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电信竞聘演讲稿 篇1
今天,我站在这里,向大家简要地汇报我的思想和基本情况,感到非常激动.我不善言辞,没有滔滔不绝的口才,是我局人事改革的大潮把我推到了这里,也是我局良好的政风使我鼓起勇气走上讲台,把我的思想担陈在同志们面前,值得欣慰的是,在座的各位都是我的领导和同事,是我多年工作和生活中的良师益友,大家在日常生活中对我的了解,已经超过了我今天的发言陈述.如果说十多年来我能有所进步的话,那也是各位领导和同志的指导、帮助和支持、关心的结果.
我要竞争的是计划建设部经理的职务,下面,我就个人基本情况和对计划建设部经理岗位的工作思路向各位领导作一简要汇报.
一我竞争的条件:
我叫竞聘演讲稿.xx岁,党员.20xx年被省公司聘为***,曾任x县通信分***,现任xx市通信分公司***.
根据无线电通信局发布的竞争性就业资格要求,我认为我具有以下条件:
1.具有丰富的管理经验.
参加工作以来,我一直从事电信行业,有着扎实的理论的知识和较强的实践能力,在去年的市县光缆工程项目和今年的市区城域光缆网工程两个省管项目中,我们参与制定了《xx市通信管线工程管理办法及实施细则》.该办法从工程前期准备、施工标准、施工安全、施工质量、施工进度管理、后期退料及竣工资料的提交都做了明确规定与说明,特别提出了竣工资料可以提交光盘的管理创新.该办法及细则的制定使线路工程管理更加清晰、明确、流畅.
在加强工程管理方面.我重视对工程建设项目综合管理系统的开发和利用,及时完成所有在建、新建工程的录入,为日常管理工程提供了依据、保障,使我们能严格执行基本建设程序、规章、制度,指导我们对每项工程进行全程跟踪,实时了解工程进展,认真做好对工程项目的安全、质量、投资、进度的四大控制,督促我们加强管理,缩短工期,节约资金,完善竣工资料,按时交付资产.为促进工程管理标准化、规范化、科学化奠定了基础.
电信竞聘演讲稿 篇2
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我来自数据分局,我叫××,今年××岁。
今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。
随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入wto进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手:
首先,要重视市场经营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在计划经济体制时代,不注重市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今天,我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。
其次,要切实以市场为中心,以赢利为目的,建立一支专门从事市场营销的队伍。要有专业的市场营销分析人员,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。在我们中国电信业正在深入内部改革的今天,要抓住这样一个有利的时机,建立像“市场经营分析室”这样的专门机构,招聘从事经营分析的专业人员,运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段,以及互联网这样新型的媒介,开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等,
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《电信竞聘演讲稿》()。实现市场营销分析的专业化。我觉的像今天我们这样的公开选拔人才的做法就是十分必要和十分有益的创举,通过这样的方式我们很容易在企业内部选拔出适用的专业人才。
最后,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的`竞争对手出现,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市出现,如:网通、吉通等,要深入了解和分析他们在那里的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解,可能有许多不足之处,望各位评委、各位领导和老师多多包涵,多批评指教。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。我深信,在21世纪,通过这样科学和美好的形式,推选出来的一定是公司里最优秀的青年,真正得才兼备的年轻人。
那么最后,请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将当选的青年干部祝福,为所有参赛的选手祝福,为电信分公司和中国电信的美好未来祝福!
我的演讲完了,谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!首先,感谢某某给我这次难得的参与竞争、理解挑战的机会,感谢各位领导和同志们多年来对我的关心、帮忙和支持。
今天,在竞争上岗这个庄严而神圣的时刻,我认真、诚恳地向各位领导和同志们汇报自己的基本状况,让大家对我有更加深入的了解。我叫某某,今年某岁,大学学历,中共党员,现任某某副主任。某某年我通过过参加全国高考,进入某某,某某年毕业后留校工作,先后任某某,20某某年10月,转业至某某,先后任某某、某某、某某、某某副主任。
自20某某年某月某日到街道工作以来,已整整某年了。某年来,在各位领导和同志们的关心帮忙下,我较快地实现了由一名军人向一名公务员的转变,较好地完成了所负责的各项工作,某年来,在街道办事处这个大家庭里,我增长了知识,开拓了视野,得到了锻炼,不断的成长。在任某某期间,我注重发挥自己的特长,注重向领导和身边的同事学习,注重业务知识的积累,很快适应了地方工作,文字表达潜力有了长足进步;在任某某、某某期间,我用心配合科长的工作,结合自己所担负的任务,大胆管理,勇于创新,扎实工作,组织协调潜力进一步提升;在担任某某副主任期间,我用心学习业务知识,注重加强与辖区企事业单位的联系,不断提高服务驻区单位、服务社区居委会、服务辖区居民的潜力和水平,带领所属人员圆满完成了各项工作任务。特别是20某某年,按照街道党工委、办事处的统一部署,在做好本职工作的前提下,用心参与“十年耕耘•东风正劲”办事处成立某周年庆典、全国安全社区建设等相关工作,用心发挥模范带头作用,较好地完成了所担负的工作任务。20某某-20某某年,连续三年被评为“先进机关工作者”,年度考核均为优秀等次,20某某年被评为“创先争优先进个人”,被某某某、某某、某某某联合表彰为“某某”,20某某年被评为“某某”。
我个性比较沉稳,不善张扬,为人本分,随和大度,时时处处以“堂堂正正做人,老老实实干事”作为自己的座右铭,工作中,尊重领导,团结同志,真诚待人,顾全大局,具有良好的个人修养和道德品质。我以前在部队带过兵、在军校当过教官、在机关任过参谋,十多年的军旅生涯坚定了理想信念,磨练了意志品质,培养了我吃苦耐劳的精神、雷厉风行的作风、服从大局的意识和严格的组织纪律观念,对待工作从不讲条件,从不计得失,总是尽心尽责做好领导交办的每一件事,总是以高度负责的精神完成好所担负的每一项工作。
我始终认为,科室负责人不仅仅仅是一个工作职位,更是职责和义务的代名词,它既体现了某某某、某某的信任和重托,也凝聚了同志们的期望和厚爱。几年的工作实践,使我深深地感到,机遇和挑战并存,付出与回报同在。作为一名科室负责人,就是要以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人,做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率,用真情和爱心去善待每一位同事,给他们一个宽松的发展和创造空间,力争在服务中显示实力,在工作中构成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力,把自己所负责的单项工作创造出一流的业绩。
如承蒙各位领导和同志们的信任,让我走上职责更大的工作岗位,我将迅速进入工作主角,努力用一颗火热的心,勤学、苦干、自律、创新,迅速完成由独立工作向组织协调,由“领导交办,办就办好”向“怎样去办,怎样办好”的转变,用在部队养成的“个性能吃苦、个性能忍耐、个性能战斗、个性能奉献”的精神严格要求自己,努力培养自己观全局、想全局、顾全局的意识和潜力,不断提高服务驻区单位、服务社区居委会、服务辖区居民的质量和水平,从所担负的工作实际出发,当好参谋,搞好协调,做好服务,履好职责。
尊敬的各位领导,各位同事,我到街道工作已某年零某个月,我热爱这个心齐劲足、干事创业、风清气正、团结和谐的群众,热爱我所从事的每一项工作,热爱我所经历的每一个岗位,热爱与我朝夕相处的每一位同事。我会为我们的每一次成功而欢呼,也会为我们的每一点失利而叹息,我已深深地融入了这个群众,我为能够在这样的群众工作而感到骄傲和自豪。
为街道各项事业的发展贡献更多的智慧和力量,是我的理想和愿望,不管这次竞职能否成功,我都将服从组织安排,继续加强政治理论学习,不断提升业务素质,努力为街道整体工作再上新水平做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇4
三一文库(演讲稿范文/竞聘演讲稿
办公室(电信)副主任讲话材料
办公室(电信)副主任讲话材料
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各位领导、各位同事:
大家好!
我们充满激情与斗志,恭送写满电信人奋斗与成就的20xx年,迎接机遇与挑战并存的20xx年。在此,祝您今年一切顺利。 在新的一年里,祝您身体健康,工作顺利,家庭幸福!
首先,我要感谢公司领导给了我展示自我、提高自我的机会。同时,我希望所有的同时都能给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时代发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。今天,我第一次登上这个讲台,竞争办公厅副主任的职位。
办公室是一个综合性的部门,也是最能锻炼和锻炼人的地方。我从事办公室工作以来,在领导和同事的帮助下,逐渐熟悉和胜任办公室工作。今天,我在竞争办公厅副主任的职位,这是对我工作的更高要求,也是展示和发挥我才华的绝佳机会。
我相信我有能力当办公室的副主任。
自从1993年从邮政学校毕业,踏入邮局大门后,我就下定决心,以饱满的热情致力于通信行业的发展。1993年在通津铺支局,1994年在蒋家坪任机务员,从事农话维护,1996年到程控机房从事ewsd设备维护,1998年任网管中心主任。在多年的工作中,我始终严格要求自己,1994年独立完成通津铺支局程控**5位升6位的工作,1995年采用我提出的方案,对各网点机务员组织培训,全县农话交换顺利地由6位升至7位,得到了领导的一致好评,任网管中心主任期间,我又进行了大量的数据操作,工程建设,使我县的通信建设逐步走向规范,走向完善,可以毫不夸张的说,机房的维护,我顷注了大量心血,牺牲了多少休息时间,加班加点更是家常便饭,当然,我的努力也没有白费,不但换来了设备的安全运行,而且慈利县机房得到了省市领导的一致好评,我个人也因此多次被评为先进工作者,并于20xx年被评为张家界市“优秀人才”。
电信竞聘演讲稿 篇5
首先,我要感谢公司领导给了我展示自我、提高自我的机会。同时,我希望所有的同时都能给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时代发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。今天,我第一次登上这个讲台,竞争办公厅副主任的职位。
经过多年的训练,我逐渐从幼稚走向成熟。现在我可以独立处理各种复杂的事情了。面对这场比赛,我认为我有以下优势:
有自强不息的学习精神。俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位领导、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的努力与提高,一定能把工作做得更出色!
2、熟悉通信网络和业务。多年的维修生涯中,我对通信网的组成和县市通信网的布局非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
3、有一定的组织协调能力。办公室是领导与员工、员工与员工之间的桥梁和纽带。以脚踏实地的作风、诚恳的态度、乐于助人、虚心求学的精神,团结多年的网络管理中心就是最好的证明。
我相信我能协调好各种关系。
4、有一定的文字处理能力。从事办公室工作,能说会写是必不可少的。早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的*,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些*,当然,仅有这一点点功力是不行的,毕竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
如果我有幸在这次竞选中获得成功,我将以此为新起点,成为一名优秀的参谋和主任助理;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标管理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。如果我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。
各位领导,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
电信竞聘演讲稿 篇6
中国电信竞聘岗位演讲稿
尊敬的评委、各位观众:
大家好!我是来自中国电信的候选人XXX。首先,我要感谢评委们给予我这次机会,在这个重要的舞台上,我将与各位分享我对竞聘岗位的理解和憧憬。
中国电信作为我国最大的电信运营商之一,在信息通信领域拥有无可比拟的庞大市场份额和强大的影响力。作为一名年轻有为的人才,有幸能够参与中国电信的竞聘,我倍感荣幸和自豪。
我的竞聘岗位是网络安全研发工程师,我深知这个岗位对于中国电信的发展至关重要。网络安全不仅直接关系到公司信息的安全,更关系到企业声誉的捍卫和国家安全的维护。面对日益猖獗的黑客攻击和网络威胁,网络安全的研发工作显得尤为紧迫和重要。
首先,我相信作为一名网络安全研发工程师,要有坚实的专业知识和技能。我拥有深厚的计算机科学基础和扎实的编程能力,熟悉常见的网络攻击与防御技术,并掌握各种网络安全工具的使用。在我过往的学习和实践经验中,我曾参与多个网络安全项目,成功解决了多起重要的安全漏洞和风险,为公司和用户的信息安全提供了有力保障。
其次,作为一名网络安全研发工程师,要有敏锐的洞察力和创新精神。随着技术的不断更新和发展,网络安全形势也在不断变化。在这个快速变革的时代,我们需要不断学习和掌握最新的安全技术,及时发现并解决新型的网络威胁。作为一名年轻的研发工程师,我具备追求卓越和不断进取的品质,对于新技术和新挑战充满了好奇心和热情。我将以敏锐的触觉去寻找隐藏的隐患,用创新的思维去研究解决方案,保障中国电信在网络安全领域的领先地位。
最后,作为一名网络安全研发工程师,更要有强烈的责任心和团队精神。网络安全工作不是一个人的战斗,它需要团队的合作和协作。我坚信团结协作的团队能够更好地应对和应对复杂多变的网络安全威胁。在我过往的工作中,我与团队成员紧密合作,彼此信任和支持,共同解决了许多复杂的网络安全难题。我相信如果获得机会加入中国电信,我将以饱满的热情和奉献精神,与团队一起打造更安全可靠的网络环境。
总之,我对中国电信的发展充满了信心和憧憬。作为网络安全研发工程师,我将充分发挥自己的专业知识和技能,紧跟时代的步伐,为中国电信在网络安全领域做出更大的贡献。同时,我也将不断提升自己的素质和能力,不断追求突破和创新,成为中国电信最可靠的守护者。
谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇7
各位领导,各位同仁:
上午好!我叫xx,是公司办公室工作的一名员工。我1995年参加工作,今年30岁,文化程度大专。1998年至20xx年10月在xx电信局办公室工作,负责全州办公自动化网络系统的管理,在3年的工作中,熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统,并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。20xx年10月至今,在xx电信实业公司负责综合办公室工作,20xx年起任办公室主任。我对自己的评价是,思想稳定,集体荣誉感较强,有扎实的办公室工作素养,有脚踏实地的工作作风,有爱岗敬业的职业道德,更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼,让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力,操作计算机能力和沟通协调能力。
在xx电信实业的三年多时间里,作为综合办公室负责人,我通过合理安排,全面落实,不断树立办公室工作新气象,努力开创办公室工作新局面,使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色,为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里,是组织多年的培养让我羽翼渐丰,具备了这样的能力;是领导多年的关心让我不断进步,对工作充满信心;是同事长期的支持让我倍感温暖,对未来充满期待。在这里,我要衷心的感谢组织的培养,领导的信任和同事的关心。
电信竞聘演讲稿 篇8
各位领导、各位同事:
大家好!
很荣幸参加城市营销中心主任职位的竞争,非常感谢各位领导给我这次公开竞争的机会。
首先我介绍一下我自己,我叫xx,xx年7月从山西大学毕业后来到了晋城电信分公司实习,并于xx年7月转正。一年多来,我先后在市场部和客户服务中心工作,现为客户服务中心支持系统工程师。
由于工作时间不长,工作经验有限,所以在这一年的工作中,我没有取得什么显著的成绩,但是我的思想和以前有了很大的变化,这些变化将会对我的将来产生很大的影响。现在让我谈谈今年我学到了什么?
一。做事认真负责,往往事半功倍
比如,有一次我和赵峰去给一个用户修宽带。到用户楼下的时候,给用户打了个**,用户说宽带已经好了,我想既然已经好了那就回吧,但是赵峰不走,他说既然咱们都到了用户楼下了,那就进去看看吧。用户输入后表示,已经找到朋友来修了。赵峰问用户宽带有什么问题,怎么解决?
然后用户就给我们详细的讲了一下。这样,我们不仅学会了如何解决类似的问题,而且当我们离开时,用户都说电信的上门服务真的很好。这是我印象中最深刻的一件事情,我想我一辈子都不会忘记这件事情的。
2、要想成功,就要敢做敢为
去年闫鹏结婚的时候,我管理了一段时间的营业厅。但是我当时还认为我刚来没多久,只要把安排给我的工作做好就行了,根本没有把目光放在整个营业厅上,所以只是基本上保持了营业厅原来的样子。但是赵峰来到营业厅后,进行了一系列的改革。
对营业厅的岗位进行了重新设置、制定了许多新的规章制度、还时不时搞个什么活动活跃活跃气氛,虽然把我们折腾的够呛,但是营业厅的业务、服务还真的上去了。
3、创新是取得成功的捷径
以前看电视、报纸什么的,说到企业的时候老说这个创新,虽然经常见这个词,也知道它的意思,但是却没有领会它的深刻内涵。日前,在看电视时,有一个节目采访了著名歌手蔡琴。当主持人问蔡琴的座右铭是什么时?她说:
“我们要敢于丢掉过去对自己的束缚,勇敢迎接未来的挑战”。蔡琴当年凭借一首《恰是你的温柔》红遍了大江南北,但是这首《恰是你的温柔》是一次歌手选拔大赛上唱的歌曲,其他的歌手都按照老师教的方法唱这首歌,唯独到了蔡琴这里,她捉摸这首歌不应该这样唱,然后她就自己将这首歌按照自己的想法改了一下,结果一举成名,收到了意想不到的收获。听了这个故事,我突然明白了“创新”这个词的真正含义。
再想想公司的生意。如果赵峰来到营业厅,他还是会按照命令行事。如果没有创新,商务厅就不会有今天的成就。
4、好的沟通是实现目的的保证
在工作中,沟通是一件非常重要的事情。只有多多沟通才能领会领导的意思,才能够更好的完成领导布置的工作,同样,领导想要部下能够按照自己的意图完成工作,就要和他做好沟通,让他了解了你的想法,沟通的越多,他就越能按照你的意思完成工作。我有个缺点就是和别人沟通的少,做事情总是自己觉得应该怎么做就怎么做,也不和别人说。
这是我的缺点。我会在以后的工作中尽力改正。
5、想到不如做到
我们每个人都有想法。在我们的工作中,我们会有这样的想法。但是只是想了,没做那还是白想,结果等于0。所以如果你将来有什么想法,我们一定要尽力实现,不要半途而废。
接下来,我将谈谈我对竞选部门城市营销中心的看法。营销中心的主要职责就是推销我们的业务,以换取公司的利润。那么怎么才能将业务营销出去呢?
一、要做好业务培训
首先,我给你讲个故事。前几天我在火车上看到一个卖**产品的女人。这个女的就在那里给周围的人一会儿讲饮食、一会儿讲病理、一会儿讲生理知识、一会儿讲导致肥胖的原因,医学知识是讲的一套一套的。如果你只听她的话,你会认为她是一生或营养师,你不会认为她只是**产品的销售员。
我真的很佩服这个女人丰富的医学知识。
当时我就想如果咱们的业务员要能这么熟练的掌握咱们的业务知识,并能给用户讲这么清楚的话,咱们的业务何愁发展不好呢?
二、要做好业务宣传
前段时间,赵峰从石家庄电信了解到,带回了几本石家庄电信的宣传册。其中有一本是号码百事通的精装手册,那本册子前面介绍了号码百事通业务和使用方法,后面是为使用号码百事通业务的公司做的**并茂的广告。刚看了这本小册子,我就知道石家庄最好的企业数量绝对不错。
三、要做好业务营销
这部分是整个部门最重要的工作,也是最难做的工作。要做好营销工作,必须先将客户分为这么两种:一种是已经使用咱们业务的客户,另一种是还未使用咱们业务的客户。
对于已经使用过我们业务的客户,我们一定要做好服务,尽量避免机器拆解,然后再现有业务的基础上增加附助业务。例如,固网将**彩铃、宽带将**蓝剑等业务。还要给已经使用咱们业务的用户一些礼品反馈,但尽量不要在资费上优惠,因为资费上优惠不仅会增量不增收,还会引发很多资费错误,导致不必要的麻烦。
另外,我建议给用户反馈礼品时尽量到小区内赠送,这样会对策反他用户起到一定作用。对于还未使用咱们业务的客户需要再分为这么两类:一类是已经使用其他运营商业务的客户,一类是从未使用任何运营商业务的客户。
对于已经使用其他运营商业务的客户,可以赠送一些使用户长期受惠的业务,比如赠送彩铃,对于从未使用任何运营商业务的客户,可以赠送一些一次性入礼品。
这样的话就能够形成保住已有客户,让已有客户受惠帮咱们策反他客户,努力发展新客户的局面。
四、要做好服务
在网络和资费相近的情况下,服务成为个运营商竞争的焦点。那么怎么才能做好服务呢?
首先,要营造优雅舒适的环境,让用户感受到电信的温暖。
其次,要能够保证**、宽带等产品的质量。
这点是最重要的一点,人们往往对于要经常使用的一件东西,哪怕多出点钱也想买个***点的,靠的住的。****病,宽带经常上不去,是影响服务的主要杀手。
三是能够及时为用户安装或修复障碍物。
在当今社会,生活节奏比较快,我们在每件事上都注重效率。用户通常希望能够尽快安装接受的业务。如果通装机72小时装通,而咱们24小时就能装通,通的故障要24小时才处理,而咱们打了投诉**马上就能派人过去修,那也是咱们的竞争优势。
第四,用户帐务要清楚
目前影响服务的另一个因素是我们的计费系统不是很完善,导致了用户收费问题。一旦成本出现问题,就会让用户不信任公司,影响服务。今年我们需要升级我们的计费系统。我们希望升级后能解决这种问题。
如果以上四点都能得到保证,那么就可以满足用户的基本要求。春节期间给用户增加一些礼品,这样服务就不会有问题了。
最后,我要感谢各位领导的关心和帮助。这次比赛的主要目的是锻炼身体。不管结果如何,我都会一如既往地努力工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!