境你会怎么说？。
小结：同学们非常聪明，与老师的想法大致相同。请看老师是怎样帮助这位同学寻求解决挫折的'办法。
小结：这个同学之所以能帮他（她）走出困境，是因为他（她）掌握了战胜挫折的最基本的方法：
冷静对待
自我疏导
掌握战胜挫折方法
请求帮助
积累经验
其实，战胜挫折的方法有很多很多，这是最常见的、最基本的一些方法，也是摆脱困境、战胜挫折、变失败为成功的秘诀。那我们是否可以把它运用到实际当中去。
下面就请刚才谈了挫折的同学说一说：
2、“我应该怎么战胜自己的挫折呢？并请同学们帮帮忙？”能否提出更好建议？（提示：可以运用刚才四种方法，还可以借鉴其它方法）
小结：同学们说得非常好！其实挫折并不可怕，关键看我们如何对待挫折。如有些人在挫折中一蹶不振、意志消沉甚至万念俱灰，这才是最可怕的。所以我们面对挫折，应该勇敢战胜它，在挫折中磨砺自己的意志，回顾古今中外的名人，无一不是从挫折和坎坷中磨砺出来的。
（设计意图：通过帮别人出主意的环节，让学生学会面对挫折的方法）
四、名人名言比赛
[请同学们说一说有关“遇挫折，变压力为动力”的名言]比赛规则：我们分成三大组，来个名言接龙，一个挨一个说，中间如有间断，后面的同学接上。每组时间分别限为1分钟，在这1分钟内比一比看哪一组说得又多又快，老师会发一个小小纪念品作为奖励，先准备两分钟。
一组比赛，另两组帮助老师记数。
老师也找了一篇文章与大家共享：
苦难是动力的催化剂；苦难是一本启智的经书；苦难又是一位深沉的哲人；苦难是人生一道永远开放着绚丽花朵的风景。不经过挫折，怎知道路之坎坷；不经过磨练，怎知意志之坚强；只有在人生道路中与苦难交锋，才知苦难也是一种财富。人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。”苦难在很大程度上是一种自然规律的表现，早在一千多年前，苏轼就告诉了我们这样的道理。我们对苦难应该持有的态度是正视和乐观。“真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。苦难是人生旅途中不可以绕着走的驿站，是成功道路上必须爬过去的山峰，我们只有知苦还尝，知难而上，跌倒后再爬起来，失败后再鼓起勇气去奋斗，才能培养起过硬的素质，才能有抵达辉煌的希望。彩虹总在风雨后，无限风光在险峰！
归纳小结：通过今天的学习，我们知道，在人的一生里，挫折是不可避免的。我们应该做的，是掌握战胜挫折的方法，培养承受挫折的健康心理，并且在面对挫折的时候能够迎难而上，勇于开拓进取。
（设计意图：进一步深化学生对挫折的理解，勇于面对挫折）
五、完善人生线段图播放歌曲：从头再来！把我们画的人生线段图中出现挫折和失败的节点上，自己写上自己的解决方式。也可以设想以后的人生中会出现的失败和挫折，我们也写上应对方法。这样，我们就不怕挫折和失败了。
（设计意图：解决以往心理上的阴影，同时为以后的人生打下一个抵御挫折的心锚！）
挫折心理教案(篇10)
一、活动目标
1、体验和感受遇到困难时的心情，能说出自己的感受
2、能够表达自己的想法，会用语言向他人寻求帮助
共情表达，当你觉得非常郁闷，找人帮忙
二、活动重，难点
重点:理解和体验遇到困难时的心情，并说出感受
难点:遇到困难，能用语言向他人求助
三、活动准备
课件：《遇到困难了》
游戏材料：一半可用一半不可用的水彩笔，画纸
四、活动过程
环节
一，活动导入
教师做情景表演，帮助幼儿感受，什么是郁闷？激发幼儿对活动的兴趣
教师：今天我们小一班来了很多的客人老师，他们要和我们的小朋友一起来看我们特殊的客人小老虎丹尼尔，小朋友们一起和客人老师打个招呼吧！（出示小老虎丹尼尔的道具以第一人称开始自我介绍）：嗨，大家好！我是一只可爱的小老虎，名字叫丹尼尔，我有很多的玩具，我最喜欢扮演国王和我的玩具们做游戏，今天我又在扮演国王玩游戏了，我录了一个好看的视频带给你们，你们想知道我玩的是什么游戏吗？（幼儿：想）那我们一起来看看吧。
咦，电视机怎么打不开了？昨天还好好的！打不开电视机就看不成丹尼尔了，太郁闷了。
提问，打不开电视机，就播不了丹尼尔的视频了，今天看不成丹尼尔，你们是什么心情？(孩子们分享过心情以后，助教老师假装自己发现了电视后面的开关没有开。打开开关播放电视。
教师，太好了，又能播放视频了，我们一起来看看丹尼尔今天在玩什么吧！
二，经验学习
通过幼儿看视频感受和理解视频中丹尼尔的受挫时郁闷的情绪，并懂得，在遇到困难的时候可以说出来，找人帮忙。)
播放视频遇到困难了,幼儿观看,（视频截止暂停）
（1）丹尼尔想和星期三王子一起玩,可星期三王子来不了,这时丹尼尔是什么心情呢?
教师：丹尼尔的心情有些不开心,失落难过.
（2）丹尼尔的喇叭坏了,可妈妈说今天休不了,丹尼尔的心情是什么样的呢?
教师：想做的事情都做不了，让丹尼尔感觉很郁闷
(3)妈妈告诉丹尼尔，当你觉得非常郁闷，可以怎么做呢？一起来看看吧。
共情表达：当你觉得非常郁闷，找人帮忙
(4)找谁帮忙了他怎么说？
(5)喂完鱼丹尼尔还觉得郁闷吗？
(6)如果小朋友想做的事情做不了，感觉很郁闷，你会怎么办呢？
教师，我们每个人都有遇到困难的时候，如果我们自己还解决不了，那就要说出来，告诉大人，这样大人可以帮助我们一起想办法解决问题，就像丹尼尔妈妈唱的那样，当你觉得非常郁闷，找人帮忙。
三、经验体验
(通过为幼儿创设困难情境，引导幼儿主动求助，并且不能解决后的一块心情。)
游戏：给丹尼尔做礼物
材料准备：一半可用一半不可用的水彩笔，纸(比如有的水彩笔没有水，有的笔帽不好打开)给丹尼尔做折纸小狗。
玩法：
1.小朋友都很喜欢丹尼尔，那我们给丹尼尔做一些小礼物吧，老师给小朋友们准备了水彩笔，折纸，我们给丹尼尔折小狗好吗！？
2.幼儿自选材料回到座位进行制作，老师进行小组指导(老师要观察幼儿的情绪，语言和信任，引导幼儿表达自己的感受，如果幼儿能够主动寻求帮助，老师要给予肯定和鼓励，如果有个幼儿不表达，老师要给予共情，引导幼儿学会求助他人。)
3.幼儿体验解决困难后的愉快心情。
教师：刚才我们在给丹尼尔做小礼物的时候。也遇到了一些困难。有个小朋友找旁边的小伙伴帮忙，有的小朋友找老师帮忙。还有的小朋友自己就解决了困难,你们做的都非常棒。
游戏提示：
游戏重点是引导幼儿感受遇到困难时的心情和要表达出自己的感受，并能够通过寻求他人帮助的'方法解决遇到的困难，切记不是关注幼儿做了什么样的礼物或者作品哦。
四、经验拓展(当我们感到郁闷时)
教师总结：在生活中我们会遇到很多困难和挫折，比如像丹尼尔那样，想做的事情做不了，像小朋友做礼物时那样。彩笔不出水，不知怎么做礼物(结合幼儿经历)这些情况会让我们感觉着急，郁闷。这时我们可以说出来，找别人一起帮忙解决，就像。歌谣里唱的：当你觉得非常郁闷，找人帮忙。
挫折心理教案(篇11)
设计意图：
生气、伤心是当人遇到不称心、不如意或对不合理现实的一种情绪反应。一般来说，生气、伤心应该是正常的情绪反应，但若幼儿遇事经常生气和伤心，而且将生气和伤心作为对外界的一种经常性的持久的反应，那就是不健康的行为了。因此，本次活动，通过呈现图片、讲故事、谈话、游戏等活动，让幼儿掌握一些缓解伤心，转移情绪的方法，学会用笑去面对生活，培养幼儿的自我控制能力。
活动目标：
1、在日常生活中学会思考解决问题的方法，知道高兴快乐有利于身体健康。
2、通过活动掌握一些缓解伤心，转移情绪的方法。
3、初步养成活泼开朗和乐于助人的品质。
活动准备:
各种情绪的小人标志、音乐、一个出气包、一个开心果（出气包开心果用毛绒玩具就可以，贴上出气包，开心果三个字）
活动过程：
一、创设情境，认识不同的情绪
1、故事引入主题：今天老师要带小朋友们去表情王国去旅行，小朋友们可要看仔细了，表情王国里的小朋友是什么样的表情呢？
2、让幼儿观察第一幅图：哭
师：让幼儿猜猜图中的小朋友为什么哭？
幼儿：有人打他了，有人让他干他不愿意干的事情......
3、让幼儿观察第二幅图：笑
师：让幼儿猜猜图中的小朋友为什么笑？
幼儿：和小朋友下棋赢了，她吃了甜甜的糖......
4、让幼儿观察第三幅图：生气
师：让幼儿猜猜图中的小朋友为什么生气？
幼儿：别人不和他玩啦，有人惹他生气啦......
5、让幼儿观察第四幅图：发怒
师：让幼儿猜猜图中的小朋友为什么发怒？
幼儿：有人说他坏话......
二、选择表情，表达自己的心情
1、让幼儿坐在小凳子上，老师出示许多的表情标志，让幼儿自己选择一个表情粘贴在自己身上，说一说自己的心情是怎样的？
2、老师告诉幼儿生气，不高兴会对自己的身体不好。
三、通过情景故事，激发幼儿的联想，尝试解决不好情绪的方法。
（1）师：老师拿一个生气的标志，讲故事：昨天我看了一辆小汽车，很喜欢，想让妈妈给我买，妈妈说我家里有很多的小汽车玩具，说什么也不给我买，妈妈说“先玩家里的”，就不就不，我就要超市的那辆小汽车，妈妈就是不给买，我就在地上打滚，翻跟头。
提问：让幼儿说一说怎样让他高兴？
（2）老师拿了一个哭鼻子的标志
故事：哎，我好伤心啊，前天我在幼儿园，老师拿了一杯水想喝水，这时候，我也拿着杯子想去接水喝，不小心和老师碰在了一起，这时候，老师对我说，以后不能乱跑了，可是我真的没有跑，我觉得老师冤枉我了，我特别的伤心。
提问：小朋友我们应该怎么帮帮他呢？（可以和老师说清楚......）
（3）老师依次通过故事的形式讲解其他的表情小人。
四、通过游戏的方法，学习发泄不好的情绪。
1、出示道具：出气包开心果
游戏规则：听音乐，小朋友们分别从两头传道具出气包，开心果，音乐一停，出气包在谁的手里，谁就讲一讲不开心的事。开心果在谁的手里，谁就讲一讲开心的事。
2、游戏“传递微笑”。
（1）请你对旁边的伙伴露出可爱的微笑,并且可以说些问候或者祝福的话,(比如我想和你做朋友、我见到你很快乐等等)也可以用动作(拉拉手、抱一抱)来表示,这样一个一个传递下去。
（2）幼儿传递微笑，教师巡视指导幼儿微笑。
（3）幼儿交流活动后的感受
师:你们收到朋友的微笑祝福吗?那你们高兴吗?对,快乐是可以传染的,所以我们要经常笑一笑,把快乐带给别人,
五、结束部分
1、画“笑”
你们想把见过的最美丽的笑脸的画出来吗?可以是自己的,也可以是小朋友、老师、爸爸妈妈和家人的,还可以是别的叔叔阿姨脸上的,
2、师:看到小朋友们高兴的时候，客人老师的脸上也洋溢着笑容。那么我们请客人老师和我们一起唱支歌，跳个舞，大家一起笑起来吧。
3师幼一起在歌曲《歌声与微笑》的音乐中自由舞蹈,结束活动。
挫折心理教案(篇12)
教学目的：
让学生了解怎样正确对待竞争、挫折的含义和如何积极应对挫折。
教学要求：
竞争和挫折是人生道路上司空见惯的正常现象。学会正确对待挫折，是做成一件事或几件事，甚至是实现宏伟目标和远大理想所不可缺少的必备条件。
教学过程：
一．正确对待竟争：
1．竞争的含义：竞争是凭自身的知识和本领，在实践活动中充分表现自己的实际能力和真实水平的争胜现象。敢于竞争是一种争强好胜的表现，是一个人适应社会和求学上进而必不可少的心理品质和能力。
二．培养正确的竞争心理：
竞争意识促进人才成长，也能培养人的应变能力。培养正确的竟争心理，能帮助中学生在内心里树立起强烈的责任感、义务感和为中华振兴而读书的远大志向，在学习上产生积极的进取心和自信心，并做到不甘于落后，依靠自己的主观努力创造必要的条件，充分利用客观有力条件，争取学业的进步和成功。
中学生可从以下几方面着手，培养自己的健康正确的竞争心理：
（1）正确认识竞争
（2）敢于竞争
（3）善于竞争
（4）增强自己的应变能力
（5）互帮互学，博采众长
（6）增强自制力
（7）保持良好的身心状态。
三．竞争中常见的不健康心理及矫正：
竞争中常见的不健康心理及矫正原则如下：
1、嫉妒心理
2、自私心理
3、惰性心理
4、饶幸心理
5、自卑心理。
此外，还有紧张焦虑心理、埋怨心理、作弊心理等对参与竞争都会造成不良影响。
四．挫折的含义：
“挫折”是指人在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，遭受到损失或失败时产生的紧张状态和情绪反应。
五．积极应对挫折：
1、正确认识挫折的作用
2、勇敢面对挫折的考验。
3、积极应对挫折的挑战。
挫折心理教案(篇13)
活动目的：
因为孩子们的生活环境和学习环境的优越，很少经受挫折，更别说面对挫折以后的态度了，所以，针对孩子们的这种特点，我提倡并引导孩子们开展了一次以“挫折教育”为主题的班会。
活动流程：
一、什么是挫折？
二、挫折来临时，我们该如何面对？
三、讲一讲听过的、看过的或身边的有关挫折的小故事或名言警句。
四、班主任总结发言。
活动内容：
随着清脆的上课铃声响起，我们的'主持人刘浩淼信步走向讲台。“同学们，在我们的生活中，常常会遇到一些让自己不敢面对的困难，作为新一代的少年儿童，我们是该迎难而上还是就此消沉呢？今天我们就来个‘挫折教育’专题研讨，下面我宣布‘风雨’后的彩虹主题班会现在开始！”
台下立即爆发出一阵热烈的掌声。
“首先我们要弄清一个问题，就是什么是‘挫折’，谁能把自己理解的‘挫折’的含义说一说？”主持人首先来了个追根溯源。
“挫折就是认真准备考试，却没有得到理想的成绩！”
“挫折就是学习遇到困难的时候。”
“挫折就是生活中热心帮助别人，却换来嘲讽的目光。”
孩子们纷纷表达着自己理解的挫折的含义，孩子们生活中的这些挫折是多么真实的存在着啊！
“那么，挫折来临时，我们该如何面对呢？就此消沉还是卧薪尝胆，发愤图强呢？”主持人适时地问出了第二个问题。
同学们四人小组讨论的热烈而生动，但大家所有的答案只有一个：迎难而上，让挫折点燃心中的信念之火！孩子们表达着自己对待挫折的态度，但我知道，说起来容易做起来难啊，要想把考试的失利丢于脑后，要想把生活的烦恼抛开，还得需要心灵的引领。而一些名人经历挫折的故事，无疑会更贴近孩子们的心灵，如味道醇美的鸡汤，滋润他们的心灵。于是，在激烈的讨论之后，主持人又开始了第三个环节：“同学们，你看过、听过或亲身经历过有关挫折的故事吗？让我们一起来认真聆听一下吧。”
孩子们纷纷举起了自己的小手
“19世纪初期，有一位英国将军在战场上吃了败仗，落荒而逃，躲进农舍草堆里避风雨，又痛苦、又懊丧。茫然中，他忽然发现墙角出有一只蜘蛛，在风中拼力结网。蛛丝一次次被吹断，但蜘蛛一次次拉丝重结，毫不气馁，终于把网结成。将军深受激励，后来重整旗鼓，终于在滑铁卢之役打垮了对手拿破仑，这位将军就是历史上赫赫有名的威曼顿……”段广远深情地讲完了这个小故事，掌声代表着孩子们的感谢。
“还有爱迪生，在失败五千多次后，发明出钨丝灯泡！”殷冰鹤说道。
“居里夫人在经历无数次失败后，提炼出了一克镭。”朱贝贝说。
“越王勾践面对惨痛失败，卧薪尝胆，吸取教训，积蓄力量，最后终于战胜了强大的吴国。”张紫薇说。
这些励志小故事必将会端正孩子们对待挫折的态度，我相信在他们心灵中，已经有一种信念在生根发芽，那就是战胜挫折，走向成功！
最后，在班主任发言中，我这样激情的鼓励孩子们：“孩子们，伟大革命导师马克思说过一句话‘人要学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤，他才能学会走路’，虽然谁都期望一生中一帆风顺，事事如意，但是或早或迟，或大或小，总难免会遇上各式各样的挫折。这个时候，就需要我们找出其中的原因，解决它，把挫折带给我们的苦闷和焦虑化作一种动力，激励我们前进！让我们把每一次的挫折都看做新的起点，坚持不懈，加倍努力，就一定能够达到胜利的彼岸！”
挫折心理教案
趣祝福的编辑为大家准备了一篇精心挑选的文章标题是“挫折心理教案”。教案课件是老师上课预先准备好的，而课件内容需要老师自己去设计完善。教案是改进教学方法和手段的有效工具。建议您认真收藏本文以备参考！
挫折心理教案【篇1】
二、活动目的：1、通过学生对自己特长的小结和肯定，以及通过同伴的积极评价，加强学生的自我认识，培养和增强学生的自信心。
2、通过同伴的积极评价、学会欣赏他人，同时也感受被同伴欣赏的快乐。
四、活动过程：
1、请几位学生准备一小段“表现自我”的现场演示(至少用十句话赞扬自己的长处)
索菲亚罗兰初入影视业时，几次试镜，化妆师说她的鼻子太长，身体某些部位不太理想，劝她做适当整形。但她拒绝改变自己的容貌。虽落了几次榜，但终于靠她自身的演技赢得了众人的'青睐，以自己特有的面目获得演出成功，成为名演员。
师 不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。 ——托尔斯泰 你应该庆幸自己是世上独一无二的，应该把自己的禀赋发挥出来。经验、环境和遗传造就了你的面目，无论是好是坏，你都得耕耘自己的园地，无论是好是坏，你都得弹起生命中的琴弦。 ——卡耐基
自信是成就大事最重要的条件。——撒弥儿詹森。在当今社会发展日新月异竞争日益激烈中，没有自信心就等于自己放弃自己，要想获得成功，自信心相当重要。
②他人对自己的肯定和欣赏。
①几位同学“表现自我”，特别请有特长的学生演示自己的特长爱好，其他同学对其作肯定评议。
②鼓励各个同学争先恐后表现自己(各人说出赞美自己的5-10句话)
只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。 ——高尔基
启发学生发现自己的长处，如下表，填出自己的长处进行自我欣赏。
活动注意事项：
①可分组进行欣赏自己的活动，多鼓励学生参加。
②指导学生实事求是的欣赏自己，不能名不符实，或夸大其词。
师：同学们进行了“欣赏自己”的活动，大家积极参加，态度认真，很好。我们不仅会自我欣赏，还要学会欣赏他人。赞扬——是一种美德表现。
①学生将自我欣赏公布于众，让同学倾听及评价，尽量带肯定、欣赏、高兴，与人为善的神情，多表扬，赞美他(她)。
目的：同学们在积极评价中，学会欣赏他人，也感受到被同学欣赏的快乐，并学会与人相处，发现他人优点，学习他人优点的技巧。
②教师指导学生评价要具体、明确、用词要适当，多用褒义词，如下表： (打幻灯片)
精力旺盛、热情、沉着冷静、求知欲强、遵守纪律、善于思考、细心、大度、爽朗、谨慎、想象力丰富、独立、随机应变、诚实、乐于助人、拥有多方面的才能、父母关心体贴、拥有自己珍爱的物品，喜欢音乐、美丽、艺术等。(可展示)
同学们在积极评价中，学会欣赏他人，也感受到被同学欣赏的快乐，并学会与人相处，发现他人优点，学习他人优点的技巧。
挫折心理教案【篇2】
2、课件出示游戏方法：全体同学先蹲下作为鸡蛋，而后相互找同学进行猜拳（用“剪刀、石头、布”的形式）。赢者进化为小鸡，而后猜赢者找同是小鸡的同学再猜拳，猜赢者进化为大鸡，而后再找同是大鸡的同学猜拳，猜赢者进化为凤凰，猜输者退化为鸡蛋。
以此类推。
三。全班同学开始游戏活动，活动后记得自己的身份。
4、师采访成功进化为“凤凰”的学生：“在游戏中，你的感受是什么？”
5、师分别采访还是“鸡蛋”、“小鸡”“大鸡”的学生：“在游戏中，你的感受是什么？”
6总结引出：在游戏中，我们并非一帆风顺，有的学生进化成功，有的学生进化失败。同样，在我们的学习和生活中，也不可能一帆风顺。有成功，有失败，有好时光，也有逆境。
这些失败，这些不幸，也是挫折。
二、主题活动，认识挫折
1老师：在我们的学习和生活中，我们随时可能遇到挫折。遇到挫折是好事还是坏事？请看小明、小刚和小红遭遇挫折后的表现。（出示课件：挫折是坏事？
小明：期中考试成绩退步5名，从此一蹶不振;
小刚：竞选班长失败，从此自暴自弃经常违反纪律。
小红：是奶奶一手带大的，她对奶奶的感情特别深，奶奶的去世她无法接受。她不上学，不出家门。）
2对小明、小刚和小红来说，挫折是件坏事。那遇到挫折会是好事吗？请看屏幕
（出示课件：挫折是好事？
被誉为**圣人的贝多芬一生饱受磨难，尤其是耳聋。
他创作了宏伟而举世闻名的命运交响曲。）
3、贝多芬在遇到耳聋这么大的挫折的情况下还创作出了举世闻名的命运交响曲，挫折对于贝多芬来说，变成了好事。大家对于美国**林肯也是比较熟悉的，他的一生也遇到了很多挫折，让我们一起来看《林肯的挫折》。（出示课件：
林肯的挫折）你发现了什么？林肯经历了多少次失败才获得成功？林肯经历了哪些挫折？
4小结：课件显示：挫折可以使弱者跌倒，也可以使强者站起来。
面对挫折和失败，强者不是无所适从，而是积极总结经验。我们是强者，我们不怕挫折。（板书：
我们不怕）
三、情景聚焦，分析挫折
1在人的一生中，挫折是不可避免的。遇到挫折是好事，也是坏事。
挫折具有双重性。挫折有利于人们磨炼意志，增长才干和智慧，挫折也使人们前进的步伐受到阻碍，从而产生忧愁、焦虑、不安、恐惧等消极心理。如果遇到挫折该怎么办？
请看《情景聚焦》。（出示课件）
课件出示情景一：李小龙，学校学生，从小学一年级到现在一直是班上的干部，受到师生的喜爱，谁知在前不久的班干部竞选中，他却落选了。这突然的“失宠”使他难以接受，心里像打翻了的“ 五味瓶”，情绪一落千丈，不愿讲话，不愿见人，学习成绩直线下降。
师：李小龙遇到了什么挫折？他是怎样做的？如果你是李小龙，你会怎么做？
生回答后教师小结，出示课件：
心理透视：从小生活道路平坦，一旦自信心受挫，便产生极度的失落，用不正确的方法对待不顺利的事情，自暴自弃。
引导迷宫：学会大度豁达，保持心理平衡；善于积极转移，变通进取。
送你一句话：能打败自己的人，是勇敢的人。
2老师：作为一个学生，我一生中要经历许多考试。有时我会得到好的结果，有时我没有。这很正常。但是张强就不这样认为。请看情景聚焦二。
课件出示情景二：小学六年级学生张强毕业考试失利后，留下一封信给家里人就离家出走了，信中说：“…我失败了，我这辈子完了，再没有任何希望了…”
师：张强遇到了什么挫折？他是怎样做的？如果你是张强，你会怎么做？
生回答后教师小结，出示课件：
心理观点：夸大失败并产生负面联想。
指导：学会面对失败，做好卷土重来的准备。
送你一句话：也许在你的生命中有足够的云彩，为了虚幻绚丽的夕阳。
3、师小结引出：
出示课件：
增强自信并轻视挫折-了解挫折的二重性，从战略上轻视它们，并在战术上重视它们。
升华目标，淡化挫折——树立远大志向，志存高远，不受小困难的束缚。
自我辅导，寻求帮助-与家长、老师和同学交谈，及时化解不良情绪。
四、指导行为，战胜挫折
1、请学生讲讲自己的心路历程
师：如果说人生是一条路，我敢说没有一个人的人生之路是平坦大道，每个人的人生之路都是充满坎坷的，这些坎坷就是我们所经历的困难和挫折。（点击出示课件）在我们的生活中，让我们回忆一下，你曾经遇到过怎样的困难，遭受过怎样的失败，承受过怎样的挫折，当时你心中的感受是什么，你是怎么做的，用小纸条写下来。
2从学生们的叙述中，我们找到了很多面对挫折的好方法。请这么说。
教师根据学生的回答进行总结，并展示课件
面对挫折：
找自己信赖的人倾诉
适当的通气孔：如运动通气孔、打沙袋、打球
剪纸、撕纸、在空地上喊叫等等
补偿转移：如听**、跳舞、画画、做运动等
幽默对待：幽默对待自己及发生的事情
升华：加倍努力，克服挫折，提高自己
3、对于挫折，我们有能力面对，让我们把刚才写满挫折的纸条粘贴到气球上并踩在脚下，让我们全班同学喊倒计时：三，二，一，踩！
五、总结升华，笑对挫折
1老师：面对挫折，强者站起来，弱者跌倒。（点击课件显示）挫折的不同结果取决于对挫折的不同态度。
2、欣赏诗歌《笑对挫折》。（课件出示）
面对失败和挫折，是一种乐观、自信，然后重新组合，这是一种勇气。
面对误解和仇恨，那是一种冷静、宽容，然后保持真实，这是一种哲理。
面对表扬和鼓励，微笑是一种谦虚，冷静，不断进步，这是一种力量。
面对烦恼和烦恼，那是一种平和、解脱，然后努力解决，这是一种状态。
3、同学们，失败和挫折是暂时的，只要我们勇于微笑，只要我们笑对挫折，我们就会驱逐忧伤的阴霾，快乐起来。请欣赏《学会快乐》。出示课件《学会快乐》。
4老师总结：（课件显示）学生们，当我们遇到挫折时，我们应该把挫折转化为动力，成为生活中的坚强者。在一个人漫长的一生中，没有人能永远成功。
不经历风雨怎么见彩虹？只要我们以积极健康的心态去面对困难和挫折，就可以做到“不在失败中倒下，而在挫折中奋起”。没有不能攀登的山，没有不能跨越的河流。
最后老师送大家一首《阳光总在风雨后》，让我们一起勇敢的去迎接人生的风雨吧。(**歌曲《阳光总在风雨后》)
课后延伸：
1收集名人和伟人克服挫折，取得成就的例子。
2收集关于反挫败的名言，读出来，记在心里。
辅导建议：
1学生抗挫折能力的培养不是一天两天的事。这要求老师在上好心理教育课的同时，注意各种方法和途径进行教育，及时了解学生的情况并针对个体差异，因材施教。
2、课堂时间有限，以讨论交流为主，重在引导学生遇到挫折不要屈服，正确认识挫折，善于吸取教训，从挫折中奋起，形成能够经受挫折考验的健康心理。
挫折心理教案【篇3】
各位评委老师：
大家好，今天我说课的题目是《战胜挫折》。本心理辅导活动课适用于小学五年级。首先，我想介绍一下本次心理辅导活动课的设计意图
现实和未来都要求人们学会如何认识，如何做事，如何生活在一起，如何生存。这些都与人的心理品质有关。可以说，如果没有更高的心理素质，就很难适应21世纪的激烈竞争。
另外，现代社会的快速进步和发展也使得小学生的心理健康面临着更多更大的压力和挑战。社会的发展变化对学校培养的人才提出了更高的要求。
今天的孩子大多是独生子女，从小就受到爱戴。五年级又是个特殊的群体，年龄在12岁左右，心理正处于似成熟非成熟的阶段，这个阶段的孩子在遇到挫折时，或多或少地会产生消极的心理，耐挫能力差一点的学生，往往引发厌学情绪，甚至逃避挫折，无法正视现实，进而导致不思进取或引起焦虑抑郁情绪，影响正常的学习生活。
设计此次心理辅导活动，旨在让学生懂得不但要有强健的体魄，更要有健康的个性心理品质和良好的社会适应能力。能够正确应对生活和学习中的挫折和压力，具有一定的心理承受力和抗挫折能力。
活动目的：
1让学生知道他们在学习和生活中经常遇到挫折，这是每个人都不可避免的。
2掌握克服挫折的方法，培养学生克服挫折的能力。
三。每个人都要以积极健康的态度正确对待挫折，用勇气和毅力战胜挫折，挑战自我，取得成功。
活动重点：
让学生明白，挫折是学习和生活中经常遇到的，也是不可避免的。他们应该学会正确面对挫折。
活动难点：
让学生以积极、正确的态度面对挫折，初步掌握克服挫折的方法。
活动准备：
课件(名言、**、**)。
活动过程设计：
第一个环节：交流对话，导入新课
通过课堂上师生之间的交流，让学生明白现实中并不充满阳光，我们总会遇到这样那样或那样的挫折。请学生说一说，自己生活中有哪些不愉快的事情发生？你是怎么处理这些事情的？
学生一：进入五年级后，由于知识难度的增加，我的学习成绩一直在下降，受到老师和家长的批评。我觉得很难过，觉得上学太累了，真得很无聊，我不想去。
学生2：我是个内向的女孩。我上课时感到不安。恐怕老师会让我站起来讲话。因为有一次我没有举手，而是被老师叫了起来。
我犹豫了半天，也没说对，老师给了我一个白眼。从那以后，我感到自卑和痛苦，对教室充满了恐惧。
学生3：有一次我不小心把我新买的钢笔的笔尖弄断了。他很生气，几天没理我。我很难过，所以我主动用零花钱给她买了一个新的，并真诚地道歉，我的同桌原谅了我，我们又和好了等等。
通过学生的交流，我发现极小数学生能够正确面对挫折，但大部分学生在挫折面前要么气馁、要么自暴自弃、要么急噪武断、要么苦恼不堪……于是我引出本节心理辅导活动课的主题——战胜挫折。
第二个环节、引用事例，进行疏导
1通过正面的例子，引导学生积极乐观地面对挫折，迎来雨后的阳光。
首先，老师讲了阳光女孩桑兰的故事
师：今年夏天在我国发生了一件让全国人民振奋的事情，那就是奥运会，奥运健儿在赛场的顽强拼搏给我们留下了深刻的印象。可同学们知道吗？
为了那一刻的光彩，他们曾经付出什么样子的代价（**课件：阳光女孩桑兰的故事）
老师：一次意外让桑兰付出了难以想像的代价。她的颈神经严重受伤，手和胸部完全失去知觉。这不仅意味着她将永远离开比赛，也迫使她不得不面对自己从运动员变成高位截瘫残疾人的现实。
而这一年，桑兰刚是17岁的花样年华。请考虑一下。如果你是比你大5岁的姐姐，这个时候你会怎么样？
生1、我会感到很绝望。
人生二，我会觉得活着真的很无聊，不如死了再死。
如果是我，我会微笑着面对生活。活着就有希望。
师：那桑兰又是怎么想的呢？（点击课件）
我找到班上最好的学生读桑兰的话
学生读完后，老师总结：你读了桑兰的内心世界，面对挫折，乐观面对，让人感动。她是这么说的，也是这么做的。
请看（**课件：桑兰积极面对残疾后生活的故事）学生们，你现在想说什么？
1桑兰姐姐太棒了，她可以笑人生。
2我要像桑兰姐姐一样，敢于面对挫折。
三。阳光总是在风雨过后，桑兰姐姐的生活会更加精彩。
接着老师总结道：面对生活中的挫折，桑兰没有自暴自弃。她选择了与命运抗争并取得了成功。你还知道哪些名人抗挫折的故事，讲出来与同学分享。
有些学生讲海伦·凯勒的故事，有些学生讲霍金的故事。
还有的学生讲述张海迪的故事。
最后，通过以上的故事交流，让同学们再次畅谈自己的感受。
我认为只要你有惊人的毅力和顽强的战斗精神，你就能战胜挫折。
生2. 海伦凯勒不仅是美国人心目中的英雄，更是世界人民心目中的英雄，一个生活在黑暗中却给人类带来光明的女性！是我们学习的榜样
生3. “虽然生命中有很多缺陷，世界是美好的，甚至黑暗和沉寂也是如此，无论处于什么环境，都要不断努力，都要学会满足。
老师总结：通过以上正面例子的引导，通过学生的情感交流。可以看出，学生们对这些身残志坚、志存高远的强者充满敬佩之情。
2通过反面例子，引导学生明确面对挫折，这不利于他们的健康成长。
老师引导学生复习去年的篮球比赛。当第二学校的男生被我们学校的男生打败时，他们既沮丧又愤怒。于是选择了用拳头解决一切，他们来殴打我校男运动。
他们输的不单是球，更是他们的人品。如果我们不正确地面对挫折，你认为会发生什么？
生讨论后，回答。
如果不能正确面对挫折，如果连起码的抗挫折能力都没有，很可能会误入歧途，给他人造成伤害，也给自己带来困扰。
老师总结：通过以上例子的交流和讨论，学生们意识到如果被动地面对挫折，不利于自己的成长。
三。通过身边生动的例子，引导我们正确对待身边的挫折。
我想请同学们告诉我们身边发生的人和事，他们能积极面对挫折，与大家分享。
学生：我叔叔上学时是个品学兼优的学生。大学毕业后，他申青岛青岛一家外企工作，月薪很高。就在他的生命像花朵一样绽放的时候，一场车祸夺走了他的两条腿，他的工作也没了，女友也离开了他。
他很痛苦，很悲观，甚至想过自杀。但最终他自己还是决定找到一条出路。所以根据自己的特点，在家学习动画。
现在，他可以在家工作，月薪数万。
我妹妹是个很强壮的女孩。不管她做什么，她都想做第一个。但在高考中，成绩并不理想。
没有考上重点高中，为此她觉得愧对家人，心情沮丧，情绪低落，不想上学了。但最终，她战胜了自己，努力学习，最终以优异的成绩考上了大学。
通过以上学生身边的生动事例，学生们更加清醒地认识到，只有正确面对挫折，才能迎来雨后的阳光。
第三个环节是提供抗挫折方法，培养抗挫折能力
首先小品表演：“他落入了情绪的深渊”。
内容：学生小方和小勇正在看他们发来的数学**。小方自言自语：
“唉，这下完了，才考到及格，我怎么都考不上优秀，爸爸妈妈一定对我很失望。……这道题对了两步，老师都不给分，老师不喜欢我。”然后趴在桌上闷闷不乐。
下课了，小勇过来说，“小方，走，打球去。”小方不理。小勇上前看小方的试卷。小方气愤地说：
“看什么看，没你考得好，开心了吧 ?”小勇委屈地愣在那儿。
旁白：第二天，小方在上学的路上看到数学老师就躲开了。他在数学课上的功课越来越粗心，越来越不认真。
老师：这张素描就是我们身边发生的事情。看完这张素描你觉得怎么样？
生1.我觉得小方太不应该了。遇到一丁点挫折，就不能承受。这怎么行呢？
生2.小方做的不对，这样只能影响自己的学习情绪，与事无补。
我趁机让学生“出谋划策”请同学们针对小方的情况为他想想办法，劝劝他，帮他尽快消除沮丧心情，尽快投入到正常的学习中来。
在学生的“出谋划策中”，引导学生正确对待挫折，从挫折中发现自己的缺点，吸取教训，鼓起勇气，迎接新的挑战。
然后提供抗挫折的方法：首先小组讨论，如果你的同学遇到挫折，你会教他克服挫折的方法吗？在小组讨论的基础上，进行课堂交流。教师也可以借助课件提供一些克服挫折和解决问题的方法。
最后回归课前，解决问题。
现在，请那些遇到不愉快事情的人就烦恼不堪，不知所措地谈谈今后如何面对挫折。
生答：今后我会更加努力学习，上课认真听讲，课下多学习，有不会的向老师、家长和同学请教，我一定要相信自己能行。
生答：今后我会多跟父母、老师、同学交谈自己的学习生活情况，课堂勇敢发言，锻炼自己的胆量。
第四个环节，运用名言，树立抵御挫折的信心
首先，课件展示了反挫折的名言，让学生阅读并背诵这些名言。
老师总结：名言是我们的指路明灯。我们鼓励自己勇敢地与挫折作斗争。请写一句话给好朋友，互相鼓励。
接着学生创作名言，互赠名言
最后教师总结：（背景**《阳光总在风雨后》）
成长的路上有阳光，有风雨，就看我们如何面对,要学会与命运抗争,笑着完成每一次作业,笑着面对每一次考试，笑着度过每一天，让挫折成为你成长的阶梯,挫折就会为你更为精彩的人生喝彩
（点击课件），让学生在《阳光总在风雨后》这优美而熟悉的旋律中结束这节课！
教后反思：
本节课的目标是让学生通过本节课的学习能够正确应对生活和学习中的挫折和压力，具有一定的心理承受力和抗挫折能力。
对于小学高年级学生，尤其是那些抗挫折能力弱的学生，要让他们知道困难与挫折是伴随每个人一生而存在的，谁也无法逃避。福楼拜有一句名言：“人的一生中最光辉的一天并非是功成名就的那天，而是从悲哀与绝望中产生的人生挑战，与勇敢迈向意志的那一天。
”因此，只有迎着困难与挫折奋勇向上，不断地战胜它，才能成为人生的强者。
抗挫折能力的培养，在一定意义上讲只有在学生经历了一次一次的挫折之后，经受了锻炼，逐渐养成的。因此，本节课教师精心创设情境，引导学生正视挫折，把困难与挫折作为人生中的一次次考验，是磨练自己的契机，激发他们敢于挑战困难、挫折的信心和勇气。这样一来，一方面增加了他们的挫折体验，有利于他们总结自己的优缺点，增强他们的抗挫折意识；另一方面，逐渐让学生学会以冷静、稳妥、积极的态度认识环境，对待生活，从容地面对挫折，增强他们的抗挫折的免疫力；更重要的是，在活动的交往过程中，拓宽了他们的心理空间，使他们逐步形成了敢于拼搏、顽强果断、勇于挑战、自强不息等良好的心理品质，增强他们的抗挫折能力。
挫折心理教案【篇4】
活动目标
1．知道故事内容、人物及发生的事情。
2．发展思维的想像力，想出许多办法帮助小兔。
3．学习新词：漏、湿、撑。
4．萌发幼儿关心他人，爱帮助别人的情感。
5．引导幼儿在故事和游戏中学习，感悟生活。
活动准备
(一)物质准备
1．图片，投影仪，录音机，磁带，小兔木偶一个。
2．小兔、熊、山羊、猴、松鼠的头饰，衣服、棉被、雨伞、蘑菇等道具，并将场地布置成小兔的家。
(二)知识经验准备
观察各种蘑菇。
活动过程
(一)出示小兔，引导幼儿帮助小兔想办法。
教师：出示小兔木偶(放小兔哭的录音)，问：小兔你为什么哭得这么伤心呀?小兔说(录音)：我家的屋顶漏水了，淋湿了衣服和被子，我不知怎么办才好，呜呜……(出示小兔家漏水的图片)
教师：小朋友，小兔家的屋顶漏水了，我们大家都来帮助它想办法好吗?引导幼儿想出各种方法来帮助小兔，鼓励幼儿大胆想像，发挥思维创造性，想出与别人不同的方法来帮助小兔，并能在集体面前大胆讲述自己的意见。
(二)让幼儿听配乐故事，知道故事的名称、人物及发生的事情。
教师：刚才小朋友们真能干，帮助小兔想出了许多的好办法。我知道小动物们都来帮助小兔解决困难了，让我们看看都有谁来了?它们是怎样帮助小兔的?(让幼儿听配乐故事)听完提出问题：这个故事的名称是什么?故事里有谁?发生了一件什么事情?
(三)教师分段讲述故事，帮助幼儿理解故事内容。
教师在投影仪上操作图片并分段讲述故事内容，且提出问题帮助幼儿理解故事内容：小兔家发生了什么事情?(学习词：漏、湿)有谁来帮助小兔?小熊送来了什么?小山羊送来了什么?小猴送来了什么?它们为什么要送这些东西给小兔?小松鼠给小兔送来了什么?它为什么要送蘑菇给小兔?小兔在夜里是怎样过的?怎样做的?(学习词：撑)后来蘑菇长大了变成什么?天晴了小动物都是怎样帮助小兔的呢?小兔得到了小动物们的帮助，它会怎样做?
(四)启发幼儿根据故事内容进行表演活动。
教师：我们都知道小动物们是怎样帮助小兔的了，现在大家都来学学小动物帮助小兔吧。(激发幼儿表演的欲望)将幼儿分成四组进行表演，让幼儿自行分配角色戴上头饰，利用道具、场景进行表演。老师提出表演要求：要根据故事内容表演，但是小动物之间的对话可以与别人不同，看看哪一组的小朋友表演得最好，最生动。教师参与表演活动进行指导，引导幼儿大胆运用自己的语言组织对话内容，编出与别人不同的对话来。
(五)萌发幼儿关心他人、爱帮助他人的情感。
教师：小兔有困难，许多小动物都能主动去关心、帮助它，连小朋友也都帮忙了。如果是其他小朋友遇到了困难，那你们会怎样做呢?让幼儿懂得要关心他人、帮助他人。
(六)结束。
教师出示小兔木偶(放录音)：小朋友，你们真是爱帮助别人的好孩子。现在我的家不漏水了，欢迎你们来我家做客，谢谢你们!再见!
(七)各领域渗透
社会：开展“谁有困难，我来帮”的主题活动，让幼儿在实践活动中体验互帮互助的精神，引发幼儿关心他人的情感。
艺术：可让幼儿制作童话《房顶上的大蘑菇》的连环画，并投放到语言角进行讲述活动。
生活中渗透：教师启发诱导幼儿在日常生活中发现别人有困难，需要帮助时，能主动去关心、帮助别人，为他人解决困难。
环境中渗透：将故事图片投放到语言角，让幼儿在操作活动中讲述故事，并运用头饰等道具进行表演活动。
家庭中渗透：希望家长配合进行“爱心”教育。
活动反思
活动内容浅显易懂，符合小班幼儿的年龄特点，生动形象的活动教具以及动画课件很好地吸引了每个幼儿，让他们始终保持聆听、观看和积极参与的热情。
挫折心理教案【篇5】
二、主题班会背景：
我们的学生是一群特殊的孩子，他们一方面享受着富裕无虑的生活，但一方面经历过超过常人的挫折。有些孩子面对磨难与挫折，表现出悲观、失望、自暴自弃。对他们进行承受磨难与挫折的教育，让他们树立生活的信心，让他们自立、自强是非常有必要的，此次主题班会就应运而生。
三、活动准备：
1、 搜集影视资料片段。
2、 学生搜集有关磨难的名人名言。
4、 制作班会课件。
四、过程展现：
老师：同学们都是来自一个特殊的群体，在你们的人生旅途中会遇到更多的磨难，面对工作、生活中的无奈与不公，你是回避？是直面？是轻生？还是重生？相信今天的主题班会“吟咏磨难 阳光生命”会带给你启示。
老师：刚才我们看的就是我们每个生命诞生时的情景，同学们看了有什么感受呢？下面请一个同学起来谈谈。
同学：我们的生命来之不易，我们的生命是宝贵的，我们的母亲太伟大，我们要尊敬父母，爱惜自己的生命。
同学：我们在欢庆自己生命诞生的时日，不要忘记那是母亲的黑色时刻，母子共同为生命抗争。
老师：是的，我们的生命孕育诞生，凝结了父母多少心血。但是，呵护我们的生命的岂止是我们的父母，。你还记得小学时学校门口的交警叔叔吗？你还记得送你过马路的老师吗？你还记得蹒跚接送你上学的白发外婆吗？你还记得那些可怕又可亲的护士、医生吗？你可知道有多少人的保驾护航才使得我们的生命之花开得如此之绚烂。
（ 情景再现）学生讲自己的小故事：老师或者亲人对自己的关爱的最深刻的事情。（4分钟）
老师：刚才同学们听了这个小故事肯定有许多想法，下面请同学来说一下。
同学甲：为了一个生命，有许多人来相助，更说明我们的生命存在不容易。
同学乙：如果我们伤害自己的生命，不仅会伤害我们的家人，更会伤害我们的社会。
老师：是啊！一个生命的存在，他牵连着许多的生命，这更体现了生命的宝贵，生命的无价。
下面请同学们来说一些自己所收集的有关生命的名言，看我们伟大的先人们是怎样认识生命的：
（学生展示个人收集的名言，加适当的个人才艺展，5分钟）：
尊重生命、尊重他人也尊重自己的生命，是生命进程中的伴随物，也是心理健康的一个条件。——弗洛姆
有时我想,要是人们把活着的每一天都看做是生命的最后一天该有多好啊!这就可能显出生命的价值。——海伦•凯勒【美】
不要以感伤的眼光去看过去，因为过去再也不会回来了，最聪明的办法，就是好好对付你的现在--现在正握在你的手里，你要以堂堂正正的大丈夫气概去迎接如梦如幻的未来。——郎费罗
我们的生命只有一次，但我们如能正确地运用它，一次足矣。——英国谚语
永远对生活充满最美好的期许！——约翰。库缇斯（
想想所有的灿烂笑容，
想想期待我们的爱人，
老师：是的，“我们的生命只有一次”，“盛年不重来，一日再难晨”。我们的生命却又在不经意间，悄然流逝，我们不仅感伤，更要警惕，因为生命是脆弱的，不可抗拒的灾难、不可医愈的病魔、不可预料的伤害、同类相残的战争，无时无刻不张着巨嘴吞噬着我们。
老师：
人们都希望自己宝贵的生命中能够多一些快乐，少一些痛苦，多些顺利，少些磨难。可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人，总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。
下面是我们生活中常常遇到的痛苦与挫折，面对这些困难你是如何解决的。
老师：刚才同学们提出了一些解决办法。今天我们请到了学校的心理辅导老师，请听他给我们指点的迷津：
老师：
同学们，在这个世界上，有阳光，就必定有乌云；有晴天，就必定有风雨。从乌云中解脱出来的阳光比从前更加灿烂，经历过风雨的天空才能绽放出美丽的彩虹。我们成长的过程曲折坎坷，总是伴随着痛苦与磨难，好比在沙滩上行走，一排排歪歪曲曲的脚印，记录着我们成长的足迹，在成长的道路上，可能是阳光洒满心田，一路顺风，也可能是风雨不期而至，充满坎坷。但只要生命存在，就有希望相随。
挫折心理教案【篇6】
一、教学目标
1、知识目标。
引导学生客观地分析挫折和逆境，认识挫折具有两重性，一方面可以磨炼意志、增长智慧，另一方面也可以使人意志消沉；帮助学生掌握战胜挫折的方法。
2、情感、态度、价值观目标。
树立正确的挫折观，磨砺坚强的意志，养成勇于克服困难的优良品质。
3、能力目标。
初步掌握分析挫折的能力；初步形成自我应对挫折的能力。
二、教学重点、难点
教学重点：战胜挫折的方法。
教学难点：运用战胜挫折的方法解决实际中的问题。
三、课时安排
1课时（40分钟）
四、教学过程（见表格内容）
导入：同学们，听过这样一句话吗？“我要扼住命运的咽喉，它决不能把我完全压倒！”
（通过介绍贝多芬的经历，明白“艰难困苦，玉汝于成”的道理）
活动一：奏响命运的乐章
为学生播放《命运交晌曲》的片段。
活动思考
（1）乐曲的名称是什么？
（2）作曲家是哪一位？你对他了解吗？
（3）乐曲的主题是什么？听后有什么感受？
（教师观察学生的反映以及对活动的理解程度，教师组织教学。）
1808年，贝多芬发表了他的《第五交响曲－－命运》。在贝多芬的《第五交响曲－－命运》里，“命运”是活生生的。它会“敲门”，它会蹒跚，它会欢呼。短短的30分钟里，表现了个人的孤独感和人类社会的冲突。从音乐中我们听到了贝多芬与命运抗争的声音。他的做法体现了一位不屈的勇者在挫折面前的姿态。
贝多芬一生遭受到数不清的磨难。贫困，几乎逼得他行乞；失恋，简直使他绝望；双耳失聪，对他的打击更为惨重。他痛苦地把自己关在房子里，不愿与人见面。然而种种不幸、挫折磨砺了他的意志，激发了他的进取精神。
今天，我将和同学们一起探讨的主题是：“挫折面前也从容”。
我们在前面的学习中深深体会了“人生难免有挫折”这句话的含义，也明白了由于人的态度不同，其行为的结用也不同。这节课我们将一同探究人们经常使用什么方法战胜挫折？
（通过学习成功者的事迹，探寻应对挫折的有效方法）
活动二：探寻成功者的足迹
活动要求
（1）老师讲故事及学生阅读材料
（2）请同学们注意思考故事中的主人翁是如何战胜挫折的？
教师指导探究材科
材科一：杨澜的故事（见附录）。
材料二：NBA中的小黄蜂（见附录）。
材料三：杨利伟身上的品质（见附录）。
材料四：小丹的事迹（见教材）。
小组汇报：教师根据学生的发言进行总结。
1、成功者在困难、挫折面前分别采用的方法：
杨澜－－沉着、冷静，对自己有信心，控制住情绪。
NBA中的“小黄蜂”－不怕打击，下定决心，寻找自身优势。
杨利伟－－对国家和和人民的忠诚，健康的心态，过硬的技术。
小丹－－坚忍不拨的毅力；永不放弃的决心。
2、共同的特点：
用正确的态度对待挫折。
用智慧和勇气战胜挫折。
心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下－次应付挫折提供了“精神力量。
活动三：发现我身边的明星
说说我眼中的强者，如身边的同学、老师、家长。
（通过分析学生在挫折面前的种种心理，讲解挫折的负面效应。）
在挫折的考验中，我们见到了强者的风采。那么在现实生活中，我们这些“凡夫俗子”表现如何呢？
请看下面三名同学的做法，并做一点评论。（播放投影）
人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。可是以上同学的做法，使我们感受到他们从容的态度和不凡的表现。那么我们在遭受挫折的时候，又应如何进行调适呢？看了成功者的事迹，你会从中借鉴些什么呢？
（对所学知识的运用）
挫折心理教案【篇7】
引言：
在人生的道路上，我们难免会面临各种各样的挫折和困难。这些挫折可以来自工作、学业、人际关系或其他方面。如何面对挫折，保持心理健康，是每个人都需要掌握的技能。微笑面对挫折，是一种积极乐观的心态，可以帮助我们积极应对困难，保持心理健康。本文将为大家介绍微笑面对挫折的重要性，并提供一份针对于这个主题的心理健康教案。
第一部分：微笑面对挫折的重要性
1. 挫折是人生的常态：挫折是每个人都会经历的，无论是成功人士还是普通人，都无法避免。因此，要学会面对挫折，微笑面对困难尤为重要。
2. 积极心态的力量：微笑面对挫折可以帮助我们保持积极的心态。积极心态可以让我们更加乐观，更有信心克服困难，保持心理健康。
3. 影响身心健康：面对挫折时，如果心态消极、消沉，会给我们的身心健康带来负面影响。而如果能够微笑面对挫折，可以减轻压力，促进身心健康。
第二部分：心理健康教案
1. 了解挫折的本质：首先，学生需要了解挫折是正常的，是生活中常见的事情。告诉学生，挫折并不可怕，而是一种成长的机会。
2. 调整心态：学生需要明白，积极的心态可以帮助他们更好地面对挫折。鼓励学生，无论遇到什么困难，都要用积极的态度去面对，并从中寻找机会和改进的空间。
3. 学会放松：面对挫折的时候，学生可以通过放松的方式来缓解压力。可以推荐一些放松的方法，比如呼吸练习、听音乐、做瑜伽等，让学生在面对困难时能够更好地放松自己的身心。
4. 寻求支持：学生在面对挫折时，也可以向他人寻求帮助和支持。可以建议学生与家人、朋友、老师进行沟通，分享自己的困扰和感受，获得理解和支持。
5. 制定目标和计划：学生在面对挫折时，可以通过制定目标和计划来提升自己的应对能力。帮助学生设定明确的目标，制定实际可行的计划，以解决困扰并向前迈进。
6. 培养兴趣爱好：兴趣爱好是缓解压力和保持心理健康的重要途径。鼓励学生培养自己的兴趣爱好，通过投入到兴趣爱好中，让自己在面对挫折时能够更好地放松和调整心态。
结论：
微笑面对挫折是一种积极的心态，对于保持心理健康和积极应对困难非常重要。面对挫折时，我们需要调整心态，放松自己，寻求支持，制定目标和计划，并培养自己的兴趣爱好。通过这些方法，我们可以更好地面对挫折，保持心理健康，迎接人生的各种挑战。让我们微笑面对挫折，成为一个更加坚强和积极的人。
参观物业心得精华九篇
希望这篇"参观物业心得"可以对您的学习有所助益。当我们在行走之间突然灵光一现、领悟到某种思考时，可以根据自己的感受撰写一篇心得与体会。透过这些心得与体会，我们可以看到一个人的成长历程和取得的成果。希望大家能认真阅读以下提供的信息，仅供参考！
参观物业心得 篇1
6月17日下午，高新物业管理有限公司由刘洪涛经理带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了达源物业管理有限公司所管理的奥林国际公寓C区、D区等成功运营的项目楼盘。并在达源物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和达源物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、工程低标准质量维修
物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
二、与业主沟通
达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
三、小区设施
在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解达源物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
参观物业心得 篇2
xx年xx月xx日，我们来到了新的居民小区--大厦。在这里，我们观看了大厦的建造。在工作人员的介绍下，了解到大厦的建造大厦有很多建筑物，比如：商住楼，办公楼，住宅楼，办公室等，而大厦最多的是办公室，也是最大的一个，其中的办公室分成四个部分：
1.办公室，就像在家的房子里，里面还有一些电脑，有时是在电脑上看看，但也是很有趣的事，电脑的作用是不可分割的，在家里，这样的房子，有些是电脑的，有很多的电视和电脑的，有些是电脑的，而这个房子，就是办公室的。
2.办公室，里面还有一些电脑的，比如：
3.办公室的电脑，比如：
4.有些是电脑的，比如：
5.电子产品的，比如：
6.一些小型电子商店。
7.办公室的一些电脑，比如：
8.办公室的电话，比如：
9.办公室的电脑，比如：
二?xx年xx月xx月xx日
一、实习目的
10.了解电子商务概论的基本内容及其在实际中的应用
11.熟悉电子商务理论与实践的相结合及对电子商务理论的理解
12.了解电子商务的基础知识
13.掌握了一定的实际操作能力
二、实习的具体内容
14.学习电子商务的基本操作
15.学会基本操作电子商务语言实务
16.学习基本的网上交易
三、实习单位概述
17、基本信息：
18)、网上购物、商店管理、交易
19)、电子商务的基本功能、商品信息、交易
三、实习主要过程和内容
21)、网上购物、商店管理、交易
22)、商品信息、交易过程
23)、商品信息、交易过程
24)、商品信息、交易过程
四、实习心得体会
经过了为期两周的实习，我学到了很多在课堂没学到的知识，在这里，感谢公司给了我这次实习的机会，也感谢我们的实习老师，给了我这次实习的机会。在实习中，我学到了很多，同时也认识了很多人，在这里，我要真诚地感谢这些可敬可爱的人，谢谢我们的公司，谢谢你们。
参观物业心得 篇3
众所周知，xx物业是全国物业行业中的领跑者。xx物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到xx物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……
xx的服务宗旨是＂全心全意全为你＂，确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调＂一言一行皆品质＂。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在xx，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有＂注意安全＂字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到？都有这么细心？xx物业人却能做得如此细心！＂一滴水可折射太阳的光芒＂，这一细节足可反映管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。
在服务中心办公室，墙上整齐地挂着特色的物业服务方法论--万科物业＂五步一法＂服务体系：＂五步＂是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。＂一法＂则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以＂持续超越我们顾客不断增长的期望＂作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着物业人。
xx物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出＂向xx学习＂，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体xx物业人的共同努力下，xx物业一定会走得更高、更远。
参观物业心得 篇4
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
参观物业心得 篇5
为了提高物业管理的综合水平，体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念，特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习，公司于xx年9月份至xx年4月份，分期聘请香港x集团下属公司——"x集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。
通过培训、学习，本人受益非浅，也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。就物业管理本身而言，两地物业共同点在于：同样是物管公司，同样是做管理工作，同样是为业户提供服务。
不同点归纳起来也有三：
一是香港法律健全，大事、小事，甚至在内地只属于道德规范的事，在香港都纳入了法律的框架。比如说：随地吐痰。在内地可能只是受到道德的谴责，但在香港就完全有法律规定：禁止在公共区域随地吐痰，违反将予以罚款。依法办事、有法可依！体现在方方面面，当然也包括物业管理。香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平，我认为"法律健全"缺少不了；
二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强，特别是居民、客户普遍素质高。正是因为有了如此明确的法规、细则，所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路，扫清了障碍，既利于管理的有序化、规范化，又能不断完善和提高物业管理的水平，使之朝向健康的方向良性发展。据授课老师介绍：在香港，基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象，反观内地，拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。就从此小事可以看出，内地的物业管理要赶到香港的物业管理，需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力；
三是香港管理工作人员勤奋、敬业，在香港生活过的人都知道："勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式，而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作"，两者作个比较，不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。效率提高了，加快了，服务的质量也就自然提高了。
通过培训、学习，使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作，熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围，对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。其实，物业管理是个广义的概念，而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成，正所谓"一枝独秀不算春，万花齐开春满园！"，这里强调了一个整体，如何才能使我们的整体素质提升呢？如何才能使我们公司发展壮大呢？这就要靠我们大家的齐心协力，共同奋斗，朝向一个共同的目标去拼搏，也只有我们每一个人的自身素质提高，我们每一个部门团队精神壮大了，那么我们的公司也就有希望，有发展。从另外一个角度来说，我们的工作稳定了，生活自然就有了保障。
物业管理工作，不是某个部门或某一个人的事，只有各部门互相协助，相互配合，认真对待每一件事，认真完成每一项工作，业户才会满意，公司才有发展。作为保安部，每天与业户接触最多，遇到困难时，首先想到的可能是我们保安员！这就要求我们每一个保安员要清楚自己肩上的任务，高质量的完成公司和广大业户赋予我们的使命！物业管理工作基本可以分为两大方面：一是对人的服务，二是对物的管理。试看下，"管"字两张"口"，正人先正己，所谓"正己"就是要有一支政治素质过硬、职业道德良好的队伍，在日常管理工作中要理清"管理"与"服务"的真实意义，提高自身素质，同时日常工作中良好的服务意识以及礼节礼貌都是体现我们保安队伍形象和素质的形式之一。
在日常工作中，保安员首先要熟悉自己的职责，也只有熟悉了自己的职责才能更好工作，才知道怎样去工作，怎样才能够去创造性的工作。其次就是灵活处理突发事件和工作中的疑难问题，在日常管理服务工作中遇到涉及广大业户利益发生冲突的时候要在不违反公司制度的前提下秉承"急业户之所急，做业户之所需"的原则灵活处理，既尊重了客户的意见又维护了公司的声誉，这就需要我们在日常的生活中不断地去总结经验，不断地去学习业务知识和必要的法律、法规，同时要避免情绪化，戒骄戒躁，分清是非，最后作出抉择，且不可意气用事、果断决定，凡事要从大局出发，分清事情的轻重缓急，遵从"大事化小，小事化无"的原则，切忌私自做主，将事态扩大化，另外就是法律意识要强，正如香港保安的运行情况最能体现法律，也只有依靠法律、相信法律，才能确保我们的文明值勤，确保大厦的安全，从中也体现我们的个性化管理。
本次培训、学习，不仅扩大了我的眼界和知识面，从中也了解到了高档物业的管理以及不同城市不同物业管理的重点及优劣点，特别是香港与广州地区物业管理之间存在的差距，也为今后的管理工作指明了方向！
参观物业心得 篇6
众所周知,万科物业是全国物业行业中的领跑者。万科物业的企业文化和管理理念,深受同行推崇,但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到东莞万科物业参观学习,带给我的,是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……
万科的服务宗旨是"全心全意全为你",万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。我们到他们的机房参观,从消防通道下去,台阶光亮,丝毫不见潮湿天气的湿滑,保洁工作让人叹服。机房内,设备设施标识清晰规范,室内还配有温度计、湿度计,监控环境温度、湿度异常时,能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布,原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸,他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上,而是规范地用文件袋装着固定在墙面上,即方便整洁,又规范严格。在设备房的管线上,清晰标识着走向及位置名称,连墙角边的灭火器,都规范地划线定位,并将使用方法附在墙上,不仅规范,也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区,感受他们的住宅管理。这里刚交楼,有一部分还是施工场地,我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来,其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线,我们可谓司空见惯,也拉过无数次,但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面,并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己,我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒",这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台,让我感动的是客服助理的微笑,那种微笑,不仅仅是专业、真诚,还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告,该报告定期向业主公布物业管理状况,增加了服务的透明度,有助于业主对物业管理工作的监督,在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围,将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是,这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的,看到我们在点头称赞,一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人:为了共同的目标走在一起,共同工作,通过内部经验交流和外部
知识引进,共同提高能力,创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中,职员全身心投入,体验到工作中的生命意义,通过学习创造自我,对企业也有了归属感。
在服务中心办公室,墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系:"五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤,包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在,时刻提醒、要求、规范着万科物业人。
万科物业是物业管理行业的榜样,是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习",我相信通过这次参观学习,我们的认知将更上一层,20xx年,在我们全体颐中物业人的共同努力下,颐中物业一定会走得更高、更远。
参观物业心得 篇7
9月9日下午，为学习万科先进理念，领悟万科企业文化，我们国投公司一行30余人对太原万科金域国际项目施工现场及售楼处进行了参观学习。通过参观我们大家都感到不虚此行，皆有许多收获和体会，我觉得万科大处着眼、小处入手的精神，及其管理规范和程式，很值得大家回味和学习。
参观金域国际项目施工现场和售楼处，总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。施工现场安全标志齐全醒目，场地内材料堆放整齐划一。售楼入口处，保安身穿制服，扎腰带打领带，彬彬有礼，来有迎声去有送声，给人感觉很亲切。售楼处现场环境干净、整洁，园林修剪养护有序，亭台水榭，花团锦簇，温馨提示随处可见。保洁人员忙忙碌碌，不停清扫，一尘不染。置业顾问言谈举止成熟干练。
我们全体员工分为三组，分别跟随三名置业顾问听取了楼盘讲解，并就自己关心的问题向置业经理进行了提问请教。我们了解到万科金域国际项目位于太原市长风西街，金域国际北靠长风西大街，西临西中环快速路，是城市未来发展的重点区域。金域国际聘请日本著名的造园大师为该项目量身打造绿色园区，该项目保留并利用了原场地上的原生大树，体现了尊重自然、保护环境的设计理念，该项目保留利用了各种大树68课，有效的营造了社区的景观氛围。金域国际为了提高景观的纵深和层次感，认养了项目北侧大约10500平米的绿化，统一规划、统一设计，为业主从城市喧嚣中回归社区的田园提供一种可能，金域国际充分利用厂区原有的工业遗产来打造独特、新颖的社区景观，将铁轨、绝缘质等应用到造园中去，达到了历史的延续和传承，并且能勾起人童年的一些遐想。现金域国际主推户型3种，共8幢高层住宅。万科是国内地产行业的领跑者，万科不止提供房屋，更是持续提供良好的服务，为居住者的生活更加美好而努力。到20xx年，万科成为地产行业中，唯一一个过千亿销售额的开发商，一年的房屋销售量居全球之首。这一年里，万科老业主的重复购买率为81%，推荐购买力为88%。老业主推荐万科的理由很多，但是排名第一的推荐因素是万科的物业。良好、专业、细致的物业是万科地产持续发展的保障。不少万科老业主反映万科物业天天都有人在扫地、万科很干净，随便走到哪，露天座椅都能坐、万科保安很负责，进出管理严格，这些对万科人来说是基本的要求。万科小区大门周边垃圾要求5分钟内清理，楼道垃圾一日三次清理，人过地净，雨后无积水。细致条款，多重标准化动作，让万科成为环境和质量双认证的物业公司。万科24小时的保安值守与巡逻，全面技术防护让小区更加安全，万科实行24小时物业服务电话，工作人员首问负责制，确保业主的问题能及时等到沟通解决。小区设施、公共部位定期翻新、更新，老社区特设老项目保养基金，义务进行保养维护。万科物业总体上是赔钱的，但万科要的是品牌，通过物业的无私投入换来的是良好的社会声誉和地产的无限升值。
参观结束，感触颇深，通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。我们深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习，对下一步国投和祥物业的服务工作开展有着深远的指导意义，另一方面，使我们更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。让业主满意，受同行尊重，是所有物业管理企业的愿望，万科做到了，我们用心努力，一定也能做到。
参观物业心得 篇8
现代物业管理作为一个新生行业。你知道物业参观心得体会是什么吗?接下来就是 关于物业参观心得体会，供大家阅读!
六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在2 年初步完善的各项规章制度的基础上，2 年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对 年客服工作中人员的理论知识不足的问题，2 年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，2 年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为 年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止 年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，2 年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
我从2 ***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计23 5件，其中住户咨询 件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 74 件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5.办理小区 d门禁卡4571张，车卡 3 张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 74 件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
物业参观心得体会 相关内容:薪酬管理工作总结 1 字
薪酬管理工作总结薪酬管理是做好一个企业人力 管理的重要工具，做好这方面的工作总结可以减少以后在工作上的失误。下面 整理了薪酬管理工作总结 ，希望对你有帮助。
会计年终工作总结心得体会
工作总结不同于一般的工作汇报,它要求对所做的工作进行分析,把感性认识上升到理性认识,概括出正反两方面的经验,从而用以指导实践。下面是 带来的会计年终工作总结的心得体会，欢迎欣赏。
工作心得感想 3篇
工作看似很让人崇拜，但背后但是要付出多少呢?下面是 为大家带来的 工作心得感想 ，希望可以让大家喜欢。篇1： 工作心得感想 我在一家叫做 C 的公司工作，我住在三藩市( a a c c )。
招投标部门的工作心得体会
投标是设置一个价格的一个提议。提议人愿意付出东西或者指定一些事情被完成投标是与招标相对应的概念，它是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行...
怎样写工作心得体会
工作心态是人的思想素质,工作素质和心理素质的重要表现。下面是 为大家带来的工作心得体会，希望可以帮助大家。工作心得体会 1：客服工作心得体会对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过...
销售顾问心得报告
销售人员是否能够成功的将产品转化为货币,决定了企业的运营是否能够正常进行。以下 为你带来销售顾问心得报告，希望对你有所帮助!销售顾问心得报告篇1来 电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了...
班级德育工作心得体会3篇
班级德育工作是班主任工作的重要内容,德育工作的成效如何直接关系到班集体风气的好坏,对学生成绩的好坏有着直接的影响。本文是班级德育工作的心得体会，仅供参考。班级德育工作心得体会一：从教几年来一直担任小学班主任工作。
2 2 年水利养护工作心得体会
在2 年中，水利养护工作是一个系统工程，涉及到国计民生，这不仅需要各级政府的支持，也需要本系统广大职工团结协作，分享心得体会。下面是 为大家收集整理的2 年水利养护工作心得体会，欢迎大家阅读。
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参观物业心得 篇9
6月17日下午，xx有限公司由xx带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了xx有限公司所管理的xx。并在xx物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和xx物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、工程低标准质量维修
物业公司享有优先处理和解决的权力。即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
二、与业主沟通
达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
三、小区设施
在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。参观回来后，对达源物业一些好的想法及时与开发商进行了沟通，开发商听取意见后做出了诸多改动，如：绿地加装行人汀步、全地下车库反光条，下一步针对小区蚊蝇还要安装灭蚊灯。我们也为了防止单元门口乱停车，也在逐步安装挡车路墩。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解达源物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
