【#作文# #马云内部讲话读后感(通用十篇)#】我们听了一场关于“马云内部讲话读后感”的演讲让我们思考了很多，当我读完了作者写的作品，里面的剧情真的精彩绝伦。 读后感可以帮助我们更加深入地了解自己的文化和历史背景，写一篇有质量的读后感是怎么样的？经过阅读本页你的认识会更加全面！
马云内部讲话读后感【篇1】
有位名气大到要要用“昭著”二字来形容的西太学位证书拥有者说，他的成功可以复制，现在已沦为笑柄。其实，这句话不是因为是他说的才是错的--成功者往往不足为范，无论成功者是谁。
所谓成功往往带有太多的偶然和运气的因素;成功者的经历、观点和做法都会有时空的限制，那个时候那种情况下那么做是对的，时过境迁早已失效，无法重复;最根本上来说，成功只是一种暂时的状态，以成功者自居的人，也许很快就会荣誉的高峰上跌落，“在路上”才是常态。
1999年9月10日，马云开创阿里巴巴，时年35岁。几乎同时，1999年9月14日，小十岁的我们也开创了我们的事业。快xx年过去了，比起被称为中国互联网三大巨头BAT中的`A阿里巴巴，37岁的我们带领的企业像一颗尘埃。不仅影响力巨大，阿里巴巴的企业文化正在受到越来越多的尊崇，而马云，受到的不仅是尊敬，几乎已经成为一尊神。与此同时，我们还在寻找着我们的Mission，Vision，Value--这些东西已经在阿里巴巴作为考核的内容作为制度的一部分融入到阿里巴巴的企业文化里超过十年。
我无意做这种表象上的对比，没有太大意义。其实，这样残酷的对比之后，我还是很淡定的，因为还不是最终的结局，我们都还在路上。关键是，现在我们有这个胸怀，什么都能接受，这是我想表明的。
同样时间段内xx年经历中，我们的思考有太多的不同，因此我们的视野，我们的胸怀，我们的自信有大不同。
1999年的马云在阿里巴巴一开始就雄心勃勃自信满满。支撑这种自信的，是他已经具备经历和能力。1999年的马云，已经做过中国黄页，在外贸部工作熟悉进出口业务，认识了杨致远了解了互联网。35岁的马云，拥有足够强大的内心力量，放下话来：十年后，市值能到50亿美元。1999年的我们，自信是很自信的，只是多少有些盲目。甚至在三四年后阿里巴巴小有名气的时候我们还指手画脚，表示鄙夷和不相信。我们根本就不屑于了解，直接就鄙视了。
如果一直这样下来，我们应该早就散伙了。当阿里巴巴的王国从B2B延伸到C2C、B2C，打造了诚信体系支付体系，打败了国际巨头，在电子商务领域一手遮天的时候，我们在苦苦挣扎。当我们忙于火烧眉毛的一件件急迫事项，甚至不惜饮鸩止渴时，马云似乎已经稳坐中军帐，运筹帷幄并决胜千里。
马云似乎只做了两件大事：在电子商务领域布局，和建设企业文化、员工队伍和干部队伍。而且越往后，企业文化和人的问题越成为马云考虑问题的中心和主要内容。明确Vision/Mission/Value，不断强调、培训和灌输，人才、人才，还是人才，阿里巴巴从18个人到四五万人，企业文化更加鲜明。阿里巴巴成为一个企业文化驱动的公司。
这两件大事我们想的怎么样了?
现在，我们的内心足够强大了吗?足以支撑我们目前的公司吗?能够驾驭它未来的发展吗?
是什么使一个人的内心强大起来?是经历和阅历吧，一次次面对客户，从紧张到侃侃而谈;一次次面对员工，从声色俱厉到轻松幽默;一次次面对报表，从茫然无错到心中有数。是书籍和知识吧，关于历史的和文化的，关于大师的才女的，关于财经的和管理的，关于技术的和心理的。
我从来不相信天分能决定什么。看到过很多只根据直觉做事和说话的人，无比高效、简洁而且正确。而我面对同样的事情，总是从茫然无措开始，鼓起勇气去做，错了，反思、学习，再次尝试。信心逐渐增强，内心逐渐强大。
理性、学习、不断努力，我相信这才是人生的必经之路，如果你一直追求人生的意义。【jzd365.com 迷你句子网】
马云内部讲话读后感【篇2】
马云的有什么奇妙的地方？为什么员工会崇拜ceo？世界正处于混乱时期。他如何确定阿里巴巴的价值观？
他如何为已经是百万富翁的员工找到新的激情？马云在对内演讲时，更多分享的乃是作为一个简单的人，对于人生，工作，还有生活的朴素观点。以及阿里巴巴将如何面对基于这种价值观的挑战和变革。
在他看来，先有价值观和态度，再有经营模式和企业。简单讲，书中涉及企业和管理仅仅是一部分，更多是在**一个人如何从容地面对人生。马云是一个先有好员工，再有好企业价值的人。
马云，一个精神领袖。随着时间的积累，他和他的阿里巴巴在业内的了解开始逐渐加深。他是个疯子，但这样的疯子是受人尊敬的。
而他的人格魅力，让人深深佩服，在尊重他的同时也开始审视自己，客观理性地看待身边的人和事。马云的“嚣张”不是没有道理，那些看似疯狂的想法背后，是敢于付诸行动，扎实肯干的作风以及很傻很天真的执着。“belive”（相信）是他经常挂在嘴边的词。
他的成功是必然。因为在开始他就已经站在世界的角度看待问题﹑以一个伟人的方式独立思维，超强的管理能力﹑演说能力﹑人格魅力，加上精英团队，真的想不成功都很难。也许在马云眼里，没有对手——你用望远镜找不到对手，当然，据说你看到的都是学习的例子。
阿里巴巴在不知不觉中成为了一个榜样。马云的话总是富有哲理激励人，为什么我的座右铭是“永不放弃”？因为世界上最大的失败就是放弃。放弃其实是最容易的。
所以我想说的是活着就是胜利。世上最痛苦的是是坚持，最快乐的事是坚持。
作为员工，他们必须遵守公司的政策，但他们必须保持独立思考。只有学会独立思考，才能从管理者的角度去体验和思考问题；只有坚持独立思考，才能保证不被错误的指示所迷惑；只有保持独立思考，才能形成自己的风格和模式；正确的判断力﹑处理事件的逻辑能力﹑工作时的协调能力﹑团队的管理能力都离不开独立的思维，一种建立在正确的价值观和使命感的体系上的不可复制的思维方式。公司里只有极少数人算得上是职业经理人，大多数还是带领同事一起拼杀一线的领导，而作为领导，应该承担起自己的责任，权利有多大，责任就有多大。
敷衍甚至逃避责任，不应成为合格的领导作风。总怪员工工作不努力﹑思维方式有错，好像自己受了莫大委屈一样，有一点请你弄明白，这么多员工按照你的思路去执行，某种角度说明员工的胸怀比你要宽广得多得多，如果员工执行了没有成效，那是你的失败，决策上的失败；如果你没有员工去执行，那就意味着你的影响力太差了。无论如何，作为领导，我们不应该推卸责任。
马云的人生目标是什么，在《马云内部讲话》中讲得很好，就是为了能用自己的观点够多地影响别人。而且，他的观点都是积极和诚实的。他确实希望上面的卖家诚实。
他做支付宝，也从没有动过里面的一分钱。最近他又向阿里巴巴全体员工发出题为《为理想而生存》的内部邮件。邮件中写到“促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价，但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己，呼吁全体阿里人走坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路”，马云在邮件面甚至提到“宁可关掉公司也不放弃原则”。
在马云眼里，原则和理想胜过公司和金钱。
马云内部讲话读后感【篇3】
近日读了《马云内部讲话》一书。此书是将马云几次精彩发言作的一个整理出版。基本上都是他在公司内部的培训、庆祝活动等场合作得发言。读完以后，我对两点印象很深。
一，理念
马云总是教导员工要融入公司，化入公司，深刻地去认识阿里的文化。这一点，我觉得是非常重要的。当企业的员工们都有着一个共同的理念，或者说是信仰，并在工作中朝着一个共同的目标一起努力，所迸发的能量是巨大的。很多的企业，并不在意文化的培养，这是很致命的，直接导致员工没有凝聚力。
二，引入竞争
马云说，淘宝拒绝垄断。这是一种很高远的眼光。一般的人，对待竞争者，都恨不得将他打死，永不翻身。而马云却看到了竞争所带来的益处。试想，如果没有竞争者，哪会促进你的进步？有时候就是这样，大家你追我赶，因竞争而精彩，因竞争而进步。由此我联想到了今年NBA的总决赛。我也算是个老球迷了，看NBA看了十多年了。今年达拉斯小牛夺冠，诺维斯基的精彩表现使他成为全民偶像，可是，如果没有三巨头的嚣张气焰，没有前几年对手的严厉打击，哪来今日的辉煌？哪里会铸造出现在的这个无人能防的超级前锋？所以说，这一点很重要，值得每个人学习，尊重自己，也尊重竞争对手。没有他，就没有你的进步。
喜欢马云，认同马云理念的人，可以去读一下这本书。
马云内部讲话读后感【篇4】
《马云内部讲话》高中读后感范文
一，理念
马云总是教导员工要融入公司，化入公司，深刻地去认识阿里的文化。这一点，我觉得是非常重要的。当企业的员工们都有着一个共同的理念，或者说是信仰，并在工作中朝着一个共同的目标一起努力，所迸发的能量是巨大的。很多的企业，并不在意文化的培养，这是很致命的`，直接导致员工没有凝聚力。
二，引入竞争
马云说，淘宝拒绝垄断。这是一种很高远的眼光。一般的人，对待竞争者，都恨不得将他打死，永不翻身。而马云却看到了竞争所带来的益处。试想，如果没有竞争者，哪会促进你的进步？有时候就是这样，大家你追我赶，因竞争而精彩，因竞争而进步。由此我联想到了今年nBA的总决赛。我也算是个老球迷了，看nBA看了十多年了。今年达拉斯小牛夺冠，诺维斯基的精彩表现使他成为全民偶像，可是，如果没有三巨头的嚣张气焰，没有前几年对手的严厉打击，哪来今日的辉煌？哪里会铸造出现在的这个无人能防的超级前锋？所以说，这一点很重要，值得每个人学习，尊重自己，也尊重竞争对手。没有他，就没有你的进步。
喜欢马云，认同马云理念的人，可以去读一下这本书。
马云内部讲话读后感【篇5】
近日读了《马云内部讲话》一书。此书是将马云几次精彩发言作的一个整理出版。基本上，他在公司内部的培训和庆祝活动中发表了演讲。读完以后，我对两点印象很深。
一，理念
马云总是教导员工融入公司，深刻理解阿里的文化。这一点，我觉得是非常重要的。当企业的员工们都有着一个共同的理念，或者说是信仰，并在工作中朝着一个共同的目标一起努力，所迸发的能量是巨大的。
很多企业不重视文化修养，这是致命的，直接导致员工缺乏凝聚力。
二，引入竞争
马云说，**拒绝垄断。这是一种很高远的眼光。一般的人，对待竞争者，都恨不得将他打死，永不翻身。
而马云却看到了竞争所带来的益处。试想，如果没有竞争者，哪会促进你的进步？有时候就是这样。我们互相追逐，因为竞争，我们才华横溢，因为竞争，我们在进步。
由此我联想到了今年nba的总决赛。我也算是个老球迷了，看nba看了十多年了。达拉斯小牛队今年夺冠，诺维茨基的出色表现使他成为了国家队的一员
偶像，可是，如果没有三巨头的嚣张气焰，没有前几年对手的严厉打击，哪来今日的辉煌？**会铸造出现在的这个无人能防的超级前锋？所以，这很重要。值得每个人学习，尊重自己，尊重竞争对手。
没有他，就没有你的进步。
喜欢马云并同意他的观点的人可以读这本书。
马云内部讲话读后感【篇6】
马云的内部讲话很实，没有什么大道理，句句实话，但实话细细咀嚼又都是大道理。
我感受深的摘录几句：
公司里讲价值观考核。有没有人说特别喜欢考核？说喜欢我相信是假的。但是有一点我告诉你，被考核过五年。突然不考核了，那也很痛苦。
看着我就不由得笑了。我们也弄绩效考核。不考核的时候人人都说公司不正规，做好做坏一个样。但你一本正经弄考核，最最反对的恰恰也是那几个人。他们其实知道考核能够带来什么，但也甚至考核能够破坏什么。因为担心破坏就不自觉阻碍建设，还振振有词。这个时候如果推进绩效的人比较弱势，就会被弄得束手无策，然后局面就不受控制，当事者还一脸委屈。。。
坐在自己公司里面，今天工作那么累，烦死我了，还要被老板骂，你看出去永远是别人比我们钱多，永远是别人比我们运气，就像人家老公老婆总比自己老公老婆好。
看了大笑！果然如此。这样的话听多了，这样的人也见多了。能够在职场或人生有所收获的，最后一定是耐得住寂寞的那几个。
如果一个人离开一个企业以后，想办法破坏、挖员工，他的人格是扭曲的，心态是扭曲的，他在否定别人的时候，也否定了自己原先的价值观，否定了自己做过的工作。
说实话，这样的人在我们公司里我还没有遇见过，这是幸运。马云告诉大家：加入竞争对手，赢的概率更低。我非常同意他说的：碰上优秀对手你很幸运。任何公司，任何个人要想成功都有一个熬的过程，坚持下来很不容易，那些元老就是公司的栋梁。但如果栋梁老了怎么办？不与时俱进怎么办？因为功劳也是动态的，发展变化的，如果哪一个人之晓得坐在功劳簿上指手画脚，那么离开他出局的日子也就不远了。在阿里巴巴，有了十年的历史，也已经有些辉煌，但马云说未来看不算什么，公司还在布局之中。也就是说小富即安的人不适合在阿里巴巴长远发展，但是能够守住寂寞的人还真是很少呢。
我不相信就凭我们这点努力，这点聪明可以获得今天这个样子。不看看边上的人，这个人，那个人，人家比你更努力。千万不要认为你们努力变成了这个样子的，无数人的努力，很多的机遇，都是凑在一起形成了今天。
绝对不是我们伟大，当然我们也没有那么愚蠢，我们抓住了很多机会，但是难道后面的机会个个都能抓住么？很难说！
马云几乎可以成为一个职场上的哲学家了。但凡脑子始终保持清醒的人，或者企业领袖，才能真正推动企业不断进步。经历过很大挫败的人，又能够在挫败中站立起来，可谓这辈子没有白活。没有几个人能够做到这点，而且在这个过程中，还念念不忘感恩，那就真是厚德载物了之成大业者了。
团队文化就是任何一个人都可能有作用，都可能没有作用，你离开这个公司就麻烦了，你天天呼吸新鲜空气，突然放到毒气很多的地方就麻烦了。
关键是跟谁比，一个是跟昨天比，一个是跟同行比，一个是跟未来比。
只有你相信，你相信才有效果，你不相信是没有效果的，而且要坚信一点：公司一定在努力，而且这个努力告诉大家，不是那么好实现的。
伟大和不伟大的区别是什么？一个伟大的人，对每个人来讲最痛苦的时候，大家都要死的时候，他再往前挺一步，人家倒下去，他还站在那。往前挺一步的那个人就是伟大的人。
我不能妄自解读了，只说这些话真是非常受用啊！
马云内部讲话读后感【篇7】
先做人后做事
——《马云内部讲话》读后感
xx燃气公司客服员 ***
（2013年12月12日）
马云作为阿里巴巴的ceo，很多人都视他为偶像。他在内部演讲时，更多分享地是作为一个简单的人，对于人生、工作，还有生活的朴素观点。他认为，经营企业首先要教会员工如何做人，树立正确的价值观和态度；其次是做事，要有科学的经营管理模式。
下面，结合实际，与大家一起分享《马云内部讲话》的阅读心得。
真知灼见之一：对一个优秀的人来说，最基本的就是要诚实守信。马云在“我追求的那种阿里味儿”篇章中讲到，“从老农民到优秀的国家领导人、优秀的企业领导者，具有一个基本面，他应该有这些东西：
他是他自己，他是个朴实的人，他是个自在的人。”“那些优秀的领导者，在任何的台上他都是他自己，他是真实的表现，他错了，他并不回避。一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的。
因为只有当你是你自己的时候你才能有安全感。当你假装，你永远不会有安全感。”作为一名九台燃气公司的客服员，我觉得这点很重要，真实、坦诚，面对问题、错误，不回避、不遮掩、不躲藏。在一个人的成长过程中，难免会出现问题和错误。一旦遇到问题或错误，只要我们积极地想办法解决和改正，就是一种自我成长。
尤其是我们客服系统员工，作为我们公司燃气服务的“前线灶台”、公司与客户的“接线员”、客户燃气终端设备的“打火机”，更要有这样的修养和内涵，客户有困难问题，我们要真情受理，发挥职能优势，真心实意地给予帮助；客户有意见建议，我们要虚心听取，有则改之，无则加勉；在接待客户时，我们要以诚相待，“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一句问候”热情面对，还有要懂得倾听，放下手中的事，真诚地、安静地用心倾听对方。书中提到这样一个例子，“克林顿这么厉害的人，他跟你聊天跟你讲话的时候，眼睛是看着你的，他是以一个普通的人在听你讲故事。”马云所追求的那种阿里味儿，我觉得，也应该是我们追求的客服味儿。
感悟之二：一个优秀的人，最重要的是敢于“拥抱变化”。马云在书中多处提到“拥抱变化”一词，他所说的“变化”，包含创新，比创新的概念更要广。
他讲到，“人，特别是既得利益者一定是害怕变化，其次，很多人只是在适应变化，而阿里巴巴这个词比较过分，叫‘拥抱变化’。但是变化是很难的，尤其在好的时候要变化更难。要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买雨伞。
”一个人，当长时间处于一个环境、一个状态，特别是比较安逸、舒适的环境，会产生依赖性、会滋生惰性，害怕、担心变化。在工作中，当我们习惯了一种操作过程和思维方式，需要我们去创新和改变时，我们也会有不安、紧张和恐惧。敢于“拥抱变化”，就是要克服自己的种种畏难情绪，时刻保持积极心态，从工作中的点点滴滴出发，不断地创造变化。
要勇于“挑战我们一直认为对的东西”，我们在工作中，有时会习惯于根据以往的做法、操作模式，一些条条框框的东西，往往认为“以前这样做的，所以现在也这样做”，不会去追究以前这样做合理吗？若以前做合理，现在再这样做，行得通吗？有没有更好的方法？
这是值得我们反思的地方。
感悟之三：一个优秀的人，最可贵的是经常自我反思。马云在书中提到，“聪明的人和笨的人都会犯错误，但是我希望聪明的人不要犯重复的错误”。
就如前面所讲的，人的一生中，犯错是难免的。一个优秀的人会懂得如何及时总结和吸取教训，而不会犯同样的错误。“吾日三省吾身”，要学会经常性地反思自己的行为，哪里做错了，如何纠正过来；哪里做对了，如何做得更好，这样才能使我们的能力和水平不断地提升。
马云在《内部讲话》中有很多精彩的励志短句，都是经常自我反思、用心总结的。比如，“不怕馊主意，就怕没主意”、“打不过去的时候，绕过去再打”、“服务是世界上最贵的东西”、“往前挺一步的那个人就是伟大的人”、“有运气的时候一定有倒霉的时候”……等等，这些对于我们平时调节心态、保持激情，有很好的帮助。自我反思是一种意识，更是一种能力。
在繁忙的工作中，也要学会经常反省自己，善于总结、总结、提炼一些规律性、经验性的东西来指导工作，更好地提高工作效率、工作效率和能力。
马云内部讲话读后感【篇8】
《马云内部讲话》读后感500字！
将马云内部讲话看完了，强调价值观强调我们并不聪明而是有一定的运气成分，鼓动人做事说得人心潮澎湃都朝着这个目标打，为了中小企业为了国际500强为了互联网巨头迈进，合起书，有几家公司能到这种层次，有几个领导能有这种宣扬价值观的勇气和恒心，要么你就去适应领导适应环境，要么就自己做领导带领人朝着规划的目标和价值观前行，哪有那么容易人事运财，哪个不行都会失败，燃起的这颗不安分的心，回到现实吧该干嘛干嘛
重要几点：
1）老人如果没有进取心，宁可新人替代
2）老人的财富是因为新人奋斗的不只是这18罗汉
3）你的财富再多，也多不了多久想想二十年前的万元户
4）价值观才是能像基因一样传承下去，让阿里运行102年
5）马云是个有情怀的人，为中小企业创造财富，做中国第一，做世界500强，世界前三，都是大家的功劳需要大家不断努力，发现成功的人都有共同之处比如任正非
6）当你高看自己的时候，没人看得起你，当你放低姿态别人在心里是高看你的。别觉得你行你聪明，比你聪明的人都出去创业了，你只是比别人早进来运气好加上坚持。
7）重在沟通，没有什么解决不了的。
都是一些激励和最基础的理论，但这才是一个企业要的正直的人，做人最基本的原则，而且不是公司不给财富而是大家一起创造财富。
马云内部讲话读后感【篇9】
读完马云内部讲话，感慨最深的就是马云讲话的艺术。
听过马云演讲的人有一种深刻的感受：马云的幽默和智慧往往隐藏在他含蓄、自嘲的语调中——幽默不失没有智慧，含蓄不失没有真诚，中庸不失没有真理，自嘲不失没有品位。马云思维敏捷，能说会道，他的语录恰如其人：
独特、简练、风趣，却又富含哲理。他走到哪里，就讲到哪里；他说到哪里，人们就听到哪里。他之所以成为年轻人的精神导师和偶像级人物，离不开他的说话方式。
总结马云的内部讲话语录，我们可以发现马云有三种奇妙的说话方式：
西方儿童教育有一个道理：当孩子们情绪强烈时，他们听不到任何人的话。此时任何正确的说教和批评都只会产生距离和怨恨。
相反，如果孩子认为你理解他们的感受，他们会从中得到温暖的回应，无论你是否正确。
领导者和员工的关系也是如此。过于理性的言语往往缺乏感动心灵的力量，能触动心灵的话语往往充满深情。虽然情感并不能保证人们朝着正确的方向前进，但人们愿意为此付出代价。
在这一点上，马云非常高明。每次讲话，他都会先巧妙地建立情感共鸣，让员工，特别是年轻员工都能听到他的声音。
放下架子，拉近距离马云的外貌很有特点，因此常常拿自己开玩笑，形容自己“丑”，是一个“普通人”。这很容易拉近与大众的距离。马云说话时，经常站在观众面前，既容易观察观众的反应，也容易通过走路和肢体语言消除距离感。
他的开场白就像一群朋友面对面在聊天：
◆ 谢谢大家，听大家在讨论，很开心，很多想法都在撞击我。
◆ 不好意思，让大家等了很久，说好四点半的。
当许多企业领导人发表内部讲话时，他们常常稳坐在讲台上。一开始，他们是：领导，同事，大家好！正式感是有了，但沟通的欲望却消失了。
一场说教开始了，殊不知说教最容易让人和人之间产生距离和怨恨。
真情实感，制造共鸣。马云的演讲特点是从不看稿子，多用口语短句，随时在场。这样的台风更有可能在员工中建立信任和认可，让他们相信演讲人的诚意。
谈到老员工时，马云说：“你们是阿里巴巴最珍贵的一批脊梁，很多人看到你们还留在公司，心里就有底气。我也是如此。
如果我在每个办公室都看到你的脸，我知道阿里巴巴会扛得住的。”这是一句非常动人的话。事实上，当新员工看到公司面临压力和危机时，如果看到老员工仍在有条不紊地工作，他们会感到踏实。
谈到为盛名所累，马云说：“今天的名越多，对我的灾难越大，去酒吧，跟人家搭讪，都没有机会了，这是很残酷的。”这也是一句很真实的话，把自己放在一个弱者的位置上，容易获得员工的同情，化解彼此间的距离感。
谈到业绩不好，马云说：“2007年初，我对自己去年的工作是不满意的。我已经跟董事会提出我2006年的奖金为零。
我干得最辛苦，但是没有干好，我们只为结果付报酬。”很实在也很诚恳，也传递了阿里巴巴的价值观，只为结果付报酬，从马云做起，你也一样。
直面问题，切忌让员工觉得诚恳，最好的办法就是说实话。这一点马云也做得很出色。对新员工，马云反复讲：
“对每一个来阿里巴巴的员工，我都会告诫他们，这里没办法保证你升官发财，但可以保证你一定会非常辛苦。”马云不用开空头支票的方式买员工的忠诚度，相反则是实话实说，以此赢得员工的信任。
2006年，马云在内部讲话中说：“最近我们看了很多文章，百分之九十都是骂我们的，还有百分之十是我们自己写的。跟我判断的一样，大家不要吃惊。
确实，有四五家公关公司被竞争对手邀请每天给我们写不好的文章。我们今天要破产了，明天就要破产了，后天会怎么样。有些文章我都很想拿来和大家分享一下，提高一下抗击打能力。
”马云没有回避问题，而是主动让员工知道自己已经了解到的问题，用四两拨千斤的方法让员工看淡这些攻击，稳定军心，用业绩回击对手。可以想象，如果马云因为担心提到这些会动摇军心，捂住不讲，结果反而让大家无故产生多余的担心，没有问题也会被传出问题。
马云对员工提出期望时往往采取三阶段发言方式：解释担心的原因，说出内心的想法，以及希望看到的行为改变。这种沟通的效果非常好。
擅用“光环语言”，锻造共同梦想。一个公司的目标需要高层领导不断的提醒才能记住。只有这样，才能不让员工流失，逐步成为企业文化的基石。领导者经常要作内部讲话,但“言多必失”，讲话越多，越容易被员工记住的是前后观点不一致的地方。
也许你去年的豪言壮语，今年是员工们的私人笑话。但要记住你说的每一个字，并使其前后一致或逻辑一致，不仅困难，也不是明智的选择。
从马云内部讲话中，可以看出他非常明白企业在不同阶段需要不同的发展模式，企图用一成不变的方法对员工讲话是无效的，所以他提出阿里巴巴的管理哲学是“拥抱变化”。马云面向创业18人的牢骚会，和后来面向全体员工的讲话是完全不同的。而他言论中一些前后不一致的说法也有了一个很好的解释，因为此一时彼一时。
马云不仅在不同场合、不同阶段为不同的人说不同的话。为了推动阿里巴巴的发展，马云经常用一些豪言壮语高调吸引眼球，让企业看到**报。现在阿里巴巴已经成了巨人，马云话不多，偶尔他的演讲大多是低调回应，这与早期的策略完全不同。
坚守创业价值观很多企业领导人的内部讲话，诚意也有，文采也有，激情也有，但次数多了效果就呈边际效应递减的趋势，因为员工发现领导者讲话的主题越来越偏离创业的宗旨，越来越纠缠于具体的经济指标，自然就无法认同领导者的豪言壮语。
在公司里，马云的讲话虽然有变化，但始终离不开家人，他很好地坚持自己倡导的核心价值观。马云强调：“价值观指导我们走正确的方向，kpi让我们正确地做事。
”从马云早期到最近的讲话中，他的确始终在强调这样一个价值观：客户第一，员工第二，股东第三。通过紧紧围绕核心价值观，马云的演讲找到了灵魂，改变了话题，改变了主题。
马云还喜欢反复强调，公司的目标是为广大中小企业服务，让世界上没有硬业务。这也是其高明的地方，不断宣讲公司的目标，且是一早就定下的大目标，而不去谈具体的细节和短线的战术目标。马云非常清楚，一个公司的目标需要高层领导不断提醒，激励大家，让大家记住！
通过不断强调创业的目标和定位，员工不会迷失，并逐渐成为企业文化的基石。但许多公司领导每年都会提出新的目标，而且这些目标每年都有很大的变化。
创造梦想共同体。只有目标明确的行动才能使每个人都走上正确的道路。马云在谈论目标时非常强调“大目标”，也就是“我们共同的梦想”。
他说：“很多人可能一辈子都很难有机会参与商业模型的转移，但我们九年走过了普通公司二十五年的历史。”
如何让员工愿意为梦想奋斗呢？马云首先有效地使用了“抱团效应”。马云在讲话中总是强调团队，用非常具体的数字强调团队。他不会说你意经加入了一个团队，而是让你意识到现在和将来有多少人会选择这个团队！
◆ 2007年2月，在集团年会上马云说：“我们公司还不大，才五千人，我们会到十万人，会到十五万人，现在才是八年的公司，我们还有九十四年要走。”
◆ 2007年12月，马云在内部讲话时说：“中国互联网公司里从事电子商务的人才是一万两千人，阿里巴巴拥有了八千人。一万两千个电子商务人里我们有八千人！”
◆ 2008年4月，马云又说：“我们今天是九千名员工，我认为阿里巴巴十年内会变成十五万名员工！”
人是社会性的动物，总觉得站在人扎堆的地方才不容易犯错。马云巧妙地用企业规模来提醒员工，如果离开团队，可能会离开一个可以创造梦想的地方。不仅如此，马云明白，人们可以为自己的梦想奋斗一辈子，但要为眼前的、看得见的利益奋斗很难长久。
所以马云充分利用“梦想效应”来推迟满足感。
对于新员工，他要求先沉入公司三年，了解公司文化，然后提出建议。那时，他会仔细听。对入职满五年的员工，他提醒大家还有97年的路要走，阿里巴巴要做102年的企业，你能否成为一个优秀的“十年陈”员工？对创业元老，他和他们一起以身作则，放弃创始人身份，重新以“普通人”为梦想打拼。
西方儿童教育学认为，对孩子努力的行为进行赞扬，而非对结果进行评价，孩子才不会总向其他人寻求认可，如此更可能对艰难的任务坚持不懈。马云总是肯定员工努力的过程，然后提出一个长远的目标，通过各种整修让大家对自己的梦想保持新鲜感。
马云创造性地提出要做一个102年的企业。好奇中，你牢牢记住了马云的梦想和要求：你在参与历史！创业的时候想一个好目标并不难，但没什么用，除非你能让它成为马云这样的员工的梦想。
使用“光环语言”。在马云的讲话中，经常出现这样的字眼：梦想、伟大、使命、责任、历史、希望、团队、文化、时代、价值观这些字眼有一个特点：
宏大叙事。这样的词汇可以激发人内心的使命感。“光环语言”的另一个好处是，内涵和外延的容纳度特别高，存在模糊空间，大家可以任意理解成符合自己内心需要的解释。
看看马云是怎么说的：
◆ 我们要建设一家为中国中小企业服务的电子商务公司。
◆ 我们要建设世界上最大的电子商务公司，要进入全球**排名前十位。
◆ 我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事。
马云一直采用的是“我们一起做什么”的句式，而不是“我领导大家一起做什么”，这让人产生一种感觉，我们真的正在参与创造历史，普通人一辈子能有多少机会参与伟大的事业呢？想想就令人激动！
马云通过内部讲话一直在暗示团队成员，你们缺少的不是能力，而是一个发挥才能的平台，这个平台叫梦想，就在阿里巴巴。当马云要为员工树立愿景时，他用“伟大”；当马云谈到自己的必胜信心时，他用“只要我不死，我就会跳起来继续战斗”；当马云要激励大家时，他用“一路狂奔”。
马云的语言非常明确、具体，有挑战性，让你仿佛看到他描述的场景，澎湃的信心，内在的激情。用口语化的方式，正能量有光环的词汇，突出团队的使命感，成为马云讲话的一大特色。
莫言说，我就是一个擅长讲点故事的人。但会讲故事可不简单，一个好故事能引人思考，调动每个人大脑里本来就有的思维记忆，建立心理共鸣。
抽象理念故事化马云不喜欢用专业词汇表达观点，更喜欢口语化和生活化的语言。他在讲话中会给员工讲自己接触过的大人物的小故事，他讲过克林顿的沟通技巧，讲过孙正义的投资理念，都是通过一个个小故事来展示。
企业规模大了以后，很容易犯僵化的毛病。对此，他讲了一个故事：“70年代末我在杭州学英文，在西湖边上，老外说你们广播操很好，我就教他们广播操。
教完之后我回过头来看看，他们也回过头看一下，我一笑，他们也一笑，我弯了一个腰，他们也弯了一个腰。第二天表演，所有人做这个动作的时候，所有人都转回头，笑了一笑，弯了腰。这就是习惯。
当时做这个动作时傻傻的，于是越来越傻，越搞越大。”
谈到行业的未来前景，马云没有调用咨询报告，又讲了一个故事：“2000年信息产业部做了一份报告，请了六个咨询师，大家**2005年中国手机用户能达到多少，其中最大胆的一个报告**的是6000万台手机，信息产业部把这个报告扔到垃圾桶，怎么会有6000万？但2007年的数据是3.
6亿台手机。”
一个有阅历的人，才会讲出有内涵的故事，属于自己的故事。
空泛概念打比方。马云也擅长打比方，把抽象的概念和数据变成和大家生活经验可以类比的感受，让语言充满视觉感。这是一种语言上的天赋，很多人努力却很难习得。
对于马云，这些比方好像就存储在他的大脑中，需要时信手拈来。
◆ 谈上市：多卖一块钱，我们就能多拿一亿美元，就可以多一个阿里巴巴江对岸的园区，十三万平方米。
◆ 谈使命：所有企业进行电子商务，我们提供水，提供电，提供煤。
◆ 谈目标：十年内淘宝将成为全世界最大的零售商，我们未来的对手是沃尔玛。
◆ 谈包容：动物园里的动物都是不一样的，才有人看，如果都一样就是养殖场，全是牛全是马。
◆ 谈士气：别像当年的万元户。
◆ 谈狂热：所有人在唱歌时，我们讲话要轻。
◆ 谈客户：吃海鲜有没有蛋糕无所谓，只有中小企业需要阿里巴巴的帮助，从开始到今天到未来，我们永远帮助全世界中小经济和个体经济。
类似的说法在马云内部讲话中非常多。听抽象话语要死很多脑细胞，大家往往也就是一笑而过。
猜想预言化，预言断言化。马云常常口出狂言，他在2007年说五年后阿里巴巴要成为市值超过1000亿美元的公司。2012年底，阿里巴巴集团的市场价值已经被多方认可是千亿美元级别的公司，也就是说马云做到了！
马云的讲话充满预言，他也经常回顾自己的预言。他在讲话中曾用过一组力量十足的排比：“假如1999年我们不判断中国一定会加入wto，加入到wto之后中国人的生活一定会好，那么今天也就不存在这些优秀的铁军；假如我们不判断中国的内需市场必须起来，我们就不会做中文站点；假如不判断中国将由电子商务消费驱动市场，我们就不会推出淘宝；假如不判断中国支付体系不一定是**垄断，我们就不会推出支付宝。
我们都是基于对未来的判断才有今天的阿里巴巴，我们必须看到别人没有看到的危险，也必须看到别人没有看到的机会。”
预言对人类有一种神秘的吸引力，越是伟大的预言越令人着迷。发出预言会吸引人，而宣告兑现的预言又会进一步增加光环效应。不过马云也知道，预言难免失误。
2007年7月，马云说：“互联网时代有三大工具，第一大工具搜索引擎，第二大工具im（即时通讯），第三大工具马上起来的就是邮箱。”显然，那时马云不知道会有twitter，会有facebook，也不知道gmail并没有改变世界。
所以他也说：“阿里巴巴并不是大公司，错了就改回来，这又不丢脸。”群体心理学告诉我们：
人们总是期待有特别才能的人能**未来。在某个恰当的时刻，充分回顾自己过去的成功预见，选择性忽略那些错误的判断，再面向员工充满信心地展示未来，会让讲话瞬间充满光辉。
马云在创立阿里巴巴前已经进行过多次创业，有大量接触底层社会的机会，这让他拥有不一样的视野。马云发言一个特点就是成功时大讲危机，危机时大讲希望，总能把握重要的脉搏点。而丰富的阅历给了马云宝贵的财富，他能从生活中总结出有力量的警句，让马云讲话得以流传的不是长篇大论，而是他讲话中一些振聋发聩的金句。
比如：◆ 胸怀这个字眼里边就是使命感。
◆ 勇气是因为你“艺高人胆大”，而坚持是因为你有“使命感”。
◆ 实力就是抗击打能力。
◆ 一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的。
◆ 普通的人用嘴巴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。
这种提炼概括和表达的能力需要天赋，也需要后天不断的思考和磨练。同时，马云还是一个颇有些“疯狂”的人，他的发言有一个特点，敢于用断言，而且是不断重复断言。他的断言也并非都有逻辑，或符合事实。
比如：◆ 丰田的伟大不是领导者的伟大，而是每个老员工的伟大，每个老员工都在捍卫自己。
◆ 将来中国内贸电子商务市场，每个企业一个月起码花5万块钱，今天诚信通只卖两千八。
◆ 传统行业进入互联网几乎是百分之九十九点九失败。
这些要么用了夸张修饰加强语言的感染力，要么就偷换概念，要么就是妄下断言。但马云清楚：把你的观点在不同场合不断重复，重复1000次就有可能引导大家相信，你相信的事情，才有可能做成。
马云说：很多事都是这么起来的。你要让别人相信，首先你得坚信。
相信、坚信、肯定、最……这些是马云讲话中常常出现的关键词。他最常说的一个词是：坚信。
◆ 我坚信互联网会影响中国，改变中国。
◆ 我坚信中国可以发展电子商务。
◆ 我也相信电子商务要发展，必须先让客户富起来。
有时你很难区分马云说的是观点还是事实，他用他的激情感染你，仿佛他说的事情都可以变成事实。
在创业阶段，创业者除了激情和才华，往往一无所有，此时适当使用断言法是有效振奋士气的**，但企业规模大到一个人难以掌控时，就要谨慎。马云近几年的讲话就越来越谨慎。
马云是一位群体心理按摩大师，以他的语言为**。他的讲话大都遵守了三个方法：先谈情感取得信任；利用梦想寻求共识；借助故事有效沟通。
马云全部讲话的大背景也非常明确，发生在一个创业型公司高速成长为规模化集团化企业的过程中。他要面临的两大话题永远是：如何留住优秀的员工？
如何让员工保持创业的激情？相应地，马云的讲话主要发挥了两个作用：危机时，给员工精神上做心理按摩，留人干活；顺境时，让员工树立危机感，逼人成长。
马云说：“你去看，那些优秀的领导者，在任何的场合他都是他自己，他是真实的表现。他错了，他并不回避。
一个人敢于笑话自己，他是有很强的安全感的……因为只有你是你自己的时候，才会有安全感，装腔作势时永远没有安全感……只要你是自己，你语言不好没有关系，但是你讲的是真实的想法……基本上，当每个人明白自己是谁，该干些什么的时候，他掌握了自己的性格，了解了自己以后，就变得很自在，变得很放松，自己独特的东西就会体现出来。”
马云内部讲话读后感【篇10】
建立自我，追求忘我
——《马云内部讲话》读后感
马云如是说：“建立自我，反正别人说我好也好，说我坏也好，我就是这么一个人；追求忘我，不管别人是骂我还是表扬我，我都觉得阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴，不属于我。”这个平凡人，这个大专生，这个不懂技术的门外汉，就是在这样一种价值观的引导下，成就了互联网世界的奇迹？
这里，结合实际，与大家一起分享《马云内部讲话》的阅读心得。
一、如何建立自我
“建立自我，反正别人说我好也好，说我坏也好，我就是这么一个人”。马云说，人只有有个性，才能有魅力。如果你有主意，就说出来。只有把它扔掉，你才能形成正确的意见。
我们并不聪明，但是我们比人家执着。如何理解马云这一系列观点呢？
人只有有个性，才能有魅力。动物园里有各种各样的动物，才会有人去看。如果所有的动物都是一样的，所有的牛或马，那就是农场。我们不需要农场。
正如每种动物因其与众不同，对于动物园才有价值。每个人都因为不同而更有价值，所以对于不同性格的人，你可以不喜欢他们，也可以不和他们交好朋友，但你必须承认他们有存在的价值，你应该尊重他们。同时，要坚信自己有自己的特点，为自己的特点感到骄傲。不管怎样，如果别人说我是好是坏，我就是这样一个人。
我生来就是有用的。我们应该发掘自己的潜在价值，而不是把自己变成别人，即使那个人是世界上最伟大的。
如果你有主意，就说出来。只有把它扔掉，你才能形成正确的意见。我们有不同的个性，不同的学习经历，不同的理论和不同的工作经历。正因为如此，我们的意见与别人不同。只有我们在一起，才能互相碰撞，形成脑风暴。很多人惧怕自己的观点与人有异，怕被看作异类，更害怕自己的观点错误，怕遭人耻笑。
即使这种观点与所有人不同，也并不意味着它是错的。更重要的是，如果你不说自己的观点，如何知道自己的观点错在哪里，如何改进，如何提高自己，所以如果你有想法，大胆地说出来。
我们并不聪明，但是我们比人家执着。在阿里巴巴“五年陈”员工大会上，马云说：“这五年留下来，不是因为他们厉害，而是因为他们没有地方可去。
能干的人被猎头公司挖走，聪明的人自己动手。只有愚蠢的人留在公司里，所有愚蠢的人都会成功。”这就是“傻人有傻福”吗？不，这是一群认识自己，选择最合适、最正确的人生道路，并坚持下去的人。
这是一群信念坚定，深谙“反正别人说我好也好，说我坏也好，我就是这么一个人。”的人，他们执着的走自己的路，坚定不移，持之以恒，最终取得成功。“傻人有傻福”这句话是那些自以为聪明的、能干的人说出来自我安慰的。
他们半途而废，上上下下，寻找捷径，最后失败。他们自以为聪明，实际上他们才是缺乏智慧的人。因为真正有智慧的人应该知道世上本无捷径，距离成功最近的道路是一路向前，一步一个脚印，执着向前走出来的。
二、如何追求忘我
“追求忘我，不管别人是骂我还是表扬我，我都觉得阿里巴巴这个名字属于阿里巴巴，不属于我。”马云言外之意：不平凡的不是我个人，而是我的团体。
我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事情。我们只有把自己放低，将来才能跳得更高！
我们是平凡的人，在一起做一件不平凡的事情。阿里巴巴聚集了一群没有地方可去的人，一起做一件不平凡的事——“让天下没有难做的生意，让阿里巴巴成为世界十大网站之一，成为世界三强互联网公司之一，成为世界五百强之一，成为世界最佳雇主之一。”平凡何以成就了不平凡，因为不平凡的终极目标凝聚了一大群平凡的人，这一大群的平凡积聚起来，形成了不平凡的力量，成就了不平凡的事业。
阿里巴巴正是因为选择了一件不平凡的事，一件得人心的正确伟大的事业，并且执着的坚持下来，所以成就了今天的阿里巴巴。阿里人铭记使命，忘记自己，把自己当作铸就伟大长城的一块块砖，坚守自己平凡的职责，执着坚持，所以铸就了阿里巴巴。共产党人也是这样。一群普通人，一起做了一件不平凡的事，牢记使命，坚持无私，终于推翻了三山，建立了新中国，使中国成为一个经济大国和世界强国。
如果你想在心中成就非凡，首先请选择非凡的理想。有了这个理想，请记住她，忘记自己。因为当你记住自己时，你就会偏离理想。
我们只有把自己放低，将来才能跳得更高！如果你天天记得以前的事情，那你是不会成功的。我们的困难在于没有人能模仿，没有人能模仿，也没有人能教我们怎么做。
谁能够帮你？你的团队、你的客户能够帮你。要想得到帮助，我们需要忘记自己的优势，降低自己，然后欣赏别人，把我们的伙伴、我们的团队当作生存的土壤。
我们需要意识到这片土地，不管是盐、碱还是酸，我们都需要适应它并完全适应它。因为只有适应，然后吸收营养，才能提高自己；只有适应，然后渗透到土壤中，逐步改造土壤，提高团队，才能有更大的提升空间。
马云，正是因为相信个性的魅力，相信自己同时尊重同伴，聚集了一群有个性的人，各抒己见，形成了头脑风暴，为他们不平凡的理想制定了不平凡的计划，这群人铭记理想，执着忘我的前行，在行进中相互适应，相互提升，最终成就了不平凡的事业。如此平凡的马云确立了自己，追求了无私，成就了非凡的阿里巴巴，最终成就了自己。我将铭记这一真理，在平凡的岗位，为党和政府“全心全意为人民服务”的事业添砖加瓦。
