客服述职报告怎么写【篇1】
公司前台工作总结
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三， 以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在效率。还有责任心.
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
酒店前台个人年终工作总结
二服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、 加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的`基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团
队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○xx年客房收入与二○xx年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○八年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○九年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
客服述职报告怎么写【篇2】
本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，为了开拓唐山市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了xx连锁的`优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。在我的领导下，唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来，妻子独自一人支撑着这个家，从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。
1、年度业务指标（KPI）完成情况
严格按预算制度执行，20xx年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录，当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%；对走访问题认真汇总，及时跟进、处理，全年客户满意率95.7%
2、年度重点工作总结
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
述职人：
20xx年xx月xx日
客服述职报告怎么写【篇3】
从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了xx这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于月日一同去了位于成都市的公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的'介绍；有关客服工作的基本业务规范的要求的学习；公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等；有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用；如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对；了解快递行业的具体运作模式。最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。
当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。
实习工作结束，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。
时间过得真快，这三个月的工作已经落下帷幕了，我作为一名售后客服，真的是感受很多，现在到了转正的时候，我也是非常的激动，因为我非常喜欢这份工作，我对自己这三个月来的表现也是有一个非常深刻的了解，认为我还是达到了标准的，因为在这三个月来，我一直都勤勤恳恳，对于工作都是一丝不苟，售后客服本身就是应该要有一个好的态度，应该有一个好的服务意识，再接听每一个电话的时候，都保持一个很好的状态，三个月来，我一直都在告诉自己，一定要保持好这个状态，做好以上这几点，所以我还是达到了标准的，现在到了转正的时候了，我也希望自己能够在未来的工作当中做到更好，也希望自己不辜负了这三个月来的一个努力，我是非常希望自己能够继续成长下去的。做好工作本身就是一件非常不容易的事情，也是需要时间的，我一直都在坚定着者太多，我相信什么时候做什么事情这些都是已经注定好的，因为没有什么能够改变自己的信念，现在转正了，我也给自己定下很多很多目标，我希望自己能够在接下来的工作当中录取的去完成好，这也是对自己的一种承诺，更多的时候还是对自己的一种信念，我希望能够保持好状态，无论是做什么事情？有些事情都应该非常清楚，才是我一直都相信自己能够在这个过程当中接受更多的知识，这试用期的工作让我真的进步了很多，也让我学习到了很多，作为一名售后客服，本身就是在不断的学习当中。
客服述职报告怎么写【篇4】
您们好！我于年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
您们好！
我于年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比拟完整的认识；对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承当、探索、超越〞的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步开展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的`一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的缺乏，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动〞工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越〞的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。
客服述职报告怎么写【篇5】
尊敬的领导：
您好！我是贵公司驻厂客服部门的一名客服专员，我在此向您汇报过去一段时间的工作情况。在这段时间里，我全身心投入到工作中，积极配合团队完成了各项任务，并取得了一定的成绩。
我认真履行了客服工作的职责，确保了工厂内外的顺畅沟通。作为驻厂客服，我时刻保持着与生产线上的工人紧密联系，及时了解工人的问题和需求，并在需要时及时向相关部门反馈。通过及时沟通，我解决了很多工人的问题，提高了工人的工作效率和满意度。同时，我也积极参与工作流程的优化和问题解决，为公司提供了宝贵的改进意见和建议。
在过去的一段时间里，我认真维护了与厂方的良好合作关系。我经常与厂方的管理人员进行沟通和交流，了解他们对服务的评价和需求。通过及时回应厂方的需求，我与厂方建立了良好的合作关系，并提供了高质量的客户服务。同时，我也积极参与了一些厂方组织的培训和会议，提升了自己的业务水平和专业知识。
除了与工人和厂方的沟通工作外，我还积极参与了一些公司组织的活动和项目。例如，为了提高工人的生产效率，我参与了一次工车操作培训，并向工人传授了一些关于操作工车的技巧。通过这次培训，工人的操作水平得到了明显的提升，生产效率也得到了大幅度的提高。我还参与了公司组织的一次员工福利活动，为工人们送去了关怀和温暖。通过这些活动，我不仅增进了与工人的互动，也使的客户服务形象得到了提升。
在过去的一段时间里，我在客服工作中充分发挥了自己的专业优势，不断提高自己的工作能力和综合素质。通过参与各类培训和自主学习，我不仅提升了与工人和厂方沟通的能力，还提高了自己的解决问题能力和团队合作能力。在工作中，我能与同事们紧密协作，共同完成各项任务。同时，我也能独立思考问题，迅速解决工人和厂方的疑难问题。
在过去的一段时间里，我深入贯彻了公司的服务理念，兢兢业业，尽职尽责地完成了自己的工作。我与工人和厂方建立了良好的合作关系，通过积极沟通和解决问题，提高了工人的满意度和公司的形象。同时，我通过参与各类活动和培训，不断提升自己的工作能力，为公司的发展做出了贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的业务水平和综合素质，为公司创造更大的价值！
谢谢领导的支持和信任！
此致
敬礼
驻厂客服专员 XXX
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职工述职报告怎么写
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职工述职报告怎么写 篇1
导语：
xxxx年，是不凡是的一年，是我局经济兑现大成长的一年，全局职工在市局和县委、县当局的精确带领下，高举邓**表面宏大旗帜，当真贯彻落实三个代表紧张思维，坚定改革成长，强化优良办事，强力履行年初订定的“三五一”计谋目标，开辟立异，真抓实干，获得了很大的成绩，购售电量、兑现利润、人均工作出产率、职工人均年收益等紧张指标兑现了历史性冲破，荣获了省市县声誉30多项，企业办理兑现了新冲破，电力根本办法构筑获得极大成长，职机灵体本质有了明显进步，呈现出一派蒸蒸日上、盼望勃勃的工作场面。
（一）各项经济指标均创历史新高 1.结束购电量36998万千瓦时，占年任务的112%，同比增加了43.6%。2.结束售电量34971万千瓦时，占年任务的113%，同比增加了43.6%。3. 综合线损率达5.48％。4.兑现总产值3105万元，占年任务的107.1%，同比增加了34%。5.兑现利润347万元，占年任务的202%，同比增加了328%。6.全员工作率达25351元•人年，占年任务的126.8%，同比增加了60%。7.电费采纳率100％，全年兑现“双结零”。
（二）二期电网改革进展顺利 本年，我局经过议定自动竭力，篡夺到3730万元二期电网改革资金。在广大农电职工的互助竭力下，二期电网改革工程进展顺利。35千伏部分结束投资150万元，新建云大35千伏线路1.4千米；城网改革部分结束投资600万元，组立铁塔25基，组立电杆400余基，新建改革10千伏线路8条23千米，新建改革0.4千伏线路14.3千米，新建改革配电台区24个；村网及农排部分结束投资448万元，新建改革10千伏线路64.6千米，新建改革0.4千伏线路20千米，新建改革配电台区63个。
（三）安定出产场面连续好转 一年来，我们牢靠建立“安定第一”的思维，当真贯彻落实国度、省、市各级安定集会精神，始终把安定出产放在第一名，建立了三级安定办理收集，履行了安定出产风险典质金制，践诺了安定出产目标责任制，层层签订安定出产责任书，做到了责任、压力、风险、监督四到位。在平常工作中，联合本局实际，坚定搞好季候性安定大查抄，及时清除变乱隐患，强化安定监督，深切展开反风俗性违章活动，以零违章保零变乱、零伤亡。同时，切当展开安定出产教诲培训测验，连续巩固安定程度，自动立异安定办理，结壮有效的进行了3个“百日安定活动”、“安康杯”比赛活动。为了营建更好的安定场面，我局创设性地展开了“安定一人，快乐百口”活动。在3个月的时候内，前后展开了以安定工作为紧张内容的书法比赛、装表接线、金具组装、微机操纵、倒闸操纵、车辆障碍清除等项技巧比武活动。活动中出现了8个进步集体和35名进步职工。同时构造局车队、供电所、变电站、调理中间的职工把百口福照片集结吊挂，让大家时候想着家人的怀念和家庭的快乐，自发杜绝违章。此举见效精良，并遭到前来暗访的省公司带领的好评。结壮的工作使我局安定出产获得了有效保险，未产生大的安定责办变乱。
（四）企业改革和办理工作获得新结果 xxxx年，我们根据上级精神，环绕人事轨制改革重点，出台了《修武县电业局工作人事轨制改革方案》、《修武县电业局关于机构配置的定见》、《修武县电业局岗亭归级后多少题目的法则》等一系列文件，进行了周全的机会商人事轨制改革,根据刚正竞争、竞聘上岗原则，从头聘用结果中层干部；对全局干部职工履行岗亭动态办理，构成了能者上、平者让、庸者下的精良用人机制。在企业办理方面，我们当真总结本单位工作经验，进修进步单位的工作方法，改革了药费办理轨制，履行职工医疗保险轨制。订定了《修武县电业局企业办理考核轨制》、《修武县电业局督办查究工作轨制》，修订了目标责任书考核方法，周全履行了月查抄、月考核、月兑现的新型办理模式，极大增进了全局职工办事创业的自动性，使我局工作面貌面貌一新。
（五）农电办理获得新冲破 一是以典范化办理供电所建立工作为契机，抓好供电所办理工作。根据建立标准，修订美满了我局供电所、电工班各项规章轨制、台帐、记录、图表，对记录人员进行了专门的培训，建立健康供电优良办事常态长效运行机制；各供电所建立了抢修办事收集，建立了报修、办事、投诉监督德律风，为客户供给优良办事。二是加强对农电工的办理工作。建立了农电工培训考核档案，坚定按期对农电工进行培训、测试，半年统考一次，并根据成绩环境赐与惩，有效进步了农电工的集体本质，增进了农电办理程度的进步。三是自动料理料理供电交易市场，自动与有关部分会商，将白庄煤矿、方庄煤矿、中铝糊口生涯区等客户转由我县供电收费，开辟了电力市场，年新增加供电量1.15万千瓦时。四是电费抄核收严厉履行“三果然”、“四到户”、“五联合”轨制，加大电价、电费稽查力度，杜绝“三乱”现象，确保国度电价改革落实到位，农村电价合格率达100％。全县农村电价联合由每千瓦时0.56元降为如今的0.53元，裁减农民负担550余万元。
（六）“金桥工程”叫响社会 自“金桥工程”活动展开以来，我局按上级要求在全县电力系统开动了“金桥工程”，建立了带领小组和办公室，订定了细致的履行方法和相干细则，建立健康了各项规章轨制，确保全局构成优良办事常态、长效运行机制；建立了由县人大代表、政协委员、法律构造、动静单位、大众代表等构成的“电力客户干系委员会”，经过议定按期召开漫谈会收罗定见、发起，将落实环境向客户反馈等式样，对我局“金桥工程”履行环境进行监督；同时，经过议定召开动静公告会、构造职工和宣扬车上街宣扬、建立电力询问台等式样，加大对“金桥工程”的宣扬力度，为活动结壮有效展开造势；为了向客户供给优良办事，我们优化了交易和办事流程、增加了滚动办事变目、改革了付费方法。如今，已有3个供电所履行了邮政电费储蓄；我们还投资构筑了当代化的修武县电力客户办事中间，开通了95598供电特服热线德律风，24小时受理大众询问、报修、投诉；连续展开承诺办事，履行零点工程，尽力裁减停电时候，进步供电靠得住率和电压合格率，如今全县农村照明用电包管率达95%以上。为使我局优良办事工作再上新台阶，我局当真贯彻“优良、便利、典范、朴拙”8字目标，采纳多种办法，自动展开优良办事。在局各交易场合履行了客户首问当真制，各乡镇供电所均建立了“学雷锋”小组，建立了孤寡白叟、残疾人等特别办事东西档案，按期供给上门办事。
（七）多种策划连续成长 本年三产结束产值1034万元，兑现利税119.32万元。详细工作一是当真做好了农网改革材料的供给、加工和工程施工，特别是安置公司施工人员，不畏寒冬，冒雪施工，为我局二期网改工程做出了凸起贡献；二是结束了西村、方庄、高村3个乡镇供电所省级文昭树范窗口工程施工任务；三是经过议定细致观察，新上了密封圈厂项目。
（八）文明构筑喜结硕果 本年来，我局紧紧环绕争创电力系统双文明单位工作，加大资金投入力度，结壮展开精神文明构筑。在硬件构筑上，投资80多万元，建立报告了2个国度级文昭树范窗口，对局构造大楼前的人行步道进行了粉饰改革，添置了两个当代化路灯，调换了门面房瓷砖，对局大院环境进行了整治，更新结果部办公办法，使局构造面貌一新。在软件构筑上，我们订定出台了与文明构筑相干的轨制法则，严厉履行双文明月考核。同时进行了式样多样的体裁活动，特别是7月份构造的“大家都是河南电力形象”演讲比赛活动，30多名参赛选手从差别角度、以差别方法讲述了“金桥工程”的意义，发起了建立形象的方法，收到了精良的结果。在信息动静工作上，进行了信息通信员培训班，进步了其写作程度，全年编发简报67期，在县级以上动静单位发稿100多篇。总之，经过议定一年来全部干部职工的互助竭力，美满结束了上级交办的各项工作任务，两个文明构筑获得了光辉的结果。但我们在工作中仍存在很多的题目和差距，在新的一年里，我们决议信念奋发精神，迎难而上，真抓实干，开辟进步，为电力奇迹成长做出新的更大的贡献！
职工述职报告怎么写 篇2
年度总结，汉语词语，一年之内的工作、生活的总结，一般是工作成绩的总结。下面是小编在这里给大家带来的铁路职工年度总结，希望大家喜欢!
铁路职工年度总结
首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我在__年5月10日进入__三公司__项目工作。一年来，我用心学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司群众与部门团队，完成各项工作。现将这一年来的工作总结与未来展望向各位领导汇报。
一、工作总结
1、加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，积极参加公司举办的活动，认真学习规定的学习资料，认真记录工作中的心得，使自己的职业素质有了较大提高，为自己工作带给了强大的动力支持。同时正视自己的不足并用心纠正，为更好完成本职工作奠定了基础。
2、用心进取，加强团队合作
在工作中我不仅仅自己努力工作，同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心，了解彼此的想法，缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
3、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感。认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，凡事从点滴做起，踏实肯干，求真务实。
二、工作展望
1、用心学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。
2、用心学习公司制度与文化，热爱公司，具备强烈的职责感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3、用心思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的潜力。
4、具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业潜力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
我热爱__，我期望自己能成为一名合格的铁路职工，恳请领导批评指导。
铁路职工年度总结
时光荏苒，20____年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在车间的正确领导下，在车间领导的支持下，我们起运组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了车间交给的各项生产工作。为车间的奋斗目标做出了显著的贡献。
起运组现有员工9名，岁以下青年2名，青工比例占23%，其中具有大专学历1名，中专学历5名。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充满朝气和青春活力!在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、安全方面
我们本组职工除了严格遵守段及车间的各项规章制度，并且认真学习特种设备的操作规程，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高业务技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程;第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们天车司机作业的场合是处在高空作业的场所，因而时时刻刻都存在着安全隐患，所以我们在作业不但需要团结协作，而且需要同事支持和监督。安全是各项工作的大事，往往生产过程中一件小小的失误就会酿成大祸，违章操作应该坚决杜绝。班组长加大安全管理。对于安全我们班组在开工会前和班组生产的同时要深入的进行安全教育和改正工作中不良的行为习惯。对于违章要严格考核确确实实的作到安全事故不发生我们的班组中。
二、存在的缺点
回顾一年来的工作，虽有一些成绩，也有不少的遗憾，我清醒认识到我的工作还存在着一些不足。
1、管理工作还不够大胆，顾虑较多，工作方法需要改进。
2、还需要加深业务的学习，提高操作技术水平，增强自身素质。
3、由于工作经验不足，在工作中有些问题还缺乏预见性。
三、今后的打算
1、在管理方面，还需要不断的修改、完善管理制度，使操作人员更为深刻的认识到天车作为一种特种行业，自己作为操作人员所承担的责任，从而更兢兢业业地做好自己的本职工作，爱岗敬业!
2、在设备的维护方面.定期要求操作人员对自己所使用的天车进行清理清扫，以保持设备的清洁.同时也要求操作人员对天车的性能及容易发生故障的部件作一些必要的了解!以保证天车在运行中发生故障时能准确的说出故障发生的部位，以便能正确的判断找电工还是起运前去维修，节约时间，保证生产正常运行。
3、加强职工的岗位责任心和劳动纪律，深入细致地分析天车车间的事故隐患，杜绝侥幸心理和麻痹思想。坚决贯彻执行安全，确保轻伤以上事故为零。从以往事故和险肇事故经验和教训里，抓到启示和控制办法，使人人都有经验，人人都能看到危险。
铁路职工年度总结
在过去的一年中，在分公司领导的领导下，在工队长的带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作了很多的工作，取得了一定的成绩，感谢领导和同事们的信赖和关怀，谈一下自己去年的感想和体会。
今年，充满机遇与挑战的一年，艰苦的付出与丰硕的回报的一年。火车提速，万吨列开通，货物装载量加大，我们的铁路线路承受着从无先例的巨大荷载和冲击，作为肃宁分公司线桥检测工队的一名作业组长，面对着从来没有过的挑战，以身作则，在思想上严格要求自己和带领的员工，在行动上处处起到模范带头作用，以奋勇搏击的精神，认真细微的作风，保证了肃宁分公司管内的铁路线路行车安全。
如果说钢轨好比火车的两条腿，那么探伤工就是给钢轨诊断的医生。钢轨由于受列车的碾压和金属热胀冷缩的变化，经常会产生一些病害，甚至发生断轨。因此，探伤工要采用超声波钢轨探伤仪和手工检查相结合的方法，定期给钢轨进行“体检”，及时准确发现各种钢轨病害，并根据钢轨的伤损情况及时采取整治措施，以确保铁路运输安全。
一、以身作则在工作中要求别人做到的，自己必须首先做到
“一个人无论做什么事情，要做就要做到最好”，我是这么说的，也是这么做的。我用自身的行动以及不断提高的工作业绩，诠释了作为一名新时代班组长的责任和义务。凭着对朔黄铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路线路探伤岗位上脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹，是铁路探伤工人的楷模。探伤工，是铁路中工作环境和劳动强度最为恶劣的工种，他们手推着探伤仪器，一年三百六十五天行走在线路上上，顶酷暑、冒严寒，经受着风雨雷电的洗礼，艰辛可以克服，在这个岗位上一干就是七年。七年来，我辛勤的汗水，洒遍了分公司辖区内每一节钢轨、每一根枕木;七年来，支撑我的不仅是我健康的体魄，更是我“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。
二、在思想觉悟上不断提高自己
常言说‘做事先做人’我本着一种对工作的高度热情，积极认真的学习了工队做好一名有责任心的探伤工精神指示，也树立高尚的信念，凭着这个信念我向着自己的愿望拼搏，为实现自己人生观，价值观不惜付出。
三、在理论与技能学习上攀登台阶
自己的知识有限，但我从不自卑，因为我是一名作业组长，我和我的同事需要为运输的安全垒起一道屏障，为此我虚心向工队技术精英虚心学习，只为每天的`工作中对上级和下级有一个满意的答复。
四、实际工作中不怕苦不怕累做到细致认真
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。为再制造的发展贡献自己的力量。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业，在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作，用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。
职工述职报告怎么写 篇3
标题：银保监职工述职报告：努力推进金融监管更加有效和高效
摘要：本文是一份银保监职工述职报告，旨在总结过去一年的工作并展望未来的发展方向。我们以推进金融监管更加有效和高效为目标，通过各项工作措施，取得了一定的成绩。然而，我们也认识到仍有一些挑战存在，我们将继续努力提升监管水平，为金融行业的稳健发展贡献力量。
一、工作概述
过去的一年，银保监在金融监管领域展开了一系列工作，力求更有效、更高效地监管金融机构。在加大金融风险防控的同时，我们也积极推动金融创新和金融科技发展，为优化金融服务环境做出了努力。具体工作包括但不限于：健全监管法规体系，加强市场监管，推动风险处置，提升监管科技能力等。
二、取得成绩
1. 健全监管法规体系：通过修订完善相关法规，提高金融监管的科学性和有效性。制定了一系列配套措施，包括加强对银行和保险机构的监管要求，规范金融市场行为，加强对互联网金融的监管等。
2. 加强市场监管：针对市场乱象，我们加大了监管力度。加强了对金融机构的考核评估，对违规机构进行了严厉处罚。同时，建立了更加完善的信息披露机制，增强了市场透明度和投资者保护。
3. 推动风险处置：面对一些金融机构的风险问题，我们及时采取了有效措施，确保风险得到控制。通过风险处置工作，我们成功解决了一些潜在金融风险，并降低了系统性风险的发生概率。
4. 提升监管科技能力：积极引进和运用监管科技，提高监管效率和准确性。建立了智能化监管平台，开展了监管大数据的应用研究，为预防金融风险提供了有力支持。
三、面临的挑战
1. 金融安全问题：随着金融市场的不断发展，金融风险也随之增加。我们将继续加大金融风险防控力度，加强对机构的监管，严厉打击各种违法违规行为。
2. 创新与监管的平衡：金融创新为金融行业带来了新的机遇和挑战。我们将继续推动金融科技建设和创新发展，同时保持监管的高压态势，确保金融市场的稳定运行。
3.监管科技应用：监管科技虽然在一定程度上提升了监管能力，但也面临着数据安全和隐私保护等问题。我们将加强监管科技应用的规范管理，确保科技与监管的良性互动。
四、未来工作展望
为进一步推进金融监管更加有效和高效，我们将继续努力从以下几个方面入手：
1. 加强监管团队建设：通过培训和学习，提高监管人员的专业素质和业务能力，建立一支高素质的监管队伍。
2. 创新监管模式：借助先进技术手段，如人工智能、区块链等，提升金融监管的智能化水平，优化监管模式，提高监管效能。
3. 加强合作与沟通：与金融机构、其他监管部门以及国际组织加强合作与沟通，分享监管经验和技术，共同应对金融风险和挑战。
4. 高效运用监管资源：通过建立科学的评估机制，优化资源配置，提高监管效率，确保监管工作的全面覆盖。
结语：
展望未来，我们将一如既往地推进金融监管更加有效和高效。我们相信，在职工们的共同努力下，银保监将继续保持监管水平的不断提升，为金融行业的稳健发展贡献力量。同时，我们也希望获得更多的支持与帮助，携手共建金融监管的明天。
职工述职报告怎么写 篇4
。在过去的五个月里我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。作为一名化验员，应当从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人本年度的工作总结
一、 工作内容及心得体会
我的工作主要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验，在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在；在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的保养与校准。
在五个月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西，作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。
例如刚开始的时候并不会仪器校准，在学校里也是老师校准好自己用现成的，而出了社会发现不会再有现成的东西使用。现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。
在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准，一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标，在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件，我想这也是我的一大进步吧！
十一月底，车间投入蛋白生产，那时还不会使用凯氏定氮仪，但在领导的帮助下学会了使用，虽然实验的数据并不满意，但至少会操作仪器，知道实验原理，接下来的工作就是寻找数据差异的原因。
总得来说，这五个月有得有失，得的是学习了很多知识，失的是和家人相聚的时间短了，在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作，更好的为公司服务。
二、 下年度的工作计划
在2014年首先要做的就是确定好测定蛋白质的方法，实验数据虽然不是最重要的，但也是过程的一种体现。
另外要学习好诚信管理体系，为诚信管理体系文件编纂工作打好下手。
对于成品检验数据的分析以及成品问题的汇总表会及时报告给领导。
对于2014年我充满信心，相信自己一定会学习到更多有帮助的知识。
篇二：2013年制药厂仓库管理员年终工作总结
时间过得真快，转眼2013年即将结束，迎来的是2014年新的开始，在这期间回顾2013年1—11月份的工作，主要有以下几条：
一、仓管员的工作
1、负责仓库大库（原辅料区/阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；
2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作；
2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致；
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作；
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；
3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；
4、分料后，做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；
4、配合化验中心的取样工作；
5、每月协助财务做好盘点工作；
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。
篇三：2013年制药厂职工年终总结
2013年即将结束，2013年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了2013年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。
2013年，我工作经历了两个阶段，5月份前，我在总公司车间做工艺员助理，
让我从一线学习到了相关工艺和gmp的知识，同时作为夜班值班人员坚持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙琚制药，是我工作和学习的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程，试产方案等gmp相关的软件资料的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程，在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目，我熟悉了公司的运作程序流程，学到了工艺放大的相关实践知识，也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训，并取得内审员资格成为车间内审员，完成了车间相关ehs部分文件和现场的`起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参与中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。在2013年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：
1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。
2.在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。
3.现场gmp和ehs的管理能力还欠弱，很多事情的处理都不是很到位。
4.专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。
2014年是充满期待的一年。对于公司，三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设，2014是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证，人员培训将是我2014年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产，溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向，为此我将努力争取参与公司的其他项目，尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学习和成长，
总结
《制药厂职工年终总结》()。2014年度工作规划
1．加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。
2．竭尽全力完成工作任务。2014年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证，员工培训，车间gmp和ehs现场的实施等都是对于我有挑战性工作；同时参与其他项目时候的自我学习和提升，以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。
3．完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。
篇四：2013年制药厂工艺员年终总结
今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家的监督，促进我进步。
我作为XX制药厂一名员工，在过去的一年里，认真履责，积极工作；带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：
岗位责任概述：
1．按生产计划和工艺技术文件，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题；
2．加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组向GMP管理制度靠近．
3．组织班组按照车间的统一部署听从上级领导的指令生产．
4．搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；
5．搞好劳动竞赛，积极开展比、学、赶、帮、超活动；
6．做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德；
2013年主要工作叙述:
在X年的时间里，XX制药厂以突破了一个亿的产量．我们XX班努力适应改革和参与改革，以安”全第一，质量第一”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“规范、高效、更好”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：
一：建立了一套符合我们班生产运行的新线运行模式
在生产过程当中．有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。总结出一套较为适合我班的运行模式。
二：建立了新线设备保养制度.
“产品质量的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重
要组成部分，也是产品质量得以保证的前提和基矗所以如何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理。
三：严格执行生产调度指令，认真组织生产
一个企业的生产是否能够正常进行，取决于生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基矗首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产，今年同期生产产量比去年增长百分之十以上；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。
四：确保“GMP质量保证体系”在本班正常运行，进一步严格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生。
我们班组始终紧紧围饶GMP质量保证体系的运行，因面临技改工程后不久，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，通过不断的探索、不断调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不断对员工进行有关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际生产过程中，我们主要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制.
五：强化班组管理，搞好班组文化建设，提升班组凝聚力。
今年因为各项还需努力规范,没有过多的时间来搞班组活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，所以我们组织了几次生产管理与质量管理的培训．使班组成员之间多了解点．关键是使大家感觉到一种自重感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班委来完成，让班委们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基矗
六：作好政治思想工作和职业道德教育。
掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织生产的关键，但这也是资源中最不定的因素，它可能随时发生改变，我的具体做法是：首先，通过和员工的接触，了解他们的需求，在班组尽量满足他们的需求；其次，通过班会的形式对他们进行政治思想教育和职业道德教育，让他们认识到工作的重要性和必要性。最后，我们主要通过素质教育让他们的实际操作水平能得到一定提高，并且教会实际工作技巧，能更好地运用在实际中。
总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，XX的明天会更加美好。
篇五：2013年制药厂职工年终总结
各位领导 同志们:
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大
的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础， 也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、 思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
二、安全生产方面、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
职工述职报告怎么写 篇5
xx年度，区人大常委会工会在区直属机关工会和区人大常委会的领导下，认真贯彻，按照上级工会和本会关于女职工工作的部署和要求，从健全机构、关注女职工思想、工作和身体健康等方面着手，认真抓好不同时期的女职工工作，取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下:
一、健全工会机构，保障女职工工作顺利开展。
今年初，为加强我会机关女职工的工作，在区直属机关工会的指导下，本会迅速成立了工会，工会主席由常委会办公室副主任、区直属机关妇委会主任郑伟伟兼任，并选派2名工作能力强的干部担任组织委员和生活委员，同时设立专人负责女职工工作，从机构上保障了工会女职工工作的顺利开展。
二、抓好学习培训，提高女职工综合素质。
区人大机关现有12名女职工，占区人大机关总人数的37。女职工工作总结。5%，已全部加入工会。工会成立后，针对区人大常委会机关女职工来自不同部门、不同岗位的情况，以抓好女职工学习培训工作为主线，提高女职工综合素质为最终目的。一是领导重视，迅速制定和，提交常委会主任会议认真审议通过，把女职工的学习培训纳入全年机关培训工作计划;二是认真分析女职工工作现状，把握女职工工作特点，认真组织开展、、、等重要文件和法律法规的宣传学习。通过座谈、交流等形式多样的宣传教育活动，使女职工进一步增强做好工作的主动性和责任心，做到思想上保持敏锐，政治上保持清醒，自觉将女职工工作摆到工会工作的全局中去认识和把握，使各项工作较好地适应了新形势、新任务的需要，并能与时俱进，不断创新。三是认真做好女职工“八荣八耻”观教育，在机关中心组学习上要求每位女职工发言，使女职工掌握新知识、新理论，思想得到更新和提高。
三、采取多种形式，关注女职工身心健康。
一是担当好“娘家人”，使工会成为女职工的坚强后盾，建立女职工家庭档案，及时慰问困难家庭，做好跟踪服务工作，让女职工更好地做好本职工作，安心工作;二是举办健康知识讲座，针对目前妇科疾病呈上升趋势的特点，聘请专家为女职工举办专门讲座和咨询，使女职工强化自我保护意识和定期检查意识;三是针对紧张生活节奏对女职工心理健康的影响，工会定期组织女职工进行文体活动，例如组织登山、球类和插花艺术等活动，陶冶她们的生活情操，舒解她们紧张的心理压力，更好地投入到家庭生活和本职工作中;四是加强女职工形象设计，使她们的精神面貌得到进一步改善，做到穿着大方得体，行为文明有礼，充分展示出新时期人大女职工的良好的素养和风采，如机关工会在今年5月份，就专程请来形象设计师根据女职工的不同形体，对她们进行了整体形象设计，使她们的精神面貌焕然一新。女职工工作总结。五是充分利用节日，集中体现关爱，如今年的“三八”妇女节，区人大机关工会组织女职工到外地参观考察，区人大常委会领导还为每一位女职工送去了玫瑰花，令女职工感动之余，充分体会到人大机关大家庭的温暖和关爱，增强了凝聚力和战斗力，进一步坚定了做好人大工作的信心和决心。
四、明年女职工工作的主要思路。
一是加强学习，提高认识，增强抓好女职工工作的责任感;二是打好女职工组织建设基础，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力。三是围绕区人大常委会工作的特点，抓好女职工“提素质，建功绩”活动，促进女职工全面发展。四是加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益。
(2)工会女职工工作总结
今年上半年，市总工会女职工委员会在上级女职委和市总的领导和支持下，围绕市总第十五届全委会确定的目标和任务要求，以服务女职工为宗旨，结合自身特点，有计划、有步骤地开展女职工委员会组织建设、女职工素质提升、女职工权益保护等工作，有效地提升了女职工工作的整体水平，收到了较好的效果，现总结如下:
一、健全组织网络，夯实组织基础
按照新的《工会女职工委员会工作条例》要求，我市的女职工组织建设始终坚持与工会组建三同步原则，始终保持了较高的组建率。到目前为止，我市已新建工会组织68家，已建女职工组织67家，占应建女职工组织的98%;全市共有基层工会1548家，应建女职工组织1506家，已建女职工组织1462家，组建率达97%，全市女职工组织覆盖企业达4211家，建立了“市总女职委-镇(街道)、局工委女职委-基层工会女职委”三级组织网络，形成了较大的覆盖面。
今年年初，我们召开市总全委会和各镇(街道)总工会(工会)、局工委片组会议，对全市的女职工工作进行了动员部署和集中指导，在4-5月份对全市78家基层工会示范单位和248家被结对单位进行了“链式帮带”工作考核中，对女职工工作特别是女职工组织建设作了进一步的督导、检查，将金点子服饰有限公司女职工工作作为典型推荐到市。同时将女职工的组织建设、专项合同签订、安康互助保障、维权保障及女职工各类活动开展情况列入基层工会示范单位及镇(街道)、局工委考核的重要内容，使全市女职工工作在规范的基础上得到进一步提高。
二、加强宣传培训，提高女工素质
职工的素质直接影响到企业的发展成效，也是维护职工自身权益的需要，女职工作为全体职工的“半边天”。为此，我们重点做了以下几方面工作:
1、加大宣传力度，不断深化女职工素质工程。①进一步加大对企业主的宣传力度，宣传女职工素质提升工程的意义，要求把女职工素质提升纳入企业的发展规划之中;②通过座谈会、橱窗、板报、宣传栏、新闻媒体等形式加强女职工素质提升宣传;③通过创新载体，如演讲比赛、知识竞赛、征集金点子等有效载体扩大宣传覆盖面，使推进女职工素质这一重大工程深入人心。
2、积极引导全市女职工参加各类培训，努力提高女职工文化、心理素质。①健全市、镇、企业三级培训教育体系，建立女职工培训长效工作机制，上半年全市共举办了女职工各类培训15期，其中技术培训10期，培训了女职工1580人次;②举办女职工心理健康讲座，促进女职工身心健康。
三、积极推进维权，保护女工权益
女职工的权益保护工作是当前女职工最关心、最直接、最现实的利益之一。滤布做好这项工作，是建设和谐的一项重要内容。为此，我们着重做了以下几方面的工作:
1、增强法律意识，促进源头参与，依法维权。普及女职工《妇女权益保障法》、《劳动合同法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规学习，通过对女职工工作的热点、难点问题开展调研活动，并积极提出提案和建议，对调查中发现的问题及时进行反馈，并及时与信访、劳动保障局、妇联等部门取得联系，主动参与侵害女职工劳动权益事件的调处工作，既参与了源头维护，又参与了个体维护，有效地维护了女职工的合法权益。
2、以女职工专项集体合同签订为抓手，继续履行企业集体合同。根据我市实际，自20XX年起我市就将实行男女同工同酬、女职工四期保护、女职工的健康体检等女职工特殊保护条例列入企业集体合同综合文本，现已在全市全面推开，已签订此类合同4333家。按合同中每2年为女职工进行一次身体健康检查的要求，今年1-6月份，5250名妇女参加了妇女病普查。同时为了解女职工要求、倾听女职工呼声，我们配合市总工会女职委对女职工进行了问卷调查，今年上半年我们共走访企业78家，发放调查问卷100份，涉及企业85家。
3、继续做好女职工权益方面的各类投诉工作。今年1-6月份，各级工会组织共受理女职工投诉案件48起，追回损失11.02万元，占总投诉案件的46.1%。
职工述职报告怎么写 篇6
养路职工述职报告
尊敬的领导、各位同事们：
大家好！我是养路职工小王，在这里我将向大家述职一年来的工作情况和成果。首先，我要感谢领导给予我的培训和信任，使我能在养路事业上发光发热。
在过去的一年里，我主要负责的是路面养护工作。由于道路使用量的不断增加，我充分意识到养护工作对于保障道路安全的重要性。因此，在工作中我严格遵循工作流程，始终秉承着“安全、高效、质量”的原则，努力做到每一个细节。
为了提高工作效率和质量，我积极参加各类培训，汲取新知识，并将其应用于工作实践中。例如，在一次关于道路修补技术的培训中，我学习到了一种新型的修补材料，通过使用这种材料，能够在减少材料成本的同时保证道路修补的强度和耐久性。于是，在之后的路面修复工作中，我主动向领导推荐并应用了这种新材料，取得了良好的修补效果，受到了用户的一致好评。
另外，为了提升工作效率，我积极应用新的科技手段。例如，我参与了一次针对养护作业中的数据采集及分析技术的培训。在学习之后，我利用该技术对我们所负责养护的道路进行了全面的数据采集，并通过分析得出了改进养护工作的方案。通过这些措施，我们团队成功地降低了维修成本，并提高了道路的使用寿命。
在过去的一年里，我还积极参与各类实践活动，并将自己学到的知识和经验分享给身边的同事。例如，在一次疏通排水系统的工作中，我发现有一处常年积水的问题，我主动与同事商讨并制定了解决方案，最终成功解决了排水问题。这个经验后来被团队广泛应用，并得到了良好的效果。
总结一年来的工作情况，我认为我在工作中勇于创新，不断学习和实践新技术，提高了自己的工作能力和水平。同时，我也时刻注意与团队成员的沟通与协作，互相学习、共同提高。我也积极参与工作交流会和团队建设活动，不断增强团队凝聚力和向心力。
在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，提高自身的专业水平，扩大工作领域，提高工作效率和质量。同时，我也会更加积极地与团队成员合作，互相帮助，共同推动养路事业的发展。
谢谢大家！
职工述职报告怎么写 篇7
虽然20__年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3..生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
20__年度工作规划
1.加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3.完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
述职人：___
20__年__月__日
职工述职报告怎么写 篇8
工程队职工述职报告
尊敬的领导：
我是×××工程队××项目组的一名普通职工，非常荣幸能够向您呈交这份述职报告。在过去的一年里，我积极履行岗位职责，努力工作，取得了一定的成绩，同时也经历了一些挑战。在此，我将结合自己的实际工作情况，向您汇报过去一年的工作情况和成果，以及对未来的展望。
一、工作内容和标准
作为工程队的一名职工，我的主要工作内容是协助项目组完成施工任务，根据工程计划进行安全地施工。在施工过程中，我严格遵守公司的各项规章制度和工作标准，保证施工质量和安全。
二、过去一年的工作总结
在过去一年中，我参与了多个项目组的施工工作。在工作中，我始终认真负责，与同事们密切合作，克服了各种困难和挑战。具体表现如下：
1. 严格按照工作标准施工：我深知施工的每一个细节都关乎工程质量和安全，因此我在工作中始终严格按照工作标准施工，并且与同事们互相监督，不允许出现任何瑕疵。
2. 积极学习和提升自己：我意识到自己所处的行业竞争激烈，为了提高自己的竞争力，我积极参加各类培训和学习机会，提升自己的专业知识和技能。
3. 高效完成施工任务：为了保证施工工期的紧凑和工程质量的合格，我合理安排工作时间，并与同事们密切配合，高效完成施工任务。
4. 保证工程安全：我严格按照工作标准和安全规范进行工作，从而保证施工过程中的安全问题得到妥善解决。
以上是我在过去一年中的主要工作内容和取得的主要成绩，我深知这些成绩离不开领导的关心和指导，离不开项目组的支持和协作，同时也离不开我的努力和拼搏。
三、未来的展望和计划
回顾过去一年的工作总结，我认为自己还有很多不足之处，未来我将进一步努力提升自己，完善自己的技能和知识，提高工作质量和效率。具体计划如下：
1. 继续学习和培训：我将继续参加各类学习和培训机会，不断充实自己的知识库，提高自己的技能水平。
2. 加强团队协作：团队合作是工程项目成功的关键，我将积极与同事们进行沟通和协作，共同解决问题，提高工作效率。
3. 持续提高工作质量：我将严格按照工作标准进行施工，并且不断学习和应用新技术，以提高工作质量。
4. 注重工程安全：在以后的工作中，我将更加注重工程安全，严格遵守各项安全规范，确保工作场所的安全和稳定。
在未来的工作中，我将全身心投入到工程队的工作中，努力提升自己的工作能力和职业素养，以更好地完成各项任务。
最后，感谢领导对我的关心和信任，感谢项目组的支持和帮助。我相信，在您的正确领导下，我们的工程队一定能够取得更好的成绩！
衷心感谢！
×××工程队××项目组的职工
日期：
职工述职报告怎么写 篇9
第七届董事会第二十二次会议
2018年3月13日
2017年度独立董事汇报会
担任华润双和医药独立董事股份有限公司（以下简称“公司”），2017年，我们遵循《公司法》、《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《公司章程》和《公司章程》 《独立董事工作细则》等规定，认真履行独立董事职责，努力维护公司整体利益和全体股东特别是中小股东的合法权益。以下是我们2017年独立董事履职情况的具体情况：
I.独立董事基本情况
朱小平先生，原中国人民大学金融系副主任、会计学系副主任、主任，会计学教授、博士生导师中国人民大学系；哈工大资本科技有限公司、深圳大同实业有限公司、新天国际经贸有限公司、黑龙江北大荒农业有限公司、华润万东医疗器械有限公司.（更名为北京万东医疗科技有限公司）、浙江永强集团有限公司、西藏诺迪康药业有限公司、华泰-百瑞基金管理有限公司董事。现任林州重型机械集团股份有限公司独立董事；公司独立董事。
金胜华先生，原北京师范大学助教、讲师、副教授、心理系副主任，心理学院教授、博士生导师；杨百翰大学家庭研究中心访问学者；法国普罗旺斯大学客座教授；布法罗大学心理学系客座教授；中国心理学会副会长；中国社会心理学会副会长；北京市社会科学联合会常务委员会委员；现任福州大学特聘教授；湖北大学楚天学者讲座教授；
2018年3月13日
充分发挥专业优势，认真审阅公司提交的相关会议资料，听取管理层汇报，积极参与讨论，表达意见你自己的意见和意见。建议。报告期内，我们重点关注定期报告、关联交易、受托理财、双河（北京）工业园原料及中间体生产基地搬迁、公司章程修订等问题。公司，我们没有对该提议提出任何异议。
（三）现场检查及公司独立董事配合情况
报告期内，我们持续关注公司经营情况，充分利用与会公司在董事会、专门委员会、股东大会和公司年度工作会议召开的时间，我们与公司管理层进行了沟通，听取了相关部门关于日常经营、财务等方面的专题汇报条件、内部控制运作和信息披露；公司还认真编制了年度报告，在编制年度报告的过程中，我们认真参与了年度报告的审计工作，并与管理层和年度审计会计师进行了协商。充分沟通，听取了公司管理层对本年度生产经营情况和重大事项进展情况的汇报，审阅了公司财务部门提交的未经审计的财务报表和年审出具的年度财务报告的初步审计结果注册会计师。提出意见，督促会计师事务所在约定时间内提交审计报告，对经营管理中存在的问题提出合理建议，促进公司管理水平的提高，确保审计报告的真实性、准确性和完整性。
公司在履行职责过程中，通过电话、微信、电子邮件等多种渠道就董事会审议的事项积极与我们沟通，并保持双方密切接触。同时，公司发布信息通报，解读监管政策。我们能够及时了解公司生产经营动态和医药行业政策信息，充分保障我们的知情权，为我们履行职责提供必要的工作条件，积极支持我们的工作。
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第七届董事会第二十二次会议
2018年3月13日
（四）提名及薪酬董事及高级管理人员
报告期内，我们对任职资格、专业背景、业绩经历等进行了审核并发表了独立意见，认为本次提名和相关候选人的投票程序符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。
我们认真评价了公司高级管理人员的业绩，并就年度薪酬分配方案的合理性发表了独立意见。公司高级管理人员的薪酬符合公司绩效考核和薪酬制度的管理规定。年度薪酬分配方案合理，严格按照考核结果发放。
（五）业绩预告及业绩快报
报告期内，公司无需出具业绩预测及业绩快报。 （六）聘任或更换会计师事务所
报告期内，公司聘请德勤华永会计师事务所（简称“德勤中国永”）为2017年度审计机构。经审核，德勤华永会计师事务所具备从事相关业务的资格，任职审核程序合法有效，符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。
（七）现金分红及其他投资者收益
2016年，公司实施了现金分红与股票分红相结合的利润分配方案。以 2016 年末总股本 724,470,631 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 71,722 元（含税），每派送红股 2 股（含税）。 10股。 144,894,127 股。剩余未分配利润2,957,053元结转以后年度分配。
公司2016年度利润分配方案综合考虑医药行业当前特点、公司发展阶段、经营状况、资金需求等因素，符合公司实际情况，
< p> - 5第七届董事会第二十二次会议
2018年3月13日 此外，修订完善内部控制手册，梳理合规风险营销业务流程、内控水平显着提升。我们听取了公司内部控制执行情况的相关汇报，认为公司内部控制机制运行良好，有利于防范经营风险，规范公司运作。未发现内部控制设计或实施存在重大缺陷。
（十一）董事会及其下设专门委员会运作情况
报告期内，公司董事会严格按照依照《公司法》、《公司章程》和《董事会议事规则》等有关规定履行职责，严格执行股东大会决议；会议的召集和会议程序符合有关规定。
作为公司董事会下设战略委员会、审计与风险管理委员会、薪酬与考核委员会、提名与公司治理委员会四个专门委员会的主要成员，我们严格遵守公司《章程》及其各自的议事规则。审议公司有关事项，独立、客观、审慎地行使表决权；及时了解公司生产经营管理、内部控制的完善和执行情况，以及财务管理、关联交易、业务发展和投资项目，并结合各自的经验和专长，提出优化建议，并发布专门委员会审议意见/会议纪要，为董事会科学高效决策提供专业支持。
四。总体评价及建议
作为公司独立董事，本着客观、公正、独立、诚实勤勉、忠诚的原则，履行独立董事职责，认真审阅董事会相关事项，客观公正地行使表决权，充分发挥独立董事的作用，维护公司整体利益和股东特别是中小股东的合法权益股东。
新的一年，我们将继续严格按照有关规定，勤勉尽责地履行职责；进一步发展我们的业务专长，为公司业务发展出谋划策，促进公司可持续发展
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述职报告怎么写老师
述职报告怎么写老师【篇1】
本学期我担任了高三3个班通用技术的教学工作，以下将根据我的教学工作实践谈谈我的体会。
一、认真备课，不但备教材备教法而且备学生。根据教材内容及学生的实际，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如；了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施；设计课的类型，拟定采用的教学方法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备。
二、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
三、做好课后工作。认真批改作业，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。高一学生自控能力整体上还是比较延续中考之前的好状态，但是还有少部分同学抄袭别人的作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作。
四、平时在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法。积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，并邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。培养多种兴趣爱好，到图书馆或上网博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
五、积极推进素质教育。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。平时还培养学生的动手能力与团队合作精神，在本学期期末考试之前要求以小组为单位，每一位同学都要积极参与，尝试做出一个优秀的作品。
六、存在的问题。《通用技术》课是新开设的课程，虽然有专门的实验室，但没有充分利用起来；知识结构还不是很完整；还需要对书本的知识点进行彻底的分析，把它们联系起来，这些都有待以后改进。在接下来的教学和工作中，我会更加努力勤奋。
述职报告怎么写老师【篇2】
眨眼间，我在语文教师的语文教学岗位上又平凡地走过了一年，追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己无愧于"人民教师"这一称号，我现将本年度教学工作情况总结如下：
一、师德方面：
加强修养，塑造"师德"。我始终认为作为一名教师应把"师德"放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。"学高为师，身正为范"，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的"人"。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、教学工作方面
根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。
四、教学业绩方面
在教学工作中，我的努力得到了回报，我努力做好学生和家长的工作，使家长能够关心学生的学习和生活，使学生能够安心学习。
总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。
述职报告怎么写老师【篇3】
回想 20xx年，有太多的美好的回想 ，20xx年本人来到长京行工作，然则 惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感触感染 到了自己提高 ，但照样 存在不少问题，在处置惩罚 问题以及工作的办法 上也有不足，然则 我相信在领导的赞助 与勉励 下，我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总结、剖析
在销售参谋 岗亭 上，首先我要感激 一小我 那就是我们销售部的曹司理 ，我要异常 感激 他在工作上对我的赞助 。虽然我在销售部分 已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心异常 缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹司理 的率领 下赞助 下进行客户谈判、剖析 客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售历程 中遇到的问题我总想到他，所以根本 上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调剂
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开端 ，每天早上我都邑 从自己定的欢快 激进的闹铃声中醒来，然后以精力 充实、愉快 的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人票据 多，那么我和别人比办事 。
三、重点客户的开展
我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来款待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会 。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力 去做一个客户，只有这样能力 有收效，等重点客户认可了，我再将精力 转移到第二重点客户上。
四、自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表示 ，不只 影响了自己销售业务的开展，也袭击 了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能 。
本年 ，我将一如既往地依照 公司的要求，在去年的工作基本 上加倍 努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持 接洽 ，好稳定与客户关系。
二；因北京限购令的开端 买车需摇号，所以要加倍 珍惜客户的资源。
三；要有好业绩就得增强 业务学习，开辟 视野，富厚 知识，采取 多样化形式的销售方法 。
本年对自己有以下要求：
1：每月应该尽最年夜 努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一年夜 结，看看有哪些工作上的失误，实时 改正 下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失 这个客户。
4：对客户不克不及 再有爆燥的心态，一定要本着长京行的办事 理念爱您超您所想这样的态度去对待 每位进店客户。
5：要增强 业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交换 ，向他们学习更好的方法 办法 。
8：和公司其他员工要有优越 的沟通，有团队意识，多交换 ，多探讨，增长业务技能 。
9：为了本年 的销售任务我要努力完成任务，为公司创造 更多利润。
述职报告怎么写老师【篇4】
自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。在这一年里，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行
在这一年的教学中，我所注重的是孩子的成绩，及孩子的学习习惯，从备课到上课，我都在积极准备和探索，极力的迎合着每位学生的口味，让他们在有限的时间里学到更多的知识和乐趣。之所以有了这样的想法，我才不断的学习，不断的和别人交流，通过听课，评课，教案的备写来提高自己的教学技能，使之做到学以致用。而在学生的学习习惯上，我也花了很多的心思，针对不同的阶段的学生给予不同的要求。比如8：00的班，是初一的学生上的是新概念，就要要求孩子多背，所以我让他们每天提前十分钟进教室，7：50之后就算迟到，则罚款一元当班费，到学期末开party。学生们都很自觉也很遵守。相对年级小的学生，我所采取的是让学生领读，领读不是指定的某个人，而是轮流进行，这样不仅给每位同学展示的机会，也增加的孩子的自信心，从而让他们有种危机意识，如果我不好好学习，那我领读的时候就会出丑。效果非常好。
二、三位一体表的落实及养成教育的培养
三位一体表是监督教学的一种手段，而实施好这一项任务也是一种艺术，在三位一体表的落实上我是这样做的，充分利用班上的班干部在课前帮我检查，随后向我汇报，根据不同的的结果，我会给予不同的处理，该赏识的要鼓励，该教育的还的说服，严重的我会给家长打电话解释说明情况，即和家长沟通了孩子的学习情况，也体现了我的责任心，做到了一举两得。久而久之，孩子就知道不签三位一体表的严重后果，慢慢的就会顺理成章完成好这项任务。
而养成教育则是我们做人的根本，我们要从多方面着手，（1）安全问题。（2）尊重别人，尊重老师，不和同学打架。（3）不往学校带零食。（4）不往学校带危险的玩具。（5）不在学校的任何角落乱扔垃圾。（6）不损坏学校的公共财产。（7）到办公室要喊报告。（8）放学按时回家，不能到处乱窜。（9）有事不能来上课必须由家长向老师请假，否则不予补课。做到了这些，工作就很顺利了。
三、公办教材的渗透及家长听课制度
要想提高孩子的成绩，就必须落实公办教材，首先从人手一本书进课堂做起，做到每天给孩子们五分钟的时间读书，让孩子重拾知识，每周天根据班上孩子的学习情况来制定上公办教材的时间，而且做到每周都讲，才能让家长和孩子们信任和认可。
不管是教学还是处事，我始终相信这么一句话，凡事发生必有其道理，而且对我有帮助。就像学校制定的家长听课制度一样，刚开始觉的有点头疼，麻烦事很多，但邀请家长听课后我立马否定了那样的想法，家长来听课不仅给上课的老师带来了动力，还能不受电话的辐射就能很好的和家长沟通，同时在家长的口袋里存了一些款，又为自己巩固率增添几分色彩，何乐而不为呢。
述职报告怎么写老师【篇5】
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年中，我在教育事业的道路上又迈进了一步。时光荏苒，世事变化，这一年的工作也给我带来了许多新的收获和启示，同时也让我认识到了自身的不足和需要改进的地方。在此向领导和各位同事汇报我的一年工作总结，望批评指正。
一、工作回顾
1、教学工作
在过去的一年中，我负责高一年级的物理课程教学工作，通过认真备课、善于探索和创新教学手段，取得了一定的成绩和效果。从学生的考试表现来看，班级综合成绩进步显著，而且学生的学习兴趣、合作精神和创新能力也有所提高。但在教育教学过程中，我认识到教材的更新和教学方法的拓展是我需要改进和加强的方面。在这方面，我会认真收集和学习新教材以及新的教学方法，力求在新的学年里，为学生提供更加优质的教育教学服务。
2、教改工作
过去的一年里，学校一直在积极推进教育改革。在这个过程中，我担任了高一年级物理教师组长和教研组长。这让我有机会了解到更多有关教育改革的知识和经验，并且与其他教师一起合作探索新的教学方法和思路。在这一过程中，我意识到进行教育教学改革是有必要的，而且具有挑战性和好处。所以，我计划在下一个学年里，针对教学内容和方法进行进一步的研究和探讨，力求实现课程改革的目标和任务。
3、评估工作
另一方面，我还积极参与了学校的评估工作。在过去一年里，学校的学生考试成绩和班级管理等指标都得到了一定程度的提升。我也经常对自己的教学工作进行评估和反思，并及时收集意见建议，调整自己的教学方法和内容。通过这样的努力，不仅提高了学生的学习成绩，也让学生体验到了教师的责任和真诚。
二、工作总结
回顾过去的一年，我获得了许多宝贵的经验和收获，同时也发现了几个需要改进和加强的方面：
1、教材的更新：我需要更加努力地积累新的教材和教学方法，为学生提供更加优质的教育教学服务。
2、教育教学改革：学校的教育教学改革取得了一定的成绩，但仍有很多需要改进的地方。作为一个教师，我也需要认真思考和努力探索新教育教学方法和方式，为学生提供更加有启发性和创新性的培养方式。
3、评估工作：评估工作正是我们改进工作的重要环节，我会继续加强对自己教学工作的评估，并及时更正自己的不足之处。
三、展望未来
在未来的工作中，我会更加努力地工作，为学生提供更加优质的教育教学服务。同时还要积极探索和应用更加创新的教学手段和方法，为学生提供个性化教育服务，使每一个学生都能在学习、生活和就业方面实现自身的价值和发展。
以上就是我过去一年的工作总结和展望，望领导和各位同事给予指导和支持。同时也为自己的未来工作定下目标和方向，力求实现更加卓越、更加优秀的教育教学成果。谢谢！
述职报告怎么写老师【篇6】
初中教师年度工作总结
时光荏苒，一年又过去了。回首这一年，作为一名初中教师，我的工作虽然辛苦，但是收获也是非常丰富的。下面，我就来总结一下这一年我的工作成果和不足之处。
一、工作任务完成情况
本年度，我作为初中语文老师，以教学为主线，重视学生的成长与个性化发展，按照学校的教学计划，完成了各项任务。在教学方面，我积极备课、精心教学，坚持学生中心的教学理念，注重学生的知识点掌握和语文素养提高，创新教学模式，加强课堂互动，培养学生的思维能力和表达能力。同时，我还重视课外活动，在学生中间开展了一系列文化活动，丰富了学生的课余生活，且有助于学生的综合素质的提升。
二、教育教学方面成果
在教育教学方面，我通过努力的工作，取得了以下成果：
1、学生成绩显著提高。在近年来的中考中，我的学生的总体成绩明显提高，特别是在语文考试中，我的学生总体平均分数提高了5分。
2、同事们对我的工作表示高度认同。我的教学观念和方法被同事们肯定和认可，经常邀请我到其他班级进行指导和交流。
3、获得家长和学生的信任和好评。每次经过家长和学生的交流会和家长课堂，我总是累积着满满的好评。
三、存在的不足之处
然而，工作中也存在一些不足之处：
1、工作量偏大。由于学生多，需要花较长的时间备课、批改作业等，加班无法避免。虽然在很多方面做了提高效率的尝试，但仍需改进和完善。
2、个别学生存在沟通难度。我发现个别学生存在一些沟通难度，无法很好地交流与理解，这是我需要进一步学习和改进的。
3、课外活动稍显欠缺。虽然我在课堂教学方面做得较好，但课外活动可能略显不足，照顾不够全面。
四、展望未来
未来的工作需要继续保持对新课程改革的敏感度和关注，根据新的教学标准，调整教学内容和教学方法，引领学生积极参与学习，提高学生的学习兴趣和自信心。同时，我将继续关注学生的个性化差异，尽可能为不同的学生提供适合他们的学习方式，并注重课外活动和爱心关怀。我相信，在不断的努力下，我的工作会更上一层楼。
总的来说，在本年度的工作中，我认真履行了初中教师的职责，收获了成绩和荣誉，但也存在了不少的缺点和不足，这就是我在今后工作中努力改进和探索的方向和动力。
述职报告怎么写老师【篇7】
以课堂教学为核心：
(1)创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。接着，学生练习不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。
(2)及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律，新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此，我的做法是：新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链，一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。
3、批改作业。
针对不同的练习错误，教师面批，指出个性问题，集体订正共性问题。批改作业时，教师点出错题，不指明错处，让学生自己查找错误，增强学生的分析能力。学生订正之后，补给优秀，建立学好数学的信心，鼓励学生独立作业的习惯，对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因，改进教学，提高教师教学的针对性。
4、注重对后进生的辅导。
对后进生分层次要求。在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自己的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。
述职报告怎么写老师【篇8】
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在流谭水浒学校工作已快一学年了，在学校领导的信任鼓励下，在各位老师的帮助和支持下，我成长、进步着、收获了不少。回顾这一学年，对自己的工作表现有满意也有遗憾，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。
在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：
１、备课 开学初，积极参加教研活动，按照学校要求进行提前备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前备好课，写好教案。平时做到认真备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，看教学视频，集中别人的优点确定自己的教学思路。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作学具，教具。
2、多学习，多请教
作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改进自己的缺点。
我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。
3、多看书，多上网
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我努力学习，给自己充电。还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。经过这样的学习，无论是在和学生相处的技巧，还是课堂教学的合理安排上，都使我收获不少。
4．及时写教学反思
我坚持记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，使自己的教育教学能力不断进步。
当然，在这一学年中，有收获，也有遗憾：对教材驾驭不够到位；教师用语不够精炼，缺乏课堂语言的艺术性；不能灵活、多变的运用课堂教学机智；缺乏将教育落实到细微
之处的能力；控班能力仍待加强。
针对以上问题，我也想到了解决对策：认真对待每一节课，精练教案，备学生，找准重点，抓好难点。多看教育教学理论和专业知识的书籍，增强自己的教学理论积淀。通过经验的累积，不时的精练自身的教学语言。课下及时反思，及时调整。
不论是在生活中，还是在工作中，都有很多东西需要我去学习。我会继续努力，以一种饱满向上的精神，加强学习，提高工作能力，尽职尽责的完成学校安排的每一项工作，使自己的思想和工作上都能更上一个台阶，早日成为一名优秀的教师。
本年来，我从事学校总务管理工作。在工作中，我能积极主动、认真细致地完成任务，全力为学校教育教学工作服务。现将一年的工作简要总结如下：
一、坚持学习、提高认识、积极工作。
1、平时注意收看电视，阅读报刊，及时了解国家方针政策。领会其精神实质，认真学习马克列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议。学习党的基本知识，学习科学文化和业务知识。使自己的政治思想鲜明，信念坚定，牢固树立了主动为师生服务意识，扎实细致地完成本职工作。
2、坚持业务学习，充实自己的业务知识，提高工作。平时自修有关总务综合管理知识。今年八月份参加了《计算机二级培训》及《宝鸡市学校餐饮管理人员培训班培训》，忙前还参加文教系统经费预算及管理培训。使自己在工作中，政策清、业务熟、工作精练，保证后勤服务及时到位、正确。
二在工作中做到严、细、勤三字策略
1、严：就是严格管理。严格按照有关法规和学校制度办事，不徇私枉法，使后勤管理工作按章办事，按需供给。在灶务管理中，严格执行《食品卫生法》。并定期细查，随时抽查，每天巡查。发现问题，现场处理，限期改正。保证了食品安全与饭菜质量。使我校两次通过县防疫站的定级验收及灶务评估验收。在财务工作中，严格执行管理制度，依照《会计法》和《审计法》的要求，严格执行票据管理制度。做到帐务真实，票据规范，核算准确，支出合理，经费预算明确，执行到位，使我校财务管理规范运做。
2、细：就是细心，管理细致，分工明确。如周末或节假日必需叮嘱和检查教师、学生宿舍门窗是否锁好，用电器是否关闭，火源是否熄灭，各部门是否执班手续接交到位。为保证校产安全不厌其烦，不怕惹人。
3、勤：就是发现问题，随时解决。做到脚勤、手快、眼尖，后勤管理方面出现漏洞及时和管理人员联系，督促马上解决。在卫生管理中，勤检查、勤指导，发现卫生死角及时督促解决。通过长期工作，学校卫生制度得到落实，学生卫生习惯基本养成。在緑化、美化、硬化和勤工俭学工作中，实现节资多、效益高、办事多的原则。做到，勤指导、勤检查，并且亲自参与，使我校顺利通过创县级緑色示范校验收。为师生工作学习创设了良好环境。
面对未来，我更要严以律己，坚持集体利益高于一切的原则，勤奋学习，努力工作。为我校的教育教学工作做出新的更大的贡献。
述职报告怎么写老师【篇9】
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力
在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。
三、工作态度和勤奋敬业方面
在本年度自己担任xxxxx机电班的物理教学工作，除此之外还担xxxxx数控班的物理教学工作，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。
四、工作质量成绩、效益和贡献
曾在xxxxx教育案例评选中获二等奖xxxxx被选录进入xxxxx中职院校的教科研成果汇编。假期参加职教培训获结业证书。
回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
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超市述职报告怎么写 篇1
永辉超市个人述职报告
尊敬的领导：
我是永辉超市XX店的店长，我在这里向您汇报我的工作情况和成果。自从接任这个职位以来，我投入了大量的时间和精力，努力提升永辉超市的销售业绩和服务质量。以下是我的工作总结和展望：
一、工作总结
1. 销售业绩提升：
在过去一年内，我积极引导并指导员工，提高他们的销售技能和客户服务意识。与此同时，我也重视市场调查，了解并适应消费者的需求变化。通过这些努力，我带领团队实现了销售额的XX%的增长，并取得了良好的销售业绩。
2. 团队管理：
作为团队的领导者，我认识到团队合作和员工的激励对业绩的重要性。我加强了团队内部的沟通和合作，建立了良好的团队氛围。同时，我也制定了激励政策，激发员工的积极性和创造力。这些举措有效地提高了员工的工作效率和满意度。
3. 客户满意度：
永辉超市一直视客户满意度为核心指标，我在店内进行了一系列措施以提升顾客的购物体验。我组织培训员工，以提供更好的服务，并及时回应顾客的反馈和投诉。通过这些努力，顾客满意度得到了明显的提升，顾客回头率和口碑都有了显著的提高。
4. 产品质量和安全：
我注重商品的质量和安全，定期检查商品的检验报告和保质期，并及时清理下架过期商品。同时，我也加强了员工的安全意识和培训，确保他们在工作中的安全，避免意外伤害的发生。
二、未来展望
1. 创新营销策略：
随着市场竞争的加剧，我计划在未来一年内推出一系列创新的营销策略，吸引更多的顾客和提高销售额。比如，举办特价活动、推出新品牌和商品、增加宣传和广告投放等。
2. 员工培训和激励：
我将继续加强员工的培训，提高他们的专业知识和技能。同时，我会通过制定更具激励性的奖励政策和员工福利，激发员工的工作积极性和创造力，提高他们的工作效率和质量。
3. 提升客户服务水平：
在未来，我将进一步提升顾客的购物体验和满意度。我计划增加收银台和服务台的数量，减少顾客排队的时间。另外，通过顾客调研和数据分析，我会更好地了解顾客的需求和意见，不断改进我们的服务。
4. 完善安全巡检制度：
为了提高工作安全和防范意外事故的发生，我计划完善安全巡检制度，加强对员工的安全培训，确保他们在工作中遵守安全规范，切实做好安全工作。
总之，过去一年我在永辉超市个人述职范文中努力提升销售业绩和客户满意度，并取得了一定的成绩。未来，我将继续努力，创新营销策略，提升员工素质，提高服务水平，为永辉超市的发展贡献力量。谢谢领导对我的支持和指导！
此致
敬礼
（个人签名）
（日期）
超市述职报告怎么写 篇2
永辉超市个人述职报告
尊敬的领导：
我是永辉超市的一名员工，非常荣幸能有机会向您汇报我在过去一段时间内的工作表现和成果。在这期间，我主要负责以下方面的工作：销售业绩提升、客户服务和团队管理。现就此向您作详细报告如下：
一、销售业绩提升
为了提升销售业绩，我积极参与各类商品促销活动，并通过市场调研了解客户需求。我注意到近期热销的商品是健康食品和有机产品。因此，我将他们放在显眼位置展示，并提供了详细的资讯和建议。通过这些努力，销售额增长了10%。
在销售方面，我也努力拓展新客户。我和我的团队在社区和学校举办了一些推广活动，吸引了不少新客户。我们还利用互联网广告和社交媒体宣传折扣优惠信息，提高了品牌知名度。
二、客户服务
顾客满意度对于超市的长期发展至关重要。为了提高客户服务质量，我组织了全员培训，使每位员工都了解和熟悉优质服务标准。我强调团队成员应积极主动地帮助顾客解决问题，并倡导友好和耐心的沟通。
此外，我还通过建立客户投诉处理系统，更好地跟进和解决投诉。和顾客建立良好的关系，留住老客户也是我工作的重点。我们开展了一系列会员活动，如积分兑换和生日礼品，提升了客户黏性。
三、团队管理
作为团队负责人，我注重团队成员的工作效率和沟通配合。我定期组织团队会议，分享工作经验和学习心得。我还根据员工的个人特长和潜力，进行合理分工，促进团队的整体协作。
我还鼓励团队成员保持积极的工作态度，增加员工的满意度和忠诚度。我将员工评价结果作为改进团队管理的重要参考，并及时给予认可和奖励，激发员工的工作动力。
四、自我提升
除了履行岗位职责，我还不断提升自己的专业知识和技能。我利用业余时间学习销售技巧和团队管理的理论知识。我也积极参加公司组织的培训班，提高自己的实践能力。同时，我也关注超市行业的最新动态，保持对市场趋势的了解。
在下一阶段的工作中，我将继续努力，提升销售业绩，优化客户服务，并加强团队管理。我深信只有这样才能取得更好的业绩和回报。
感谢您对我的支持和信任！我将竭尽全力，为永辉超市的发展做出更大的贡献。
敬候佳音！
此致
敬礼
XXX
日期：
超市述职报告怎么写 篇3
随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色(软装概念以及家具配套团购)，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标：
xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。
1、拟定《年度销售总体计划》;
2、拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类：
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。
(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;
(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)
(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!
团购部销售计划：
1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标
2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。
3.选三.大名城在快安的别墅以及其他楼盘，目前装修业主只有二三十户，尚待开发。
4.所有地区成熟楼盘都有潜在客户，必须发放公司宣传材料，与物业合作，起到宣传作用。
5.所有地区正在开发楼盘必须密切关注，在交房时及时切入，做第一手宣传，发放公司宣传材料，做到软硬装设计同时开始，拿到第一手准客户资料、
6.在所有人气聚集的地方发放公司宣传材料，提升公司的知名度。
7.需求人数十二个，二个协调全局(做好物业关系.做好客户沟通，人员培训.组织客户到卖场参观，成交，以及组织团购部活动并策划)。另八个楼盘信息收集反馈并作好客户沟通，组织客户到卖场参观，成交。再二个文员，做好各片所有文案处理，以及网络宣传，特别是当片业主，组织客户到卖场参观，并成交。
8.在不违反公司制度和公司主体策略的情况下，片区负责人有权决定各项事宜，包括人事调配权，经费决定。
10.困难、因目前团购正趋于走向正轨，以往不正确的做法因及时停止，具体工作详见附表
我相信一定能赢得精彩!
超市述职报告怎么写 篇4
季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。
因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大家不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。
为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现问题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来，身后留下的是一串坚实的`脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实。
如果我们柜组被评为“青年文明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。
超市述职报告怎么写 篇5
超市验货员的述职报告
尊敬的领导：
我是某超市的验货员，很荣幸能有机会向您汇报本职工作。本篇述职报告旨在详细介绍我作为超市验货员所做的工作，以及我的工作成果和存在的问题。
一、工作内容
作为超市验货员，我的主要职责是按照超市采购计划和品牌要求，对所采进来的商品进行质量检查、数量核对、包装印刷、标识标签等方面的验收工作。我需要细致地检查每一件货物的外观、重量、配件、颜色、尺码等方面，确保该货品的品质优良，不会出现损坏、短缺、错货等问题。如果质量不合格，我会将该货品退回供货商，并及时向超市采购部门反馈。
二、工作成果
在我的工作职责中，我严格执行每一个细节，并在工作中有了一定的成绩。我在深化质量管理方面，始终把严密的检查作为监督质量的有力措施，始终坚持质量第一理念。我能够准确、细致地对货品进行检查，对不合格货品及时退回，并提出改进意见。在数量核对方面，我始终保持警惕，没有出现过错货漏发的情况，在标识标签方面也能够认真负责的将商品进行安装包装，并正确填写标签信息。
三、存在问题
在我的工作中，我们发现存在一些问题。首先是时间紧，任务重，我需要在工作中迅速应对，不能耽搁过久。其次是在退货处理时，需要我更加明确和及时地做出对此判断。最后，我需要继续提高自己的专业技能，提高商品质量审查速度和精度，提高检查的实用性和操作性。
四、未来的工作计划
要想提高自己的工作能力，我将在以下几个方面努力工作：
1.注重团队合作，建立良好的工作关系。
2.不断学习业务技能，对各类商品的质量标准和检测方法进行深入了解。
3.加强沟通与协调，发现问题及时解决，并提出有效改进意见。
4.继续提高个人处理复杂问题的能力，增强协调能力和应变能力。
五、总结
总之，作为超市验货员，我骄傲自豪。通过认真的工作态度和有效的检测工艺，始终保证超市产品质量的稳定性、减少经营风险、提升企业美誉度。在今后的工作中，我将全力以赴，努力工作，为本超市的高效稳定发展作出积极的贡献。
