【#心得体会# #进修体会心得体会(精华八篇)#】随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容，我们听了一场关于“进修体会心得体会”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
进修体会心得体会(篇1)
作为中蒙医院脑病科的一名护士，20xx年7月份，我有幸参加了牙克石市林业总医院举办的“糖尿病联络员培训”，通过2周的学习，我在糖尿病这一疾病知识领域开阔了视野，扩宽了知识面，扎实了理论知识及操作技能，受益匪浅，现将我个人心得体会总结如下：
1、专科护士学习背景：
专科护士是在某一特殊或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专业型临床护士。
随着社会的进步，人们对健康的需求日益增长，护理专业的职能有了很大的拓展，护理工作也进入了一个加速专业化发展的阶段。
本次培训的目的是培养能解决临床问题，提供专业健康教育与技能、具备高质量护理管理能力及科研能力的临床专科护士；培训安排了为期2周的系统专科理论学习及实际操作课程。
2、理论学习阶段：
培训的老师无论是在授课的内容、形式、场地等方面均进行了详细、周密的策划和安排。
而且培训班授课老师的都是相关领域的专家、教授，如：高海林教授、内分泌科护士长陈海秋等老师，老师渊博的知识、生动的演讲，为我们打开了对糖尿病知识认识的新篇章，仿佛让我们回到了学生时代，展开了一场知识的饕餮盛宴。
虽然仅是糖尿病一种专科疾病，但培训的内容相当丰富，涵盖了糖尿病多学科整合护理模式的构建与运行、糖尿病诊断与分型、认识糖尿病、糖尿病的急、慢性并发症、低血糖的预防与护理、糖尿病饮食护理、自我监测、糖尿病运动疗法与指导、糖尿病病人心理压力及应对等等。
进修体会心得体会(篇2)
这一次在院领导及护理部的关心和安排下，我们一行九人来到了浙江邵逸夫医院进行一个月的进修学习。通过护理部安排的授课；通过与带教老师的跟班，参加各种学习、授课、考核和比赛；通过与护士长的晨间查房、晨间交班发现问题的处理方法及科室的管理，让我感触颇深。虽然在这期间有点苦，有些累，但每天都有收获。丰富了我的知识，开拓了我的视野，对我自己的人生观和管理都有一个很大的提高。
首先人性化的管理让我从思想上发生了改变。
第一天报道的情形给我留下了很深的影响。我们九人在王菲主任的带领下去办理手续，所到科室的每位领导和员工办事都井然有序，彬彬有礼。她们称呼每位进修人员为“老师”，我顿时减少了对她们的陌生，缩短了与她们的距离。尤其是她们的后勤部，当我们去领工作服时，态度特别热情。我们的工作服不合身，她们不厌其烦的一次一次为我们挑选，一次一次为我们修改，直到合适。我在试衣间问：师傅你们态度真热情，服务真周到。师傅说：我们就是为你们服务的，这就是我们的工作。她们为她们的工作而自豪，她们尊重每一个人。
第二天，护理部杨丽黎主任亲自给我们进修生上了第一堂课，介绍了医院的管理体系。让我们认识了邵逸夫医院的历史背景、医院文化、管理框架、管理模式与服务理念。对我们进行岗前培训，并交待了进修人员的注意事项。她们的服务理念是“给您真诚信心和爱”这让我想起了后勤部那位师傅的话，她们这种理念贯穿于各个岗位。
接下来杨主任把我们领进了科室。我们的排班已提前安排好，进入科室就进入角色。护士长把我引到带教老师面前，开始工作。通过跟班，我的所见所闻，点点滴滴无不体现着人性与关爱。记得有一天下午刚上班，一位刚工作半年的护士走到护士长面前，也没有回避我就说：护士长：中午因（EDA）没电了。换药时疏于查对，将8—1床病人的药换给了8—2床病人，刚到治疗室就被病人家属叫住，说药不是她妈妈的。我立即过去将药换下，并给病人及家属赔礼道歉。病人及家属看是刚换上，因自己也有这组药，只是在前面已输完了，也就谅解了。但8—1床病人及家属就提出要求，这组药8—2床病人已经用过了，你得给我重新配一组。我满口答应说立即更换。但我也存在着侥幸心理，想着就滴了几滴，就回到治疗室换了一下标签。当8—1的病人药完后让换药，我就拿着这袋药去换。8—1床病人的家属就问我说：这袋药是不是前面用过的，我说我已经换了，8—1床病人的家属又问，怎样能证明？你有买药的发票吗？这时，我已经深深的意识到我错上加错了。原来是这样，正说着这两位病人的家属都来了。护士长很冷静的当着病人家属及护士给配制中心联系，重新配了一袋药。不一会儿药送到科里，护士长将药亲自换上，然后把家属叫到办公室进行赔礼道歉并与之沟通与交流。平息了病人的怒火，接着将护士叫到办公室。护士立即向两位家属道歉，紧接着到病房给两位病人道歉。回到办公室后护士长就对这位护士进行沟通交流，让这位护士对整件事情进行分析、查找原因、进行评估、改进措施，报一份意外事件报表。这件事就处理完了吗？我问我的老师。老师说：意外事件报表填完就完了呀。我接着问：不需要给予一些惩罚吗？老师接着说：惩罚是可以给我们以警示，但也存在着一些隐患，不利于护理的发展。在工作中，我们要多鼓励员工说出工作中的错误，收集相应的资料，便于重新制定，改进流程。所以在问题发生以后，我们多是找环节的问题。如果是系统或流程的问题，要积极采取措施，在制度上进行完善。如果是个人问题，则进行正式或非正式谈话，进行辅导。如果员工对知识不了解，那就进行在职培训。在完善制度或人性化管理环境下，各护理单元都会把每月发生的意外事件，隐患主动上报。护理部对意外事件及隐患内容进行综合分析，对共性和典型的案例进行分享。我听完这席话后，更新了我的理念，但也有些怀疑。过了两天，护士长通知全科进行开会及学习。我听后，让我大吃一惊，她们也不避讳我这个外人，把一个月来发生的33起意外事件进行了分享。她们不是批判而是分享。她们把这些意外事件化解在最初发生的那一刻，控制了医疗事件的发生。彻底消除了我的怀疑，不由的想起她们的服务理念“给您真诚信心和爱”。
其次学习的氛围让我惊叹。
通过跟班，我发现我的带教老师责任重大。她全面负责进修、实习的教学和科研及低年资成员的培训。每日交班后都会有晨间提问，主要是有关疑难病人的讨论，平时护理和操作中需注意的细节和待讨论的内容。每周三进行业务学习，学习的内容主要是待讨论的问题进行指导和学习。每月一次的科室业务查房。她们不是带教老师讲课，而是带教老师把学习内容安排下去，由低年资的护士给大家讲课。我参加的那次业务学习是由一位工作两年的护士讲的。她精心准备了课件（全髋置换病人的体位）。从病理、生理到治疗、护理，讲的生动形象。当讲到全髋置换病人的错误体位和正确体位时。有一张示教片位置拍得不规范，护士长和我的带教老师就立即组织大家重拍。她们有的拿相机，有的当病人，
有的当护士，有的准备物品。她们这种学习积极性和工作的严谨，让我十分佩服。听别人讲课可以学到知识，自己准备课件给别人讲更能有所收获。让年轻同志讲课，即能促使她们主动学习，又能锻炼她们的能力，给了她们一个发展和展现自己的平台。使得大家学习意识更加浓厚，形成了浓厚的学习氛围，同时也展现了同士之间相互鼓励和欣赏的良好氛围。
最后，通过与护士长的晨间查房、晨间交班发现问题的处理方法及科室的管理，让我感触颇深。
记得有一次晨间与护士长查房时，她首先来到污染区查看垃圾的分类，看见输液器未毁型，她立即叫来当班护士，让其毁型。事后我问护士长，这样会不会让护士接受不了？她告诉我，如果没有“现场效应”，到后面你再查这件事会很棘手，就不了了之，也达不到管理的目的。紧接着她见一位病人的颈静脉拔针处出现了约1。5厘米的渗液，她立即用手机拍下，然后让当班护士来处理。书面交班时对病情进行分析、评估及改进措施。使大家对这种特殊病情引起重视，学会处理。她的这种管理方法让我受益非浅。
之后通过与其交流，我了解了她们的台账、管理体系的特点、病区质量管理体系的特色、护理绩效评估方法、薪酬的分配、护士的排班、鼓励为主的考核理念及团队温馨和谐、积极向上的氛围、精神饱满、充满活力的工作状态、护士长完善病区管理经验。开拓了我的视野，拓宽了我的思路，在今后的工作中，我会用我所见的、所学的联系科室的实际情况，提高自身的修养，提高管理水平。
进修体会心得体会(篇3)
这个星期天，对于我来说过得相对来说比较的充实，为什么说比较的充实呢？因为这个星期天我和志同道合的xx师大、xx大学、xx第一师范、xx民政、xx大学等等部分思想进步的同学一起在xx大学学习讨论了2天，对于两天的学习虽然说比较的短暂，但是精神上的收获很多很多。
作为国家级重点高校的学生，无论是生活，还是学习素养等等，比我们专科类学校学生思想素质过高，过硬，这一点是不容置疑的，在那里我经历的一切感觉是前所未有的。
读书多、知识储备多
当我听到大家在积极深入讨论的时候，而我总是无言以对，不是不想说什么，而是自己知识储备太少了，也就是墨水太少了。在这个活动中令我最钦佩的一个人是xx大学的马列研究总会的周宇航学长，他对我的影响真是非常的大，因为他的读书量真的很大很大，一张嘴巴，凭着自己的大脑，一说就是几个小时。当我回答问题，总是只言片语的几句话，而他只要我们抛出一个话题，就能发挥几个小时对我来说真是太震撼了。
应对测略
不要浮躁，要静心，不要因为周围不好的学习习惯而影响自己的习惯。作为xx大学的学生，其实他并不比优秀很多，但是他们有一个优秀的学习特点，不断地学习，不断地反思，不断地进步。我更要把握好这个3大战略方针，韬光养晦，求真务实，不管自己身在学校，还是走出校园，时刻保持好求职务实的态度，活的老，学到老。
学生素质好、理想高
当我在这个集体中讨论的时候，我充分的感受到这个集体强大，进步。为什么这样说呢？因为胸怀天下。当我自己读书的时候，总想着怎么样的赚大钱，怎么样的住豪宅，开名车，对国事也是毫不关心。但我这次长沙名校之游，我是体会到的什么才是真正的大学生。我们在那里讨论的时候，看到他们在那里那样滔滔不绝的发表演讲，看着他们神采飞扬躯体在我的眼前来回晃动的时候，我明白了自己的不足，自己的胸襟真是太浅了。
应对策略
关注民生，关注国事，身在校园，心忧天下。
伟大的毛泽东同志说过这样一句话:“世界史你们的，也是我们的，但归根结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃，就像早晨xxx点的太阳。希望寄托在你们的身上。因此说我们要肩负着希望与未来。
进修体会心得体会(篇4)
首先感谢医院领导及科室给予我进修学习的机会，在短短三个月的进修学习期间，我深切地感受到省妇幼NICU管理模式，周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置是省妇幼一个较为明显的特色，他们拥有10台多功能呼吸机，10台CPAP及40台多功能保温箱，危重患儿的床头上都有固定监护设备，中央吸引器，中心供氧设备及壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统。他们特别注意早产儿的护理，每天用消毒液擦拭保温箱，对于体重不足1500克的早产儿很注意皮肤的护理，比如不使用胶布贴皮肤，合理使用静脉，必要时予PICC，所有床上用品经消毒、灭菌，取舒适的体位有利于患儿的生长。每个危重患儿取鼻吸气位及头肩高位，保持呼吸道通畅。
二、抢救危重患儿及时有效
1、中心监护系统起到决定性作用，监护设备报警声响。
2、护理人员做到细心，爱心，责任心。
3、医生气管插管速度快。
4、抢救设备齐全，固定。
三、严谨的.工作作风
1、医院提倡母乳喂养，接收母乳必须要有医院凭证，才可给患儿食用。
2、每位医务人员接触患儿前后都应严格洗手，感染患儿与非感染患儿分病房收治。
通过这次学习使我深深体会到细心，爱心，责任心的重要性，不段的学习不仅可以丰富多彩的临床知识，在疾病观察上帮助很大，而且让我们及时了解一些新技术，新方法，使我们的水平不断提高，应该多鼓励参加，现在护士队伍年亲话，更应多参加有关的学习班，使整个队伍在素质和理论技术上都得到提高，从而提高生存质量，提高人口素质，其社会意义远。
四、建设性意见
1、扩大NICU病房。
2、引进先进设备。
3、增加护士外出学习机会。
4、加强业务学习。
进修体会心得体会(篇5)
非常感谢医院领导让我参加县级骨干医师培训班，我知道这是领导对我的关怀与信任并寄予了我殷切的期望。这次进修是我来之不易的学习机会，也是对自身的一次挑战。进修时我带着明确的学习目的，时刻牢记领导对我的嘱咐，努力学到了先进的现代医疗技术和系统强化中医辨证论治思路。通过四个月的进修学习，使自己开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这四个月的学习，该市中心医院给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责明确，
学习气氛浓厚。
通过在呼吸内科、心血管内科的系统学习，进一步了解了呼吸系统、心血管系统的基础知识、最新的诊疗技术，全面熟练掌握了呼吸科、心血管内科及相关科室常见病、多发病的诊断治疗，熟悉了呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、CT引导下经皮肺穿，基本了解支气管镜、胸腔镜等操作要领。他们科室主任每周查房1-2次。查房时感觉气氛和谐，讲求实事求是、重视循证医学证据，很多原则性的问题已达成共识，但允许不违反原则的分歧。中心医院一向强调综合治疗，查房时，先由一线或进修医生报告病史；上级医生仔细阅片，分析可能诊断，进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗，同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是xx市中心医
院高诊疗水平的重要因素之一。
科室要发展，必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。每周1次理论学习、治疗新进展；每周1次科内学术讨论；长期高强度、自觉的学习、交流也是
他们长盛不衰的重要因素。
各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。各个科室都有技术专长，每位医生也有技术专长，才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够，必须有先进的设备和完善的辅助检查，才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要，如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出，
才能有诊疗高水平。
先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题，有了先进医疗设备及技术，会让我们迎刃而解，豁然开朗。尽管如此，常规治疗仍是最常使用的治疗手段。我觉得，依靠我院目前的技术、设备，只要能规范的、合理的运用常规技术，开展力所能及的新业务、新技术，也可以使大
多数患者获得满意的疗效。
在科室工作时，能够感觉到他们的自我保护意识非常强烈，对病患提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情发展及预后。在中心医院心内科学习期间，极大的开阔了我的视野，特别是他们浓厚的学习气氛、探索精神，不断激励
着我尽快地掌握新的理论知识及技术。
4个月的进修时间是短暂的，进修生活是充实而愉快的。虽然进修生活很快结束了，但学习是无止境的，还有许许多多的知识要我在今后的工作中去认真学习和研究。在进修的日子里，学习过程里随时都伴随着许多新的体验以及收获，给我在这里的生活增加了丰富的内容。我回首这段时光，审视自身的改变。我的专业知识得到了巩固和增长，学会了很多先进的技术和方法；但是对我来说，最重要的收获还是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，并在工作中影响带动同事们，使
我院内科的工作水平更上新台阶。
呼吸科医师进修总结
类别:工作总结友情提示：双击鼠标滚动，单击停止点击此处下载该范文word版本首先要感谢医院、领导给予我这个宝贵的机会，还要感谢各位同事，因为他们的辛勤工作，使我安心完成学业。
我进修的单位是xxxx医院呼吸科，它是我国首批硕士学位授予学科，陕西省优势医疗学科，国家药物临床试
进修体会心得体会(篇6)
近年来我院一直从医院发展战略的高度上重视人才队伍的建设工作，采取了多项措施不断提升医疗护理队伍整体水平，加强各项素质培养教育，选派临床骨干到联合大学附属医院进修学习。20xx年11月，我有幸被派往联合大学附属医院进行了短期学习。但其中最触动我的还是医院严格的管理、护士的执行力和奉献精神，现将收获体会总结如下:
一、严谨完善的管理
各科室建立了完善的规章制度、各级人员职责和工作流程，工作执行中有计划、有部署、有检查、有记录，使护理人员有章可循、有据可依、分工明确、责任到人，忙而不乱。
二、护士排班合理细致，
其中责任护士、外勤护士、夜班设置两名护士值得学习借鉴责任护士对所负责的患者提供连续全程的护理服务，不但增强了护士的责任心、提高了服务质量，也密切了护患关系。
外勤护士预约并陪同患者作检查，优化了服务流程、提高了服务和管理水平。
夜班安排两名护士值班，避免了病人家属取药的弊端，减轻了护士的工作负担，减少差错事故的发生，保证了服务护理服务质量。
三、认真负责的工作态度和执行力
护理人员都能遵守各项规章制度，履行岗位职责，按照工作流程完成自己的工作。态度端正，不偷工减料，认真仔细，尽职尽责，自律性非常强。
其中床头交接班的认真仔细和健康教育的到位给我留下了很深刻的印象。
每天由护士长带领护士深入病房，对危重、术后病人进行认真床头交接班，对病人的病情、生命体征、皮肤、伤口敷料、晨晚间护理及药品的`特殊注意事项进行查房，及时发现问题及时解决，各班不留死角。
责任护士对自己管辖病人的健康教育从入院到出院贯彻全程，采取适当的方式、方法，因人、因时、因病情不同程度对其专科护理知识、心理护理、康复护理、疾病预防、卫生保健、用药和营养知识进行有效的健康指导，体现了护理人员的专业素质，从而大大提高了患者护士的信任度和依丛性。
四、爱岗敬业和无私奉献的精神
其中神经外科护士的敬业精神让我感触很深。神经外科病人多，护士的工作非常繁重，加班加点是常事儿，但大家都没有任何怨言。监护室小组长熊涛在工作中不慎把腰扭伤，但在科室人员紧张的情况下她依然带伤坚持工作，让人十分感动、
五、与患者良好的沟通能力
护理人员对病人随叫随到，有问必答，在语言沟通方面注意语气和方式，没有呆板僵硬的训斥，具有良好的沟通技巧，从而减少矛盾纠纷，促进了护患和谐。
六、信息化的管理
其中包含电子处方、电子申请单、电子病历、电子医嘱使医疗文件得到了正规，提高了工作效率，医院的条码技术也大大提高了信息传递速度和减少错误。
以上是我这一个月来的点滴感受，由于水平有限无法用语言一一概括。我非常感谢医院为我们创造的进修机会，让我开阔了视野，拓展了思路，受益匪浅。也看到自己以往的很多不足，对今后的工作有了更多的思索。我会取长补短，吸取其精华，把学到的经验运用到今后的工作中去，加强护理管理，增强服务理念，优化服务流程，提高服务品质，为我院的护理事业添砖加瓦，为患者的健康不遗余力.
进修体会心得体会(篇7)
感谢院领导给予我这次宝贵的学习机会，使我接触到先进的护理技术，也使我感受到了医院对我们护理工作的重视以及素质等方面的培养。回想这三个月的收获，不禁感慨万千。短暂而紧张的学习使我内心深受鼓舞，使我开阔了视野，增长了见识，更丰富了专业知识，技术水平，使我受益匪浅。
刚进PICU的印象最深就是全封闭式的工作环境，整洁的床单位还有空旷的病室，安静的我连说话都小心翼翼，每个地方都一尘不染跟我们的PICU完全不一样，第一天我就被其紧张繁忙的工作气氛、医护人员有条不紊的工作作风和先进的医疗设备、娴熟的护理技术所吸引，同时心里也很复杂，这么难的工作我能信任么？我该从何学起，真的很担心，压力油然而生。经过护长细心的安排。由一个资历深，技术理论并重的护理骨干作为我的带教老师。通过老师耐心的讲解，慢慢的接触，逐渐熟悉了环境，对仪器不那么恐惧，学会了判断报警意义，诱发原因，并如何针对性的解决出现的问题，同时也从心理上培养我，使我养成忙而不乱，累而不烦的良好心理素质！
PICU总共有25张床位，值班室两个，办公室餐区一个卫生间三个，配奶间一个洗涤间两个一类仓库一个，二类仓库一间四个隔离间两间负压病房，其中四个大房间为三张床位一间，其余为两张床位一间，每间病室皆于走廊相通，都为感应玻璃门，床位之间都有布帘相隔，每张病床标准配置，床头左上方为湿区，包括：负压吸引，输氧装置，三台横泵，一台竖泵，输液泵的下方是一部锈钢框框，里边备有吸痰管，雾化器，无菌手套吸痰用生理盐水以及面罩跟自胀式气囊，床头中上方为心电监护仪，右上方为干区包括：呼吸机。病床可谓是多功能，床头栏板可卸下，气管插管以及注射CVC时经常用到。床头床尾及中间均可摇高。床单位每周六更换，用的尿布垫跟口水垫都是纯棉布由供应室统一消毒配这些都给患儿创造良好的治疗环境，先进精密的仪器为抢救危重患儿提供了保障。每个床单位后面有一份护理记录及治疗单，让我们及时记录，确保做到准确性，真实性。一系列的床头标志警示及药品的标志一目了然。每个病室都有一到两个流动水龙头，每个床单位都有一瓶消毒液使我们能及时做到勤洗手，还有阿姨彻底的终末消毒，每天的擦拭及时消毒手卫生及标示醒目的五常法是我们值得学习与借鉴的地方。
基础护理在PICU非常重要，包括喂养、洗澡、更换衣物等等特别是口腔护理尤其重要的就是学会观察病情，如何正确评估病情，严密观察监护，接班时检查监护仪报警参数设置，检查管道刻度型号以及与之前记录做对比，通过视诊、触诊、听诊以及观察各种管道，来评估病情，安全护理也至关重要，还要防止患儿意外拔管或管道滑脱，以致重置都会造成患儿不同程度的伤害，甚至危及生命。
每个床位都有手速消，接触病人前后以及戴手套前脱手套后都做到手卫生，每个洗手池都配有洗手液，上方有很醒目的洗手流程。清洁工每天擦拭仪器治疗车，整个病室无死角可以说是一尘不染，严格手卫生有效控制院感的发生。各种人性化的设置：走廊以及病室墙上随处可见操作流程，应急预案，各种导管固定，营养评估以及各种指引让你随处可以学习，在不清楚不确定的情况下有证可寻还有在发生突发情况下不至于慌乱。科内还有照片墙，相册，里边记载了很多工作中生活中学习中的各种照片，从开科到现在，让你一看到这些照片不禁感叹时光的流逝科室的迅速发展以及回忆起压力背后各种的美好时刻。
通过认真学习我基本掌握了呼吸机的安装及维护，以及它的常见报警的处理和微泵、监护仪、血气分析仪等的使用和特护单的记录，一些常见儿内科危重症和外科手术前、后患儿的护理，了解一些PICU的常用药及注意事项。提高了穿刺技术。并且在工作中勤思考，举一反三，不断总结，培养细心观察、提出问题、分析问题和解决问题的能力。我不断增强自己的理论知识，因为我知道，理论与实践相结合更有利于我们的理解与掌握，在这个集中救治危重病人的特殊护理单元里，透过老师平日里的言行，使我更深刻地感触到在PICU不仅要有过硬的操作技术，同时还要具备深厚的护理技术及相关理论知识，还要细心，观察能力及应变能力强，能吃苦耐劳。
在这里我体会到了医护关系的和谐，他们敬业的工作态度，精湛的技术，熟练而准确的穿刺，紧张而有序的抢救，忙而不乱的配合，使很多患儿转危为安，病情变化及时的医患沟通，为患儿赢得宝贵的时间。更是敬佩是他们严谨的工作态度。
这段学习时间是短暂的，但却给我日后的护理工作生涯带来了很多值得借鉴的东西，我将把学到的知识运用到今后的工作中，不断努力学习提高自己的业务水平，提高护理质量，更好的为病人服务。争取做一名优秀的护理人员。
进修体会心得体会(篇8)
xx省人民医院是一家拥有2680张床位，日门诊量约6000人次，集医疗、科研、教学、保健于一体的综合性专业权威医院。我有幸于10月份前往该院门诊办公室进修，历时两个星期。通过这段时间的学习与实践使自己管理和实践能力有了一定的提高，同时增长了知识，开阔了视野，拓展了思路。二个星期的进修生活转瞬即逝，却感触很深，总结如下：
一、流程简捷，便人便已。该院学科齐全，设有42个临床科室，10个医技科室，31个行政后勤科室。日门诊达6000人次，庞大的门诊量需要有一个完善的信息系统支持，否则乱成一团糟。门诊部先进的电脑软件系统给工作带来了很多便利。进修期间，我仔细地进入了门诊部预约系统、电子病假条等多个页面，认真地操作了每个步骤，真正体会到简单的流程给病人带来的方便。比如预约系统，你只要点击按钮进入门诊病人预约登记页面，再次点击预约，填写对话框里面的信息说完成了整个预约，前后只要二步。而电子医学证明书也是同样的道理，第一步点击按钮进入医学证明书页面，第二步点击病人姓名确认审核就行了，前后也只要二步完成整个操作，非常的简便轻松。同时，我也走遍了门诊大厅的角角落落，发现每个功能区划分非常清晰，服务台、自助服务区、挂号收费区、初诊病人信息填写处等，让人一目了然。各个功能区的职责、一些告示也都上墙公示，使病人能很快找到自己的目标。
二、作风严谨 ，态度和蔼。门诊办公室承担着投诉处理的职能。庞大的门诊量决定每天有很多的投诉和医疗纠纷。门诊办公室工作人员的服务态度给我留下了深刻的印象，一些认为医院制度不合理或者医生服务态度差或者流程不通畅的病人，在这里，不管病人是有理的还是无理的，她们都会送出一个会心的微笑。微笑是取信于病人的重要方式，它胜过千言万语，却可以给病人带来万缕春风。这样良好的氛围必定可以促进沟通、减少医患矛盾，赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。
三、周密服务，严格把关。门诊是医院的一线窗口，承担着很多的服务功能。门诊预约、停诊出诊、投诉处理、门诊工作量及预约率队统计、医疗证明盖章等。门诊办不仅为病人提供细致入微的服务，同时也为医务人员提供各项服务。每项服务都会在最短的时间里完成，如果病人有什么不清楚的环节，门办工作人员会耐心细致解释直到完全明白为止。同时，门办工作人员也会对所从事的各项工作严格把关，比如在医疗证明盖章时，她们会认真查看电子版上的内容、是否有医生签名以及在电脑上审核确认，这些条件缺一不可。在这里，专家学习外出培训进修的机会特别多，不时地到门办停诊、修改出诊日期，门办的工作人员不厌其烦地一个一个操作，他们不敢马虎，因为在网上预约日益发展的今天，如果医生出诊有误，会引来很多的投诉纠纷。
四、精心准备，从容迎检。在我进修的这段时间，刚好迎来了二年一次的全省门诊质控检查。虽然省门诊质控检查中心就设在省人民医院门诊部，而且各项工作已经开展地很到位，但是门办工作人员仍然一丝不苟地按照标准逐项准备资料，从依法执业、医疗质量管理（各种门诊制度的收集）、预约诊疗、医疗服务管理到环境、流程管理、CDC门诊管理到医疗安全，制定目录，收集资料最后整理成册，对门诊的各种标识标牌以及上墙公示的内容现场踏看，逐一落实，同时还对相关岗位的医生和护士进行培训，检查门诊知识的知晓率，以危重病人的应急处理等。这种严谨的工作作风着实让人佩服。同时，我有幸参加了专家检查的全过程。专家在检查标准的基础上，随机抽查当班医生对核心制度的掌握情况，询问如何实行首诊负责制，对当班的护士也提出了如何应对危重病人的相关问题，比如遇到一个癫痫发作的病人该怎么处理，遇到咳嗽等呼吸系统疾病、腹泻等消化系统疾病的病人该怎么处理，省人民医院的医生和护士都对答如流，这点是我印象最深刻的，从理论到实践，全方位考核。我们单位11月4日检查前可以学习借鉴一下。
便捷流程和周到服务一直是门诊部努力追求的目标，通过此次进修使我更加认识到它的重要性。短短的二周转瞬即逝，它让我看到了我们医院跟省人民医院这间的差距，但同时也让我看到了我们医院的发展前景。我将把学到的经验带回去，联系本院实际，在现有工作基础上，进一步完善流程，提高服务，把上级医院先进的理念和工作方法应用到实践中，从而进一步提升门诊部形象。
