在工作中遇到一闪而过的想法和好点子时，我们可以将它们记录下来，进而撰写一篇心得体会。心得体会可以反映一个人的思想观念和态度的演变。那么，我们如何来写心得体会呢？此外，关于范文大全，您还可以浏览大专教育自我鉴定。
首先，要明确心得体会的目的和主题。我们可以思考自己在工作中所得到的经验，是否有什么值得总结和分享的内容。然后，可以将这些经验归纳概括，确定一个主题或者核心观点，构建心得体会的框架。
接下来，我们可以从自身的角度出发，详细描述自己在工作中遇到的问题、思考的过程以及最终的收获。可以回顾自己当时的情景和心境，回忆起那些激发灵感的瞬间，并详细地描述这些想法和点子是如何产生的。
在写作过程中，要言之有物。可以选择性地引用一些相关的实例或者事例，从而提供具体的支持和证明。同时，可以结合自身的经验和观察，分析和总结出一些规律和原则，以加深读者对心得体会的理解。
此外，要注重文笔和语言的表达。可以运用一些生动形象的比喻、对比和修辞手法，使文章更具吸引力。同时，适度使用排比、设问和感叹等句式，以增加文章的表现力和感染力。
最后，要对心得体会进行总结。可以再次强调主题和核心观点，并概括一些深刻的体会和启示。同时，也可以提出一些建议和改进方案，以期对读者有所启发和促进。
总之，写心得体会需要有明确的目的和主题，具体的描述和分析，生动的表达和总结。通过真实地展示自己的思考和成长，读者可以从中获得一些启发和借鉴。
品质心得(篇1)
公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的'特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2、在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5、事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院，在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训，第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，质量成本与质量管理学习心得体会。在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费，。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量
要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则：
（1）出现质量问题决不放过。
（2）问题的根源不查清楚决不放过。
（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析
企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力，即
（1）目标指向能力；
（2）思考对策能力；
（3）组织用人能力；
（4）沟通协调能力；
（5）激发部属能力；
（6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业：
（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书；
（2）进一步完善月度考核目标；
（3）凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布；
（4）制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。
品质心得(篇2)
品质工作心得体会
在我多年的工作经验中，品质工作一直是我职业生涯中非常重要的一部分。通过与众多客户和同事的沟通、合作，我积累了一些关于品质工作的心得体会。下面我将详细、具体且生动地分享一些我在品质工作中所得到的经验和体会。
品质工作的核心是关注和满足客户需求。作为品质工作的承担者，我们必须始终关注客户的需求和期望。只有清楚了解客户的期望，我们才能制定出适合的工作方向和目标。我会花费大量的时间与客户沟通，了解他们的需求和关注点。通过这种方式，我可以更好地把握到客户的要求，并将其反馈到我们团队的品质工作中。
品质工作需要注重细节和精益求精。在品质工作中，细节决定成败。我始终相信一个小小的疏忽可能带来巨大的损失。在进行品质工作时，我会尽力做到准确无误。我会仔细检查每一项工作，确保其符合标准和要求。为了避免遗漏，我通常会使用一些工具和方法，例如流程图、检查表等，来确保每一个环节都被关注到。我还会积极寻求同行和专家的意见和建议，以便在品质工作中不断提升自己。
同时，沟通和协作是品质工作中的关键要素。品质工作不仅仅是一个人的事情，它需要整个团队的合作和配合。在我进行品质工作时，我会与团队成员保持密切的沟通和协作。我会尽量让每个人都了解工作的重要性和意义，激发他们的积极性和责任心。在团队开会时，我会鼓励每个人表达自己的看法和建议，以便我们能够共同制定和实施有效的品质控制措施。我还会与其他部门和供应商等外部合作伙伴进行沟通和合作，确保整个供应链的品质工作有协同效果和成果。
持续改进是品质工作中的关键环节。品质工作是一个不断追求卓越的过程，我们不能停滞不前。在我的工作中，我会不断反思和总结，找出问题和不足，并采取相应的措施进行改进。我会定期举办品质工作评审会议，在团队中共享工作经验和成功案例，并提出改进的建议和方案。通过这种持续改进的方式，我相信我们的品质工作会越来越完善，不断超越自我。
品质工作是一项关注客户需求、注重细节、注重沟通和协作、持续改进的工作。只有通过综合运用这些要素，我们才能够做好品质工作，为公司和客户创造更大的价值。我相信只要我们坚持不懈地努力，我们的品质工作定能更上一层楼。
品质心得(篇3)
做品质工作的心得体会
首先、作为一名品管管控人员，必须要对所从事行业制造程序、作业标准以及客户的使用要求、产品结构有足够的了解，且对所从事行业常见的产品缺陷有透彻的了解。比如：压铸件出现气孔，作为品质管控人员必须要知道产生气孔的原因主要是：
1. 内浇口速度过高，湍流运动过剧，金属流卷入气体严重; 2. 内浇口截面积过小，喷射严重;
产生涡流，气体被卷入金属流中;
4. 排气道位置不对，截面积不够，造成排气条件不良;
5. 大机器压铸小零件，压室的充满度过小，尤其是卧式冷压铸机上更为明显; 6. 铸件设计不合理。a形成铸件有难以排气的部位; b局部部位的壁厚太厚; 7. 待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。; 8. 熔炼金属中含有过多的气体，熔料温度过高。
从铸造工艺角度综合分析，预防气孔的生成，消除气孔和氧化夹杂，可用以下三方面着手：
“预”：就是要防止水分及各种污染物进入坩埚或熔炉中
“排”：就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬浮在铝液中的弥散状的夹杂物(主要是AL2O3)，才能防止铝液增氢，消除去氢障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。“渣既尽，气必除”说的就是这个意思。
“溶”：就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真正作到“预防为主，防检结合”的目的。
第二、品管人员要经常以机(MACHINE)、物料(MATERIAL)、方法(METHOD)、环境(ENVIRONMENT))的思维方法去观察现场，去进行品质管控，只有这样才能随时发现品质改善的契机，提高品质管控力度和工作效率;随时了解制程的真正品质状况，从而进行有效的管控。其中4M1E应该重点关注以下几点：
人：各工作岗位是否有换人，尤其是机台操作员和产品检验人员?作业员、检验是否了解此工序容易产生的不良从而加严确认以免再次发生?是否为上岗检定人员? 测量人员是否有经过专业培训?
机：机器设备是否稳定?有无维修，有无带病运行记录?有无修模、换模或调整工艺参数?产出品质如何?
物料：物料成分是否合格?有没有特别标示?有没有合格报告?明确区分不合格物料，
防止混淆。
方法：作业员的作业手法是否与作业指导书、工艺参数所管控的要求相符合?作业员
是否知道不按作业手法作业的后果?如不符合时，是否应强制要求?各工序作业手法可否改进?是否有更好更有效的方法作业? 新产品生产时、修/改模后、更换机台或工装夹具时、变更操作人员时等等情况.，是否保留首件，产品批量生产完后是否保留末件?检验人员是否按检验标准、控制计划以及QC工程图的控制要求进行巡检、抽查?是否有试加工(装配)动作?检验人员有没有经过培训。量测器具是否有及时校准?
环境：生产现场的各类产品状态是否有必要的标识，尤其工作台上的不良品的区分
是否合乎要求?是否有混料的危险?各工站的光线如何?各工作台的5S状况如何?不足之处是否与现场主管检讨过?
第三、有的放矢
不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执和不理解的前 提。在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入的聊一聊， 开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受，不要自己一觉得有问题就冲出来， 这样肯定会被别人反感，也会降低大家对品质人员的认同和信任感。 第四、沟通再沟通
其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决70%的问题。多为大家 提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部 学习交流气氛。另外，什么也比不过面对面的沟通，抛弃聊天工具和E-mail吧，走过去，和你 的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。
第五、建立完善的品质控制系统，并将质量的关键——事前预防;质量的实现——过程控制;质量的标准——顾客满意;质量的目标——追求卓越等思想理念融入其中，形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个顾客满意过程(COP)、支持过程(SP)、经营/管理过程(MP)的过程品质管理链，以PDCA戴明环形成环环相扣，不断提升与改善，从体系上保证产品和服务的品质。
第六、全员参与，落到实处
事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是调动所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的'影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。管理人员则应认真灌输基层及一线员工的 “质量三确认原则”理念，要求每一位员工“确认上工序零部件的加工质量，确认本工序的质量要求，确认交付与下工序的产品质量”把上道工序当作我们的市场，经济中的 “卖方”，下道工序是上道工序的“买方”，是上道工序的“客户”，将单纯的事后控制转变为事前控制，事中控制，事后总结提高的模式，以提高员工的工作质量，使产品得到有效的保证，从而实现“不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品”的“一丝不苟的做好的呢? 第七、管制质量，重在预防
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程与品质管控过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款压铸件，特别是汽车类的新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，并在此过程中严格按照ISO/TSPPAP、APQP、SPC、MSA)要求进行实施，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力，最终达到企业所追求的QCDMS(质量、成本、交期、士气、安全)的目标要求。 第八、品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，尊重项目组内同事，不要把自己定位为监工，要把自己定位为服务员。如果你真的是从心里想帮助大家把事情做好，而不是教训别人，大家会感受到的。很多时候，调整好自己的心态才是难点。然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。另外，作为品质人员必须牢记品质不是人云亦云，而是依法执法。 第九、循序渐进
规范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。毕竟要改变别人已有的习惯，是会让别人不舒服的，所以要循序渐进，分期分批，一点点来，习惯慢慢的就被改变了，这样大家就不会太抵触。而且，在分期分批推行规范的过程中，别忘了不断收集反馈意见，不断改进和修正规范，规范可不是单凭个人说是什么就是什么的，一定要收集大家的意见，达成共识，这样才有被大家执行的基础。
第十、在品质管控活动中，合理用好两图一表、样板管理与看板管理以及统计技术。 总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度
当然在品质管控活动中，也遇到了许多比较矛盾的问题，比如：现场品控时，如果发现操作工作的错误是要当场就指出并劝其立即改正呢还是直接找到车间主任或是班组长由他们来制止呢?不过如果是后者工人可能就会认为你是打小报告，从而更抵触你的。我就看过有工人和品控员漫骂的场面。在处理之类事时，我觉得这要看操作工错误的大小程度：
1、小的要当场令其停止立即改正,而不是"劝其立即改正";
大的按第一条处理，同时传达到生产各级管理人员，上报质保部门备案; 3、严重的立即请示质保部门，停产召开现场质量分析会。 对企业质量管理的建议是：
加强质量考核。在全公司员工的工资构成中，设质量考核工资，在生产系统推行 质量考核管理。质量日报表，质量分析，月度质量档案归档，月度质量报表，月度质量考核。 |3、质量一票否决制。
1)原辅材料验收合格放行，方可入库使用。 2)中间产品验收合格放行，方可进入下道工序生产。
3)成品验收合格放行，方可入库发货。特殊放行由相关副总签字放行，必要。时由总经理签字放行，质保部做好备案并跟踪。
重大质量问题以及直接影响产品安全、质量的任何行为质保部人员有权先行处理或直接责令停止，再上报或协调处理。
做品质工作的心得体会
近几年来，我们xx的确在一步一个脚印向前迈进，产值、产量、销售额、利税都在逐步得到提升，来势是喜人的。这喜人的来势得益于公司近年来一系列改革提升的动作，比如销售管理方案的改革、团队合作精神的加强、员工执行力的增强等等。也正可能是我们被这喜人的来势喜晕了头，去冬今春以来，各地市场、甚至是中石化总部接二连三传来我公司产品质量检验不合格的消息，有的市场甚至杜绝我公司某些产品进入市场，将我公司已经进入市场的产品退回了我们公司。
此情此景，犹如晴天霹雳，我们所有xx人也的确应该惊醒、应该清醒了。
我们每个xx人都问问自己，你是否常常这样说或者这样想：我在xx算什么?质量与我有什么关系?我一个人的质量责任心的大小对xx整个企业能起到什么作用，对企业也不会有什么影响。我们曾经这样讲过、曾经这样想过吗?如果我们这样说过或者这样想过，那么我们就大错特错了。不管我们是部门的工作人员，还是生产厂的管理和工作人员，我们每个人都与产品质量是息息相关的。我们每个人都是xx这部大机器中的一颗螺丝钉、一个小部件，任何一颗螺丝钉、任何一个小部件的损害都将影响xx这部大机器的正常运转。我们试想一下，如果我们每个坐机关的管理人员不认真履行自己的岗位职责，每个工厂的管理人员不去管理生产过程和产品质量，每一个生产线上的操作工、每一个质量检验人员都对产品的合格率视而不见，充耳不闻，那么我们效益从何谈起，我们厂的辉煌明天靠什么来创造发展，我们赖以生存的基础又靠什么呢?质量与我们每个人都有着密切的联系，我们要竭尽全力搞好产品质量，归根结底是要提高我们的质量意识，提高我们的工作质量，这样才会提高我们xx的经济效益，提高我们xx的生存质量。
生产出高质量的产品就是一家企业最根本的工作任务，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。我们要获得效益，最根本的还得要让我们的产品有良好的、过硬的、稳定的质量，这才是产品立足的基石。如果我们不重视产品质量，产品达不到用户的要求，我们的效益就会受到损失，我们大家的收入就会受到影响。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响，我们都是企业的主人，企业的生存和我们每个人的思想、工作都息息相关，我们要为了企业的发展而努力工作，用心工作。xx给我们每个人提供了赖以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城、自挖墙角、自断后路。xx的命运、我们个人的命运其实就把握在我们自己的手中。我们每个职工应该意识到把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每个职工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，把质量是企业的生命这一观点溶入到我们的脑中、融入到我们的心中、融入到我们的岗位工作中。这样，我们的企业才会在可持续发展的道路上充满生命和活力。
公司董事长和总经理针对我们公司目前的实际情况，准备在下半年开展系列整顿的活动月，说明公司高层领导已经对目前的现状有了清醒的认识和应对的措施。公司几个主要领导都在“质量活动月动员大会”上强调“产品质量就是人品质量”这个观点，也就是在告诉我们说质量是人控制的，不管在什么条件和情况下，人的因素是第一位的，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养，实际上，我们都知道,产品质量是我们每个职工干出来的，如果我们没有较高的责任心和主人翁的责任感，是生产不出来合格的产品的。因此我们每个职工都应该提高自身的思想素质和业务素质，把产品质量意识深入到每个xx人的心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。
我是一名办公室工作人员，虽然我没有参与产品的生产，但是，办公室办公室的工作性质影响和制约着各个岗位的员工的工作责任心，所以我本人的工作质量也涉及到产品的质量。在我们的工作和生产的过程中，我们各个岗位都要加强联系和沟通，尤其是思想和工作过程问题的沟通，这样做，就会在一定的程度上减少我们的损失，提高我们的产率，提升我们的工作质量。
质量，就是我们xx生存的准则;质量，就是我们每个xx人对xx忠诚的显示;质量，是我们每个xx人的责任;质量，就是xx的生命。一个企业没有了质量，没有了诚信，也就没有了市场，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危机感吗?如果没有了xx，我们将何去何从?我们的生活将如何维持?为了xx的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请我们每个xx人关心质量，提升自己的人品质量，提升自己的工作质量，精心生产出合格产品，让优质的产品和优质的质量托起我们xx辉煌的明天!
做品质工作的心得体会
一转眼来公司已经快三年了，自踏入公司大门第一天就开始从事质量方面的工作，这就注定与质量结缘。从最先的基层检验到今天的质量管理员，虽然还是普通员工的岗位，但对于质量工作的热情、质量管理的追求从未消减。三年来，即使自身没有达到过一种品质高度，但自己的血液里早就流淌着对质量的执迷不悔!
那么，如何进行质量管理?这应该是每一位质量人共同的疑问。质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。所以，如何做好质量首先需要明白什么是质量。
质量是指一组固有属性满足要求的程度。它包括产品或服务提供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等。关于质量的定义可以将其分解理解，通俗说产品应具备什么样的特性?能不能满足一定的要求。这里的特性无疑是指产品本身，而满足一种要求就是一种我们实际中执行的标准。标准哪里来?就是指客户的需求，因此做质量就是做好服务工作。
回到我们自身的质量工作，做质量的我们工作对象其实有两个，一是生产，二是客户。对于车间，我们需要为其服务，因为质量的背后就是产量，在我们日常车间生产中往往因为质量问题而导致返工、停线等，其实就是在浪费，而浪费是产量的最大敌人之一。长期以往我们生产人的思维里难免造成质量耽误生产，质量与产量是一对矛盾。可孰不知对于质量的苛刻追求就是客户的需求。生产中我们只是代表客户来检测产品状态，客户需要的那种特性的产品结果我们做成另一种状态的产品，最终带来的就是客户投诉、客户索赔等。这还不算完，在客户心目中的印象、公司的形象以及背后公司整体的订单、销量、产值等一系列因素都会随着质量问题的变动接踵而来，用牵一发而动全身来形容一点也不为过。
因此，我们需要为生产服务，更要为客户服务。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保公司以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。这或许就印证着质量管理学中那句话：质量就是生产力!
这几年从事质量感悟最深的或许就是：质量的世界里没有随便二字但同时也没有绝对的质量。听起来这句话似乎有些矛盾，但仔细想想凡是跟质量有关的问题都应该积极对待，而不是抱着无所谓的心态去面对，当我们发现一个问题时首先应该想去想想这种问题发生的原因，然后才能有效的进行管控，无论是分析问题还是解决问题，还是应该多问几个为什么。而没有绝对的质量一说，个人认为是世界上没有真正完美的质量，尤其是像我们加工制造业来说，当发现质量问题时心里需要有一把衡量的秤，而这个秤砣就是客户需求。所以，做质量除了是在做服务，其实也是一种外交，这无疑让我对质量这份工作更加充满兴趣和期待!
记得曾经有个从事生产的机会，刚开始犹豫了许久，但最终我还是毅然选择了在质量道路上继续前进，不是因为习惯，而是发自内心的热爱。再多的经历、再多的体会，也许还是因为我很早就与质量结缘!
科学家预言：21世纪是质量的世纪，因为随着社会的发展，传统的农业和工业逐渐被服务业占据位置，第三产业的兴起也就意味着对质量的更高追求，就连农业和工业也在朝着质量第一的目标去赢得市场，因此，这让我更加坚信质量能够带来生产力!我会以坚实的脚印去一步步迈向自己的质量成功路。
品质心得(篇4)
篇一：学模具基础心得体会
学冲压设计概述心得和体会 开学以来经过几周的紧张的学习，在张老师的教导下使我对模具设计基础及cad这门课程有了一些了解，特别是在的二章学完后。下面就我第二章所学的内容做一下总结，并谈谈自己的收获和体会。
在第二章的学习中，我们第一节学习的是冲压工艺类型及变形特点。在这一节中我了解了一些常用的冲压工序和冲压工序的变形特点，同时呢对冲压件的冲压工艺性有一点点的了解。冲压加工的基本工序可以分为分离和成形两类。分离工序包括切断、冲裁、切口、切边。其中冲裁又包括落料和冲孔。变形工序包括弯曲、拉深、成形、缩口、胀形、整形。其中成形包括起伏和翻边。冲裁是落料和冲孔工序的总称。其变形过程分为三个阶段：
1、弹性变形阶段。
2、塑性变形阶段。
3、剪裂分离阶段。凸凹模刃口间隙对冲裁变形区的受力和变形有重要影响，他直接影响冲裁件的质量、模具的寿命和力能消耗。
弯曲是一种使板料在弯矩作用下产生塑性变形、弯成有一定角度形状零件的方法。弯曲变形过程可以分为三个阶段：
1、弹性弯曲阶段。
2、弹塑性弯曲阶段。
3、塑性弯曲阶段。在弯曲成型过程中存在回弹现象，在设计模具时应该考虑并采取措施避免回弹。在拉深变形和翻边变形时，要充分考虑拉深件的形状。因为拉深变形和翻边是的受力情况、变形特点与拉深件的具体形状密切相关。冲压件的冲压工艺性是指冲压加工的难易程度，它与上述的冲压工序变形特点密切相关。良好的冲压工艺性应该保证材料消耗少、工序数目少、模具结构简单、寿命长、产品质量稳定而且操作简单。
在第二节中，我们学习了冲模的分类。可以分三类：单工序模、复合模、连续模。这三类冲模在应用上各具特点，复杂程度，成本都不一样。单工序模只有一个工位、只完成一道工序。复合模只有一个工位，且在该工位上完成两个或两个以上冲压工序的模具。连续模具有两个或两个以上的工位。同时也了解了冲模的结构和一些模具的零件，和模具的材料，这里我就不一一介绍了。
最后我们学习的是冲模的设计要点，明白在进行冲模设计之前我们要掌握下面的一些原始材料：冲压件图样及技术要求、零件的批量大小、产品工艺文件、模具制造车间的设备加工能力、冲压生产车间的冲压设备资料、有关冲模标准化的资料等。在开始设计时一定要按照书上所列的6个步骤。
通过这一章的学习我对模具有了一定的收获。明白了关于模具的许多基础知识。让模具在脑海中有了一定的印象不在那么的抽象。同时也明白知道了一些零件的生产方法。使我对我们的专业有了进一步的认识。机自09102 xxx篇二：常用的冲压材料介绍--个人归类总结 常用冲压材料性能对比 1.spcc 与 sphc 区别
spcc热轧是在将钢板较高的温度下轧制成相对薄一点的钢板;sphc冷轧是在常温条件下轧制钢板，一般都是先进行热轧，再进行冷轧。钢板较厚的情况下只能用热轧，轧制成较薄的板后，再进行冷轧。热轧钢板分为厚板(厚度大于 4mm)和薄板(厚度 为 0.35~4mm)两种;冷轧钢板只有薄板(厚度为 0.2~4mm)一种。热轧的终止温度一般为 800~900℃，之后一般在空气中冷却，因而热轧状态相当于正火处理。热轧状态交货的金属材料，由于表面覆盖有一层氧化膜，因而具有一定的耐蚀性，储运保管的要求不像冷拉(轧)交货的材料那样严格，如大、中型型钢、中厚钢板可以在露天货场或经苫盖后存放。
与热轧状态相比，冷轧状态的金属材料尺寸精度高、表面质量好、表面粗糙度低，并有较高的力学性能。但易遭受腐蚀或生锈，其包装、储运都有较严格的要求，需在库房内保管，并应注意库房内的温湿度控制。由于热轧工艺技术的发展提高，在精度要求不是那么严格的场合已经广泛的使用热轧板了。
热轧工艺：加热炉-除鳞-粗轧-精轧-矫直-蜷曲-成品库（中厚板无 蜷曲）冷轧工艺：开卷-焊接-酸洗-冷连轧-卷曲 轧钢工艺不同，成分可以是相同的，同样钢号的话，热轧一般更软。高精度薄板一般都采用冷轧方式生产。汽车工业和家用电器使用冷轧钢很多。冷轧钢一般分为普通级(c
是再结晶下的轧制,但一般理解为使用常温轧制材料的轧制.铝冷轧分为板和 箔轧.厚度在0.15~以上的称为板,0.15~以下的称为箔.欧美多采用3~6台连续 轧机作为冷轧设备。具有良好的性能，即通过冷轧，可以得到厚度更薄、精度更 高的冷轧带钢和钢板，平直度高、表面光洁度高、冷轧板表面清洁光亮、易于进 行涂镀加工、品种多，用途广，同时具有冲压性能高和不时效、屈服点低的特点，所以冷轧板具广泛的用途，主要应用于汽车、印制铁桶、建筑、建材、自行车等行业，同时还是生产有机涂层钢板的最佳选材。
冷轧板带用途很广，如汽车制造、电气产品、机车车辆、航空、精密仪表食 品罐头等。冷轧薄钢板
是普通碳素结构钢冷轧板的简称，也称冷轧板，俗称冷板，有时会被误写成冷扎 板。冷板是由普通碳素结构钢热轧钢带，经过进一步冷轧制成厚度小于4mm的钢 板。由于在常温下轧制，不产生氧化铁皮，因此，冷板表面质量好，尺寸精度高，再加之退火处理，其机械性能和工艺性能都优于热
轧薄钢板，在许多领域里，特别是家电制造领域，已逐渐用它取代热轧薄钢板。适用牌号：q195、q215、q235、q275；spcc（日本牌号）；st12（德国牌号）冷轧普通薄钢板 ：
由普通碳素结构钢或低合金结构钢冷轧制成。冷轧板表面质量较好。具有良好的冲压性能。对其要求要保证冷弯和杯试验合格，常用于汽车等行业和镀层板的原料。冷轧优质薄钢板：
主要包括各种优质钢冷轧薄板，最常用的是碳素结构钢板，尤其是深冲压用冷轧薄钢板，是由低碳优质钢08al冷轧的薄板，钢板按表面质量分为三组；ⅰ、ⅱ、ⅲ，分别表示特别高级、高级、较高的精整表面,按拉延级别分为zf、hf、f级（代表用于冲制拉延最复杂、很复杂、复杂的零件）, 根据钢板厚度允许偏差，又分为a、b两级精度、广泛用于汽车拖拉机工业。冷轧钢板，表面光洁，加工优良，用于汽车、冰箱、洗衣机等家电，以及产业设备、各种建筑材料。随着经济发展，冷轧钢板已被称为现代社会的必须材料。冷轧产品的分类： 热轧酸洗、轧硬卷、普通冷轧、镀锌（电镀锌、耐指纹、热镀锌）、镀铝锌、电镀锡、彩涂、电工钢（矽钢片）等。
1、热轧酸洗：
2、轧硬卷：在常温下，对热轧酸洗卷进行连续轧制。
产品特点：因为没有经过退火处理，其硬度很高（hrb大于90），机械加工性能极差，只能进行简单的有方向性的小于90度的折弯加工（垂直于卷取方向）。生产过程中由于不进行加热，所以不存在热轧常出现的麻点和氧化铁皮等缺陷，表面质量好、光洁度高。而且冷轧产品的尺寸精度高，产品的性能和组织能满足一些特殊的使用要求，如电磁性能、深冲性能等。规格：厚度为0.2-4mm，宽度为600-2 000mm，钢板长度为1 200-6 000mm。牌号：q195a-q235a、q195af-q235af、q295a(b)-q345 a(b)；spcc、spcd、spce、st12-15;dc01-06 性能：主要采用低碳钢牌号，要求具有良好的冷弯和焊接性能，以及一定的冲压性能。酸洗板
是以优质热轧薄板为原料,经酸洗机组去除氧化层,切边,精整后,表面质量和使用要求(主要是冷弯成型或冲压性能)介于热轧板和冷轧板之间的中间产品,是部分热轧板和冷轧板理想的替代产品。与热轧板相比,酸洗板的优势主要在于:1)表面质量好,由于热轧酸洗板去除了表面氧化铁皮,提高了钢材的表面质量,便于焊接、涂油和上漆。2)尺寸精度高,平整后,可使板型发生一定变化,从而减少不平度的偏差。3)提高了表面光洁度,增强了外观效果。4)能减少用户分散酸洗造成的环境污染。与冷轧板相比,酸洗板的优势在于在保证表面质量使用要求的前提下,使用户有效的降低采购成本。目前,许多企业对钢材的高性能、低成本提出越来越高的要求。随着轧钢工艺技术不断进步,热轧薄板的性能正向冷轧板接近,使“以热代冷”在技术上得以实现。可以说,酸洗板是介于冷轧板和热轧板之间的性能价格比比较高的一种产品,有着良好的市场发展前景。但是从目前看,酸洗板在我国各个行业的使用才刚刚起步,专业的酸洗板生产从2001年9月宝钢酸洗生产线投产开始。
sphc这个牌号其实最早是德国的牌号，日本也用，后来国内钢厂宝钢引入，代表的是的热轧钢板（它对应的冷轧板就是spcc），相当于国标gb699（优质碳素结构钢国家标准）中的10#、15#钢的热轧板，他们的含碳量范围是0.1-0.15%左右。
sphc跟q235之类的不可相互转换，因为q235遵循的是国标gb700（碳素结构钢国家标准）的标准，如果仅仅从含碳量上来讲，sphc跟q215是一样的。
spcc 优于sphc，但价格较高，sphc酸洗后，价格低于spcc，且性能接近spcc。sphc与spcc相当于碳素结构钢q195-q215钢； 屈服强度钢，只保证力学性能； 15#，45#等属于优质结构钢，既能满足材料的成分要求（可后续热处理），又能保证力学性能。篇三：冲压实习总结 冲压实习心得 ——吴沉
通过大雁第一阶段的临海培训后，我们开始了第二阶段各分厂生产线轮流实习的培训。汽车制造厂一般分为四个分厂，即冲压、焊装、涂装、总装。从8月1日至8月22日，我们首先在冲压厂生产线上实习。
通过这三个星期的学习，我了解了冲压厂的分布，冲压的工序即完整的工艺流程，冲压设备的结构、原理等。
冲压厂位于公司大门的最右边，是四大分厂中最远的一个，同时也是最高的一个，因为房顶上面有用于吊模具的行车。冲压厂从动土到设备安装完成仅用了272天，谓为神速。冲压车间建筑面积13277.10平方米，地面为乳白和绿色塑胶，绿色的是行人通道。冲压厂共有四条冲压线，即a线，b线，c线和小冲线。其中a线为液压自动化生产线，压力机吨位为2000吨—1000吨—800吨—800吨，主要从事外覆盖件和大型内板件的生产,其余三条线均为机械人工生产线。b线压力机吨位为1300吨—800吨—630吨—630吨，主要是进行大中型零件的生产；c线压力机吨位为800吨—500吨—500吨—500吨，主要从事车身中型零件的生产；小冲线压力机吨位为160吨—160吨—63吨—63吨，主要是生产小型零件，高原公司目前进行nl-1（帝豪ex7）的调试生产，该车型共有373个零件，901副模具，其中冲压厂内部有196个零件，490副模具，其余委外生产。冲压的工序一般有四序，即拉延、切边、冲孔、整形，一般第一道工序拉延为关键工序。厂里的压力机一般由底座、工作台、四根立柱、上横梁构成。
通过这些天的学习，我发现汽车上的冲压件特别多，大到如车门板件、顶盖，小的只有两根手指大小，当然很多都叫不出名字。冲压的模具也很多，有的模具比较大，装在压力机上很不容易，经常会使用叉车，合几人之力才能装上。模具的维修主要是针对冲压件不符合要求而做的，修模具基本上是用砂轮研磨。修模具时经常是产生很大的噪音，并伴随着臭味。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。冲压是四大工艺的源头，因此冲压件的质量必须做到最好。冲压件的检查通常是精确到微米级的，而且会经常反复修改模具，这将吉利人精益求精的精神体现得淋漓尽致。从中我知道了冲压件完成后要先在检具上测量，在检具上主要进行间隙、孔、回弹的检测，检查的工具一般有塞尺、游标卡尺等。冲压是一项很危险的工作，如产生的噪音震动相当大，造成工伤事故等，所以工人必须严格按照规定操作。第一天的培训中老师们就特别强调了安全，安全是每一个工厂都必须严格要求的，当然冲压厂也不例外。值得欣慰的是冲压厂的安全工作做得很到位，在厂区里必须戴头盔，穿长袖工作服，劳保鞋，线上工人还必须穿戴好护袖，手套，耳塞等劳保用品，并有安全员经常巡视。公司的5s管理做得也很好，冲压厂里的模具摆放区，板料摆放区，员工休息区，生产区域等布置得都十分整洁，没有一点混乱。
最后感谢老师们的辛苦培训，感谢一线班长及员工们的讲解！当然自己在学习过程中也存在不足之处，如有时就在员工休息区打瞌睡，看书等，缺少一点主动学习精神，在接下来的实习中我会改掉自己的这些缺点，好好学习，认真实习，掌握好每一点知识，为公司贡献自己的力量。
品质心得(篇5)
本堂课田老师牢牢地把握住了本文作为一篇**而且是一篇短篇**的文体特点，从人物形象和**语言入手，抓住人物核心，以人物的一言一行为落脚点，让学生讲述、品析自己最感动印象最深刻的段落、细节，品味语言，使学生很好地了解并深刻地感受了格拉斯作为一个鞋匠具有的恪守职业道德、视质量为生命、视顾客为上帝的高尚品格，走进了人物的内心世界，体会了**以“品质”为题的内涵。这一点既是本堂课的知识目标，又是本堂课的情感态度价值观目标（即德育目标），还是本堂课应突出的教学重点，也符合语文学科**教学的要求（**教学无非从**的三要素入手，人物、情节、环境），因而，我的第一个评价是：教学结构合理，教学重点突出，难点基本突破，牢牢把握贯彻文体特点，知识德育目标双双落实。
杜威说：“每一个孩子来到学校的时候，除了怀有获得知识的愿望外，还带来了自己的的情感和感受的世界。”
本堂课还有一个问题就是“**人物结局根源”，这也恰是本堂课的教学难点。这篇**不难不深，引导学生进行**，让学生“向青草更青处漫溯”。格拉斯的命运的根源在**？
主观原因（内因）是什么？客观原因（外因）又是什么？文中已作了层层的铺垫，适当引导，让学生自己去找，实现这一能力目标，突破这一教学难点，充分开发学生的思维。
本堂课教学过程清晰流畅，环节设置简约明了，过渡自然，尤其是给了学生足够的展现空间，让他们主动、广泛地参与，充分地进行动态生成，应付自如，及时总结，有效突显学生主角地位，闪烁着学生思维的光芒，成为本堂课的一大亮点。
本堂课教师选择了语言品读鉴赏法、人物形象分析法，点拨法、概括法、朗读法、现场练笔法等教学方法，与**教学相符，真正做到了听、说、读、写相结合。
课堂控制灵活，从左到右，富有课堂智慧；评价及时精当，教学风格清新，教师的气质逼人，为课堂增光添彩，是我奋斗的目标。
品质心得(篇6)
综合部服务部为我们进行了《高品质沟通》培训，本次培训注重员工互动，通过“破冰”案例+员工现场亲自上台情景模拟，使我懂得了：沟通不仅是一种知识的传递，也是一种能力；沟通是情感的传递、信息的传递和情感的互动。
首先，沟通的三个要素：情景、氛围和情感。情感很重要。只有心情好、气氛好、场面好，才能有高效的沟通。
沟通要发自内心，营造良好的工作氛围，带着愉快的心情，在舒适的环境中，快乐的工作。在实际工作中，要用心做好每一项工作，“以人为本、诚信服务”，让领导满意，为公司创造价值。
第二，交往的四个特征：行为的主动性、客体的多样性、过程的互动性和双重目的性。沟通是人与人之间思想感情的传递和反馈过程。
我们接触的业主各个层次的都有，要学会与各种各样的业主打交道，要随时随地发现业主的需要，满足业主的一切需要，一切以业主利益为中心，“为业主想的更多，让业主住的更好”。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急；对工作：
不做最好的，只做更好的，不断提高自己的整体素质，为公司的发展尽自己的一份力。
再次，沟通的五个方法：喜悦心，包容心，同理心，赞美心，爱心；沟通的五个步骤：点头、微笑、倾听、回应和记笔记。
高品质服务是指对于同一项服务，不添加任何附加价值的情况下，通过提高熟练度，以及服务意识而得到客户的高度认可。经过本次培训后，我时常警醒自己在工作中保持良好的心态，用心服务，要热情大方、微笑服务，熟练应运业务知识，耐心回答业主的各种疑问，使业主对我们的服务感到非常满意。例如我们工程人员，上门服务时应带齐必备物品，鞋套、工具箱、大块垫布和抹布，要注重工作效率，遇有解决不了的问题，及时与同事沟通交流，互相帮助。
最后，结合实际，在我们的工作中，确实存在着因为沟通不畅导致的误会和效率低下、甚至造成口角是非，这些都是因为缺乏有效沟通造成的。所以，要想提高个人业务水平，提高团队工作能力，提高企业竞争力，学会高效沟通是相当重要的，如果大家彼此之间能够坦诚的进行自我反省、主动的去找你的同事，和他们多交流多沟通，那么我们的团队、我们的服务都会发生巨大的变化。我会把此次培训学习的知识运用到实际生活工作当中，及时高效沟通，提高团队整体服务水平，增强团队服务意识，在今后的“中式管家服务”中，要有一颗包容的心、赞美的心，用心聆听，微笑服务，每天开开心心的工作，快快乐乐的生活，提高公司整体管理水平，实现公司管理经营目标。
延伸阅读
最新品质心得总结八篇
以下是趣祝福为您整理的“品质心得总结”相关的精华内容，目前你整理了多少范文？在撰写之前可以借鉴一些优秀的范文。优秀的范文可以启迪我们不断创新和突破自我，请您仔细阅读本页内容！
品质心得总结 篇1
品质是一个产品或服务的核心竞争力所在。在当今市场竞争激烈的环境下，企业要保持竞争优势，提升品牌价值，就必须注重品质管理。作为一名质量管理人员，我深深地认识到品质管理的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和教训。
完美的品质需要全员参与。在品质管理方面，全员参与是至关重要的。每个员工都应该认识到他们在产品或服务的质量方面承担的责任，并努力做到最好。从研发、生产、销售到售后服务，每个环节都需要精益求精。只有每个员工都有高度的责任心和自我驱动力，才能确保产品或服务的品质稳定和持续改进。
品质管理需要建立科学的质量体系。一个科学合理、完备的质量体系对于提高品质水平至关重要。在我们的企业中，我们建立了一套严格的质量管理体系，以确保产品或服务的各个环节符合标准和要求。在这个体系中，每个环节都有明确的责任和流程，同时配备了相应的检测设备和仪器。这样一来，我们能够通过标准化的流程和严格的检测，及时发现并修正潜在的问题，从而提高产品或服务的品质。
品质改进是持续的过程。品质管理不能仅仅停留在满足标准和要求的程度上，而是应该不断寻求改进的机会。在我们的企业中，我们高度重视持续改进，并将之作为我们品质管理的核心内容之一。我们建立了一个完善的反馈机制，接受来自客户和市场的反馈意见，并将之作为改进的方向。同时，我们还开展了内部培训和分享，以提高员工的专业素养和质量意识。通过持续的改进，我们能够不断提高产品或服务的品质水平，提升客户满意度，从而赢得更多的市场份额。
品质问题的解决需要团队合作。在处理品质问题时，单打独斗是很难取得好的效果的。品质问题通常是一个复杂的系统性问题，需要各个部门的密切配合和团队合作才能解决。在我们的企业中，我们建立了质量问题的跨部门解决机制，包括相关部门的代表共同组成一个质量改进小组。在问题解决的过程中，我们共同分析问题的原因，并制定一套系统性的解决方案。通过团队合作，我们能够更好地识别和解决品质问题，提高产品或服务的品质稳定性。
品质管理离不开数据的支持。数据在品质管理中起着至关重要的作用。我们通过建立一套完善的数据采集和分析系统，能够及时地收集产品或服务的各类数据，并进行全面深入的分析。通过对数据的分析，我们可以找出问题产生的原因，并制定相应的措施进行改进。同时，我们还可以通过数据的分析，预测品质的趋势和方向，从而提前采取相应的措施。数据的分析为品质管理提供了有力的支持，使我们能够更加科学地进行质量管理和改进。
通过这些年的品质管理实践，我深深认识到品质管理的重要性和复杂性。要追求卓越的品质，需要全员参与，建立科学的质量体系，持续改进，团队合作，以及数据的支持。品质管理需要始终保持高度的责任心和紧迫感，并不断学习和创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。作为一名质量管理人员，我将继续努力，不断提升自己的能力，为企业的品质管理贡献更大的力量。
品质心得总结 篇2
作为一个品质部门的员工，我们是公司质量管理的中流砥柱，也是产品口碑的重要维护者。在工作中，我们肩负着产品质量管理与改进的重要任务，也面临着沉重而复杂的挑战。经历了多年的实战锤炼，我总结出以下几点心得，希望对同行有所启发。
1. 以客户为中心。品质的核心是以客户需求为导向，产品的质量好不好决定了公司的产品能否获得市场的认可。因此，我们的工作聚焦于客户需求，要了解并准确捕捉市场趋势和用户喜好，不断以客户为导向改进产品质量，实现品牌增值。
2. 不断完善的质量保障体系。要确保工厂生产的每一个产品都符合质量标准，需要建立完善的质量保障体系。这个体系需要从原材料进货到成品交付的全过程管理，必须包括全员持续培训、生产线检测、首件检测、巡检、出厂检测等环节，力求将质量把控做到无处不在。
3. 对于生产中的关键环节要加强管理。我们知道，在生产中有很多关键环节，如原材料的质量、生产工艺的精益化管理、人员技能的培训等等。品质部门需要对这些关键环节加强质量管理，建立一套完善的规范和标准流程，牢记每一个细节，确保生产过程中每一步都稳健可靠，实现产品的高品质。
4. 全员参与的品质文化。品质管理不应该只是质检工作的责任，而应当成为全员参与的品质文化。把品质管理融入到企业文化中，培养全员对品质的意识，发动员工参与质量的改进，提升员工的责任和自觉性，达到品质管理的最终目标：把品质与生产融为一体。
总之，品质部门是企业质量管理的主力军，品质的好坏直接影响到企业和产品的声誉和信誉。我们需要充分发挥“精益求精，质量铸品牌”的信念，以不断完善的质量保障体系、精益化的生产管理和全员参与的品质文化，实现企业品质管理的可持续发展。
品质心得总结 篇3
为进一步提升机关形象，市劳动保障局积极创新服务举措，主动贴近企业、贴近基层、贴近群众，努力为服务对象提供更加优质高效便捷的服务，着力打造劳动保障服务品牌。
一是和谐服务。加大劳动保障政策宣传力度，开展“双百行动”，组织百名机关干部和百名志愿者进企业、入社区（村）活动，累计走访、“定时”、“定人”三定原则和电话、场地、人员三公开原则，党员领导干部带头接访，到目前为止共开展接访黄、蓝、绿四色动态监控，目前已有1.4万余家企业纳入到分类监管网络，有力促进了和谐企业的'创建。
二是规范服务。开展了局窗口经办人员礼仪培训，实施了窗口工作人员行为规范制度，进一步完善了工作流程、窗口办事大厅管理机制和制度，并优化了行政审批制度和办法。全面实行了政务公开和信息公开，通过设立政策宣传窗、政务公开栏、意见投诉箱、服务评价器和工作人员亮相台等，自觉接受群众监督，并及时做好投诉处理工作，做到件件有答复。
三是效率服务。实行了首问责任制、首接责任制，服务承诺制、AB岗责任制、提前延时服务制，推行即时办结制和网上审批制度，实行一个窗口对外，为群众提供一站式、一体化、一条龙服务，大大提高了经办窗口的服务效率。
四是关爱服务。通过设置无障碍通道、设置一米线、一张填单台、一副老花眼、一只方便药箱、一个商务服务窗口、一个查询台、一个温馨提醒 ，通过推行“四声”（来有迎声、问有答声、去有送声、办结有回声）、“四心”（热心、诚心、细心、耐心）、“四个一样”（干部群众一个样、问题大小一个样、本地人与外地人一个样、生人与熟人一个样），为经办群众提供人性化服务。此外，为方便群众办理相关业务，还专门设立了“资料超市”，将社保个帐管理、失业登记等54种类型的便民小册子统一放置在服务大厅入口的资料柜上，供所有办事群众免费查阅和索取。
品质心得总结 篇4
在我过去的工作生涯中，我一直注重提升自己在品质方面的能力和素质。通过不断的学习、实践和反思，我总结出了一些关键的工作心得，对于提高工作品质有着非常积极的影响。
坚持追求卓越是提高工作品质的核心要素之一。作为一个品质工作者，我们不能停止在原有的基础上满足于一些平庸的成果，应该时刻保持对更高目标的追求。程序的改进、流程的优化、产品的创新，这些都是我们应该努力实现的目标。为了达到卓越，我们需要克服困难，勇于挑战自己，不断寻找和提升工作中的不足之处。
建立良好的沟通与协作机制是提高工作品质的重要手段。在现代企业中，各个部门之间的沟通和协作是最为关键的因素之一。作为品质工作者，我们应该积极主动地与其他部门进行沟通，并共同解决问题。不论是在产品设计的初期还是在生产过程中出现问题，都应该通过有效的沟通和合作来解决。与此同时，我们还应该培养良好的团队协作能力，通过分享经验和知识，不断提升整个团队的综合素质。
另外，持续学习和更新知识是提高工作品质的必要条件之一。在品质工作中，技术和知识的更新速度非常快，如果停滞不前，将很难适应日新月异的工作环境。我们应该时刻保持自己的学习状态，积极主动地获取新知识和技能。可以通过参加培训、阅读专业书籍、参与行业交流活动等方式来提升自己。同时，我们还应该了解相关法规和标准，始终保持对品质管理方法和工具的了解和应用。
注重细节和数据分析也是提高工作品质的重要手段。品质工作离不开对细节的精确掌控和对数据的深入分析。在工作中，我们应该仔细观察每个环节的细节，并保证每一项工作都能够得到有效执行。同时，我们还应该善于收集和分析数据，通过数据分析来发现问题、改进流程和提高效率。只有通过对细节和数据的重视，我们才能够做到精益求精，不断提高工作品质。
不断追求创新和优化也是提高工作品质的关键因素之一。品质工作应持续改进，始终追求卓越。在日常工作中，我们应该积极主动地关注行业的发展动态和新技术的引入。同时，我们还应该理解企业的战略目标和客户需求，不断优化工作流程和提升产品质量。只有不断创新和优化，我们才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
小编认为，提高工作品质需要我们持续追求卓越、建立良好的沟通和协作机制、持续学习和更新知识、注重细节和数据分析，以及追求创新和优化。这些心得只是我个人在品质工作中的一些经验总结，希望能够对其他从事品质工作的人员有所帮助。不断总结和分享经验，才能不断提高自己的工作品质，为企业的发展做出更大贡献。
品质心得总结 篇5
一、背景介绍
在当今竞争激烈的市场环境中，提供高品质的产品和服务已成为企业获得竞争优势的关键。品质工作是企业实现这一目标的重要组成部分。我在过去的几年中从事品质工作，积累了一些宝贵经验。本文将从不同角度总结我在品质工作中学到的重要经验和教训。
二、建立质量文化
要建立一个积极的质量文化。质量文化是企业全体员工共同遵循和追求的价值观和行为准则。一个积极的质量文化可以促使员工始终保持对品质的高度关注，并认识到他们每个人在品质工作中的重要作用。
三、培训和教育
培训和教育是品质工作的关键。员工需要掌握相关的品质知识和技能，以便能够理解和实施品质工作要求。员工对品质工作的重要性和影响也需要有清晰的认识。定期的培训和教育活动是确保员工始终保持高品质标准的必要手段。
四、流程管理和改进
流程管理和改进是品质工作中的核心环节。在每一个阶段，从原材料采购到产品交付，都需要严格控制和管理。对于每个流程，清晰的工作指导和规范都是必不可少的。同时，定期对各个流程进行数据分析和统计，发现潜在问题，并采取相应的改进措施，以确保产品的品质符合标准。
五、培养高效团队
在品质工作中，团队合作是至关重要的。打造一个高效团队的基础是明确分工和责任。每个团队成员都应该清楚自己的职责范围，并知道如何与他人紧密合作，共同完成任务。有效的沟通和良好的协作能力也是团队成功的关键因素。
六、持续改进和创新
品质工作永无止境。要保持竞争优势，企业必须不断改进和创新。这需要从多个方面入手。要持续评估和监控品质绩效，发现并纠正问题。要关注市场和客户需求的变化，及时调整产品和服务的设计和交付。要鼓励员工提出创新的想法，并落实实施。
七、总结和展望
通过总结我在品质工作中的心得体会，我认识到建立质量文化、培训和教育、流程管理和改进、培养高效团队，以及持续改进和创新等方面的重要性。这些经验和教训不仅能够帮助我提高个人能力，也可以为企业的发展和竞争提供有价值的支持。未来，我将继续努力，不断学习和提升自己在品质工作中的能力，以更好地满足客户需求，并为企业的长期成功做出贡献。
八、结语
品质工作是一项庞大而复杂的任务，但它对于企业的成功至关重要。通过建立积极的质量文化，持续的培训和教育，流程管理和改进，培养高效团队以及不断改进和创新，我们可以达到高品质的产品和服务，从而提升竞争力，取得更好的业绩。我坚信，只有不断努力和持续进步，我们才能在品质工作中取得成功。
品质心得总结 篇6
品质是一个企业或个人的核心竞争力，它关系到产品的质量、服务的水平以及企业的声誉。在我多年的工作经验中，我深刻认识到了品质对企业和个人的重要性。以下是我从工作中所得出的品质心得总结。
一、了解市场需求
品质的定义是符合客户需求的能力。要做好品质工作，首先需要了解市场需求，了解我们的客户想要什么样的产品或服务。只有以客户为中心，才能够准确把握需求，更好地满足客户的期望。
二、明确质量目标
在了解市场需求的基础上，要对产品的质量目标进行明确的规划和设定。质量目标应该是可衡量和可达成的，可以通过设定关键绩效指标来进行监控和评估。明确的质量目标能够指导我们的行动，并对我们的工作产生积极影响。
三、持续改进
品质工作是一个不断改进的过程。只有通过持续的改进，才能够不断提高产品的质量和服务的水平。要做好持续改进，首先需要建立良好的反馈机制，对客户的反馈进行积极的回应和处理。要加强内部的沟通和协作，形成一个持续改进的氛围和文化。
四、严格把控
品质工作需要严格的把控。要通过制定标准和流程，对产品的各个环节进行全面的监管。同时，要加强对供应链的管理，确保从原材料到最终产品的过程中，每一个环节都符合质量要求。只有严格把控，才能够确保产品的一致性和稳定性。
五、全员参与
品质工作是一个全员参与的过程。只有每一个员工都对品质有高度的责任感和积极的参与度，才能够确保质量的有效控制和改进。要建立健全的培训和奖惩机制，激励员工参与品质工作，并为他们提供必要的培训和支持。
六、注重创新
品质工作要与创新相结合。只有通过创新，才能够不断提高产品的附加值和竞争力。创新可以从产品、工艺、管理等方面展开，要鼓励员工提出改进建议，并加以落实。同时，要关注市场的变化和客户的需求，及时调整产品和服务，以适应市场的变化。
七、树立品牌形象
品质是企业的核心竞争力，也是品牌形象的基础。要树立良好的品牌形象，首先要注重产品质量和服务水平的提升，以客户的满意度和口碑来评价品牌的好坏。要通过广告、宣传等方式来提升品牌的知名度和美誉度。要在企业文化中注重品质的重要性，使员工树立起对品质的执着追求和责任感。
以上是我从多年的工作经验中总结出的品质心得。品质对企业和个人来说都非常重要，它关系到我们的成败和发展。只有通过不断的学习和实践，才能够提高品质意识，做好品质工作。希望我的总结对大家有所启发，共同提高品质，创造更加美好的未来。
品质心得总结 篇7
一、引言
在过去的一年里，我在品质部门工作中努力学习和成长，取得了相当的进步。在这篇文章中，我将对我在品质部门的转正工作进行详细总结，并分享我的心得体会。
二、工作总结
1. 了解基础知识
转正工作的首要任务是对品质管理的基础知识进行系统学习。我通过阅读书籍、参加专业培训课程以及与同事交流和讨论，逐渐掌握了品质管理的相关理论和实践知识，并能够灵活运用于工作中。同时，我还通过更新知识、关注行业动态，不断拓宽自己的知识广度和深度。
2. 建立品质控制体系
在品质部门工作的过程中，我深刻理解到建立一个完善的品质控制体系的重要性。我积极参与制定和完善公司的品质控制流程、标准和指南，确保质量标准得以落地执行。同时，我也重视跨部门的沟通与协作，在产品设计、工艺改进等方面与研发、生产等部门进行积极互动，以提高产品质量和用户满意度。
3. 实施品质改进
在转正期间，我积极参与了多个品质改进项目，在实践中深入研发并运用了各种质量工具和方法。通过合理分析数据和问题，我不断提出改进措施，并推动团队落实并持续改善。这些改进措施不仅提高了产品的质量水平，也显著节约了公司的成本和资源。
4. 建设高效团队
一个高效的团队对于品质管理工作至关重要。在转正期间，我尽力与团队成员建立良好的沟通与协作关系。我主动分享我的知识和经验，同时也愿意聆听他人的建议和意见。通过有效的团队合作，我们能够更加高效地完成工作，提高品质的整体水平。
三、心得体会
1. 不断学习与自我提升
品质管理是一个不断进步和演变的领域，对于一个从事该工作的人来说，持续学习和自我提升是必要的。我通过参加各类培训，读书和实践相结合的方式，持续提升自己的专业知识和技能。同时，我也与同事进行经验交流，相互学习和启发，不断进步。
2. 做好沟通与协作
在品质部门的工作过程中，与其他部门的有效沟通与协作是非常重要的。只有通过与他人合作，才能更好地完成品质目标。因此，我始终尽力与其他部门建立良好的合作关系，主动沟通，共享信息，协同解决问题。这种沟通与协作的精神不仅能够促进工作的高效进行，也有助于建立良好的工作氛围。
3. 坚持持续改进
品质管理是一个持续改进的过程，我们不能满足于现状，而应该时刻寻求改进的机会。在转正期间，我坚持不懈地推动团队进行持续改进，通过不断分析问题、总结经验，并积极采取措施加以改进。这一精神使我们能够始终保持竞争力和领先优势。
四、结语
转正期间的品质工作让我真切地感受到了品质管理的重要性，并且为我今后的职业生涯打下了坚实的基础。通过对基础知识的学习、品质体系的建立、改进方法的实施以及与团队的协作，我不仅提升了专业素养，也培养了良好的工作习惯和团队合作精神。作为一名品质部门的员工，我将继续努力，不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
品质心得总结 篇8
品质部是一家公司中至关重要的部门之一，它承担着确保产品和服务达到高质量标准的责任。在我的职业生涯中，我曾担任品质部的要职，并从我的经验中总结出以下几点：
一、注重细节
品质部的工作是确保产品和服务达到高质量标准，因此必须非常注重细节。从原材料的质量到最终交付的产品和服务的质量，每一个细节都需要被仔细的考虑。在品质控制的过程中，我们要注意检查每一个步骤，确保每一个环节都符合公司的标准。
二、建立标准化程序
品质部要建立标准化的程序，以确保产品和服务的质量符合公司的标准。在制定标准化程序的过程中，我们需要考虑到设计，生产，测试，交付等环节，以确保整个流程的连贯性、完整性和尽职尽责性。这样的程序可以确保每个环节得到适当的关注和管理，从而为产品和服务的质量保驾护航。
三、及时解决问题
在产品或服务的过程中，问题是难免的，当问题出现是，品质部需要及时处理解决。我们应该建立一个高效的信息反馈机制和处理机制，在遇到问题时及时介入并根据情况尽快解决。因为我们知道，一小个问题如果不能及时解决，就可能引起连锁反应，从而导致更大的问题。
四、持续改进
持续改进是品质部管理的核心目标之一。品质部需要对生产流程和服务流程进行不断地改进，以提高产品和服务的质量和效率。我们需要时刻关注市场的需求和客户反馈，以更好的满足客户的需求和提高客户的满意度。我们可以根据数据分析结果进行改进标准化程序，并及时的通知其他部门更正和改进，以提高公司服务质量。
五、创建团队精神
在品质部工作时，需要我们与其他部门紧密合作。品质部在整个公司内的地位和作用都非常关键，所以我们会承担部分责任，需要与其他部门协同工作，这也是我们需要建立团队精神的另一个重要原因。我们应该互相理解，并相互支持，以确保公司的产品和服务达到最高质量。
在品质部任职期间，我看到了品质部的使命和作用，并体会到了品质管理对公司的重要性。我们要努力提高品质的标准和效率，并为公司未来的发展打下良好的基础。因此，建立一个高效、团结、稳定的品质部是至关重要的。
素质拓展心得
让我们一起走进“素质拓展心得”的世界探寻它的秘密。为了提升自己写作能力，我们会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会可以使我们获得新收获。仅供您在工作和学习中参考不得用于商业目的或其他违法用途！
素质拓展心得 篇1
大学生素质拓展计划
自20xx年以来，共青团中央、教育部、全国学联已经在上海、重庆、山东、湖南等地高校成功进行了“大学生素质拓展计划”的试点工作。从明阳天下拓展公司反映的情况来看，大学生素质拓展计划“全面贯彻了党的教育方针，对于培养大学生的思想政治素质、创新精神实践能力，对于普遍提高大学生的人文素质和科学素质，促进大学生的全面发展发挥了重要作用。实践证明，大学生素质拓展计划紧扣高校‘育人’中心工作，适合青年大学生的特点和需求。”一般来讲，实施“大学生素质拓展计划”，应重点做好“四个环节”的落实工作。
1、职业设计指导：大学生活是职业生活的前奏。大学生职业计划的成败，不仅是大学生自己学习成功与否的标志，也是一所大学教育成功与否的标志。对大学生进行职业设计指导，要理清专业目标与社会需求、兴趣爱好与个性心理之间的关系。
2、素质拓展训练：所谓素质拓展是要求大学生首先满足基本素质要求，即大学的培养目标规格基础上，培养具有充分个性和丰富创造精神与实践能力的素质。全国高校普遍开展的“挑战杯”、“文化、科技、卫生三下乡”活动等，均是大学生素质拓展训练的有效载体。同时，大学生素质拓展的过程就是促进大学生社会化的过程。因此，实施“大学生素
质拓展计划”要求我们主动加强与社会的沟通与协作，积极争取社会参与到大学生素质拓展的过程中来。在素质拓展训练中，要采取“请进来”、“推出去”等多种途径，通过组织开展社会实践活动和等活动，通过与企业联合举办大学生文化艺术活动和科技创新活动，让学生能够更多的与社会接触，从而能够深入社会，了解社会。在大学生素质拓展工作中积极吸纳社会的参与，不仅能够增强大学生自觉提高综合素质的主动性，而且使社会在参与大学生素质拓展工作的过程中强化对“大学生素质拓展证书”的认同。
“大学生素质拓展计划”使高等教育重新审视大学培养专门人才的基本职能，又结合社会发展赋予人才观以科学内涵。如果在环境的变迁中轻视大学的育人职能，放任教育的`异化，则很可能重现孔子之忧，即“德之不修、学之不讲、闻义不能徙、不善不能改”。从这个角度来讲，“大学生素质拓展计划”的意义，在如下话语中定能得到彰显，“大学固然应当为经济发展做出贡献，大学教育也应当帮助学生从事有益并令人满意的工作。然而对于一个最好的教育来说，还存在无法用美元和人民币来衡量的更重要的方面。最佳教育不仅有助于我们在专业领域内更具创造性，它还应该使我们更善于深思熟虑，更有追求的理想和洞察力，成为更完善，更成熟的个人”。
素质拓展心得 篇2
这次素质拓展活动给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：
1、勇气是我们的第一潜能。俄国伟大诗人普希金说："勇敢是人类美德的高峰。"英国哲学家培根说："如果问在人生中最重要的才能是什么？那么回答是：第一，无所畏惧。第二，无所畏惧。第三，还是无所畏惧。可见勇为德之首。
2、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
3、做事要先做计划，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，就像最后的"翻越毕业墙"一样。教练要求不使用任何工具，在尽可能短的时间内全部一个不少的攀过完全垂直的高墙。虽然之前做过这个项目，远远的看见那高墙的时候心里其实是很没有底的，教练给我们讲解了应该如何搭人梯的方法过墙，我们便迅速集体商讨方案计划，确定指挥者，然后成功的翻越了毕业墙。
4、团队精神：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神的培养，使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个成员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个成员身上得到落实。团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为团队自由而全面发展的动力。团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员合作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。团队精神有利于提高组织整体效能。
素质拓展，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系，我和大家一样更加热爱我们这个集体、这个大家庭。经过了这次活动，极大的增强了我的自信心和团队意识，超越自我，经受住了严峻的考验。我相信在以后的工作学习中，我更会懂得生存之道，更能为我们的明天增光填彩。
素质拓展心得 篇3
11月31号，公司组织了员工到茂名御水古温泉度假村进行为期两天的拓展培训。此次活动得到公司领导的重视和支持，不仅为我们请到非常专业的拓展培训师，而且给我们提供了一个很好的训练和食宿的环境。在此次活动中，我受益匪浅。
此次培训不仅我们要开动脑筋而且要胆大心细地去做任何事情，培训过程中生动有趣而又非常具有教育意义。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。两天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考
在这两天的活动中，培训的项目有《背摔》、《盲人方阵》、《生死电网》、《摩斯密码》、《毕业墙》等。
第一个项目：背摔
“背摔”，这是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1。4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少队友出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。
从这个项目中我得到两个体会，第一个是同事间必须互相信任，不要存在猜忌，怀疑的心理，这样才能更好的完成好工作；第二个是人一旦做出承诺，就必须在规定时间内严格执行，不然你将失去别人的信任。
第二个项目：盲人方阵
“盲人方阵”，这个项目在我印象中是最深刻的。大家蒙上眼睛，凭借着培训师给我们手里分配的绳子和椅子，要我们把绳子拼成一个正方形。这个项目当时玩的时候大家乱成一锅粥，因为大家的领导能力都比较强，也有自己的想法，所以大家刚开始都自己说自己的，完全没听队长的指挥。最后再次选定队长后才安静下来把项目做好。
这个项目的体会分享是：一，在公司一切应当听从领导的指挥，竟然你认为你的想法是对的。二，有好方法，好建议，要向领导提，不要只是跟你比较亲近的同事说，因为这样不能很快地反映到领导那里。
第三个项目：生死电网
在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分（包括头发、衣襟）都不能碰到网，否则“触电”。只要 “触电”，那么此网格便不可以再次使用了。这是一项看起来很困难的任务，但是你只要想好对策，敢去挑战，就肯定能完成它。在进行这项活动时，我们团队刚开始没有进行周密的计划安排，虽然最后大家都通过了，但是已经超出时间了。
体会与心得： 一、做事一定要有大致的规划，不要一开始就下笔千言，离题万里。二、大家要守护好自己的岗位，任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。
第四个项目：摩斯密码
大家蒙上眼睛做成一排，可以有身体接触但是不能通过声音来传递了一组数字密码。我们组用的是数前面队友的手指来传递数字，一次传递一位数字的传递方法。此方法传递速度很快，但是我们刚开始没考虑到小数点等情况。然后再做第2轮的时候出现不知道如何传递的状况。
心得体会：一，做事要想好可能出现的突发状况和应急方案，才不会导致出现突发事件手脚无措。二，工作中每个人收到消息都必须确保消息的正确性才可以继续往下级传达，这样才不会导致消息最终出现错误。
最后一个项目是：毕业墙
通过毕业墙最后一个项目，我们就算是正式毕业了。这个项目的规则是所有学员不能依靠任何别的物体的帮助，然后通过4米高的光滑墙壁。刚开始，我们觉得很困难也很危险，60多个人要在半小时之内翻过这堵墙，确实很有难度。我们想到的办法是“叠罗汉”，前两个都是叠了两层的人梯才过去的，接着就只需人在下面推，有人在上面拉就行了。关键是最后一个人，需要通过一个人倒挂来接住最后那个人跳起来的手，然后拖上来。
心得体会：一，做一个项目，一定要打好基础，后面的事情才可以顺利进行。二，当你的事业进步时，别忘记是“踩”了谁的肩膀上去的。三，关键时刻，别忘记拉帮助你的兄弟一把。四，团结才是胜利。
结束语：
感谢公司为我们提供这一次非常有意义的拓展培训，感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚相助，希望我们都能用心去体会拓展的核心精神，不断提升和强化个人心理素质，更深刻地去体验个人与企业，下级与上级，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的团队更富凝聚力和战斗力！
素质拓展心得 篇4
为期2天的崇明岛拓展训练，在一片欢呼声中落下帷幕。
最引以为豪的是高空抓杠项目。之前听说有高空断桥，还没见过高空抓杠呢。在一番心理战斗之后，毅然爬上了8米高的柱子。
其实爬的过程还好，不咋见柱子的晃动。但是到了顶端，情况就完全变了--晃动的不停。那叫一个紧张啊。慢慢的调节呼吸，稳住身体的晃动，柱子也渐渐趋于平稳，双腿慢慢跪于顶端；待平稳后，右脚谨慎小心的踩上平台，左脚后来居上；经过一番调节之后，整个人已经蹲在柱子顶端平台啦，接下来就是关键的站位。慢慢的，右手扶住背后的缆绳，身体保持平衡，慢慢站起。这时的心情已经不能用言语来表达了。接下来抓杠，成功在此一举。双手举起，对准横杠，调节心态，跳！稳稳抓住，稳稳下滑，稳稳着地！一颗悬着心的终于解放了，长舒一口气，抬头看看8米的柱子，我居然爬到那，跳了下来，心情依然不能平静。
我想，对每一个人而言，真正挑战的对象是自己而不是别人或其他客观因素！更进一步的是，要明白这样一个道理——当挑战来临的时候，心态比技能更重要！高空抓杠，是一个自我挑战的项目，其中更多是强调心理素质的提升和强化。只要你站到上面勇敢跳出，不管你最后抓没抓住那个杠，你都是成功的。因为你相信自己、克服了恐惧，实现了高空中的自我超越。而我，作为没有抓住杠的那一个，却获得了更大的收获：不仅仅是临危不惧的自信心和挑战自我的实现，更多的是遭受失败与挫折后的应对和心理调节。
人生路上总会遇到这样或那样的困难，不去放手一搏，不去努力尝试，留下的只会是终身的遗憾，失败不可怕，可怕的是因此倒下。只要有信心，用积极的心态去面对各种挑战和困难，永不言弃，终将会取得最后的成功。
毕业墙，我尝试成为伙伴们成功的基石，最后翻阅障碍；cs，作为侦察兵，成功发现并跟踪敌方，为我方的胜利提供了有力的后勤保障；5项团体协作积极参与，数数字、滚棒球、坚持杆、颠棒球、搭队形，为每个细节奉献力量。
拓展其实只是一种训练，是体验下的感悟。最重要的是我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨炼过程。
拓展的锻炼总是让人留恋的，美好的时间总是短暂的。
相信自己，相信伙伴，相信未来！
加油！中国太平保险集团东部稽核中心！
素质拓展心得 篇5
对于沙漠中的植物，水在很多时候是望尘莫及的。而在素质拓展中的我，就好比温室里的花朵光临了那没有边际的沙漠之中，渴望水滋润后的满足。
训练的第二天，天还是那么蓝，只有骄阳高高地燃烧着。我们刚出“温室”，便有股躁热迎面扑来。同样是源源不断的汗珠，浸湿了红T恤。只是今天的气温比昨日更高了，但对我来说都是相同的热，令人躁动的热。上午的训练比昨天更辛苦了，动作的种数越来越多，对我们完成的要求越来越高，再加上无情又猛烈的阳光，我开始烦躁。忽然，只听一声哨响，我暗淡无光的眼珠开始发亮，坐在滚烫的水泥地上也不觉有什么异样。我拿起被太阳烤得烫手的'水杯，大口大口地喝着，便觉得无比满足。
没有空调，没有冰水，也没有假期的那种安逸。在严格的训练下，时间一长，脚底发麻、腿抽筋、腰背痛、头冒汗，什么毛病都出来了。但这一切，在我喝水休息，享受清风拂来之际，全都烟消云散，这是一次心灵的滋润。
我想，大概是我的观念在潜移默化。因为我懂得了知足，它是一种不同的满足。
素质拓展心得 篇6
以前我对"素质拓展"并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种活动是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。
集合后经过简短报数分组。每支队伍都出色地制定了自己队伍队训、队名，展示了本队伍的才智魄力和精神风貌。
这次素质拓展活动最大特点是充分挖掘人的潜能。每项高难度项目中都包含着自信心———挑战自我，战胜自我。攀爬八米高的山，没有恐惧心那是根本不可能的事情；每一个项目的侧重点虽然不同，但是都会带给我们深刻的思考和启发，让我们懂得了团队项目不是单凭一两个人的冲动和体力就能完成的。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的个体相互信任，相互支持，才能共同达到团队的目标。
全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，我们都围坐一起总结训练情况。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。
这次素质拓展活动给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：
1、潜能是一种埋藏在我们内心深处的力量，无论智者还是愚者，每个人都拥有它，而当这种能力被激发出来时，常常也是出人意料的！
而大多数人的志气和才能都深深地潜伏着，要靠外界的东西来激发它。智者之所以为智，是因为他们善于通过外界的条件把自身的潜能激发出来，创造出更大的成就；愚者之所以愚，是因为他们只懂得埋头苦干，而不晓得挖掘自身的潜能，使固有的才能变得迟钝并失去了它的力量。
2、勇气是我们的第一潜能。俄国伟大诗人普希金说："勇敢是人类美德的高峰。"英国哲学家培根说："如果问在人生中最重要的才能是什么？那么回答是：第一，无所畏惧。第二，无所畏惧。第三，还是无所畏惧。可见勇为德之首。
3、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
4、做事要先做计划，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做过电网项目的人都知道，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。
素质拓展，促进了我们之间的了解，密切了我们之间的关系，我和大家一样更加热爱我们这个集体、这个大家庭。经过了这次活动，极大的增强了我的自信心和团队意识，超越自我，经受住了严峻的考验。我相信在以后的工作学习中，我更会懂得生存之道，更能为我们的明天增光填彩。
素质拓展心得 篇7
第一次参加拓展培训，有很多的感悟。拓展培训是通过培训师们精心设计的游戏，揭示一些深刻的理念与团队文化。让我找回了在充满竞争与压力的生活工作中说丢失的激情与活力。团队意识与合作精神贯穿一开始就贯彻到我们每个人心里。在达到训练场地后，老师把我们分了组，我们每组都为自己起了队名，选了对歌，选了口号，设计了属于自己队的队徽。根据培训老师的要求，我们在项目开始和结束的时候都要唱对歌、喊口号。
鼓舞士气，让团队的每个人都时刻感受到，自己不是一个人在战斗。我们背后有一个强有力的团队做“后台”。同时，每个项目都需要大家合作才能完成。一个能打胜仗的团队才是一个真正的团队。一个坚不可摧的团队。
在做一些比较困难的项目的时候，使我深刻地意识到，每个人都很坚强，每个人都有另一面，这在平时的工作生活中是看不出来的，是每个人未曾发挥出来的潜在能力。拓展训练是一笔永久的精神财富，只要用心体会，一定能够得到对人生的感悟，让我们走的更远，走的更好。
素质拓展心得 篇8
第一次参加素质拓展，激动之余也有一点小担忧。因为这毕竟是党校学习中的一部分，严肃而严格，很怕自己会做不好。但现在我想说，这次的活动真的教会了我很多，也让我的思想变得更加成熟。下面我将从五个方面来进行对这次活动的思想报告。
首先，通过参加这次素质拓展，我深深的体会到纪律的重要性。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，一个团体若是没有规矩，没有纪律，就不会有服从，更很难会有所作为。尤其是党的队伍如此庞大，要想发展，纪律是保障。那么，无论是党组织，党成员，还是我们这些入党积极分子都必须要有绝对服从党领导的觉悟。当然，这种服从的意识不仅仅是在党校课上，还要体现在平时的学习生活中。纪律的存在，服从的意识会让我们的生活节奏平稳中不乏激荡。
团队精神是我要说的第二点。
在素质拓展中，我们每个人都是所属团队中的一员，我们的一举一动都代表着我们的团队，决定着整个团队的成败。所以，团队精神是我们要具备的。活动中，我们每个人都积极的为比赛出谋划策，尽心尽力，不管最后结果如何，重要的是我们的心向着同一个方向，就像我们队的口号一般：向着太阳，向着党。我们因此而变得更加有默契，如战友一般。
接着是不怕失败，学会包容。
这次的素质拓展毕竟是以比赛的形式开展，而比赛就一定会有输有赢。赢了，我们一起欢呼，一起喝采。而输了，我们会沮丧，会士气低落。但这份低落只会是一刹那，正是失败过，我们才会更加渴望成功，也才会学会反思，更加努力。当然，也许整个团队的失败是因为一个成员的失误，这种时候一定要学会包容，包容别人的不足，包容别人的不经意，包容会让团队更长久。
下一个方面是专注力。
我们不是圣人，更不是神人，所以做任何事情都要有专注力，三心二意是做不好事的。就像素质拓展中的一个小游戏，数数，从1到111，一个人一个人的往下接。看似很简单，但做起来还是很有难度的，若有一人大意了就会全盘皆输。所以，认真，专注是做好一件事的前提，即使是非常简单的一件事。
最后，我要说的是注重个人发展。
一个团队是由一个个的成员组成，成员的素质提高了，整个团队的战斗力才会提高。
所以，无论是在学习上还是生活中，都要注重个人的发展。对于我们的党来说亦是如此。要想加强党的建设，对党内成员培养是必不可少的。只有每一个党员都发展好了，我们的党才会发展的好。
以上便是我对于这次素质拓展所做的思想汇报，现在的我虽然还有不成熟或做的不好的地方，但通过对党课的学习，我一定会努力改正，发展自己，一直进步着。
素质拓展心得 篇9
在现实社会中，在工作中，我们在提倡个性张扬的同时更多强调的应该是团结与合作，不管是部门内部，还是部门之间，只有精诚团结，每一个人把自己的全部身心交给自己的团队，才会创造1+1>2的可能，我们的工作才会一步步跃上新的台阶。
拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
通过训练，过去的我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情；过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励；过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1大于2的结果。
总之，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，让我在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会了挑战自己，学会了在自然中放松、在游戏中学习、在欢笑中感悟；体验快乐、感知盲点、深受震撼；认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。课后，我想了很多，我想这次锻炼的不光是我们的身体，还有我们的头脑。每个项目对每个成员而言，考验无所不在，使得各自有了不同凡响的体验。这两天，我们都很成功，都很自豪，因为我们已经升华到了游戏项目本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的意义了。全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，每个队伍都围坐一起总结训练情况。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常学习工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。
素质拓展心得 篇10
5月15 、 16日，在监事长等领导的带领下，我们45员银行名工赴**茱萸湾拓展训练基地参加了为期两天的拓展训练。本次拓展训练旨在增强集体凝聚力，提升团队协作精神，充分激发员工自身潜能，感受面对困难时应有的积极心态，体会集体和同伴的支持对树立信心和增强勇气的巨大作用，以培养参训的职员树立创新、应变、沟通、合作及进取的意识。本次拓展训练时间是两天，45名员工分成三个小组，主要完成信任背摔、空中断桥、相依为命、空中单杠、孤岛求生、雷阵、有轨电车、盲人方阵、极限攀岩、求生墙等项目，让参训队员们在笑声中感悟、理解和接受一些新的思想理念。两天的拓展训练短暂而丰富，给队员们带来了无穷的乐趣，信心和勇气，同事也带给我们更多的思索，虽然每
个拓展训练项目侧重点有所不同，但都会给我们带来思考和启示，使我们从中受益匪浅。 15日上午，我们一行人刚下车便换上迷彩服，运动鞋，不多时教练将我们集中到一起，让我们在规定时间内选出每个队的队长、队秘、和旗手，并为自己的团队设计队旗、队歌和队
训，每名队员还要起一个代号。这让我们初步体会到集体的力量是强大的，顽强的。 “信任背摔”是要求每位队员依次从1。6米高的平台上直身向后倒去，本队其他队员在其身后用双手接护。站在平台上摔了下来的人，毫发无损，安然无恙。
素质拓展心得 篇11
我们超越队一直都充满激情，一路狂奔，最终勇夺第一。感恩我们的队友，建设团队、协作分工，一起向着目标努力，争取团队的胜利。今天的拓展培训让我从游戏中不仅得到了体能锻炼，更重要启发了我许多工作和生活上的道理：学会聆听，尊重他人，上下级间要有默契，多从对方的角度考虑，获得胜利喜悦的同时也要感谢竟争对手，没有竟争也就没有前进的动力！
沙场点兵的拓展项目其实背后隐藏有很多的道理，特别是众翔的黄教练总结沙场点兵环节时候讲的东西，对我影响特别的大。社会到处都存在着不公平，你不能一直埋怨过日子，其实有弊必有利，不要被弊蒙蔽了你的眼睛，这是我今天感触最深的环节，我相信在尚品我会学的更多！教练还通过游戏来检测我们团队的凝聚力和心态问题，如果没有人逼你一把你永远都不知道自己的潜力、要感谢你的对手给予你这股冲劲！无论输赢至少努力过我们坚信：在合理定向和拓展游戏对抗中，能够更好的提升团队的凝聚力。
第二个拓展训练项目是走高空断桥。以前看电视，看消防战士训练，问自己他们也这么练吗？楼这么高你怕不怕。但旁边的教练说别往下看就好了。我不听的告诉自己别往下看别往下看，结果爬上去后桥这么窄怎么可能不看，整个人都随着木桥来回晃，怕的要死，心都要跳出来了，原来消防战士训练的时候都这么危险。在高空断桥站了好久，地下的一二三喊空了四五次，也没种跳过去，曾经的野孩子变得这么鼠胆，真让人恼火，很狼狈地被掉在半空，着地了腿都在抖。但在队友和教官的打气之下，有中度恐高的我居然也能完成了高空断桥项目。
今天圆满完成为期一天的拓展培训，一起欢笑过，也一起感动过。希望在新的工作环境里，我们都朝着自己的目标更加努力，找到自己理想的工作！其实近年来，越来越多的企业试图以拓展训练培养团队精神，体验了知行合一的拓展培训，锻炼了团队的创新意识和凝聚力。有挑战才会有成长，有努力才会有收获，今天我们有幸能凝聚在一起，共同顺利的完成了这一个又一个的挑战项目，相信将来就会有更多的可能创造更多的价值。期待新员工们能通过此次培训能融入开发区大家庭，传承卓越，共创未来！
素质拓展心得 篇12
我很荣幸能够参加这次校区团委组织的以感悟创新，磨砺意志，熔炼团队，拥抱未来为主题的素质拓展活动，在这两天的素质拓展活动中，我经历了很多挑战和考验，我也带着无尽的感动和收获满载而归。以前我对素质拓展并不是很清楚，通过这两天下来，我才明白原来这种活动是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的活动。
5月16号早上七点整，我们在学校北门出发，经过大约两小时的车程，我们到了溧阳的望湖岭训练基地，经过简短几分钟的电流、树与松鼠和3、6、9拍手等热身运动后，两支队伍都出色地制定了自己的队名和队呼，我们队的队名是黄军，队呼是挑战极限，追求卓越。接下来就是我们的一整套训练项目：信任背摔、攀岩、大象老鼠狮子游戏、智力题、篝火晚会、有轨电车、驿站传书、逃生墙还有生命轮回等一系列活动。活动项目虽然很多，但每一个都在我脑海中却留下了极为深刻的印象。下面我就挑一些对我影响很深的游戏来具体谈一下感受。电流是我们进行的第一个活动，虽然只是一个热身活动，而且很简单，但它包含的寓意非常深刻，给我的触动也最大。开始玩这个项目之前，我们都认为一轮下来大概需要20秒的时间，但到最后我们只用了3秒就完成了。当时做完这个项目，我就觉得它就是我们现实生活得一个缩影，我们经常会遇到很多困难，我们会退缩，会恐惧，会觉得自己无法完成，但这个游戏告诉，困难有时只是表面现象，只要我们能勇敢的去面对它，去挑战它，也许最后你会觉得它只是个小case。除此之外，它还让我只有大家齐心协力才能真正做好一件事，只要当时有一个人反应慢了就会影响到最后的时间，众人拾柴火焰高！我们第一个真正的项目是信任背摔。信任背摔是让一个人站在1米5高的台上，双手绑住，往后倒下，其余的人在下面用手臂搭成人桥接应。我本身就很怕高，所以这无形之中又给我加大了心理压力，但当看着一个个同伴很顺利的完成之后，我觉得这应该不难，更何况有我们凝聚在一起的伙伴们的接应呢？当教练把我的手绑住时，我还能看到自己的同伴在下面为接住我准备的时候，我感觉到很安心，因为我知道，在我背后有一群可以信任的朋友在支持我。但在我摔下去的那一霎那，脑子一片空白，开始恐惧，害怕自己会摔。我觉得当我脑子空白的时候，我已经不受理智控制，那个时候全部都靠潜意识！所以，我觉得在我自己的潜意识里，我还是很害怕被背叛，被抛弃。而且，我感觉很多人的潜意识都跟我一样。因为大家都潜意识的用屁股着地。我觉得我们大家以后要尝试去改变，去完全的信任自己的队友！玩这个游戏我总结出了两个字信任。只有完全信任这个集体，才能放手去做事情，才能做好事情。当今社会，人与人之间的信任感变得很脆弱，大家都会用怀疑的眼光看待彼此，遇到需要帮助的人也不敢伸出援助之手。之后的攀岩，让我感触颇深，我只爬到了五米高，因为五米高往外凸出来了，那一块有点小困难，我就在那边放弃了。因为在高空，很害怕自己会踩空，而且那时候力气也快耗尽了。不过下来之后，自己还是特别的后悔，我觉得自己只要再咬紧牙关，在坚持一下，只要突破这个难点，也许可以登顶。我在以后的漫漫人生中，我会牢记这个教训，在困难面前永不言弃，用自己最大的努力去克服！那天的晚会也是我人生中最开心的一次，因为我放开了自己，放开了束缚！在这之前，我从来没有当着很多人的面唱过歌，因为从小就被批五音不全。所以我一直都很忌讳唱歌。但在晚会中，我看着大家在那边玩的很疯狂，服装大赛时的各种造型以及耍宝都让大家真正打开了心扉，敢于去表现。那场晚会打开每个人的心，展现了大家的真善美！我觉得崔书记的那句你不表现是你的损失，也是我们的损失!就是这次晚会的精髓。在第二天的有轨电车和驿站传书的活动中，我看到了创新。我觉得这跟我们是科协有关，因为作为科协的一员，我们每天都在追求创新，我们的创新意识比别人强，我们也将这种意识灵活的运用到了游戏过程中，挺高了速度，产生了效率。所以，我们要继续发扬这种创新精神，用我们的智慧去改造世界，改变未来。在逃生墙中，我们两组人员一起参与。墙很高，必须要人在下面搭人墙，上面有人拉才能上去。周围的一群人伸手做保护的姿势。有几个男生特别特别辛苦，让我们都不忍心踩下脚去。牺牲这两个字猛然从我脑海中跳了出来。在我们生活中，有的时候必须要有自我奉献、自我牺牲精神，要有那些甘做人梯的人。当个人与团队利益发生冲突，要勇于牺牲个人利益。牺牲一点个人利益才能使集体的利益受到保护，这是一个团队中每个成员必须要有的意识。使我认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。当台上的队友们把我拉上4米高的台子上时，使我感受到了团队精神的伟大。尤其是当最后两个人被台上的几个男生和女生同时拉上去时，我们其余的人不约而同的发出了真诚而感动的欢呼声。最后一个项目生命轮回，也叫心灵之旅，在这个项目中，我们都彼此紧紧的抓牢左右两边伙伴的手，我们能从彼此的手中感受到温暖，就是这份温暖让我们彼此感到心安，我们坚定地信任对方，我们坚信他们会带我们走出困境，在那一刻，我感受到了团结的力量，我觉得那一双手就是我们生命中的一个象征。幼年时，那双手是我们的父母，他们用实际行动教会我如何去帮助别人，如何去爱别人；现在，那双手是我们的老师，他们给我们指引方向，告诉我们去勇敢的面向未来；而未来，我们将用自己的手去帮助别人，去爱别人，带他们走出人生的困境。总之，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，让我在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会了挑战自己，学会了在自然中放松、在游戏中学习、在欢笑中感悟；体验快乐、感知盲点、深受震撼；认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。在返程的车上，我想了很多，我想这次锻炼的不光是我们的身体，还有我们的头脑。每个项目对每个成员而言，考验无所不在，使得各自有了不同凡响的体验。这两天，我们都很成功，都很自豪，因为我们已经升华到了游戏项目本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的意义了。全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，每个队伍都围坐一起总结训练情况。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。
最后还想说的就是感谢我们学校，感谢团委能给我们这么一次难得的机会锻炼和学习；感谢学校两位体育老师的带领，感谢我们所有同学给我的帮助与支持；总之，我以一颗感恩的心感谢身边所有的人！
优质护理心得
如此便可以更新迭代自己的想法，写心得体会没有思路的时候该怎么做呢？本篇文章是小编为大家精选的关于“优质护理心得”的精心整理，收藏本文方便您参考！
优质护理心得(篇1)
我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好路是人走出来的，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;
对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。琼州海峡网。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，路遥知马力，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习党的十八大精神，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持以病人为中心的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定以教育，指导，批评和帮助，感谢他们的关心和支持同事教学的教师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处，展望未来，它应该发展自己的优势和长处，克服其弱点。
以上就是本年度个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
人员管理
在20x年，本楼层接受新调入同志x，新参加工作同志x，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
20x年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1x，安排业务学习1x.
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有1x行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排x护士外出参加学习班。
工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
优质护理心得(篇2)
开展优质护理服务，并不是象网上有一些人议论的就是给病人端茶喂饭、倒屎倒尿做这类事情，也不是所说的**就是打针的，吊水的，发药的，而是要求我们要以高素质、高质量服务于临床，一切以病人为中心，为患者提供整体护理服务。优质护理服务要求我们用心去体贴病人、用情去感受病人，热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，即**的守时、说话通情达理、随叫随到，认真负责等，给患者以一贯的感觉，使病人产生亲切感，加深其对**的信任程度。
我们是老年病房。以前优质的护理服务，我们的病人满意度不是很理想。例如，有时病人及其家属反映我们个人**态度不好，液体置换不及时，护患沟通不畅，有时会引起投诉。
个人感受：开展优质护理服务后，我们的工作水平确实有了很大提高，这印证了一句老话：没有最好，只有更好。
首先，我们的工作更加科学、合理、全面、细致、专业。比如，手术病人做好术前宣教，交代注意事项，认真倾听患者的心理感受，尽量满足患者的要求，消除紧张、烦躁心情，做好术后宣教及护理工作，不定期的由责任**给患者讲解病情、相关检查、阳性资料、使用的药物及作用、药物的不良反应、疾病的相关知识、治疗的方法和效果，饮食、活动、锻炼、预防疾病的知识及注意事项等。住院期间做好基础护理和早晚护理，如洗脸、洗头、梳头、刷牙、指甲（脚趾）修剪、剃须、会阴护理、洗浴等。
其次，我们对病人关心增加了，护患关系更融洽了。我们做到帮助患者服药到口，主动为病人倒开水；巡视病房时，主动帮助他们入厕，提输液瓶，保障患者安全；每到吃饭时间或交**时，我们要询问他们吃饭情况，对于没有吃上饭的患者，主动给他们订饭，并给予必要的帮助……记得前几天，我们在中午交**时，无意中听到9床一位患者说自己没有吃中饭，当时他的家人还没送饭来，我们一名**把自己订的馒头、稀饭端过去给这位患者吃，他很感动。患者本人及家属多次来到医院领导面前，称赞我们的好人、高素质，真正体现了护理服务的质量。
此外，我们还为患者准备了方便箱（如饮水纸杯、衣架、吸管、针盒等）和建议箱，不仅方便了患者，也为我们提供了宝贵的意见和建议。
优质护理心得(篇3)
【摘要】通过认真学习，转变观念，提高服务质量，提升服务内涵，深刻领会卫生部的文件精神，贯彻落实法律、法规、部门规章和操作技术规范等各项规章制度，为了保障病人的安全，解除**所承担的一些非护理工作，把时间还给**，把**还给病人，深入病房，密切接触病人，掌握病人生理的心理的信息资料，为患者提供优质的全程的无缝隙的服务，达到“三满意”的效果。
【关键词】优质护理服务；人文关怀；护理理念；服务质量；满意度
为了落实卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动，我们积极参加了山西省卫生厅多次举办的培训学习，分批分次选派了**长和护理骨干到山西省人民医院跟班学习，首先转变了思想观念，提高了思想认识，提升了服务内涵，对人文关怀和人性化服务有了更深刻的理解。
1.1一般资料我院作为首批省级重点联系医院，在2010年5月份开展了全院动员大会，安排部署了开展“优质护理服务示范病区”的实施方案，成立了以院长为组长的领导小组，多次召开了相关科室的协调会议，从物品的准备到人员的准备以及相关知识的培训，都做了大量的工作，截止现在以开展三个病区，基本达到卫生厅的要求开展的病房数大于整个病房数的30%。开放病床数量67-71张，平均病床使用率87％，病床与**的比例为1：1
0.44.
1.2结合医院实际，去年开展了一个示范病区，今年开展了两个病区，作为“一把手”工程，举全院之力，加强多部门的合作协调，保障实施的成功。
1.2.1医院加大了示范病区的人力资源的配置工作，按照山西省《**岗位设置原则》的要求，减少**在非护理岗的人数，加大临床**人数，我院多年来为了避免**的流失，采取了一些措施，从而大大减少了**的离职率。
1.2.2示范病房床位**比例由1:1改为
0.31增加到1：0.
44，保障了**的人力配置，实行了包床到护，责任制护理，一个**负责4-6个病人，增加了夜班**，满足了患者的需求。
优质护理心得(篇4)
优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们 都非常重视这项工作。开展以来全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作为科室一员的我感受很多。
优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟 通交流。 我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某， 转变成爷爷、 奶奶、 叔叔、 阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了 医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者 的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实 施。
优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对护士 的要求也更高了， 我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育， 要用精湛的技术 赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。
在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属 带来充满真诚的问候， 为病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。扫床、更换床单被套整理 病房等。对生活能自理的患者，我 们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断 地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。 建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面 的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责 任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点， 表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度 些、原则些 。
在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分 家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前， 他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护，希望各 位姐妹再接再厉，努力做得更好。
优质护理心得(篇5)
2010年12月22日卫政医发布《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求：到2010年底，所有**医院必须启动开展优质护理服务，并在2011年全面推进优质护理服务，充分发挥示范带头作用。各级各类医院要深化“以病人为中心”的服务理念，认真落实《工作标准》，保证工作进度，切实把优质护理服务工作做实做细。
我仔细阅读这份文件，了解什么是优质护理服务，优质护理的目标和内涵是什么。去查阅了相关文献，发现在检索文献时，以优质护理服务为关键词查到的文献量是相当大的，涵盖的内容、研究方向、研究广度、研究深度、开展方法、评价及效果等等各个方面将近3万篇，刊登在《中国医药指南》、《护理研究》、《护理实践与研究》、《中国护理管理》、《全科护理》、《中华护理杂志》等等33种期刊杂志。出于好奇，我开始查阅中国最早关于优质护理服务的文献，在1980年到1993年的文献都陆陆续续提到提高护理质量，在1994年开始增多，在此时殷大奎的《弘扬南丁格尔精神，提高优质护理服务》一文提出了这一观点，文中说：
“少数护理人员在服务态度上存在的问题已成为恶化医患关系，导致社会各界和人民群众不满的因素之一。重视护理工作的环节质量控制，注重各项工作制度和日常工作的落实。”为我们指出了一些问题，为今后的优质护理服务提供了一些借鉴。
1996年李海兰等人发表了《泛文化优质护理服务在临床实践中国的**》一文采用了调查方法提供了一些提高护理服务的方法。1997年范冰提出了《优质护理服务的全程管理》，1998年刘薇群等人提出了《刍议优质护理服务中**长的组织作用》，1999年廖红辉提出了《拓展舒适护理研究，提供优质护理服务》，到2000年陈欣怡等人提出了《以病人为中心实施护理全程优质服务》等等。随着这些前辈的发展和努力，越来越多的护理工作者投入到提供优质护理服务的研究上。
到2010年卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》始，全国都轰轰烈烈地掀起了开展起优质护理服务的热潮。门诊、内科、外科、儿科、传染病、中医等科室都开展了优质的护理服务。
优质护理服务活动的目标：利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、**满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。
优质护理服务从大家内心来说都觉得是件好事儿，从护理分工、培训、排班模式、绩效考核、夯实基础护理、健康教育等等各个方面做了调整优化，大量投入了人力、物力，以适应广大患者及其家属的迫切需求。许多医院甚至所有科室都实施了高质量的护理服务，并取得了显著的效果。还有很多关于医生，**和病人满意度的调查。对于文献我了解到通过学习训练“优质护理服务示范工程”活动的，**对护理工作有了新的认识，护理观念有所转变，认为只有从根本上解决病人住院期间存在的问题，让病人感受到住院的方便、关爱、实惠，才能提高病人对护理工作的满意度，才能保证护理质量。
随着排班方式的改变，我们开始分层次使用**规范工作行为，明显提高了**工作的自律性；有了工作流，可以提高核心护理系统的执行力，减少护理差错的发生。通知提升了**对其专业的认同感，提高了工作积极性；**通过加强对病人的基础护理与健康教育工作，增强了与病人的沟通交流，减轻了病人的心理负担，提高了病人对护理工作的满意度，也使**工作的自信心更足，更加注重细节，从而减少了在日常护理工作中存在的问题。创建优质服务的目的就是为了进一步强化各科室管理，规范医疗护理行为，确保服务质量和安全，提高患者对诊疗与服务效果的整体满意度，提高医院的实力与品牌形象。
创建幼稚服务使护理人员服务的主动性、及时性得到提高，真正做到了“一切为患者着想”的人性化服务，而医院“一切为了患者”的优质形象鲜明地体现出来。在开展优质护理服务前后，在病人满意度提高的同时**自身的满意度也得到了提升，特别是**工作的内在忙那一度，有力地说明了开展优质护理服务促进了**工作满意度的提高。开展高质量的护理服务，可以增强责任感、工作成就感、认同感和价值观。
开展优质护理服务活动促使我们改进护理模式，现在实行“整体护理小组怎人包干制护理模式”，这种护理模式改变临床护理分工方式，整合了基础护理、病情观察、**与护理处置、用药与饮食护理、**护理、沟通和健康指导等各项护理任务，使责任**对所负责的病人能够提供比较连续的全程护理服务，逐步地保证了基础护理和各项**、护理措施落实到位，让**与病人的沟通和交流相对固定，彼此更易理解，拉近了**与病人的距离。同时，病房可以通过灵活调度、减少**的书写时间等方式，改变管理和工作方式，减轻**的工作压力。另外，艺术地运用激励机制，比如给予**及时的表扬、适当授权、分享科室重大事件、决策和信息、无责上报护理差错等等，很大程度上促进了**满意度的提高。
开展优质护理服务使得各个科室集思广益，本着贴近临床、服务临床的宗旨，不断推出有话日常护理的创新举措，以减轻实施的难度，使该活动具体化和简单化。一些新举措比如：制作了供多方监督的优质护理服务承诺书并公示上墙；制作“今日责任**的名牌”，让患者熟知安心放心；制作**人手一册的“优质护理服务活动手册”；制作“健康宣教台历”；制作温馨的“检查准备提示卡”；提倡做“**日记”，分享经验，改进不足等等。
通过这些措施，使医院以病人为中心，为每一位病人服务，让每一位病人满意。强制性规范性为将逐渐演变为习惯性行为，使优质护理服务活动的效果越来越好。因不同工作种类、不同病房、不同教育程度**职责不同，对自己工作认知不同等等，对于优质护理服务的理解，对该活动的工作态度、责任心、敬业程度不同，要多渠道的收集**意见和建议，进一步通过宣传栏、知识竞赛、组织教育、小组讨论等形式坦诚交流，互相信息，增进彼此理解，接纳表现突出者的优点并促进使其积极向上的动力，以利于**在工作中友好协作、高度信任、互相帮助，提高科室护理团队凝聚力，营造**积极向上的整体精神风貌和良好的职业归属感，使优质护理服务活动得以持续发展。
如今，市场竞争非常激烈。在这种环境下，以竞争为重要生存手段的服务业越来越受到重视。医院想要取得好的效益，与病人解除最多的**就要不断提高自己的服务水平，让患者满意是我们护理的最终目标。因此，高质量的护理服务理念比以往更具有广泛的意义。
只有我们的服务水平提高，业务技术加强，我们的服务团队素质更高，我们的工作才会收到肯定，赢得更大的荣誉。
这个工程是全方位、系统性工程，需要院领导支持、职能科室辅助、科室主任重视、医疗工作配合以及全体护理人员自身的努力。尤其是护理人员是优质护理服务示范工程活动的主体，通过教育培训、管理模式改革和绩效考核等，强化了护理人员的服务意识与责任感，使其从原来的被动服务转变为主动服务，尤其是夯实基础护理、优化专科护理、加强健康教育等举措提高患者及其家属、社会乃至国家的信任和支持，我们护理人员的社会价值与专业价值得到充分体现，对优质护理服务的认识也进一步得到提高。因此，严格组织领导是实施优质护理服务示范工程的前提；更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键；人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。
我们应该知道，无论如何，护理服务应该以患者的需求为中心，而不是以护理人员的便利为中心。应以社区为基础，而不是在医院和急诊室提供更多的医疗服务。一级预防为主，而不是以**预防为主。同时在医院方便医务人员，特别是护理人员最大限度地发挥自己的知识和能力，与患者合作，为患者提供持续的护理。
其实在这些优质护理服务示范工程活动中我们可以看到**是具有很大的潜能的，可以提出创造性的改善医疗环境、医患关系（指医院与患者的关系，不是医生与患者的关系）乃至医疗系统的方法。然而由于各种各样历史的、制度的、政策的障碍限制了**这种潜能的发挥。且医院有较高高人员流动率（**的流失），有一个很重要的原因就是过重的工作量和恶劣的工作环境，比如**经常会遭受言语上的侮辱和来自他人的责难。
还有一小部分护理人员在服务、工作态度和责任心上，这也是医患关系恶化，导致社会各界和人民群众的不满。因此，提高**的教育水平，让更多的**接受高级培训，是加强职业道德建设、改善护理服务态度的重要手段；同时随着医疗水平的提高，在医院**在照顾重症患者的同时还需要使用更复杂的仪器设备及其他高技术的工具和复杂的信息管理系统，我们**就一定需要接受更高等的教育、等多的技能来应付各种疾病、复杂的医疗仪器、团队合作、管理信息系统等问题。
在实施优质护理服务示范工程活动中，我们不仅取得了可喜的成效，也在此过程中发现了不少问题，需要我们不断地更进我们的护理系统，以适应患者更多的需求。护理体制改革需要对整个护理队伍乃至整个医疗系统的人力资源有一个全面的认识。换句话说，有必要获取和分析整个医疗系统的人力资源数据。
然而，在**被雇佣、以及充当什么角色等重要数据的应用非常不足。这些数据的缺乏和应用的不足造成了医疗机构对其人力资源状况的认识不足，而不能有效均衡的补充医疗队伍，解决医护人员缺乏的问题。这些都需要我们新一代研究生努力和改进的方向，才能使我们的护理事业更好地发展，努力奉献自己的力量。
祝愿我们的护理队伍和能力越来越强大，护理事业能够蒸蒸日上！
优质护理心得(篇6)
以前，护士的工作会被人们称为打针的，吊水的，发药的。随着社会的发展，人民对医疗卫生服务的要求日益提升，对护理服务的要求也随之提升。因此，在全国各地陆续出现了无陪护病房，优质护理服务示范病区。我院骨科自从开展优质护理服务示范工程以来，本人有如下体会。
开展此项工作的优点如下：
1、病人的满意度大大提高，现在，病人出院时候的满意度调查基本在99%以上。对于科室的护士护理工作，大家都是赞不绝口，认真负责是对大家最多的评价。
2、可以加强对重点病人，重症病人的病情观察，以基础护理带动全方位护理，治疗的完善。每天，我们都要为一些重症患者进行基础护理，为他们洗头，温水擦浴，Q2H翻身，修剪指甲，护送病人外出检查等，在这个过程中，我们可以更好地观察病人的病情变化，了解他们的皮肤状况，身体状况，心理状态；在做基础护理的过程中，和病人聊天，沟通，能掌握他们对于病情治疗，护理的想法，以便能够更好地为病人提供优质的护理服务。而且为病人的基础护理做好了，也可以间接促进患者保持良好的心态，积极配合治疗护理。
3、加强护理人员的责任心，端正服务态度。以前，病人把医护人员捧得高高在上，医护人员也有优越感。但是医院是窗口行业，应该是以解除病人病患为己任，真正做到为人民服务。开展优质护理服务以后，护士长时间地深入病房，了解病人所需，为患者解决生活、护理、治疗等各方面实际问题。
4、提升科室、医院的整体形象。自从开展优质护理服务以来，我们听到患者说的最多的就是你们科室这个优质护理服务做得真好，还给我们洗头，擦浴。像某某医院就没有，你们我院不仅技术棒，护理更是没话说。护士为患者进行许多的基础护理，病人及家属无形中就会和别的医院的护理进行比较，出院后也会向他们的亲友介绍我院是如何开展优质护理服务，为他们做了哪些基础护理，在其他医院没有提供这些护理服务。
5、增进护患关系，护患相处和睦。很多住院病人也是和护士关系融洽，能够记住护士的姓名，并且在护士有困难的时候，主动帮助我们。例如，患者景徽的父亲，帮助我们修理气垫床，牵引架；还有许多病人家属能够主动帮助我们搬运其他的病人。不仅如此，许多患者和家属在院外遇见病区护士，也会主动上前打招呼。护士在病房为患者护理，治疗的时候，病房里也经常洋溢着欢声笑语，彼此都能够视对方为朋友。
在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前，他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护；应该更多地帮助患者进行功能恢复锻炼，体现骨科的专科特点，病人术后最主要的就是进行功能锻炼，然而在力度掌握，活动度把握等方面，患者还是不能够自己完全掌握，因此我们应该加强对患者进行康复锻炼的指导，尽可能在做好基础护理的同时，能够为患者提供骨科的专科护理。
优质护理心得(篇7)
开展“优质护理服务示范工程”
活动的实践与体会
骨科根据全军《关于加强军队医院临床护理工作的通知》要求，骨科也有幸成为了优质护理服务的试点科室，我们始终坚持服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度，强化以优质护理服务的总体要求作为护理工作的行动指南。经过几个月的共同努力，我们全体护理人员适应了新的护理模式，细心地做好各项**护理，耐心地做好每一项基础护理，尽最大努力满足患者的合理需求，我们的工作得到了患者的认可，进一步融洽了护患关系，现将开展优质护理服务的具体做法与体会报告如下：
1、 转变护理人员服务观念完善支持体系
优质护理服务的重头戏就是开展基础护理，然而有不少**觉得自己上了四五年的学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作由**来承担，会不会使**原本就不高的社会地位更低呢？针对**们存在的种种疑惑，我们及时进行了动员教育，积极组织学习优质护理服务文件，使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数，按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程，注重环节质量，以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会，征求意见和建议，对患者提出的问题及时进行整改，如液体呼叫现象，我们加强对输液患者的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向患者介绍输液的用药目的等，打破常规思维，变被动为主动，变患者要我服务为我要为患者服务，让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心，使**主动参与优质护理服务示范工程活动中来。
精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者解除病痛的前提，为此每周三组织专科理论学习一次，每周组织一次低年资**健康教育模式的示范讲解及查房，进一步简化护理记录，把时间还给**，把**还给病人，与病人有更多的交流时间，解决病人提出的疑问，观察病人的心理变化，及时发现影响疾病恢复的不良情绪，做出正确的指导与知识宣教，使病人以最佳的状态接受**，使身体尽快的恢复健康状态。骨科60%以上的卧床患者，翻身显得尤为重要，我们将翻身卡贴于床头，认真讲解翻身的重要性，取得患者配合。骨科患者翻身需要一系列的护理技术和要求，护理人员会认真评估患者，根据病情确定翻身的频率和幅度，给予患者舒适的姿势，保证需要协助翻身的每一位患者全程护理人员翻身。
骨科术后患者大多需要进行**功能锻炼，护理人员扎实学***锻炼方法，不断总结经验，逐渐形成每种疾病的**锻炼体系，以主管护师为主的护理组每日根据患者病情制定每位患者的功能锻炼计划，每日三次给患者演示，被动与主动功能锻炼，每日进行**功能锻炼效果评价，深得患者信赖，并配合其他护理用具，使患者早期达到功能**，在基础护理的实施中很好的与护理技术相结合，大大提升了**的专业技术价值。针对不同的患者制定了出院后的**功能锻炼计划，将患者**指导由医院延伸到家庭，并接受患者**方面的问题的咨询与技术指导。
优质护理服务就是围绕病人开展护理工作。骨科床位116张，**50人，床护比1:0
43，在不改变床护比的情况下取得护理成效，就必须改变以往的临床护理分工模式，以患者的需求为导向，将基础护理服务项目分解到各班次工作流程中，将护理流程规范化，将人性化的护理服务语言、专业化的健康教育渗透其中，实行护理人员分层级管理与使用、小组制的责任护理模式，整合基础护理、病情观察、用药、**、沟通和健康指导等各项护理任务，把病房分为两个责任组：责任a组、责任b组，每组各主管22名患者，主责**由临床经验较丰富的高年资**担任，每个责任组有一名主责**、一名早班**、两名助理**，使责任**对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，助理**协助配合，减少了**全天**次数，使护理工作更加贴近患者、贴近临床。
2、 实实制度提高护理服务水平
骨科患者多为卧床病人，基础护理工作量较大。针对这种情况，我们有效地调整基础护理工作的服务时间和护理人员的休息时间，把基础护理内容细化，让患者得到实实在在的护理服务，要求每天保证床单位清洁、平整无污渍，患者面部、头发、口腔、会阴、足部清洁干净。每日三餐前，病房就多了几个白衣**的身影，她们提着水壶拿着水盆，为卧床、正在输液或者上肢骨折固定的患者洗手。
洗脚可以有效地促进血液循环，像脊髓损伤的患者，由于神经营养障碍，足部非常干燥，有的出现皲裂，**不厌其烦地打热水洗脚，并在清洗后涂上石蜡油或凡士林，并用塑料膜包裹，直到足部恢复正常为止。**巡视病房时，发现患者水杯或水壶没水时，主动给患者倒水或打水，特别是对于骨科大手术后患者，**主动为患者倒水并督促其饮水，来预防深静脉血栓形成。
骨折患者尤其是多发骨折或术后的患者，家属护理难度大，根本不敢洗头，**在不影响体位要求，保证患者安全的情况下，每周三为卧床的患者床上洗头，增进了患者的舒适感，有的患者，油脂腺分泌旺盛，提出每周洗两次头，**们也都愉快地答应了，有的新入的患者没有洗发水，有的**主动拿出自己洗发水给患者使用。对于不能自理的病人，有的亲自帮忙洗漱，有的给好水，挤牙膏，帮病人洗漱。有的卧床女病人非常爱清洁，卧床之后又不好意思让家属清洗会**，更不好意思让**来完成，现在**主动给卧床女患者做会阴冲洗，患者很舒适也很感动。
对于新入院的患者，当班**要完成卫生清整工作，如**清洁、剪指甲等，像从事建筑这样职业的患者，骨折入院后满身是泥土和血渍，卫生清整工作比较困难，**用小刷子清洗指缝，用松节油擦拭油渍，把每名患者都弄得干干净净的。**积极协助行动不便的患者进入厕所，防止跌倒不良事件的发生。针对部队伤病员，我们提供全程无陪护护理服务，责任**严格落实基础护理，全面完成病情观察、**性护理、健康教育、陪送检查等工作，努力做到让部队放心、让官兵满意。
为增强健康宣教的效果，病房开展了“六个一”服务：即一张笑脸、一句问候、一杯热水、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍。为患者提供尽可能人性化的服务，让患者感受到家一样的温暖，悬挂温馨提示语“小心烫伤”、“请关注我的血糖”、“请关注我的血压”、“我有抗凝口服药”、“我有抗凝药，请关注我”等，确保护理工作安全。
积极实行“五个到位”服务：即关心病人到位、了解病情变化到位、护理措施到位、基础护理到位、沟通指导到位。制作书面形式的各种宣传册并发放给患者，如髋膝关节置换术后**指导、骨科健康宣教指南、静脉血栓的预防、膝关节镜术后健康指导等，我们利用多**进行健康指导，我科现有有腰椎间盘突出症**指导、膝关节置换术后**指导**宣教光盘，提高**训练效果，切实让患者掌握功能锻炼的具体方法和效果。
定期组织护患座谈会，促进护患相互理解，融洽护患关系，引导**重视患者感受，科室建立优质护理服务明星榜，每月统计每位**的患者满意度，评选每月“服务之星”。对出院患者定期进行随访，给患者的生活及**训练提供适时的指导，特别针对家庭困难和外地患者，主动了解困难，增加生活护理项目，提供更多关爱，帮助病情早日恢复。
优质护理心得(篇8)
自从2010年医院全面开展“优质护理示范工程活动”以来，不知不觉间，我们科室的护理工作开始有了点点滴滴的变化。在医院领导、护理部、科室主任的大力支持下，在院长的领导下，全科医生积极响应示范项目活动的号召。改变传统的排班模式，逐步实践，制定切实可行的基础护理工作时间表，提高护理质量，使护理服务更加规范化。
病人开始随时感受到**的关心，赞扬和同情的声音也随之高涨。“谢谢你们”“你们辛苦了”。微笑的面孔遍布每个角落。
面对病人感激和钦佩的眼神，白衣天使的感觉终于回来了。
想想从最开始的努力，真是一分耕耘一份收获，是优质护理示范工程活动的“夯实基础护理，提供满意服务”的活动主题，“ 以患者满意、社会满意、**满意”的活动目标，让我们的工作有了质的飞跃。医院护理部派出科长参加优质护理示范工程的研讨和学习，组织骨干培训。院内各科室相互交流，取长补短，护理部主任多次组织全院**进行专业学习研讨，使全体**更进一步深刻理解实施优质护理服务的重要性。
科室组织全科**进行三基培训，内容主要是以病人为中心。运用科学的护理方法解决病人的健康问题。通过多种形式的学习和培训，提高了护理人员的素质，丰富了新的护理知识。
同时制定了相关措施，包括各级护理人员的职责、各班的职责和考核标准。要鼓励和带领全科医生认真开展这项工作，把各项工作交给大家，相信和支持她们完成这项任务。在平时的工作中创造条件，挖掘潜力，让她们看到成绩。
工作有了信心和勇气。为了把时间还给**，把**还给病人。医院简化了各种**的书写，使我们有更多的时间为病人服务，体现了以病人为中心。
它激发了我们的热情和热情。加强了科室护理质量检查、监督制度，形成了责任**、组长、**长的**结构，加强了**工作的自觉性和责任性，进一步加深了责任**对所管病人的熟悉程度。使患者的生活护理和基本护理得以落实。
这些规章制度的建立，正是这种巨大变化和收获的基础。
我们开始基本能够做到主动卫生、主动发现、主动沟通、主动干预、主动护理。我们走在红灯前，想在患者需要之前，患者讲话之前做；患者来有迎声，见面有称呼声，问有答声，答有笑声，操作前有解释声，操作中有问候声，操作失误有道歉声，操作完毕有应答声，患者出院有送行声。以前对病人情况知之甚少的我，对自己所管床的六个病人情况也了如指掌。
我开始意识到，通过我们自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居过程中，不但能及时发现病情变化，同事可起到心理安慰的效果。在与病人交流的过程中，慢慢也体会到了病人对我们的关心，信任和尊重。经过一年多的工作，病房里的大多数病人都说：
“你们医院的服务质量是最好的”。事实上，这是我们最大的回报、鼓励和动力。
当然，工作中不可能事事顺利。示范工程活动开展以来，我们经历了前所未有的压力。对新的排版模式不适应，工作力度加大，部分病人的不理解，时时刻刻的检查和考试。。。。。。
但对于工作，我经常告诉自己，只有有压力，才有动力和活力。我不是一个会带情绪上班的人，但有时难免多少会感到有些力不从心。但是工作和生活总是痛苦和快乐的。
不管怎样，调整好自己的心态，每天快乐工作，是我的宗旨！希望在“优质护理服务示范工程”活动今后的实践中，我和我的姐妹们一起继续努力，把工作做的更好。用爱心、耐心、细心、责任心来包装我们的工作，把我们科室打造成医院的服务品牌。
优质护理心得(篇9)
三是感觉工作多了。我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理执**况，为他们做生活基础护理，刷牙、洗脸、打水、洗头、洗脚、擦身、剪指甲等。我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到**的状态， 通过开展优质护理服务，由被动变为主动，加强对病人的巡视，主动输液，换药，并及时为患者提供各种护理服务。
我们科有不少是离休的老同志，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床**下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。
一年来，虽然工作更加繁忙，但我更明显感觉到科室的氛围有了质的变化：病人的抱怨少了，感谢多了；吵闹声少了，欢笑声多了。
如今，走进我们内二科的病房，**们愉快地在自己的负责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头，一切都是那么自然，护患之间，**与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当**做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。输液后，**向患者详细讲述了每瓶药水的功效和用途，消除了患者心中的困惑。
检查前，**注意告知检查目的、配合等注意事项，患者内心的恐惧消失。体贴的言行让患者和家属看在眼里，记在心里。情感与情感之间，心与心之间的距离也很近。
科室偏瘫病人特别多，定时为生活不能自理的病人擦洗身体成为了我们每天必不可少的护理项目。刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们给他们洗脸、洗头、洗脚、擦身，我们就会说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。
”病人都会很感慨的说：“你们真好啊，就是我儿子女儿也没给我洗过头、洗过脚呢。”
在日常工作中，这些看似简单的事情都需要一个心理转变的过程。以前总觉得病人只在病房呆一段时间就会出院，他们根本不会记得我们护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了**以外的事，做完自己的事就离开病房；我从来没有和病人或家人聊天，也没有开过无害的玩笑；过去做基础护理时，不会主动向病人解释手术目的，也不会主动照顾病人；以前，当一个病人输液完要我加液时，我会盲目地让他等。
在“优质护理服务”活动开展中，通过不断的学习与理解，现在的我会积极主动的向病人介绍自己，会微笑的和病人或者家属打招呼，会偶尔和病人或家属开开小玩笑，用我自己的方式感染他们，让他们放松一下心情。在做各项基础护理的时候，我会很耐心详细的讲解这么做对病人有什么好处，并教会家属出院后的护理，也会关心病人在我做各项护理时有哪些不适，并帮助他们减轻不适感。病人家属在费用方面有什么疑问的，如果我不是很忙的话，我会马上给他查清楚，并给予解释。
虽然每天工作很辛苦，常常延迟下班，但看着患者舒适地躺在整洁的病床上，笑吟吟地叫着“小田，谢谢啊！”，虽然身体依然疲惫，但心中却由衷的感到自豪。
因为，作为**最想听到的莫过于，患者或家属最动听的、真诚的一声“谢谢”。轻轻的一句感谢，却包含着患者沉甸甸的信任。
我们的内科在医院领导和护理部门的精心照顾下；在部门主任和全科医生的大力支持下；在全体护理姐妹的辛劳下，优质护理工作取得了很多的成果，但是我们也深切地体会到这时一项长期的、艰巨的任务，我们还有很多不足之处，需要在以后的工作中再接再励，真正做到让患者满意、让医院满意、让社会满意！
在5.12**节即将来临之际，我在此祝各位护理姐妹们**节快乐！
谢谢大家！
优质护理心得(篇10)
我科优质护理服务活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”;目标是“病人满意、社会满意、政府满意”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。神经外科病房作为“优质护理服务示范工程”活动的病房之一，自20xx年11月搬入新院以来，进行了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。
我们从活动开始就将责任制整体护理落实到实处，根据护士工作年限、护理水平及病人病情程度，进行护士分层管理，开展对病人从入院到出院的全程、全面的责任制整体护理。
首先我科召开了创建“优质护理服务示范病房”动员大会，人人参与到活动中去，为创建活动打下了良好的思想基础。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依赖护士，护士的价值也得到了充分体现。神经外科自开展优质护理服务一年来，收到病人送锦旗、表扬信、意见本留言表扬若干。
我科结合实际制定活动方案，根据工作需求购买了洗头设备、为病人特制翻身垫、床上擦浴、用品等相关基础护理设备，而且我科还购买了电磁炉以方便病人热饭热菜，体现了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还率先改变排班模式，优化apn排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升。合适的称谓，拉近了护患距离
护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参与。入院时护士一声轻轻的呼唤：“大妈，大爷，叔叔……您好!”一下子拉近了我们之间的距离。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要帮助的，我会尽力满足您的需求……”一段简单的告白，我们彼此认识了，患者及家属心里踏实了。
建立和谐护患关系
我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等症状。患者和家属常常因为康复锻炼艰辛而漫长，不愿主动锻炼或锻炼不能持之以恒，责任护士发现其不良情绪后，经常到病房给他做心理疏导，指导其锻炼，对于其细微的进步给与及时的鼓励，又向其介绍成功病例。并向他说明：你很年轻，一定会比他们恢复得好!在护士的鼓励下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓励，他更充满了信心，因为他知道，护士把他树立为别人学习的典范。
加强基础护理，提供满意服务
虽然我科护理人力资源配置比较紧张，但是每一位责任护士都会在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能锻炼等，强调病区安全。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带领下为卧床患者床上洗头。创立“以干净为目标、以舒适为追求、以安全为保障”的特色护理。
将护理服务延伸到社区
病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们及时回防了解患者的情况。如果患者需要康复知识，我们会去做指导、示教;如果患者需要更换管路，我们会安排护士去家里为病员更换管道，并进行现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满意，是我们追求的目标。“优质服务”任重而道远，使患者认识了护士的工作，感受到护理工作的重要性;也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信心将我科的护理服务做得更好。
优质护理心得体会
优质护理服务已经在我们科室开展了大半年了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。在这九个月的优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。在以前的工作中，我和患者之间的沟通因为年龄的差距，地域及文化水平的差异产生了隔阂，把他们当作来求医看病的陌生人。我很少与患者进行生活上的沟通，只是在治疗过程中，给予一些康复治疗护理的解释与建议。通过优质护理这次活动，现在我能和不同年龄段、不同职业的患者进行深入有效的沟通。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。为了落实基础护理，提供满意服务，科室引进了上万元的全自动多功能洗头车，并且邀请厂家的专业人士来示教如何正确使用洗头车，推出为卧床患者床上洗头服务，深受患者和家属的好评。用洗头车给患者洗头，整个洗
头过程，患者躺在床上，无需自己动手，感觉非常舒适。床上洗头可以增进头皮血液循环，除去污秽和脱落碎屑，使头发清洁、整齐、舒适，维护患者自尊。术后卧床制动的患者肖武肃成为全自动洗头车的
优质护理心得(篇11)
我是四十八中心卫生院的一名普通护士，XX年从上饶卫校毕业，同年分配到上饶县中医院从事护理工作，后因工作调动于XX年至我院工作，踏上护理工作岗位已近三年。从最初对这个职业的陌生，渐渐地随着时间的推移让我爱上了这个岗位。人们都说爱字不要轻易说出口，但在我的内心深处却是如此的坚信：是爱，是爱这个岗位、爱这份职业，在多年的护理工作中，我始终以“解除患者痛苦”挽救病人生命为己任，在平凡的工作岗位上，努力学习，勤奋工作，全心全意为病人服务。
让我记忆犹新的是前年春节的那个晚上，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些让人心酸，一双眼角布满皱纹的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说：护士，帮帮我。瞬间，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静地呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴祝从此，我便爱上了这个职业。
选择了护理工作，就注定是选择了奉献，国庆节、元宵节、春节、等等，无数个节日，我依然奋斗在工作岗位上，没有正常的节假日，放弃了节日中与家人。朋友。团聚的机会，由于我所在的医院未分科室收治的患者病重多、病人杂、加班加点是经常的事， 有的时候父母亲生病都顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的家人，心里对他们感到非常的愧疚， 同样是儿女，在生活中我却不能随时陪在他们身边尽孝道。在亲人与病人之间我痛并快乐着。
在平日的工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减轻病人的痛苦，尽自己所能给予他们最大的帮助。记得前年夏日的一天，当班所有的医护都在忙碌着，每个人都在稳而有序的工作着，这时，护士长通知全科室人员，一会有一车祸重伤的病人从外院转来我院，大家准备好抢救工作，大家便行动起来备外伤的仪器，十一时三十五分，正是和中午班护士交接着其他病人的时候，只听到外面响起了救护车拉笛的声音，大家意识到病人来了，我们迅速拿上简易呼吸器，将平车推至急诊室门口，将病人搬上平车，由“120”医生简单述说病情，车祸外伤、呼吸不好、已在外院行气管插管，怀疑有脑出血可能，我们立即将病人推至抢救间，并请脑外科医生会诊，一场与死神的搏斗展开了，连接心电监护，心率120次/分，血压85/50mmhg，呼吸15次/分，再开一路静脉输液，快速静滴，连接呼吸机，备血，经过一个中午的抢救，病人的病情得到缓解。当时的我已不能站立，汗从我的额头上渗出，但是看到转危为安的患者，我苍白的脸上露出一丝微笑，这时我们看到患者家属情绪激动，立即给这位家属搬去了椅子示意她坐下，并安慰家属我们会全力抢救的，没有太多的语言只是默默的陪伴着家属，家属的情绪也慢慢放松了下来。同时也让我深刻体会到作为一名护士要有良好的，细心、爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平和操作技能。就是这护理工作中的一点一滴构成了我对这份职业爱的全部。
有时候静下来常一个人在想，这些天、这些月、这些年我都做了什么。我的工作仅仅是让我谋生吗？不是的，答案一次一次的越来越明晰。不想说自己有多伟大，但想说我的护理工作还有很长的路要走，我已经做的一些小事迹只是我工作直线中的一个个小点。未来的路我将更踏实的走下去，让热爱这份工作的爱心之种埋的更深，直到护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。
质量心得报告
笔者极力推荐一篇非常实用的“质量心得报告”，希冀这些资讯能为需要帮助的朋友们提供几许参考和助益。生活中的某些事情每个人对待自然各有差异，于是我们可以选取文字而非言语，记录下个人以往的心得体会。将思绪写下，不仅能使其更加清晰透彻，亦能得到更多的启示与收获。
质量心得报告 篇1
质量心得报告
一、引言
近期，我参与了某公司的质量管理培训课程，通过此次课程的学习与实践，我对质量管理的重要性以及如何有效提高质量水平有了更深入的理解。以下是我对质量管理的一些心得与体会。
二、质量管理的重要性
1. 质量是企业的生命线
无论是产品还是服务，质量是企业竞争力的关键因素。高质量的产品能够赢得客户的信任和满意，提高市场份额。而低质量的产品将引发客户投诉和差评，不仅会丧失现有客户，还会失去潜在客户。因此，质量管理对企业的生存与发展至关重要。
2. 质量关系到公司形象
一个企业的形象与其所提供的产品或服务的质量直接相关。如果企业能够始终提供高质量的产品或服务，消费者会认为这个企业是值得信赖的，从而提升企业的形象。反之，如果企业存在质量问题，形象将受到损害，不仅可能失去现有客户，还会受到消费者和市场的质疑和抵制。
三、如何有效提高质量水平
1. 设立质量目标与标准
企业应根据自身的发展情况和市场需求设立合理的质量目标与标准。这些目标和标准应具有可衡量性和可操作性，以便对质量进行有效评估。
2. 强化质量意识
质量是全员参与的，每个员工都应该对质量负起责任。企业应该加强对员工的培训，提高他们的质量意识，使其认识到优质的产品是企业的核心竞争力之一。
3. 建立完善的质量管理体系
建立一个完善的质量管理体系是确保质量的关键。这包括质量控制、质量检测、质量改进等环节。通过对每个环节进行规范和管理，能够有效提高产品的质量水平。
4. 加强供应商管理
供应商的质量直接关系到产品的质量，因此加强供应商的管理至关重要。企业应该与供应商建立长期合作关系，并明确产品质量的要求。定期进行供应商的评估和考核，并提供必要的培训和支持，确保供应商提供高质量的原材料。
5. 持续改进
质量管理是一个不断改进的过程，企业应该不断寻求方法和途径改进质量。通过收集客户反馈、跟踪质量指标、分析质量问题的根本原因等方式，找出质量问题的病因并采取有效的对策。
四、质量管理的挑战与对策
1. 缺乏质量管理意识
一些企业仍然忽视质量管理的重要性，对质量缺乏足够重视。解决此问题，需要加强对企业管理层和员工的教育与培训，深入宣传质量管理的重要性与价值。
2. 没有完善的质量管理体系
一些企业在质量管理体系的建立方面存在不足，导致质量问题难以掌控。企业需要从建立质量管理体系的思维方式中改进，并借鉴质量管理的最佳实践。
3. 供应链质量风险
企业的供应链中的每个环节都可能会带来质量风险。企业应建立稳定可靠的供应链，并加强对供应商的管理，确保原材料和零部件的质量。
4. 质量改进的高成本
质量改进往往需要企业投入大量的时间和资源，对企业来说是一项高成本的工作。企业可以逐步改进，找到效益最大化的改进点，并合理分配资源。
五、结论
质量管理对企业而言至关重要，它直接关系到企业的生存与发展。通过建立质量目标与标准、加强质量意识、建立完善质量管理体系、加强供应商管理和持续改进等措施，企业能够有效地提高质量水平。然而，质量管理仍然面临一些挑战，企业需要认识到这些问题并采取相应的对策。只有通过持续不断的努力和改进，企业才能够在激烈的市场竞争中取得优势。
质量心得报告 篇2
据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改善。一年来，我们主要做了以下工作：
一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系
自公司组建成立以来，我质量技术管理部门迅速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。
二、进行制度建设，完善质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循，根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。
1、职责到岗，制度到人，职责到工序
公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与职责人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点控制，设置专人负责过程质量控制。
2、质量与进度奖挂钩
结合各个项目工程实际状况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件，
如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。1质量管理规章制度的制定与落实状况○
a、由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底，
使施工人员了解施工项目的概括，资料，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。
b、推行质量职责制，强化“三检“制度。
实行质量职责制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量职责书，明确质量职责，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，
c、实行交接班制度，严格质量值班
每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的问题进行个性说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。
3、质量保证体系运行状况
项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量职责，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以根据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单，限期整改，透过整改，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发现的复杂问题进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。透过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。
4、主要质量控制活动
1组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。○
在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由质量技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡视，。
由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。去他人之长，构成互补之势，不仅仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。
2召开质量专题会议，加强质量意识○
根据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。
3进行专项工艺交流，完善施工工艺○
在每个工程开工后，根据各个工程的状况，组织专项工艺交流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。
4组织专项质量培训，提高员工的质量素质○
在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮流培训，透过培训，不仅仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。
5、质量技术工作总结
在质量保证体系有效运行下，透过质量控制措施的有效实施，我部门承
建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收项目工程，全部合格，主体中检完成项目个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。
三、存在的不足或需进行改善之处：
1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改善过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不贴合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改善质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距，主要表此刻项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。四、20xx年的年度工作计划：
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。透过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，透过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。
2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，20xx年由于没有贴合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.透过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。
4.从年初就根据各项目具体状况规划qc活动课题，有计划地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。
5.作为体系运行牵头部门，指导和帮忙各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一齐全力提高管理体系运行的有效性。
6.理解有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事潜力和效率。
质量心得报告 篇3
质量心得报告
一、引言
作为一名质量控制人员，我深知质量对于任何一个企业来说是至关重要的。优质的产品能够为企业赢得良好的口碑和市场份额，从而带来持续的利润和发展机会。在过去的一段时间里，我担任了质量控制人员的职务，并从中获得了很多关于质量管理的经验和教训。在这篇报告中，我将分享我对质量管理的一些见解和感悟，希望能够对其他从事质量控制工作的人员有所启发和帮助。
二、掌握产品质量标准
1.了解产品的设计和规格要求
在质量控制工作中，我们首先要了解产品的设计和规格要求。只有掌握了产品应具备的标准，我们才能准确地评估产品的质量并及时发现和纠正质量问题。因此，我在工作中注重与研发部门和设计师之间的紧密合作，及时了解产品的设计意图和规格要求。
2.培训和教育员工
我们需要培训和教育生产线上的工人，让他们了解产品质量的重要性，并教授他们质量控制的基本知识和技能。我与生产经理一起制定了培训计划，并举办了一系列培训课程，包括质量标准的解读、质量问题的识别和纠正等。通过培训，员工对质量有了更深刻的理解，并学会了如何检查和验证产品的质量。
三、建立有效的质量管理体系
1.制定并遵守质量管理流程和程序
为了保证产品质量，我们需要制定并遵守一系列质量管理流程和程序。这些流程和程序包括从原材料采购到生产制造再到最终产品出厂的全过程管理。我与团队成员们一起进行了深入研究和分析，制定了一套适合我们企业实际情况的质量管理体系。在实施过程中，我确保每个环节的质量管理都得到了有效执行。
2.建立质量评估和反馈机制
为了及时评估产品质量，我们建立了一套有效的质量评估和反馈机制。我们不仅对每个生产过程进行了监控和抽样检查，还进行了各类质量测试和实验。通过对质量指标的监测和统计分析，我们可以准确地评估产品质量是否达到标准要求，并及时发现质量问题并督促制定纠正措施。
四、持续改进和提升产品质量
1.建立质量问题解决团队
我们建立了一个专门的质量问题解决团队，由来自不同部门的成员组成。这个团队的目标是帮助我们分析和解决产品质量问题，并提出质量改进的建议。通过每周的会议和讨论，我们共同研究和解决了许多产品质量问题，并不断改进和提升了产品的质量。
2.使用先进的质量管理工具和方法
我们不断引入和应用先进的质量管理工具和方法，以提升产品的质量。例如，我们使用统计过程控制（SPC）来监测生产过程中的质量波动，并采取针对性措施来纠正问题。我们还使用六西格玛（Six Sigma）的方法来分析和改进我们的生产流程，以确保产品质量的稳定性和一致性。
结语
通过这段时间的质量控制工作，我深刻体会到了质量对企业的重要性，以及建立有效的质量管理体系和持续改进的必要性。只有不断提升自身的质量管理水平，才能够更好地保证产品的质量，提升企业的竞争力。希望我在这篇报告中分享的一些经验和教训能够对其他从事质量控制工作的人员有所启发和帮助。
（以上范文仅供参考，可根据实际情况和要求进行修改和补充。）
质量心得报告 篇4
通过这次学习，让我们了解到，我们学校也取得了可喜的成绩，学生成绩的逐渐进步，在一定程度上反映了我们的教学现状，说明了我校提高教学质量的措施与办法是行之有效的，这和学校领导的管理到位、教师的辛勤付出及学生的努力学***不开的。
一、教学比较成功的地方有：
一。学校始终以教学为中心，加强教学监控。学校要求各年级教师在各单元完成后及时进行质量监控，监控情况报教学部备案。为提高教学质量，学校每学期严格组织期中、期末测试并对测试情况进行统计评比，而且每次测试后，不但每位任课教师要认真的进行试卷分析，而且每班由班主任组织任课教师进行考试情况分析。
2、注重过程管理，加大了常规管理力度。每一位教师严格执行。每学期，除了期中和期末，学校还组织两次业务检查。
还不定期的抽查我们教师的业务，并把抽查情况通报全校，把抽查结果记入教师量化评估中。量化考核不仅是教师绩效工资支付的重要依据，也是教师年终考核和绩效考核的唯一依据。
3、扎实开展有效的教研活动。有效的教研活动无非就是备听评研，特别是在听评课活动中，我们学校有自己的特色，有着很浓厚的学术气氛，老师们积极发言，意见中肯，不说虚话套话，切中要害，经常有激烈的辩论。这对所有参与教师的课堂教学和青年教师的成长都具有重要意义。
不光是集中搞教研时这样，在课堂间隙，在老师们的办公室里，经常有这样的声音出现。
四。学科教师责任心强，态度端正，工作认真。教学中能精心备课，用心上课，耐心辅导学生；对学生有爱心，能关爱每一个学生，不歧视、不打骂学生，师生关系融洽，学生愿学、乐学，学***较好。在教学中，既要注重传授学生知识和能力，又要善于做好学生思想工作，培养学生良好的学习能力，使学生有正确的学习，掌握正确的学习。
5、让学生有明确的学***，端正的学***，肯学习，爱钻研，接受能力好，能较快地掌握教师教给的知识。在教师的指导下，学生初步形成了良好的学习能力。他们能在课堂上专心听讲，认真完成家庭作业，并及时回复所学。
6、班主任积极负责，班级班风好、学风正，班级内学***浓，学生之间相互比学习、赛成绩，学***足，成绩突出。
二、教学也有不足之处：
一。教师不能公平对待每一个学生，少数学生的精英教育严重阻碍了大规模、区域性教学质量的提高。绝大部分的班级中，存在着一些“学困生”。对待这些“学困生”的态度不是帮助他们扫除学***障碍，不是对他们倾注更多的关爱，而是歧视他们，冷落他们，甚至驱赶他们，在教学过程中，关注得更多的是优生，而眼中根本没有“学困生”，面向全体学生成为一句空话。
2。课堂教学方法的落后状况扼杀了学生的求知欲，阻碍了学生的全面发展，严重影响了教学质量的提高。新课程的实施已进行了好几年了，但许多教师的课堂教学仍然存在着一些弊端：一是重“教”不重“学”。
一切教学活动以教师为中心，我怎么“教”，你就怎么“学”，自主、合作、**式的学***全然不顾；二是重“知”不重“思”。尽管教师教得辛苦，但教学的三维目标达成度低，学生的思维锻炼不够，创新精神和创新能力难以形成；三是重“灌”不重“导”。方法上把学生当成“容器”，靠外力把教学内容压给学生，学生无法愉快轻松地学习。
三。个别教师对学生没有爱心、关怀和耐心，无法简立和谐的师生关系，教育方法简单粗暴，学生有抵触情绪。
四。他们对学生要求不严，不善于做学生思想工作。班上没有好的学习。学生学习能力差，缺乏养成教育，学生学习不好。当然，学习很差。
5个。有的学生缺乏良好的家庭教育，调皮、顽皮、任性，对学习有正确的认识。学习不清楚，态度不认真。我不能专心听课，不能按要求完成作业。学***实，知识掌握得不扎实，对所学知识一知半解，一看就会，一做就错。
6、有些学生家长对学生的学***不够，家长们都有一个希望,那就是希望自己的子女能好好读书，一旦孩子读书不如意，缺乏正确的教育方法，不是打骂，就是对孩子漠不关心，不与老师沟通，自己有时间忙自己的事情。
7、学科之间不平衡。从教研室统计的中考成绩单科成绩中可以看出，有的学科比如理科综合各项指标并不领先，有的科目的个别指标并不领先。我们在期末考试统计中也发现了这个问题，这可能是由于不同科目的教师水平不同造成的。
三、几点的建议：
学生的学习与自身素质、家庭教育、成长环境和教师的教学方法密切相关。为了提高学生的学习水平，在教学中应做到以下几点：
一。学校要以教学工作为中心，强化质量意识，狠抓教学质量。加强教学日常管理，严格要求个教学环节全体教师，严格教学、学习、管理，规范教师教学行为，提高教学效果。
2。要转变观念，正确对待每一个学生，尊重主体，面向全体学生，防止一个学生掉队。广大教师要进一步树立新的人才观和教学观，要正确对待每一位学生，特别是“学困生”。要认识到转化一个“学困生”与培养一个尖子生同等重要，同样光荣。
如果班上有“学困生”，这不是学生自己的责任，而是教师的责任，是教师的工作没有到位。我们要从最后一个学生做起，努力让每一个学生都学习，热爱学习，有效学习。在课堂上要多关照一点“学困生”，做到提问题最多的是“学困生”，训练最多的是“学困生”，辅导最多的是“学困生”，作业批改最多的是“学困生”，课余时间谈心交流最多的是“学困生”，鼓励最多的也是“学困生”。
只有这样，才能实现无“差生”的学科，无“差生”的学校，才能大面积提高教学质量。
三。深化课堂教学改革，需要45分钟的课堂质量。广大教师要以课改为契机，立足于本校、本班的教学实际，以课堂教学为主阵地，以转变学***为主攻点，以学法指导为突破点，深入持久地开展优化课堂教学活动，切实提高单位时间内的效益，向45分钟要质量。为此必须做到：
在课前准备上要做到优化教学预设；在教学方法上要做到：变老师满堂教为学生自主学；变注入式为启发式；变学生被动接受为主动参与；变单一传授知识为三维并重；变死记硬背为活学活用；在改变作业模式上，力求做到六突出：突出实践性，变“泛泛而谈”为“实战演练”；突出趣味性，变“要我做”为“我要做”；突出自主性，变“限定作业”为“自择作业”；突出针对性，变“题海战术”为“有的放矢”；突出合作性，变“单干户”为“共同体”；突出创新性，变“呆板”为“灵活”。
课堂教学改革不是一朝一夕的事，要持之以恒，才能出效益，才能出精品，才能升华质量；教给审题方法，教会学生如何充分利用有效信息，抓住关键“字眼”，准确领会题意，深入分校问题与课本知识点的结合之处，从中找出正确答案。***做，但应重质量而不是数量，在每一个知识点的选择上都要有针对性，要精选、精编、有实际情境以及有利于落实双基、培养能力的习题，引导学生进行分析、解答、反思，帮助学生掌握解题规律，积累解题经验。要大胆放弃一些偏颇、复杂、陌生、没有实际意义的问题，严格控制工程难度和总量。
4、抓差生就是抓质量。
在目前任务制的大环境下，对老师来说要抓合格率、优秀率。其实，掌握及格率就是掌握贫困生转化的同义词。如果一个学生失败了，我们就不能完成教学任务，所以我们说差生决定成败！在当今高速发展的信息社会中，要为学生打下坚实的理论基础，就要避免在学习中走弯路。
作为教师，多想想提高教学质量的方法，让学生放下沉重的负担，轻松学习。当他对一件事感兴趣时，他会毫无限制地采取主动。
总之，教学质量的提高，是持久的工作，切不可急功近利，也没有捷径可走。细节决定成败，付出决定命运，只要我们执着地追求，只有踏踏实实地教、认认真真地学，不放弃每个细节，成功就会属于我们。
质量心得报告 篇5
没能和支部同志们一起观看榜样3，分享感受，有些遗憾，但我还是怀着激动的心情看完了榜样3，该片从老干部罗官章、山村老师支月英到琼沙3号，将一个个平凡人的不平凡故事展现出来，这些榜样都是最平凡的普通人，却有着不灭的信念，他们每个人心里都住着这个时代最高贵的精神，用实际行动践行着不忘初心，践行着当初的誓言，坚守着信念，诠释着担当与责任，让我这个荧幕外的预备党员由心底的折服。
看完了这部教育片，我虽然不能一一记住这些人的名字和事迹，但我心里已经被这些可爱的、令人尊敬的共产党人的事迹深深震撼，在和平发展的年代他们用不同的方式体现着共产党人的理想与信念、奉献与追求、精神和独特的气质。年近80的老干部罗官章，不忘家乡父老乡亲，苦寻产业扶贫道路，带领农户发展致富拔穷根，这样一种对党的忠诚与为人民服务奉献的品质深深震撼了我;山村老师支月英傻傻的坚守深山，坚持奉献三十多年，影响山里两代人，她的坚守与奉献，让我看到了她对党、对人民的感情，也看到了共产党员身上的那种光辉，让人肃然起敬;大国工匠李万君，一名焊工，坚守本心，用技术赢得尊重，助力中国梦提速，他的执着与坚守让人感受到平凡岗位上共产当人的精神和气质;革命先辈子女邓小岚，一个行胜于言的党员楷模，出生于马兰村，不忘哺育之恩，八年坚守改变马兰村面貌，教出一个小有名气的小乐队，她的坚守与奉献继承并发扬了先辈的精神和信仰。
榜样3里不仅有坚守、奉献、担当等榜样，还有创新、作为等榜样，告诉我们无论身处何方，从事何种行业，都是可以实现最初的理想，作为新时代的我们一定要不忘初心，继续前行，撸起袖子加加油干，用行动和汗水来实现最初的理想，践行自己的誓言。榜样的事迹很多，让我看到中国共产党党员的崇高追求与信仰，这是任何物质都无法撼动与代替的，更加坚定了我不断向党组织靠拢的决心。作为一个新时代的煤层气人，一名普通的一线监督人员，也有自己平凡的舞台，因为现场施工安全和质量关乎公司的稳健发展，我们应当向榜样学习，学习他们的坚守、奉献、担当、责任、创新，发扬保德精神，苦干实干，助力煤层气事业发展壮大。
质量心得报告 篇6
质量心得报告
近期，我参与了一项关于质量管理的培训课程，深入了解了质量管理的重要性以及如何应用质量管理工具和方法来改进组织的质量水平。通过这次培训，我对质量管理有了更深入的理解，并收获了一些实用的经验和思考。在此，我想分享一些我在质量管理方面的心得体会。
首先，质量管理意识对于组织的长久发展是至关重要的。作为一个团队成员，我们不仅要对自己的工作质量负责，还需要认识到质量管理是一个全员参与的过程。只有每个人都有强烈的质量意识，才能够形成一个有效的质量管理体系。在培训中，我了解到了质量管理的整个过程，从质量策划、质量控制到质量改进，每个环节都需要我们的共同努力和细心把控。
其次，质量管理需要依赖于科学的数据分析。通过数据的收集和分析，我们可以更加客观地了解产品或服务的质量情况，从而有针对性地制定质量改进的措施。在培训中，我们学习了如何收集和分析质量数据，并利用统计工具来进行定量分析。这些方法可以帮助我们识别问题、找出根本原因，并采取适当的措施来解决问题。通过科学的数据分析，我们能够更加准确地掌握产品或服务的质量状况，提高我们的工作效率和质量水平。
另外，质量改进需要持续不断地推进。在日常工作中，我们不能只停留在问题的发现和解决阶段，而应该通过不断地反思和改进来提高我们的工作质量。通过培训，我了解到了一些质量改进的方法和工具，例如PDCA循环、5W1H分析和因果图等。这些方法可以帮助我们从根本上改善问题，并避免问题的再次发生。通过持续不断地推进质量改进，我们可以不断提升自己的工作水平和职业竞争力。
最后，在质量管理中，重要的是要注重团队合作和共同进步。无论是质量策划、质量控制还是质量改进，都需要团队中的每个人的共同努力和支持。在培训中，我们进行了一些小组讨论和实践活动，通过与他人的交流和合作，我们互相学习和改进。一起努力的团队，能够更好地解决问题和实现目标，共同进步和发展。
通过这次培训，我对质量管理有了更加深入的认识和理解。质量管理意识、科学的数据分析、持续的改进和团队合作是实现质量管理的关键要素。作为一个职场人士，我将会将这些经验和学到的知识应用到我的工作中，不断提高自己的质量管理水平，为组织的发展做出更大的贡献。相信只要我们持之以恒，积极参与质量管理，我们的团队和组织一定能够取得更好的质量效果和业绩。
质量心得报告 篇7
质量是企业生产经营的核心竞争力之一，也是消费者购买产品时最关注的因素之一。因此，企业必须时刻关注质量问题，不断优化产品质量和服务质量，提高消费者的满意度和忠诚度，赢得市场竞争的优势。
作为一名企业管理者，我深刻认识到质量在企业发展过程中的重要性。在过去的几年中，我带领企业团队始终以保障产品和服务质量为首要任务，并在实践中积累了一些心得体会，现在与大家分享。
一、建立完善的产品质量管理体系
首先，企业必须建立一个完善的产品质量管理体系，从原材料采购、生产制造、售后服务等各个环节严格控制，确保产品的安全可靠、符合消费者需求。
对于原材料的采购，我们一定要选择正规的供应商，并建立供应商评价体系，对供应商的工厂环境、生产工艺、品质管理等方面进行全面评估。对于进货的原材料，我们也必须进行成分分析、生产线测试、样品检测等多重检查，确保原材料的质量符合我们的标准和要求。
在生产制造环节，我们需要进行全面的质量控制，对每一个环节进行监控。生产过程需要有严格的质量管控标准和检测流程，生产出来的产品也需要经过多重检测和审核，确保质量符合标准。
针对售后服务，我们也建立了专门的服务热线和售后团队，对顾客的问题和反馈进行及时处理和解决。同时，还建立了严格的信息登记和反馈机制，以便能够及时发现和处理售后问题，让客户感受到我们的关心和关注。
二、加强人员培训和管理
另外，我们还要加强人员培训和管理，建立起一支高素质、责任心强的团队。
针对生产工人，我们需要进行全员培训，加强生产线上的技能训练和安全培训，提高员工的生产技能和意识，降低生产事故的发生率。
对于管理队伍，我们更加注重培养管理人员的管理能力和沟通技巧，加强沟通和协调，以便更好地管理团队，提高组织效率。
三、倡导全员参与，营造企业质量文化
除此之外，要想全面保障产品和服务的质量，还需要在企业内部倡导全员参与，营造健康的企业文化。
在企业内部，我们鼓励员工多提出建设性建议，并设立员工群组，充分发挥员工的创造性和实践经验，以便更好地解决企业中的各种技术问题和生产问题。同时，也积极宣传企业的文化和品牌，让员工能够充分感受到企业价值观和行动准则，从而进一步提高员工的责任心和归属感。
在对外宣传方面，我们通过举办质量讲座、发布企业质量报告等多种形式，加强与消费者的沟通和交流，为公众提供优质的产品和服务。同时，我们也积极参与社会公益活动，为社会做出贡献，增强品牌的知名度和美誉度。
总之，企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须始终关注产品质量和服务质量，建立完善的产品质量管理体系，加强人员管理和培训工作，并倡导全员参与，营造健康的企业文化。只有这样，才能够赢得消费者的信任和尊重，进而实现企业的可持续发展。
质量心得报告 篇8
质量心得报告-效果质量
一、引言
质量是一项非常重要的指标，对于企业的发展和产品的市场竞争力具有决定性的影响。作为一名质量管理人员，我一直致力于提高产品的效果质量。通过不断学习和探索，我积累了一些经验和心得，希望能够与大家分享。
二、了解用户需求
要提供高效果质量的产品，首先必须深入了解用户需求。这需要与用户进行有效的沟通和交流，了解他们的真实需求以及对产品的期望。此外，也可以通过市场调研、问卷调查等方式来获取用户反馈，从而不断改进和优化产品。
三、制定明确的质量目标
在了解用户需求的基础上，制定明确的质量目标非常重要。一个明确的目标可以帮助我们更好地指导工作，确保产品达到用户的期望。同时，目标也应该具有可衡量性和可实现性，这样可以更好地监控和评估产品的效果质量。
四、建立有效的质量管理体系
建立一个有效的质量管理体系对于提高产品的效果质量至关重要。这包括完善的质量控制流程、质量标准和质量管理工具等。通过建立科学、规范的管理体系，可以确保产品在设计、生产、销售等各个环节都能够达到高效果质量。
五、加强团队合作
团队合作是提高产品效果质量的重要保障。质量管理人员应该与产品设计师、生产人员以及销售人员等密切合作，共同解决质量问题。通过有效的沟通和协作，可以快速解决问题，确保产品的质量得到有效控制和提升。
六、持续改进和创新
质量管理是一个持续改进的过程。我们不能停留在一成不变的状态，而是要不断关注市场变化和用户需求，进行改进和创新。只有不断进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，提供高效果质量的产品。
七、总结
提高产品的效果质量是一项艰巨的任务，但只要我们牢记用户需求、制定明确目标、建立有效的质量管理体系、加强团队合作，并始终坚持持续改进和创新，就一定能够达到预期的效果。质量管理是一个需要长期投入的工作，希望通过我的心得分享，能够对大家有所启发，共同提高产品的效果质量，在市场竞争中取得更好的成绩。
质量心得报告 篇9
质量事故反思心得体会篇一
几年前，我在一家制药公司担任质量负责人。对公司发生的一起药品生产质量事故，我至今记忆犹新。
当时，公司生产部为加快生产进度，在洁净厂房和生产设备清洁消毒不彻底、尚未拿到质量部出具的环境卫生监测报告且未取得QA清场合格放行的情况下投料生产，导致产出的一批头孢拉丁颗粒微生物限度超标。
事故发生后，公司召集相关部门人员商讨对策。我提出，由于头孢拉丁受光照、温度、湿度、水分等影响极易遭到破坏，采取任何灭菌措施都无济于事。但为了减少损失，公司还是决定把这批物料运到北京进行辐射灭菌。事与愿违，经辐射灭菌后，这批物料颗粒外观发生显著变化，公司质量部在进行稳定性考察后得出结论——物料必须销毁。这次事故给公司造成直接经济损失数十万元。
如今，我仍在药品生产企业从事质量管理工作，也经常会反思当年那起药品生产质量事故的教训。
由于各种各样的原因，现在国内部分药品生产企业把GMP文件只当作一种形式，一旦通过认证，便将文件束之高阁，GMP执行不力，直接导致岗位操作的随意，给药品质量控制带来了较大隐患。
“药品质量是生产出来的，而不是检验出来的”。这就是说，在药品生产过程中，单靠事后把关必然会增加质量风险，给企业造成不可挽回的经济损失，甚至影响到公众用药安全。因此，GMP管理的重心应由产品最终检验转移到“预防为主”上来。在此，我想提醒同行们，在实施GMP过程中一定要加强各种操作规程和管理规程的培训，严格执行各种GMP文件。尤其是影响药品质量的关键物料、关键工序，必须严格执行相应的放行规程，决不能为加快生产进度而违反规定。要做到不合格的物料不得进厂;不合格的中间产品不得流入下道工序;清场或清洁不彻底的生产设备不得投入使用;待验或监测不合格的生产环境区域不得投料生产;未经QA放行的任何工序不得继续;不合格成品不得出厂。
新修订的药品GMP今年就要发布施行了，其内容与原版相比有较大变化，对药品生产企业的硬件、软件都提出了更高要求。作为企业，要始终如一地严格执行。只有这样，才能从根本上控制药品质量风险，对公众健康负责、对企业自身负责，生产出质量合格的药品。
质量事故反思心得体会篇二
在当今这个资讯高度发达的社会，不论是制造业企业还是商业企业，要想在日益激烈的市场竞争中
立于不败之地，就必须高度重视提高产品(服务)质量，否则，将会被市场无情淘汰。因此，注重提高产品质量是一个现代成功企业发展的必由之路。
这次质量事故的主要原因就是岗位工没有把好质量关，而且知道自己的错误后隐瞒自己的错误，让质量事故更进一步的扩大化。
像这样的事情,细想一下,作为我们称重的一名普通岗位工来说，我们要从自身做起，严格要求自己，做到实事求是的去对待自己的工作，提高自己的质量意识。具体说来要注意一下几条：
1.首先要实事求是的对待自己的工作，当有什么异常情况及时向作业长汇报。当出现错误不要隐瞒实情，不要一错再错。让失误控制到最小化。不至于给公司造成很大的损失。
2.认真对待自己的工作，绝对不能存在侥幸心理，得过且过。
3.在工作过程中做到严格把好质量关，比如挂标牌的时候，认真关注每一包盘卷的质量，如有问题及时汇报给作业长。
4.作为称重岗位的一名普通的岗位工来说，应该把每一包盘卷的标牌的所有信息，都要核对准确无误后才可以悬挂标牌，每包盘卷的标牌如同它的身份证一样。所以一定要做到准确无误。
有时缺陷虽小,但往往造成大的事故.如美国挑战者号航天飞机失事的原因在于一块不起眼的塑料泡沫存在质量问题.所以在现实社会中,大到一个企业,一个国家,小到我们每一个人,都必须去积极的改变我们的质量观,当我们社会中每一个人都拥有一个健康正确的质量观时,我们的社会更加的繁荣更加的和谐. 生活中保护自己,从而把握好我们的质量关,生活中我们要奉献自己,从而我们要拥有好正确的质量观!
通过对这次质量事故的学习，让我对质量有了一个新的认识，意识上更有所提高。所谓质量观,是生活工作中我们每一个人对质量的认识和对质量问题的观点。它决定了我们质量态度和行为的价值取向。落后的质量观必然产生消极的质量态度,和不适宜的质量行为,从而制约产品质量的提高,甚至导致产品质量下降;而先进科学的质量观,必然会使我们的质量提高一个台阶!
希望通过学习，让我们的质量意识，质量观，从不同程度上都有所提高。要引以为戒。做好自己的本质工作。
质量事故反思心得体会篇三
集团公司施工生产会议召开后，三公司在第二天迅速召开大会，全面传达集团公司会议精神。通过一整天的听和看，我作为施工一线的管理者，内心受到了深深的触动，在中国铁路迅猛发展的今天，同行业的竞争也日益激烈，在国家经济扩大内需的大舞台上，落后就注定失败，失败就关系着企业的生存和发展。
作为三公司的一名员工，我也深感我们的管理确实也存在一些不足和漏洞，诸多事故案例最具说服力。听了领导罗列的一些安全、质量事故，心里是又气又恨，公司的兴衰直接关系到每位职工的切身利益。有句古话说的好“天下兴亡，匹夫有责”，如果我们每位领工人员都有很强的责任心，每位职工都有一丝不苟的敬业精神，我想这些事故的发生是可以避免的。分析起来有诸多原因，但最终我认为还是归纳到管理上，如果管理者使每个人都对安全、关键部位的质量都有深刻的认识;如果分工时按其所能，合理分配;如果超前预想、准备充分、关键部位卡死;如果奖罚分明、真正和经济利益挂钩，不计较个人的得失;如果大家凝聚一心……这些事故会烟灰云灭。
“不打无把握之仗”，管理者分工要因人而已，应根据职工个人的能力安排其作业内容，做到人员安排下去自己放心，关键危险源自己现场卡控，或者给带工者重点强调，早点名制度逐步落实到每位参与施工人员。在京九线商丘段我队职工胡克竣姚志刚带领放线各架设了120多公里承力索及导线，且架线进度也很理想，也没出现一起锚段放错或线放断及杂点的现象，还有杜德平一直在队上挖坑、打基储整杆，也未出现一起挖破电缆事故。对民工队的分工也同样道理，需要民工队补充时要择优使用，没有单独施工能力的队伍绝不能大包其工程，我们目前给民工队的分包其实就是工费的分包，并不是说给他们一划区段就不管了，其实民工队伍也是我们管理不可缺少的一部分，并且还要对其严格控制，在商丘我是这样管理的：民工队里经我们实践考核确实具备代工能力的就让其带工，以减少职工不足的压力;对不具备单独作业能力的民工队伍绝不能放开施工。
质量心得报告 篇10
质量心得报告
随着工业化的发展，质量成为了企业生产和服务的核心要素。提高质量水平不仅能够满足消费者的需求，还能够增加企业的竞争力和盈利能力。在我所任职的制造企业工作的这段时间里，我深刻意识到了质量的重要性，并积累了一些心得和体会。
首先，质量是企业的生命线。一项优秀的产品首先需要具备良好的质量。在生产过程中，我们要时刻把质量放在首位，对每一个环节都进行严格的把关。只有保证每一道工序的质量，才能够最终获得优质的成品。质量管理需要贯穿于整个生产过程，从原材料的选购、生产工艺的设计、设备的管理以及产品的售后服务等方面来综合提升质量水平。
其次，质量需要全员参与。质量不只是质量部门的工作，而是每一个员工的责任。每一个员工都需要把自己的工作做到精益求精，时刻保持警觉性。无论是生产车间的工人还是管理层的高管，都需要时刻保持对质量的高度关注，并积极参与到质量管理活动中去。只有全员共同努力、通力合作，才能够实现质量的不断提升。
第三，质量目标需要明确。制定明确的质量目标是企业提升质量的重要前提。一个明确的质量目标可以帮助企业明确方向，提高效率，实现质量的全面提升。同时，要将质量目标与员工的个人目标相结合，通过绩效考核和奖惩机制来激励员工积极投入到质量工作中去。
第四，持续改进是质量提升的关键。质量管理工作不能停留在表面，而要注重深层次的质量改进。要时刻关注顾客的需求和市场的变化，积极采纳顾客的反馈意见，从而不断改进产品和服务的质量。通过持续改进，不断提高产品的竞争力和顾客的满意度。
第五，质量故障要及时追踪和处理。我们要建立健全的质量问题反馈和处理机制，及时追踪和处理质量故障。在发生质量问题时，我们要深入分析原因，找出根源，并采取有效措施进行改进，以避免类似问题再次发生。及时解决质量问题，是保证产品质量的基本要求。
综上所述，质量是企业生产和服务的重要方面，提升质量水平是企业持续发展的关键。只有通过全员参与、明确目标、持续改进和及时追踪和处理质量问题，才能够实现质量的全面提升。通过不断总结经验和教训，加强质量管理，我相信我们的企业一定能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
质量心得报告 篇11
质量心得报告
质量是企业生产与经营活动的核心要素之一，对于提高产品和服务质量，确保企业可持续发展具有重要意义。作为一名质量管理专业的学习者，我从课堂学习、实践和实习经验中深刻认识到了质量管理的重要性。在这份报告中，我将分享我对质量管理的理解和所得到的启示。
首先，质量意识的培养是质量管理的核心。作为质量管理人员，我们需要时刻保持关注和重视产品和服务的质量，将质量纳入企业战略规划中。只有以客户需求为导向，从源头上抓好质量控制，才能保证产品和服务的高质量。在实践中，我深刻理解到质量是一个全员参与的工作，每一位员工都应该具备质量意识，并将其贯彻到日常工作中。
其次，质量管理需要科学的方法和工具支持。在学习质量管理的过程中，我学习了一系列的质量管理理论和工具。例如，六西格玛方法可以帮助企业分析和改进流程，提高效率和质量；故障模式与影响分析（FMEA）可以帮助企业在设计和生产环节发现潜在的错误和风险。通过这些方法和工具的学习与应用，我逐渐掌握了解决质量问题的能力，能够系统性地分析和改进问题，提高产品和服务的质量。
另外，团队合作是质量管理的关键。质量管理涉及到多个部门和多个环节，需要不同岗位的员工共同协作，紧密配合。比如，在生产线上，每个岗位的员工都承担着特定的质量控制任务，任何环节的问题都可能影响整个产品的质量。因此，我学会了更好地与团队沟通合作，及时反馈和解决问题，保证工作的连贯性和高效性。
最后，质量管理需要不断改进和创新。质量管理不仅仅是解决问题，更要不断提高和进步。作为未来的质量管理人员，我了解到了不断学习和更新知识的重要性。只有与时俱进，学习新的理论和方法，才能适应不断变化的市场需求和技术进步，提高质量管理水平。我也深刻认识到，创新是质量管理的核心，通过不断改进和创新，才能为客户提供更好的产品和服务。
通过上述的学习和实践，我对质量管理有了更深刻的理解。质量管理是企业可持续发展的重要保障，需要全员参与、科学方法支持和团队合作。我将继续努力学习和实践，将质量管理的理念融入到工作中，为提高产品和服务质量贡献自己的力量。
