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前台心得报告

前台心得报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。前台心得报告专题给大家汇集了大量关于前台心得报告、前台心得报告精选等,希望丰富的前台心得报告内容能够对大家有所帮助!

1前台辞职报告

这篇文章是趣祝福为你准备的关于“前台辞职报告”的相关信息。当我们承受不了工作压力时,我们可能会选择辞职,因为某些原因无法继续从事工作。根据辞职流程,我们需要提交辞职申请书,并写好辞职申请书是为了显示我们的尽责态度。如果你喜欢这篇文章,欢迎分享!

前台辞职报告 篇1

各位领导:

您好!

我是xxx,公司前台。以前觉得自己喜欢安稳平淡的生活。但是,我最近才发现,我并不愿意从现状辞职。很抱歉,我想在这里向你提出辞呈。所以,我写这份辞职报告给你。一方面,我希望我能为离开公司表示歉意。另一方面,我也希望你和公司其他领导能考虑我的辞职并同意。

作为一名接待员,我不仅需要了解公司的日常工作,还需要了解公司的外部客户。公司前台是一个公司的门面,所以我在公司的言行代表公司。除了每天接待公司的来访者,我还要处理公司的很多内部事务。前台不像公司其他部门,只需要一两个人。所以对于每一个公司来说,前台的工作人员都不是一个需求量很大的`工作,所以我也知道现在离开公司对我自己来说无疑不是一个损失。

在我入职公司,成为公司前台员工期间,每天都兢兢业业的为公司工作。我以为自己是个实干的人,从不夸大自己的工作,也从不夸夸其谈。我做了我该做的,做了我该做的,所以我尽我所能完成我的日常工作。我不会因为今天做了自己工作以外的事情而要功劳。我觉得公司是一个很大的团队,是一个互相帮助的团队,所以我总是全心全意的投入到工作中。

之所以选择现在离开公司,是因为觉得前台的工作不是很适合自己,也不是因为不喜欢这份工作,而是希望在还想努力的时候努力。之所以来前台工作,是因为之前觉得自己可能会喜欢这种舒适的工作和生活,但是现在工作了这么长时间。我也知道我不是很向往这种生活。相反,我一定会希望自己能参加一个有挑战性的工作,所以很抱歉。除此之外,我也希望领导能知道,这次辞职与公司无关,也不是因为同事的其他外部因素,而是我个人的原因。

因此,我希望你认真考虑我的提议,批准我的辞职申请。

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

前台辞职报告 篇2

您好,我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开公司。

自从××××年入职以来,我一直都很享受这份工作。转眼快×年过去了,我要重新确定我未来的方向。诚然,论工作环境、团队、压力,甚至个人喜好,我都很满意。但,因为某些个人的理由,我最终选择了开始新的工作。希望你能早日找到合适的人手接

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2前台工作心得

在日常生活中,我们常常会有各种各样的想法,此时,我们可以将这些想法记录下来,变成心得体会。心得体会可以引导我们认识到规律性的事物,帮助我们更好地开展今后的工作。在撰写心得体会时,需要注重客观性认识,但同时也有其特定的要求。

前台工作心得 篇1

作为一名客服,我们是公司接触业主的一线岗位。为此,我们在工作中并不是单纯的作为的客服在于业主沟通交流,更是作为xx物业的代表,作为公司的形象站在这个位置上。为此,我也深深的感受到了这个岗位的重要性。

为了能在工作中更好的给业主带来感受,我在今年的工作中着重加强了自身的思想锻炼。巩固自己的服务思想,让自己能更加用心、贴心的在工作中考虑业主的问题,并为业主提出的解决方案或是解决问题。

此外,我还一改过去过去自己在工作中有些散漫的态度,开始严格仔细的正视起工作的责任。并还通过在培训和书籍上的了解,加强了自身的服务礼仪,让工作变得更简单。

在工作方面,我能做到严格的遵守公司规定,做好接待工作的同时,绝不违反公司的纪律,不轻易向客户许诺自身责任外的事等等。我也知道,自身作为公司和业主的沟通桥梁,如果在我的工作中出现了什么问题,业主也会受到影响!为此,在每次物业工作完成之后,我也会及时的打电话给业主确认情况,确保工作能顺利的完成,且没有什么遗留问题。

这样严格仔细的态度,给我避免了很多的问题。也让我们的工作得到了更多业主的认可,增加了业主对物业的认可。

反思一年,自己最大的问题在于不能牢记自己自身的问题。在工作中我也犯下过许多的大大小小的问题和马虎,但如果不能牢记和改进错误,就还会继续犯下错误!对此,我感到很惭愧。

但在未来的一年里,我会更加严格的要求自己,让自己能在工作方面取得更大的收获!

前台工作心得 篇2

一、工作职责描述:

1、校区环境的日常监督。

3、校区日常费用的收取。

4、新学员前测的接待及指定。

5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。

6、信息报表的制作与上报。

7、协助校区主管进行日常的管理工作。

8、日常市场活动的配合及参与。

9、校区信息的整理与管理。

10、配合学校老师完成学校各项工作。

二、工作职责细化:

(1)门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。

(3)地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。 (4)无卫生死角,墙壁无灰尘,无乱贴物。

4.教室内黑板,讲桌,课桌,椅子等设备整洁,干净,无灰尘,无

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3前台实习报告模板

这篇文章将对“前台实习报告”进行多个方面的探究和分析。一般来说,付出努力就会有相应的回报,这是每个季度或一年工作结束后的常态。报告的使用已成为我们日常生活的惯例,它是一种正式向上级或大众传达事情或意见的方式。如果您对这个话题感兴趣,欢迎关注我们的网站!

前台实习报告 篇1

一、我被安排到了xx酒店实习,这是本次培训第三阶段的内容,同时也是我们培训学员最期待的一个学习内容---与企业对接,参与企业实践。

二、xx饭店是家五星级饭店,始建于x年,由x著名实业家包玉刚先生捐建而成。

作为国家与爱国港商合作的结晶,一直备受世人所瞩目,x亲自提写店名,亲自出席饭店的开业典礼;党和国家领导人还多次莅临x饭店指导工作,这至今都是x人引以为自豪的殊荣。由于饭店成立早,规模比较小,硬件条件也有限,该店的客房只有客房设备用品管理、棉织品及洗衣房管理等内容,并亲身参与实践—做房,这让我们了解到客房工作的繁杂。在客房实习期间,我不仅加深了理论知识,还学会了怎样把床铺得又快又好,怎样有条不紊地把整个房间打扫干净,强化了实践能力;不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性。以前总以为在客房工作无非就是铺铺床、打扫一下卫生而已,教给学生的也只是一些表面知识,当我亲身去体验的时候,才发现并不是我想象中那样简单,体会到作为客房部员工的辛苦,明白了无论工作是难是易,都要认真、细心去做每一个细节。因为,只要用心,就一定会有收获。

三、下面是我实习阶段的几点认识

1、在细微服务上下功夫着力塑造酒店品牌。

现在大酒店都认识到,只有深挖细节服务,才能培养忠诚客户,培养客源市场。服务体现在细节上,细节出口碑,细节出真情,细节出效益,细节是酒店制胜的法宝。细微服务使服务更加完美,更具有亲情。如x饭店在餐饮部、客务部就分别有精细服务流程,要求员工树立“宾客至上,服务第一”的意识,牢记“客人永远是对的”观念,对客服务中使用热情、亲切、悦耳、优美的语言,提供细致、规范、快捷的服务。该酒店深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,树立“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为亲人,把客人当家人,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。

2、重视企业文化建设,增强企业凝聚力

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4前台辞职报告8篇

趣祝福小编为您整理的这篇“前台辞职报告”的内容。一般而言,只有实践能克服经验的错误,对于职业人。我们需要撰写报告,报告在写作上具有一定的窍门。我们为您提供实用的解决方案敬请参考!

前台辞职报告 篇1

篇1:酒店辞职申请书

尊敬的**:

您好!

在公司工作的这段时间里,我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾,工作上,我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上,得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间,将是我最珍贵的一笔财富。

随着时间推移,越来越深感自身专业知识的薄弱,所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识,请公司领导给予支持和理解,准予我的辞职申请!

在这里,特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感*总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。

急切盼望领导批准我的辞职信,并协助我办理相关的辞职手续,在没离开公司只前,我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康,事业顺心、蓬勃发展!祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图!

篇2:酒店辞职申请书

尊敬的各位领导:

你们好!

非常感谢领导给予我在***工作的机会以及在这里工作时对我的帮助和关怀!但是由于薪金的问题,本人不得不决定辞掉现有工作。

在这段时间,使我在这个工作岗位上积累了一定的经验,同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢领导,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外,在和各位同事朝夕相处的时间里,也使我对这个岗位,对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊,我从内心希望这份友谊,这份感情能继续并永久保持下去。

***的发展和建设在进一步的规范和完善中,真心祝愿它在今后的发展旅途中蒸蒸日上!今天我在这里提出辞职申请,对于由此为***造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际。对我的申请予以考虑并批准为盼。再次感谢!

此致

敬礼!

篇3:酒店辞职申请书

尊敬的领导:

作为一名在酒店工作了大半年的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。

我的第一份工作是在酒店,我最青春的三

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5前台文员辞职报告

一般而言,有付出才会有回报,每当我们完成一项任务时,我们经常会撰写报告。第一次写报告不会写怎么办?栏目小编今天为大家推荐一篇专门讲述“前台文员辞职报告”的好文章,请不要忘记收藏本网页的地址!

前台文员辞职报告 篇1

各位领导:

您好!

据屈直说,我已经在这家公司呆了快一年了。作为公司的办公室文员,我在这份工作上并不完美。但是,在公司同事的帮助和协助下,尤其是你们的信任和支持,我也要求自己尽力而为。每一份工作都是用自己的努力去对待,主要负责接听和转接电话;接待来访者;做好办公室仓库的保管,登记货物进出仓库等文书工作。

可以说我学到了很多,收获了很多。但是我还是要递交辞职申请,因为公司就像一个小作坊,每天和尚撞和尚,没有安全感,文员这个职位在公司发展空间有限,我只能辞职走人。

最后,我决定辞去目前在公司的职位。对于给公司带来的不便,我深表歉意。但同时也希望公司能同情我的个人现实,考虑批准我的申请。

也感谢领导和同事们半年来对我工作的支持和帮助,衷心希望我公司在未来的建设和发展之旅中一步一步走向胜利和繁荣!

致此

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

前台文员辞职报告 篇2

尊敬的领导:

您好!

您好!当我写下这封信的时候,内心很矛盾,斟酌再三,还是决定告诉您。很高兴,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在xx做了两个月。然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了,似乎我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐,但是并非这样,整日“无所事事”,让我产生了回学校读书的念头,与日递增。

于我,一生难得做一次前台接待员,一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历。说实话,不管我是以什么方式来这里的,我都很感激领导给我的机会,虽然在工作中做的并非那么好,甚至还给您增添烦恼,对此,我十分歉意。这段工作经历,对我来说,影响深远,并伴随着我成长。来庐山的两个月,让我学会了一些做人的道理,也增长了一些工作经验,更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是,我在这里受到了同事和领导的照顾,在此,我万分感谢。不经意间,让我想到了刚来的那天,承蒙虞所长和董经理的盛情宴请,让出来乍到的我,感受到了人大的热情好客,心里十分感激。那将成为一段过去,一段美好而又难忘的回忆。

很抱歉,也许我的辞职是很不好

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6前台实习报告精品

请问您收集整理了多少有关报告的范文?不论是在学校还是工作中,我们经常需要用到报告。如果我们能够写好报告,就能更好地应对接下来的工作。今天我想和大家分享一下“前台实习报告”,请注意,这篇文章的内容仅供参考!

前台实习报告(篇1)

按照培养方案要求,我们xx级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自x月1日开始在xx速递物流xx呼叫中心实习。现将一个多月的实习情况汇报如下。

(1)实习单位情况介绍:

xx速递物流客户服务中心是xx客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级,增强了专业的服务手段和效果,弥补了xx综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题,与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密,服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务,主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务,速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

(2)实习主要内容:

首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和xx速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责xx、xx和xx三省的xx速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了xx速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责xx等20个后上线省市的xx速递查询服务,跟进了解xx速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对xx的意见和建议。

(3)实习收获与体会:

适时、灵活有礼貌地核实客户信息,正确及时的领悟客户的核心思想及要表达的意思等,以此得出,在大学里所学的所有知识我们都应该认真学习并积极付诸实践,这样才会有助于我们的成长和事业的成功。

2、良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过xx速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮

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7前台领班述职报告

前台领班述职报告 篇1

自学校毕业来宾馆工作,从一名客房服务员做到前台服务员,直到升为大堂副理,学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年工作总结:

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次,关注宾客喜好。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。

再次,提供个性化的服务。在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的,微笑服务。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。

在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实,很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱自己的岗位,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

前台领班述职报告 篇2

前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客

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8前台辞职报告7篇

本文为大家准备了一篇经过精心挑选的文章,标题是“前台辞职报告”。相信你会在这篇文章中找到适合自己的使用技巧。简单来说,要取得成功,总是伴随着探索的过程,而随着经济的发展,这一点尤为重要。因此,我们需要撰写一份报告,通常这份报告会涉及到我们在自己的职权范围内需要办理完毕的事项。

前台辞职报告 篇1

酒店前厅员工的辞职报告 尊敬的酒店领导: 非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的****培训,今天我在这里提出正式辞职申请。来到世纪华天已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。还记得xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四: 1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗 虽无忧于

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9医美前台辞职报告

一份杰出的报告不仅能展现我们良好的态度,还能清晰呈现某个阶段的工作内容。随着对报告的需求日益增加,如何使自己的报告与众不同呢?而今,“医美前台辞职报告”我们为您奉上,以下仅为一些参考资讯,请大家持续关注!

医美前台辞职报告【篇1】

尊敬的xxx医美中心领导:

首先,我要感谢您对我所聘任的职务以及本人的认可和支持,在这里我要对您和整个医美中心的支持和帮助表示感谢。

然而,经过慎重考虑和多次思考,我决定辞去我在xxx医美中心的前台服务人员职务,并在此向您提出辞职申请。下面,我想简要陈述我决定离开的原因和一些在此期间成长和得到的收获。

首先,我希望表达的是对医美行业和服务客户的热情。我一直热爱这个行业,热爱医美服务,更热爱与每一个客户的沟通和交流。但是,我发现在这个行业中,前台服务员的工作并不容易,我们需要同时兼顾公司和客户的需求,要保证服务质量的同时还要提高业绩。凭着一份热情,真诚对待每一个客户,做到微笑服务是前台工作的基本素质,我相信我的职业精神可以得到客户的认可,但是,公司和客户需要的是成果和效能,一定程度上这对我个人的心理有很大的压力,特别是在第一个月末的业绩考核结束后,我不得不意识到这个问题。

其次,我要感谢在这里遇到和认识的每一个人,你们给了我很多学习和成长的机会。在这个过程中,我了解了更多医美服务过程中的细节,学习了不同人的性格和需求,提高了自己的个人素质和职业能力。每一位客户的不同性格、特殊需求和各种反馈都让我从中学到了很多,也让我更加热爱这份工作,感谢这个职业机会,也感谢每一位客户和同事在这个过程中的相互支持和帮助。

最后,我还想说,在医美行业任职是一份很有挑战和成就感的职业,但也有一定的压力和限制。在这里,我得到了认可和鼓励,也遇到了挑战和过程上的一些限制。经过一段时间的思考和体验,我认为独立成长和发展是每一个人的追求和价值,因此我决定在此辞职,去探寻更多可能性和更广阔的发展空间。离开这里并不是表示我对这个行业和公司不满,相反的,我对于这里的感激之情和学习心得,我会一直保持,也不会忘记期间的美好和收获。

总之,我要感谢您并向您及所有的宝贵医美照顾和关注我的同事表示感激和敬意,通过这个工作的经验和这个职业实践的不断积累,我在未来的成长和发展中会感激这一段经历和获得的所有收获,并会继续保持这样的热情和精神。祝愿整个医美中心继续壮大和发展,希望未来有机会

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10酒店前台实习报告

酒店前台实习报告 篇1

把每一个变化都当作一个新的挑战。如果我们想在这个挑战中做就必须全力以赴去学习。只有适应这个新的变化,学习这个变化的重要因素,才能在挑战中任尔东西南北风。酒店前台实习是从学校到社会,从学生到办公室职员,我很高兴能适应这个挑战,学习各种能力。

一、实习基本情况

时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

地点:xx国际酒店。

职位:酒店前台实习生。

二、实习目的

了解和学习酒店管理专业所需的工作能力和技能,通过具体的实践操作将我们在学校学到的各种书籍转化为工作经验,使我们能够将其应用到工作中。同时,考虑到我们即将毕业,实习是为了给我们一个适应社会工作的机会,让我们提前了解社会生存需求的心态。

三、实习内容

在这次实习中,我的工作是酒店的前台。我负责的主要工作是接待酒店的客人,尽量在最短的时间内为客人提供准确的客房登记和处理;将每周的客人登记信息整理成册,并按时提交公安部门;当客人在酒店遇到问题和困难时,我们需要为他们提供必要的帮助;为客人提供换房、退房等工作,尽可能为客人服务;了解更详细的信息,为客人提供良好的旅游和驾驶信息;做好客人问题登记,及时向上级部门报告。

因为他们是刚从学校出来的新手,没有酒店管理的工作经验,所以在工作开始时,他们模仿,向前台的'其他同事学习,观察他们的工作技能。学会他们每天在宿舍整理工作形象,上班时微笑接待客人,与客人交流时保持温柔的语气。无论我们遇到什么样的客人,我们都应该保持冷静去酒店的形象。

四、实习经验

从某种意义上说,酒店的前台是酒店的第一个立面,所以前台的工作和服务能力代表了酒店的服务能力。所以这份工作告诉我,如果我想继续在这个职位上工作,我必须对自己有要求,不断学习,学习工作技能,学习服务态度,学习良好的专业思想。

这份工作让我知道了我在学校学习的重要和新的东西,但也让我知道了我的缺点。没有理论和实践是远远不够的。为了让自己做得更好,我必须参与更多的实践。

酒店前台实习报告 篇2

作为一名酒店治理专业的毕业生,应聘到xx大酒店距今曾经有了一段工夫,回忆这段时日,这是我人生中弥足宝贵的阅历,也给我留下了分歧平常的回想。回忆此次在酒店练习的点点滴滴,感觉从中获益匪浅,学到了很多在教室和书本上都无法学到的常识。练习酒店前台实习进程单元赐与了我足够的宽容、支撑和协助,在指导和同事们的悉心关心和指

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