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职场小白如何写好岗位年度工作总结呢?好像昨天才迎接新年现在已经是年末了,快到了与今年分别的时候了。这亦表示又要开始着手写工作总结了,利用工作经验总结明确职业发展方向增强竞争力,让我们一起欣赏趣祝福为您精选的“房地产销售年终工作总结年个人”,希望我的回答能够帮到你别忘了收藏我的答案!
房地产销售年终工作总结年个人 篇1房地产销售个人年终工作总结(一)
自从进入房地产公司已经有一年了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。20xx年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:
一、业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实。做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多
阅读全文>>>2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,针对xxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法,在获得开发商同意后,6、7月份xxxx分别举行了“xx县小学生字画比赛”和“xx县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希看通过展开各项活动进步xx房产的美誉度,充实xxxx的文化内涵,固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。
20xx年工作中存在的题目
1、xxxx一期产权证办理时间太长,延迟发放,导致业主不满;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;
5、销售职员调动、更换过于频繁,对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现题目没能及时找开发商协商解决,特别是与x总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
新年的确有新的气象,公司在xx的贸易项目——xxxx城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行,而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。
20xx年工作计划
1、希看xxxx能顺利收盘并结清账目。
2、搜集xxxx城的数据,为xxxx城培训销售职员,在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在xxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。
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房地产销售经理个人年终工作总结(篇2)作为一个房产的销售,今年的业绩目标是否完成,正好年底做一个总结汇报。下面是由小编为大家整理的“房地产销售年终工作总结报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年已经过去,在过去的一年里,国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫
阅读全文>>>经过周密的考虑栏目小编为您挑选了“房地产销售个人演讲稿”。平凡的努力铸就非凡的成就,演讲稿的出现频率在我们的视野里日益增加。准备演讲稿可以帮助我们提升文学素养和表达能力,演讲稿应当尽量使用简单易懂的词语,以便观众能够理解。希望您能关注我们网站的实时更新并做好及时调整!
房地产销售个人演讲稿 篇1各位领导、各位同事:
大家好,今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!
首先作一个自我介绍,我叫xx,在项目部外省事业部工作,现在担任xx销售经理职务。我于20xx年8月进入公司项目部做销售员工作。初到公司,公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,让我感受到的是美好的未来,灿烂的前景。使我坚信:选择了xx就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我在自己的工作岗位上尽职尽责,默默地为公司的发展尽自己微薄的力。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
项目经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的.意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。对我来说,今天又是一次人生的挑战,是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先,谈谈我对项目经理这个工作的认识
随着项目管理应用的迅速普及,项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。
项目和项目管理是未来的潮流。
项目经理是项目的管理者。他们是项目的核心人物,也是项目成功的关键。在项目进行中,能否圆满地完成项目目标,关键在于人员,而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的领导者。他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作,在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制,从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队,以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者,项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先,项目经理要明确项目目标,并就目标
阅读全文>>>沉淀经验创造未来。这篇“房地产销售年终工作总结年个人”小编一看就知道质量高值得一读,非常感谢您读完这篇文章!
房地产销售年终工作总结年个人 篇1不经意间,20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,
在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。x因为前期一直是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划:
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的
阅读全文>>>20××年2月26日,我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭,并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产,初到项目时,对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解,并很快熟悉了项目知识和工作流程,迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员,身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过一段时间的学习,20××年1月23日项目开盘了,我预约了16个号,共6套,但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下:
1、首次与房地产工作亲密接触,作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强,特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞,面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标:
1、明年公司的任务是4.5个亿,我给自己的任务是5千万,一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态,建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;
20××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
20××年,公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去,房地产公司的前景不被看好,房价也是涨降中来回打转,让人摸不着头脑,所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力,做好自己的本职工作,我们就会取得一个不错的结局,相信我们一定能够做好20××年的工作。
走过“动荡”的20××年,迎来“辉煌”的20××年。在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。
光阴似箭,20xx即将过去,回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失
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房地产销售个人年度工作总结 篇1(一)、抓调研,努力开拓市场
我们坚持以市场开拓保生存、保发展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业內其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析,建立数据库,对客户信息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销计划提供依据,同时也为商品房定价提供依据,实现对客户的动态监控,培养敏锐的捕捉能力和判断能力,真正做到深入市场,了解对手,及时准确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段,通过相互配合,通力合作,销售取得骄人业绩。全年销售住房万平方米,合同额亿元,回拢资金亿元。
(二)、抓服务,努力提高客户满意度
坚持以客户为中心,以客户满意为准则,不断改善服务态度和用户关注,在用户心中建立起良好的售后服务形象,促进用户对公司忠诚度的提高,形成公司的长期竞争力。同时,加强和客户交流沟通,健全售后服务体系,让客户增加对公司的信任度,促进了销售产值的不断提升。特别是期开盘之际,我们基本上每天都要加班加点完成工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中,我们做到谨慎认真,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外,在销售过程中,我们每月进行工作总结和每周例会,不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
(三)、抓学习,不断提高销售技能
加大培训工作的频次,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力,将服务做细、做精,提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司发展不断提供新的思维,新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力,达到整体配合,团队稳定。
(四)、抓协调,增进与各部门
阅读全文>>>时光匆忙如奔驰的车轮,我们离年末的时刻越来越近了。岗位的年度工作总结应该即刻展开,每一次突破都是崭新的起点,所以如何撰写一篇出色的岗位年度工作总结呢?趣祝福为您整理了“房地产销售年终工作总结2500字”的相关资料,希望能对您有所帮助,感谢您的关注,愿我们都能有所收获!
房地产销售年终工作总结2500字 篇1回顾20xx年,寄望20xx年。即将逝去的20xx年,中国房地产行业呈现十分火爆的景象,对于很多人来说是不平凡的一年。对于我个人来讲,在公司领导和分公司经理的栽培下,在同事们的帮忙下,经历了历练,我逐步变得成熟,个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化,本年度有过一些成绩,当然也存在一些不足,下方我对20xx年总结做出详细汇报:
本年度围绕公司年初制定的“网点必须带租约售出、公寓楼基本到达清盘、办公楼注重人气”的目标,做好本职工作,尽力完成领导下达的各项任务。
2、做好广告企划工作。包含广告项目的`招标、询价。广告方案的执行工作;
3、做好房地产权证办理工作;
4、做好促销活动。
2、做好项目环境调研。主要针对本项目的地理位置、周边配套进行分析;
3、做好中国人居金牌试点项目的活动方案;
4、销售前期准备事宜。包含样品房装饰部分、项目定位和推广思路、销售道具准备和物业公司等等事宜。
1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度,把握不一样阶段的核心工作;
4、为人处世是关键。作为团队中的一人,我们要善待周围的一切,看到别人的优点,谦虚谨慎地向别人学习;互通有无,自己的长处就应与同事分享,到达大家共同成长的目的。
房地产销售年终工作总结2500字 篇2如果让我选择一个词来形容20xx年,我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的x个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任xxx项目经理的时候,感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战,现将工作总结如下:
一、挑战与措施
由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然x月份在xx都市报做了1/2版的广告,登记了约有xxx组的咨询电话,但时间拖得太长(x月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了
阅读全文>>>时间如流水般匆忙,花朵在开放中渐渐凋谢。又要告别这个年份了,感觉刚刚过去。马上要想想如何写好年度工作总结了,总结能够为后续工作打开更多的机会之门。怎么写自己的岗位年终工作总结呢?今天趣祝福为大家整理了一个“如何写好年度工作总结”专题,快来看看吧,希望本文内容能够为您解决目前所处的瓶颈提供一些解决方案!
房地产销售经理个人年终工作总结(篇1)时间继续遵循其不变的规律,又一年成为历史。它仍然和过去许多年一样。过去的2018年,也有很多美好的回忆,也有很多感慨。在这样坎坷的一年里,我们一路跌跌撞撞,喜悦与悲伤,激情与无奈,迷茫与感动,真是无限感慨。
我。负责区域销售业绩考核分析
(一)业绩考核
1、全年现金返还总额xx超过10000元,超过公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3. 确立公司在xxx 的重点,围绕xx 区域市场运作的基本原理。
(二)业绩分析
1、我虽然完成了公司规定的收款任务,但离我自己设定的10000元目标还差得很远。主要原因是:
a。上半年重点市场定位不明确。最初定位在xx,但由于xx市场的特殊性(地方保护),后来经销商的重点转移到啤酒上,终于改变了主意。其次,我看好xx市场。虽然市场环境很好,但经销商的配合太差,只能放弃。直到我选择了xxx“xxxx”,都快过年了!
b.新客户开发速度太慢,客户素质差(多为小客户,实力不强);
c.公司服务滞后,尤其是交货影响市场,也影响经销商的销售信心;
2.新客户开放,虽然已经落实了4个新客户,但是距离我给自己定的6个目标还有2个,而且这4个客户中有3个是小客户,而且销量也很穷。这主要是我自己的主观原因,为了收钱不太注意客户的质量。俗话说“选择重于努力”,经销商的“实力、网络、分销能力、合作、投资意识”直接决定了市场运作的好坏。
3、我们公司在xx经营了整整三年。三年来的错误是我们没有做到“抓重点”,所以我吸取了前几年的经验和教训。今年我个人也将重点市场的搜索纳入到日常工作中,最终决定在2018年经营以xx为核心的xx市场。通过两个月的市场运作,我也摸索了一些经验,奠定了基础。为明年的运营打下基础。
二、个人成长与不足
在公司领导和同事的关心和支持下,2018年,我亲自从事业务发展,组织协调、管理等方面都有一定程度的提高,但也存在不少不足。
1、自我调节心态的能力增强;
2. 学习能力、
阅读全文>>>销售工作有句行话,客户比作水源,“水能载舟,亦能覆舟”。紧张忙碌的上半年房地产销售工作即将过去,下半年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的同时,又必须重新认识新阶段工作。现在就来就上半年房地产销售工作做点总结:
今年,在公司领导的英明带领、同事的共同努力下,我们积累了大量的实践经验,学习了很多理论知识,同时也可以发现自身存在的一些不足之处。
首先,销售统计和分析:
(一)绩效统计:在20xx年6月开业,商品房预售5套,销售总面积600平方米,销售总房款额1636040元。
(二)业绩分析:客户签单18单,其中9签订完成交易。
其次,在实际工作中,我也学到了一些销售经验,我与大家分享几点:
(一)与顾客成为朋友,彼此信任,那么你就是最成功的销售人员。
(二)要站在客户的立场想问题,然后才能谈心,因为大家都喜欢与知己沟通。
(三)不要回避产品缺点,在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。
(四)增加销售方法 ,专注于重要客户,老顾客。
(五)注重帮而非卖,卖是光将产品塞给客户,帮则是帮助客户挑选到最好的产品。
房地产销售年度工作总结报告怎么写(篇2)销售经理,指导产品和服务的实际销售。今天本站小编给大家为您整理了销售经理上半年工作总结,希望对大家有所帮助。
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己**年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止**年12月24日,年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格
阅读全文>>>这一年过去了,新的挑战还在后面。今年有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全恢复,当时的压力其实还是挺大的。客户有严重的担忧,媒体有各种不利的宣传,但我坚信青岛房地产的稳定性和升值潜力。在接下来的几个月里,房地产市场出现反弹。我和我的同事们抓住机会,达到了公司的目标,创造了不错的业绩。在我的实际工作中,我对销售有了新的体验。以下是我的工作总结。
1.工作经验
1.不要自命不凡,以诚相待,告诉客户真假。得到客户的信任,客户才会听你的,否则,你所说的一切都会适得其反。
2.了解客户需求。第一时间了解客户的需求,并有针对性地进行讲解,否则说什么都是浪费时间。
3、一定要推荐房子,了解所有房子,包括优缺点,对客户的所有问题都有合理的解释。没有什么是完美的,要让客户明白,如果你看到完美,一定是骗人的。
4.维护客户关系,每个客户都有各种联系方式,只要保证对项目的热爱,就会把爱传递下去,资源源源不断。
5. 确定你的身份。我们卖的不是房子,而是顾问,用我们的专业知识帮助客户。与客户多谈专业知识,中立评价其他房产,可以增加客户的信任度。
6. 一个好的团队需要团结协作。
2.工作的不足
1.有时不耐烦,经常对一些问题较多或说话比较激进的客户针锋相对。事实上,对于这类客户来说,采用迂回的方式或温和的方式来克服僵化可能会更有效。所以,以后一定要克制自己的脾气,增加耐心,让客户觉得更用心,这样我们才会有更多的信任。
2.对客户关心不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则,他们可能不会问你有没有问题,而是自己去找别人询问或思考。这样一来,我们就会失去与他们打交道的主动权。所以,以后我会加强与客户的联系,时刻关心,在他们心中提出问题,然后委婉地解决,这样既能把握机遇,掌控全局,又能提高与客户的关系并提高客户参与度。可能性。
现在我来工作一年多了。今年的作品,我已经卖出了xx套,总销量是x万。在以后的工作中,我会进一步完善自己,完善自己,增加自己在各个方面的知识和对各个区域的了解。
房地产销售年终工作总结 篇21、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发,制定更为完善的销售管
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