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大学实习期总结推荐

大学实习期总结推荐

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大学实习期总结【篇1】

一、值得表扬的地方

在实习期里,我实习的公司是一家电商公司,我实习的岗位是电商运营助理的岗位,但是由于我在大学读的并不是电商运营对口的专业,所以我到岗位中,必须还要进行一个月客服岗位的工作,来熟悉公司的产品,和平台运营模式,再来转入到电商运营助理的岗位。并且在转入之前还要通过了公司的考核,达到了公司的标准才能够顺利进入到电商运营助理的实习工作中。所以一开始来到公司的时候,我就承受了很大的压力。

尽管是客服岗位的工作,我也有很多东西需要去学习,因为关于电商行业的知识和内容都是我在大学里没有接触到过的。熟悉和了解工作产品就花了我一个星期的时间,到了后来我学习在电脑上关于xx后台上的实际操作,还总记不住流程,犯了很多错。但尽管如此,我依然抱着一颗坚定要通过公司考核的心,来面对我工作中一项项艰巨的任务。不管是在公司休息的时间,还是上班的时间,我都不想浪费一分一秒来学习,来进步来提升自己。所以在我对我们公司xx电商平台上学习和努力专研了一个月之后,我终于通过了电商运营助理岗位的考核。在之后的时间里,我就一直留在了运营助理的岗位中,继续学习更多关于电商的知识,和工作。

二、值得进步的地方

虽然在实习期里,我有一些地方是值得肯定的,但是也存在着很多不足之处,需要我去改正和进步。比如,在人际交往这一方面,在这两个多月里,我把大部分的时间和精力都投入到了我本职的工作当中,没有很用心的来经营我和公司同事人际关系这一点。这对于我以后在公司的长期发展,是非常不好的。所以,在之后的工作里,我一定要对人际交往这一方面注重起来。

总之,在实习结束后,我会继续留在公司里发展,我会用我全部的激情和努力,来在公司里开创出属于自己的一番新天地。

“花儿还有重开日,人生没有再少年。”转眼之间,我四年大学的青葱岁月就这样一晃而过了。而我的实习期也即将结束,面对这个时期的结束,我顿时感到压力很大。一个是来源生活的压力,另一个来源于自身的压力。但是不管是哪种压力,我都要把他们化作成我前进的动力,来开启我另外一段美好的生活和工作。接下来,就我在实习期作为一名活动执行助理实习生的工作做一个大致的总结。

在实习期的时候,我在xx公司里担任的是一名活动执行的助理。在担任这个助理的期间,我不仅在这个岗位中学习到了很多职场上的为人处世之道,还学习到了很多与本岗位相关的工作技能,让我有了人生中第一份工作的经验。虽然这份工作非常的辛苦和累,但是能在艰苦的工作环境里自我成长和自我锻炼,也是一件十分难得的事情。

一开始,经理跟我说这份工作需要有超强的耐力,和超强的吃苦能力的时候,我还不没有把它放在心上,因为经理说他们的这个职位一般都不招女生,更何况还是一个应届毕业的实习大学生,所以我就想要证明给他看,我是能行的。但是在来到我们这个活动执行的助理岗位后,我就明白了经理所说的都是事实。因为作为一名我们公司的执行助理,我有很多的体力活要干。每场活动,不仅都需要我去提前踩点,提前联系好,还需要我去采办各种活动物资,联系好各种相关人员。每一件事情都要事无巨细的做好。并且到了活动当天,我还要布置场景,没有人员安排的时候,我就要亲自动手,有时候我一个女生要搬一个几十斤重的机器设备,要抗一大袋活动需要用到的物料。有时候,一天有很多场活动忙不过来的时候,我不仅要在各地来回奔波,我还要加班到晚上两三点。活生生的把我从一个精致的大学生少女变成了一个十分粗糙的女汉子。不过在这个转变的过程中,我也体会到了社会生活的艰辛,体会到了我在正在成长和历练的滋味。

大学实习期总结【篇2】

(一)对自己的专业知识加以温习,这种看了《公司法》《劳动法》及法律文书的写作,以便更好的投入到工作中。

(二)主动和公司的主管及经理进行深入细致的沟通,了解自己的工作内容为以后更好的与同事合作相处打下基础。

(三)对该公司的基本情况进行初步的了解,这样就可以有针对性的实习,同时也可以加深自己对所学专业知识的巩固。

(四)调整好自己的心态把自己最优秀的一面展示给大家。

作为一名实习人员,我在该公司主要的工作内容如下:

(一)协助该公司的律师处理一些因为合同纠纷引起的事件,同时由律师指导学会写一些简单的合同,制作编辑法律手册帮助公司员工普及法律知识进而更好的维护自身的合法权益。

(二)协助公司法律顾问处理一些资料,在其指导下懂得如何对公司的文件进行分类筛选并且整理重要的内容以便及时的查阅。

(三)书写简单的法律文书,由于自己的专业知识水平及工作能力还没有达到律师老师所要求的水平,所以法律顾问安排我书写代理词、答辩状、诉讼状等一些基本而又有代表性的法律文书。

正是初次接触工作所以难免觉得一切都很生疏,和自己在学校接触的东西迥然不同,开始的时候觉得很困惑很无助,觉得自己学的东西竟是枉然,不过还好随着工作的深入慢慢的接触的多了就渐渐的懂得了,同事的耐心指导和帮助让我慢慢的适应了这份简单而复杂的工作。他们主动为我提供资料,给我讲解使我对工作有了信心,认真的规划严谨的思考让我再提高工作效率的同时也提升了自己的办事能力和工作技巧,从而得到了同事和的一致好评。但是工作中遇到问题是在所难免的,其中一些棘手的问题让我记忆犹新。

那是在今年二月份发生的一个案件,我公司是20_年在石家庄上市的一直有着很好的口碑和信誉度,得到了中老年人群的一致认可,同时与央视有着合作,但是在3-15前夕我公司内部员工再一次接待客户来访时听到客户反馈说我们公司产品被消协在央视曝光,要求给其一个合理的解释,甚至有的消费者在听到这个消息后开始停止使用我公司的保健品,这对于我公司无论是市场还是信誉都是一场严峻的挑战,当我们接到这些信息时立即着手开始调查,并且派律师与消协进行商谈,在此期间我负责了接收调查资料、整理编辑相关等内部工作,并且由律师指导书写了一些简单的法律文件(代理词、协议书),经我公司调查发现原来是一些消费者在服用与我公司外包装相似的药品后产生了不良反应,误将我公司的产品与其混淆而将我公司投诉到了消费者协会,后经过调查后已经撤消了投诉但是确实给我公司造成了很坏的影响,我公司要求其公开进行道歉并且对仿造我公司产品外包装的公司提起了诉讼,该公司的行为属于商标侵权行为,其表现形式为:伪造擅自制造我公司注册的商标标识,并且给我公司注册商标专用权造成了名誉上的损害。

大学实习期总结【篇3】

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。

在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——某某。成为了某某普通的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感激某某给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了某某人“海纳百川”的胸襟,感受到了某某人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了某某人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为某某的一份子而惊喜万分。

带着对未来完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有悲痛往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情景下,很难经过直观在第一时间内得出比较正确的确定,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情景下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,异常是在有些事情的处理上,缺乏必须的灵活性,对有些事情研究得不够周全,但经过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自我以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自我在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(12月1日—12月31日)。

经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了必须的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自我对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自我的专业知识,提升自我的服务质量,使业主满意,也让自我更好的服务于业主。在那里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,经过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。必须要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率,也增加了某某的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不一样材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作,这样能够更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

三、成熟阶段(1月1日—至今)

经过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了必须的改善。

此时某某也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情景,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关掉的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),经过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全能够避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对某某满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先能够提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和提议,提高了我们的工作质量,又何乐

而不为呢?

经过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,某某的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

随着时间的推移,在公司领导和同事的帮忙之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在那里我不一一阐述。

大学生实习期工作总结范文优秀2

19年3月初,我作为一名刚刚离开大学校门初踏工作岗位的新同志,微含稚气,内心充满了轰轰烈烈干番事业的热情。时光如梭,转瞬即逝,一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。

在这一年中,我不断奋发学习,努力提高自我的各方面本事,尽快的让自我适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮忙下,我完全融入了经管站这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面本事也得到了必须的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情景总结如下:

自参加工作以来,本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、三个代表重要思想、党的某某大报告及某某届六中全会精神。树立科学的发展观,和谐的社会观,增强组织观念,顾全大局,服从分工,勇挑重担,思想作风端正,工作踏实,锐意进取,切实履行好岗位职责。

努力使自我的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策坚持高度一致,坚持自我思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神,进一步解放思想,实事求是,认真学习党在农村的各项方针、政策,经过学习逐渐提高自身的业务水平,做到干一行,爱一行,钻一行,使自我能胜任基层的各项工作,真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时,我不断加强对专业知识的学习和钻研,使自我胜任各项工作。一年来,我先后参加了21世纪干部学习力培训,村级财务规范化管理的学习,村务、政务公开条例的学习,并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。经过以上专业知识的学习和培训,加强了自身的业务素质,提高了自身的业务本事,为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来,随着西部大开发的进一步开展,各种惠农项目在农村基层的落实,基层工作越来越多。自参加工作以来,在上级领导的正确指导下,我进取参加并完成了多项工作。具体工作如下:

一年的见习工作锻炼,使我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高,逐渐稳重成熟。但我也认识到自我的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强,社会实践比较少,今后的工作中,我会继续坚持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉业务,有针对性的深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的本事,争取实现“质”的飞跃,争做一名合格的人民干部,为全面建设小康社会、和谐社会作出自我的贡献!

大学实习期总结【篇4】

三年的大学生活,在x月x日结束了,开始了我们为期六周的实习生涯。生活在象牙塔的我们,感受到的是校园栏杆内的限制、自由和安全,然而却不懂得外边的世界是充满着无限的诱惑与罪恶。社会如果是大海,我们就是海中的鱼,遨游其中。如若,只顾风景,不懂危机,必然会被大浪起卷后拍死在海岸边上,等待烈日的烧烤,直到化为灰烬。社会是把双刃剑,充满危机、竞争的同时,又给我们带来了无限的生机,在有限的时间内,抓住时机,必然会促使我们自身的飞跃,但是这个飞跃又是有条件的,那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。

在节目《xx》中,评委xx曾说过“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。一如实习生的我,当我真正以一名实习生的身份着手工作时,我才发现,在以往的校园生活中,对办公软件操作熟练的自己,在单位却变得愚笨木讷,不知所措,领导问其所,我却变得哑口无言了。从此,我便晓得“学习”依旧要继续,而不是停滞!

在如今当浪淘沙的社会里,许多人认为自己就是一匹千里马,只是没有遇到真正的伯乐,所以才会暂时的碌碌无为。那么,真的是那样吗?对于我来说,其实不然,在本次的实习过程中,带领我们的x主任年轻有为,他每每交给我们的工作都似乎非常放心,不曾问过我们是否遇到过棘手的问题,是否需要他的帮助。同时,身为班干的我们,也自以为是的认为,有些工作都是平常的再熟悉不过的了,却不知我们的大意给工作带来的多大的不便。例如,我们负责的“xxxxx”收集工作——“收集”不就是把书法家、书画家的作品收好,集中起来吗?这,只是我们的想当然!一项看起来简单的工作,却蕴含着千丝万缕的问题。收集不简单的是收好、集中,更重要的是作为一名行政文秘人员在处理一些文件时应熟悉的去掌握工作流程,即:收集、整理、登记、收存、存档、封锁。那么,从此便很清晰的看到,我们的粗心、大意,如果不是徐主任的发觉,我们依旧浑噩度日,实习不知事态严重性。也经过这件事,我明白了一个道理,我们不能否认自己不是千里马,也不能否认我们不曾遇见过伯乐,只是,我们遇见了伯乐的同时,却没有在细微之处留意过自己的缺点,没有及时的改正,以至于我们错过了伯乐!

也许,在领导看来,一项任务的完成,只重于结果,不在于过程,然而,对于下属、实习生的我们,必须要重视每项工作过程,在多项过程的汇总中,发觉自身的不足,及时弥补改正,并时刻提醒自己,同时,在工作中,我们会遇到许多难题,我们不仅要沉着应对,更要坚持着自己的信念,步步为营,不抛弃、不放弃,为最终取得胜利的果实而努力拼搏!

实习生活不仅仅锻炼了我们的体魄,更锻炼了我们坚强的意志,每项工作的顺利完成都是我们坚持、努力的结果,一分耕耘一分收获!

大学实习期总结【篇5】

一年的实习期已悄然而过,在实习的这一年当中,我尽量弥补自身知识的不足之处,熟悉掌握多元的专业业务知识,能够比较得心应手的开展各项工作,这些可以说都受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教,下面我将这一年的工作总结如下:

一、虚心学习,努力进步

实习期间,我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处,缺少实践经验,井下现场经验匮乏,所以在日常工作中,我不断向领导和井下工人学习,加快补充自己的现场实践经验。而且坚持以xx重要思想为指导,以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作,争取不断进步,提高自己的专业技术能力。

在机电工区实习期间,开始总会遇到很多不懂的事都在队领导的悉心指导下慢慢掌握,在井下机电设备检修时,总会看见很多实际应用中才会有的技术问题,例如检修柴油单轨吊、维护皮带机时都是比较专业的技术知识,这些都是书本上学不到的,所以现场的工人师傅,跟班人员,他们便是我的指导老师,他们使我得到了很大的进步。

二、恪守本职,扎实工作

我深知煤矿技术工作的艰难与重要性,所以一开始就要求自己严格一点,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。

在安监队实习期间,天天下井到掘进工作面跟随作业人员一起进出井,现场观察、记录作业人员作业的过程,在领导的正确指引下,认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决狠抓无证作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

再与《作业规程》、措施等相比较,获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄们一起讨论《规程》、措施的编写依据和实际效果,这些都是不可多的经验和知识,为我以后的工作打下了坚实的基础,也使得自己能够更快的进入角色,干起工作来得心应手。

三、朴实诚恳,严格自律

作为一名煤矿的技术人员,我知道应该具有朴实平淡的本色,努力让自己做到朴实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁。心中始终要有规章制度,能够准确严谨的处理每一项工作,特别是井下技术工作。

在工作方面,不怕困难,始终提醒自己要有顽强的拼搏精神,虽然煤矿的加班比较多,但我深知井下的煤矿工作更没有假期,所以我们不能有怨言。对于难度大的工作,要敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面,我积极参与公司组织的各项活动这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

不知不觉就工作了一年的时间,总的来说,这是学习的一年,是锻炼的一年,也是收获的一年。在队里,我很好的完成了队领导交办的各项工作,从职工的学习,队的精神文明建设到现场的跟班,我都能较好的完成,积极的做自己力所能及的事情;在科室里,我跟科室的同事们学习,任何地方任何场合,都希望自己能多看到,多学到,偶尔能帮上忙的地方也积极参与。

由于前期自身经验的不足,使得我养成了虚心学习的好习惯,我知道未来的学习和工作之路还很长,我也将以一百分的热情投入到煤矿技术的工作当中,始终保持严谨扎实的态度,积极思考,善于开拓,争取在自己的岗位上为企业和社会贡献力量。

我将继续发扬、推进,对于存在的不足,我将努力克服。为我项目部和我安全科在未来的各项工作任务而不懈努力!在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!

实习生活即将结束了,经过在项目部各岗位一年的学习,我深深地爱上了项目部,我将我的很多精力投入到了工作中,对工作有了更深层次的理解。作为一名技术员,我一直坚守自己岗位,积极深入井下,学习现场经验,并积极向现场的老师傅们请教,利用自己专业理论结合现场实际情况,使自己的业务水平有了很大的提高。我知道这远远不够,在今后的工作中,我会更加努力,在按质按量完成各项工作的同时加强自主学习,使自己成为一名优秀的工程技术人员,为我项目部乃至我公司的发展添砖加瓦。记得《荀子》写到:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”它告诫我没有刻苦钻研的心志,学习上就不会有显著成绩;没有埋头苦干的实践,事业上就不会有巨大成就。

所以在今后的工作中我会更加谦逊地向领导、同事、工人师傅和身边的朋友多多学习。最后,感谢矿领导及科、队各位领导给我提供了这次的实习学习机会,让我从宁静的校园来到沸腾的矿山,为我提供了广阔的锻炼平台,指引着我在成长的道路上一步步前行,延伸了我继续展翅飞翔的梦想!

大学实习期总结【篇6】

首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。

进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。

作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”

老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。

而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。

其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础。

由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。zFw152.CoM

刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。

经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。

经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。

经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。后来电话打的越来越熟练,话术也越来越成熟,邀约的成功率也就上去了。

通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。


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