【#工作总结# #银行个人季度工作总结锦集10篇#】这篇文章将为大家深入分析“银行个人季度工作总结”的不同面向和角度。无论从事何种职业写文档都是每个人的必修课，平时可以多看看范文怎么写的， 多看范文可以让我们快速上手各项工作任务，提高工作效率。请您光临并参阅本文！
银行个人季度工作总结【篇1】
如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。
1、抢先抓早，积极部署落实，使我行第三季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。
2、加大公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司3000万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达22600万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了
银行个人季度工作总结【篇2】
2017年银行人力资源工作总结
全面系统的总结一个时期内目标的完成情况以及在此期间学习、思考和积累的经验检查、综合评价、综合分析、综合研究、分析成果、不足、经验等，称为工作总结。以下是我为大家收集整理的2017年银行人力资源工作总结范文，欢迎阅读！工作方面，从事养老金、失业、医疗保险统计管理和劳动合同签订等方面的工作，还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将我入职以来所从事的专业技术工作总结如下：
我。养老金、失业、医疗保险的统计管理
本人主要从事养老金、失业、医疗保险的统计管理。 1995年，正实公司职工养老保险进入行业统筹阶段。刚刚起步的职工养老保险工作，不得不从最基本的职工养老保险信息的收集、整理和建立开始。
本人在上级的指导下，认真负责地做好职工养老保险信息的收集和登记工作，并填写了会计《河北正石城建发展有限公司职工养老金》 《保险缴费基数记录表》，做好各项养老保险数据的统计工作，确保信息的准确性、完整性和及时性；在办理和核算养老保险待遇支付过程中，灵活运用所学??和掌握的“社保”及相关计算机数据。基于信息库的知识，将职工养老保险缴费基数的计算修改为简单合理的函数公式，使本单位职工养老保险的管理由单一、老化的手工操作转变到了计算机科学管理，大大减少了工作量。 ，支付基数核算的准确性也得到了提高，得到了单位领导和员工的一致好评。
在完成公司职工养老保险前期工作后，以及在后续的失业、医疗保险统计的统计过程中，准确理解各项统计指标的解读，确保各项保险统计的基础原始数据报告是正确的。对于上述保险统计报表系统，指标栏目涉及的内容很多，指标分解要求也比较详细。我认真、正确地对统计报告中各项指标的内容进行分类，并根据统计报告填写报告。要求，做到数据变化逻辑关系正确，表中指标数据如有重大变化，及时调整说明，及时汇总统计。
在实际工作中，如此繁琐的统计工作，需要我作为业务经理时不时地进行详细的业务工作效果分析。只有进行评估，才能获得准确的定量报告数据。同时，对企业保险统计数据报告进行必要的综合分析也是做好这项工作的重要手段之一。以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数和养老保险费收缴金额的确定，形成了一条紧密的工作链条。在指标和参数都确定的情况下，指标之间的对应关系就很清楚了。通过对统计报告中各项指标数据的综合分析，进一步提高了统计报告中所报数据的准确性。多年来，我司人事部的保险统计信息填写及时、可靠，数据准确，多次受到相关业务部门的好评。
2。日常工资管理及岗位工资制度改革
在正实公司人力资源部，除了以上几类保险统计外，我还主要负责具体负责员工工资管理在整个公司。河北正石城建发展有限公司为改制后的民营企业，其下属分公司的薪酬管理经公司劳资人员制表计算后报人力资源部终审。自从XX年来到正时公司，公司实行的岗位结构薪酬制度变化不大，薪酬管理也成为了一项比较简单的日常管理工作。尽管如此，我仍认真认真做好月度劳动工资统计审核工作，确保原始数据准确无误，并按照上级部门要求，及时准确地向业务部门报告。包括每月向市公用事业局人事处上报人事及劳动工资报表，此外，我还建立和完善了公司员工工资管理的各项记录，并按照规定办理了日常员工转正和岗位变动。法规。 、岗位变动和工作年龄变化等工作调整工作，几年来，我所汇报的各级、各类报告均无错误或遗漏，时间从未耽误过。部好评。
以上是我这4年来在人事工作中所做的主要工作。由于其他作品在我的作品内容中不占主导地位，这里不再赘述。比如我开始在XX工作，作为人力资源部的业务经理，多年的工作其实也为自己积累了一些有用的工作经验，而且我的专业技术能力也比较好，但是未来在我的工作中，我将进一步加强学习，努力工作，不断提高专业技能，为企业的生存、改革和发展做出自己应有的贡献。
2017年全行人力资源工作总结[2]
为认真贯彻落实党委提出的以人为本战略，加强人力资源科学管理，最大限度挖掘潜力为全面、协调、可持续、高效地开展本项业务，根据上级有关文件精神，结合公司实际，制定本工作意见。银行。
我。进一步深化薪酬分配制度改革，加强员工绩效管理。
根据员工绩效台账，对员工进行考核打分，相应兑现员工绩效工资。各单位要明确每个岗位，与每个岗位员工签订目标责任合同。三是加大业务量考核权重。为提高柜面服务效率和质量，在柜员考核指标设置中，增加了业务量考核权重。四是员工绩效台账登记应当坚持公平、公正、公开的原则。各单位应安排专人登记管理员工绩效台账。员工个人业绩应按月公布，并由员工本人签字认可。五是通过绩效考核与产品定价相结合的方式实现员工绩效工资的分配。支行应按季度对员工绩效管理情况进行检查，并按季度作为内部管理考核项目进行报告。
二是进一步深化体制改革，规范经营网点管理，加强精品名牌网点建设。
继续实施营业网点分类管理和引导。全行分支机构进行A、B分类管理和分类指导。创建一批精品名牌网点，对精品名牌网点给予绩效工资系数奖励。按照业务运营质量保障体系建设要求，加快营业网点服务设施的统一化、标准化、服务标准化建设，各网点硬件设施按规定配备缺什么、补什么的原则，服务设施和网络水平，员工素质在亲和力、服务形象、服务功能等方面赶超同行。
三是进一步深化劳动就业制度改革，实行竞争性就业和低绩效劳动者淘汰制。
1。实行全员竞争上岗。 一是继续对分公司主任、副主任、班主任、前后台部门经理、副经理等实行竞争性招聘。二是改革劳动力结构，对普通员工实行竞争上岗和双向选拔，增强全体员工的自觉性和积极性。
2.加强分支机构队伍建设。 一是举办两期支行主任培训班，学习新业务、新知识、新制度、新理念新法规、法律知识，提高团队创新能力、治理能力和管理水平，加强干部领导.法律观念、核心意识和责任感。二是加大对支部队伍的考核力度。主任的薪酬与分公司的业绩和管理挂钩，班主任的薪酬主要与基础会计管理、业务量、优质服务挂钩。三是建立后备干部人才库，规范人才培养，将优秀的中层干部、副干部作为专职后备干部。绩效考核是分公司前两名，业务能力一流，政治比较成熟，有培养潜力的优秀青年员工。对支行后备干部进行培训，纳入动态管理人才库。
3.实行会计主管级管理。 今年对营业网点实行分级管理。根据各营业网点的存款规模、日均业务量、基本会计管理水平和安全指标，对一级、二级营业单位进行综合考核，由一级营业单位会计主管、相应设立二级事业单位会计主管。会计主管级别的考核由支行组织实施，每年考核两次。人力资源个人工作总结
4．实施客户经理级管理制度。 加强客户经理队伍建设，不断完善客户经理考核奖惩办法和薪酬分配办法，加强层级管理，开展客户经理评级工作，推动营销工作升级通过客户经理评级工作。
5。开展争星级员工活动，培养一批星级员工。 要通过继续开展星级员工活动，选拔工作业绩好、思想意识好、服务质量好、遵纪守法、业务能力强的优秀员工。 ，大堂经理都有资格参与评选。
6.扎实落实基层干部淘汰、不良行为淘汰制度。 要认真贯彻《工作人员候岗管理办法》，落实岗位仓库进出、比例控制、流量管理的原则。 .有不良行为的人员要立即发现，并立即进入待仓管理。对工作长期未改善或业绩不佳的单位负责人，要严格执行低绩效淘汰制度，按年淘汰。对最终完成任务的低绩效员工，每季度（或每年）进行一次减免谈话、举报批评、罚款或等待工作。学习和其他惩罚。
四、加强职工队伍建设，全面提高职工队伍整体素质。 1、加强员工学习管理。一是制定员工培训计划，采取多种形式开展员工培训工作。支行计划今年对所有岗位、工种的员工进行轮岗培训。员工培训计划见附录 4。培训既可以代会，也可以组织集中培训。培训内容包括现代商业银行经营理念、法律法规、营销知识、银行新产品新业务知识、基础理论知识等，以及新推出的大堂经理制度、贵宾服务制度、个人高-价值客户开发和维护流程，包括营业网点服务规范在内的四项是营销体系。对支行集中组织的培训活动，每次培训活动结束时，培训组织部组织考核，学员考核结果纳入员工管理档案，进行考核管理。二是开展创建学习银行活动，在全行营造良好的学习氛围。要加强学习机制建设，传播终身学习文化，树立新的学习理念，让员工自觉学习，通过学习不断更新业务知识和管理知识，与时俱进。三是提倡员工自学成才。
2.加强员工劳动技能管理。 一是组织员工开展岗位培训活动，掀起全体员工学习业务、技能比拼的高潮。各分公司每周必须组织一次岗位培训活动，岗位培训活动的组织实施情况将作为分公司内部管理的扣减项目。二是提高员工业务技能。对业务技能不符合就业基本要求的员工，支行将暂停发放绩效工资，直至达标为止。三是提高员工营销技能。各单位要采取集中学习和自学的形式，组织员工学习，使员工真正了解营销理念，掌握营销基本知识，运用营销策略，规范营销行为，提高员工语言沟通技巧 。
3。加强员工依法合规行为管理。 一是加强对员工依法合规意识的教育，使所有员工都能依法经营、依法经营、依法经营。二是加强员工规章制度教育，重点学习《办法》，让每位员工熟悉并自觉遵守本岗位的各项制度，确保规范运作。整个银行。
V.加强人力资源管理组织建设，加强人力资源自律和监督。
一是建立人力资源管理组织体系。各业务单位、各前后台部门要配备兼职人力资源管理员，协助本单位负责人做好人力资源管理工作，承担具体事项。 人力资源管理员原则上为各单位的副手或支部成员。其主要职责是：协助单位负责人管理员工绩效；做好制度管理和优质品牌网点创建工作；做好劳动用工管理和星级员工选拔工作；做好员工培训和技能管理工作；做好员工行为调查；搞好争创一流和劳动竞赛的组织工作；做好企业文化建设和家庭活动；做好上级交办的人力资源管理部门交办的其他工作。二是做好重要岗位的定期轮岗和强制休假制度；做好人事信息系统的日常维护，职工个人基本养老保险、补充养老保险、基本医疗保险和住房公积金、工作、计划生育等的发放和缴费。
< p> 6。围绕业务经营开展党建工作，抓好党建工作，确保全行业务全面、协调、持续、高效发展1。 认真组织开展教育活动，保持共产党员先进性。 要认真贯彻落实《中共中央关于开展践行三个代表重要思想保持共产党员先进性教育活动的意见》 主要内容”等重要文件，按上级银行统一安排在全行进行。 深入开展专题教育活动，通过各种专题活动提高党员素质，加强基层组织建设，增强党员为人民服务的宗旨和理念，推进各项业务工作。
2。加强基层党组织建设。 一是加强党委自身建设。坚持党委中央学习小组制度，每月组织一次学习活动；坚持党委民主生活会制度，每六个月召开一次党委民主生活会；坚持按照党委会议议事规则讨论研究本行重大事项，落实集体决策；本行领导的基层调研活动每六个月开展一次，帮助基层解决工作中的疑难问题和员工反映的热点问题。二是加强基层党支部建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。要认真贯彻总行党委《关于加强基层党支部建设的规定（试行）》，建立健全基层党支部，配备全体支部书记、支部成员；在党的班级制度中，每六个月召开一次支部民主生活会。三是加强党员管理，充分发挥党员先锋模范作用。要按照坚持标准、保证质量、完善结构、审慎发展的原则，稳妥抓好新党员培养工作，做到一个成熟，一个发展。要加强对正式党员和预备党员的管理，按规定收取党费，按规定参加各种政治学习和组织生活。
7。坚持循序渐进，稳步推进企业文化建设 1、开展家庭文化建设。采取多种形式开展家庭活动。员工生日当天，开展送花篮、生日贺卡等活动。离退休职工死亡或其直系亲属死亡，组织组织人员协助处理相关事宜；访问;对员工家庭发生的其他重大事项，单位要主动关心，组织人员协助处理相关事宜。 2、开展员工实践活动。深入开展送温暖活动，为困难员工做实事、行善。要经常走访困难职工家属的生活情况，了解他们的实际困难，有针对性地采取措施，实施有效帮扶，如帮扶子女升学、子女就业、给予困难补助等。合适的。要继续做好元旦、春节慰问工作，及时开展为受突发事件影响的员工送温暖工作。抓好职工之家建设。各单位要为员工安排专门的住所，并因地制宜地安排。员工家中应有标识，购买各类书籍、报刊杂志、球类游戏、棋类游戏、书法用品等，供员工学习娱乐
总之上半年，我部在落实岗位职责、完善内部管理、干部选拔部署、员工教育培训等方面做了大量工作，取得了一定成效.但是，人事制度改革和为企业经营服务的改革力度和深度还存在不足。在今后的工作中，我们将主动加强研究探索，本着与时俱进的精神，全面推进人事工作的发展，积极为我行业务发展提供有效的组织保障和人员保障。
2017年银行人力资源工作总结[3] 1.个人工作情况：
一年之内的工作感觉繁琐忙碌，但要做的总结无非就是简单A一些简单的事情：
1.岗位要求统计分析。 了解公司空缺情况，随时了解人事变动，定期对招聘人员进行分类统计。 2. 寻找并联系紧缺人才。每天查看公司邮箱，筛选求职者简历，联系符合条件的候选人进行面试，获取所需人才信息并通过其他各种渠道取得联系。
3。协助办理员工登记及入职手续。
4.更新和完善人才库。 定期掌握公司人才信息，合理安排人力资源。
5.准确完成公司上市审核工作的数据准备工作，准确完成公司准入数据准备工作。 人力资源个人工作总结
6.今年招聘199人，保留248人，淘汰207人，离职78人。
随着对工作的熟悉，我接触到了更具挑战性的工作，比如员工培训、活动组织、招聘会等，但对我来说，目前的工作是内容已经足够我消化一段时间了。熟能生巧，当我精通每项工作时，我可能会发现今天看起来具有挑战性的事情就是这样。
二、个人经验总结：
1.对于个人来说，要在认真工作之后加强学习，不断提高自身的职业素质，才能面对更大的挑战，不被时代潮流所淘汰。 珍惜来之不易的机会，做好每一项工作。
2.做好长期人才储备。 便于招聘具有准时工作时间的员工。
3.做好新人员的培训工作，是有效预防安全事故的最佳途径。
4.消除劳动争议也是人力资源的重要组成部分。
三、个人不足：
1.做事的态度和方法不成熟，有很多问题看不够透彻，思考不够长远，或者以前用简单的思维方式去思考复杂的问题，所以工作中有时会出现一些错误和漏洞.
2.不够自信。 自信需要自信，自信来自资本。只要不断总结经验，不断学习，不断提高，相信一定会建立起良好的自信心。
3.表达能力和沟通能力有待提高。 虽然我不认为做人力资源的人应该像销售员那样口才好，但我不否认语言过于沉闷也是影响工作的劣势，至少是沟通的障碍。
4.明年的个人计划：
xxx年人力资源中心的职责会更重，人力资源中心要安排和落实新一年的工作计划，结合实际工作业绩说话。
1.提高自己的职业素质，遵循合法合理的原则，以公司利益为出发点。
2。企业文化的传播者，使他们的专业水平更上一层楼，提高他们的沟通协调能力。
3.加强战略分析能力，因为大部分精力通常花在人事招聘、考勤会计等日常事务上，没有时间考虑更多的战略方面。问题，缺乏系统的思考。
4.保持战战兢兢、如履薄冰的心态，不至于掉队。
5.在制度执行中坚持原则，同时能主动完成职责内外的工作，承担责任。
6.永远保持三颗心：一颗是公心。 你必须保持公平公正的心态，放弃自我，维护企业；二是爱情。针对每个问题的特点、背景和心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才有可能获得更满意的结果；三是要细心。作为一个行政部门，工作比其他部门更加琐碎和复杂，如果你保持头脑清醒，往往更容易集中注意力和放松。
V.给公司的建议：
1.制定提案改进制度，调动各级员工的积极性和创造性，节约资金，改进公司产品。
2.合理使用建议邮箱，鼓励员工积极提出建议。 3、加强企业文化宣传，让企业文化渗透到每一位员工的思想中，思想决定行为，行为形成习惯。
4.重视在职教育培训。良好的在职培训体系将使每一位员工提高工作热情，提高忠诚度。 5.正确使用绩效考核不能流于形式。 6、明确的激励制度，如完成本职工作后，再做其他工作，应予以鼓励，有利于提高工作效率。
7.岗位职责明确，让每一位在职员工都必须明确岗位职责。
8.定期组织一些活动（旅行、聚会、聚餐），可以增加员工之间的交流，保持整个团队的和谐。
最后，祝公司在新的一年里一切顺利，一年比一年更好。
银行人力资源岗位工作总结
银行人力资源部工作总结
银行人力资源部半年工作总结
发布银行人力资源部工作总结
银行如何做好人力资源工作
银行个人季度工作总结【篇3】
今年以来，__支行进一步解放思想，牢固树立_________，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的96.9%。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度计划的231%。;对公存款余额达到40188万元(不含理财产品)，比年初新新增984万元，完成市分行下达年度计划的16.4%。
2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初减少9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市分行下达年度计划的85.3%。
3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。
4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据)，完成年度计划的21.5%。
5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75.5%，达到预期目标。
二、主要工作措施：
(一)、今年以来，__支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行普通版150多户，证书版61户，以上几项指标均在__分行名列前茅。
具体做法：
1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。
5、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。
6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。
7、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发;
8、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。
9、大力宣传我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。
总的来讲，__支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售,形成营销合力;完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性发展。
(二)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
今年以来，分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面听取全行员工的意见，修订支行绩效考核办法，各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工积极性。
加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值创造为核心，以风险控制为主线，转变经营观念，推进合规文化建设?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。
1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。
2、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。
3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。
(三)加强员工队伍建设。
1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。
2、加强班子建设，以召开支行干部_________位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中率先垂范;严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。
三、目前工作中存在的问题
1、对公存款在第一季度大幅下滑，比6月末下降4200万元，下降原因：本月初中金岭南财务公司划走4500万元税款，__市航道局划走460万元(省级单位统一在建行开户)、天元房地产公司划走往来款项300元，公路管理总站划走工程款200万元，以上4个单位合计划走5460万元。
2、业务发展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务发展缓慢。
3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、员工素质有待进一步提高。
四、第二季度的工作重点：
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特别是重点产品营销力度，进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。
银行个人季度工作总结【篇4】
自正式开业以来，在行领导及上级部门的正确领导下，__支行紧密围绕上级工作会议精神，认真贯彻国家金融方针政策和工作会议精神，提高金融服务水平，创新业务发展方式，强化基础管理，深抓合规经营，使各项工作稳步推进。
我支行辖内共有10个营业机构。截止6月末各项存款余额230,973万元，较5月末增长6,751万元;各项贷款余额93,516万元，较5月末下降1,175万元;表内不良贷款余额235万元，较5月末下降395万元;财务总收入3313万元(其中实现收入635万元)，总支出2485万元，实现净利润828万元。
一、，我支行主要的工作措施及成效有以下几个方面
(一)搭建内部管理框架，全力以赴保障开业顺利进行
自盛大开业以来，__支行积极落实了筹建办及总行在筹备创立和开业初期的各项工作，优质高效的完成了开业公告、对外宣传等各项工作。先后开展了机关人员双聘及中层管理干部选聘工作，积极筹备机关组建工作，在总行和兄弟支行的帮助与支持下，确定办公地点，逐渐完备办公设施，初步确立机关管理人员的选配和部门的基本设置。自此，__支行机关部门已具雏形，保证了各项管理工作有序开展。
(二)逐步建立和完善支行信贷管理制度
按照总行安排，我行依据《授信审查委员会工作规则(暂行)》要求，成立了__支行授信审查小组，制定了《__支行授信审查小组议事规则》。按照《授信业务操作流程(暂行)》，结合我行实际情况，制定了__支行授信业务流程。议事规则和授信业务流程的制定明确了我行授信业务各个环节的工作职责，对我行现阶段授信业务的顺利开展奠定了良好的基础。
(三)加强信贷基础管理，提高经营管理水平
在加大贷款营销力度的同时，我支行对报送贷款资料进行了逐笔审查，共审查8笔，金额共计470万元。对符合贷款授信条件的业务及时进行审批，对不符合授信业务条件的贷款做退回处理，对贷款资料不完善需补充的，及时通知经办行补充完善资料。在授信业务审查上我支行依据相关法律法规、国家行业政策、本行业务经营规划及信贷政策制度，通过财务分析与非财务分析等手段，对授信业务进行审查，充分揭示授信业务风险，并提出可行的风险控制措施，为授信审批提供依据。同时我支行坚持在业务合法性、安全性及可行性基础上加快审查速度，对个人类贷款审批于当日或次日内审查完毕，公司类贷款尽快审查。
(四)强化会计基础管理，及时进行各项费用处理
我支行财会部从6月中旬开始正式运转，前期费用报账工作未能正常进行，因此我们首先认真学习了总行下发的财务审批办法、财务费用报销办法、低值易耗品管理办法等，严格按要求进行财务费用报账工作，认真审核财务事项和票据，按审批流程和权限规范处理，确保费用支出的真实性、合理性、合规性。遇到难以把握的问题，积极与总行相关人员沟通，避免因认识不到位、理解有偏差而影响工作质量。
(五)规范电子设备管理及操作，进一步完善信息管理工作
银行个人季度工作总结【篇5】
2018年一季度，XX支行“小微快贷”业务形成发放的客户数73户，与我们初定的目标仅差2户。这与3月份后期，我行网银盾缺失有关，使有相当一部分客户没有测出额度。但此项业务在沧州分行以至省分行名次全直靠前。此项业务为何发展如此迅速，总结起来，有以下因素：
1.行领导高度重视。2017年我行就充分认识到“小微快贷”产品的重要性，并在制定2018年一季度发展规划时，将“小微快贷”作为我行的重要战略产品，并制定了较高的任务指标。
2.举办银企联谊会。针对如此好的信贷产品，我行不失时机地联合县政府举办了一场盛大的银企联谊会，向广大小微企业主宣传我行的信贷产品，起到了良好的推动效果。
3.对公客户经理要勇挑重担。针对建行存量客户、行外AB级纳税名单客户做好营销及后续跟进工作，不厌其烦，定时定量定质宣传我行信贷产品。
4.全员营销，提高开口率。全员，尤其是高低柜员工，接触客户相对较多，除了办理业务及营销个人条线产品外，更要有敏锐的洞察力，尽量挖掘客户需求，做好推介工作。
5.讲究营销技巧与策略。摸索新形势的营销模式，以老客户推荐新客户为主要新型模式，通过客户的亲身体验去带动身边的亲戚朋友。
6.在发展业务的同时增强风险管理意识。意识是是风险管理的源头，风险意识薄弱造成贷款损失的重要原因，只有每个人都树立正确的风险意识，每一个贷款环节都增强风险管理的主动性，才能及时有效的对风险进行识别和监控，从源头上控制住风险。
银行个人季度工作总结【篇6】
截止20__年2月末__银行各项贷款本外币余额100亿元，比年初增加1亿元；其中公司贷款余额12441万元，比年初增4247万元。
（一）公司贷款
（二）普惠金融：截止2月末，__银行1000万元以下普惠贷款余额12457万元，同比增速，比各项贷款增速高；有贷款的余额户数537户，比上年同期多211户；累计发放贷款额6654万元，累计发放贷款户数155户。?
（三）个人贷款：个人贷款余额亿元，个人贷款累计发放亿元，比年初增1亿元。
二、支持实体经济的工作措施
（一）公司贷款：
1.关注企业生产经营活动，保持对优质企业融资授信额度只增不减，积极主动联系企业做好存量流动资金贷款到期转贷发放。
2.推进重大项目营销，加快对优质项目贷款投放。如推动碧桂园完成授信核增等。
3.加强行内联动，与上级相关部门积极沟通，配合做好几条高速路和铁路贷款的发放。
4.加强对储备项目的研判，将重点放在区域内公共事业等与经济周期弱相关的行业，在强监管的背景下创新项目运作模式，尝试以平台公司作为融资主体，依托租金收入和平台公司的综合收入作为第一还款来源，并通过抵押、担保等方式作为增信措施的方式对辖内的医院和学校新址建设提供融资支持，做为幸福产业的突破点。
5.加大“三农”信贷投入，挖掘和扶持具有区域产业优势的农业实体经济公司客户，以产业扶贫引导带动贫困户就业创业和发展生产，注重为广大涉农企业提供结算类金融支持和拓宽融资渠道。
（二）普惠金融：
1.统一思想，从战略高度认识小微企业金融服务工作。进一步提高政治站位、强化责任担当，把_作为服务民营经济、支持小微企业发展的基本遵循，把改进对民营和小微企业的金融服务，作为落实中央“六稳”要求、促进货币政策传导的重要突破口和推动我行经营转型的战略方向。牢固树立“不做小微就没有未来”的发展理念，深耕民营和小微企业市场，创新金融产品服务，促进民营和小微贷款增量、扩面、降本、保质，发挥好支持民营和小微企业的大行引领作用和“头雁”效应。
2.增加小微企业中长期贷款供给。根据客户生产经营需要，合理设置贷款期限，充分运用小企业中长期贷款品种满足客户多元化贷款需求。
3.进一步落实小微企业无还本续贷政策。严禁“一刀切”，简单抽贷、断贷。对生产经营正常、信用状况良好、贷款到期后仍有融资需求的小微客户，主动为其办理续贷，并根据原贷款期限和借款人经营情况合理确定续贷业务期限。
4.加强区域特色产品创新。积极开展细分市场规划，将普惠金融的年度发展任务落实到具体的融资方案中，为目标客群提供针对性、差异化融资服务。
5.发挥综合服务优势，满足小微企业全方位金融服务需求。向客户提供开户与结算业务的一站式办理，并基于平台提供融资、财务管理、投资理财等综合金融服务。认真落实总行一系列小微金融产品创新和服务优化举措，解决小微企业担保难、需求急、续贷难等融资痛点。坚持融资与融智并举，做好企业财务顾问和金融参谋，伴随小微企业成长。
（三）个人贷款
建立科学的考核机制，做大做强个人信贷业务。做好营销和储备全面拓展，及时跟踪区域优质房地产动态，争取项目资源的最大化，根据市场利率动态及时调整，抢占住房贷款业务市场排位。
__银行
20__年3月15日
银行个人季度工作总结【篇7】
一、初步建立客户维护机制。第一，完善客户分配，增强客户联系。自2017年以来东光支行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行直接维护。第二，建立东光建行公司客户微信群。为方便客户与我行对公客户经理的交流，使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训， 只有自己熟悉网银操作流程，才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也及时和上级分行联系，解决问题。第四，坚持“一日一通报”，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，及时表彰先进、对存在的问题进行剖析，分析差距，制定下一步的具体操作方案。
二、制定维护方案，讲究方法策略。存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。根据自己整理的名单一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的及时上门服务，进行指导。
企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务发展带动的是公司客户的发展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发现新问题，积极探索解决方法，具体问题具体分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。
银行个人季度工作总结【篇8】
银行信用卡章程
第一章 总 则
第一条 为适应信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家有关法律、法规、规章制度，特制定本章程。
第二条 XX银行信用卡(以下简称信用卡)是XX银行股份有限公司(以下简称发卡机构)向社会公开发行的、给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具，具有消费支出、分期交易、信用贷款、存取现金和转账结算等功能。
第三条 信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡(仅指单位承债，下同)，其中个人卡分为主卡和附属卡;按信用等级和产品功能、服务不同分为黑金卡、无限卡、白金卡、金卡和普通卡;按信息载体不同分为磁条卡和芯片(IC)卡;按照币种不同分为单币种卡(含人民币卡和单币种国际卡)和双币种卡。信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、JCB、美国运通或其他银行卡组织的标识。
第四条 发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。
第五条 持卡人个人名下的多个信用卡账户授信额度、各种分期付款汇总授信额度、附属卡授信额度、现金提取授信额度等受发卡机构对持卡人设定的总授信额度上限控制。
第六条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义。
“申请人”指向发卡机构申请信用卡的申请者本人，如无特殊说明，包括主卡申请人和附属卡申请人。
“持卡人”指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和附属卡持卡人;或指由单位(包括符合法律法规及本章程要求具备申领单位信用卡资格的法人、行政事业单位、社会团体或其他组织，下同)向发卡机构申请并获得核发卡片，由单位授权持有该卡片的人员。信用卡卡片仅限持卡人本人使用，不得出租和转借。
“账户信用额度”(也称账户授信额度)指发卡机构根据主卡申请人的资信状况等为其名下的某一账户核定的在一定期限内使用的授信限额，包括固定额度、临时额度和专用额度。
“交易日”指持卡人实际消费、存取现、转账交易或与相关机构实际发生交易的日期。
“银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
“账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
“到期还款日”指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。
“实际还款日”指持卡人以存现、转账等方式向发卡机构偿还其欠款的日期，以发卡机构收到客户还款资金的实际日期为准。
“全部应还款额”指截至当前账单日，持卡人累计已记账但未偿还的交易本金，以及利息、费用等的总和。
“最低还款额”指发卡机构规定的持卡人应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例、所有费用、利息、超过账户信用额度的欠款金额、发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额以及以前月份最低还款额未还部分的总和。
“免息还款期”指持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的非现金类交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。
“超限费” 指当持卡人累计未还交易金额超过发卡机构为其核定的账户信用额度时，按规定应向发卡机构支付的费用。
“滞纳金”指当持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡机构支付的费用。
第二章 申 领
第七条 年满18周岁、具有完全民事行为能力且资信良好的中国居民，常住境内的具有完全民事行为能力的外国人及具有完全民事行为能力的港澳台同胞，均可凭本人有效身份证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡。个人卡主卡持卡人还可为特定的具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人申领附属卡。附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。
附属卡持卡人与主卡持卡人共用同一账户信用额度，主卡持卡人可在账户信用额度内设定附属卡在一个账单周期内的使用限额。主卡及附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入同一账户，主卡持卡人对主卡及附属卡项下发生的全部债务承担清偿责任。
第八条 凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的基本存款账户开户许可证等证明文件向发卡机构申领单位卡(如需申请国际单位卡，还须有外汇结算账户)。单位卡持卡人的资格由单位书面指定和撤销。申领单位依法承担单位卡所发生的全部债务。
第九条 申请人首次申请信用卡时，应按发卡机构的规定，正确、完整、真实地填写申请表且本人亲自签名确认，提交发卡机构要求的相关证明文件。为审核申请人的信用卡申请或进行后续风险管理或为申请人提供综合化服务的目的，申请人同意并授权发卡机构在审核其信用卡申请或进行后续风险管理或为其提供综合化服务的过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。申请人同意发卡机构出于为申请人提供综合化服务的目的视情况向XX银行股份有限公司集团成员(包括XX银行股份有限公司境内全资子公司、控股子公司等)、发卡机构的服务机构、代理人、外包作业机构、联名卡合作方、相关资信机构以及其他XX银行认为必要的业务合作机构提供申请人信息。发卡机构承诺将要求接收发卡机构披露资料的合作机构对申请人的信息承担保密义务。
第十条 发卡机构根据申请人的资信状况，决定是否予以发卡、是否要求申请人提供担保及担保的方式、确定领卡方式及种类、核给账户信用额度等。未通过发卡机构审批的申请资料不予退回。
第十一条 担保的方式包括：保证、抵押及质押。如提供担保的，相关当事人应另行签订相应的担保合同。担保范围为持卡人在其信用卡项下发生的全部债务(包括但不限于账户信用额度内透支及超账户信用额度透支的本息、超限费、滞纳金、各种手续费及追索费用)。
银行个人季度工作总结【篇9】
今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日，各项人民币存款余额为145214万元，较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的96.9％。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元，比年初新增8301万元，完成市分行下达年度计划的231％。；对公存款余额达到40188万元（不含理财产品），比年初新新增984万元，完成市分行下达年度计划的16.4％。
2、授信业务总量略有回落。9月20日，人民币贷款余额为41256万元，较年初减少9231万元，主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元，完成市分行下达年度计划的85.3％。
3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。
4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度计划的21.5%。
5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75.5%，达到预期目标。
银行个人季度工作总结【篇10】
一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。
二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
三、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。
第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。
第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向xx学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
四、存在问题及不足。
外勤管理上，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
