最新培训总结与心得

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培训总结与心得 篇1

早教培训心得体会总结

随着社会的发展和科学的进步，人们对于早期教育日益重视。早教培训作为提升儿童综合素质、发展智力的一种手段，备受关注和追捧。作为一个母亲，我自己亲身参与了早教培训，深刻体会到了早教的价值和意义。本文将结合我亲身经历，总结我对早教培训的心得体会。

首先，早教能帮助孩子更好地发展智力。早期是一个孩子大脑发育最快的时期，科学的早教可以帮助开发孩子的智力潜能，并且培养其学习和思维能力。在早教培训中，我发现老师们通过一系列的游戏和活动，提高孩子的观察力、记忆力和想象力。例如，他们会用卡片游戏让孩子学会识别形状和颜色，用音乐游戏培养孩子的音乐感觉和节奏感。通过这些有趣的活动，孩子能够更快地掌握知识和技能，提高学习成绩。

其次，早教培训还能培养孩子的社交能力。在早教班上，孩子们有机会与其他同龄人一起学习和玩耍。这样的环境能够培养孩子的合作意识和团队精神，促进他们与他人的良好沟通和交流。在我自己孩子的早教班上，我注意到老师们经常组织团队活动和游戏，让孩子们相互依赖和合作。在这个过程中，孩子们学会了分享和合作，克服了羞涩和自卑的情绪，提高了社交能力。

再次，早教培训有助于培养孩子的动手能力和创造力。在早教班上，孩子们经常进行手工制作和绘画等活动。这些活动不仅能够提高孩子的动手能力和手眼协调能力，还能激发他们的创造力和想象力。在和其他孩子一起制作手工作品的过程中，孩子们能够展示自己的想法和创意，培养自信心和自主性。我的孩子在早教班上学会了用纸盘制作飞盘，用废旧纸箱制作玩具房子等等，这些经历都激发了他的创造力和探索欲望。

最后，早教培训还能帮助孩子形成良好的生活习惯和学习习惯。在早教班上，孩子们会遵循老师的要求，按时完成各种任务和活动。这样的训练有助于孩子养成良好的时间观念和工作纪律，提高自己的自制力和自律能力。在我自己孩子上早教班后，我注意到他不再拖延做作业，能够按时完成任务，并且保持良好的生活习惯。这种良好的习惯将伴随孩子一生，对他们的成长和发展起到重要的作用。

总之，早教培训对于孩子的综合发展和素质提高具有重要的意义。通过早教的方式，孩子们能够更好地发展智力，培养社交能力，培养动手能力和创造力，并且形成良好的生活和学习习惯。作为家长，我们应该认识到早教的重要性，并且积极参与到孩子的早教培训中。因为只有给予孩子良好的早教环境和机会，他们才能够健康快乐地成长，迎接未来的挑战。

培训总结与心得 篇2

内外兼修求奋进

团结一致创辉煌

———————从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起

一年一度的春季全员培训已落下帷幕，回想训练中的点点滴滴，或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活，还要抬头看路，那么从这次培训中我们又能得到什么呢？古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下，也就是通过端正自己的态度，修炼自己的性情方能处理好家庭关系，方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此，今人又何尝不是？此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律，更值得引人深思。

正心

正心，就是要端正态度，凡事要认真、要仔细。

在此次春训的拓展训练中，也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题，然而事小理不小，从表面上看来，这似乎是拓展训练的简单要求，无关乎其他，然而其实并非如此，这恰是公司的有意安排。之所以衣着一致，就是要大家明白：当我们穿上这身衣服的时候，大家就要端正这么一个态度：从此刻开始大家就不仅仅是一个个体，更是团体中的一份子，每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体，我们的每一个行为都要为队友、为团队负责，凡事都需要我们共同去参与，成果都需要大家共同去创造。

同样的道理，走进联通公司的大门，大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始，可以说大家都是一条船上的人，船到底能走多远，取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想，认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪，奔向胜利的彼岸。在公司的发展中，凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑，集思广益，那么公司在发展中才能逐步壮大。

修身

修身，就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人，他们的结局无非落得个空怀抱负的感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身？所谓“内练一口气，外练筋骨皮”，内外兼修、方成正果。

此次春季拓展训练，共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课，而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”：即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”，目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想，如果没有良好的综合素质，我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力，我们就无法在实际工作中一展身手，赢得个人的成就和推动公司的发展。

公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人，那我们从哪里学呢？从书本学，“书是人类进步的阶梯”，书本是前人经验的积淀，是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学，领导之所以成为领导，他必定是在其工作的领域出类拔萃，有所成就，他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学，“三人行，必有我师”，从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性，学习这件事别人帮不了，能学多少、能学多深，全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作，为大家创造了良好的学习环境：每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程，一方面开设员工综合素质课程，提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程，提升员工“外功”，今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风，大力倡导员工的自学，为大家营造了更为浓厚的学习氛围，可谓“修身正当时”，抓住时机，快速提高自己。

齐家

齐家就是管理自己的家庭，协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。

在此次春季培训中，尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号，到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”，哪一项不是靠团体的力量的才得以完成？从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”，又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解？在游戏中，无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的一员，仔细想一想，如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力，又有哪一项挑战可能成功？

联通公司是个大家庭，公司的领导就是家庭的家长，而部门和员工就是子女。试想，如果家长的话大家全当“耳旁风”，而子女之间又闹“窝里斗”，家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通，那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量？松散的集体是乌合之众，劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”！只有家庭和睦、齐心协力，才能攻无不克、战无不胜，所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么？面对当前电信行业的残酷竞争，想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重，只有靠团结，只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗，否则一切将都是空谈！

治国·平天下

培训不是目的，只是手段;锻炼不是花哨，是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升，是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说，我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击，在搏杀中赢得一席之地。

我们深深地相信，今天，我们端正思想、认定目标，把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量，那么明天我们就一定能重拳出击，一击中的，实现我们“三分天下有其一”的伟大目标！

培训总结与心得 篇3

今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上x点半一直开到傍晚x点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到x自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

一、沟通方面

在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

二、心态方面

人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说x副总经理从何从一名推广专员在进公司短短x年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有x营销中心x经理为了开发新的客户，自己x证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。

培训总结与心得 篇4

空乘培训心得体会总结

导语：心得体会一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感， 观后感，下面是关于空乘培训心得体会总结，欢迎阅读！

带着对空乘的憧憬，带着对未来的梦想，带着美好的期望，我们经历了2个多月的洗礼和漫长的等待，终于来到了济南，步入了放飞我梦想的地方，在这里，我将迎来人生新的起点，翻开崭新的一页，在似水年华里谱写飞翔的篇章。

回顾昨天，从第一次面试到现在，我已从一个为梦想而接受挑战的女孩成长为了一名山航的新人;在接到毕业合格证的那一瞬间，我成为了一名为梦想而时刻准备起飞的新乘。

来到这里的每一个女孩都有一个天使梦，那个天使就是一位工作在三万英尺高空的空姐。曾经在我心中，空姐就是自信而美丽的代名词;空姐是令人心动的浪漫职业。她们没有翅膀，却可以飞越千山万水;她们无需旅游，就可以领略各地风情。

经过2个多月的初始培训和一个星期的客舱部岗前培训之后，现在的我对空姐已经有了一个全新的认识。我所关注的已不再是那些表面的光环，客舱中的我们不只是为旅客提供餐食的服务者，也是老年旅客的女儿，儿童旅客的姐姐，生病旅客的护士，外出旅客的向导，遇到火情时奋勇灭火的消防员，紧急情况下带领旅客逃生的指挥者，水上救援时的救生员。空姐，就是一个集多重职业于一体的万能服务人员。 如果说培训部2个多月的初始培训让我对空乘这份职业有了基本的认识，那么客舱部的一周培训让我们对空姐有了更加全面而又深入的体会。客舱部端庄优雅的宋队长、刘队长、宋教员、叶教员和检查员们悉心教导，授予我们专业技能，做人之道，使我明白了怎样才能胜任每一个角色，怎样才能真正成为客舱的主人。从服务语言的沟通技巧，到真诚真挚真心的细节服务;从客舱乘务人员管理手册，到带飞每一个细节的学习，一个星期将3个月的课程浓缩、提升，紧凑而充实，让我们对所学知识有了进一步的巩固和体会。

客舱服务工作是航空公司的窗口，是公司运营的一个重要环节，在一定意义上，它就是竞争力、客座率，就是效益，我们的服务质量直接关系到企业的生存与发展。我们要用优质的服务提高旅客的忠诚度、提高航班的客座率、提高公司的效益。将近3个月培训让我认识到如何成为一名优秀的乘务员。

1、首先要培养自己爱岗敬业的精神，热爱我们这份事业。正如宋教员在态度重塑课程中所说，只有真正热爱我们所从事的职业，培养高度的责任心，并以在这个岗位上为千万旅客提供优质服务为自豪，才会让我们有工作激情和动力，才能真正做好服务工作。 2、其次不断充实自己，勤奋好学，从叶教员的“服务语言沟通技巧”和“三真千个服务细节培训”中我发现真实的客舱服务中还需要我们更多的知识与工作经验、案例。这些都需要我们多学习、多积累、多开拓应用。我们现在知道的东西太少，还需要不断学习、汲取知识，认真学习乘务员手册，熟练广播词的朗读，业务熟悉了，才能灵活运用，深入浅出。

3、最后严格要求自己，开拓进取。乘务员的职责并不是简单的端茶送水，我们需要娴熟的服务技巧和强烈的服务意识，更需要严格要求自己，并且持之以恒工作。《客舱乘务员管理手册》规范了我们的工作标准，对我们工作中不规范的个人行为做出严格的处理，同时也会对我们的闪光点给予肯定。正如刘队长在培训中所说，只有对自己工作标准高一些，对自已要求严一些，才能让我们的工作更加完善。

培训课程即将结束，春天也悄然而至，在这个草长莺飞、万物复苏的季节，我们20xx级第一批新学员，满载着教员们的嘱托和期待即将开始真正的飞行生活，我们深知这份工作的不易与辛劳，我们更知其中的责任与义务，不管旅客提出的各种形形色色的要求，还是各式各样未曾遇见的情况，我们都会用专业的知识，真诚的微笑，和全部的热情去面对。

站在新的起跑线上，我们要雕刻努力成长的足迹。

站在新的人生舞台上，我们要演绎精彩绝伦的乐章。

放飞我们的梦想，用行动点亮明天! 做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以实现这个梦想，很感谢天津航空给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上。

回想培训之初，我们每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，以为只要自己充满热情，懂得微笑，就可以胜任自己梦想中空中乘务员的工作，而培训，不过是一个学习理论的过程。然而，真正开始培训学习后，我却感到前所未有的压力，空乘工作远没有我想象中的轻松容易，我们需要面对各种各样的乘客和突发事件，这需要我们具有良好的心理素质、服务意识、还有处理应对紧急突发事件的能力;甚至，还需要我们熟练的掌握常用的商务英语和相关的航空法律知识。而这进行到刚刚一半的培训，我已经深深的感到自己积累的将近六年的工作经验跟这个比起来是那么的微不足道，所以我在课堂上如饥似渴的向老师学习，课下与同学们互相交流，模拟角色进行实践演练，知道自己的英文底子差所以利用别人休息的时间来努力的学习、提高自己的英语口语水平。身边所有的朋友都在羡慕我找到了一份好的职业，不过在听了那么多堂课，了解那么多的空姐故事后，也了解了空乘人员的要求。我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客、随时都有可能出现突发事件等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，当然这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么，但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣。我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义! 通过这段时间的培训，自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个学员。我已深深的体会到，一个优秀的空中乘务员不仅仅是穿着美丽制服，仪表端庄整齐，微笑大方得体就可以了，内在的素质、修养更为重要，要有一颗视乘客为上帝的心和发自内心的优质服务。通过这段时间的学习我知道，自己要学的还很多，我将在未来的工作实践中不断成长成熟，完善和提高自己各方面的业务能力和心理素质。在此也特别感谢这段时间来毫无保留、耐心教导我们的各位老师，你们辛苦了!你们让我懂得，我身上肩负着光荣的责任，我们不仅代表自己，更代表着公司的形象，在某种程度而言，甚至代表着中国航空事业在世界上的形象，我们必须不断学习，不断进步，严格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各项服务工作，让乘客满意。

通过短短两个月的培训学习，我觉得自己成熟了很多，同时收获了很多无价的知识，虽然知道以后的路很艰辛，等待我的是充满挑战的工作，但是我对空中乘务员这份工作的热爱和热情不会改变，而我会把这股热情带到未来的工作中，带到我热爱的宽广的蓝天上，在学习中充实自己，在工作中磨练自己，做一名优秀的空中乘务员，不辜负公司和教员们的辛勤栽培，为乘客带去最好的服务，为公司的良好形象贡献自己的一份力量!

培训总结与心得 篇5

XX年初，学校根据主管部门的要求，结合单位实际，制定了全年的工作思路和工作计划，决心以贯彻落实科学发展观，以坚持开展农业机械培训为主线，多渠道、全方位为广大农业机械从业人员提供技术培训和咨询，促进农机事业发展，带动农业发展，促进农民增收，努力推进建平县农业机械的发展。

首先，学校加强了校内的'规范管理，对校内的理论教师和教练员，重新资质审核，对某些业务不精，思想意识差人员进行清理，辞退。校委会组织教职员工认真学习，强调每位同志必须遵守国家法律、法规，有良好的职业道德，身体健康，能够优质高效开展教学工作，同时还要求理论教师不断加强学习，熟悉《道路交通安全法》及农机安全管理法律知识，熟知拖拉机结构性能、工作原理、使用、维护等知识。并且要求教师还熟知其它农业机械的知识，才能更好为农民服务，对于教练员，学校针对具体情况辞退几名身体多并思想意识差、安全意识淡薄的人员，重新聘任了驾驶年龄长，熟知农机安全管理法律、法规，熟知农机的安全性能和操作程序，了解相应机型的基本构造、性能及工作原理，具备一定的维修、保养知识和排除故障的能力的人员做为实习教练员。半年的实践证明，农机学校对理论教员、教练员的严格管理，取得良好的效果，使学校的教学质量和学员的合格率稳步上升，达到95%以上。

其次，确定全年的培训重点，以全县的农机手为培训重点。近几年，建平县农民购买农机具的热情高涨，新增了不少农机驾驶人，相关人员不懂机械构造、原理，维修，保养、运用等，使用过程中出现不该有的事故，造成人身伤亡或财产损失。所以，学校针对这一情况，购买部分农业机械书籍，组织单位教师编写农机实用技术手册发给学员。在教学时，举实例、打比方，把农业机械知识传授给他们，使农机驾驶人接受的快，很快的能够完成播种、中耕、旋耕等农田作业，到日前为止，学校共培训农机驾驶人100人。

第三、积极开展农机化管理和技术人员的培训。

针对基层管理人员和技术人员的知识老化，而新机具、新车型、新技术的不断出现，我校在县农机办的领导下，组织乡、镇农机管理人员和技术人员进行培训，培训内容以党的xx届五中全会精神和中央“三农”工作方针政策，农机化法律、法规，“十二、五”农机发展规划，农机购置补贴办法，先进农机化技术应用等。通过培训，全面提高基层乡、镇农机管理人员、技术人员的综合素质，使其工作能力，创新能力，服务能力等有很大提高，对促进我县农业机械的管理和发展起到积极作用，到目前为止共培训人员100人。

第四、开展重点技术专项培训。

1、开展扶贫培训农机修理工培训班，培训50人。

2、开展“普惠制”培训班，培训100人。

3、开展“新型农民”培训，针对我县设施农业的迅速发展，许多农民购买了大棚卷帘机，农民对其构造、原理不甚了解，在使用过程中易发生机械事故，造成人身伤亡，农机校针对这种情况，组织业务精的教师，到我县的建平、张家营子等乡镇为农民进行技术培训，共培训学员50人。

4、开展农业机械的远程教育培训，培训人员近800人。

5、开展“阳光工程”培训，农机驾驶员100人，农村企业技术人员100人。

第五、超额完成招商引资工作

XX年，农机学校的招商引资任务重，难度大。为此学校领导曾多次去域外招商洽谈。经多方协商，于河北承德市的王印廷商谈成功。王印廷投资1120万元，在朱碌科镇建设杂粮加工厂，年产杂粮2万吨，可安排部分剩余农村劳动力。农机学校超额完成今年招商引资任务。

展望2012年，农机学校在取得成绩的基础上，决心做好以下几方面工作：

一是抓机关作风整顿，充分调动职工的工作积极性。根据农经局《关于加强机关纪律的规定》的文件精神，结合农机学校目前现状制定《机关工作纪律规定》，详细制定了学校的工作纪律，并制定了切实可行，可操作性强的岗位责任制，将学校的全面工作按岗位，按人员全部分解到每一个人，做到责任明确、任务清晰、目标一致，使全体干部职工的工作热情空前高涨，主动工作，钻研业务，顾全大局在全校蔚然成风。

二是加强业务工作开展，全面拓展培训范围，增加农机学校培训内涵。

由于受各种条件的制约，农机学校的业务工作曾一度受到很大影响，有时甚至处于停滞状态，鉴于此，学校不等不靠，采取多种措施，努力拓展业务范围。首先是获得劳动和保障部门的支持，稳定了“普惠制”培训基地。争取将2012全年的培训任务提高300人。在全县占前列，也是县级技术培训示范基地。其次争得县扶贫开发办的支持，获得市级扶贫基地的资质，而且迅速开展招生，培训工作截止目前，我校共完成扶贫培训农机修理工学员50人。2012年将争取培训贫困人员100人。学校准备安置到北京、大连等地工作。

三是强化定单式培训，加大就业安置力度。为了使所有的培训学员实现由农村向城市，由简单体力劳动打工到新型实用技术工人的转变，学校在就业安置上采用“三步曲”：即首先走出去到沈阳、北京、大连等附近的大中城市走访，通过对人才中心，信息中心，中介机构，大型企业的调查走访，确定企业需要什么样的人才，从而确定培训的专业，做到心中有数。二是针对不同性格、年龄、技术水平的学员，定向进行分配，以提高就业的首次成功率。三是跟踪服务，把学员安置到企业就业，只是整个培训环节的一部分，搞好就业后的服务，是保证学员就业成功的关键，学校向学员承诺，就业后免费服务一年，使学员及家长放了心，学员学习才踏实，从而对学校产生了信任感和感激之情。

四是加强项目管理，确保党和国家政策的落实。农机学校非常重视“普惠制”、“新型农民”、“扶贫开发”培训。各类培训都涉及到党和国家对农民补贴政策的落实，为了保证资金全部补到农民手中，学校成立了专门的领导小组，从招生、培训、安置、服务的各个环节，全面予以监督、考评，做到学员百分之百的满意。

五是在培训方面

1、继续开展农机驾驶人的培训，计划完成300人。

2、完成农机修理培训50人。

3、与县农经局沟通，开展农机管理、技术员培训，计划完成150人。

4、开展“阳光工程”培训，计划完成200人。

5、与县人事和劳动保障部门沟通合作，完成“普惠制”技术培训200人，远程教育培训500人。

培训总结与心得 篇6

我有幸参这次镇教管中心举办的班主任培训，难得的机会，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学习了班主任工作的基本规范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指导开展学生的心理健康、学会了班级活动的设计与组织、积累了班级管理的妙招,学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

捷克教育家夸美纽斯曾说过：“孩子们求学的渴望是由教师激发出来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们，而用仁慈的感情与言语去吸引他们;假如他们和善地对待他们的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进学校而不愿停留在家里了。”很多人在提到教师时，总会与“严肃”、“不苟言笑”联系在一起。其实，“微笑”的力量才是无穷的。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。中国有句谚语：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我却相信我的每块“云彩”都会“下雨”。因为，我们拥有一种特殊的教育手段——微笑。比如有些学生虽然不爱完成作业，但他总有他的闪光点，比如，他爱劳动，有礼貌……，我想，针对这样的学生，我们就要发现他们的优点，用微笑去表扬，对于他们的缺点，我们可以用微笑去提醒，让学生从我们的微笑里读到鼓励，久而久之，他们一定会找到自身的价值，逐渐进步。在学生取得成功时，我们应该用微笑送去欣赏;在学生感到失落时，我们应该用微笑送去鼓励;在学生犯错时，我们应该用微笑送去宽容。我们应该用微笑去赢得学生的尊重和爱戴。我想：微笑，应该是一把闪闪发光的金钥匙，能开启教育成功的大门，帮助学生们茁壮成长。

真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，班主任都要一视如仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。比如，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自把他送回家;学生病假回校，我会主动为他补课;并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。

美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，并在课内课外通过为课文添枝加叶来激发学生的想象，发展学生的创新思维，在生活上指导实践，如开展诗歌朗诵会、发表演讲、排练课本剧等等、充分挖掘学生的创新潜能。实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，接着就是创新的熊熊火焰，教师只有不懈努力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔!但是新世纪教育的挑战不仅是针对学生，更重要的是针对老师，因此，新世纪的教师必须不断充实自己，具有开拓和创新的精神。

感谢这次培训，为我们提供了一个学习的平台。我们彼此分享着经验,一起探讨困惑、交流看法。思想上的收获使我的内心变得富饶而充盈。我们的班主任事业，就是我们的田野，我们背负着责任，播种着、耕耘着、收获着。

培训总结与心得 篇7

实施农村劳动力阳光工程培训是全面落实科学发展观和以人为本理念的重要体现，根据上级阳光办2011年阳光工程培训工作指示精神，浉河区农机局本着“政府推动、学校主办、部门监督、农民受益”的原则，按照“共同促进、按需分配、抚优抚强、农民受益”的总体要求，精心组织、创新模式，全力做好阳光工程农机使用和维修的培训工作，收到了良好社会效应。目前，200名农村劳动力培训全部结束，有效地提高了我去农村劳动力素质和就业技能，加快了新农村建设步伐。现将前段工作总结如下：

一、加强领导，制定方案，做好生源组织发动

(一)成立组织，加强领导。成立了“阳光工程”农机培训领导小组，落实人员，落实责任，细化措施，把任务落到实处。为切实搞好此次阳光培训工作，浉河区农机局专门成立了以农机局局长为组长、分管领导为副组长阳光工程培训工作领导小组，并对每位小组成员进行了分工，明确职责。小组根据培训工作日程及进展情况，及时对各个阶段的工作进行调度，总结和部署每一个阶段的工作，确保培训工作按部就班、有条不紊地进行。

(二)部门联合，制定方案。主动与阳光办沟通、协调，在区阳光办的指导下，制定实施方案，确定阳光培训计划，同时查缺补漏，完善软硬件设施。为确保培训工作取得实效，我们按照培训方案认真开展好每一个阶段的工作，并把各个阶段工作进展情况及时上报各级有关部门，并适时的得到主管部门正确的工作指导和帮助，为切实做好培训工作奠定了基础。

(三)及时发动，确保生源。由于今年阳光工程农机培训正赶上三夏农忙季节，为保证“阳光培训工程”顺利开展，区农机局双管齐下做好生源发动工作。一方面组织人员，每天奔赴各乡镇做好协调工作，落实学员招收情况。另一方面利用国家购机补贴的工作实施时机，及时组织享受农机购置补贴的农户参加培训。通过多方努力，生源发动巩固工作进展顺利，整个培训结束后，实际参训人员200人。

二、严格管理，强化服务，确保农机阳光培训工程顺利实施

(一)健全制度促阳光工程培训规范化。在教学过程中严格照章办事，做到用制度规范培训工作，确保学员的在校秩序。一方面确保学员的理论学习秩序，严格按照上级规范安排理论授课，合理安排课时，确保学习质量;另一方面确保学员的实践操作秩序，按照实践课时的安排认真实践，教师跟课辅导，保证学员学习实践安全。

(二)成立班委，落实班委会和班主任制度。培训期间，所有任课老师和班委、班主任全部到场参与培训，班委每天亲自带队，负责辖区内学员按时到位，严格考勤管理，使整个农机阳光培训工作井然有序。

(三)从三方面着手做好培训服务。培训前，认真为每个学员准备学习袋，内装笔记本、辅导教材、学员手册等学习用品，印发课程表和班委会成员表，供学员使用。培训中，生活方面，准备热水供学员饮用，安排好学员用餐，确保学员免费培训;学习方面，及时、耐心解答学员在学习和实践中提出的各种疑问。培训结束后，严格按照上级要求建立健全学员档案，将每个学员的信息和考试成绩录入微机管理，与学员建立了互通信息的电子信箱和电话热线，以备工作中相互联系，随时解决农机使用和维修中的难题。

三、探索实施“阳光工程”工作新思路、培训新模式，丰富教学内容，全力提升阳光工程培训质量

(一)教学方式多样化。我们认真总结以往的培训经验，不断改进教学方法，实行理论授课、实地操作、参观学习、经验交流“四级教学法”，即：理论知识由学校教师讲解，实地操作由生产厂家专家指导，参观学习由学校统一组织参观合作社，经验做法由农民相互交流。授课期间，除了老师们正常讲课外，将新引进改良的新机具，摆放到学员们眼前，聘请有资质的专家，现场讲授如何操作和使用新型机械，增强了培训的实效性。

(二)操作演练实地化。在培训过程中，我们在上好理论课的基础上，注重实际操作演练。在实际技能操作培训中，农机专业合作社成为了广大学员的实习基地，许多有实践经验的学员对农业机械使用和维修进行了现场交流，谈心得、讲技巧，也为学员们上了生动的一课，有效地解决了产学脱节的问题，很受学员欢迎。

(三)学练结合现代化。利用现代多媒体手段进行理论授课，保证了学员愿意学，乐于接受。实地操作由教师手把手地进行指导，专家与学员互动，现场解决学员操作过程中出现的故障，使学员学有所得。

四、加强宣传力度，确保了阳光工程宣传到位、深入人心

(一)做好全面宣传工作。一方面我们充分利用电视、广播、报纸、简报及进村入户与农民面对面等形式，各镇街培训基地制作宣传看板，悬挂阳光工程宣传标语横幅，广泛宣传国家惠民政策和阳光工程培训方针，帮助农民解放思想，更新观念，积极主动地投入到阳光工程活动中。

(二)电视台报道。安排专人负责联系电视台、报社记者，媒体重点对培训情况进行跟踪宣传报道。各级媒体都及时播报发表了我们的工作进展，进一步扩大阳光工程的影响，使党的惠民政策深入人心。

(三)发放阳光工程宣传学习用品和学习卡。统一发放200只阳光工程培训学员书包(袋)，装入教材、笔、笔记本; 确保学员享受到阳光工程的优惠政策。

培训总结与心得 篇8

带着我的第一份课堂教案，看着兄弟姐妹们期待的目光，想到团委领导、老师的热切关注和孔教授的悉心指导，我没有理由不把课讲好。于是我把整个讲台当作展示自己风采的平台，把整个教室当作我给学生干部例会时的会场，把教室里的老师、同学当作我的亲人、伙伴，开始了我的导语部分“同学们，大家一定知道在我国灿若星河的古典文学宝库中，有四部经久不衰的，伟大、经典的名著，那么，《红楼梦》就是其中之一……”接下来包括了请同学朗读课文、请大家回答问题、在同学们理解的基础上和我一起写板书等过程。20分钟后，我完成了教学任务，得到了同学们热烈的掌声和体贴的微笑。

那时候，我很高兴也很感动，因为毕竟我的第一次演讲经历得到了同学们的认可和支持。孔老师对我的课作了全面的评价。我清楚地记得优点和缺点。

在随后几周的时间里，为了巩固和强化教师基本工，除了在每周二统一听孔老师讲课以外，支教团的同学们分成两个小组，分别在本部和净月两个校区进行教师技能的练习，大家按照顺序登台讲课，而其他同学扮成学生来积极的配合，同时在最后集体讨论过程中，对每一个人都提出许多教法、教案或仪表仪态等诸多方面的意见和建议，供大家改正、提高。这些看似平淡、机械和重复的工作对我们的最终报告类有着微妙的积极和重大的影响。正是因为有了这些点滴的积累、默默的付出、全身心的投入，才使我在汇报课上第一次有了放松的心态、坦然的感觉，并且在孔教授亲自抽签决定由谁代表讲课后，由于没有抽到自己而有了一种失落、失望之感。

三继往开来、再谱新篇，扎实推进其他各级、各类培训工作关于教师技能，教学教法方面的培训工作已经告于段落，前不久，支教团全体同学又来到农村教育研究所，邀请了副所长***为我们做了一场关于农村教育方面的培训。***结合自己在全国农村学校调研中的经验，阐述了我们关心的许多问题。包括农村教育的现状、农村教育存在的问题，以及支教团的实际情况，提出了支教团在开展支教之前应该做的工作。

我们认真地做了笔记，并把用像机和照像机进行训练的过程作为永久收藏。

培训总结与心得 篇9

暑期培训有感心得总结：厌倦，是因为你停止了成长

暑期培训是一个很正常的事情，这是一个学习休息放松的好机会，下面的这篇暑期培训有感心得总结：厌倦，是因为你停止了成长一起看看吧！

“厌倦，是因为你停止了成长”。这句话是尼采说的。

今天是名师工作室的重要成员的讲座。刚从学校毕业五年的郭明杰先生严格来说是个孩子。她就像早晨的第一朵露水玫瑰，清新美丽，充满活力。

在作讲座的时候，她对“教师”这个职业满怀憧憬，挺喜欢她的这句话：“这是我喜欢的事”。多么可爱的小女孩！

老师，跟其他任何行业差不多。当你身处其中，来自各各方面的压力和困难会侵蚀你的灵魂，逐渐扼杀你的热情。最终坚持下来，并仍旧保持初衷的，很少。

事实上，任何工作都是一样的。城外的人想进来，城里的人想出去。只有我真正喜欢这个行业，我才会继续这样做。

喜欢，才是保持初心的源头。

我记得当我读书的时候，我有一个强烈的愿望当老师。因为我喜欢孩子，喜欢校园里的新鲜空气，喜欢校园里简单的人事关系。这种喜欢，让我不断努力，不断充实自己。

我不知道从什么时候开始，但是我对工作感到厌倦。 虽然我也按时去上班，并按时完成学校分配的所有任务。直到今年的暑假，接过宋昌校长递给我名师工作室的名单，要求通知到部分教师准备一个半小时的讲座，要到外乡镇讲座时，才发现这几年来自己的碌碌无为…… 翻微信找随笔，进q空间找日志，打开美篇找**……幸亏自己平时留下了那么多随手记，加班加点几番忙碌，一万三千字左右，心中窃喜。斟酌斟酌再斟酌，修改修改再修改……

难忘和修倩茹校长在38度的高温天气里在办公室互相看稿子，和王桂丽、胡华凤老师互通**，互相鼓劲，互相学习，难忘王丽君，贾魏昆两个小年轻在楼上一次次试稿，昏天黑地地回家，难忘酷暑天气里中心校宋昌校长、刘建明主任把我们召集在一起，为我们培训……

稿子终于敲定，松了口气时，21号发现刘建明主任在教研**的暑期备课通知，25号示范课，26号半个小时的讲座……心中暗暗埋怨:这刘主任暑假是不让我们过了吗？可通知已发出，不敢怠慢，又是一番忙碌……一个暑假过的用一个词来说就是“煎熬”。

当25号的讲课、26号的讲座、最终28号清浅之行讲座结束，心中的成就感油然而生，原来我也能写会讲。虽然因为多年不再参加比赛，虽然好多年没这样给自己施加过压力，虽然讲课讲座不是完美无缺，但……就像我在给胡华凤老师朋友圈里的留言中所说:痛并快乐着，学而收获着，这个暑假注定是从教生涯中最难忘的暑假……最美的成长在路上!

在这个过程里，不只是能感受到努力的意义，更能在提升中发现永远保持活力、永远有无限可能的自己。原来厌倦了一切因为停止了成长！！！

我们身边经常有人选择这个职业，整天抱怨、唠叨。我对什么都不感兴趣。我厌倦了生活。我怀疑自己。其实，我总觉得生活对他并不残酷，但他从来没有真正热爱过生活和事业。

我经常在朋友圈中看到教研室的郑标老师晒他的爸爸，那是一位已经八十岁的老人，红光满面，精神矍铄。退休前，他是一名出色的老师。如今，工作上，他退休了，但是生活中，他永不退休！

他会所有年轻人会的东西，微信、微博、美篇玩得倍儿溜，他热衷书法、摄影，每天背个相机到处去溜达，在他的镜头下，世界是那么美好，生活是那么阳光。含苞待放的花，露水中的草，飞翔的鸟，都是他眼中最美的东西。

当你看到他时，你不会觉得他比我们大，因为他的思想紧跟时代潮流，他的心态永远都在年轻。这样的人，怎么会厌倦生活呢？我从他身上学到了很多，那就是，永远选择爱，永远不要停止学习和成长！

由此，我对“老人”有了新的理解，如果你的思想停止了前进，对事业对人生产生了惰性，即使再年轻，你也已经老了。相反，假如你每天都在汲取新营养，感知新事物，对生活充满热情，那么何“老”之有？因为所有的无聊都是因为你停止成长！

看着学校里这些年轻的老师，我祝福他们，希望他们能从半生中回来！

培训总结与心得 篇10

一天的舞蹈培训结束了，敲着酸胀的双腿，心里却感受万千。非常感谢冯老师为我们安排的这次学习探究的机会。让我们温习专业知识的同时，对自己的工作和学习也进行了促进。以下是我的点滴感悟。

一、感受专业、亲近精致

栾老师是一位经验丰富的舞蹈老师，每一个舞蹈动作都讲解的细致和专业。许多动作我们经常接触，但是通过老师的讲解和示范才发现自己有许多细节都忽略了。今天能再次上一节专业的舞蹈课，真是太幸运的机会了。这促使我在以后的工作中要更多的去深入了解各种专业知识，灵活运用到自己的教学中。

中国民间舞蹈具有丰富多彩的主题体裁和表现形式，幼儿在学习、排练和表演舞蹈的过程中，能够同时欣赏到优美的舞姿、悦耳动听的旋律、歌声、绚丽的景色和鲜艳的服装道具，这一切不仅符合幼儿好奇好动的生活情趣，而且在幼儿的听觉、视觉之间架起了一座桥梁，让他们在得到艺术美陶冶的同时，不断提高身心协调活动的能力。

富有中国特色的素材是对孩子们进行舞蹈启蒙和音乐教育的精髓。通过简单的编排和典型的动作，帮助孩子们感受多变的民族音乐是件非常有趣的事情。

栾老师口不停、手不歇、汗流浃背、不喊苦、不叫累的为我们授课，我被她的激情和热情深深地折服了。她们高超的舞蹈技巧和敬业精神感染着我们。偌大的篮球馆，栾老师为了让我们看清楚动作，每个动作都会道不同的方位让老师模仿，我们做一遍她会做4、5遍。但是自始至终，她的激情都没减退一点。

我们每位老师学习起来也兴趣盎然、全神贯注。虽然没有任何纳凉工具的篮球馆闷热，加上大强度的动作训练，每个动作下来都老师们都汗流浃背。但是，大家克服一切困难，如饥似渴的吸收着新鲜的营养。这也是一种团队的精神，这种精神感染着每一个同伴，一遍遍的重复着动作。看着老师们的努力，也令我感动万分。

二、在平凡中成就自我

1、我要向栾老师学习，学习她的敬业、对生活的积极阳光的态度。学会用心益人，用心益己，也就是教师不但要通过教学促进学生的发展，也要促进自身的发展，不但要为学生的健康身心、丰富的精神世界和美好的社会生活服务，也应该为教师自己的幸福服务。

2、我要用心地更新自己、突破自己，在教学中使自己成为观察者、支持者、促进者、学习者、合作者、思考者。

3、要用心求发展，做一个不断学习，有良好综合素养的教师。

在心灵的最深处得到云淡风轻的快乐，才能以平和美丽的心情、丰富的内涵来面对我的孩子们，并身体力行地感染他们，使自己的人生因此而灿烂。

培训总结与心得 篇11

辣妹！！xx市首届初中英语骨干教师培训接近尾声。作为这个骨干班的学生，我感到很荣幸。

这是一次寻求英语课堂教学、提高教师自身素质的艰难旅程，是对师生友谊的深深依恋。蓦然回首，身后留下一串或深或浅的成长足迹……整整两年的培训学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是一个硕果累累的两年，也是我英语教学两年来的进步。

本届英语骨干班培训，内容丰富，形式多样：有市进修学校领导专家的专题讲座，有各位教育教学行家的专题报告，有学员的各种实践课、观摩课、互动讨论。在讲座中，专家们用他们质朴的语言，渊博的知识，先进的教育理念来点亮我们对知识的渴求和对教育的执着追求。

聆听他们一次次生动的讲座，如坐春风，如沐春雨，使我的教育教学观念发生了很大的变化，也剖析出我们课堂中许多不足之处。这些理论知识是我们教学活动设计和教学实践的基础。 更值得一提的是此次培训注重理论联系实际，在提升学员理论水平的基础上，回归课堂，***亲临学员所在学校指导教学实践，通过听、评课，指点迷津，从而使学员的教学水平尽快提高。

同时***多次搭建教学实践平台，多次组织骨干班成员在几个片区内开展公开课活动，通过学员代表上课，其他学员听课评课各种形式，切实提高了学员教学能力。在两年的培训过程中，老师的严谨精神和同学们的友好合作让我深受感动，这是我今后教学生涯中的一笔财富。更令我难忘的是骨干班在市教师进修学校组织带领下赴xx教育学院培训的5天，我们聆听了多位专家的专题报告，观摩了杭外优秀教师的三堂课。

专题报道清晰、精辟、深刻，概念新颖，智慧和思辨熠熠生辉；观摩课更是让我们震撼，这三堂优秀的英语课让我们看到了我们的差距及差异，他们的课上学生是真正的主人，课堂上学生灿烂的笑脸告诉我们他们在享受课堂的乐趣，他们以优美的语调跟老师及伙伴自由的交流，真是学得轻松愉快，活得自由自在。下课后，我们与恒外老师沟通，从他们身上汲取营养，明确了努力方向。 此次骨干班培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。

在今后的工作中，我都会铭记这段“骨干”培训的日子，在英语新课堂教学中乘风破浪，扬帆远航……鹿木中学林献尊我与市首届初中英语骨干教师培训总结关联的文章：·“英特尔”未来教育主讲教师高级研修培训心得·中青年后备干部培训班总结·201x-201x学年小学新教师试用期培训工作总结·第五届团学组织干部培训心得·201x年挂职锻炼工作总结·户外拓展培训工作总结范文·英特尔未来教育培训总结·班主任教师培训工作总结

附送：教师挂职个人工作总结

教师挂职个人工作总结

2010年10月，我接到通知，从10月29日到11月29日，我将去辉南实验小学试用一个月。说实话，我真的有点兴奋，有点害怕。

过去整天忙碌于日常事务而无暇思考，就是那只坐井观天的青蛙，如今有机会走出那片小天地，外面的世界是什么样的？我要学习什么？怎么学习？

能学好吗？一大串的问题萦绕在我的心头。好在实验小学的薛校长虽然年纪不老，却是我们金川小学的老校长了，到一个新环境，有家乡人在，心中踏实了不少。

10月29日早上，我牢记组织部门和学校领导对我的期望和嘱托，怀着激动而又惶恐的心情，来到了县城，来到了实验小学，开始了我为期一个月的学习之旅。

在这里，我首先感谢组织部门和学校领导给我的这次难得的学习机会，更要感谢实小领导和老师对我的关心和帮助。我走进实小后，受到实小领导和老师的热烈欢迎和接待，薛校长对我问寒问暖，询问了我这次来到实小后的学习计划，对我的学习提出了要求和希望。姜校长则亲力亲为，为我安排住宿、食堂，采买生活用品，张校长是我这次学习的主管领导，带领我和另一位挂职锻炼的同志（李德辉）到校园各处实地查看一番，蒋书记、赵校长等领导和老师也对我们的学习生活提供了不少帮助，让我有了到家的感觉，亲身感受和体验了我县实小的团结务实的领导班子和积极向上的教师队伍的风采，我心中暗暗加油：

我必须尽快加入这个充满希望的团体。一个月的试用期培训就是这样开始的。

这项研究是我迄今为止最重要的人生经历。我亲身感受到我们的县城不但经济腾飞，而且教育观念先进，给人一种全新的大办教育、办大教育的恢弘气势。先进的求实、求小的教育理念给了我强烈的精神震撼。

在这一个月的时间里，我把自己作为实小的一员，和实小的师生共同生活，共同工作，全方位参加了实小的日常管理，参加了学校的行政例会、班主任会、教师集会、校本教研等，参与学校重大的教育教学活动，分别和学校领导、一线教师进行交流，和不同的学生群体进行交谈，查阅了学校的各种资料、档案，听课，参与了实小学生的10月末月检测、11月末抽考工作，参加了11月初的“喜迎十八大，永远跟党走”主题大队会，11月中旬的升旗仪式，感受到了实小“以人为本，求真务实，张扬特色，发展创新”的办学理念和“尊师爱生，崇尚文明，团结协作，勤奋进取”的育人氛围。

一、细节决定成就

“细节决定成就，习惯改变命运”，实小人是这么说的，更是这么做的。在实小，学生是学校的主人，“服务学生”的意识充盈于学校生活的方方面面。从领导、老师到学生，一个个教育细节诠释着实小的“服务”内涵。

我切实感受到：“管理，就是使一些平凡的人，做出一些不平凡的事业的过程”。我常常被实小的师生们感动着：

一件那么平常的小事，一项那么细小的工作却被老师们做得有板有眼，有章有法。有人谈到“细节决定成败，过程造就结果，管理产生效益”，我们平凡人最大的成功就是把平常的事做好。作为领导要适时不断地给予教师智慧的启发、精神的熏陶、行为的鼓励，用自己强烈的敬业精神，求真的科学态度，高尚的人格魅力去感染教师，激励教师，带领教师，使领导的工作充满人文精神。

我们经常被他们的团队精神所震撼和感染，这是值得我们思考和学习的。

真正的角师都站在学生的立场上，从学生的角度考虑问题，总是告诉学生该做什么、该怎么做。实小老师永远会出现在学生最需要的时刻和地点，实小告诉我，这才是真正的做教育。早上6：

30，吕老师就到楼梯口站岗，下课后，政教处的老师就到各楼层看护，放学时，各位老师也是有的站岗，有的看护，没有一个人没有任务。真正的恶棍，无论是领导对老师，老师对学生，还是学生对学生，都不大声喝酒或责骂，只有一个和谐的耳语和相互尊重。真正的恶棍认为学校只是学生自由发展的平台，是学生展示自我的舞台。

实小成立了大队委，有大队长、副大队长、委员、监督员等等，所有的日常事情由他们发动组织和安排内容。在校园里，我们可以看到学生们时不时地到处张贴的作品。我问真正的学生：看他们的作品展示有什么感觉？

学生说那感觉就是不一样！

学生早晨做完广播体操后，还要做一套学校自创的韵律操（《国家》手语操），看着学生高兴地在那跟着**的节奏蹦蹦跳跳，舒展筋骨，张扬个性，同时，又接受着爱国主义的熏陶，哪个教育工作者能不为之叫好？

实小的德育工作特色鲜明，自主自律。张校长告诉我们：他们经常问自己，为什么要这样做？跟踪研究了吗？当我到学校开主题中队会议时，我走进了第四个中队

（1） 主题中队的活动中，坐在最后五名同学引起了我的注意，整个过程他们都在专心听讲、死记硬背。我很奇怪，经过询问才知道，他们是来听中队活动的，怪不得没其他老师来，原来大队部早就安排“特派员”来了。这些小特派员应该对活动进行分级，并向大队报告。

让学生来评判学生的活动！

在与实小的校长、老师的对话交流中，他们都不约而同地强调，学校的每项工作都是基于某种认识，进行调研，推出新举措，再研讨形成共识，逐步完善改进。因此，经过几十年的探索和实践，学校管理完全形成了一种独特的真正的校管理模式。

二、德育引领发展

薛校长介绍说，实小着眼于学生的整体素质和长远发展，确立了“为人师表，刻苦严谨，科学发展，弘扬个性”的教风和“尊师爱生，崇尚文明，团结合作，勤奋进取”的学风。让学生学会做人，学会求知，学会健身，学会生活，学会工作，学会创新。学校始终把德育工作放在首位，不断探索新形式下与时俱进的德育教育新途径，形成了以爱国主义、集体主义教育为主旋律，以道德品质行为习惯养成为主的德育新格局，坚持周一和重大节日的升国旗制度，使之形成了一条独具特色的爱国教育、集体教育的风景线。

先后开展的 “雏鹰争章”、“礼仪教育”、表彰“光荣旗手”等系列德育活动，形成了文明向上、活泼和谐的精神风貌。在11月2日，实小举行了“喜迎十八大，永远跟党走”主题大队会，一年级的同学们光荣地加入了少先队组织，同时，邀请了团县委、县电视台来参加，为十八大献礼，取得了良好的社会效益。

听薛校长介绍说，实小的活动其实很多，比如每年都要举办清明节祭扫烈士墓、“六一”儿童节活动、教师节暨开学典礼活动、歌咏比赛等，还有一些临时性的活动，但实小人从不走形式，每项活动都开展得有声有色，为孩子们的成长创设、提供一个平台。它为我们以活动育人、以活动育人、开展德育工作树立了榜样。

在真正的小学校里，实行集团化**是有责任、有权理的，体现了民主管理的特点。团队文化深深扎根于学校，积极向上的氛围同化了每一个团队成员。在学校的各个方面，我们都能感受到团队的痕迹，每一项活动不仅与个人有关，也与团队有关。

每学期，年级组独立开展各种特色活动，由学校有关部门（主要是大队部）进行考核评价，给予年级组加分。从经济待遇、政治待遇给予优秀班组和个人进行奖励。体现德育的重要性。

三、知识就是力量

在实小，我随同赵校长听了6节课，6次互动式对话交流，参加班组活动2次，参加行政例会4次、教师会议2次。频繁的实践活动给了我新的感受和深刻的启示。

实小人认为，作为我县的第一实验小学，不能只在活动上为我县小学树立榜样，更要在学生学习知识程度上高人一等。实小的科研、学习气氛的浓重，是我始料不及的；教师们在活动开展过程中展示出来的主动性和积极性，也令我们惊诧不已，教师们发言时那种思维的敏捷与思想的深刻，不经历长期的参与与磨炼，是无法形成的。实小既开放无比地让家长与教师都自主地进行选择，又要接受对方民主与真实的考验，学校活动的真实性与成效是不容置疑的，孩子们也在这样一种宽松而又严谨的气氛中得到了健康的成长。

实小每月月底都有一个月检测，月检测不是单纯的考试，而是对学生这一个月来的学习情况做个摸底，让学校、老师对学生的学习有个更清晰的认识，也让学生对自己这一个月来的表现有个客观的了解，并以此作为依据，提高学生的学习成绩。

学习知识不是学生的唯一任务。实小利用紧邻县青少年宫的有利条件，在组办特长教育已有成功经验的基础上，让学生自主选择学习内容，开设了英语、书法、素描、国画、简笔画、电子琴、乒乓球、演讲口才、舞蹈等课程，做到时间、场地、人员、设施四落实，让孩子们既学到课本知识，又发展了自己的特长。这些无不体现了实小人的良苦用心。

匆匆之间，一个月过去了。一个月来，局领导没有忘记我们，程书记、董主任等领导于11月5日来到实小，对我们嘘寒问暖，督促我们好好学习，提出殷切希望，实小领导和我校领导也对我们的学习一再过问，提供便利，在这里我再一次衷心地感谢。在这个月的学习过程中，我对自己的思想和工作进行了反思，存在很多不足，主要表现在以下几个方面：

（一）理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习方法，在理论上下工夫。

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培训心得总结【篇1】

在如今快节奏的都市生活中，奶茶已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。开一家奶茶店已经成为了很多年轻人的梦想之一。作为一个奶茶店的新员工，我有幸参加了一次新进培训，这次培训让我受益匪浅。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，这次培训使我意识到了奶茶店工作的重要性和复杂性。在培训中，我们学习了如何制作各种口味的奶茶、如何做好手工皮球和水果粒以及如何快速准确地处理订单。之前，我总是以为在奶茶店工作只需要简单地将材料混合在一起就行了，但现在我才明白到制作一杯好喝的奶茶需要严谨的操作和技巧。这让我对奶茶行业有了更深入的了解和认识。

其次，培训中的团队合作让我明白到了成功不是个人的事情，团队合作是非常重要的。在培训过程中，我们不仅要学会独立制作好奶茶，还要和其他同事互相配合，做到高效率地完成工作。培训中的团队练习让我深感团队合作的重要性，只有团结协作，互相支持，才能在奶茶店的工作中取得良好的效果。

另外，培训中还强调了服务态度的重要性。一家奶茶店的好坏除了产品质量外，服务也占据着非常重要的位置。在培训中，我们不仅学习了如何制作好奶茶，还学习了如何热情周到地接待顾客、主动了解顾客的需求并给予建议、如何维护店内的整洁和卫生。这些细节都体现了一个奶茶店的服务品质。通过培训，我明白到只有用真诚和热情的态度对待每一位顾客，才能赢得他们的信任和忠诚。

此外，在培训中，我还学到了解决问题的能力和抗压能力。在奶茶店工作中，我们经常会遇到各种问题和挑战，例如突然增加的客流量，订单出错等。这些问题如果不能及时解决，就会影响到工作效率和顾客体验。通过培训，我学会了如何在面对问题和压力时冷静思考，寻找最佳解决方案，保持良好的工作状态。

最后，这次新进培训让我深刻认识到奶茶店行业的竞争激烈，要想在这个行业取得成功需要不断努力和提高。只有持续学习和不断创新，才能赢得更多的顾客和市场份额。培训结束后，我会继续保持学习的态度，不断提升自己在奶茶店工作中的技能和能力，为店铺的发展贡献自己的力量。

通过这次新进培训，我对奶茶店的工作有了更深刻的认识和理解。我学会了奶茶的制作技巧，体验了团队合作的重要性，了解了良好的服务态度的重要性，掌握了解决问题和抗压能力，并对奶茶店行业的竞争形势有了更深入的了解。我相信这次培训对我将来在奶茶店工作中会有很大的帮助，我会将所学应用到实际工作中，为店铺的发展贡献自己的力量。

培训心得总结【篇2】

作为一名即将加入奶茶行业的新人，我对即将开始的培训充满了期待。这是我第一次在一家专业奶茶店接受系统的培训，我希望能够通过培训了解奶茶的制作过程、经营理念以及店铺管理等方面的知识，为将来的工作打下坚实的基础。为了做好准备，我提前了解了奶茶行业的一些基础知识，并且阅读了一些有关成功经营奶茶店的案例，希望为培训做好充分的准备。

第二段：培训的内容与形式。

培训正式开始后，我意识到这个公司非常注重培训的多元性和实践性，不仅仅是理论知识的传授，还有很多实践操作的机会。在培训的过程中，我们团队被分成小组，每个小组都有一位经验丰富的导师带领。导师首先向我们介绍了奶茶的起源和发展历程，然后详细讲解了各种奶茶的制作方法。在理论部分学习完后，导师还带领我们一起进行了实践操作，教会我们如何正确地选择原料、操作设备以及控制时间，以确保每杯奶茶的质量。

第三段：培训中的困难与挑战。

在实践操作阶段，我遇到了一些困难和挑战。首先是在调配奶茶时，我发现自己不能很好地掌握奶茶的配方和比例，容易出现口感不佳的情况。其次是在奶茶的调味过程中，我对于各种口味的奶茶的要求不是非常清楚，导致调制过程中有些遗漏或者错误。这对我的自信心造成了一些打击，但是在导师的耐心指导和同事的帮助下，我逐渐克服了这些困难，并且在不断的实践中提高了自己的技术。

通过一段时间的培训，我逐渐掌握了奶茶的制作技巧和流程，并且在实践中提升了自己的能力。我意识到奶茶的制作不仅仅是简单的配方和制作过程，还需要一定的艺术性和创造力。每一杯奶茶都代表着店铺的形象和品牌，所以每一杯奶茶都需要我们投入全力去制作，用心去对待。在培训过程中，我收获了很多对于奶茶制作的技巧和理念，也对于奶茶店的管理与经营有了更深入的了解。

第五段：对未来的展望与感悟。

通过培训，我更加充实和有信心地迎接将来的工作。我相信，只要我不断学习和努力，我能够在奶茶行业中找到属于自己的位置。同时，我也意识到了一个成功的奶茶店需要不仅仅是技巧和产品，还需要良好的服务和团队合作。在未来的工作中，我将更加注重与客户的交流与沟通，以及和同事的合作，共同为顾客提供更好的产品和服务。

总结：通过这段培训，我收获了很多关于奶茶制作和经营管理方面的知识，也提高了我在奶茶行业中的竞争力。此外，我也真切地体会到了一个优秀奶茶店背后所付出的努力和艰辛。我相信，只要我保持学习的态度和坚持努力，我一定能够在这个行业中有所作为。

培训心得总结【篇3】

在的过程中，技巧是非常重要的，技巧也是的一种手段，而技巧的培训也是能让我们更清楚地认识到自己的不足之处，同时我也是对有过一些心得，让我们对这份工作更加的了解，更是清楚的明白自己在的过程中究竟应该去努力了些什么，以及该如何的去做，同时也是对的一个方法有了更加全面的掌握，我也是就这几个月来的心得来总结下：

在刚开始的时候，我是有些手忙脚乱的，虽然之前也是做过的工作，有过一些的经验，那么也是让我们更加的了解，同时也是让我们更好的明白，做的工作不是一件简单的事情，同时更是能锻炼了我们的能力，更是让我们对于有了更多的了解，而这一个的过程同时也是让我们对于这份工作有了一个更深刻的理解，同时也是让我们明白，做其实并不是那么容易，同时也是要同时的去了解一个客户，去了解更多的东西，才能更好地去把的工作做好，更是让我们明白，不是简单的做，同时也是有一些细节的方面是要去注意，要去把握好，是需要我们细心的去做好，同时也是有些方面是我们做的不够好的一个方面，同样的一个流程我们也是要去做更好才行，同时我们也是看到自己的一个一个的过程也是有了一些方面是要去提升的，我也是清楚自己有很多的方面是要去学习的，同时在的过程之中，我也是发现自己的能力是比较的匮乏的，同时我们也是明白我们之前所学的那些都是有些方面是比较的不足的，只有多一些的去思考，多去问，自己的能力才能更加的强大，同时也是让我们更加的明白，作为一名，同时也是要有一个的态度，同时要多一些方式去把的方法和技巧，这样也是能更好的让我们明白，同时也是让我们更加的明白工作要去努力，更是能让我们有更多的收获。

同时我也是清楚，作为，同时我也是清楚自己有很多的不足，但是在经过一段时间我也是明白，同时我也是清楚，是一个很艰难的行业，同时也是需要我们去做更加细致，那么也是能更好的去把工作做好，同时在的过程之中，同样也是有一些方面是要去改善的，同时我也是明白，虽然自己的能力有些的确是有些的确不足的，但是我们也是明白，这些也是有些同时的确是可以去把工作做的更好，同时也是清楚，的工作并不是简单的，同时同时我也是明白，其实做的工作其实不难的，也是会遇到更多的方面是可以去把的工作做得更好。而这份的工作，也是让我对于更加的有了一个了解，更是明白，作为，同时也是可以更好的了解，清楚自己在的过程之中该如何的做，更清楚以后要怎么去做，以及如何的去处理。同时我也是明白，工作不是一朝一夕那么简单的，同时也是要多一些的积累，同时我也是明白，做的过程，更是能让我们更清楚自己的一个方向，一个方向去做更好一些，同时也是明白，只有自己的能力更强了，那么才能更好的去把做好，更是让我们明白是需要我们去付出很多的努力，同时更是要多一些的去思考，多去积累，同时一些的方法，也是要让我们更加的明白这份工作是比较的有挑战性的，同时也是让我更加的明白，要让自己有更多方面的成长，也是得有一些收获的。而今的一个也是让我明白，只要我们去努力，去把做的更为完美，那么就是可以让有更多的成就，同时也是让我们更加的明白也是有更多的方面是可以让我们更有效的去把客户销好。同时自己也是要继续的去学习，去进步，让自己变得更加的优秀起来，同时也是要对此有一些心得。

的实训结束了，也是让我们明白要去努力了才行的，同时我也是清楚，虽然我们的方面并不是特别的多，但是也是有很大的收获的，同时自己也是知道，的过程其实也是有很多的

培训心得总结【篇4】

在当今社会，奶茶行业不断发展壮大，奶茶店也随之增多。而在这些店铺中，每一个成功的店铺都要离不开一个好的奶茶师傅。作为一个新手，我最近参加了一次奶茶培训班，学习了如何制作一杯完美的奶茶，同时也收获了很多关于奶茶制作和营销的经验与技巧。

第二段：认识奶茶。

在这个培训班中，我们首先学习了什么是奶茶？奶茶对于普通人来说是一杯饮品，但是对于奶茶制作师傅来说，它是一门艺术。奶茶的制作包括选择合适的茶叶、奶制品以及其他材料，和掌握每一个细节，例如温度、比例、时间等等。学习如何制作好的奶茶非常重要，因为它是吸引顾客前来的关键。

第三段：制作芝士奶茶。

芝士奶茶是现在非常流行的一种奶茶，因为它不仅口感好，还具有很多的变化，包括芒果芝士奶茶、抹茶芝士奶茶等等。在学习芝士奶茶的制作过程中，我们发现选材很重要，在这项任务中，奶茶师必须掌握巧妙地掌握芝士奶茶所需的比例，并在奶茶中加入合适的蛋白饮料，使芝士奶茶口感感染，有趣和可口，吸引顾客前来。

第四段：品牌推广策略。

在奶茶行业中，营销非常重要。在学习奶茶制作的同时，学习如何制定最佳的品牌推广策略也是必要的。我们了解到，正确的营销策略可以将品牌推向新的高度，使店铺更有吸引力。我们尝试对不同类型的客户群体定制不同的营销策略，例如在学校附近推广奶茶，优惠租用学生身份证，吸引学生顾客；在企业周边推广奶茶时，可以选择行动便捷的自动售卖机，增加企业工作人员的购买率。

第五段：结尾。

总的来说，奶茶培训让我深入认识了奶茶行业。学习不仅包括奶茶制作的技能和知识，还包括了营销策略和操作管理。我对奶茶行业充满激情和热情，并且愿意将所学到的知识应用于实践中，并向奶茶市场的未来探索更多的可能性。

培训心得总结【篇5】

前两天,同事丰要买豆汁机,因为刚上市的豆汁机不错,早晨不需要太多的时间,清洗也比较轻松,工作之际嘛,因为不是很忙,所以,同去了四个帮手,也就是说我们去了五个人,先说说我们五人的情况吧,因为我们科室里现在的年龄有点年轻化了,七几年的人多了起来,所以,也算是同龄人的原因吧,有时,不由的就会有一些超越年轻的所做了.

虽然也许平时我们并没有如此多的默契,虽然平时我们并没有如此多的和谐,但毕竟同龄有时也会让人轻松一把,如今天,真的好开心, 不仅仅是尝试到了美味的豆汁,也不仅仅只是在工作时间偷偷的溜出来办了点私事,而是抓到了一次最无杂念的开心,真的,很久了,也许在将来这种开心也是很少的,但,那天,只因为购买豆汁机,同时也购得了一份快乐.

在专卖店里,我们五人一向是都比较喜欢开玩笑的,因为试机的等待也没有让我们感到难捱,这不,就在一阵阵的笑声里,在彼此的打趣里,时间就悄悄的过去了,等到选择好机器,我们五人的快乐把店里的售货员也给感染了,小姑娘们的那份羡慕,用一句话给说了出来,"看,她们就象五朵金花"

这句话,让我们在回单位的途中回味无穷了,这可是给我们最美丽的语言,因为这是年轻人才能拥有的,虽然很久没有如此的称谓了,虽然很久没有如此奢侈的感觉的,可毕竟今天我们真真正正的拥有了一把.

培训心得总结【篇6】

升督培训心得体会总结

在升督培训的这段时间里，我经历了许多宝贵而难忘的学习和成长。我参加这个培训的初衷是为了提升自己的管理能力，进一步发展个人职业生涯，而在培训过程中，我收获了很多宝贵的经验和教训。下面我将详细总结一下我的心得体会。

这次培训让我深刻认识到领导者的重要性。在培训开始的时候，进行了一系列的自我评估，通过评估结果，我发现了自己在领导力方面的不足之处。在课堂上，导师通过案例分析和讨论，详细介绍了领导者的角色和责任。我了解到一个好的领导者不仅要有强大的专业知识和技能，还要有良好的人际关系和沟通能力。在日常工作中，我要主动承担更多的责任，积极表现出自己对团队的关心和关怀。

培训中的团队合作让我深受启发。在培训期间，分为了几个小组，每个小组完成一个实际的项目，期间经历了各种挑战和困难。通过团队合作，充分发挥了每个人的优势，相互协作和支持，最终成功地完成了项目。这个过程中，我体会到了团队的力量，明白了合作和沟通的重要性。在以后的工作中，我会更加注重和团队成员的协调，积极参与团队活动，共同实现团队的目标。

还有，这次培训给我提供了许多实用的工具和方法，帮助我更好地管理和处理工作。学习了许多管理理论和实践经验，如决策分析、项目管理和团队建设等。这些知识对我个人的职业生涯发展非常有帮助。通过学习和实践，我学会了如何制定明确的目标和计划，如何与员工建立有效的沟通和合作关系，如何处理工作中的紧急情况和压力。这些技能的积累将大大提升我的管理能力和职业竞争力。

这次培训让我对自己的未来有了更深刻的认识和规划。通过不断的学习和实践，我逐渐明确了自己的职业目标和发展方向。我意识到要成为一个优秀的领导者需要不断的学习和成长，需要勇于面对挑战和困难。在未来的工作中，我将继续保持学习的热情，坚持不懈地提升自己的能力，为公司和团队的发展做出更大的贡献。

升督培训让我受益匪浅。通过这次培训，我不仅提升了自己的管理能力，还增强了团队合作和沟通的意识，学习了实用的管理工具和方法。这些经验和教训将对我未来的职业发展产生深远的影响。我会将所学所得运用到实际工作中，不断提升自己，为公司和团队的发展做出更大的贡献。我相信，通过不断的努力和学习，我必将成为一个出色的领导者。

培训心得总结【篇7】

市场监管是维护市场秩序、保护消费者权益、促进经济发展的重要工作。在市场监管的实践中，我深感责任重大、使命光荣，通过不断总结与反思，我积累了一些心得体会。首先，市场监管需要强化执法能力，确保监管措施的有效执行；其次，市场监管要注重规范制度，为监管工作提供明确操作指南；再次，市场监管需要加强与企业及社会的沟通与合作；最后，市场监管还应不断提高自身的专业知识和能力。只有通过不断实践和探索，我们才能更好地履职尽责，保护市场的公平公正，推动经济社会的持续健康发展。

第一段：市场监管需要强化执法能力，确保监管措施的有效执行

在市场经济中，市场监管是为了保护消费者权益、维护公平竞争、预防不正当竞争等目标，然而这些目标的实现需要强有力的执法能力。作为市场监管人员，我们需要具备丰富的法律知识和执行能力，确保监管措施的有效执行。只有通过严格执法，才能遏制市场乱象的发生，有效保护消费者的合法权益，维护市场秩序的稳定。

第二段：市场监管要注重规范制度，为监管工作提供明确操作指南

市场监管是一项系统性的工作，需要有一整套科学严谨的制度来规范监管行为。市场监管人员应注重制度建设，制定出符合实际情况的监管规则和操作指南，为监管工作提供明确的方向。同时，要注重规范执法行为，做到公正、公平、透明，避免出现监管执法的主观随意性和不公正现象。

第三段：市场监管需要加强与企业及社会的沟通与合作

市场监管是一个复杂系统工程，它需要各方面的支持和合作。市场监管人员应与企业家、社会组织、行业协会等各方积极沟通与合作，形成监管工作的合力。通过建立健全的反馈机制，及时跟进处理问题，促进市场监管的有效实施。

第四段：市场监管还应不断提高自身的专业知识和能力

市场监管工作的复杂性需要市场监管人员具备扎实的专业知识和高超的业务能力。我们需要不断提高自身的学识水平，及时跟进市场的动态变化，了解新出现的市场乱象和监管难点。同时，通过学习、培训等方式，提高自身的执法能力和解决问题的能力，更好地履行市场监管的职责。

第五段：通过不断实践和探索改进市场监管工作

市场监管工作是一个不断进步的过程，需要我们通过实践和探索来改进工作的方式方法。只有在实践中不断总结经验和教训，才能发现问题，改进工作方法，提高监管的效果。因此，市场监管人员要不断反思自己的工作，积极接受监督和反馈，以提高监管工作的水平和质量。

总之，市场监管是维护市场秩序、保护消费者权益的重要工作。通过强化执法能力、注重规范制度、加强与企业及社会的沟通与合作以及不断提高自身的专业知识和能力，我们可以更好地履行市场监管的职责，保护市场的公平公正，推动经济社会的持续健康发展。

培训心得总结【篇8】

在天缘酒店管家部、餐饮部培训结束后，按计划4月5日我到前厅部报到接受一个月的培训。

一、 前台： 1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

优惠以及折扣权限。

报告、表格及记录本。

系统代码、付款方式。

5、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法

6、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

7、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。

8、培训前台卖房技巧。

9、培训VIP接待程序。

上机进行电脑操作，包括入住、退房、预定等。

入住登记程序培训。

结帐退房程序培训。

团体入住及结帐程序培训。

培训转换房间的程序。

二、礼宾部：

1、了解礼宾员的工作内容及工作程序

帮助客人运送进出酒店的行李，代客保管行李；引领入住客人进房；为客人介绍酒店及客房的设施设备及使用方法；为客人递送传真、留言、客房钥匙、包裹、信件、电报、电传及文件、表单等；回答客人询问，为客人提供服务；帮机组订车；完成客人委托代办服务等。

2、 了解接机代表的工作内容

三、总机

1、 熟记常用电话号码及酒店内线号码

操作及注意事项

免打扰及留言服务

四、大堂副理

了解大堂副理的工作职责及工作内容

五、收获及总结

1、突发事件应变能力提高

在前台接工作，每天都必须做好作战的准备。因为作为一名前台员工，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的情况，我们要安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全。

2、沟通能力提高

作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名酒店员工所必须要学习的课程。

最后我们要相信“客人是酒店的上帝,客人永远是对的”。

培训心得总结【篇9】

在现代企业中，公司体系培训是提高员工素质、促进公司发展的重要手段之一。在我所就职的公司中，每年都会组织一次公司体系培训，这不仅帮助我们学习专业知识和技能，更重要的是让我们理解公司的价值观和文化。在这次培训中，我收获了很多经验和心得，今天就来总结和分享一下。

第二段：了解公司理念与文化

在公司体系培训中的第一部分，我们对公司的理念与文化进行了深入的了解。通过幻灯片、案例分析和小组讨论等形式，我们明确了公司的使命、愿景和核心价值观。我意识到，在以企业价值观为基础的企业文化中工作，不仅能够提高员工的归属感和凝聚力，还能使整个团队朝着共同目标努力。

第三段：学习专业知识与技能

在培训的第二部分，我们学习了与我们工作岗位相关的专业知识和技能。我们的培训师是一位经验丰富、知识渊博的行业专家，他采用了讲座、实践操作和角色扮演等多种培训方法，提高了我们的学习兴趣和参与度。通过这次培训，我不仅对公司的业务有了更加全面的了解，还学到了许多实用的操作技巧和解决问题的方法。

第四段：加强团队合作与沟通能力

培训的第三部分主要是关于团队合作和沟通技巧的培养。我们分成了几个小组，每个小组都有一个具体的任务需要完成。在这个过程中，我们需要明确分工、协作完成任务，并及时沟通解决问题。我了解到，团队合作不仅能够提高工作效率，还可以激发创新思维和集体智慧。通过与团队成员的紧密合作，我不仅加深了对他们的了解，还学习到了许多团队管理和沟通技巧。

第五段：培训的挑战与展望

尽管这次公司体系培训有很多收获，但也面临着一些挑战。首先，培训时间较短，内容有限，无法包含所有岗位的专业知识和技能。其次，培训后是否能够应用到实际工作中，还需要我们自己不断努力和学习。然而，我们可以通过不断学习和探索，不断提升自己的专业素养和综合能力。相信我们能够在工作中充分发挥培训的价值，为公司的发展贡献自己的力量。

在这次公司体系培训中，我不仅学到了知识和技能，更重要的是明确了公司的理念和文化。通过加强团队合作和沟通能力的培养，我更加意识到团队的力量和价值。尽管培训存在一些挑战，但我相信只要我们不断学习和努力，就能够在工作中不断发展，为公司的发展做出贡献。这次培训让我对公司的未来充满信心，并激发了我进一步提升自己的动力。

培训心得总结【篇10】

我是一名刚走上工作岗位的新教师，刚开始工作的时候确实很迷茫，不知道自己到底要干什么，能干什么。但是通过这次培训，我不仅学到了很多新的知识，对自己的.工作也有了新的定向，对自己的工作职责也更加的明确。

首先，我认识到网络管理员这个岗位对从业人员有着较高的要求，而不是像我以前认为的只是维护一下机房，其职责范围涉及基础设施管理、管理、应用系统管理、用户服务与管理、安全保密管理、信息存储备份管理、机房管理等方方面面。

其次，我学习了很多有用的知识，以前在学校里并没有涉及到很多网络方面的学习，实践更是很少，顶多给自己的电脑装装系统。服务器的搭建也只是耳闻，从来没有亲自实践的机会，然而在这次培训的过程中，从网线的制作，操作系统的安装、调试，到网络环境的组建、测试，我都切切实实的动起了手，每当完成一个小任务，都特别有成就感。

最后，我深知目前的自己只是接触到一点点皮毛，以后要走的路还很长，培训中每一位老师的专业和博学都让我敬佩，我也将以他们为学习的榜样和目标。谢谢在培训过程中给我们授课的各位老师以及给我们提供帮助的工作人员，也谢谢同期学习的老师们对我的帮助，我相信在这样一个大集体的支持下，我一定会很快的成长为一名合格的网络管理员。

培训心得总结【篇11】

市场培训是现代企业中非常重要的一环，它能够帮助员工提升销售技巧、了解市场动态，从而更好地服务客户。我有幸参加了公司安排的市场培训课程，通过这次培训，我收获颇丰，获得了很多宝贵的经验和知识。以下是我从这次市场培训中的心得体会总结。

首先，市场培训不仅仅是学习销售技巧，更是提升全面素质的机会。通过这次培训，我不仅学到了一些销售技巧和销售流程，更重要的是培养了一种积极的工作态度和良好的沟通能力。在课堂上，我们学习了如何与客户进行有效的沟通，包括倾听、表达、提问等。这些沟通技巧在日常工作中非常实用，不仅可以帮助我们与客户建立良好的关系，还可以帮助我们更好地理解客户需求，从而提供更好的解决方案。

其次，市场培训注重实践操作。在课堂上，我们不仅仅是听老师讲解理论知识，更多时候是进行实际操作和案例分析。通过这些实践活动，我们能够更好地理解理论知识的应用，并发现自己在实践中存在的不足之处。我记得在一个销售谈判模拟中，我面对客户提出的各种问题，有点措手不及，语言有些支离破碎。通过老师和同事的指导，我发现了自己在谈判中的一些问题，并经过反复练习，逐渐取得了进步。这种实践操作使我们能够更好地将理论知识转化为实际销售技巧，提高了我们的销售能力。

再次，市场培训强调团队合作。在现代企业中，团队合作已经成为一种不可或缺的能力。在市场培训中，我们不仅会进行一对一的销售演练，还会组成小组进行团队活动。在团队活动中，我们需要协商合作，分工明确，共同完成任务。通过这样的团队合作，我们不仅能够更好地学习别人的经验和知识，还能够发现自己的不足之处，并与其他人相互辅导。团队合作不仅提高了我们的合作能力，还增强了彼此之间的信任和凝聚力，为以后的工作打下了良好的基础。

此外，市场培训还注重个人进步和职业发展。在课堂上，老师还会花费一些时间给我们介绍一些市场行业的发展趋势和前景，以及一些个人职业发展的建议。这些信息对于我们来说非常有用，可以帮助我们更好地规划个人的职业发展，了解自己在行业中的位置和机会。通过学习市场培训课程，我们能够不断提升自己的销售技巧和知识水平，从而在职业生涯中取得更大的成就。

综上所述，市场培训不仅仅是提升销售技巧的一个过程，更是提高全面素质和个人职业发展的机会。通过这次培训，我收获了丰富的经验和知识，不仅学到了一些实用的销售技巧，还培养了良好的沟通能力和团队合作精神。我相信，在今后的工作中，这些培训所带给我的宝贵经验将会起到重要的推动作用，助我在市场竞争中有更好的表现。

培训心得总结【篇12】

小学生存款是指小学生们向银行存储一定数额的钱，以便日后使用。小学生存款的重要性在于，它可以培养小学生孩子的理财观念和储蓄意识，同时可以为他们未来的学习和生活提供一定的支持。

小学生存款的进行一般是通过家长的协助来完成的。家长可以带着孩子前往银行开立一个储蓄账户，然后每隔一段时间，将一定数额的零花钱存入银行账户中。此外，家长还可以通过与孩子的交流，让孩子认识到储蓄的重要性，培养孩子的储蓄习惯。

小学生活动资金一般来自于家长，如果家长能把孩子的零花钱存入银行，相当于在孩子还小的时候就开始给他们储蓄。这不仅给孩子们提供了一定的紧急备用金，避免因为家庭突发情况而影响他们的生活，同时还可以让孩子们懂得储蓄、理财的重要性。

积少成多，小额的储蓄也可以慢慢累积成为一笔可观的资金。如果家长将孩子的储蓄用于孩子的学习和娱乐活动，将给孩子带来更多的乐趣和收获。同时，小学生存款也可以培养孩子更好的财务管理技能，让他们理解金钱的价值，增强他们的家庭责任感。

总之，小学生存款可以促进孩子们培养好的储蓄习惯和理性消费观念，是孩子们人生道路上的一个小而重要的步骤。在家庭的引导下，我们需要帮助孩子们意识到储蓄的重要性，并亲自带他们前往银行存款，从而使孩子们在未来的生活和事业道路上具有更强大的经济能力和财务管理技能。

培训心得总结【篇13】

在信息爆炸的时代，知识的更新速度令人目不暇接。为了不被时代淘汰，我参加了这次培训，希望通过系统的学习，提升自己的专业能力。

培训开始之前，我对自己为什么要参加这次培训进行了深入的思考。工作中，我逐渐意识到自己在某些领域的知识已经过时，而新的技术和理念正逐渐成为主流。同时，我也意识到仅凭自己摸索，很难跟上时代的步伐。这次培训正是一个学习和交流的平台，让我可以快速了解行业的最新动态和前沿技术。

培训过程中，我仿佛进入了一个全新的知识世界。课程内容丰富多样，从基础理论到实际操作，每一步都让我感受到了知识的力量。讲师们来自各个领域，他们将自己的经验和见解毫无保留地分享给我们。在他们的影响下，我对许多问题有了新的认识和思考。

在学习过程中，我也遇到了不少困难。有些知识点非常深奥，需要反复思考才能理解；有些操作步骤复杂，需要多次实践才能掌握。每当遇到问题，我都会向讲师请教，他们总是耐心解答，并给予我许多实用的建议。通过不断地努力和实践，我逐渐克服了这些困难，学习效果也有了明显的提升。

这次培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。在完成一些项目时，我们需要与队友紧密合作，互相支持，共同解决问题。在这个过程中，我学会了如何更好地与他人沟通、协调和合作，这对于我未来的工作和生活都是一笔宝贵的财富。

通过这次培训，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我明白了自己的优势和不足之处，也知道了在哪些方面需要继续努力。同时，我也看到了自己的潜力和无限的可能性。在未来的工作中，我将充分发挥所学知识，不断提高自己的能力水平，为公司的发展贡献自己的力量。

这次培训也让我认识到了持续学习的重要性。在这个日新月异的时代，只有不断学习、不断进步，才能跟上时代的步伐。我会将学习作为一种习惯，不断充实自己的知识和技能。

我要感谢这次培训给我带来的宝贵经历和收获。感谢讲师们的辛勤付出和指导，感谢同学们的陪伴和支持。我相信，在未来的日子里，我们都会在各自的领域取得更加优异的成绩。

这次的培训经历是我人生中的一笔宝贵财富，我会珍惜它并不断努力提升自己。在未来的道路上，我将带着这次培训的收获和感悟，勇往直前，不断追求卓越。

培训心得总结【篇14】

作为即将进入大学的新生，我对即将展开的大学生活感到充满期待和不安。为了更好地适应新环境，我决定参加学校组织的入学奶茶培训。通过这次培训，我期望能够锻炼自己的社交能力，提高自己的沟通技巧，并且更深入地了解奶茶行业。在参加培训的一个月内，我经历了很多挑战，也取得了巨大的成长。以下是我对这次培训的心得体会。

第二段：培训过程中的挑战与成长。

在培训的初期，我遇到了很多困难。最大的挑战是面对陌生的人群进行沟通和交流。起初，我常常感到紧张和不自在，不知道如何与顾客进行有效的沟通。然而，通过不断的模拟练习和指导，我逐渐学会了如何与陌生人建立联系，并且逐渐克服了紧张的情绪。同时，培训课程还教授了一些基础的沟通技巧，例如倾听和观察，这些技巧帮助我更好地理解顾客的需求，并提供更贴心和专业的服务。通过这一过程，我的社交能力得到了显著的提升，我也逐渐克服了对陌生环境的恐惧感。

第三段：对奶茶行业的更深入了解。

通过培训，我对奶茶行业有了更深入的了解。培训课程涵盖了从制作奶茶的基础知识到创新调配的技巧。我们学习了各种主流奶茶的制作方法，熟悉了各种材料和工具的使用。通过亲身操作，我逐渐掌握了制作一杯完美奶茶的技巧，如控制比例、调整糖度和温度等。此外，在培训中还介绍了奶茶行业的发展趋势和市场竞争情况，让我对自己选择的行业有了更加清晰的认识。我深刻意识到，成功的奶茶品牌背后，需要不断创新和提高品质。

第四段：团队协作与合作精神。

在培训期间，我也体会到了团队协作和合作精神的重要性。培训课程安排了小组合作项目，让我们在团队中共同完成一项任务。在这个过程中，我们需要充分发挥各自的优势，密切配合，共同解决问题。通过与队友的合作，我学会了互相倾听，尊重对方意见，并且及时调整自己的思维方式。这些经验让我明白，一个成功的团队不仅需要个人的努力，更需要团队成员之间的默契和合作。

第五段：培训心得与未来展望。

通过入学奶茶培训，我不仅进一步提高了自己的社交能力和沟通技巧，也获取了丰富的奶茶知识和行业经验。这对我的大学生活以及未来的职业发展都具有重要意义。进入大学，我希望能够继续逐渐完善自己，不断学习和成长。我将充分利用在培训中学到的技巧和知识，积极参与校园的各种活动和组织，与更多的人接触和交流。我相信，通过不断地锻炼和实践，我将能够更好地适应大学生活，并在这个过程中收获更多的成长和成功。

培训心得总结

接下来栏目小编会为大家分享“培训心得总结”，优秀的范文怎么突出重点？因为工作需要，文档是不可或缺的材料，范文总是被大量参考借鉴。

培训心得总结(篇1)

     一、学校始终把德育工作摆在第一位，坚持高标准、严要求，抓好师德教育工作，做到以德治校。        狠抓师德建设。为人师表，良好的师德师风是教师搞好教育教学工作的前提。我们从党员抓起。党支部积极组织党员教师学习《中国共产党党内纪律处分和监督条例》，《党的基层组织》，要求每个党员从严要求自已，处处体现党员的形象。要求每位党员要做老师的榜样，遇到困难冲在前，事事做在前。六月份教师对党员进行了一次民主测评，党员的言行得到了老师们的好评。提高了党员在教师中的威信，充分发挥了党员的模范作用。校长胡小毛被评为区级优秀党员,党支部荣获楼区党建工作先进单位。方苏、钟跃辉、杨玲玲被评为校级优秀党员。校长、书记经常找教师谈心，在工作和生活上帮助青年老师，鼓励他们积极上进，向党组织靠拢。四月份派青年老师张鹏参加了区建党对象培训班学习，六月份开展了党员扶困帮贫活动，*月份以来组织全体教职员工认真学习了市、区政府关于禁码的一系列文件，**月份组织全体教职员工认真学习了罗碧升市长“致全市人民的公开信”，使老师们远离码害，一心一意搞好工作。**月份针对学校老师中存在的问题，由书记曾芬同志向全体教职员工作了“教师思想作风整顿”的专题讲座。对家庭困难的邓湘林、方亚球老师给予帮助与支持。加强了教师的政治学习，每人每月完成****字的政治学习笔记。通过这些措施，教师的行为规范了，现在全校无一例违犯教师师德规范的行为，学校严格禁止打牌赌博，体罚和变相体罚学生行为在我校基本上消除。     二、启动骨干教师和学科带头人工程。一期来先后选派教师到大连、城都、邵阳、山东等地，参观、视察、听课，参加教学研究活动等 ，主动接受名师指导等多种形式，提高业务水平。学习时间有    *周、*周不等。本学年派往邵阳学习的有语文老师*人，主要是吸收外地课程改革实验的经验，回校后指导一、二年级实验班的教学。去大连学习的是胡校长，主要是调研综合实践活动课程实施情况，回校后指导本校老师开展综合实践活动课程的实施。去城都学习的是教导主任，主要是吸收外地教研、教改的经验和管理方法，回校后指导学校的教研教改工作以及教导处管理工作，去山东的是戴碧蓉、杨丽二位老师，参加全国第七届“字理识字”研讨会，在会议期间，她们 代表学校展示了两堂微型课教学，受到了与会人员的一致好评，并听了全国特级教师的课堂教学，参观了几所学校。她们带回了很多宝贵的经验，并一一向全校老师作了汇报。除此之外，暑假中我校派周会华、黎丽、方苏等老师参加了《英特尔未来教育师资》培训。**月份派陈党荣、周海燕、陈彬、戴碧蓉、卢敏、徐文等老师去岳师附小听特级教师上课和专题讲座。**月份胡小毛校长、方苏老师参加了《可再生能源》教程培训。      三、深入开展新课程校本培训。为了让教师更快更好地适应新课程改革的需要，今年就教师培训采取了一系列措施。一是在时间安排上，坚持每双周一下午*:**---*:oo，组织教师学习新课程理论。学习综合实践活动理论,或听专题讲座，即：“说一天，不如行一寸——新课程姓‘做’”、“为学生的数学学习服务”、“新课改下老师扮演的角色”等。每单周一要求老师们自学一个小时。二是在形式上采取自学、集中学。自学主要是学习课程标准和综合实践活动纲要。集中学主要是听专家录音讲座，学习新课程理论和综合实践理论。三是开展形式多样的活动，教研组每月组织一次课程理论探讨会，实验班教师每双周四参加片区教研活动。教导处定期举行教研学术论坛，教学反思交流，或教学研讨。研讨的主题有：集体备课、在新课改中遇到的困惑、在课改实验的今天怎样加强课堂组织教学、怎样树立正确的人生观、教育观，课堂教学应分那些层次，课堂教学目标应怎样重新定位，综合实践中遇到的实际问题，我说我的教育故事等，并要求每个教师每月必须写****字左右的学习笔记，写学习心得体会或教学反思或教学故事，实验年级每月写四篇，其他教师每月写两篇。为了展示教师教育科研能力，发动老师撰写继续教育论文，本期送**篇论文参评，有一篇获市级一等奖，九篇获市级三等奖。      四、启动综合实践活动实验，把新课程实验推向深入。综合实验活动课程是国家课程，也是地方指导和学校开发实施的课程，是我国新一轮基础教育改革的亮点和难点。我校是岳阳楼区教育局确定

培训心得总结(篇2)

学习让我不断进步——期初培训心得体会 “不断充实自己，才能不断迎接挑战”。8月20日、21日，我参加新塘教育办组织的期初培训，作为一名老师，我认真地学习，卓和平老师的《新旧课程标准的对比》解读、以及观看视频《师德启思录》、《教师素质与班主任工作艺术》都让我颇有感触。

聆听了卓和平老师的《数学课程标准》20xx修订稿的的解读，我知道了数学课程标准依然坚持着课改的大方向，它更着重于以下几个关系：一是既要注重学习过程也要注重学习结果；二是学生自主学习与教师讲授的相互结合；三是既要做到合情推理，也要懂得演绎推理；四是生活情境和知识系统性的紧密联系。新《课程标准》从三个核心任务出发：一是让学生获得“四基”；二是增强学生的能力；三是培养学生科学态度。卓和平老师对教材的安排具体从“增加、删去、调整、修改”四个方面讲述了新旧教材的对比，让我们更清晰地了解教材的脉络。新课标着重从培养未来具有创新型人才的要求出发，从问题解决的角度出发，鼓励学生善意发现问题、提出问题、并多方面思考进行分析和解决问题。在数学课堂上，我们需要给予学生新的灵感，新的启迪，去挖掘他们未知的潜力，才能迸发出新的火花，这就是我们的课堂上需要的新追求。

视频《师德启思录》里面一个个鲜活的事例，告诉我们教师要依法执教，维护学生的合法权益，不去侵占学生的课外时间，不去压抑学生的个性，要保护孩子幼小的心灵不受伤害。“桃李满天下”这一节，我看到金铁霖老师呕心沥血，培养了无数的人才，师生同台会演，场面壮观，让我对教师这份职业产生了崇高的敬意。

《教师素质与班主任工作艺术》的讲座让我受益匪浅。现在班主任的工作态度大体为：忙、盲、茫，繁、烦、凡，我们面对着无数琐碎的事情，我们需要积极的心态去教育孩子们如何去面对眼前的困难。因此，我们需要拥有积极的心态：正确的自我观念、积极的情绪体验、适度的行为反应、良好的人际关系；提升心理品质：洞察能力与理解能力，沟通能力与激励能力，审美能力与批判能力，情绪智力与意志努力；掌握心理方法。我们只有以平静的心态去面对，不被外界所干扰，以自己最佳的状态投入到课堂中去。教育学、心理学、教育机智这些专业知识是我们曾经的必修，更是我们终生受益的宝贵财富。我们教师，用爱来关心学生，用爱来激励学生，用爱来鞭策学生，让学生最终也能用爱来感恩老师、回报社会。

“我学习，我成长”，在学习中不断填补新的资源，这就是充实自己所带来的满足感，为了做人师，我需要继续充实，继续进步。

培训心得总结(篇3)

前一段时间我参加了园里组织的改善心智模式的训练，虽然只有短短几次的培训，培训所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这几次里，让我感受最深的有以下三个方面：

一、 大家目标一致、互相信任、团结协作

训练中几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在训练游戏中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。最难忘的是，在分组游戏中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在培训中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致，因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标和利益，突出鼓励为团队做出具体贡献的个人，而不是每个人都有自己的小九九。虽然在活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，有人认为影响团队的效率，但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现，也是大家群策群力的表现，如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律，在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧，我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。

二、通力合作，合理分配资源

有一个游戏是这样的：问在一个注满水的杯子里能最多放入多少个区别针，要求水不能流出杯子。对一个看似不可能的事，要通过尝试，才能知道结果。不要只相信以往的知识经验，在面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优势互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题。

三、 突破创新、迎难而上

在训练中有一个很好安排就是，在分享的时候鼓励大家积极发言、为自己的集体作贡献。以前我也不太敢在这种场合发言，但是在大家的鼓励下我站了上去，我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自我，充分挖掘、培养自己的能力。做自己没有做过的事情就是一种突破。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，才能挖掘出自己最大的潜力。

在“搭桥游戏”中给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。

通过拓展游戏活动，我感悟到所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。在学会团队精神，信任，和沟通的同时，我们还收获了许多东西：学会挑战自己;学会正视自己的缺点，了解自己的长处和短处;学会鼓励他人;学会欣赏他人。

这次心智模式训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!这次培训活动，虽然知道只是一次培训，但我还是无条件的全身心的投入，这几次培训游戏就像是浓缩的人生，让我体味到了迷茫、困惑、无助、坚持，也让我更加证实了人的潜能是无限...... 更有一种理性的感悟，一种心灵的安详，人的本性是至善至爱的，“缘聚故我在，缘灭故我散”... 通过此次心智模式训练使我在如下方面有显著的提高;1 在自然中放松，在游戏中学习，在欢笑中感悟;2在情景中演练，在探讨中训练，在思考中升华;3体验快乐，感知盲点;4认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;5克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;6启发想象力与创造力，提高解决问题的能力; 7认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心;8 改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。

培训心得总结(篇4)

入党积极分子培训班学习心得 2006年4月27日至4月28日，我作为入党积极分子参加了由区卫生党工委举办的“区卫生系统2006年入党积极分子培训班”。通过对“三个代表”重要思想、党的先进性、新党章、党的基础知识的学习，通过与青年党员的座谈及观看俞卓伟等同志的先进事迹报告会录像，我对党的性质、党的指导思想、党的奋斗目标以及党员的先锋模范作用有了更深刻的认识，明确了党员的权利和义务，坚定了为共产主义事业奋斗的理想信念。 除了学习掌握党的基本理论和基本知识，承认党的纲领和章程，具备较高的思想政治素质外，要早日加入党组织，还需以实际行动积极向党组织靠拢，端正入党动机，按照党员标准严格要求自己，在学习、工作和生活中做出成绩，自觉为党的路线和纲领而奋斗。 首先，端正入党动机，为了献身共产主义事业，更好的为人民服务而要求入党。端正入党动机是争取做一名合格党员的起点，有了正确的入党动机，才能在困难和挫折面前保持积极乐观的态度，勇于克服前进道路上的不利因素，朝着既定的目标前进。不论组织上是否入了党，都应做到首先在思想上真正入党，在实践中长期检验自己。 作为医务工作者中的一员，应有坚定的共产主义理想信念，努力学习实践“三个代表”重要思想，忠诚于党的卫生事业，把为病人服务和保障人民群众的生命健康作为自己神圣的职责。 其次，按照党员的标准严格要求自己，身体力行“三个代表”重要思想，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的实践中以实际行动争取入党。 “未进党的门，先做党的人”，作为入党积极分子，应按照党员标准严格要求自己，努力实践“三个代表”重要思想，积极投身于全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化这场伟大的实践中，才能把自己锻炼成为合格的共产党员。 要自觉加强党性锻炼，树立坚定的理想信念，始终保持政治上的清醒和坚定，正确处理局部利益和全局利益、个人利益和集体利益的关系，时刻警惕各种腐朽思想、价值观念的侵袭。 要在全面建设小康社会的实践中建功立业，要努力学习，刻苦钻研，精益求精，不断提高自己的理论水平、文化素质和工作能力，掌握与本职工作相关的各种知识，成为生产和工作中的骨干和行家；要时刻牢记“三个代表”重要思想的要求，爱岗敬业，在完成各项任务中起模范带头作用。 要做全心全意为人民服务的模范。牢记党的宗旨，坚持党和人民的利益高于一切，努力为人民谋福利。吃苦在前、享受在后，克己奉公、多作贡献。 作为医务工作者中的一员，应爱岗敬业，对工作认真负责，对技术精益求精，对患者满腔热诚，发扬白求恩精神和救死扶伤的人道主义精神，做人民群众身体健康和生命安全的忠诚卫士；应牢记宗旨，心系患者，全心全意为患者服务，坚持以病人为中心，诚信服务，奉献社会，最大限度的满足人民群众享受医疗服务的愿望和要求；应遵纪守法，廉洁行医，医德高尚，带头遵守医务人员行为规范、以救治病人、服务患者为己任，在急、难、险、重任务面前挺身而出，塑造白衣战士的良好形象。 从提出入党申请的那一天起，就应矢志不移、孜孜不倦地为党工作，从一点一滴的小事做起，踏踏实实地工作，为周围的同事树立先锋模范作用，经得起各种考验，争取早日加入党组织。 以上是我参加入党积极分子培训班的一点体会。

培训心得总结(篇5)

市科技局积极贯彻落实《关于认真做好保密管理和信息安全知识培训考试工作的通知》的文件精神，结合我局工作实际，圆满完成了年度保密管理和信息安全知识培训考试工作，进一步提升了我局干部保密工作能力，现将保密管理和信息安全知识培训考试工作的情况总结如下：

一、领导重视，目标明确

新保密法将在今年月1日正式实施，为了更好的完成保密管理和信息安全知识培训考试工作，市科技局党组高度重视，保密管理和信息安全知识培训考试工作由局保密领导小组办公室牵头，信息办具体办理。通过此次培训及考试，进一步提高了我局工作人员的业务素质和保密意识，使参加培训人员熟知和掌握本岗位保密工作职责。

二、搞好培训学习，提升保密知识

保密管理和信息安全知识培训实施“统一指导、分级管理、自学为主，施教为辅”的`方式，局机关各科室、各单位根据本单位实际情况组织培训与各人自行学习相结合的方式。主要培训了保密工作基础知识、保密法律法规、计算机、移动存储介质保密管理等相关保密业务知识。

三、保密考试全员培训见成效

我局培训人员通过40学时保密管理和信息安全知识的学习，于9月7日—9月9日集中组织局机关公务员及参公人员登录四川人事人才培训网进行在线考试。21名干部参加考试，参考率达100%，合格率达100%。

综上所述，我局在市保密委员会的指导下，结合我局工作实际，将保密管理和信息安全知识培训考试工作纳入重要议事日程，圆满完成了此次保密管理和信息安全知识培训考试工作，有力推进了我局保密工作上新台阶。

培训心得总结(篇6)

《财务培训心得体会总结》一、引言财务培训对于个人和企业而言，都是非常重要的。通过财务培训，个人可以提升自己的财务素养，企业可以提高管理水平和经济效益。在最近参加的财务培训中，我获得了很大的收获和体会，下面将对这次培训的心得进行总结。二、学习财务知识的重要性财务知识对于每个人而言都是必备的。通过学习财务知识，我们能够更好地规划自己的个人财务，并做出更明智的理财决策。同时，财务知识也对企业的发展至关重要。只有健全的财务管理体系，企业才能够健康稳定地发展，获得更多的利润。三、财务大数据的应用本次培训中，我学习到了财务大数据的应用。财务大数据是指运用大数据分析技术，对企业的财务数据进行整理、分析和挖掘，发现财务问题并提供解决方案的一种方法。通过学习财务大数据的应用，我深刻认识到财务决策的重要性以及数据分析在财务管理中的作用。在今后的工作中，我将积极运用财务大数据，提高决策的科学性和准确性。四、财务风险管理财务风险是企业经营过程中不可避免的问题。在培训中，我学会了如何识别和评估财务风险，并制定相应的控制措施，以降低风险对企业的影响。通过这方面的学习，我增强了对财务风险的敏感性，能够及时应对并解决财务问题，保障企业的经济利益。五、财务报表的编制和分析财务报表是企业财务状况和经营成果的重要体现。在本次培训中，我学习了财务报表的编制方法和分析技巧。通过对财务报表的分析，可以了解企业的财务状况和经营情况，并据此制定合理的经营策略。这对于我个人来说是非常有益的，因为我可以通过财务报表来了解公司的健康程度和未来发展潜力，以此为依据做出个人的职业规划。六、财务团队合作在培训过程中，我认识到财务团队的合作对于企业的发展至关重要。只有通过各个岗位之间的密切合作，才能够实现财务目标，保证企业的财务健康。因此，我深刻认识到了团队精神的重要性，并将在今后的工作中积极与团队成员合作，共同实现企业目标。七、对个人和企业的贡献通过这次财务培训，我不仅提升了自己的财务知识，还学习到了财务管理的基本原理和方法，我相信这对于我个人的职业发展会产生积极影响，并能更好地为企业做出贡献。在今后的工作中，我将继续加强自己的学习，不断提高财务素养，积极应用所学知识解决实际问题，为企业的发展做出更大的贡献。八、总结通过本次财务培训，我对财务知识有了更深入的理解，也锻炼了自己的工作能力和团队合作意识。在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己的财务素养，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望通过这次心得总结，能够将所学知识分享给更多的人，共同努力提高财务管理水平，推动经济的健康发展。

培训心得总结(篇7)

暑假培训心得体会总结篇1

打好基础，做好自己!

结束了为期10天的暑假培训，迎来了初一的中学生活。这次的培训用三个词来形容就是：见识，坚持和收获。

见识：

这是我们到第一天到实验中学上课，很好奇，也有些紧张。但是，通过半节课下来，我的负面情绪完全没有了——这里和小学最大的不同之处是能够在欢声笑语中快乐的学习。当然，越往后，难度就越大：图、数论、树……有些大学时才能学到的课程，已经被老师拿过来讲了。小学时，为了达到参加比赛的水平，老师们硬是把知识死记硬背，拔高了一层。所以经常会出现基础不足，空中楼阁的局面。面对刚上初一的新生，贾老师对我们说的最多一句话就是：打好基础，做好自己!后来，贾老师又给我们请了高校的老师上数学建模。虽然很多知识我们不会，但也让我们接触了解了高等数学的知识，又和那些高手们一起讨论题目，真是感受颇多。

收获：

从学习的角度来讲，这几天收获还是挺大的。第一点，我学会了灵活的运用并查集，并知道了这一类的算法。第二点，了解了指针，并且掌握了指针的用法。第三点，看到了一些高等数学：母函数、最短路径算法、多项式展开系数。并学会了数学建模：审题、假设、运算、验证。虽然收获的没有其他几位高手多，但也比“昨天”多了一些进步——打好基础，做好自己!

坚持：

因为是高等数学的知识，所以难免会听不懂一些知识。最难得一节课下来，几乎就是屁股潮潮的、眼睛涩涩的、手臂麻麻的：还一个字也没听懂。有些知识，连初二的一些同学都不耐烦听了，而我们还炯炯有神的听着老师的每一句话。虽然听不懂一些知识，但我们还认真对待每一节课，有想法，有追问，这不是最可贵的精神吗?

最后给实验中学一点建议：建议多讲一些基础的算法，然后再讲几道难一点的题目，这样易难混合，既能照顾到新的同学，又可以让高手们研究题目，一举两得。

总之，不论结果如何，我都会把这条路坚持走下去——打好基础，做好自己!

暑假培训心得体会总结篇2

随着新学期的正式开始，我们软件编程的暑假培训已经告以段落了。虽然学习中有些困难， 但是大家都克服种种困难，坚持到了最后。下面，就我在实训中所得了一些心得简略的谈一谈。

这次实训的主要目的提高我们的软件编程水平,对我们今后进行NOI解题时会有一个很好的启发性和指导性的作用，对于以后自己开发软件的话也是一个很好的锻炼。

这次实训开始时我们系统的加强了软件编程及数学建模的知识，最终目标在接下来的几年内能够拥有参加NOI提高组的水平，同时也为今年的普及组比赛做准备。

我们跟随程XX老师详细的学习了更多的软件编程的知识，跟随刘恒老师学习了数学建模，虽然由于个人水平有限，未能弄明白所有的问题，但相比于以前，我在软件编写方面仍有长足的进步。

我与水平高的人的差距依旧遥不可及，通过暑假最后的测验，我对此有了更深的体会这种差距在一年两年内可能都无法弥补。但尽管如此，我也认真的学过了，只要能比同批次的同学水平高一些，我就已经满足了。

在学习时，我经常因为长时间盯着电脑屏幕而头昏眼花，所以无法完全集中注意力。但这也没办法，即使在家里上网，也经常会有头重脚轻的感觉。我会努力克服，因为软件编程是我自己选择的，是我的兴趣，我喜欢学习它，喜欢编好一个程序时的那种成就感，它既是枯燥无味的，可又是妙趣横生的。只要投入进去，它还是很精彩的。所以不妨抱着玩的心态去学习它，那样，学习效率与成绩自然会变的更优秀了。

通过这次培训，我更为详细的掌握的软件开发的知识体系，把上课所学的知识与解决实际问题相结合，融会贯通。培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力，并为未来与社会接轨做了粗浅的铺垫。

学习是无止境的，理论只有与实践相结合，才能真正化为自己的内力，提高自己的素质。在如今竞争激烈的社会，学生要不断学习，才能成功。

最后，我想说一下，虽然老师已经尽可能的放慢讲课速度，也尽可能的细致，可我有时还是难以理解，或者需要花很大的时间、精力才行，希望老师能帮我想想办法。

暑假培训心得体会总结篇3

这个假期，我学习了很多知识点，并首次接触到数学建模(尽管只是微机课的辅助课程)。对于数组也有了更深的认识(仅限于一维数组和二维数组)。

对这次假期课程的学习问题，主要是假期前期没有抓紧时间，于是乎，待到开课时，才发现一个严重的问题：没时间了啊!!!在这紧张的时刻，在这作业没写完、课程上一半的时刻，我只好牺牲了我那宝贵的背书时间写作业(客观原因，客观原因……)，结果，结果学校作业过关了，微机课程耽误了，然后……

然后，然后结果是：老师在假期即将结束的时候进行了一场测试，而我编出的三条程序全部都得了0分。

好了，言归正传。

学习不能没有计划，凡事预则立，不预则废。没有计划的学习无异于没头苍蝇到处乱飞，无异于没有方向的箭，飞得再累，发得再远，也达不到目标。计划是蝇头箭靶，引导我们的方向。要想成功，就必须有计划。对于以后学习，我应做到以下几点：

细心做题(和数学一样)

认真背书上的内容(和政治、历史一样)

背好各种单词(和英语一样)

格式化答题(和语文一样)

将题目和公式灵活对应(和生物、地理一样)

认真审题(和所有的考试一样)

……

我应该认真面对微机课，提高效率，至少要对得起我耗费的精力与时间。

我对微机课不够重视，今后我应该更加认真、努力，合理安排学习(包括微机课与文化课)时间。我应该从最基本的背单词开始，为我的“信息大厦”打好地基，给目前的“信息幼苗”上好“肥料”。

毫无疑问，微机和数学有很多的相似之处。所以微机也和数学一样，要学会从多方面考虑问题，正如所谓的“条条大路通罗马”，多方面考虑时，可以巧妙地绕开自身的弱点，扬长避短，保证题目有最大的胜算，如果一定不会，也可以退而求其次，编能得到最多的分数的程序，不要将过多的时间、精力放在一道做不出来题目上。拿到卷子先读一遍，挑出题目中的“软柿子”，再以最少的时间解决尽量多的题目——至少是有一个思路，然后再尽可能地思考其他题目。

为未来而努力!

培训心得总结(篇8)

维修培训心得体会总结

近期，我有幸参加了一次维修培训班，通过这段时间的学习和实践，我深感收获颇丰。下面，我将详细总结自己的维修培训心得体会。

首先，维修培训班是一次知识的盛宴。在培训班上，我们学习了各种维修技能和知识，包括维修基础理论、常见故障排除技巧、维修工具的使用等等。通过老师的讲解和演示，我们不仅了解了维修的流程和步骤，还学会了如何合理运用各种维修工具。此外，培训班还邀请了一些维修行业的专家来分享他们的经验和故事，使我更加深入地了解了维修行业的发展趋势和前景。这次培训给我提供了一个全面系统的学习机会，让我对维修技能有了更深入的理解。

其次，维修培训班是一次实践的机会。在培训的过程中，我们不仅学习了理论知识，还进行了大量的实际操作。培训班为我们准备了各种不同型号的设备和器具，让我们亲自动手进行维修。通过实际操作，我更加熟悉了不同设备的内部结构和工作原理，也锻炼了我的动手能力和维修技巧。同时，培训班还组织了模拟维修的比赛，让我们在竞争中不断进步、提高自己。这些实践机会让我更加深入地了解了维修工作的实际操作过程和技巧要点。

再次，维修培训班是一次交流的平台。在培训班上，我认识了来自不同地方和行业的同行，和他们建立了联系。通过与他们的交流，我了解到了更多关于维修工作的经验和技巧，并且从中受益良多。在培训期间，我积极参加小组讨论和学习交流活动，与同学们共同解决问题，相互学习。这些交流和互动不仅增加了我的知识储备，也提高了我的沟通和团队合作能力。维修培训班为我提供了一个广阔的交流平台，让我与更多维修行业的从业者互相学习、共同进步。

最后，维修培训班是一次为未来发展铺路的机会。通过这次培训，我对维修技能的掌握和专业知识的积累得到了巨大提升。我相信，这将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。在培训结束后，我将继续努力学习和实践，进一步提高自己的维修技能。我还计划参加更多的维修培训班和工作坊，不断更新和拓展自己的知识体系，提高自己的竞争力。我相信，在不久的将来，我将成为一名优秀的维修专家，为社会做出更大的贡献。

综上所述，这次维修培训班对于我来说是一次难得的学习机会。通过培训，我学习了大量的维修知识和技能，获得了丰富的实践经验，与同行交流互动，在未来的发展中为自己铺平了道路。我会继续保持学习的热情，不断提升自己的维修技能，为维护社会设备运行和服务社会发展贡献自己的力量。

培训心得总结(篇9)

总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。本站今天为大家精心准备了出差培训心得总结，希望对大家有所帮助!

出差培训心得总结

班主任工作给我的最大的感受是：班主任不好当，而且是越来越不好当。但是，既然当了班主任就务必竭诚尽力，扮演好班主任这一平凡而又必不可少的主角。我几年的班主任的工作经历，我对班主任工作有了自己的体会。

一、班主任要以身作则，为人师表。

教师要在学生中树立良好的形象和成绩，就务必以身作则，为人师表，从我做起。中学生正处在一个生理成长期和世界观逐步构成的一个特殊的时期，作为老师，个性是班主任，他的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。例如，要求学生知错就改，当我在工作中出现了失误时，我也真诚地对学生说：“对不起，这件事是我没查清楚，错怪你了。”这样学生在生活和学习中做错了，能够主动地找到跟我认错。再出发

二、发掘言行的闪光点

每个学生的背后，都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。班主任的职责就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点，让学生在教师的种种善意的期盼和爱中，增强自信并走向成功。我班里有这样一个女生，她平日里默默无闻，学习成绩一般，属于那种走进学生堆里不容易找的学生，但她的字写得不错。我们班第一次办班板报时，发愁没人会写板头。我就找到她，说她的字写得挺好，让她试试，结果她写得不错。在那个周的周记里，她说真的十分感谢老班让我写黑板报的板头，初中这两年里，她想写但从来没试过，太感谢老师给我这个机会了。透过这件事她也知道自己还有很大的潜力，极大地增强了自信心。在接下来的摸底考试中成绩有很大的进步，在刚刚结束的期中考试中，她进到了班级的第六名。每个学生都有值得津津称道的优点，班主任应及时发现学生的具体优点，公开赞美。这样，赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。

三、发挥班干部作用

班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是构成优秀群众的一个重要条件，使群众有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是透过班级工作实践提高学生交际潜质，组织潜质和独立工作潜质。如班长全面负责班级工作；学习委员专项负责组织每一天和双休日后作业的收发；文体委员主持班级各项的文体活动；生活委员坚持每周的生活。组长管好本组的事。在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一齐开班务会，对上个周班级中出现的状况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。在每一天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会，交流一下当天的状况，然后由班长在班级进行晚点。这样从班长到组长职责分明、各司其责。增强了他们的职责心，调动了他们的用心性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到最大的发掘，使我们班的常规工作有条不紊地进行着。美丽心灵观后感

四、充分利用好学校组织的各项活动

教育是种活动。班主任老师应带领班级的学生用心、踊跃参加学校组织形式多样的大型群众活动，如户外会、歌咏比赛、课外活动等。透过群众活动，开阔视野，陶冶情操，将德育思想和目标，转化为学生的行动，培养他们热爱群众、关心他人的思想美德，做到入身入脑入心，不甘落后、团结拼搏的精神。用中华民族传统美德武装学生，培育高尚的思想道德素质。对于参加的活动，无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，好的表扬，差的批评，这样正气会得到弘扬，歪风习气会有效的遏制，对整个班风的构成有必须的促进作用。

出差培训心得总结

班主任工作确实是一门艺术，是一门研究每个学生以促使其全面健康发展的艺术，班主任要付出很大的精力和时刻去研究每一个学生，以便因材施教。学生的差异决定了班主任需要采取不一样的方法，不一样的形式，在不一样的场合去教育和引导学生，以便产生最佳的教育效果。下方就我个人的体会和想法谈如何做好班主任工作。

一、要关爱学生。

低年级学生需要爱。他们在逐步适应学生生活的过程中比较脆弱，遇到困难容易退却，这就需要老师的关爱，使他有战胜困难的决心和勇气。无论是学习上还是生活上，老师常去关心他，照顾他，那怕是一句话，在他心里都会产生很大的作用。班主任应会学会利用这一点，及时发现那些需要关爱的同学，及时献上一片真诚，那将是对学生的最好奖励，会使他们产生强烈的信任感，更好地听从你的教导。

二、要研究心理。

小学阶段，无论是从心理上还是从生理上都处于幼稚的时期，有些问题处理不好，就有可能造成必须心理上的障碍。因此作为班主任老师在与学生交往的过程中，要多思考学生的心理状态，从实际出发去解决实际问题。个性是对那些在心理上有些不健全的学生，应格外注意，要分别对待，注意交心。老师要平易近人，平等待人，当发现某些学生有心理障碍时，要注意学习解决它的办法，绝不能等待。

三、要培养习惯。

班主任在班级管理过程中，就应有一个比较习惯的方法，即规矩不能朝令夕改，自己破坏自己的规矩，那么班级管理就很难自动运行。班主任要多设计班级，透过什么样的管理，到达什么样的结果，管理中立下的规矩绝不轻易修改。到什么时刻做什么事情，什么事情由什么人来做，从方法到要求都要明确下来，个性要重视那些别人看来很小的事，逐步实现班级管理的自动化。当有时要违背一些规矩时，就应向学生讲清楚，以持续班级管理的良好习惯。同时也要教育和培养学生自身构成良好的习惯。

四、要严于律己。

班主任老师堪称学生之楷模，方方面面都有学生学习和效仿的地方。就是说老师的一言一行都会给学生带来很大影响，老师言不雅，行不正，学生就不佩服，老师就容易失去威信，给班级管理带来不利。老师每一天早来晚走，认真备课和教学，仪表端正，说到做到，这种严于律己的态度往往会给自己的班主任工作带来事半功倍的效果。当然班主任也要宽以待人，处理好与家长的关联，尤其是在学生面前更要表现出这一点。

班主任工作是一门艺术，是一门琢磨不完，研究不透的学问。每一名班主任都有其特长，都有值得我们学习的地方。作为学生，能遇上一个好班主任，肯定地说对他的学习生涯乃至整个人生都是有益的。让我们发奋，做一名学生认可的，确实值得信赖的好班主任，为学生的成才做出我们的贡献。

出差培训心得总结

xx年x月x日公司安排我去深圳新桥同维厂学习，很荣幸公司给我这次锻炼和学习的机会，这次出差的主要任务就是学习更多机型的维修，具体的说就是对光产品维修，其次就是学习对产线的管理。这次出差我最大的收获就是只要自己想做再大的问题也不是问题，没有修不出来的板子。

一.学习收获

1.不要等待领导;要自己先做,一个一个的做。

自己要养成一种好学的习惯，过一天要有一天的价值。今天我做了什么?我对得起老板给我发的工资吗?没有事情做的时候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不会、不明白的问题时，要以“小学生”的态度向身边的领导同事请教，增进彼此间的交流沟通。

3.工作上创新要从自身做起，认真动脑，遇到问题及时处理，不断解决新情况、新问题。

4.沟通与同事的有效沟通，共同学习，共同进步。与深圳返修的及时有效地沟通

5.资料问题维修的电路板上面的资料对于经常维修同一种机型的要准备好烧录OK的资料待用，可节约维修工时。

6.不良IC的处理维修遇到的不良IC及时更换，在不良IC上用铅笔写上维修代码。这样做的好处有两个：1)对于误判的加入维修绩效评定。2)促使维修者节约物料，减少浪费，对误判的物料重新利用起来。

7.高效升级利用最新软件可以一次升级十六片大大节约时间，及时更新工装治具，把好的高效的方法及时应用在我们的工作中。

8.报表的规范统一报表书写，便于文员记录。“故障现象”“故障原因”“解决方法”按照统一的格式填写。

9.维修技巧

对于同一个机型的板子如果修一片测一片显然很浪费时间，可以按照下面的方法更快速的完成维修任务。1)先全部测一遍对不良的部位料号进行标注，。2)动用风枪烙铁对标注的料进行更换。3)对换料后的板子进行测试。对维修经验丰富的来说此时已经修好80%以上。4)对于另外换料没好的板子进行一一维修。

准备空板，可对清尾维修起到很大帮助。特别是过孔不通过孔有阻值的板的维修。

往往修不出来的板子是因为马虎，小料的损坏脱落引起的。修板要非常细心，拿到一片板子先看再修，判断准确故障部位再修，避免人为造成的“铁板”。

10.不良物料的以旧换新可以简化领料的过程，方便物料员物料的发放。

二.太仓返修的优势

1.人员便于管理，能动性较强，都有很大的潜力。

2.硬件设施较好。

3.目前返修品比较单一，很容易维修。

三.太仓返修管理中的问题及建议

1.内部7s的管理：及时去发现自己的问题，全部门拉长每天抽时间对整条拉进行7s的自我检查，对于

查出的问题进行拍照警告。争创7S优秀部门。

1.效率

为更合理的奖励先进鼓励落后，按每月超出标准产量的多少按比例分配奖金，。

2.质量

质量问题很重要，我们要严格按照维修标准，规范进行维修，尽心尽职文明维修。避免因质量问题造成不必要的投诉。

3.技能提升

抽时间应对维修员及辅助人员进行技能培训，以提高人员技能的多样性及清尾能力。

四.后期学习计划

此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1.坏料的准确判断

准确判断出坏料再进行更换，避免浪费。熟悉料的作用。

2.与同事的有效沟通

往往在谈话交流中不经意的学到知识，搞好与同事的关系，便于共同解决工作中的问题。

3.不断学习，勇于创新。

4.发现问题及时去解决。

5.返修品自己做出计划

我要在几天之内把板修出来?需要的料提前准备好，今天我还有多少没做?明天我的目标是多少?

以上是我一个多月来的出差学习报告，对于我们新员工来说，要充分学习公司的全方位知识结构，不断完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日子里，我一定会做的更好，也请领导们给予我信任与机会。

最新培训心得和总结系列9篇

为了更好地理解文本的关键要点，我们需要通过学习优秀的范文来提高处理文档的能力。阅读优秀范文可以训练我们的审美能力和文学素养，而如何让我们的范文变得与众不同呢？针对此需求，我们的趣祝福编辑特别为您提供了一份全面的“培训心得和总结”。

培训心得和总结【篇1】

为期天十的团学组织学生干部培训圆满结束了，作为一名学生干部并且有机会参加这个培训班真的是非常荣幸。经过这几天的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。

首先书记就如何做好一名学生干部这一话题给我们做了详细的解答。告诫我们说：“学生干部首先是学生，然后是干部，最后才是学生干部。所以，学生干部应该会学习”;他还给了我们要加强自身修养的建议。引导我们要从主观思想上把工作做好，从小事做起，勿以善小而不为、勿以恶小而为之。更指出不应为了增加就业时的砝码，或为了满足自己的权利欲，更不能盲目的加入学生会!

接下来，何老师就自立自强，团结向上这一话题也给我们做了详细的讲解。犀利的指出作为一名学生干部要加强思想素质培养。做到自律、有责任心、宽容、能吃苦耐劳，敢于对自己所说的话所做的事负责，遵章守纪，争做表率，为您提供大量免费范文!树立好学生干部的形象。要甘为人梯，甘于奉献;要捧着一颗心来，不带半根草去。，这一点我没有做到，甚至我还会经常抱怨工作累，烦琐!通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，努力养成一丝不苟的工作作风，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。

另外，张老师提出作为一名学生干部要有心劲，我所理解的心劲就是工作中要用心思考，工作要有创新意识!而创新是当今谈得最多的一个话题，策划活动更是应该自主创新，在开展学生活动时要注重整体气氛的营造。在开展学生活动的过程中不能只凭一腔热血，而且还要自主、创新，有思想，有特色，有团队合作精神。这样才能把活动作精、做好，更好的为广大同学们服务。张健老师还提醒我们学生干部，活动在选题上可以小题大做，大题小做，不能再老题目、老做法，而要老题目、新做法，甚至是新题目、新做法。并且在创新中要注意方法，不能搞一刀切，更不能大锅饭，应体现想得好与做得好的重要性，因为态度决定一切。

最后，吴老师指出，作为一名学生干部，应注意行政办公能力，因为细致决定成功。当然作为学生干部更要尽心尽力做好本职工作。一个班级甚至一个学院的正常运行都离不开学生干部的默默工作。学生干部在做好自己的本职工作时需要有耐心和细心，当工作繁多时，我们学生干部要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成;当工作比较烦琐时，我们学生干部就要十分细心;打好工作提前量，每一次都作到会前作好充分准备，会议有记录，会后有总结;每一项活动都要做到事先有策划，事后有总结。同时，还要正确处理与辅导员老师的师生关系，与同学沟通工作，正确的对待自己的位置。

以上五位老师都不约而同的强调了学习的重要性，指出作为一名学生干部不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，掌握些非技能知识以提高科学人文素质和人文修养，才不会“有知识没文化，有学识没修养”。更可以通过学生干部自主的学习带动身边的同学共同学习进步。

俗话说“天道酬勤”，做好学生工作一定会有所收获，收获的不一定是果实，但一定可以收获这个过程中所独有的快乐。学生会是不能为我们提供实质性的物质回报，却能为我们提供展示自我的舞台，当从舞台上走下时会有什么样的收获完全取决于我们自己当前的行为。

学生干部是最锻炼人、培养人的职务，能成为其中的一员，我感到十分荣幸和光荣。既然我选择了做学生干部，就会全身心的投入，本着为学生服务，挑战自我、锻炼自我的目的切实踏实的做好本职工作。我会继续辅助部长的工作，协助部长管理好本部，发挥部内各成员的力量一起建设好我们部，使学习部有一个更好的发展，学生会有一个更好的未来。学生会是一方热土，只要我们辛勤劳动，定会在这一方热土上培育出美丽的花朵。

通过这次培训，让我对自己有了一个更为明确的分析和定位，受益匪浅，也让我对以后的大学生活有了明确的规划，让自己能够在以后的日子里能力有所提高，不断锻炼自己，磨练意志，在能为大家更好服务的同时，也让自己的大学生活过的更加充实!

培训心得和总结【篇2】

近期，我参加了单位组织的精细化管理培训班学习，聆听了老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精细化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的.态度，更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事，必做于易;天下大事，必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头"，把中层管理比作"身体"，把基层人员比作"肢体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的"专长"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。就上所述，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

培训心得和总结【篇3】

根据市教育局集中教育活动要求，我校结合本校实际，在暑期开展了为期三天的集中统一学习，教师暑期师德培训总结。现将学习情况总结如下。

一、结合学校实际，制订

为圆满完成政治学习的任务，学校教导处精心组织，制定了切实可行的学习计划，做到内容落实、时间落实、场地落实、组织工作落实。我们采用了宣讲与讨论相结合，自学与交流相结合，学习与业务提高相结合，理论与实践相结合的方法，安排了四大板块学习内容：时事政治、职业道德理论培训，观看师德讲座光盘，学习教育法律法规、教师职业素养，通过对违反师德行为典型案例的剖析，开展针对性的教育培训。丰富的教育内容制订，提高了全体教师的学习实效性。

二、召开动员大会，鼓励大家积极学习

为确保在规定的时间里收到良好的学习效果，马校长从什么叫学习?为什么要学习?怎样学习?学什么?四个问题的展开中，让每一位教师体会到要做一个有深厚的文化底蕴和良好道德修养的人的重要性。我们马校长从学校发展的状况、存在的问题和将要面对的形势方面进行了阐述，并着重阐述了学校师德工作的重要性和紧迫性。

三、培训内容丰富。

为搞好本次暑期师德专题培训活动，学校始终以“爱”为主题，精选培训内容。我们先是主要重温《中小学教师职业道德规范》，马校长针对学校教师的实际作了详细的解说。

马校长组织学习教育法律法规、教师职业素养，通过对违反师德行为典型案例的剖析，开展针对性的教育培训。同时针对当前教师队伍中存在的以教谋私、有偿家教、体罚或变相体罚学生等不良师德现象，积极开展专项整治，通过自查自纠、组织检查等形式，杜绝违规行为，提高师德修养，增强为学生服务意识，树立良好的教师形象，《教师暑期师德培训总结》。

教育局下发的光盘中，六位名师精彩的论述，让教师从理论和实践中经受了一次观念上的洗礼。

孔上勤老师组织我们学习了王局长《师德、师能、师风、师魂》的讲话，要求我们，教师应该时刻要求自己，关爱学生，真心付出。《瑞安市中小学教师职业道德考核办法》的学习，则让教师对自己的职业道德标准有了一个衡量的标准，从而更好地朝着这个标准努力。

冯光锋老师为教师宣读了《关于加强在职教职工有偿家教、带寄宿生、兼课管理工作》的通知，让教师认清绝对不能做拜金主义者的必要性。《浙江省教育厅关于推进实施素质教育的意见》则让教师提高了对实施素质教育重要意义的认识，明确了培养目标、积极推进新课程改革，提高了教师的职业素养。

四、落实相关，以保证学习质量

1、中心明确，过程落实。本次师德培训，我们始终围绕“师德建设”这个中心，主题明确、重点突出、务求实效、不走过常整个培训过程我们采取了集中学习(包括集中听报告等)、教师写材料等形式进行。

2、严格考勤，强调会风。这一次为配合市教师进修学校的学分认定，由我们学校负责教师培训工作的教科室主任负责相关工作，每次集会严格考勤，因公因私均需提前请假，出勤率为100%。几天的培训，老师们都能准时参加并认真听讲，做好笔记。整个培训过程中，会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

3、注重评价，落实行动。本次培训列入教师的继续教育和年度考核之中教导处对每位教师上交的材料进行考评，结合整个培训过程的表现形成本次师德培训考核结果，存入教师档案。

五、撰写心得体会，增强时代责任感

要提高教育教学质量，办好人民满意的教育，提高教师师德素质是关键。可以说师德师风的好坏，决定着学校的校风，决定着学生的发展，也决定着学校的美誉度。因而，我们要充分认识师德学习的重要意义。作为教育工作者，我们所承担的教育使命也决定着我们必须从讲政治的高度来认识加强自身师德修养的重大意义，要积极进行以身作职，勤于进取，精于业务，热爱学生，教书育人，团结协作，互相帮助、无私奉献为主要内容的教师职业道德，使我们的老师真正成为学生健康成长的指导者和引路人。

通过这次师德专题培训，一定能使我校教师对师德师风的建设有更深刻的认识。师德建设是一个永恒的主题，而且每年又会有其新的内涵与意义，教育创建高品质教育之际，作为教师更应该努力提升自己的职业道德水平，提高自己的“教学管理的能力与水平，为学校的快速发展，为教育事业的发展作出自己的贡献。

培训心得和总结【篇4】

这次培训，首先是让我了解了公司的历史，公司所承担的各种业务，以及公司今后的发展方向。通过这些，我也渐渐明确了，自己目前所处的位置，以及今后所要发展的方向，也希望自己的努力，能为公司的发展尽一份力。

几位领导的讲话让我更加喜欢我的这份工作。他们说：“你们是公司新鲜的血液”。这句话真的刺醒了我，让我感觉到公司以及公司的各位领导给予了我们期望。但是我们绝不能让公司以及公司的各位领导失望，这就是我们对公司对领导的最大回报!

我知道万事开头难但是我还知道一个道理：“百川归海，有容乃大”“泰山不择土壤，故能成其大;江河不择细流，故能就其深”。正是涓涓细流，才汇成汪洋姿肆;正是江河有博大的胸怀，能包容细流、支流，能净化浊流、污流，所以才能汇成浩瀚江河。在这短短的几天入职培训中，我认识到：一个企业由小到大，由弱到强，绝非一日之功，靠的是滴水穿石、铁杵磨针的坚韧、执著之功;靠的是企业决策者博大、包容的胸襟，创造人性化、科学化的企业文化、价值观念，为企业的员工提供开放的个性释放空间和广阔的成长舞台;靠的是企业员工默默无闻、埋头苦干，从小事做起，关注细节的工作态度和作风。

培训的日子一晃而过。虽然我们无法使昨天回转，但我们可以把握今天，憧憬未来。这次培训让我受益匪浅，对讲台上的各位前辈钦佩无限。希望不久的将来自己也有机会站在那个讲台，把自己工作中的所学、所感、所想与更多新人探讨和分享。

培训心得和总结【篇5】

不经意间，参加市教科所组织的教科研高级研修班培训已接近尾声，每学期几天的培训活动，都在忙碌的间隙来来回回于学校和培训点，也有几次因为和其他的教研教学活动冲突未能参加。总是在权衡选择，当老师就是这样，其实离开了谁学校的工作也是照样转。但总不想因为自己过多的外出活动，影响正常的教学工作。于是寻找教学和进修培训之间的平衡点，尽量不影响教学，提高自己的专业素养，同时提高了自己的专业素养，反过来让教学更加专业，这就是我理想的培训学习和日常教学的完美结合。

这一期的培训活动过程中，印象最深刻的是培训和实践体验学习相结合，分别到普陀、定海两地区进行了课题的中期和结题报告论证听讲交流。在听取两个地区几十个幼儿园到小学初中高中的各类课题负责人汇报过程中，感受到一线老师们做课题的认真劲和创新，直接给自己以后做课题提供了很多新的思路和方法途径。如果说专家的理论培训是搭框架，高屋建瓴，那么听一线老师汇报他们自己做课题的过程，困惑以及团队的合作，则是接地气，长见识，补内需。尤其是一些幼儿园老师，他们在课题研究过程中的资料累积，丰富详实，图文并茂，很多都把课题研究和日常的幼儿区域活动相结合，很好体现了教研训三位一体化。

每个课题汇报之后，教科所负责人还组织我们研修班的同学即兴对汇报的课题进行评价、互动提问，不仅仅是压力，更是一种逼着自己去思考审视相关课题。期间听到很多同伴精彩独到和一针见血地点评，给了我很大触动。对照他人，反观自己，如果让我来说，我会怎么说？他评价的和我的评价会有什么不同？为什么会有这样的不同？往往表面平静下督促自己去跟进思考的同时，我想也是改变提高发生的时候。

同时这两年的培训学习中，听到了教科所於老师、戴老师和胡老师三位对一些课题的多次总结性点评，也许说的是别人的课题，而我能做的是和自己的课题相对比，可能也会存在诸如这样的问题。和三位老师的多次交流中，体会到真正的教育课题研究只有与教学实践联系，才能焕发出生命。我们也许总是在寻找课题研究的宽度，却忘记把课题做深做透。于是以此为鉴，少走了很多课题研究中的弯路，明确课题的落脚点要小、实、新，可操作，可推广。

课题研究对于一线老师而言，犹如一滴水放进大海会永不干涸，教师职业生涯中有了课题研究，才会走得更远更有趣味更专业。虽然很惭愧自己目前的教科研水准和高级研修班毕业有差距，但对于课题研究，我已经在路上，感谢一路引领我走在课题研究路上的长者和同伴们。

培训心得和总结【篇6】

幼儿园的发展关键在于教师，教师的成长是教育力量的源泉，没有教师的成长，就没有高品质的教育。因此，幼儿园的管理者应该把“引领教师走专业化发展之路”作为使命和责任。如何实现教师专业的发展，具体做法有以下几方面。

一、规划愿景，让教师专业成长贯穿于职业生涯全过程

首先，对幼儿园的发展规划进行详细的分析与讨论，并结合幼儿园的现状与教师的现状，着手规划幼儿园未来发展的愿景。我们希望幼儿园的每一个班级都能成为一个学习小区。在这些小区中充满了发展的希望，也充满了成长的喜悦;在这些小区里，有健康、自信、快乐、乐于想象、创造的幼儿，有博学热忱的教师，有充分支持的行政人员，也有充满感激而且愿意协助园务的家长，这是我们的愿景。根据幼儿园未来发展的愿景，我们请每一位专业教师设计自己的发展蓝图，明确个人的发展目标。

二、团队协作是教师专业成长的环境基础

我们充分认识到教师的成长需要集体的扶助与分享。通过组织教师进行民族美术技能分享活动，向实习生传授做好家长工作经验的活动，这些活动尽量展现每位教师的闪光点，久而久之，使每一位教师更自信、更愿意立足于自己的优势，发挥自己的所长去教学学生，从而形成了团队合作、互补共生，群策群力、互动成长的融洽氛围。

三、专题学习是教师专业成长的重要举措

专题学习对教师的专业成长具有很好的引领作用。随着幼教改革的深入进行，教师的现有专业水平已经跟不上改革的要求了，教师需要不断学习。作为管理者，我们应该把握教师学习的方向。在这方面，我园一直保持良好的工作方法，利用业务学习活动，组织教师开展专题性的学习活动，通过专题学习，让教师把实践和理论结合起来，在质疑中不断从困惑与经验中学习，不断调整自己的教育理念与教育行为，从而不断提升自己的专业水平。

四、课堂研究是教师专业成长的有效途径

课堂研究就是解决由理论到实践的一条有效途径。以前，我们对课堂的研究只是停留在“观摩”的层面上。评课时还会经常出现以下情况：重听轻评(听课时积极性很高，评课时都低下了头)，敷衍了事(碍于面子，只说好话)，只诊断不开方(只讲问题而不分析问题，更没有解决对策)等。

在课堂研究中，我们还注重利用优质的教育资源为青年教师提供更多参与研究的机会。例如，借助国培组织的“远程培训”这个最先进、最便捷的平台，组织教师观看平台中提供的优秀教学案例。对于有争议的问题，组织教师反复通过录像的重复放映开展研讨并达成共识。这种课堂教学研究的方式，能够帮助教师疏理、提炼与正确教育观念相符合的教育行为，形成正确的教育观念和行动策略。

五、多元化活动是促进教师专业成长的助推器

幼儿园组织的教研活动是促进教师专业成长的一个平台。在教研活动时，以力求为教师提供一个自由的、充分抒发想法、交流经验的平台为宗旨，开展了丰富多彩的活动。这里只给大家举几个典型的例子，供大家参考。

1.开展案例分析与表演活动。

首先，引导教师对来自于社会、网络中的典型案例进行分析。目前网络和新闻频道中不断报道幼儿教师“虐童事件”，每报一个事件我们都会向教师通报事件的过程，从而激发教师自觉的树立师德、主动钻研业务，对教师日常工作的开展起到了警示与促进作用。

其次，组织教师开展日常工作情景再现与分析活动。案例分析活动推动了教师将观念自觉地转化为自己的教育实践，有效地提高了教师的教育教学水平。

2.开展教师日常评价行为解析活动。

教师的日常评价行为是指在幼儿园日常活动中，幼儿教师对幼儿行为所做的即时性的言语和非言语的评价行为。幼儿园会针对一些收集的评价行为，让教师以小组合作的形式进行评价行为的解析。本活动带来的变化就是教师能够在日常评价中帮助幼儿面对自己的感受。

3.开展辨析会活动。

在辨析会活动中，我们主要围绕“让教师了解专业幼儿教师的行为与标准是什么，与非专业人员有什么本质的区别”等，为教师提供一些日常工作中的真实片段，对观点进行“专业行为与不专业行为的分类”，对照大家的分类，我们在相关理论支撑下总结处理这类问题时，专业教师的正确反应应该是什么，并归纳出非专业人员的反应及行为有哪些，激起教师在认知上的冲突，从而让教师明确幼师应具备的专业行为，有效地促进了教师的专业化成长。

几年的专研实践，让我们确实收获了教师的成长与进步，但我们不能因为这点收获而停滞不前，日新月异的学前教育改革将会不断促进我们关注教师专业化成长的实践，推动我们继续探讨更有效的方法，以促进教师的专业成长。

培训心得和总结【篇7】

今年暑假，我有幸参加了南京市千民农村教师进城培训，虽然我从事的是小学语文教学，但是这一次的美术培训还是让我收获颇丰。下面就本次的培训谈谈自己的体会。通过培训和学习，我对新课程有了更深入的理解，

对美术教师的要求越来越高，美术教育是对学生进行美育、促进智力发展和进行思想品德教育的重要手段，它对培养全面发展的一代新人具有不可忽视的作用。

首先，新课程打破传统教育原有的单一、教条的教学模式，构建以人为本、百花齐放的新型教学体系,体现了“为了每一个学生发展”的全新理念，为了每一位学生的发展这是新一轮课程改革的的核心理念，也是最高层次的核心目标，新课程培养出来的不再是高分低能，而是全面发展的“整体的人”。

新课程改革后，教师的角色发生了根本的改变。由课堂主宰者转向平等中的首席；由知识的灌输者转向人格培育者；从单向传递者转向多向对话交往者；由执行者变为决策者、建构者，由实施者变为开发者。新课程给了我们教师机遇，同时对我们提出了挑战。要求教师必须更新知识结构。新课程内容的出现迫使教师更新自己原有的知识结构，一方面准确把握任教学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能；另一方面通过各种渠道不断学习，扩展自己的知识储存。新课程还要求教师必须有开发课程的能力。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线，以活动为纽带，与现实生活紧密联系，充分挖掘本土资源和校本资源，充实教材内容。教师还必须发展整合课程内容的能力。

新课程理念下，学生的学习方式也发生了重大变化。传统的学习方式中，课堂成了“教案剧”出演的“舞台”，好学生是配角中的“主角”，大多数学生只是“观众”与“听众”。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，而教师往往居高临下地对待学生，有点为老师独尊的架势，而且一味地强调学生接受老师灌输的现有知识，很少甚至没有考虑过学生的真实感受。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、合作、探究的学习方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学习过程以及学习过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。

我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，十几年的寒窗苦换来的是一张录取通知书，没有朋友，没有刻骨铭心的体验，没有美好的回忆，没有对生活的热情，没有稳定而深刻的兴趣和爱好，这样的学生将来怎样生活在社会中，前途可想而知。因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。

在绘画教学中要选择造型优美、色彩协调、明快而富有意义的实物作为教材，来培养学生对美的感受和追求。还要帮助学生创造一个审美世界根据画面内容进行教育，美术作品的欣赏教学，极有利于开阔学生知识面，提高他们的审美能力，我力求改变把自己审美感受直接灌输给学生的简单做法。而是让学生经过完整的审美过程，积极地进行艺术思维的锻炼与发展。现代教育不仅要传授知识，同时要开发学生的智力，促进学生才能的发展。美术教学，在培养和发展学生的观察力、记忆力、想象力、创造力和思维能力等方面都起着特定的作用，对学生未来的成就有深远的影响。在人们改造世界的所有创造性活动中，想象力和创造力都是必不可少的。在美术教学过程中，教师要善于启发引导，让学生联系实际引起联想，充分发挥学生的想象力和创造力，发展学生的形象思维能力，创造出想象中的形象，培养创造才能，而不是直接向学生传授具体形象的内容。美术教育要求通过对具体形象的观察，进行分析、比较、用提炼、概括的艺术手段加以表达，运用形象思维进行美术创伤。美术教学对于发展形象思维促进抽象思维，提高学生的思维能力具有重要作用。

以上是我在本次培训中的一点点收获和体会，随着课程改革的不断深入，在课堂教学实施上我会按照新课程标准要求，尝试全新的教学方法，我相信，课程改革后一定会培育出来具有创新精神和实践能力，适应社会全面发展的人。

培训心得和总结【篇8】

通过这次培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中，**老师谈到了当代教师身肩重任、角色特别，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的'心理品质。

在这次培训中有几项任务是教师要从学生的角度做一些东西，虽然说我们现在还是学生，但是对于我们来说还是很有难度。因为我们不知道现在学生的想法是不是还和我们一样，做出来的学生演示文稿会不会完全符合我们之前作的单元计划。其实这就是要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威. 未来教育需要专家型的教师,而不是教书匠,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究.

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功＝艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为文中做贡献，实现自身价值。

培训心得和总结【篇9】

暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，我也来到了__公司开始了我的培训。

一、培训目的和要求

活动的目的：是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

基本要求是深入到社会经济单位的内部;再是参与性，必须亲自参加调查研究。

二、培训内容

我要参加实践的单位在我市___西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，___月___日上午我见到了___科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。

我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。

对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。

要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。要求：

(1)注重经营关系，留住顾客;

(2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立美丽的形象。

保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。

保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准，充分满足了人们生活需要和安全需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。

而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满足了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在控制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目标。

三、培训表现与效果

在学校与社会这个承前启后的培训环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业培训为主，企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点：

1、工作能力。主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实践报告，和单位的反馈情况表明，我们的大学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到单位的好评。同时自己也能提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在培训单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了培训单位及其指导人员的一致好评。

四、培训总结

暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在培训中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

最新礼仪培训心得总结(汇总15篇)

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礼仪培训心得总结(篇1)

11月22号，我回公司参加了由刘玉芽老师主持的商务礼仪培训课堂，作为公司的一名新进员工，我深感幸庆，因为参加培训已经是得到了公司的最大嘉奖，公司提供给员工公司以外专业培训机构提供的培训，也是一种激励，如同加薪、晋级、外出考察、表扬。我很感谢公司提供给我这次培训的机会，我将在工作中更加努力，并学以至用，加强客服中心礼仪培训工作，以提高客服中心对外形象。

一开始，刘老师就告诉大家，“礼仪”是什么？

“礼”是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中，即要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重是没用的。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

在客服部实际工作当中，就需要对我们的服务对象业主进行尊称。而且尊称的技巧就是就高不就低。如：我们曾有一业主姓林的，前后因一些物业问题投诉过两次，其中一次是因为我们小区对装修工人进出管理很严格，每次进出都需要业主的认证，而他由于工作很忙，多次被打扰后，心理很不舒服，于是冲到客服部找到我就要投诉。在交谈中打听到他在川信物业管理公司工作。于是我就从物业同行出发，告诉他我们的难处，然后尊称他为：林老师，并要求抽空和他聊聊物业谈谈管理。最后，他满意的走了。他年龄不大，我也可以叫他：林哥、林先生等。为什么还是叫林老师，因为这是一个游戏规则，任何人都有被尊重的需要，而能成为别人的学习榜样，使他的被认可的需求得到了满足。你要知道熟人好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟别人打交道，假如有时候你没有这个尊称，就是失敬于对方。所以在他第二次因六栋一单元经常突然停电来电话投诉时，而客服中心客服人员在接听电话时因电话断了而没及时打过去时引发了他的第二次投诉。可是当我用客服中心的电话打过去，进行道歉时，我一叫“林老师”，他就记起了我，而且立马听出了我的声音。他亲切的叫出我的名字，态度一下就缓和了下来，这样就使得我们能进一步的沟通，并得到他的理解。你看，虽然是投诉，但是通过前后两次交道，使业主不仅记住了我，而且还能带来工作方便。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。而现在大多数的人片面的认为“仪”是指个人的外在形象和仪态，那是不正确的。这种认知，只是对礼仪的其中的一个方面的认识，因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。

总结下来，“礼仪”就是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化的做法。有一句话“教养体现于细节，细节展示素质”其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，规范的问题你要不注意，那就会比较麻烦。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范！

在培训的过程中，刘老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧，也给我们例举了很多的商务礼仪案例，使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。

短短一天的培训，让我受益匪浅。让我学会了：要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。让我把刘老师讲课中所提到的其中一句我喜欢的名言做为这篇心得的结束语吧，那就是：教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败！

礼仪培训心得总结(篇2)

服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。__国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。

服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。

微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。

我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。

礼仪培训心得总结(篇3)

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,

就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信

用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

礼仪培训心得总结(篇4)

5月xx晚上，公司邀请xx国际大酒店吴x女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳xx先生，总经理助理李xx女士，公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。

培训开始，吴老师先带领我们跳了一段热身舞，我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来！

热身过后，培训工作渐渐的进入主题。

吴老师首先讲了什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的科学，是指在中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重，用五句话来概括对不同人的尊重：尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义，第一展示良好的`个人素质、个人修养；第二有利于建立良好的；第三有利于维护、提升企业形象。

关于物业服务礼仪，老师主要讲了几大点：

一、职业形象

1、男士服饰、仪容

2、女士服饰、仪容

二、职业仪态

1、坐姿

2、站姿

3、微笑

三、电话礼仪

1、接电话流程

2、接电话技巧

3、接电话礼仪

4、拨电话礼仪

5、电话注意事项

四、接待礼仪

1、会客、行路、会议等的座次礼仪

2、端茶礼仪

3、用餐礼仪

五、其他常见礼仪

1、电梯礼仪

2、进出门礼仪

3、上下楼礼仪等

老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的，礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中，作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我们的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我们有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

礼仪培训心得总结(篇5)

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。因此，为迎接下周一投资考察商的到来，同时规范我司员工的言行举止，塑造我司良好形象，提高办事工作效率，总部总裁办通知安排，举办礼仪培训。

培训伊始，以“手指操”暖场小游戏，让来自不同部门的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面，大家的参与使培训气氛迅速升温，场面欢乐而又不失严肃，精神放松而又不失韧性。

本次培训邀请培训中心的担任讲师，分别从行政规范制度、办公室礼仪等方面开展培训，让每一位参训学员对公司、对自己、对工作规范有更深入地了解。8月15日14：30培训由担任主讲《办公室礼仪》培训课程，从“仪容仪表”、“行为规范”、“语言规范”等多个方面，详细地讲述了礼貌礼仪在职场的重要性，并反复强调“微笑”的力量。培训过程中，结合培训现场情况，不断用风趣幽默的小故事带领大家进入礼仪培训的氛围中，让大家深入感受到礼仪对于我司开展工作的无形促进作用，正如讲师在课程讲解中提出的：“软实力是企业竞争更加重要的部分。”

公司在提升内在修养的同时须十分重视仪容仪表，并将仪容仪表检查工作列入下周工作要点。

企业好的礼仪文化一定能推进企业工作的突飞猛进发展，让我们伴随着龙邦企业文化的快艇，乘风破浪，直挂云帆。我们相信未来的龙邦是璀璨的明星。

礼仪培训心得总结(篇6)

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;ケ泶镆准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。ト惹橛候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

通过这次文明礼礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常很多教师都会说：“别人都会你怎么不会，笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生，与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果，这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言，不仅仅有助于思维、情绪的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

通过对《教师礼仪》的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

总之，通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，贡献一份力量。

礼仪培训心得总结(篇7)

非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。

电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。

做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。

以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!

礼仪培训心得总结(篇8)

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。

平时在与人的。交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。

没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。

礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

礼仪培训心得总结(篇9)

俗话说:“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问，前台礼仪的培训总结。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身

“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念

使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

礼仪培训心得总结(篇10)

我参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

礼仪培训心得总结(篇11)

公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

礼仪培训心得总结(篇12)

经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!

然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!

实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!

礼仪培训心得总结(篇13)

XX学年，学校学生服务队在学校领导的正确领导下，在政教处的悉心指导和帮助下，立足“自我教育、自我管理、自我服务”，以“方圆合一，崇尚高雅”为指导思想，以“全心全意为学生服务”为工作宗旨。服务队员全身心投入工作本学年学校服务队出色完成各项任务，得到全校师生的好评。下面从以下几方面总结这个学年服务队工作。

一、加强思想建设，以身作则。

加强对服务队的教育，提高服务队自身素质是工作的前提。服务队自身素质直接影响服务队工作的开展，我们只有认真学习，加强“自我教育、自我管理、自我服务”的意识，才能在实践中尽快提高自己的管理能力。在平时总结会上，我时刻提醒他们，你们是全校学生的榜样，一言一行要成为同学们的表率，同时，你们的表现时刻接受着同学们的监督。所以加强思想建设、以身作则是重中之重。因此，我严格要求他们在服装穿着、精神面貌、待人接物、言语交流提高管理能力面做到统一规范，以良好的言行影响同学们。

二、积极参与校内管理，充分发挥服务队的作用。

服务队是由政教处指导下开展工作的学生组织，肩负着引导和带动同学参与学校管理工作和维护广大同学安全的艰巨任务，在日常生活、学习中发挥学校与学生的桥梁纽带作用。在过去的一年里我们设立了安全服务部，在上学、放学我们都设立管理队伍指引同学上、下车，耐心引导低年级同学上、下车安全；并加强中午宿舍管理，制定并实施了早操、听音乐写字、眼保健操管理方案，协助学校领导、老师管理日常工作，维护校园秩序，为学校管理工作出自己的贡献。

三、当天事情当天处理，完善管理制度。

每天服务队队长7：00准时到岗，7：05所有队员全部到位展开新一天管理工作。队长负责巡查，并记录队员反映的岗位情况。教会各队员在日常工作中遇到各种问题应该如何去处理；如学生家长违反了学校乱停车接、送纪律应如何应对？面对低年级同学狡辩违反纪律事实应如何处理？面对高年级左避右躲不配合检查又应该如何应对？例如遇到“狡猾分子”立刻上报老师、谭主任；和那些不配合检查同学展开游击战、或跟踪法等，队员们通过实践中不断提高管理水平。队员为了更好管理好服务队和激发同学们工作积极性，本学年采用了岗位轮换、优秀队员优先换岗位的管理办法，通过各个岗位相互评比和老师、队长的综合评价对那些敬岗爱业的、，表现突出服务队队员给予表扬并进行岗位调整。反之给予点名批评教育及个人、班级扣分。这样有利于完善学校管理制度，同时也激发同学们工作的积极性，也能使同学们相互监督相互促进，进一步加强服务队的管理维持学校正常教学秩序发挥服务队的应有作用。

回顾一年来的工作，深感我们的成绩是在政教处正确领导和广大同学的支持下取得的，更是服务队全体成员一年来团结一心、携手共进的结果。然而我们离广大师生心目中优秀服务队还有一段距离，为此我对现在服务队和下一届新服务队提两点建议：1、加强服务队的教育，提高服务队自身素质。2、、通过各种渠道，加大服务队的宣传力度，提高服务队工作的透明度，让同学们了解和监督服务队的工作。

礼仪培训心得总结(篇14)

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

服务礼仪的学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

礼仪培训心得总结(篇15)

随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪

素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！

细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。