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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。生产部年度总结专题给大家汇集了大量关于生产部年度总结、生产部年度总结精选等，希望丰富的生产部年度总结内容能够对大家有所帮助！
根据上级领导的要求，顺利开展工作，我们可以写工作计划了。好的计划是什么样的呢？编辑推荐你不妨读一下生产部年度工作计划，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
生产部年度工作计划 篇120xx年，安全生产调度部在主管副总的领导下，采取了有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我们的工作与上级领导的要求还有一定的差距，在20xx年，我部门将根据实际，明确责任，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保我公司安全生产形势稳定。因此，今年我部门将着重做好以下工作：
一、20xx年度安全目标
火灾、爆炸事故为零、急性中毒事故为零、重伤以上事故为零、全年平均千人轻伤率≤4 ‰；努力实现安全生产3731天的目标任务。
二、具体工作计划
1、根据我公司实际情况，继续建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程并严格督促执行，把我公司安全管理工作制度化、规范化，使我公司安全管理水平上一个新台阶。
2、进一步落实完善安全生产工作责任制，安全生产调度部组织各部门、车间逐级签订安全生产责任书，确保安全生产责任制落到实处；完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员，营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围。
3、加强劳动纪律检查，把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为。
4、加强我公司员工安全教育培训工作，计划今年3月上旬对公司全员进行安全知识培训，在公司全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能。
5、认真按照公司制定的安全管理制度抓好各种安全生产检查，每月开展一次安全生产大检查，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生。
6、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时督促公司相关单位对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生。
7、加强标准化管理工作，努力实现各单位、各岗位规范管理、规范操作，全面提高公司安全标准化工作。
8、编制宁鲁石化公司安全文化实施方案，安全文化手册，初步形成安全文化体系。
9、加强我公司消防安全管理，组织两次以上公司综合事故演练，同时加强厂区范围内消防设施、设备的管理，加强重点防火区域的消防管理工作， 做到勤巡逻、勤发
阅读全文>>>完成文书工作是一件相当烧脑的事情，在没有思路的时候，不妨先看看范文。 通过阅读好的范文，我们可以不断进步，提高写作水平，趣祝福为大家呈上收集和整理的公司行政部门年度工作总结，也许本文能为您提供一定帮助！
公司行政部门年度工作总结【篇1】在集团公司的正确领导及大力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作总结如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。-年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门]的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等_工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为损工服务、为广场商户服务。-年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到
1、变被动为主动。对公司工作的重点难点和热点问题，求思考在前、服务在前。行政部分管的食堂、库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上地坚持做到了用心热情不越位。
2、在工作计划中，钥都突出1-2个“重点"工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的要，做到工作有新
阅读全文>>>文档是现代人学习工作的必备因素之一，写作前需要知道文章的具体写作方式和内容要求。你觉得范文不好写吗？趣祝福小编为您提供了生产工作总结简短，相信您在阅读网页内容后有所收益！
生产工作总结简短【篇1】本人20××年度主要从事生产管理工作，一、二月份还分管过供热工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能尽职尽责地开展工作，努力使工作完成得更好，并且团结班子每一位成员，认真学习政治及业务知识，参加了“保持共产党员先进性教育活动”，在工作作风、廉政建设上都能以一个共产党员的标准严格要求自己，使自己的领导能力得到进一步的提高。下面对20xx年度的工作进行简要总结。
一、经济指标完成情况：
20xx年共完成发电量2.89亿kwh，供电量2.5亿kwh，与20xx年度基本持平。折合供电标煤耗635.54g/kwh，锅炉产汽率达8.75t/t，汽耗率达5.03kg/kwh，折合厂用电率达9.6xxxx，分别比去年下降0.xxxx、0.3xxxx、3.6xxxx、－54.2xxxx[网-找文章，到网]，大部分指标好于去年，但厂用电率明显升高。
二、安全工作
20xx年度安全工作开展较好，没有发生重伤以上安全事故，职工的安全意识进一步增强，全年交通事故和轻伤事故共发生1xxxx，比20xx年下降xxxx。
全年共发生设备方面事故1xxxx，比去年同期下降1xxxx，其中责任事故xxxx，非责任事故1xxxx，分别比去年下降xxxx和1xxxx，事故发生次数明显降低。
20xx年度开展的安全工作主要有：1、层层签订安全目标责任书，并实行安全风险抵押金制度；2、开展了两次百日安全无事故活动；3、每月每季度按时召开安全分析例会；4、每月至少组织一次全厂性安全卫生大检查活动；5、加强了对职工的安全培训工作和安全上岗证培训工作；6、定期进行反事故演习；7、制定了安全事故应急预案，供热应急预案等一系列应急措施；8、对旧锅炉、旧机组拆除工作实行24小时现场监督，保证了拆除期间的.设备和人身安全；9、完成了升压站春季预防性试验和设备改造工作，确保了变电设备的运行安全；10、参加了地方电厂安全文明生产评价工作，评价结果较好。
三、主要开展的工作
1、分管供热期间开展的主要工作：
坚持到用户家中进行室温测量，分析供暖温度不达标的原因，为以后的供热设施的改造提供了依
阅读全文>>>在每一个开心喜悦的瞬间，我们在日常生活和工作中祝福的话是非常重要的，祝福语之中蕴藏着美好的愿望把美好的祝愿传递给身边的人，你见过的祝福语都是什么样的呢？也许下面的“公司总部规章制度3篇”正合你意！希望你能从中找到有用的内容！
公司总部规章制度 篇1第一节、总则
第一条、为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本制度。
第二条、制订本制度的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有素质、有纪律的员工队伍，充分发挥其积极性和创造性，保证企业和员工奋斗目标的实现。
第三条、本制度适用于本公司全体员工。
第四条、本制度可根据公司各阶段实际情况作修改、调整。
第五条、凡进入本公司人员均应认真学习、自觉遵守。
第二节、员工的权利和义务
第一条、员工必须树立集体主义精神，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地完成各项工作任务。
第二条、员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度有不同意见的，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至公司总经理提出。
第三条、员工对公司管理人员的工作有进行批评和建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、检举的权利。
第三节、劳动合同
第一条、公司实行劳动合同制度，凡公司员工均应签订书面劳动合同。
第二条、劳动合同由公司法定代表人或法定委托代表人与员工本人签订，员工应仔细阅读并了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订即产生法律效力。
第三条、员工入职前必须对员工家庭住址、通讯方式、健康情况等进行登记，并出具身份证原件、外来人员务工等证明，并保留员工身份证复印件以备入档；员工有病史或不适于高空作业、重体力活作业、特殊工种作业的，员工必须说明，员工不得谎报或隐瞒个人情况。
第四条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录取，并执行1至3个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件的，公司有权即时辞退。
第五条、劳动合同期满，如企业生产经营需要，且经员工本人同意，可以续签劳动合同。
第四节、纪律
第一条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准无故旷工、迟到、早退、工作时间不准擅自离岗和做与工作无关的事。
第二条、员工应无条
阅读全文>>>物业年度总结结束祝福语篇1
1、收到你的祝福，我天天开开心心，白色的冬天，红色的圣诞，暖色的季节。在这宁静的时刻，我衷心祝福你拥有美好的幸福生活!
2、一个小小的问候，是对朋友无限的挂念;一句轻轻的祝福，是对朋友真诚的眷恋;一首悠悠的心曲，是对朋友生日的期盼。祝生日乐欢天!
3、你快乐，我快乐，大家快乐，快乐圣诞节，哦，我的圣诞礼物呢，快找找，快找找，哦，收到了吗，我带给你的是快乐!
4、愿所有美妙的事情都纠缠着你，愿所有的财运都笼罩着你，愿所有的福星都呵护着你，愿你：天天开心!时时舒心!刻刻安心!
5、看，快乐在膨胀瞧，幸福在生长望，好运在爆发赏，祝福在肥壮。深深重重的祝福，送给心心念念的你。愿你笑容飞翔，心情最亮!
6、北风呼啸，思念春的温柔;臃肿厚重，怀念夏的赤裸;雪花飞舞，想念秋的多彩;炉火燃烧，享受冬的爱恋。寒冬到了，请添衣保暖!
7、面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好!
8、我天天向上天祈祷，愿你能幸福一辈子，最后上天终于答应我了，要求我每天发一条信息表示祝贺。祝你天天幸福快乐，事业成功!
9、走过的路，难忘脚步;经过的事，难忘的人;真情永在，记忆留痕;我在这里，愿你开心!祝：天天快乐!
10、不是面对灾难才想起坚强，不是亲历奥运才赞美力量，不是回家过年才思念爹娘，不是新春祝福才和你诉衷肠：好兄弟，给爹娘磕完头我们继续奋斗在路上!祝福您：跟着汶川的脚步往外奔，痛苦灾难通通扔!跟着刘翔的脚步往前跑，顺顺利利过高考!跟着神七的脚步往上爬，局长厅长听您话!跟着本人的祝福往外发，您的祝福遍天下!
物业年度总结结束祝福语篇2
1、物业对业主的问候祝福。来也匆匆，去也匆匆，忙里偷闲，喝杯茶去!望君多努力，还望保身体。敏思苦想几小时，切记多休息，提精养神恢体力，还能促安康!
2、伊位克十日游春节期间隆重推出：参观伊位克秘密武器库，游巴格达地下堡垒，同萨达姆共进晚餐，幸运者更有机会留在伊位克对美作战!
3、今天是你的生日，愿你会快乐的度过，知道吗?我的心一直在你那里，你的样子时时浮现在我眼前，是那么迷人可爱，你在我眼里最美，你在我心里最好!
4、我们可以抛弃许许多多的东西，但只要不抛弃一颗友爱的心!
5、真心道声好，愿你时时都微笑;叮咛祝福到，愿你天天快乐抱;短信送美妙，愿你成功幸福到;祝愿朋友天天快乐
阅读全文>>>我所任职的财务部在公司是一个后勤保障部门，也是一个重要的部门。财务部门既是管理部门又是服务部门，在严格加强管理的同时还要做好热情服务，在热情服务的同时不失原则，这就是我们财务工作的要求。
今年以来，由于公司刚成立，财务方方面面都需要逐步建立和完善，财务工作的力度和难度都在逐步加大，财务技术力量不足。我以国家财务制度为基准，建立了“晶奥”特色的财务核算体系，成功办理了公司由小规模纳税人过渡到一般纳税人所需要的一切相关手续。办理增值税金税卡、增值税网上认证相关手续，除了完成日常财务事务工作，还办理银行、税务方面工作，纳税筹划，纳税申报，增值税发票及出口发票的购入、验销，办理银行融资、银行贷款卡手续，出口退税手续，清理应收款，应付款，认真核对往来帐项，核对出纳的货币资金。向公司决策者及银行税务部门提交各项财务报表，规范材料商品出入库程序及相关手续，规范运费结算手续，培训采购员、仓库保管员及销售核算员的财务基础知识。在工作中我做到了：
1.坚持原则、客观公正、依法办事。发挥了财务核算和监督作用。在会计审核中，严格按财务制度和会计法规办事。
2.认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况。
3.主持本部门的日常业务和事务工作，财务核算工作。
4.进行业务沟通与协调，解决工作疑难，听取部门员工的意见和建议。
5.熟悉和掌握德州地区的相关政策，不断学习财务新知识，国家新规定。
6.组织编制各项会计报表、现金报告等工作。
7.解答客户有关财务方面的咨询。
8.积极配合其它部门的工作，建立了良好的公共关系。积极参加公司组织的“歌唱革命歌曲”的活动。
9.任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。为了能按质按量完成各项任务，不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
10.爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务工作中，本人始终以高度的敬业精神及强烈的工作责任心投入到本职工作中。对待来办理业务的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同事，办事不拖延，对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，高效、优质的提供服务。
11.遵纪守法、廉洁自律，树立起财务
阅读全文>>>在缺乏方向时可以多一些参考范文，最好的作品背后总有最适合的写作架构支撑，一篇优秀的范文是怎么样的呢？以下内容“总务处年度工作总结”是由栏目小编给您提供的，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
总务处年度工作总结 篇120xx年，学校总务后勤工作在校党委、校行政的正确领导下，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。现将20xx年前半年的主要工作总结如下：
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。
总务处组织全体成员深入开展师德师风专项整治行动和党史学习教育活动，充分激发总务处人员学习动力，做到不忘历史、不忘初心，知史爱党、知史爱国。通过开展师德优秀典型先进事迹宣传学习，引导教师学习践行新时代师德规范，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
疫情防控方面
1、按照《xx县第三高级中学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案》做好各项常规防疫工作。
做好防疫物资储备。
做好日常防疫管理工作。严格校门口出入人员管理和测温工作，对校门口出入人员严格管控，陌生人员一律不准进入校园，每天安排班主任配合值周人员对进入校园学生全员测温，发现体温异常学生，立即启动应急预案；抓好校舍消杀工作，每学期开学前，组织校工对校舍进行全面消杀（包括对教室、宿舍、厕所、办公室、等办公区域84消毒液喷洒消毒和对课桌凳、办公桌椅、门把手等区域75%酒精擦洗），正常教学期间，每周两次对校舍进行全面消毒。
三、做好财务工作，完善了校产管理制度。
1、严格收费，实行财务公开，及时在校内公布。平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费。
2、对固定资产的价值、存放地点有了详细的记录，从而保证了学校固定资产的准确性。
四、校建维修方面
本学期主要工作：
1、xx月xx日开始，校园全面整理维修工作；
2、xx月xx日至xx月xx日，高一级教室搬迁；改善高一级教师办公室等。
3、xx月xx日，学校附属工程竣工报送审计材料；
4、xx月xx日，疫情防控温馨提示；
5、xx月xx日，高三级教师旧办公椅换新；
6、xx月xx日，县卫生局领导到我校检查、指导疫情防控工作；
7、xx月xx日上午，疫情防控自查活动；
8、xx月xx日，防震及消防应急演练；全
阅读全文>>>无论处于人生的哪个阶段，我们都有使用祝福语的经历。借助祝福语能有效地拉近关系，让我们生活充满温暖！如何送出合适的祝福语呢？小编特地为大家精心收集和整理了“支部活动总结”，欢迎品鉴！
支部活动总结(篇1)这个冬天，学会了坚强
顶着寒风，踩着冰雪
救灾的英雄，奋勇向前
无论路途遥远，无论风高月冷
无论早晨冰如坚石
无论晚间万籁无声
我们依然坚持，经受这风雪的洗礼
这个冬天，有许多语言
我们站立在风里，彼此燃烧一种信念
无论风雨交加，无论冰冻三尺
你在我的右边，我在你的左边
因为热情似火，我们才如此豪迈；
因为意志如刚，我们才让雪花也燃烧
雪，锻造了优秀的民族；
雪，燃起了民族的伟大复兴
3。23是西方的复活节，但是我想对英雄的崇敬是不分国界的。那是一段刻骨铭心的抗击冰雪灾害的日子，那更是一段全民众志成城的温暖日子。而我们班这次开展的“愿英雄永生”的团支部特色活动，就是希望让大家能铭记这些“最
可爱的人”，这些“无名英雄”，铭记他们大无私大无畏的拼搏精神，铭记人性中的真善美。
在本次活动中，我们制作了写真，几张照片可能不能充分再现那段特殊时期，但是我想每个人心中一定不会忘记。我们说历史永远不会改变，有些历史注定要被大家铭记。而这也是我们此次的活动目的之一。
除了写真，我们又制作了“许愿树”展板，发动大家写下对抗击冰雪灾害英雄的祝福、赞颂或是怀念。在我们看来，这些英雄就是一棵棵参天大树，活着是美丽的风景，死了也是栋梁之材！
由于天气的原因，这次活动可能没有达到预期的效果。写真由于风大，只能贴在一板的宣传板上，不过那里也是同学们的活动区，依旧可以关注到写真，可以关注到我们这次的活动。而“许愿树”展板上写下的祝福应该可以令英雄感到欣慰，我们并没有遗忘他们。
在此次活动中，我们锻炼了自己的能力，设计写真，制作展板都是大家智慧的结晶，但更多的收获应该来自心中，是一次深刻的思想教育。或许活动并未结束，而是将一直延续下去？
支部活动总结(篇2)根据机械学院党委的部署，机关党支部按照要求开展民主评议党员活动和支部考评活动，活动由于准备充分，组织到位，达到了预期效果。现将活动开展情况总结如下：
为搞好这次民主评议党员和支部考评活动，机关党支部于4月2日下午召开全体党员进行学习和动员，于4月16日开展民主评议活动和支部考评活动，机关党支部共六名党员除郑孙金同志长期病假外其余5名党员
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年度记者工作总结【篇1】光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况作工作总结如下：
一、努力提高自身素质与修养。
作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。
为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。
记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。
作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。
在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社会进步；讲究文德，反对以稿谋私；自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。
二、敢于吃苦，勇于实践。
新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。
“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，
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上半年护理部工作总结 篇1半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。
二、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达100%，以全面提高护理人员的业务素质。对新进护理人员3人进行岗前培训、“三基”理论、技能操作培训，并进行考核，3人进科试用期。
三、认真落实各项管理制度
1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。
2、每月对护理质量进行检查，对工作中存在的问题及时反馈，使存在的问题能够得到及时解决，使每位护理人员不断提高各项业务水平。
四、服务质量管理
1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者满意度，增进护患情感，拉近护患距离。
2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的问题落实整改。
五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质
1、加强护理人员“三基”知识学习，2022年上半年进行护理“三基”理论考试1次。
参考率达90%以上，合格率达95%。
2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习6次，护理人员参加率达90%以上，扩大知识面。
3、对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。
如：心肺复苏、无菌技术操作、吸氧技术、心电监测、洗胃技术等，要求合格率为100%，以提高工作中的应急能力。
4、每月不定期对临床科室进行行政查房，以规范护理管理、提高护理安全，提高病人的满意度;
每季度针对特殊病种、危重病例、特殊病例进行业务查房，
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