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传媒试用期总结报告

传媒试用期总结报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。传媒试用期总结报告专题给大家汇集了大量关于传媒试用期总结报告、传媒试用期总结报告精选等,希望丰富的传媒试用期总结报告内容能够对大家有所帮助!

1传媒人试用期总结报告模板

我们听了一场关于“传媒人试用期总结报告”的演讲让我们思考了很多,文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。高水平的范文,可以帮我们快速上手写作。写一篇好的范文有哪些要点?

传媒人试用期总结报告 篇1

传媒人试用期总结报告

一、前言

本人很荣幸能够在一家知名传媒公司度过试用期并得到继续留任的机会,在这里对公司的领导和所有支持和指导我的同事表示由衷的感谢。在过去的几个月中,我不仅学到了很多专业知识和技能,也得到了锻炼和成长的机会。接下来,我将对我的试用期表现进行总结和梳理。

二、工作内容

在试用期期间,我作为公司的一名新员工,主要从事以下工作:

1.搜集并整理资讯:每天浏览各种新闻媒体平台,关注最新的国内外动态,并及时搜集传媒行业内的重大消息,整理为日报和周报。

2.推广公司产品和品牌:参与公司线上线下的营销推广活动,撰写广告文案和新闻稿,利用社交媒体传播各类宣传资讯,提高公司知名度和美誉度。

3.撰写新闻稿件:根据公司要求,对一些重大事件展开深入调查,通讯稿和特写新闻等。

4.其他工作:参与部门的其他工作,如撰写稿件分析报告、会议纪要等。

三、工作表现

在公司的试用期期间,我通过努力工作,得到了许多领导和同事的肯定,并取得了下面的成绩:

1.学习能力较强,在试用期期间,我挑战了自己,精通了媒体宣传和推广的技巧,熟悉了各种形式的新闻稿和特稿的撰写,积累了丰富的工作经验,并在工作实践中逐渐成长。

2.沟通能力良好。在与各种资源合作的过程中,我能够很好地协调内部和外部资源,通过良好的沟通达成双方合作共赢的目的。

3.独立思考能力较强,对于同行业的竞争分析、新产品推出等方面具有一定的自我思考和判断力。

4.实践能力强。在工作岗位上,我认真负责,严格要求自己,完成工作任务的质量与效率优异。

四、不足之处

在公司试用期中,我还存在一些不足之处,总结如下:

1.写作技巧还需要提升,在撰写新闻稿件和特稿方面存在欠缺,需要结合工作实践以及阅读更多的案例技巧来提高。

2.表达能力还需要加强,在与资源商的合作过程中,语言表达上还有待提高。

3.对于公司新产品的宣传尚不够熟练,需要进一步深入学习并了解公司的产品特点,从而更好地进行推广。

五、展望未来

在回顾过去的工作表现,并意识到自我的不足之处之后,我将进一步结合公司的实际情况、要求和超出要

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2试用期总结报告

试用期总结报告 篇1

光阴似箭,日月如梭。转眼间,进入公司已半年时间。20xx年7月18日,我非常荣幸地加入了佳兆业,开始了置业顾问的工作生涯。感谢公司领导给予我机会,成为佳兆业公司一员,也感谢领导为我提供了这么好的工作环境,让我在迅速地融入到工作中去,跟同事们精诚合作。作为一位地产销售的新人,我遵守公司制度,紧记领导教诲,始终以“为更多地客户选择一个佳居乐业的好房子”为宗旨,以饱满的热情投入到工作中去,一直认认真真力求把工作做得尽善尽美。的我如海绵一般,不停地吸引知识,20xx年,我必将全心全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利已,认真学习。使命般的热情去对待每一位客户,用认真严谨的态度来面对我的职业,为公司创造佳绩。

加入佳兆业,是我二十多年人生当中最荣幸的一刻。公司的企业文化培训,让我感受到这里的归属感,专业培训,让我的人生从粗放式的发展,到了更规范化的学习成长中来。在入职培训中我还学到了如何尊重每一位客户与同事,如何与他人合作,感恩和关怀他人。在遇事时应当客观中立、理性评价、坦诚对待客户与同事,积极看待、主动解决工作中遇到的问题与阻碍。在工作中善于自我反省,主动沟通,真诚接受他人的意见与建议。更让我受益匪浅的是在佳兆业的几个项目轮岗,让我更清楚的了解了公司的各项流程,让我学到了为人处事的学问和销售的实践技巧,使自己的各项业务水平得到不断提高。

第一周,公司让我们熟悉惠州大大小小的楼盘,确实通过踩盘也更深入的了解了惠州的市场.接着安排我到公司在售的项目东江新城和佳兆业中心学习,通过了两周的学习,也了解了项目的各个环节的一个销售流程,xxx经理说只有了解了一个公司的企业文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。经过三周的学习,在各位领导的教诲及同事的帮助下,我顺利通过了两个项目现场考核,成为佳兆业一个合格的置业代表。很幸运的是公司上岗的第一天就卖了一套房子,感觉很有成就感。也让公司教会我的学到的,付诸到实践当中。为了让我学到更多的东西,听从公司的安排我公到了我们公司东江新城项目,在那里学到更多的销售技巧和新楼盘开盘的所有流程和程序,在那里我见到了盛大隆重的开盘仪式,并成功地卖了两套房子。这次开盘让我对销售流程有了更好的掌握,其中少不了领导与各位同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,在工作中碰到不懂的,我都会向同事虚心请教。现在,我对接待客户、

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3试用期报告总结

下面,我们为你推荐试用期报告总结,如何写出一个与众不同的范文?文档是文字的汇集方式,多借鉴范文会让我们的写作更迅速,更有质量。

试用期报告总结 篇1

我怀着良好的期望来到_ _煤矿,开始为期几个月的电工实习。每一天,每一周,每一个月,你都可以从工作中学到很多。这次实习让我收获的是,觉得很多工作都需要去探索和探讨。我不应该害怕困难,勇敢向前冲。虽然有些工作单调重复,但这是磨练意志最有效的方法。我告诫自己,要认真完成每一项工作,认真对待每一项工作,在每一个过程中遇到困难。我必须努力不放弃,坚持到底。只要有希望,胜利就一定属于我。

毕业实习是我们大学的最后一门课。不知不觉,我们的大学时光就要结束了。这时,我们被学校安排来到光电。实习结束后,我非常希望通过实践来检验自己知识的正确性。这时,我来到_ _煤矿,毕业后在那里实习。

_ _光电这是我在社会上的第一份工作。是学校安排的实习。我是这里的电工。

作为一名刚毕业的学生,理论是我们的优势,但如何将理论与实践相结合成为我们克服的困难之一。但是平时经理不断的指导,让我把理论融入到工作中,提高了工作效率。看着那些同事忙碌的来来往往,坚定的态度一点一点铸造起来。一个被认可的人首先必须是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论走到哪里都能站得笔直。与经验和技术相比,这些是可以积累的,并且可以随着时间的推移而成熟。然而,我们是否能有一个正确的态度因人而异。我从来没有把现在的工作当成实习,我只是认定这是我的工作,不仅仅是学习的事情。

我在工作中学习,我可以在学习中更好地完成工作。现在的努力不是为了现在的回报,而是为了未来;艰巨的任务可以锻炼我们的意志,新的工作可以拓展我们的才能,与同事合作可以培养我们的个性,与客户沟通可以培养我们的性格。生活不仅仅是为了现在,而是为了更长远的未来。总的来说,我的实习是成功的。在矿上可以学到很多在校园里、课堂上、课本上学不到的东西,也知道很多做人的道理,尤其是生活中的艰辛,找工作的艰难。感谢学校给我实习的机会,感谢矿上实习导师给我的指导,感谢领导对我的关心。我相信通过这次实习,我一定会把我的人生翻开新的一页。

我已经脱离社会半年了,已经是半个社会人了。你不能再像个学生了,有时候你想做什么就做什么。校外企业的在职实习为我们提供了一个很好的实践机会,让我们能够更好地将理论运用到实践中,在实践中领悟理论,学到

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4试用期总结报告汇总

趣祝福编辑为您精心整理了“试用期总结报告”的一些相关范文,当我们需要用到范文时,要去哪里找呢?文档编辑是我们工作职责的一个必要项,范文模板是写作学习中的重要参考资料。

试用期总结报告(篇1)

地质工作试用期总结报告

一、工作背景和目的

本次试用期是作为地质工作者的职业发展中的一个重要环节,通过实际工作表现和实践经验的积累,衡量个人在地质领域的素质和能力,并评估其是否适合继续从事相关工作。本次试用期的目的是通过有效的工作安排和反馈机制,全面评估实习生的表现、发现问题、提高能力。

二、工作总结

在试用期的工作中,我主要参与了地质勘查、地质调查、矿产资源勘探等项目,通过实际参与和实践,我对地质工作有了更深入的了解。

1. 能力提升

在这段时间的实习中,我通过参与实际项目,提高了独立工作的能力。在日常工作中,我积极与项目组成员合作,学习他们的经验和技能,并通过自己的努力提升了自己的工作能力。我对地质调查、勘探技术、地质图解等方面有了更深入的理解,并能够独立分析解决问题。

2. 团队合作

在试用期的工作中,我与项目组成员保持了良好的合作关系。我尊重他人的意见和建议,能够积极参与小组讨论,并主动与组员分享自己的想法。通过与他人的合作,我了解到团队合作的重要性,并学会了如何与不同性格和能力的人进行有效的沟通和协调。

3. 问题解决

在项目中经常会遇到各种困难和问题,而如何解决这些问题变得尤为重要。通过实习期间的工作,我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧,能够利用已学知识进行问题的分析和解决,并能够提出切实可行的解决方案。

4. 学习积累

在试用期间,我充分利用业余时间进行相关知识的学习和积累。通过阅读专业书籍和参加相关培训,我进一步提高了自己的专业素质和技能水平。同时,我还主动向项目组成员请教并接受他们的指导,从中吸取经验。

三、存在的问题及改进措施

在试用期的工作中,我也发现了一些自己存在的问题,这些问题对我的职业发展和工作效率产生了一定的影响。下面是我自我总结的主要问题和改进措施。

1. 缺乏实际操作经验。

在实际工作中,我发现自己对于具体工作操作流程和实用技巧了解不够,导致工作效率相对较低。因此,我打算在以后的工作中加强实际操作的练习和学习,提高自己的操作能力。

2. 沟通表达不够清楚。

在与项目组成员的交流中,我发现自己的表达能力相对

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5转正报告试用期总结

小编今天向大家推荐一篇优秀的网络文章“转正报告试用期总结”。在当前的工作环境中,文档处理已经成为基本的能力之一。优秀的范文可以为我们的写作提供帮助,通过实例向我们展示整体的构思方法。如果您喜欢这篇文章,请将其分享给周围的朋友们哦!

转正报告试用期总结(篇1)

一、注重学习,努力提升思想认识

刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。

1、提高自己的洞察力、判断力;

2、坚持“三注重”,即:注重培养自己的工作能力,注重和同事沟通交流,注重虚心向他人学习;

3、结合本职工作,认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规,努力接受新思想、新观念、新环境。

二、踏实肯干,不断提高工作能力

办公室人员不仅要舞“笔杆子”,还要会耍“嘴皮子”,我认为工作之初,做比说更重要,因此,便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。

1、修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处,在处长、主任的指导下,反复修改更正《xx编制方案》、《xx岗位说明书》x次,在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况;

2、坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给处长报送维护工作进展和计划报表,不断完善、详细报表内容,截止现在共报表x次,每月向办公室报送月工作进展和计划报表共x次;

3、积极协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;

4、认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄,详细登记时间、对象、内容,及时督促人员办理,两个月来共督办来电x余个、来文x余个;

5、做好处上下发的文件分类归档,保管好重要文件资料;

6、保管好物资财产。x月初,根据处上要求,对养护中心物资财产进行清查,登记造册,妥善保管好门钥匙;

7、做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;

8、管好养护中心职工考勤,每月按时如实上报;

9、按照“一张笑脸相迎,一把椅子相让,一杯热茶相送“的标准,做好来访人员的接待;十是工作两边兼顾,做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。

 三、认真反思,争取早日干出成绩

认真总结、反思两个月来的思想、工作表现,虽然忙忙碌碌、加班加点,不敢有丝毫的懈怠,但成绩却不是很明显,归结起来,我认为自身还存在以下问题:一是业务知识还欠缺,需加强业务知识学习;二是工作上没有完全放开,还显拘束;三是工作兼顾力度还不够,常有顾此失彼的情形。“

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6试用期总结报告十篇

撰写范文时需要考虑以下几个方面。首先,范文应该准确表达作者的观点和思想。其次,在内容上要有逻辑严密的结构,包含引言、论据和结论等要素。此外,范文还需要具备清晰、准确、简洁的语言表达,以及规范的文字排版和格式。近年来,范文在各个领域的重要作用引起了人们的关注。通过分析范文,我们可以提升对信息技术和数据的认知和理解。如果您对“试用期总结报告”有所疑问,不妨阅读编辑为您准备的资料,希望能够与您的朋友们一同分享这篇文章,共同成长!

试用期总结报告(篇1)

传媒试用期工作总结报告1

一、实习目与任务

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

二、实习内容

在老师的带领下我们从六月二十八号到八月二号在风度传媒(贵州)有限公司进行了为期六周的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企

业工作的话,我们现在还有很多很多的不足。

进公司参观后首先了解到的是风度传媒(贵州)有限公司的概况:风度传媒(贵州)有限公司成立于_年2月6日,位于贵州贵阳市云岩区贵州省贵阳市中华北路99号美佳大厦22楼,是省内专业提供整合营销服务的机构,也是首个专业从事文化发展、营销以及传播的团队。其以倡导和实践文化灵魂为理念,将媒体、营销和服务合为一体。依托整合人力、媒体等资源,形成公关传播、广告传播、活动传播、网络传播等独特的渠道网络,并以此为客户提供全方位的优秀整合营销服务。有效整合资源,形成以伙伴式营销、教育式营销、差异化营销、游戏营销、网络营销和体验营销等为主体的独特渠道,传播人文理念,为大学生提供职业发展服务,为企业提供专业的校园营销服务。风度植根于校园,凭借对高校市场的全方位了解,专业的团队,高效的执行力以及已经成功铺设的高校互动营销网络,致力于打造\"校园营销策划推广专家\"品牌,成为企业和高校的最佳互动平台。

风度传媒的合作伙伴有:深圳纵横品牌顾问公司、中国房地产商学院、可口可乐公司、克莱克国际教育、蒙牛乳业、武岳集团-林城花都(楼盘)、海尔集团--贵州海尔工贸公司合作伙伴和全国第二届大学生广告艺术大赛贵州赛区等。贵州省独家项目合作伙伴有:深圳纵横品牌顾问公司和《房地产纵横》杂志社等。

公司业务结构:

一、形象:企业cis/设计、导入

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7试用期总结报告7篇

笔者根据您的需求,已经准备好了一篇“试用期总结报告”的文章。在当今信息化时代,文档写作和传播直接影响着企业的形象和竞争优势。在写作前,我们可以先阅读优秀的范文,以便更快地找到我们自己的思路。学习优秀范文可以提高我们的写作水平和文学素养。哪些范文最难以体现清新脱俗的感觉?希望这篇文章能够得到您的喜爱!

试用期总结报告【篇1】

采购岗试用期总结报告

时间过得很快,转眼间我的采购岗试用期已经结束了。在这短短的几个月里,我经历了很多,也学到了很多。

首先,我认为一个好的采购人员必须具备以下几点素质:耐心、细心、勤奋和敏锐的嗅觉。采购人员要和供应商沟通很多问题,要得到最好的产品,只有思考坚定、细致入微,我们才有机会获得最大的收益。此外,一个人的勤奋程度也是非常重要的,如果我们能在更短的时间内完成更多的工作,那么我们将能够获得更多的收益。

其次,在整个试用期间,我的工作任务主要是根据公司的需求采购物料,并与供应商谈判价格和交付时间。我也会经常了解市场情况,以便在第一时间发现优质资源。在这个过程中,我发现自己的沟通能力和协调能力提高了很多,我现在能够更加有效地向供应商传达公司的需求,同时也能通过谈判和协商获得更加优惠的价位。

最后,我认为在采购过程中,遇到困难并不可怕,重要的是我们要勇于解决问题。在我的试用期里,我遇到了很多不同的挑战,比如说交货期延迟、产品质量问题等等。但我相信在与供应商合作的过程中,我们能够共同解决这些问题。

总之,试用期结束了,但我对我的工作将会更加认真和专注。我将会继续发扬我的优点,不断提高自己的能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。谢谢公司给我这次机会,我一定会努力做到最好!

试用期总结报告【篇2】

陈列试用期总结报告

试用期是一段时间,对于一个新人来说,既有压力也有机会。在这段时间里,我通过不断学习和思考,逐渐适应了公司的工作和环境,得到了同事和上级的认可,也不断地提高了自己的能力。本文就我在试用期的自我评价、工作经验和问题反思等进行总结。

一、自我评价

在试用期中,我深刻认识到了自己的优点和不足,做到了“知己知彼、百战不殆”。

1.优点

(1)良好的沟通能力。我具备良好的沟通能力,能够与同事、上级和客户保持良好的沟通,让双方在交流中达成一致,避免了不必要的误解和纠纷。

(2)较强的学习与适应能力。在试用期中,我逐渐适应公司的业务和文化,能够快速掌

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8吧员试用期总结报告

吧员试用期总结报告 篇1

碧桂园试用期总结报告

一、试用期工作概况

自从加入碧桂园作为销售代表以来,我在公司度过了为期三个月的试用期。在这段时间里,我一直积极努力的与团队一起工作,学习并适应公司的文化和管理模式,尽力达到公司的要求和期望。通过这个期间的工作,我取得了不少进展,也面临了很多挑战。

二、工作成果

1. 销售业绩:在试用期的三个月中,我成功完成了公司规定的销售目标,顺利通过了考核。与此同时,我通过与客户的深入沟通,也建立了自己的一些客户群体,这些客户在接下来的销售中可能会成为我更多的潜在客户资料。

2. 团队合作:作为销售代表的一员,我在团队协作中,积极提供帮助和支持。我很好地融入了团队,积极分享自己的销售理念和经验,同时也收获了不少团队合作方面的经验和知识。

3. 客户服务:我在接待客户方面也取得了很大的进展,所以我能够更好地理解客户需求,从而为他们提供更为优质的服务。这种积极的服务态度,也让我在客户中树立了良好的形象,增加了客户的满意度。

三、存在的问题及改进

1. 在沟通技巧方面,我发现自己还不是太擅长沟通技巧,需要加强对于开展有效的沟通和客户对话的技巧的学习和掌握。

2. 关注细节方面,我的不足也比如往往会忽略一些小的细节问题,需要更加重视和关注一些小细节的问题,以更好地配合和服务客户。

3. 学习新产品知识方面,考虑到公司每年都会推出一些新的房产项目,作为销售代表的我也需要随时学习和掌握新的产品知识以便更好的为客户提供优质服务。

四、总结

在这个试用期中,我获得了公司的认可,达到了预期的目标,我也认清我确实还有需要不断提高的地方。面对困难和挑战, 我将不畏惧,始终保持一种积极进取的工作态度,励志在工作和学习中不断进步、不断提高,为公司和我自己带来更好的价值。

吧员试用期总结报告 篇2

厂务试用期总结报告

自从进入公司以来,经过长时间的工作实践和学习,我认为我的能力有所增长,为公司做出了一定的贡献。现在,经过三个月的试用期,我对公司的业务和工作已经较为熟悉,并且能够更加独立地开展工作,因此我写此报告,以总结我的试用期工作,并且对需要加强的地方提出改进意见。

一、 工作总结

1. 工作内容:我的岗位是负责公司的厂务事务,包括安全环保、宿舍管理、车辆管理等等。在这个过程中,我参与了各类会议和活动,与部分员工有关合作,并与同事们进行沟通协调,有效地完成

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9设计试用期总结报告

那些值得借鉴的范文是什么样的呢?文档处理可以帮助我们更好地应对不同的信息管理挑战,范文对我们的帮助越来越大,趣祝福筛选出这篇颇有价值的“设计试用期总结报告”祝大家阅读愉快。

设计试用期总结报告 篇1

20__年过去了一半儿,在这一年的工作和生活中,我到底应如何进行总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己,自己总结自己,必须力求客观,避免成一家之言,要全面、立体地解剖自己。看清优势,寻找问题,借总结之机,欲上层楼。故此,回首20__年的履迹,罗列如下:

一、主要工作内容1、完成上级领导布置的工作任务

作为下属,我们绝对服从领导的安排,因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到的利益而时刻努力,所以我们要向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出的努力。

2、公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置

每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究,商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛,所以每当有比较大型的活动,我们都会加班加点完成。

3、橱窗陈列及商品展示台的布置

我们每一年都会换好几次橱窗的陈列,为的是让顾客更有新鲜感,觉得我们的百货公司走在时代的尖端。

4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装

另外,我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装,由于制作灯片比较耗时,而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元),所以我们每次制作及安装都会小心翼翼,尽量将灯片毫无差错地安装完成。

5、负责卖场的座牌和吊牌的制作

每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划,我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前,各卖场的座牌就可以到位。

二、工作中的不足之处

我在设计工作中形式主义的作风严重,花大量的时间,而做无用的事。不求实际结果怎么样,只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。

作为设计部的主管人员,一年来,我在培养新人上,做到了把自己所有掌握的专业知识毫无保留的教给了两位设计部新人,同时,他们也在设计工作中不断的成长。在领导方法上,因为新老员工的年龄较小,性格不一,所以我努力做到新老员工之间的平衡,使能他们更有效的完成设计工作。这一条总的来说是合格的。在20__年,我会尽自己的努力,发扬设计部的精神,为公司发展做出努力。

设计试用期总结报告 篇2

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵

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10试用期转正总结报告

下面让我们一起探索“试用期转正总结报告”的奥秘,无论是在办公室还是在家里我们都离不开文档处理,范文作为模范的文章,写作前都会下意识的参考。阅读好的范文可以鼓励我们迎接人生中的各种挑战,想节省写作范文的时间和精力吗?我们会尽力为您提供更多的实用建议!

试用期转正总结报告(篇1)

在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于__年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,

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