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护理人员工作计划
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。护理人员工作计划专题给大家汇集了大量关于护理人员工作计划、护理人员工作计划精选等，希望丰富的护理人员工作计划内容能够对大家有所帮助！
为了确保后续工作的有序推进，我们需要根据还未完成的工作，考虑下一阶段的工作规划。工作计划需要我们调动自己的逻辑思维能力，对下一阶段繁杂的事物进行一个归总和梳理。以下是一篇精彩的介绍“护理人员工作计划”的文章赶快来看看吧，希望这些模板有助于你更快的完成任务！
护理人员工作计划【篇1】如果说大内科的实习让我初步感受到医院工作的忙与累，那么在外科的实习就让我更加深入的了解到医院工作的艰巨而繁重。烧伤外科实在是太忙了!尤其是中班，太多的换补液、接手术往往会让你忙得只能在下班后才能安心写交班，不过这里的医护人员一开始就把我们实习生当成烧伤外科的一份子，让我们很有主人翁的感觉，所以虽然在体力上会很劳累，但是心情是很愉悦的，这也得感恩于中山医的分层次分阶段一带一的教学模式，这种教学让我很快就能把握好自己该做的工作，做到不需要代教老师太多的提醒就能完成好自己分内的工作，忙而不乱，有条不紊地跟着代教老师上班，当看到出院病人在满意度调查标里点名表扬时，当受到代教老师及科室同事赞许时，那种心情，那种成就感会让我觉得再怎么累也是值得的，不是吗?作为护生，就是在平凡的工作中感受人生百味，奉献自己的爱心，奉献自己的青春。
实习一年是短暂的一年，按要求要轮完内、外、妇、儿科，急、门诊、手术室以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短一个月的时间，其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程，比如在儿科就要学着与小朋友沟通，在手术室就要加强自己的无菌观念，锻炼自己的胆魄，在ent就学会了耳鼻喉这些很专业的操作，或许在今后的工作中都不会再碰到，总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔，所以我会好好积累倍加珍惜。
短短的一年实习生活就要结束，这也我美好的大学生画上完美的句号。这一年我找到了自己的价值，我体会到了平凡的伟大，选择护士这一行，我无怨无悔，最后我想借一首小诗来总结我此刻的心情同时也以此勉励自己在今后的护理事业中有所成绩：
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护理人员工作计划【篇2】为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使
阅读全文>>>为了避免工作计划受到外力干扰而实现目标，那么现在是时候用心做好一份工作计划了。制定工作计划可以高效完成工作任务，让工作变得井井有条，一篇好的工作计划可以为我们带来什么？趣祝福小编今天为大家推荐一篇专门讲述“护理人员工作计划”的好文章，我相信这篇文章会让您收获颇丰！
护理人员工作计划(篇1)一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对x次，并有记录。
(2)护理操作时要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在x%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者
阅读全文>>>下面栏目小编给大家带来的是“护士个人护理工作计划”。为了确保后续工作的顺利进行，我们需要考虑各种因素，并拟定出合理的工作计划。有了工作计划，我们可以更清楚地确定接下来的工作重点。感谢您在百忙之中阅读本页！
护士个人护理工作计划 篇11。主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、杀菌消毒合格率100%。
3、药品、设备和急救用品的完好率100%。
4.年护理事故率为零。
5.基础护理理论知识考核平均分>90分。
6.护理技术操作考核总分平均分>90分。
7.静脉穿刺成功率>90%。
8.患者对护理工作的满意度>95%。
9.控制成本，增加利润。
辅助措施：
1.加强护理管理，确保目标的实现。建立健全各项规章制度（附交班制度、考核制度和各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯，形成良好的工作氛围部门，以促进部门的长远发展。
2.加强基础理论知识培训，提高护理人员综合素质和业务能力。每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、计划免疫知识、培训后考核。阅读更多护理相关书籍，密切关注护理知识最新动态。
3.加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期讨论穿刺失败的原因，请有经验的护士传授穿刺成功的经验。积极学习护理相关业务新技术。
4.强化护理操作规范，实施流程化服务。严格的无菌操作和检验制度，提高护理质量。
5.认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范。保持病床清洁、无异味、无污渍，物品排列整齐规范，输液滴数与医嘱一致，定期检查输液患者，善于观察病情，发现问题及时解决。
6.努力提高服务态度，让患者发自内心的满意。要求每位护士树立良好的服务态度，热情对待每一位患者，以患者满意为工作的最终目标，尽可能为患者提供便利。杜绝生、冷、硬、怪病人的发生，决不允许与病人发生争吵。
3.药品管理：
1.定期清点药品，防止积压变质，发现药品有沉淀、变色、过期、标签模糊等现象。报告到药房处理。
2、建立合适的药品库，根据科室常规用药情况进行配药，保证临床用药需求，避免积压。建立贵重药品交接记录簿，确保班到班交接完成，账目一致，保证使用需要。
第四，货物管理要以增收节支、控制成本为前提。
1、强化科室硬件设施例行检查意识，加强对各类仪
阅读全文>>>下面我将与大家分享“护理工作计划”。为了更快地实现之前设定的职业目标，我们需要制定一份有针对性的工作计划。制定工作计划是一个不断优化的过程。我们将逐步推出更加精细化和专业化的内容，以满足您的需求！
护理工作计划 篇1护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院实际情况，特制定本规划。
一、 我院护理工作现状
1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。
我院现有护理人员新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93.5%。
专业技术和服务领域得到一定发展。
护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。
3、注重人材培养，提高护理队伍素质
随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。
有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引
阅读全文>>>怎样才能规划一份详细的工作计划呢？为了按领导安排完成任务，我们需要清楚我们下一阶段的工作计划是什么了。工作计划是我们对工作任务的主动而不是被动，这是编辑为你准备的“管护员工作计划”相关资讯，希望你经常来关注我们网站的最新动态！
管护员工作计划(篇1)公司护林管护工作计划
近年来，全球气候异常，自然生态环境受到严重破坏。为了保护生态环境和生物多样性，公司决定启动护林管护工作计划。本计划是通过科学有序的林区管理与作业，全面规范森林资源的保护与利用，有效提高林业经济效益和生态效益。
一、 内部组织架构
1.公司实施护林管护工作计划的部门是森林部门，该部门由专业的森林管理团队组成，负责公司森林生态保护和森林资源利用合理化。
2.森林保护方案由全体工作人员商讨策划，汇报给公司领导层批准，每个森林保护项目由一位领导与专业人员组成小组负责实施。
二、护林管护工作重点
1.科学森林管理。制定完善森林经营计划，加强对土壤肥力、水文水质、野生动植物生态环境等全面监测，对各类林木进行合理配置，实现林分植被更新和生长发育，提高森林生态系统稳定性。
2.动态管护与巡护。定期对森林进行巡护和检查，防止病虫害和森林火灾的发生，及时处理森林病虫害和火情，保障森林生态环境的稳定与安全。
3.宣传与培训工作。加强对全体员工的环保宣传，认识重要一次性餐具污染环境的影响，并引导员工在日常工作中，提倡使用可重复利用的环保餐具，推广绿色环保生态农业，提高员工环保意识。
4.人才培养和技能提高。加强对专业技术人才的引进与培养，加强对森林生态环境的科研和技术创新，提高森林保护与管理的综合能力。
三、护林管护工作策略
1.科学规划。公司制定合理长远的森林规划，依据森林资源的生态特点和经济特点，确定科学、可行的保护策略和利用方案，实现林业的可持续发展。
2.重视预防。在日常的经营中，以防为主，防止森林火灾、病虫害等事故的发生，采取及时有效的措施，防范事故的扩大，确保生态环境的稳定。
3.集约经营。在森林保护的同时，实现对森林资源合理利用效益的最大化，全面提高森林经济效益，实现生态保护与经济效益的有机结合。
4.强化人员培训。让所有企业员工具有森林资源保护与管理的基本素质，增强员工环保意识和责任心，使森林保护与管理得到全方位的发展，保护我们赖以生存的自然生态环境。
总之，公司护林管
阅读全文>>>工作计划的制定，需要考虑的因素有哪些呢？保持工作平稳避免重点偏移，我们需要一份工作计划来指明前进道路。制定工作计划，这样每天工作就会更有目标感，知道自己应该做什么，今天趣祝福编辑为大家带来了一篇关于“护理月工作计划”的相关文章，要深入了解这个话题请关注我们的网站！
护理月工作计划【篇1】 儿科护士长年度工作计划(一)本年度无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患者沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通
阅读全文>>>我猜您一定正在收集可用的工作计划模板吧？想要提升自己的工作进度和效率，写好工作计划是必不可少的，这样我们才能在工作时有条不紊。工作计划是对特定时期工作的预先安排和规划，这里特别为您整理了“护理个人工作计划”的内容，但请在使用前务必核实信息的准确性！
护理个人工作计划 篇1在全科室护理人员的共同努力下我们顺利的完成了xx年医院、护理部及科室年初的各项计划，在新的一年到来之时，为了护理工作能够更上一个台阶，为此特制订xx年护理工作计划:：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、做好护士在职继续教育实施方案，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
2、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，科室积极组织学习专科知识，可通过请医生授课、检索文献资料、护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
3、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
1、加强目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。
2、促进及科室间的学习交流，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
1、完善实行护理质量二级管理体系，充分发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
3、进一步落实简化文件书写。
4、加强护理过程中的安全管理：
我们相信在全体护理人员的严格执行下，我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
护理个人工作计划 篇2一、引言
随着人口老龄化现象日益严重，护理员的需求也越来越大，而护理员的工作内容也日渐复杂。这就要求护理员必须有一个个人工作计划，以便更好地管理自己的工作和生活。本文将结合护理员的职责、工作内容和生活情况，为护理员制定一份个人工作计划，使其能够更加高效地工作和生活。
二、护理员的职责
护理员的主要职责是对患者进行日常照顾和护理，使患者能够得到必要的医疗照顾和人文关怀。护理员需要掌握基本的医学知识和护理技能，能够安排患者的饮食起居，定时给予药物治疗，观察患者的生命体征，及时处理突发事件。同时，护理员还需要与医生、药剂师、物理治疗师等专业人员合作，协调好各方面资源，为患者提供更全面的医疗服务。此
阅读全文>>>根据最近的工作进展，我们可以尝试撰写一份简明的工作计划书。也许写工作计划并不是很困难？如果您需要了解“护理年度工作计划”，我很乐意为您整理相关信息。请注意，所提供的建议仅供参考，您需要自行权衡。
护理年度工作计划 篇1护理工作在院董事会与主管护理院长的领导下，以二级骨科专科为标准，为明年搬迁新病房楼打好基础。结合医院的总体工作目标和工作计划，抓好护理质量、护理安全、优质护理服务、病房管理、核心制度的落实、护理人员培训工作。我院护理部落实以人为本的科学发展观，以病人为中心的服务理念。强调环节管理和质量责任，强化内涵建设，加强护理人员培训，提高护士技能水平，深入开展优质护理服务，落实责任制，提升服务质量。紧紧围绕以创三级医院为目标，护理部做好以下工作：
一、指导思想
在医院的领导下和主管院长的指导下，以病人为中心的服务理念，提高服务质量和护理专业水平，以二级医院为标准，三级医院为目标，做好人性化的护理管理工作。
二、工作目标
（一）为搬迁新医院做好护理管理工作，年初开始对护士长进行外出进修培训，提高护理管理工作与专业技术水平。
（二）深入开展优质护理服务，落实护士岗位责任制，提高服务品质。
（三）加快护理队伍建设，加强专业培训，提升护理专业水平。
（四）抓好护理工作重点环节，落实核心制度。周有工作安排，月有计划、总结、评价，并及时反馈科室，减少差错，预防护理不良事件的发生。
（五）护理管理工作实行人性化管理，发生护理不良事件查找原因并进行分析，减轻护理人员工作压力，创造一个良好的工作环境。
三、工作措施
加强护理质量与护理安全管理，落实核心制度。护理质量与护理安全是护理管理永恒的主题。落实好核心制度内容是护理部工作的核心。
（一）20xx年是护理工作的关键一年，第一要搬迁新病房楼，第二护理工作要严格按照二级医院新标准开展工作，对各项质量进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实现目标管理。
（二）护理管理委员会成员从新进行分工，每月底护理部进一次护理质量检查，各科护理单元护士长每周进行护理质量及管理自查，存在问题及时整改追踪，通过责任制管理促进护理人员观念转变，主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护理质量。
（三）重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部不定期下科室
阅读全文>>>护理第三季度工作计划
作为一名经验丰富的护士，在这里我将根据多年的工作经验，撰写一份护理第三季度工作计划。这个计划将重点关注提高护理质量、提升患者满意度和提升团队协作能力等方面。以下是我为第三季度制定的详细计划。
1. 提高护理质量和安全性：
- 进一步完善医疗记录和护理文档，确保每一位患者的记录准确无误。
- 加强手卫生和居民健康教育，提高职业道德和伦理意识。
- 不断学习最新的医疗技术和护理方法，保持专业知识和技能的更新。
- 加强团队合作，提高沟通和协调能力，以提供更高质量的护理服务。
2. 提升患者满意度，提供个性化的护理：
- 建立有效的沟通渠道，与患者及其家属进行定期交流，了解他们的需求和要求。
- 提供个性化的护理计划，根据患者的状况和需求进行调整和改进。
- 通过培训和培养员工的同情心和体贴关怀，为患者提供更多人性化的关怀。
- 增加患者满意度调查，并根据反馈结果及时改进护理服务。
3. 加强团队协作和领导技能：
- 组织并参与团队培训，分享经验和最佳实践，增加员工的专业知识和技能。
- 委任小组领导，鼓励他们发挥领导才能，促进团队协作和合作精神的发展。
- 每周召开团队会议，促进沟通和信息共享，解决问题和取得共识。
- 加强员工激励和奖励制度，提高员工士气和工作积极性。
4. 提高危机和应急管理能力：
- 定期组织危机应急演练，提高员工对突发事件的处理能力。
- 建立完善的灾难和应急管理制度，确保在紧急情况下及时采取措施。
- 不断学习和了解相关法律法规和政策，确保护士们的工作符合规范和要求。
- 提供紧急情况下的心理支持，帮助护士们有效地应对压力和焦虑。
5. 积极参与科研和学术交流：
- 鼓励护士积极参与临床研究和学术交流活动，提高专业水平和质量。
- 组织和参与护士学术讲座和研讨会，提供一个学习和分享的平台。
- 发表护理研究论文和分享经验，为护理行业的发展做出贡献。
以上是我制定的护理第三季度工作计划。通过加强护理质量和安全性，提高患者满意度，加强团队协作和领导技能，提高危机和应急管理能力，以及积极参与科研和学术交流，我相信的护理团队将能够更好地服务于患者，并不断提升自身的专业水平。同时，我鼓励团队中的每一位成员积极参与计划中的各项工作，并不断反思和改进自己的
阅读全文>>>你知道工作计划要怎么书写了吗？制定工作计划可以帮助团队更好地避免资源浪费和时间浪费，是时候提前预备和规划我们的工作计划了。缺少相关详细的工作计划，我们工作往往就会出现各种各样的失误，您可以看看“内科护理工作计划”或许能够为您提供一些帮助，如有疑问请继续关注我们的网站以获取更多答案！
内科护理工作计划 篇12019年内科护理工作计划模板
工作计划网发布2019年内科护理工作计划模板，更多2019年内科护理工作计划模板相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，
我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：
一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2、护理工作的`性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，
动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领
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