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以微笑为主题的活动方案(摘录九篇)

以微笑为主题的活动方案(摘录九篇)

为了确保活动能成功举办,通常需要预先制定一份完整的活动方案,活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是小编收集整理的世界微笑日主题活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。此外,关于范文大全,您还可以浏览最新翻译心得5篇

以微笑为主题的活动方案 篇1

一、活动背景及目的:

5月8日是“世界微笑日”。在“世界微笑日”即将到来之际,我们要开展主题为“微笑是最美丽的语言”的系列活动,倡议教师、家长、市民每天都笑一笑。因为,在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来!

二、活动主题:

微笑是最美丽的语言!

三、活动口号:

我微笑,我快乐!我微笑,我时尚!今天你笑了吗?

四、活动对象:

小六班幼儿、教师、家长

五、活动时间:

5月7日——5月8日

六、活动内容:

一、“笑脸送您好心情”。老师和孩子们在操场上站成有趣的笑脸图,成为幼儿园里最亮丽的一道风景。

二、是“送微笑、送娃娃、送关爱”。小朋友亲手制作了美丽精致的“微笑娃娃”,每一个微笑娃娃的后面写着一句“幼儿微笑话语”,如:笑一笑,十年少;请每天笑一笑;微笑是最美的花……他们希望这些可爱的“微笑娃娃”和贴心的“微笑话语”能带给人们更多的温暖、关爱与快乐。然后,这些“微笑小天使”带着“微笑娃娃”,承载着满满的微笑话语,送给爸爸、妈妈、爷爷、奶奶,以灿烂纯真的笑容迎向亲人,送一个“笑脸娃娃”,送一份微笑祝福,送一分温暖体贴,宣传微笑的力量。

以微笑为主题的活动方案 篇2

一、活动背景

微笑,是人与人之间最直接、最温暖的交流方式,它承载着友好、善意与和谐。每年的5月8日是世界微笑日,这个节日旨在提醒人们微笑的力量,让微笑成为我们生活中的一部分。在这个特殊的日子里,我们希望通过举办一场主题活动,让更多人感受到微笑的魅力,传递正能量,共同构建和谐社会。

二、活动主题

微笑传递温暖,爱心点亮生活

三、活动目标

1. 倡导微笑文化,让微笑成为生活的一种习惯;

2. 增进人与人之间的交流与理解,传递正能量;

3. 提高公众对世界微笑日的认知度,扩大社会影响力。

四、活动时间

XX年5月8日(周日)上午X点至下午X点

五、活动地点

xx

六、活动内容

1. 微笑签到墙:在活动现场设置一面签名墙,参与者可以用彩色笔在墙上签下自己的名字,并附上一个微笑的表情。这不仅可以作为活动的留念,还能营造出一种温馨、友好的氛围。

2. 微笑快闪秀:组织一支由志愿者组成的快闪团队,在活动现场进行快闪表演。表演内容以微笑为主题,通过舞蹈、歌曲等形式展现微笑的魅力和力量。

3. 微笑故事分享会:邀请几位嘉宾或参与者分享他们与微笑相关的故事,可以是自己经历的感人瞬间,也可以是看到他人微笑时的感受。通过分享,让更多人感受到微笑的力量和温暖。

4. 微笑摄影大赛:鼓励参与者用相机或手机捕捉生活中美好的微笑瞬间,并上传至指定平台参与评选。评选出的优秀作品将在活动现场进行展示,并为获奖者颁发奖品。

5. 微笑公益捐赠:设置捐赠箱,鼓励参与者通过捐赠的'方式参与公益活动。所有捐赠将用于支持当地的慈善事业,让微笑的力量传递到更多需要帮助的人身上。

七、活动宣传

1. 制作精美的海报、传单等宣传资料,提前在公共场所、社区、学校等地方进行张贴和发放;

2. 利用社交媒体平台发布活动信息,邀请网友参与并分享自己的微笑故事;

3. 与当地媒体合作,邀请他们报道此次活动,提高活动的知名度和影响力。

八、活动预算

根据活动规模和需求,制定合理的预算方案,包括场地租赁、物资采购、人员费用、宣传费用等方面的支出。

九、活动总结

活动结束后,对活动进行总结和评估,分析活动效果和不足之处,并提出改进意见。同时,将活动照片、视频和故事分享等资料进行整理,制作成精美的纪念册或视频,留作纪念和宣传之用。

通过此次世界微笑日主题活动,我们希望能够让更多人认识到微笑的力量和重要性,让微笑成为我们生活中的一种习惯,共同构建一个更加和谐、友爱的社会。

以微笑为主题的活动方案 篇3

《最新小学世界微笑日主题活动方案》是由为你整理收集,希望这篇文章对你有帮助,您可及时反馈意见:

一、指导思想:

从1948年“世界微笑日”确立起,每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中,你也会在别人微笑的眼眸中发现自己微笑的美丽。每个人都真诚地微笑,用微笑传递最真诚的祝福,用微笑点燃最美丽笑容,用微笑迎接生活中的挫折。微笑是一种力量,一种可以传递友情、亲情、民族情的力量。它洗涤人心,净化心灵了,社会因此而和谐,国家因此而安康,校园因此而温馨。

二、活动主题:

微笑是爱是传递

三、活动目的:

(1)20xx年5月8日是第63个世界微笑日。希望通过此次活动让大众学子更好地了解世界微笑日。

(2)利用微笑鼓舞同学们的信心,让大家更加热爱生活,快乐地生活、学习。

(3)用微笑化解同学们间的误会,使我们的校园更加温馨、和谐。

(4)用微笑面对身边的亲人,为母亲节献礼。

四、活动时间:

20xx年5月7日——11日,为期一周,定为大众完小微笑周。

五、参与对象

大众完小全体师生,诚邀家长朋友的参与

六、活动内容:

1、利用周一旗下讲话发出“微笑是爱的传递”世界微笑周倡议。

2、开展“微笑”班队会活动。

3、自己独立创作笑脸挂在胸前,给身边人送去温馨的祝福。

4、“我的微笑最美丽”班级笑脸绘画大赛,让班级拥有一道美丽的微笑墙。

5、开展“我为留守儿童送微笑”手拉手活动,利用周末把留守儿童带回家,和他们一起学习、玩耍,让他们体会家庭的温暖。

6、“最美的微笑”——用相机拍摄妈妈最美丽的微笑,作为母亲节礼物送给妈妈。

七、活动要求:

1、各班要高度重视,向全班家长发出号召,让家长积极参与活动中来。以“微笑是爱的传递”这一主题,精心设计拥有自己班级特色的活动,让活动深入人心,拓展到社会,开展得深入而有意义。

2、班级活动要留下痕迹(如照片、文字活动方案等),为班级博客输入新鲜血液。

以微笑为主题的活动方案 篇4

前言:

从1948年这个节日订立起,每年的5月8日就变得温馨起来,在对别人的微笑中,你也会看到世界对自己微笑起来,每个人的见面礼是微笑,微笑是一朵动人的花朵,微笑是最美丽的语言,当每个人每天笑容洋溢,开心喜乐,没有纷争,没有烦恼,人心洗涤了,心灵净化了,社会因此而祥和,国家因此而安康,校园因此而和谐。

一、活动意义及目的:

(1)20XX年5月8日是第XX个世界微笑日。希望通过此次活动让农大学生更好的了解世界微笑日。

(2)利用微笑鼓舞同学们的信心,让大家更加热爱生活,快乐地生活、学习。

(3)希望同学们用微笑化解冷漠,使我们的校园更加温馨、和谐。

(4)让农大学生更加了解青年志愿者协会。

二、主办单位

主办单位:植物保护学院团委学生会

协办单位:植物保护学院青年志愿者协会

三、活动时间:

20XX年5月8日上午8:00――18:00

四、参与对象:

南校区全体学生

五、活动流程:

1、活动前期准备工作:

(1)秘书处在5月5日之前准备好宣传词,内容要与世界微笑日有关,具有号召力。

(2)宣传部于5月7日之前准备好宣传海报(3张)和展板(1块)。海报内容:介绍5月8日在活动事宜;展板:突出活动主题、内容、目的

(3)外联部于5月5日之前购齐活动所需用品(50个气球、白纸4张等其它物品)

(4)理事团负责联络相关负责人,借相机一部,申请标签,借活动所需桌椅(两张桌子,两把椅子),等设备。

(5)秘书处制定好5月8日生活桥值班人员名单

2、活动阶段工作:

于5月8日在生活桥进行宣传。

(1)8:00在生活桥上安排好桌椅、展板。

(2)值班人员开始给路过的同学宣传拍照,并送与气球一个。

(3)活动一直持续到下午6:00,由理事团收好桌椅并及时送还。

3、活动结束工作:

(1)宣传部制作海报展板祝贺活动举办成功。

(2)由秘书处写稿向农大报和校园广播站投稿

(3)秘书处整理活动材料并写出活动总结。

六、应急措施:

1、活动用品准备成分。

2、准备好多余的相机电池。

3、其它问题由负责人应急处理。

以微笑为主题的活动方案 篇5

一、活动背景与目的

微笑是人与人之间最简单、最直接的交流方式,它不仅能够传递友好和善意,还能缓解紧张气氛,拉近人与人之间的距离。世界微笑日旨在鼓励大家用微笑去面对生活中的挑战,传递爱与和平。本次世界微笑日主题活动旨在营造积极向上的社会氛围,提升人们的幸福感,让微笑成为生活中最美的风景。

二、活动主题

“微笑传递温暖,爱心点亮生活”。

三、活动时间

5月8日全天。

四、活动对象

社区居民、学生、企事业单位员工等广大市民。

五、活动内容

1. 微笑快闪行动wWw.ZFw152.coM

- 组织志愿者在商场、公园、学校等公共场所进行微笑快闪,用突发的微笑和友好的互动吸引周围人的.注意,让微笑迅速传递开来。

2. 微笑墙征集

- 设立线上微笑墙征集活动,邀请市民上传自己的微笑照片,并附上微笑的故事或祝福。挑选出优秀的照片制作成实体微笑墙,在社区或学校进行展示。

3. 微笑课堂进校园

- 在中小学开展微笑课堂活动,邀请心理咨询师为学生讲解微笑对心理健康的积极影响,鼓励学生用微笑面对学习和生活中的挑战。

4. 微笑服务日

- 在服务行业开展微笑服务日活动,鼓励员工以微笑服务顾客,提升顾客满意度,营造和谐的服务环境。

5. 微笑公益行

- 组织志愿者前往福利院、敬老院等机构,为孤寡老人、残障人士等送去微笑和关爱,用微笑温暖他们的心灵。

六、宣传策略

1. 制作活动海报、横幅等宣传材料,张贴在公共场所和社区宣传栏。

2. 利用社交媒体平台发布活动信息,邀请网友参与互动,扩大活动影响力。

3. 联系当地媒体进行报道,提高活动的社会关注度和影响力。

七、预算安排

根据活动内容和规模,制定详细的预算计划,包括场地租赁、物料制作、志愿者交通餐饮等费用,确保活动顺利进行。

八、活动总结

活动结束后,对活动效果进行评估,收集市民和志愿者的反馈意见,总结经验教训,为今后的活动提供参考。同时,将活动照片、视频等资料制作成纪念册或视频,留作纪念并分享给更多人。

通过以上方案,我们期待本次世界微笑日主题活动能够取得圆满成功,让微笑成为我们生活中不可或缺的一部分,传递爱与温暖,点亮美好生活。

以微笑为主题的活动方案 篇6

一、活动内容:

20xx年10月内,xx邮电学院青年志愿者协会举办第二届微笑生活每一天活动,此次活动的主题为smiling,用微笑吻你。呼吁校园里的每一位学生以微笑迎接每一天,自信乐观面对生活,拥有如夏花般绚丽缤纷的大学生活。

二、活动时间:

20xx年10月25到29(星期一到星期五)。

三、活动地点:

xx邮电学院图书馆(老校区)。

四、举办单位:

xx邮电学院青年志愿者协会{老校区}

五、活动背景:

大部分新生在迈入大学时,会难以适应,面对于想象中截然不同的大学生活,面对周围陌生的脸孔会孤寂,面对不熟悉的生活环境会落寞,面对未来压力重重的学习会感到无助。当代大学生脸上经常覆上冰冷的面具,同学之间缺少笑容,存在很多的隔阂,使得人与人之间更是缺少信任。在校内需要举办能给以大学生精神粮食的活动,因此校青协特举办此活动,让微笑成为生命中永不枯竭的能量源泉,让微笑渗透到我们生活中的每个缝隙中。

六、活动目的:

为鼓励处于迷茫或失落的新生与老生们扬起希望的风帆,徜徉在梦的海洋,通过寻找校园微笑大使活动,提倡用微笑对待每一天,用微笑去感染身边的每一个人,用微笑驱除内心的隔阂,真诚待人,自信生活。同时也让同学更加深入了解志愿者是一个充满爱心的团体,我们时刻都在关心着那些需要精神粮食帮助的同学。

七、活动简介:

本次活动将分为宣传,采集照片,投票,颁奖等四个主要阶段。时间大概持续一个周的时间。将由xx邮电学院青年志愿者协会各部门联合共同举办,通过征集大学生笑容,选举微笑大使,播种乐观进取的种子。

八、活动流程:

1、活动前期:

(1)活动部策划本次活动的实施事宜,组织,协调协会各部开展活动的相关工作;宣传部负责活动宣传前期,投票前期的海报设计;办公室负责撰写活动宣传的文稿(海报,广播稿,校内状态的更新);信息部主要负责照片的采集,并申请本次活动的专业邮箱;外联部负责与动漫社联系合作;专项服务部主要负责活动物资的准备工作,和筹备评选微笑大使的晚会。

(2)主席团向学校上级汇报并申请教室。

(3)活动的宣传前期。10月24号(采集照片前一天)开始张贴活动宣传海报,上一届微笑大使的照片,各种小型海报多处张贴在宿舍楼和食堂。协会内为人人网用户的成员更改状态宣传本次的活动。校内广播站进行宣传。宣传活动一至两天。

(4)确定每天活动人员的安排。流动宣传人员10名,摄影师5名,记录员5名,活动咨询台2名,穿动漫衣服同学若干名(主要传奇装吸引同学)。拉票阶段:每天安排15名拉票员,指定每天每件事每个人认真负责。

(5)活动中所需物资的准备:购买纸玫瑰(赠送留影同学的小礼物),相框(5个集体照的纪念品),订制小笑脸(拉票用),纪念衫(微笑大使奖品)

2、活动实施:

(1)10月25-26日正式开展采集微笑活动,采集形式分三种:活动摄影师现场采集、同学现场上交和以微笑为主题的摄影作品或发送到专用邮箱(活动形式为单人照或集体照)。

(2)活动部负责借搬活动桌椅,活动开始后布置场地。以穿动漫衣服同学的奇特妆容吸引过往同学。

(3)信息部负责播放搞笑歌曲感染驻留同学,流动宣传人员讲明活动内容,将愿意留下微笑的同学带给摄影师。

(4)现场采集活动照片的摄影师与记录员做好配合工作。记录员负责登记参加活动同学的个人信息(姓名、联系电话、宿舍号、相片编号、拍摄时间),填入制作好的表格内,并赠与纪念品玫瑰 。(根据同学的意愿可以让他们给自己的照片附上个性签名)。

(5)本次活动采集的照片可为单人照或合影(如宿舍全家福),但合影需注明每个参与者的信息。活动允许进行抓拍,但解释清楚后如果对方不同意,需当面删除相机内照片。

(6)29日活动前,摄影师先对协会内志愿者进行微笑采集,注意把握拍摄技巧(建议将相机设置为连拍模式),保证采集到照片的质量。

(7)当天活动结束后,活动部与办公室负责归还桌椅,其余活动人员整理现场。

(8)信息部联合各部于11月2日前从采集到的照片中选出30张冲洗,由宣传部设计并展出投票宣传海报。活动部准备投票事宜。

(9)办公室负责统计得票总数,选出前十名通知其做好晚会的个人准备工作。

(10)11月4日宣传部张贴海报,公布初步评选结果并进行晚会的宣传工作。

3.活动后期:

(1)11月5日在五楼报告厅进行微笑大使评选晚会,具体事宜见晚会策划书。

(2)外联部联系制作本次活动的奖品(如前面印有照片后面印有西邮校园微笑大使字样的衬衫)。

(3)信息部整理活动全程拍摄照片,精选出部分照片,在校园进行张贴展示并发布在校园论坛上。

九、经费预算:

冲洗照片:60张x0.6=36

小笑脸:塑封纸10张x2=20

纸玫瑰:500朵x0.1=50

相框:10x5=50

纪念衫:5x30=150

合计:306元

以微笑为主题的活动方案 篇7

一、活动背景

世界微笑日,是唯一一个庆祝人类行为表情的节日,日期为每年的5月8日。微笑是世界上最美丽的语言,也是人与人之间最友好的交流方式。在快节奏的现代生活中,微笑不仅能够传递友好与善意,更能够缓解压力,增进人们的心理健康。因此,我们决定在世界微笑日这一天,举办一场主题活动,让更多的人感受到微笑的力量,传递爱与和平。

二、活动主题

用微笑传递爱,让世界更美好

三、活动目的

1. 增进人们之间的友好交流,传递正能量;

2. 缓解现代生活的压力,提升人们的心理健康水平;

3. 宣传世界微笑日的意义,让更多的人关注和参与;

4. 营造积极向上、温馨和谐的社会氛围。

四、活动时间

XX年5月8日全天

五、活动地点

市中心广场及周边区域

六、活动内容

1. 微笑接力赛:在市中心广场设置起点和终点,参与者从起点开始,用微笑传递“爱心接力棒”,最终到达终点。比赛过程中,参与者需保持微笑,并向路人传递微笑和正能量。

2. 微笑墙:在广场设置一面“微笑墙”,邀请过往行人在此拍照留念,并将自己的微笑照片贴在墙上。同时,可以设置一个“微笑留言板”,让人们在上面写下对微笑的理解和感悟。

3. 微笑快闪:组织一支微笑快闪团队,在市中心的商场、公园等公共场所进行快闪表演,用欢快的音乐和舞蹈吸引路人的注意,并邀请他们一起参与微笑传递。

4. 微笑宣传车:设计一辆装饰有微笑元素的宣传车,在市区主要街道进行巡游,向市民发放微笑日宣传资料和小礼品,提高人们对微笑日的认识和参与度。

七、活动宣传

1. 制作精美的海报、传单等宣传资料,提前在市区各大商场、公交站等公共场所进行张贴和发放;

2. 利用社交媒体平台,发布活动信息和宣传视频,吸引更多人关注和参与;

3. 与当地媒体合作,邀请他们报道此次活动,扩大活动影响力。

八、活动预算

根据活动规模和需求,制定合理的`预算方案,包括场地租赁、物资采购、人员费用等方面的支出。

九、活动总结

活动结束后,对活动进行总结和评估,分析活动效果和不足之处,并提出改进意见。同时,将活动照片和视频进行整理,制作成精美的纪念册或视频,留作纪念和宣传之用。

通过以上活动方案的设计和实施,我们相信世界微笑日主题活动一定能够取得圆满成功,让更多的人感受到微笑的力量,传递爱与和平,让世界变得更加美好。

以微笑为主题的活动方案 篇8

世界微笑日,作为世界性的节日应该得到同学们的重视。在院摄影社和软件工程系各干事的共同努力下,本次以“世界微笑日”为主题为期一天的活动,得以按照计划顺利开展并取得圆满成功。现将本次活动的各项工作总结如下:

一、活动的基本情况

1、活动规模:

面向全校学生和教职工收集微笑的照片。

2、时间安排:

时间安排是本次活动的众多难题之一。首先5、12日下午全校共有四个大型活动同时举行,因为只有周三是同学们的公共假期。最终在各个部员的共同努力下还是完满的完成了该项活动。

3、地点选择:

原本安排各个组员在运动场,一号教学楼,饭堂门口,学校正门,进行拍摄。活动当日因有四个大型活动同时举行所以终于拍摄地点只有教学楼和运动场。并分派一小组在校园内游走进行对清洁工人和保安拍摄,确保本次活动的广阔性。

4、人手安排:

由于我部门参与了其中两项大型活动,使人员的分配上尤为紧张。但是各个组员还是竭尽全力的收集校内人员的笑脸照片。

5、活动亮点:

虽然未能与院DV社合作但仍然与院摄影社合作举办活动,此次活动不仅是跨部门更是跨系与其他社团共同合作。一般小型活动的举办都局限在本部门独立操作,这次小型活动的举办可以说是在历的跨越。

二、活动中存在的不足

1、宣传工作:

本次宣传工作因为与软件工程系宣传部沟通上不足导致海报在活动当天才得以贴出。最后活动时使得大部分同学都不知道有这项活动。以后的活动在宣传中必须加大力度。

2、活动准备:

由于活动准备的时间较短,导致前期对各个部员的培训不足,使部员临场时无法准确表达这次活动的意念。

3、摄影方面:

院DV社是由电子通讯系成立的,负责DV社的老师临时发出通知由于不是电子通讯系举办的活动所以不肯借出拍摄人员与设备。今后如在和不是本系部门合作时因尽早落实合作的可行性。

三、活动建议

通过本次活动的成功举办并结合我们对做好本项活动提出以下建议:

1、精心策划,及时行动:

对于整个活动的开展,必须认真而细心地做好活动的策划工作,并就活动的各个环节制定具体的实施方案。策划工作一旦完成,必须及时付之行动,否则可能会影响整个计划的实施。

2、做好宣传:

通过班级会议,我们可以将活动的意义和信息及时地传达到各个班级。另外,班级会议是由人来宣传的宣传途径,它具有海报宣传,网络宣传和横幅宣传等物化宣传所不具备的优势。因此,想做好活动的宣传工作,就必须把班级列为活动的重要任务来对待。

3、纵横出击,加强沟通:

想把活动做好,我们必须做好新老干事的交流沟通工作。因为老干事已经做过很多活动,并在活动的过程中积累了一定的经验。通过交流,我们能够更加清楚地知道办好这个活动需要注意那些问题。同样道理,也可以跟合作的部门交流,交换举办的活动心得和经验。

4、重视细节,力求全面:

活动开始前应做好对各个干事的培训。从与人交流明确表达出活动的意义,到与人拍摄时应该注意自身态度。一切都体现出细节的重要性。作为活动的主办方,应该重视每一个细节,力争做到周全,不出现大的纰漏。

以微笑为主题的活动方案 篇9

为认真贯彻落实市委、市政府关于深化机关作风建设年活动的指示精神,进一步转变作风,改进工作,提高服务质量,树立政府政务服务窗口的良好形象,根据中心党委《关于深化机关作风建设年活动工作方案》的安排部署,现就在中心窗口工作人员中开展争当“微笑服务标兵”主题活动,制定实施方案如下:

一、指导思想

通过开展争当“微笑服务标兵”主题活动,切实转变作风,进一步增强全体工作人员的窗口服务意识,全面学习掌握政务服务文明礼仪和微笑服务标准规范,公平公正的评选出深受办事群众好评的微笑服务标兵,充分发挥微笑服务标兵的带头作用,在中心树立真情奉献、服务为民的良好风气,使微笑服务、文明服务、亲情服务成为每一名窗口工作人员的自觉行为和习惯行为,让办事群众在中心能享受到有尊严的服务。

二、评选范围

在中心窗口连续工作满3个月以上的窗口工作人员均可参加评选。

三、评选标准

1.仪容仪表:着装规范整洁,熨烫平整,佩带工作牌;男同志不留长发、胡须;女同志不染彩发,头发不遮脸,淡妆素雅,不化浓妆,不留长指甲、不染指甲。

2.服务状态:精神饱满,工作热情,服务积极主动,讲文明礼仪,注重维护窗口形象。

3.微笑标准:面部表情要和蔼亲切,伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿;微笑时真诚、甜美、亲切、善意;眼神柔和,亲切坦然,自然真诚。

4.文明用语:使用普通话,语调语速适中,语言简洁、准确、生动,声音清晰柔和,灵活使用礼貌用语“十四字”,即“您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见”。接待办事群众时,使用礼貌用语:“您好,需要办理什么业务”或者“请您找×××窗口”等;办公电话应在铃响3次之前接听,使用“您好,这里是中心×××窗口,请讲”、“您好,有什么可以帮你的吗?”、“我能转达吗?”“请稍等一下”、“请您再说一遍”等礼貌用语,中断或挂止电话时,应先征得对方同意。

5.动作标准:坐姿要端正,站姿要挺立,与办事群众交谈时两眼正视对方,业务较少的窗口接待办事群众要站立迎送,双手递送材料时小臂保持水平,目光注视对方面部倒三角区域,办事群众未离开窗口时,窗口人员不能离开;业务较多窗口接待办事群众时,在座位上侧身45°角,主动问候,目光注视对面办事群众,双手递送材料,办事群众未离开窗口时,窗口人员不能离开。

6.参选人员在参选季度内有下列行为的不能参选:一是与服务对象发生争吵或被办事群众投诉,查证属实的;二是被服务对象评价为“不满意”的;三是违反中心工作纪律的。

四、评选时间、数量和方式

(一)评选时间:每季度评选一次。

(二)评选数量:每次评选30人。

(三)评选方式:

1.初评:坚持公平、公正、公开、择优的原则,每季度末以支部为单位先进行初评,初评名额为每3人评选1名,由支部书记牵头,会同支部班子成员、各窗口负责人,组织本支部全体窗口工作人员投票评选,根据选票多少确定初评人选报督查科。

2.复评:由督查科汇总初评人选名单,制定评选表格,组织召开评选领导小组会议,投票选举30名复评人选。

3.确认:召开中心党委会议对复评人员进行审核研究,最终确认当选的“微笑服务标兵”人员名单。

4.表彰:制作“微笑服务标兵”光荣榜,并在柜台窗口工作人员公示牌上予以标记,进行广泛的宣传表彰。

五、实施步骤

1.部署动员。中心党委对争当“微笑服务标兵”主题活动进行专题研究部署,明确责任分工,印发实施方案,召开窗口负责人会议进行宣传发动。

2.组织培训。聘请专家对窗口工作人员进行文明礼仪、微笑服务全员培训,指导专业化的文明礼仪知识。同时,中心根据政务服务窗口工作实际,建立一整套微笑服务的标准规范,作为微笑服务教材供大家学习掌握。

3.检查指导。中心党委组织有关科室和部分窗口负责人,对窗口微笑服务开展情况实地进行不定期检查指导。对表现好的窗口予以表扬推广,对落后窗口进行通报批评。

六、具体要求

1.提高认识。开展争当“微笑服务标兵”主题活动,是中心深入开展机关作风建设年活动的重要举措之一,各支部、各窗口和全体窗口工作人员要切实提高思想认识,把活动开展与转变作风、改进工作、提高服务紧密结合起来,成为日常工作中的自觉行为。

2.加强领导。中心成立由党委主要负责人为组长,党委成员及各科室负责人、各支部书记和工会主席、妇委会主任为成员的评选工作领导小组,负责争当“微笑服务标兵”主题活动的组织领导。领导小组办公室设在督查科,具体负责日常活动的组织协调和检查调度。各支部书记要切实负起责任,加强组织领导,做到周密计划,严密组织,扎实推进。

3.严把标准。“微笑服务标兵”评选要严格标准,做到宁缺勿滥。各支部要认真学习评选标准,严把审核推荐关,做到真正把经验总结出来,把先进选报上来。

4.广泛宣传。要在窗口营造“微笑服务、文明服务、亲情服务”的浓厚氛围。坚持典型引路,用创新思维促进工作。

5.注重实效。各窗口要按照“微笑服务标兵”标准,认真查找窗口建设和人员管理等方面存在的问题和不足,对工作作风、工作效率和服务质量等方面存在的问题主动整改,推动“争当微笑服务标兵”主题活动深入开展。


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