趣祝福logo

目录

地图 > 祝福语 > 范文大全 > 财务课件 >

财务课件

财务课件

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。财务课件专题给大家汇集了大量关于财务课件、财务课件精选等,希望丰富的财务课件内容能够对大家有所帮助!

1财务课件(范文13篇)

老师会对课本中的主要教学内容整理到教案课件中,所以老师写教案可不能随便对待。教案是评估学生学习效果的有效依据。我们听了一场关于“财务课件”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!

财务课件【篇1】

财务预算管理制度(讨论稿)

第一章 总则

第一条 目的以财务预算为手段,全面实行预算管理、加强企业经营管理及财务控制力,充分合理运用资金,加速资金周转,降低经营管理成本,提高经济效益。预算和季度预算是公司绩效考核的核心依据之一。

第二条 分类及适用范围

预算、季度预算、专项预算(项目预算、采购预算等)。

第三条批准及实施机构

财务管理中心负责组织财务预算的编制及实施,财务预算、季度财务预算由董事长审批同意后下达执行。

第二章 财务预算编制与审批

第一条 财务预算

一、公司采用自上而下的零基预算模式,董事长于每年12月25日前下达下工作计划大纲,各职能部门根据此指导预算与工作计划的制订。

二、各职能部门根据公司下达的工作计划大纲,按照财务管理中心的编制要求(以通知形式下达),合理预测并编制本部门下财务预算,形成下《资金收支计划》。资金收支计划应分项列具收支项目及金额,收入包括融资流入、销售收入、租赁收入、营业外收入等所有现金流入,支出包括工资、奖金、员工福利、办公费用、车辆费用、工程支出、广告费、业务费、固定资产支出、税负支出、归还借款支出、财务费用、投资预算等所有现金流出,在每年1月1日以前经各部门总监确认后电子版本报送财务管理中心。

三、财务管理中心根据公司工作计划大纲精神及各职能部门提交的预算,从公司全局的角度对计划的资金进行综合平衡和审核并提出调整修改建议,形成财务预算。

四、每年1月25日前财务管理中心将预算提交董事长。

五、每年1月28日前,本财务预算经董事长审批通过后由财务管理中心组织实施。

六、如果董事长对财务预算有调整,各有关部门则再按上述程序提交调整预算。

第二条 季度财务预算

一、各职能部门在编制财务预算的同时,集合部门工作计划和其他相关情况,编制季度财务预算要点。

二、部门季度财务预算由各部门负责人根据预算和季度预算要点进行详细分解,编制《资金预算表》及附注说明,形成季度预算。

三、季度预算经部门主管领导确认后,于每季末月25日17点以前将季度预算电子版

阅读全文>>>

2财务课件(范文14篇)

财务课件 篇1

第1页,共16页

《中级财务管理》精讲班第2讲:第一章总论—课件讲义(多智职业教育在线)《中级财务管理》精讲班 第2讲:第一章总论讲义

第一章总论

本章考情分析

本章为非重点章。本章是财务管理的理论基础,主要为学习以后各章内容提供理论依据。本章从考试角度来说,分数较少,一般占4分左右,主要考3~4个客观题。

本章主要介绍了财务管理目标、财务管理环节、财务管理体制、财务管理环境等四个方面的内容。本章属于基础章节,内容比较简单,主要是出客观题的题型,复习难度不大。由于去年本章变动较大,新增较多内容,故去年考的分数较多,2011年分数不会超过5分。最近3年题型题量分析

题型 2008年 2009年 2010年 考点

单项选择题 2题2分 1题1分 3题3分

企业价值最大化作为财务管理目标; 所有者与经营者利益冲突的协调; 所有者与债权人的矛盾协调;

财务管理的经济环境(通货膨胀水平); 多项选择题 1题2分

第2页,共16页

1题2分 2题4分

集权与分权相结合型财务管理体制的一般内容; 衍生金融工具的内容 判断题 1题1分

财务管理的经济环境(经济周期中的财务管理战略)计算分析题 综合题 合计 3题4分 2题3分 6题8分 本章主要考点

(1)财务管理目标优缺点的比较,相关者利益最大化目标的具体内容;(2)所有者与经营者、所有者与债权人的矛盾与协调;(3)企业财务管理体制各种模式的特点;(4)集权与分权的选择及其选择时应考虑的因素;(5)主要理财环境的内容及对财务管理决策的影响。

第一节财务管理目标

一、企业财务管理目标理论

财务管理的目标取决于企业的目标,所以财务管理的目标和企业的目标是一致的。盈利是其最基本、最一般、最重要的目标。盈利不但体现了企业的出发点和归宿,而且可以概括其他目标的实现程度,并有助于其他目标的实现。

最具综合性的计量是财务计量。因此,企业目标也称为企业的财务管理目标。关于财务管理目标的表达,主要有以下四种观点:

第3页,共16页

(一)利润最大化 优点:

1.利润可以直接反映企业创造的剩余产品的多少;

2.有利于企业资源的合理配置,有利于企业整体经济效益的提高。缺点:

1.没有考虑利润实现时间和资金时间价值; 2.没有考虑风险问题;

3.没有反映创造的利润与投入的资本之间的关系; 4.可能导致企业短期财务决策倾向,影响企业长远

阅读全文>>>

3财务管理课件汇编5篇

想要更全面地了解“财务管理课件”我们特别为您推荐这篇文章。在老师日常工作中,教案课件也是其中一种,只要我们老师在写的时候认真负责就可以了。严格按照教案进行授课可以保证教学的有效性和安全性。感谢您的浏览!

财务管理课件(篇1)

知识目标:

1.熟悉《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《企业内部控制规范》、《公司法》等有关企业财务管理的法规;

2.能合理筹集资金,正确投资决策,有效营运资产,规范收益分配等财务主要业务。

能力目标:

1.能理清并协调企业财务活动所产生的财务关系;

2.能比较敏锐地判断社会经济环境、政策法规变化对企业财务活动产生的影响;

3.能比较准确地判断企业内部生产方式变化对财务产生的影响;

4.具有较强的财务风险意识和资金时间价值观念,具有一定的财务决策分析能力。

素质目标:

1.具有一定的统计分析能力、写作能力和较强的学习能力;

2.具有较强的社会适应能力,能进行正常的社会交往;

3.具有良好的职业道德和敬业精神,具有团队合作意识。

(二)教学内容设计

1.课程设计理念与思路

企业财务管理课程以企业财务管理岗位典型工作任务为依据设置。

企业财务管理课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,按照工作过程系统化的课程设计思路,邀请行业企业财务专家对企业财务管理岗位进行典型工作任务和职业能力分析,坚持以就业为导向,以企业财务管理相关业务操作为主体,遵循本课程特点和学生认识规律展示教学内容,通过财务管理典型工作任务来构建相关理论知识和实施职业技能训练。

本课程设计的思维路径:企业财务管理目标是什么、依据什么进行管理、其管理与其他管理有何不同?引导思考财务管理目标、财务活动和财务管理观念;企业财务管理什么?引导思考资金筹集、资金运用和收益分配;企业财务怎样管理?引导思考财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析。

2.课程内容及课时安排

财务管理课程学习内容及课时分配

3.课程的重难点

重点:

能合理筹集资金,正确投资决策,有效营运资产,规范收益分配等财务主要业务。

难点:

(1)能理清并协调企业财务活动所产生的财务关系;

(2)能比较敏锐地判断社会经济环境、政策法规变化对企业财务活动产生的影响;

(3)能比较准确地判断企业内部生产方式变化对财务产生的影响;

(4)具有较强的财务风险意识和资金时间价值观念,具有一定的财务决策分析

阅读全文>>>

4服务的课件

我们根据您的实际需求仔细编辑了“服务的课件”。根据教学要求老师在上课前需要准备好教案课件,因此教案课件不是随便写写就可以的。教案要做到结构合理内容丰富设计科学。欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

服务的课件 篇1

教学目的:

1、学习本课的新字新词。

2、初步理解课文思想内容。使学生受到革命人生观的启蒙教育。

3、朗读课文。

教学重点:

理解课文含义深刻的语句。

教学难点:

理解课文含义深刻的语句。

教学过程:

一、激情导入,交待目标

同学们,你们记不记得建国五十周年国庆大典的盛况吗?江亲切慰问的话语:“同志们辛苦了!”(为人民服务)听到的是战士们铿锵雄壮的话语,至仿还回荡在耳畔。那么,为什么要为人民服务?怎样为人民服务呢?今天,我们就学习第十六课:为人民服务(板书)。这篇课文是议论文,是我们新接触的一种文体,议论文就是研究某种问题的文章。我们以前学过的课文大多是记叙文,希望同学通过本音标学习,能体会议论文与记叙文的不同之处。

二、预习检查

1、简介写作背景。

2、介绍书中的人物。

三、自学

下面大家自学课文,初步理解课文内容,在自学中有什么弄不懂的问题记录下来。

四、自学汇报

1、汇报字、词、句,师随机点拨。

2、提出在自学中没有弄懂的问题。

五、小组讨论

各小组讲座本组同学提出的问题,组长同学做好记录。

六、汇报交流

重点理解以下句子:

1、我们这个队伍完全是为着解放人民的,是彻底地为人民的利益工作的。

2、人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。

3、我们都是来

自五湖四海,为了一个共同的革命目标,下次到一起来了。

在理解句子的同时联系现实生活,哪些是全心全意为人民服务的?哪些人的死是比泰山还重的?哪些人的死是比鸿毛还轻的?

4、因为我们是为人民服务的,所以,我们如果有缺点就不怕别人批评指出。不管是什么人,谁向我们指出都行。

5、只要我们为人民利益坚持好的,为人民的利益改正错的,我们这个队伍就一定会兴旺起来。

6、我们的同志在困难的时候,要看到成绩、光明,要提高我们的勇气。

七、质疑

1、李鼎铭先生是在怎样情况下提出“精兵简政”这条建议的?

2、全文是围绕哪一中心论述的?

3、为什么要把开追悼会作为一个制度?为什么在文章结尾时

阅读全文>>>

5护理服务课件

护理服务课件(篇1)

护理服务课件:提升护理服务质量与水平

护理服务是医疗服务的重要组成部分,也是医疗机构对病人负有的一项重要责任。在当前医疗改革的背景下,护理服务的优化升级,已经成为医疗机构发展的重要方向。本课件主要围绕护理服务的提升,从人员、技术、管理和服务等方面入手,针对不同情境下的护理对象,提供多种应对策略和实用技巧,让护理服务者做到更专业、更细致、更真诚、更安全,以此提高护理质量和水平。

一、护理服务的基本原则

护理服务的质量好坏直接关系到病人治疗效果和卫生机构的信誉,因此,我们必须遵循下列原则:

1、尊重病人权利和尊严,保障其人身安全和医疗隐私;

2、科学、规范开展护理工作,根据病人的个体化特点,制定个性化护理计划,注重护理质量的可度量性和可比性;

3、强化卫生观念,加强环境卫生管理,杜绝医源性感染,保卫病人安全;

4、尊重病人文化价值观和风俗习惯,提供贴心、优质的人文关怀,增强病人信任感和满意度。

二、护理服务的技术和工具

护理服务的技术与工具是由不断变革的医疗技术的提高和不断增长的病人需求来驱动的。这些最新技术和工具的应用旨在减少病人痛苦,缩短住院时间,降低医疗费用,提高药物治疗的疗效。这些技术和工具可以是单独的,也可以与其他技术和工具结合使用,同时也可以是帮助实施治疗、监测和评估治疗进程和效果。

1、生命支持系统:心脏监控仪、呼吸机、氧气机、cpr装置等;

2、医用设备:注射器、输液器、胃管、尿管、管路等医用器械;

3、健康监测设备:体温计、血压计、脉搏氧饱和度计等;

4、药物治疗及辅助药物治疗设备:输液泵、药物注射器等;

5、移动护理工具:便携式氧气瓶、担架、轮椅等。

三、护理服务的管理

护理服务的管理是为了提高病人医治和服务水平,节省医疗资源和减少错误发生,管理工作必须做到以下几点:

1、建立系统化、标准化和规范化的护理服务管理流程,制定明确的护理服务标准和流程,确保工作的连续性和正确性;

2、对病人进行系统化护理质量评估,将护理服务连续、动态、全面的讲解给病人,同时对护理质量评估结果进行反馈和改进;

3、建立规范化的安全控制流程,预防和管理所有的医疗错误和意外事故;

4、提高医护沟通和协作管理的效率,改善医疗服务的效率。

四、护理服务的培训与发展

护理工作需要有专业知识和技能,因此,护理人员应定期进行专业培训和发展,继续关注护理服务的最新

阅读全文>>>

6会计实务课件

教案课件是每个老师工作中上课需要准备的东西,每天老师要有责任写好每份教案课件。教案需要有明确的教学目标。这是我为您准备的“会计实务课件”相信它会让您满意,自信找到适合自己的信息!

会计实务课件 篇1

初级会计实务课程是会计学的基础课程,通过学习这门课程,可以全面了解会计学的基础知识和实践操作,掌握会计入门技能和基本操作方法,为进一步深入学习和实践打下坚实的基础。

以下是关于初级会计实务的几个主题范文。

一、初级会计实务的重要性

初级会计实务是会计学的基础课程,它的重要性无需多言。对于想要从事会计事业的人,学习初级会计实务是必要的,因为只有掌握了会计基础知识和实践操作,才能做好会计工作。

通过学习初级会计实务,人们可以了解会计学的发展历程、会计实务的基本原则、会计核算的基本方法和会计报表的基本内容。掌握了这些理论知识和实际操作技能,可以帮助我们在日常工作中更好地完成会计核算工作,提高工作效率和准确性。

二、初级会计实务的教学内容

初级会计实务的教学内容包括会计学的基础知识、会计核算的基本原则、会计师法律法规、会计核算的基本方法、会计报表基本内容和财务实务等方面的内容。

学习会计学的基础知识可以让人们了解会计学的发展历程和基本概念。学习会计核算的基本原则可以帮助人们理解会计核算的整个过程以及会计核算的基本法则。学习会计师法律法规可以使人们了解会计师法律法规的主要内容和作用。学习会计核算的基本方法可以掌握会计核算的最基本的方法和技巧。学习会计报表的基本内容可以让人们了解会计报表的基本结构和内容。学习财务实务方面的内容可以帮助人们更好地完成财务工作,提高工作效率和准确性。

三、初级会计实务的实践操作

初级会计实务的实践操作包括会计核算和财务报表制作两个方面。在会计核算方面,学生需要熟练掌握账户的开立、凭证的填制、账户的复核和会计分录的编制等操作。在财务报表制作方面,学生需要掌握资产负债表的制作、利润表的制作和现金流量表的制作等操作。

通过实践操作,可以帮助学生更好地理解会计核算和财务报表制作的过程,掌握技巧和方法,提高实践能力和操作水平。实践操作还可以培养学生的动手能力和团队协作精神,增强他们的实践能力和职业素养。

四、初级会计实务对职业发展的影响

学习初级会计实务可以为将来的职业生涯打下良好的基础。通过学习初级会计实务,人们可以了解会计工作的基本流程、方法和技巧,掌握

阅读全文>>>

7国家财政课件范例

国家财政课件 篇1

国家财政是一个国家经济管理的核心要素之一,它关系到国家发展的方向和速度,对于实施宏观调控和保障国家经济安全至关重要。国家财政课件是讲授国家财政学知识的一种形式,通过讲解国家财政的基本原理、政策和措施,使学生了解和掌握国家财政的重要性和工作方法。下面将详细介绍国家财政课件的内容和特点。

国家财政课件包括六个部分:一、国家财政概述;二、国家财政收入;三、国家财政支出;四、国家财政征管;五、国家财政调节;六、国家财政监督。每个部分都涵盖了国家财政的各个方面,从宏观和微观的角度剖析国家财政体系,让学生全面了解国家财政的运行机制。

第一部分,国家财政概述。在这个部分,将详细介绍国家财政的定义、功能和作用,解释国家财政与经济发展的关系,以及国家财政与货币政策、产业政策等的联系。通过学习这一部分内容,学生可以全面认识到国家财政对经济社会发展的重要性,增强对国家财政的认识和理解。

第二部分,国家财政收入。在这一部分中,将系统而详细地介绍国家财政收入的来源和构成,包括税收、社会保险费、利润划归等。通过对这些内容的学习,学生可以深入了解到国家财政收入的形成过程和主要渠道,了解税收政策对经济社会发展的引导作用和调控作用。

第三部分,国家财政支出。这一部分将详细介绍国家财政支出的范围和构成,包括行政事业性支出、财政支农、财政支教、社会保障支出等。通过学习这些内容,学生可以更好地了解国家财政支出的主要方向和重点,了解财政支出对经济社会发展的推动作用和保障作用。

第四部分,国家财政征管。在这一部分中,将介绍国家财政征管的机构和职责,包括财政部门、税务机关、海关等。通过学习这些内容,学生可以了解到国家财政征管的基本原则和方法,并且了解到征管工作对于国家财政收入的保障和运行的重要性。

第五部分,国家财政调节。这一部分将详细介绍国家财政调节的方法和手段,包括财政政策、税收政策、支出政策等。通过学习这些内容,学生可以了解到国家财政在经济社会中的调控作用和促进作用,了解财政调节对于保持经济稳定和促进经济发展的重要性。

第六部分,国家财政监督。在这一部分中,将介绍国家财政监督的机构和职责,包括审计机关、监察机关等。通过学习这些内容,学生可以了解到国家财政监督的原则和方法,并且了解到财政监督对于维护国家财政安全和推动经济发展的重要性。

国家财政课件

阅读全文>>>

8服务课件(必备8篇)

这份精心挑选的“服务课件”一定能够满足您的品味。老师根据事先准备好的教案课件内容给学生上课,准备教案课件的时刻到来了。教案是教师教学效果的提升保证。相信你能从中找到需要的内容!

服务课件(篇1)

教材分析:

这篇讲读课文,是毛泽东主席在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。

张思德同志1933年参加红军,经历过二万五千里长征,后来担任中央警备团的战士。1944年9月5日,在陕北安塞县山中烧炭时,因炭窑崩塌而牺牲。9月8日,中央警备团为他举行了追悼会。毛主席同志在会上作了著名的演讲,这就是《为人民服务》。

学情分析:

本文实际上讲了人活着为什么的问题,是进行正确的人生观教育的极好材料。在学生掌握中心后,进一步引导学生顺着作者的思路读。以加深对全心全意为人民服务思想的理解,同时认识思路清楚对表达中心的作用。

教学要求:

1、理解课文内容,受到革命人生观的启蒙教育。

2、学会本课7个生字和新词。

3、朗读课文,背诵自己喜欢的部分。

教学课时:三课时

第一课时

教学要求:

1、学习生字新词。

2、认识写作背景,初知课文内容。

教学过程:

一、揭示课题,简介人物、背景。

1、揭题

2、简介人物

张思德,1932年参加革命,是中央警卫团的战士,经过长征,负过伤,是个忠实地为人民服务的共产党员。1944年,因大生产运动的需要,被派去烧炭,因炭窑倒塌而牺牲。

3、简介背景

这是毛泽东主席在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。当时正处于艰苦的抗日战争阶段,困难很多。毛泽东同志在追悼张思德的同时,讲述了为人民服务的道理,号召大家学习张思德,完全彻底为人民服务,团结起来,争取抗战的胜利。

二、自学课文

1、读准生字新词,联系上下文或查字典理解词语。

司马迁鸿毛李鼎铭

鸿毛鸿雁的毛。愈事物微不足道。

死得其所形容死得有意义,有价值。所:处所、地方。

买力尽量使出自己的力量。

追悼会开沉痛的怀念死者的会。

2、画出你认为含义深刻的句子。

三、检查预习

1、指名分节朗读课文,相机纠错。

2、说说毛主席为什么写这篇文章?文章的观点是什么?

四、再读课文,抓住中心。

1、自读课文,用~~~~~画出全文的中心句。

2、学习第一节

3、自读第二节,思考:

(1)这段有几句话?每句话讲什么?

(2)仔细读读,这几句话中哪句最重要,为什么?

(3)指导理解:

人固有一死,或重于泰山

阅读全文>>>

9会计实务课件范文

老师在开学前需要把教案课件准备好,每个人都要计划自己的教案课件了。老师在上课时要依据教案课件来实施,怎么样的教案才算是好教案课件?趣祝福编辑在大量阅读中选出一篇极为有用的“会计实务课件”,为了方便查看请将此页加入到书签列表!

会计实务课件【篇1】

会计实务是一个非常重要的领域,学习会计实务的知识可以让我们更好地管理财务和理解企业的财务情况。初级会计实务课程是许多财务专业学生必须学习的课程,以下是我写的初级会计实务课件相关主题范文。

主题一:会计原理和准则

会计原则和准则是会计学习的基础,它们是规范会计处理过程和记录财务信息的准则。我的初级会计实务课件包含了对会计原则和准则的详细介绍,如货币计量原则、实质重于形式原则、业务单证原则、持续经营原则、成本原则、匹配原则等。学会这些原则和准则可以帮助学生理解如何正确处理和记录财务信息。

主题二:财务报告和财务分析

财务报告和财务分析是企业运营过程中非常重要的环节。我的初级会计实务课件详细介绍了如何编制财务报告和如何进行财务分析。其中包含了利润表、资产负债表和现金流量表的编制方法,以及常用的财务分析指标如流动比率、资本结构比率、营运资本周转率、毛利率、净利润率等。这些知识可以帮助学生更好地理解企业的财务情况和运营状况。

主题三:会计信息系统和软件应用

随着信息技术的发展,许多企业已经开始使用会计软件来处理和记录财务信息。我的初级会计实务课件包括对会计信息系统和软件应用的介绍和使用指导。我简要介绍了几种常用的会计软件,如sap、oracle等,并详细说明了如何使用这些软件进行财务处理、记录和查询。

主题四:税务法规和税务会计

税务法规和税务会计对企业的财务管理和税务报告有着至关重要的作用。我的初级会计实务课件包含了关于税务法规和税务会计的介绍,如增值税、企业所得税、个人所得税等相关法律法规。我还向学生介绍了如何编制和提交税务报表以及如何遵守税务法规和规定。

主题五:内部控制和审计

内部控制和审计是企业财务管理不可忽视的重要环节。我的初级会计实务课件介绍了企业内部控制和审计。其中包括内部控制的组成部分、设计和实施原则、内部审计的目的和程序,以及外部审计的流程和方法等相关知识。

总之,初级会计实务课件是一门非常实用的课程,它可以帮助学生更好地掌握财务管理和会计软件应用等专业技能,为今后的职业发展打好基础。

会计实务课件【篇2】 阅读全文>>>

10为你服务课件集合

为你服务课件【篇1】

1.前期准备:

﹙1﹚秘书处联系召集此次活动工作人员名单,制作并打印登记表格,挑选好活动时所需的相关的乐曲,组织布置会场,划分小组负责维护现场秩序;

﹙2﹚宣传部制作活动图片的前后的所有工作以及出3张宣传海报,分配一人对活动进行跟踪拍摄工作;

(3)外联部联系好所需借用的物品(帐篷、桌子、椅子、音响、电脑等)与购买相关的物品;(4)策划部书写一份策划书,对其他各部的协助与督导。2.活动流程:

(1)12月5日早上八点宣传部组织开始把图片陈列出来,以及海报陈列出来(新食堂一张,旧食堂两张),并在十点陈列好;

(2)九点开始外联部借好并组织搬运所需物品,并在十点布置好;

(3)十点开始秘书处组织布置招募会场,并在十点四十分结束;(4)秘书处分配好工作人员的工作,十一点招募正式开始;(5)十三点收拾相关物品,结束第一招募环节;(6)十六点开始第二招募环节;

(7)十八点半结束第二招募环节,所有工作人员收拾相关物品并交流当天工作中所遇到的问题并解决问题;

(8)12月6日十点继续开始第三招募环节工作并到十三点结束;

(9)十六点开始第四招募环节并在十八点半结束第四环节;同时所有志愿者主题活动结束,所以工作人员合影留念并收拾会场;

(10)秘书处组织对招募名单进行整理并负责之后的工作,宣传部对相片进行整理以及写好新闻稿,策划部写好活动总结;3.注意事项:

﹙1﹚严格守时完成各项工作,保质保量,认真对待每一项工作;﹙2﹚有礼貌的.对待每一名同学;

﹙3﹚注意会场秩序,工作人员按时到达岗位,不擅自脱岗离岗。

为你服务课件【篇2】

       提高服务意识——培训教案

       自己做的一份培训教案,也试讲过。当然资料都是在网上查找的,我只是把各种资料有机的结合起来成为一堂课件。

       本次培训的目的:增强员工的服务意识,提高服务质量

       培训过程如下:

       一、何为服务?(让员工讨论发言,发表各自的看法)

       根据员工的发言及大众理解,列出服务的如下含义:

       1.服务是帮助 2.服务是照顾

       3.服务是贡献

       4.服务是时时刻刻站在客人的立场,设身处地为顾客着想,及时了解满足顾客所需

       5.服务是为顾客提供一切物质和精神需要的总和

       6.服务是一种人

阅读全文>>>