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实习人事总结合集

实习人事总结合集

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实习人事总结 篇1

时间飞逝,转眼间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久,在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史(Www.JZD365.CoM 迷你句子网)

在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史

x月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布情况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,x的搭建,x网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件x监控服务器,并通过测试,可以和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了x,通过实现对监控设备的x效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

x月份,通过我们部门定期的进行小组的学习,使我对x自身的学习有了更大的兴趣和憧憬,为此我研究基于各种网站类型的发布,包括对xx,xx,x,等各x种平台网站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立创建我们部门的bbs论坛,并且发布于外网,使部门员工不仅在公司,而且还可以在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。x月份,我有幸的见证我们公司x新版本的新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的x,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,所以我必须迎合而上,配合其他部门积极工作,争取能为公司的发展出一己之力。

实习人事总结 篇2

【人事岗实习总结】

一、前言

作为一名人力资源管理专业的大学生,我有幸能够在一家知名企业实习,担任人事岗位的工作。在这段实习期间,我深入了解了人力资源管理的各个方面,并取得了一些成果。下面是我对这段实习经历的总结,希望能够与大家分享。

二、岗位职责www.ZFW152.COM

作为人事岗位的实习生,我的主要职责是协助人事部门进行招聘、员工培训和福利管理等工作。在招聘方面,我负责发布招聘信息、筛选简历和协助面试等环节。在员工培训方面,我帮助策划并组织了几次员工培训活动,并收集了员工的培训反馈意见。在福利管理方面,我负责了员工福利登记和员工关怀工作,例如定期发放生日礼物和组织员工活动等。

三、工作收获

1. 提高了团队协作能力

人事岗位的工作需要与各个部门合作,例如与招聘部门沟通候选人的招聘进展,与培训部门策划员工培训活动,与福利部门协商员工福利等。通过这段实习期间的工作,我逐渐意识到只有有效的团队协作,才能够提高工作效率和质量。我积极与各部门进行沟通合作,学会了听取他人的意见并与他人共同解决问题。这不仅提升了我的团队协作能力,也让我从中学到了很多与人合作的技巧。

2. 加深了对人力资源管理的理解

在实习期间,我通过亲身参与各项人力资源管理工作,深入了解了人力资源管理的具体操作和实践。例如,在招聘方面,我了解到了岗位需求分析、招聘渠道选择和面试评估方法等;在员工培训方面,我学习到了培训需求分析和培训计划制定等;在福利管理方面,我了解到了员工福利政策的制定和实施等。这些实践经验让我对人力资源管理有了更加深入的理解,也为我今后从事相关工作打下了坚实的基础。

3. 锻炼了自己的沟通和协调能力

人事岗位的工作需要与各个部门和员工进行频繁的沟通和协调。通过这段实习期间的工作,我不仅提高了与他人沟通的能力,还学会了通过有效的沟通和协调解决问题。例如,在招聘过程中,我与招聘部门紧密配合,及时沟通候选人情况,确保招聘工作的顺利进行;在员工培训中,我与培训部门一起协调员工培训时间和地点,确保培训活动能够顺利执行。这些经历锻炼了我的沟通和协调能力,使我能够更好地与他人合作。

四、不足之处及改进方向

在实习期间,也存在一些不足之处。我对某些专业工具和知识的理解还不够深入,例如招聘技巧和员工绩效评估等。这需要我在今后的学习和实践中进一步加强。我在与他人沟通时有时容易显得过于直接,缺乏婉转和灵活的表达方式。这需要我在今后的工作中不断提高自己的沟通能力。我在工作的安排和时间管理方面还存在一定的不足,导致有时候任务安排不够合理和顺利。这需要我在今后不断调整和改进自己的工作习惯和时间管理能力。

五、感慨与展望

通过这段人事岗位的实习经历,我深刻了解了人力资源管理的重要性和复杂性。我意识到,作为一名未来的人力资源管理者,需要具备扎实的专业知识、卓越的沟通和协调能力,以及优秀的团队合作意识。同时,我也明白了自己在这方面还存在一定的不足和需要加强的地方。我将会在今后的学习和实践中,不断提升自己的能力,争取成为一名优秀的人力资源管理者。

六、总结

在这段人事岗位的实习中,我不仅学到了很多专业知识和技能,也通过与他人的合作得到了很多锻炼和成长。我相信,这段实习经历将会对我的未来发展产生重要的影响和帮助。我会将这段经历牢记于心,不断努力提升自己,为将来的工作做好充分准备。

实习人事总结 篇3

人事助理实习小结范文

人事助理实习小结范文

目 录

一、引言.............................................1

二、实习内容.........................................2

(一)初进公司 

(二)正式工作 

三、实习收获..........................................4 

(一)自身收获 

(二)工作收获 

四、实习感悟..........................................4 

(一)关于自己 

(二)关于成长 

(三)关于社会 

五、实习建议.........................................7 

(一)对实习单位的建议

(二)系部教学的建议 

(三)对在校大学生的建议

人 事 助 理 毕 业 实 习 报 告

一 、引言

毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识,实习又是我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会,接触实物,了解民情国情等等,提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好准备。12年初,通过应聘进了武汉越众时代通信服务有限公司,在人事部进行人事助理的实习。越众集团成立于2001年,在集团创始人郭俊峰的领导下,从一个很小的通讯产品代理行到目前在全国拥有22家分公司,上千人队伍,月营额业上千万的规模,目前主要和中国联通,中国电信合作,做通信行业的营销外包服务。从事行业涉及到通讯、网站、软件等。

二、实习内容

(一)初进公司

年初,我进入了武汉越众时代通信服务有限公司开始了为期三个月的实习生活。公司在汉口,而学校在武昌。第一天上班的时候早上六点钟就爬起来了去赶车。这一刻就体会到了痛苦。第一天张经理给我们安排了一天的见习。早上去的时候会议室里已经有很多人了。特别热闹,还放了很high的音乐。进去我就蒙了。八点四十的时候就通知我们去开早会。进去后才发现,里面全是销售部的人,每个人都拿着一本《世界上最优秀的推销员》大声的读。不一会儿,张经理就带着我们开早会。喊口号,跳热舞,玩游戏,互相鼓励等等。就这般激情的开始了一天的工作上午,这样的开始工作给了我一个全新的体验。九点的时候就开始了一天的工作。工作安排主要是教我们怎么下载简历,筛选简历和回复应聘者的邮件。第一天操作,有一点点不熟练。有时候甚至把简历下载重复了。结果到下午打电话通知面试的时候有几个重复了的。工作失误啊。下午的安排主要是培训了一下通知面试和见习的用语。之后就开始根据应聘者提供的信息进行面试通知或者见习通知。由于上午下载简历的时候没注意多少,以至于在下午打电话的发现数量过多,导致到下班时间工作还没有完成。结果本来六点下班的推迟到七点。又是一个失误。

(二)正式工作

通过第一天简单的培训,到第二天的时候,我们已经正式进入工作了。我是直接进入人事部的,在此之前人事部的张经理对我们人事部的几个新职员进行专门的部门培训,这些培训让我进一步的了解了自己所在部门的情况。简单的培训之后,就开始了正式的工作。昨天我们的工作都是有老员工在带着我们做的,今天开始就独立完成了。工作其实挺简单的,我主要负责在赶集网上下载一些别人投递的简历。记录下应聘者的简单的信息,比如,姓名,求职岗位,联系方式等等,为下午的电话通知面试做准备。这些完成之后,就开始针对他们留下的e-mail,用公司的邮箱进行通知面试的回复。然后检查是否有恢复失败的,是否有和其他人下载的简历有重复的,并一一做好记录。最主要的是这两天在张经理手下的学习。一些营销技巧,面试技巧,说话、沟通的技巧。他自己做模拟,让我们从他的演示中自己领悟学习。比如,他模拟校园招聘现场,让我们自己问,自己刁难他,看他如何反应,如何应对。然后让我们说出自己的想法和感受以及意见。像这样的模拟还是能让我学到很多的,

三、实习收获

(一)自身收获

进入到这个公司以后,我觉得自身真的是提高很多。以前在学校的时间都白白浪费掉了。记得入职第二天,照例每天的早会,经理针对新人做了一个简单的公司介绍后在手写板上给出了三个词:传承,担当,拥抱变化。他用传承一词告诉了我们要学习前人的精华和优秀。说到担当的时候我就想到了责任感,但他随后提成的一个问题却让我思考了很久。他问:你的责任感是什么?我的责任感是什么?我愣了。就这么一个问题我就思考了很久,直到现在,也没有一个很好的确切的答案。拥抱变化就说到了现在社会的一个发展:瞬息万变。我们要适应,要接受这种变化,并且可以很好地融入进去,等等。每天早上一个这样的例会所的收获比我在学校三年学到的还要多。每天就在他们提出的这样或者那样的问题中思考,工作,调整自己,开始新一天的工作,面对未知的明天。我觉得不管我在这里拿到多少的薪资,以后是否还会在这里工作,但是这里教会给我的东西远比我想象得多,这些知识,这些经验将会在我以后的工作中给予我很大的帮助,我现在的成长也有赖于对生活的思考。我相信,我所收获的不仅仅是一份工作而已。

(二)工作收获

在这里工作了快三个月了,在此期间,我不仅仅是自身的提高与收获,在工作中收获的工作经验也是非常可贵的。

1)任何工作都应该仔细认真。同样做人事也需要严谨的工作态度,每一件事都要通过细心的考证后才能下定论。像有的人前天来面试,本来应该在当天打电话让他过来实习的,一般没有接到电话的就说明你的简历被淘汰了,面试不合格。有天我接到一个电话,是询问他之前一天的面试情况,说他没有接到见习的通知电话。我当时就回绝了他,告诉他已经被淘汰了。但是事实是我们自己的失误,打漏了电话。结果让公司流失一个员工。

2)工作永远不是一个人的,团队的力量不容忽视。我们公司也是十分重视这一点的。从每天早上的早会活动中就可以看出来。每个人在离开公司之前会跟所有人来个拥抱,说一声加油。这种方式激励着大家不断奋进。也说明我们这个团队的凝结力。在我的工作中总会遇到这样或者那样的问题,很多事情要是多个人一起就可以节省下来很多时间。比如名单的核对,内刊的分发等等。在我们的工作团队中,没有一个人会认为除了完成自己的工作之外,别人的事情就不需要理会,因为我们是一个共同成长的团队,在我们这个团队中,我明白了团结的力量,相信梦想,相信合作的力量。

3)工作中交流很重要。作为人事专员,少不了与人的沟通。其实不仅仅是这个工作,在生活中,社会中,我们都需要交流。在有意无意的与他人交往中,也逐渐的让他人认识我,熟悉我,这在无形中而工作更加配合,为我的工作扫除很多障碍。在我进入公司以前,我一直认为公司员工之间会比较冷漠,说话也要时刻注意自己的语气和用词,以免伤到和气,或令对方感到不满。但是,来到这里以后,我发现这里完全是一个大家庭,这里有一种令人很舒服的氛围。是这个公司的一种企业文化,一种或许别的公司不曾有的企业文化,一种好的企业文化能使人与人之间的交流更加有效,更能促进员工的成功。

四、实习感悟

(一)关于自己

初出茅庐的我们往往眼高手低,心高气傲。大事做不了,小事不愿意做。在工作中,我们应该把心态放平和点,首先要给自己一个准确的定位,知道自己可以做什么,能够做什么,千万不要没学会走就想跑。来到一个新的工作区域,面对一个陌生的环境,面对一下没有接触过的人和事,会一下子不知所措砸来,有时候连一个倾心说的地方都没有,更别提倾诉的对象。这个时候的我们一定要克制住自己的浮躁,学会静心,学会忍受孤独。在孤独中思考,成熟。不能因为无所事事而做一些无聊而又无益的事情,白白浪费的宝贵的时间。在工作中遇到挫折的时候,要调整自己的心态,不要像玻璃一样一样脆弱。一受到什么打击就一蹶不振,怨天尤人。在外面,我们要多做多看,少说少八卦。不要谈论自己,更不要议论人,谈论自己往往会自大虚伪,在名不副实中丢失自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。所以,管住自己的嘴。在学校,只有学习的氛围,没一个学生都在为取得更高的成绩而努力,而在公司,每个人优惠为了获得更高的报酬而奋斗,无论是工作还是学习,都存在着竞争,在竞争中要不断学习,不断成长,以提高自己的能力。通过在工作中遇到的种种困难,我发现,我们在学校学到的理论知识很多,几乎面面俱到,而在实际工作中,会遇到书本上没有学到的,有可能是根本用不上的的情况。这个时候的我们更应该平心静气的面对,认识自己的不足,在以后的工作中努力学习,完善自己。

(二)关于成长

经过这次为期不到三个月的实习,我发现自己成长了许多,更学到了很多。在这三个月中让我感触最深的是一个人的身心承受能力真的是太重要了。在工作中,我们会面临各种各样的压力,迫使我们在最短的时间把问题解决得最完美。就在面对困难时一个好的心态和一个坏得心态导致的结果完全不同。在工作中,我难免会犯一些小错误,但是明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻。我的宗旨是:不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。起初安排这份实习工作的时候,曾经有过不愿意,那是因为把自己的自身地位定的太高了,哪有刚出生的`鸟就会飞呢,都是要一步一步来,才能在广阔的天空中翱翔的,工作也一样,只有从基层做起,才能够去懂得处理一些事情。并且,在工作中中,要注重团队合作精神,讲求实际,注重事实和责任感,要认认真真,有次序,有条理的完成工作。以前不管是在家里还是在学校,总是被爸爸妈妈,老师同学关心着,一直理所当然的接受着。离开了家,出了学校才知道以前的自己是多么不知道感恩。在外面,没有人会理所当然的照顾你,一切都要自己动手。而这个三个月的时间让我适应并且习惯了这种落差,从而成长起来。

(三)关于社会

一分耕耘一分收获,但不耕耘就一定不会有收获。这就是现实,这就是社会。没有人可以平白无故的取得成绩,拿多少工资就看你付出多少汗水。通过这次很短但是不同与校园生活和家庭生活的实习,我深深体会到社会远比还是学生的我们想象的要千姿百态和包罗万象。校园生活的单纯,让我们可以更好地吸收更多的知识,但这与阿奴按不够,要进入社会,适应社会,我们不断的提高自己,锻炼自己,积累经验。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,只有把我们所学到的理论知识与工作中的实践相结合起来,用理论指导实践,我们才不会被社会淘汰。通过正式的进入公司工作,让我对现在社会的就业也有了明确的认识。以前总是听大人说就业如何如何困难,却从未亲身体会,现在走出了家门,迈出学校才发现,的确如此。当今社会一直处在不断发展变化的过程之中,对人才的要求也越来越高,我们这些刚走出校门的大学生应该用发展的眼光看待问题,要不断的提高思想认识,完善自我,要学会创新求变,以适应社会的需要,立足于社会。

五、实习建议

(一)对实习单位的建议

没有最好,只有更好。任何单位都会或多或少的存在一些问题。就我对公司的了解而言,提出几个小建议:

1)公司的一些工作不符合分配部门。我从不认为人事部是一个空闲的部门,但通过几个其他的部门的长辈了解,在他们眼中,我们就是。也因此,我们经常会拿到一下并不属于我们工作范围的工作,对此,我表示非常的不理解。我们也有自己的工作,不见得比哪个部门空闲一些,不停地与各招聘网站进行沟通,制作招聘宣传网,刷新职位,简历筛选等等,都是我们每天要做的。总是像这样给我们分配不属于我们的工作,人手明显不够。

2)工资不是很高。我知道,像我们这种刚出学校的学生不应该讲求工资,应该首选工作经验。但是,在我工作的这几个月里,不是只有一两个人说工资的问题。所以,我在这里提出来。像我们实习生,月工资1350,不包吃住,平时工作中的的小错误扣点儿,真正拿到手的可能还不到八百。我也不说要加工资,但是公司应该设置一个职工食堂什么的。也不说全部包吃。可以比外面优惠一些,干净些,让我们吃的也放心些。

(二)系部教学的建议

在学校两年半时间,我必须得承认的一点就是,我们系的的确确给予了我们最大的关怀。虽然我并没有从事与专业相关的工作,但是,在这里学到的专业知识的扎扎实实的。在没有工作之前,我也看到了系部对我们的努力,不断地帮我们联系工作,替我们着急。但是,通过实际工作,我也看到了系部的一些不足,在这里提出来,希望我们系以后越来越好。

1)在工作中我才发现自己学到的理论知识与真正的实际相差有多远。记得最开始,有一些长辈让我们帮忙做一些小事情,比如打印。本来之前是让另外一个女孩子去的。但是她杵在那里半天不知道从何下手,我实在看不下去,就过去帮她弄好。对于我会这个,我一点也没有觉得庆幸,学校并没有交给我们这些简单实用的办公操作,才会导致像她这样的情况出现。大一我们学习的简单的word操作,在实际运用中完全不是那回事。针对这个,我希望系部平时还是可以多教给我们一些简单实用的办公操作,可以让我们更好地应对即将到来的工作。

2)第一次和他们一起出去招聘的时候,经理说让我们每个人都要化淡妆,还特意强调了必须。我很郁闷。首先,我压根没这些玩意儿。其次,我压根就不会。但是上面的要求又不能不完成,只好央求徐姐帮我混过一关。细节什么的就不说了,但是这件事让我比较尴尬,也让几个同来的女生很无语。我记得以前不知道是那个老师说过,要给我们开一趟化妆课,但是最后却不了了之。其实我觉得开这种化妆课还是很有必要的,不仅仅是适应工作的需要,也是适应社会的需要。

(三)对在校大学生的建议

短短的实习让我更进一步认识到我们这些大学生的不足,不管你是学什么的,做什么工作的,一些必要的入职准备是应该要有的。

1)三年的大学生活,给与了我们很多的空闲时间,我建议大家利用这段时间去做一些兼职,这样会让你了解真实的社会,知道自己喜好哪方面的工作。这些兼职并不是一定要你有对口的专业知识,主要是通过这个让你更接近社会。

2)在大学的时候就应该开始建立自己的人脉,建议大学生都可以印自己的名片,在今天这个规模社交的社会中,名片也许是不多的可以与人保持联系的途径,而你如果给出名片就有了道义理由要求人家给你名片。一般而言,你每给出100张名片可以收回30张左右名片,其中你可以个大致与10%的人保持联系。大学四年,在听讲座、参加志愿活动、与朋友交往认识其他朋友中,你至少要发出500张名片,大致回收150张,你可以和其中15人成为比较熟悉的朋友,发展4-5人成为你的良师益友。这些将会在未来的工作帮你大忙。

3)课余时间要多给自己充充电。不要整天泡在寝室上网,打游戏。多读书,不仅可以拓展自己的知识面,还可以培养自身的气质。在人际交往中也会有一定的优势,在面试的时候也会给面试官一个初步的好印象。

实习人事总结 篇4

见习人事主管转正总结

随着社会的发展和经济的繁荣,企业对于人力资源管理的要求越来越高。作为一名见习人事主管,我在工作中不断学习和积累,不断提高自身的能力和素质。在这个过程中,我获得了很多关于管理和协调的经验,并且逐渐成长为一名具有领导力和创新意识的人事主管。今天,我很荣幸能够成为正式的人事主管,并向大家分享我的见习经历和转正感悟。

一、 见习阶段工作经验

1. 学习背景

作为一名人力资源管理专业的毕业生,我在接受了一定的课程讲授和理论指导后,开始了我人事管理实习的工作。这个实习经历不仅让我对人力资源管理有了更深入的理解,也让我在实践中锻炼了自己的协调、沟通、管理和团队合作能力。

2. 工作内容

我的工作主要包括招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等方面。在招聘方面,我通过招聘网站、招聘会和内部员工推荐等多种渠道进行招聘,不断优化自己招聘的流程和方法,建立完善的简历库和人才储备库。在培训和绩效考核方面,我精心设计和组织各种培训和考核活动,以不断提高员工的工作技能和个人能力。在员工关系管理方面,我注重加强员工与公司之间的沟通和互动,建立一个良好的员工关系,并处理好员工的问题和投诉。

3. 工作收获

在见习期间,我的工作得到了上司和员工们的认可,并且也在自己的技能和素质上有了较大的提高。我更加深刻的理解到了人力资源管理的重要性和复杂性,可以在工作中独立思考和解决疑难问题。同时,我也更加自信地与管理层沟通和协作,并在公司的人事决策和运营中发挥出了自己的作用。

二、 转正感悟

1. 要始终保持学习和进步的心态

作为一名人事主管,我清楚的知道这个岗位的职责和标准,我明白自己还需不断学习和进步。在今后的工作中,我将根据公司和部门的需要,不断学习和提高自己的专业技能和素质,推动团队的持续发展。

2. 要注重协调和沟通

在人事管理的工作中,协调和沟通是非常重要的,因此我将加强与公司和部门之间的沟通和协调,以更专业和高效的方式实现团队和公司的共同目标。

3. 要注重员工的发展和激励

作为人事主管,我更要注重员工的发展和激励,帮助员工实现自己的职业理想和目标,同时也要制定科学的薪酬政策和激励机制,激发员工的工作热情和积极性。

4. 要有求新和创新意识

作为一名人事主管,要有求新和创新意识,关注现代管理理念和方法的更新和发展,以更好的方式实现公司和部门的管理目标。

总之,在见习阶段,我学到了很多,并且在各方面都获得了实践和成长。作为正式的人事主管,我将更加努力地工作,根据公司的发展需要,不断学习和进步,以更加专业和贴心的方式管理好公司的人力资源,为公司的进一步发展和成功奉献自己的力量。

实习人事总结 篇5

(一)实习任务

1.接待工作:负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域;

2.卫生清洁工作:负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

3.总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘康桥地产’”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

4.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

5.负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户; 6.安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗; 7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作,认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

(二)对公司的评价

实习过程中,处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上,对信息收集起了一定的帮助,我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对康桥地产日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后,对康桥地产的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在一下几个方面:

1.坚持以经营为龙头,不断构造新的盈利模式

面对愈演愈烈的市场竞争,康桥地产能够立足根本,坚持以经营为龙头,广开信息渠道,积极抢占市场份额,不断加大科研开发力度,不断构造新的盈利模式。康桥房地产公司自成立以来,心怀做大的理念持续稳健发展,更兼顾着作为一个房地产企业所应担负的社会责任。除了在项目建设的当中,面临着低碳运用成本的增加和低碳理念的发展,把它作为社会责任来承担,“金域上郡”和“溪山御府”的开发,不仅是公司对社会承诺的形象问题,更是为了促进公司发展和实现社会愿景,胜于雄心和社会责任感。康桥会一如既往努力不懈,保持思维和行动的前瞻性,踏实前进。

2.启动企业人才联盟战略,以科研带动品牌优势

自1998年以来,康桥房产正努力更新着市场竞争观念,公司领导高度重视人才战略联盟的运用。本着“有德有才者:重用;有德无才者:可用;有才无德者:不用”的用人宗旨,广泛吸引优秀人才、业界精英与康桥地产共同发展,不断对康桥地产进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性,通过多种形式的教育与集训,使每个员工技能更加专业化,坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是康桥地产最大的.财富。在“‘用人不避仇,举才不避亲’,是金子,在康桥就会闪光”的用人理念下,康桥地产全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础,以交心、竞争、成长、进步为行为标准,与公司同步共行、发展壮大。

康桥一直重视科技研发为企业生命力,深谙是人才团队的智慧成就了康桥的品牌与品质,为使康桥地产更趋完美,不吝重金聘请一批高级技术顾问和高级职称的专家人士、高级工程师加盟,目前公司已吸纳研发人员40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,硕士5人;并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力,不断自主创新,保证了新产品研发的质量和速度;拥有一支年轻的科研和开发力量,保证了康桥地产在地产界的研发上和应用上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中,如通过与英国SGS合作,不断完善内部质量管理和保证体系;通过与国内外知名品牌合作,不断拓展营销网络等,实现资金、人才、技术等经营资源的共享,从而增加了企业的经济活力,使康桥能够专注与自身“品牌”优势的不断提升,为企业的发展提供了良好的发展契机。

3.强化企业制度建设,实施管理创新战略

完善集团制度建设,弥补制度管理漏洞,建立起科学的考核机制,实行严格的管理责任制,实现管理创新。在公司即将上市之际,通过强化公司制度管理,通过强有力的企业制度来支持公司的日常运营,以ISO14001环境管理体系认证强化公司内外建设的与时俱进。对组织制度进行创新,明确规定组织机构的权利,要立法加以保护,让监事会真正做到监督的责任,职工代表大会应认真执行法律赋予的权利,也还要继续维护员工的利益。在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效,分若干个档次进行奖惩评议。组织管理制度是通过员工发挥作用的,所以组织管理制度的完善必须要对企业员工定期培训,提高他们的理解力和对企业的凝聚力。公司还十分注重员工的道德品质培养,通过组织收看专题片、举办专题讲座,请优秀员工交流经验,对员工进行思想品德教育。开展了“八荣八辱”专题教育,并制作广告牌广泛宣传,让员工树立正确的荣辱观,真正做到与公司同谋发展。

4.积极打造康桥文化,建设温馨家园 企业精神:

团结→创造人性的基本动力 策划→创造企业持续发展的平台 效益→创造企业发展与员工简直的源泉 服务→创造客户成功的时针 企业价值观。

5.服务理念

在康桥,全程化的服务理念绝不仅仅是停留在产品交付之后,而是贯穿于企业经营管理的全过程,所有的方案、工序、流程、规定均围绕着以客户为中心而拟定。

公司还开展定期和不定期技术培训,开展岗位练兵,每年均评选优秀员工和技术能手,并予以表彰,提高了员工学文化,学技术的主动性,为创建学习型企业打下了良好的基础。

四、实习心得这次的实习,对我来说,是一种挑战,同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇,只有很好的把握,才能够体现它的意义。我在实习中总结的几点经验:1.首先,我们要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有对本公司有所了解,工作起来才能得心应手。2.要有坚定的信念,吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。另外,作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。3.除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,主要是记录和总结工作中的错误。4.善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要拒绝或抱怨并努力完成,我们不会了可以随时学习,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。5.要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里可不能这样,这里是公司,是工作的地方,绝对不允许发生这样的事情的。6.坚持学习。其实大学的结束,并不意味着学习的结束,相反,有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的知识充实自己,因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动,要按经济规律和法律规定办事。7.处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情。俗话说,千里之行始于足下。这次实习虽然短暂,但是依然让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习,能够更好的了解自己的不足,对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用,是我人生中的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台。同时了解了这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划。

实习人事总结 篇6

今天是我在苏州国际博览中心实习的最后一天,回首这飞逝的一个半月,我想以此文作为自己的实习工作的小结。

每日起居

因为我是暑假留宿在学校宿舍,所以每天从早上6:30起床,洗漱完毕后要从新校区赶到老校区吃早饭,再由老校区步行到新校区的公交车站等待着那辆47路,路上要花费我大概一个半小时才能到达苏州国际博览中心。赶到公司基本上已经8:30左右,再准备一下就可以正式上班了。由于工作量比较大,中午的话基本是没有休息的,所以吃过午饭后还得继续查询资料…

下午到5:30时看着其他的正式员工及实习生们回去的时候,我也早就已经累得做不了了,这时我们项目组还有个例会,基本上是要40-50分钟,每天下班之前我们开一个碰头小结会,大家总结一天的成果,个个虽带着疲倦,但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意,可以这样说,我们几个人经过这几天的奋斗,似乎连我们自己都快不认识自己了,忽然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校,我们项目组中苏州科技学院的实习生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。

王晶是和我一道回学校,我们坐公交车回来的时候基本是没有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不觉中就在车上打起盹来…回到学校时,学校的食堂早就已经关门了,我们只好在学校门口的小摊上随便买点炒饭、炒面之类的吃一些…

工作的基本环节

7月15日至20日在苏博人事行政部担任志愿者,被分派给第十二节机器人世界杯足球赛提供检票、现场展馆内的服务,招待国内外来宾。

7月21日至31日期间工作是为“金鸡湖国际汽车文化高峰论坛”搜集来宾的联系方式。具体有网上发帖进行活动的宣传。

8月1日起在苏博研发中心项目组实习,期间参加过项目经理顾瞻先生组织进行的论坛资料培训、考核及我们实习的内部培训,我和组长王晶负责查找国内汽车企业的经销商的联系方式,我们在新浪网上艰苦地搜寻,重复地做着复制粘贴等动作,在熟悉了流程和掌握了查询资料的方法后,仅8月6日一天我就已经能够通过探索方法而使我的工作效率提高了30%,从5号的600个号码到6号的900个号码,期间我学到了很多知识,不仅是在搜索网络信息资源方面,而且在对本项工作从刚来时的什么都不懂到如今的熟悉,可以说对此项工作有了深入地了解。

“正式”成为经理“秘书”

8月15日那天,我们项目组中的王晶和顾冰洁两位被派往上海参加当天的上海光大展览中心的汽车展会,并负责我们这次论坛的推介和宣传工作。

自从14日那天开始,经理每天都要把一天下来的工作安排提前与我沟通,并交给我做好计划,去安排我们电话营销组的同学的工作。

我知道这是让我综合考虑论坛项目组14名成员的整体工作,统筹安排,有序地分配公司的电脑给负责电话营销的同学整理每天的反馈信息。

而我则同时继续负责搜集全国各大品牌汽车生产商在各地范围内的经销商的联系方式。

工作业绩突破xx个号码

截至8月19日,我已经成功地完成了所有的经销商的查询,所查号码早就超过几万了,仅今天一天,我就查出了2134家汽车经销商的联系方式,比8月18日翻了一番。

看着自己的工作任务在增加,而工作效率却在不断地提高,我开心不已。这一个多月来的搜索工作总算取得了成效,直接提供了我们项目组负责电话营销的同学的材料,从刚开始的时候一头雾水到现在每天能够订好计划(做好大家一天下来的工作分工,使大家每天工作的内容、进度都清晰化),我个人确实从工作中收获了不少。

上海之行

回顾一天下来在上海的工作,还是蛮有收获的,我们通过很多方式找到柜台的大量展商交换了名片,也介绍了我们的论坛,还发放了邀请函,为之后的工作提供了便利。我个人也通过这次上海之行得到了锻炼,了解了上海歌华展览服务有限公司在办此次展会时存在的不足,也知道我们的论坛面临的工作压力和艰难处境,但知己知彼才能百战不殆。而且,有我们这样一个论坛组每天能够及时总结一天下来的工作情况、反馈工作中的问题,并及时处理和解决。

经理并没有把我当成是个实习生,而是一个真正的秘书

8月27日,今天早上项目组的经理穿着正装走进办公室,这让我大吃一惊,平时从来不讲究穿着,甚至是大大咧咧的他,今天怎么会这么穿?

后来到了10:30的时候,人事部的金姐带了个老人家走进了我们研发中心的办公室,原来这位老人家就是苏州汽车工程学会的前负责人,现在已经退休了8年在家了,他十分热心于这次活动,所以前来与我们的顾瞻经理进行商谈。

金姐在他们坐定后,马上从人事部拿来了一次性茶杯后几包茶叶给老人家泡了一杯茶,由于我是实习生,我就在我的办公桌前坐着一边做着我手头的事情,一边留意一下经理与陈老的交谈,并把陈老在交谈中给我们公司的建议和推荐等做好记录,我从陈老的谈话中提取了几个重要信息,然后主动在网上把一些要点查询了一下,比如奥杰汽车的总经理、江苏省汽车工业协会等重要信息。陈老与经理谈话结束时,我也已经将这些信息统统整理了出来。

快到午餐时间了,经理问我:“小丁,看看几点了?”当时已经11:17分,已经可以吃午饭了,经理马上留陈老在公司进餐。没想到经理直接喊了一声:“丁秘书,走,我们一起陪陈老吃饭去。”这我确实未曾想到过,经理自从8月12日叫我丁秘书之后就一直在开会时这样叫着,我想那也只是在我们这群实习生中称呼我,所以没有当回事,没想到今天他当着陈老人家的面称我是他的秘书,这让我一时惊呆了…离开前,工作的交接

今天是我在苏博的最后一天,我早就已经慢慢地将我这一个半月期间所有资料的电子稿进行交接,并留给顾瞻经理备份,但由于人手不够,我在这一天又完全接替了经理发邮件、接受客户的电话来访、qq上传输我们论坛邀请函及回执表等资料、客户传真回执的接收工作等任务。工作到5:30时,我们照例进行了一次会议,只是这次会议被赋予了欢送的含义…看着与我们一起并肩作战、工作了这么长时间的同事及经理,我们真是不忍离开…但是最终我们还是在经理的表扬、鼓励、离别的寄语和大家的掌声中结束了会议,并结束了长达46天的实习…

实习人事总结 篇7

当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这两个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极研究新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下:

在实中遇到的困难不少。

一、公司是家外资企业,我英语底子不太好对我工作造成了比较大的'困扰。首先英语口语部流利与外籍员工沟通的时候不太顺利。除此之外,与公司内部高层发邮件也需用英文发。虽然对中国员工没有要求要用英文,但在外资企业一般人都惯用英文,如果我用中文回复同事特别是领导的英文邮件时,似乎显得不太礼貌。其次对于公司电脑的英文系统不熟悉。再者,公司内部文件很多是英文版,而且对于人事资料需要翻译成英文做录入记录。

二、公司内部文件的处理很大部分是用ExCEL完成的,我在大学时对这个软件用得不多,还不太熟练。

三、我非人力资源管理专业毕业,对于人力资源管理的工作这是第一次接触。有很多知识值得我继续研究。对于自己遇到的困难,我也会不断总结。并且通过不断地虚心努力地研究,去解决现在的问题。


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