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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。促销心得体会专题给大家汇集了大量关于促销心得体会、促销心得体会精选等，希望丰富的促销心得体会内容能够对大家有所帮助！
当我们遇到各种情况并且受到启发时，如何才能写出一篇优秀的心得体会呢？其实，将这些启发记录下来是一个很好的方法。经常写心得体会可以帮助我们总结经验教训。现在，关于“促销心得体会”这个话题，趣祝福小编会在网站上持续发布相关信息，请大家多多关注。
促销心得体会 篇1看到微博里面卖家朋友都在吐槽这次小而美的双十二，我倒觉得做为买家这次双十二我挺满意的，忍不住想叨叨几句，第一次发帖还请看官们尽量心慈手软些
不知道从什么时候开始我每到一家店铺查看单品链接显示价位下面都会看到双十二有关信息提醒'展示给买家看卖家有无设置双十二活动'从这一点上就可以看出预热是做足了的'可既然做足了预热为什么活动开始了数据没有像双十一那么疯狂?
我个人总结大概以下几点：
1.双十一已经消耗掉大多数人消费准备金
(没钱再买或者是已经买好了)
2.从双十一活动售后情况看大多数人被物流不能及时送达影响着购物体验(惊喜营销扣分)'
3.活动后商品价格没有比活动时贵多少(体验不到真正实惠)
4.产品比平时质量要差(图片与实物不符'多名朋友处得知'女装为主)大卖家对于大型促销活动都有提前预知能力'在赶制大促商品时没有更好把握好产品质量造成大促后退货率飙升
综上所述：钱，物流慢，体验不到真正实惠，图片与实物不符心理落差大。就这几项足够影响消费者购物心理了，而消费者也面对大促更趋于理智。
从双十一销售排名来看，大促本就是各种大卖家独占鳌头。低至2折5折封顶，这样的活动口号，小卖家成本亏不起也不敢做。可是大卖家是大卖了，小卖家也眼红啊。淘宝是平台，肩负就是服务商家的责任。如何让中小卖家心服口服，这也促使本次双十二小而美营销构思。
淘宝卖家数量绝对是多过天猫卖家数量，而且中小卖家等级较多，要兼顾到那么多中小卖家，怎样规范活动规则?怎样突破参与规则?也成为活动思考。根据以上思考，小而美的诞生合情合理。
双十二从思路上来看是属于买卖双方双向选择。买家提需求给卖家看，卖家根据自己成本核算决定是否要促?多大力度的促?
双十一已经过度消费我们买家的热情，后来发现大促前后其实也没差多少。再看大卖家平时销量基本都是靠走量，款式销售周期长，库存大。看日常硬广，钻展，各大活动平台凡是有展示的地方，大卖家总会不时促销招揽顾客。反观小卖家，款式周期短，更新快，店铺销量基本靠信誉靠回头客，价格公道很少促销，客少利少，广告也玩不起。
小卖
阅读全文>>>如何写出有色彩的心得体会呢？在日常生活中，我们有时会突然有所感悟，尽管这些感悟可能很复杂，但我们也可以用简单的文字表述出来。写心得体会有助于养成主动思考的习惯，因此我推荐您阅读“促销心得体会”，希望您能收藏本页和本站，以便日后查看！
促销心得体会 篇1锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。
促销心得体会 篇2本月5日、6日在__举行了为期2天的，。本次促销活动以“咖啡可乐，随行”为主题，主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐，活动举办的非常并使这一新品成为家喻户晓的饮品。
这两天是这周以来最好的天气。难得的好天气为此次活动提供了成功的条件。在优越的条件下，我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台，请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团，人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传，受到了消费者的好评。现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛。具有娃哈哈产品特点的伞为顾客提供遮阳场所，方便顾客观看现场大型的表演。中心的领奖区吸引了大量消费者的目光，宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把;二等奖娃哈哈伞一把;三等奖娃哈哈饭盒一个;四等奖面巾纸一包。这些精美、实用的礼品为活动增加了优势，加大了消费者的购买量。促销员早早的来到促销台前，周到、热情的服务受到了消费者的高度，促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道的线。现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品。互动
阅读全文>>>在日常生活中难免产生各种各样的想法和收获，对于这些想法和收获，我们不妨好好总结一下，写下一篇心得体会。其实，沉思是撰写心得体会的一个重要过程，只有在深入思考中，才能写出精彩的心得体会。如果你想了解如何写出优秀的心得体会，不妨阅读趣祝福为大家精选的文章：“销售个人心得体会”，相信一定能给你一些启发。我们期待着更多关注我们网站的读者！
销售个人心得体会【篇1】自己今年26岁，混合型偏干肌肤，脸上有起过3年留下的少少痘痘和大量痘印，毛孔粗大，眼部有细纹干纹!(想起以往每天带着又红又肿的痘痘小姐们出门的情况就难过额!555....)对皮肤状态要求高的我现在痘痘几乎没有，有大量的痘印不难，红肿大的痘痘都已经下去了，痘印坚持调理一定会恢复的!先说下我的眼部皮肤状态，干!还是干!一般补水保湿的眼精华和霜已经对我不起效果。就说雅家的眼部小棕瓶和契尔氏牛油果眼霜。雅家的眼部小棕瓶对我这种眼部皮肤比较干的来说无功无过，在没有合适的眼霜之前一直是她，对我就是无感的产品;对表姐眼油皮儿来说就是灾难了，不用就不起，一用就会起脂肪粒!契尔氏牛油果眼霜对表姐这种油皮儿眼补水效果很好，作用不会太重，正好起到滋润的`效果，也不会起脂肪粒，表姐很爱，一直用的眼部产品;但对我眼干皮儿的干纹细纹没有作用，只能坚持一上午，中午过后一笑眼睛尾部就感觉很干，撑不住了。纪梵希焕颜美肌眼部精华乳和纪梵希墨藻珍萃眼霜刚新出的时候，立马就盯上了，去年用一套，现又入一套。
纪梵希焕颜美肌眼部精华乳---产品质地跟她的名字一样，乳状的，用手指肚轻轻的点在眼睛下部.尾部直到太阳穴处，吸收很快，很好推，作为打底很不错。按压式的使用起来也比较方便卫生!
纪梵希墨藻珍萃眼霜--水凝露质地。开始的时候担心这款眼霜太过营养呢，因为眼妆的质地太美了，黑色的啫喱质地里还闪烁着彩色的荧光，像是黑珍珠的光芒，隐含低调但是神秘。又显黑金色!瓶子很重很精致，有点channel的feel~外貌协会的一定会喜欢，味道也相当讨喜，淡淡的清新~~效果嘛，细纹减淡了一点，小眼袋紧了……那她当夜用眼霜，因为有修复功能，擦上后明显感觉到有紧致度，有往里面收，外面弹开的感觉，不会起脂肪粒，全方位的。看着黑金的，涂上不用担心，会吸收的很好，搭配眼部精华乳一起使用，早晨起床后眼睛周围的皮肤像刚洗完澡时候的状态，水水的，很亮很饱满。这款墨藻眼霜从泰国买最便宜，
阅读全文>>>作为一名大学生，我有幸成为某公司的销售实习生，这段时间不仅让我学到了销售技巧和业务知识，更重要的是让我深刻地认识到销售是一门需要不断学习、不断提高的职业，下面我将就我的实习经历，详细地为大家分享一下我对于公司销售实习的心得体会。
一、科学的销售流程是打造一个高效销售团队的基础
实际上，销售需要做的事情很多，但是销售最核心的工作，就是通过与客户的沟通和了解客户的需求，促成交易的达成，其次销售还需要进行产品介绍、客户关系维护、商务洽谈等工作，因此一个高效的销售团队，必须要制定出一套完备的销售流程，以此来规范销售人员在每个环节的操作流程，从而保证企业销售业绩的稳步提升。
二、创造诚信、服务、品质的销售文化是实现客户持续发展的重要保障
在销售实习过程中，我发现优秀的销售人员不仅需要具备优秀的沟通能力和业务知识，还需要有良好的商业道德。这是因为，诚信、服务、品质是实现客户长期发展的重要保障，而且这些核心价值观也是企业长期生存和发展的关键因素，因此，销售团队应该把这些价值观铭刻在心，并且时刻将其贯穿于斩获大客户的每一个环节，这样才能够打造出一支优秀的销售团队。
三、不断学习创新是获得成功的必经之路
无论是销售还是其他职业，成功都是需要经过不断的学习和创新才能够实现的。在销售实习的过程中，我深刻认识到，我们不能仅仅满足于过去的销售经验和成果，更需要认真思考自己销售工作中的缺陷与不足，并且不断进行学习和探索，从而提高自己的销售技巧和专业知识。
四、团队协作是实现销售目标的关键
团队互助合作与企业销售目标密切相关，一支不团结的销售团队，即使个别人员能够做到优异的销售业绩，但是想要实现企业销售目标是很难的。而且，若是遇到棘手的客户和复杂的业务，更需要全团队的协作才能取得好的销售业绩，所以，鼓励销售团队之间的积极互动、交流，并搭建平台支持销售团队之间的协作，是企业实现销售目标不可忽视的关键点。
五、注重客户反馈，不断优化产品和服务
无论是在销售还是在其他领域，客户反馈都非常重要，它可以帮助企业发现自身的优缺点，并且为企业改进产品和服务提供了重要的参考和依据。在销售实习过程中，我也深刻认识到，我们所做的工作也应该是基于客户的需求，通过理性的思考和反馈来不断优化产品和服务，最终实现企业销售业绩的提升。
总体而言，销售实习经历让我深刻认识销售工
阅读全文>>>想了解更多关于“营销学习心得体会”的内容吗编辑为您推荐这篇文章，建议你收藏并分享给其他需要的朋友。当我们遇到了新的事情，往往会有很多想法，我们可以动笔写心得体会将这些表达出来。因为撰写心得体会能帮助我们形成勤于思考的习惯与意识。
营销学习心得体会【篇1】这几天段时间对市场营销战略的培训，可贵给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过培训，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求整个市场而提供商品或劳务的整体营销公益活动。市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多女孩子认为营销就是卖东西，其实不然，营销在广告投放我们的婚姻生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是课税关系的发生。
培训了一段时间的市场营销，接触后才发现市场营销市场潜力是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的融资需求资金需求采购商品，制定随心所欲销售计划并轻而易举的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一晚少了几分钟的准备，销售隔天就多了几小时的当天麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学顾不上的，我们也明白了无论后才做什么事都要经过自己亲身视听享受后，感触才会更深，下一次也才会再说得更好，还有就是在销售中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的消费需求和_，获得企业利润而有地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及一条龙。
而市场营销战略目标是指基于如上所述企业既定的战略目标，向海外市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的需要考虑、可能存在的问题预测、团队的培养各种因素和提升等项目管理因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、复合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本状况企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢？一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是须要适应或服从的。一般是既定的，像市场营销首要目标也许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要战略方向指明的就是市场营销目标。
确定前提条件
阅读全文>>>以下是我们为您搜集整理的“销售的感悟心得体会”相关内容，请您查看。在重要场合时，感言常常关涉深刻的主题和思想。因此，我们需要表达最真挚的感言。感言对我们来说非常重要，希望您能够收藏本页以方便后续阅读。
销售的感悟心得体会【篇1】20xx年7月4日至9日，医药营销公司召开了20xx年上半年工作总结和培训会议。集团总裁、市场总监、总经理助理、办公室经理、新员工、公司内部服务部经理及相关人员60余人参加了会议。
在医药营销公司半年工作总结报告中、黄经理指出，今年上半年，医药营销公司改善其内部组织和系统，及其操作越来越独立，明确部门责任和更标准化操作。
截至6月30日，制药营销公司设立了28个办事处，销售团队扩大到58人，但现在销售团队很年轻，整体经验不足，销售业务知识、技能，社会经验，公司将给予支持，加强教育和培训，以提高销售团队的整体水平。
黄经理还明确指出了公司未来发展的战略方向，强调转变办公室管理模式，转变办公室经理的职能和职责，确保团队的发展。
6月会议，报告后台部门以幻灯片的形式，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户和市场的“四率”几个方面，与用数据的方式分析各省区的工作情况，指出优势与不足。
现场工作人员汇报了半年以来的销售工作、进度及下一步工作计划，并采用了“问答”的方法，现场工作人员提出了存在的问题，杨经理一一给出了明确的答案。
通过总结报告，充分实现了内外部工作的透明化、程序化效果，同时，使内外部工作之间相互了解，为以后的沟通与协作打下良好的基础
通过自组培训与外聘教师相结合，特邀请北京xx管理咨询有限公司讲师周成忠老师参加培训。整个培训注重提高办公室经理的管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面的培训和沟通，全面提高公司办公室经理的营销能力，完善办公室管理模式。
会议结束时，通过全体与会者的公开投票，评选出上半年的优秀员工，并在第一季度和第二季度的综合考核中，对上半年的优秀员工和第一季度至第五季度的员工进行了表彰。
黄总经理对公司下一步药品营销提出了要求：深入营销，根据公司产品的特点，向二级、三级市场进军。
对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透到终端，靠近终端市场，在下半年将启动场外市场，经常加强队伍建设，使我们的员工更有凝聚力，员工适应企业文化，和
阅读全文>>>以下是我们为您推荐的“营销培训的心得体会”文章。每当我们认识到一些新事物时，都会对其有着不同的理解。我们可以利用空闲时间写下我们的心得和体会。通过撰写心得体会，我们可以不断促使自己思考和进步。请您详细阅读以下信息！
营销培训的心得体会(篇1)月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。
银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。
一、培训方面
1、新员工的入职培训
路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。
2、岗位专项培训
路易(国际)酒店管理公司岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、：“正、负面案例分析”、“vip接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“vip接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快
阅读全文>>>为了满足您的期望我们编辑了“卖手机销售心得体会”。生活中，每当我们完成一些事情以后，都会产生一些或好或坏的感受，当有了新想法之时，不妨用文字将它变成一篇心得体会。 利用心得体会，可以帮助自己总结，以提高自身水平。如果合你所需，不妨马上收藏本页！
卖手机销售心得体会【篇1】回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、 责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、 勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了
阅读全文>>>在日常的学习和工作中，我们常常与别人产生不同的观点和见解。对这样的事件，我们可以得出一些心得体会。心得体会就是把自己的经验用文字分享出来。我们不辞辛劳地将创意融入制作中，打造了这份“心得体会心得体”。希望这篇文章能为您提供一些实用的解决方法！
心得体会心得体 篇1几十年的教学工作实践，我深深体会到如下几点：1．注意培养学生德智体美全面发展注意对学生进行理想信念教育，树立正确的世界观、人生观、价值观；培养学生不怕苦、不怕累、不怕困难的精神品质。从不片面强调智育，鼓励学生德智体美全面发展。2．注意培养学生严谨的科学作风注意培养学生严谨的科学作风，实事求是的科学态度，杜绝虚假。养成深入实际，注意观察，勤于动脑，实事求是，一丝不苟，善于总结的良好习惯。3．注意改进教学内容与方法，加强学生的能力培养讲授《清洁生产概论》时，去掉钢铁工业清洁生产内容，补充无机、有机化工与精细化工清洁生产的内容。布置和指导学生上网查“三同时”、“bhopal事件”、“影子价格”等；指导学生用一个月查资料、阅读、总结，完成“你对能源发展方向的思考”的大型、综合性习题。并通过电子邮件与学生交流，加强学生能力培养。4．克服师道尊严，尊重、关爱学生，做学生的良师益友大众教育时代的来临，实在是我国的一大进步，许多人才将在“大众”广泛受教育的沃土上成长起来。要更加尊重、关爱那些与“精英”相比学习基础差的学生，看到他们的长处，通过深入细致，循循善诱的工作，使他们在学习上逐渐进步、提高。5．始终把提高学生学习能力放在首位学习实在是一个人一生的事情。教师最重要的是教给学生学习的方法，培养学生自学能力、独立思考，不迷信书本和老师，勇于创新。使学生具有自觉地、主动地、理论联系实际地学习，不断提高理论知识水平的能力。
心得体会心得体 篇2四爱学习心得体会
陈艳红
四爱即爱党、爱国、爱家乡、爱亲人。中国共产党是中华人民共和国的执政党，是中国特色社会主义事业的领导核心。热爱中国共产党就是要歌颂党的丰功伟绩，做忠诚党的事业的好党员、好干部、好公民；感恩党的伟大光荣正确，坚定地跟党走的信心；热爱党，就是要听党的话，跟党走，体现在行动上。爱党与爱国是一致的，爱国是爱党、爱家乡、爱亲人的集中体现，爱党爱国就必须坚持中国特色社会主义道路，爱家乡爱党、爱国的具体体现，爱亲人是爱党、爱
阅读全文>>>在特定的情况下，我们会从不同的场景中得到不同的体会和领悟。在这种时候，我们可以整理并记录下这些感悟。撰写心得和体会有助于加深我们对某些事物的理解。本文聚焦于与“销售服务心得体会”密切相关的主题。感谢您参考本文！
销售服务心得体会 篇1购物环境本身就是一种礼仪。良好的购物环境，可使顾客一走进超市就感受到和谐、优雅、亲切的气氛，即使是在无人售货的超级市场，顾客仍可以从良好的购物环境中，感受到服务礼仪的存在。
对超市营业员服务礼仪的基本要求超市服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从
提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业，要求营业员提供与之相适应的高水平服务，这就必须注重服务礼仪。对营业员
在顾客到来之前，营业员要提前到达工作现场，清扫环境卫生。货架、柜台、地面、商品，都要保持清洁，商品陈列要丰满有序、整齐美观。营业员要整理好个人仪容，精神饱满地等待顾客的到来。有些超市在开门前，由经理带领工作人员，站在店门口，彬彬有礼地恭候顾客光临。
迎接顾客阶段要注意给顾客留下良好的第一印象。做到：顾客到，微笑到，敬语到，致意，行礼，指示方向。顾客走进店门时，售货人员应面向顾客，笑脸相迎，轻轻点头致礼，亲切问候：“您好!”“您来了!”顾客在柜台前浏览商品时，不管其买与不买，售货人员都要端庄站立，表情自然，目光不断地注视客人予以关心的商品，使顾客感觉到你随时都会为他提供服务。顾客浏览商品时，营业员不要过早打
招呼，要让顾客有充足的时间轻松地挑选。当顾客需要招呼时，再不失时机地走去，问“您需要点什么?”或是回答顾客提出的问题。一个称职的营业员，应在顾客未开口之前，预测到顾客的购物意向。
这个阶段是整个服务过程的中心环节。营业员应注重服务礼仪，讲究服务技巧，尽可能达到顾客满意，即使不成交，也能使顾客产生好感。
当顾客离开柜台时，不管其是否购买商品，营业员应点头行礼，微笑送别，并使用道别语：“谢谢您” 、“欢迎您以后再来” 、“有什么不周到的地方，请多原谅” 。然后用目光送顾客离去。
3顾客把商品放到收银前台，过机，装袋或者直接
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