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涉企收费自查报告

涉企收费自查报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。涉企收费自查报告专题给大家汇集了大量关于涉企收费自查报告、涉企收费自查报告精选等,希望丰富的涉企收费自查报告内容能够对大家有所帮助!

1涉企收费的自查报告(优选8篇)

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涉企收费的自查报告 篇1

根据市政府办公室《关于开展涉企收费专项排查工作的通知》(x政办秘〔20xx〕xx号)要求,xx县高度重视,认真贯彻落实排查要求,按照排查原则,对照排查范围,全面细致排查各项涉企收费事项,现将有关情况报告如下:

一、涉企收费基本情况

1、涉企行政性事业收费情况。通过排查,我县有3家单位6项行政性涉企收费,分别为县住建局城市基础设施配套费、城市道路挖掘费、防空地下室易地建设费,县水利局水资源费、水土保持补偿费,县法院诉讼费。3家单位均为行政性收费,收费依据充分,且严格按照法律法规和收费标准进行收费。

2、政府部门下属单位和企业经营性服务型收费情况。目前,我县有3家下属单位3项行政和经营性收费,分别为县住建局(污水处理厂)经营性收费,县生态环境分局行政性排污费,城关镇(县市容环卫局)行政性垃圾处理费。通过排查,上述三家单位收费标准合法合理,收费依据充分准确,不存在乱收费、多收费等问题。

3、行政权力中介服务机构收费情况。根据县政府办《关于公布xx县县级行政权力中介服务清单动态调整表的通知》(x政办秘〔20xx〕81号),20xx年县级行政权力中介服务清单145项,全部由第三方中介机构进行检验、评估、检测、鉴证等,收费标准均按照市场行情进行,不存在政府指定中介机构和指定收费标准。

4、政府性保证性(抵押金)收取情况。经排查,县人社局按照相关法律法规收取企业2%的农民工保障金,20xx年共收取250家企业4359万元的农民工保证金,已退还213家2565万元的保证金。县发改委(县公共资源局)按合同金额的10%分别收取企业采购履约保证金、工程履约保证金,收费标准和收费依据均合法合规,并且按照程序及时退还给企业。

5、行业协会和商会收费。目前,我县登记注册的协会商会共有11家,经排查,有涉企收费的行业协会1家,即xx县房地产协会。该协会收费项目1项即会费,收费标准的制定,按照相关文件要求,召开了会员代表大会,并有2/3以上会员出席,采取无

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2涉企收费的自查报告

涉企收费的自查报告 篇1

为认真贯彻落实省、市局关于涉企违规收费整治切实减轻企业负担的工作部署,我局高度重视,迅速安排布置,积极开展专项检查工作,现将我区涉企收费检查情况报告如下:

本次检查涉及银行、行政审批中介服务、物流、厂房租金等相关单位和企业,出动检查人员46人次。从检查情况看,商业银行我局检查了中国邮政储蓄银行股份有限公司xx路支行,该行没有开展贷款业务,通过银行系统查看,认真核对收费标准,没有发现违规收费现象。

行政审批中介服务检查了水利局和应急管理局,行政审批前置服务都是由企业自行聘请第三方有相关资质的机构编制评价报告,局科室不参与企业行为,不收取任何费用。

物流检查了3家公路物流企业,我区物流企业收费基本规范,按照公示标准收取,有1户企业公示价格举报电话是原价格举报电话xxxxx,已当场责令企业更改。

厂房出租检查了3家企业,厂房租金价格基本稳定,签订3-5年的租赁合同,无囤积厂房、哄抬租金行为,仓储车间9元/平方米,五金电镀生产车间32/平方米。

xx区税务局严格按照文件规定的标准征收,该减免的减免,优惠政策落实到位,切实减轻企业负担。

xx区自然资源和规划局的不动产登记中心根据发改价格规[20xx]xxxx号文件精神,积极响应政府政策,对企业申请不动产登记的用户,受理人员进入政府网小微企业名录查询,是小微企业免收费用,直接发证;其他收费按照收费清单标准收费。

xx区林业发展中心根据《建设项目使用林地审核审批管理办法》要求,对建设项目使用林地的,用地单位需提供《建设项目使用林地可行性报告》,该报告由用地单位自主选择第三方或自行进行编制,将报告成果提供给林业中心即可,林业中心不指定任何公司编制报告,不收取任何费用;森林植被恢复费按照文件规定的标准收取。

涉企收费的自查报告 篇2

7月28日,从省财政厅传来消息,为进一步加强涉企收费管理,减轻企业负担,巩固我省近年来涉煤、涉企收费清理规范工作的成果,促进民间投资和实体经济发展,根据《财政部、国家发展改革委、工业和信息化部、民政部关于印发〈涉企收费清理情况专项检查方案〉的通知》要求,我省决定在全省范围内开展涉企收费清理情况专项检查。

收费:取消的不再征收降低的要执行到位

通过此次专项检查,意在巩固国家和我省各项普遍性降费政策落到实处,已经取消的收费项目不再征收,已经降低的收费标准执行到位。同时,全面清

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3乱收费自查报告

写报告应紧扣主题,,尽可能使用规范的格式,当我们要向领导汇报工作时。我们都需要做好撰写报告的准备,报告怎么写的又快又好?趣祝福反复修改和改进终于推出了这篇最优秀的乱收费自查报告,相信你参阅以后一定会有所收获!

乱收费自查报告 篇1

为全面贯彻落实教育规划纲要依法推进义务教育均衡发展,我校认真学习了教育部下发的《治理义务教育阶段择校乱收费的八条措施》,使全体教师提高了对规范学校收费工作的认识,通过层层落实责任,按照“综合治理,标本兼治,严格标准,强化监督,从严查处,狠抓落实”的工作方针,加大对教育乱收费的治理力度,切实整治存在不规范的收费行为。为此我们加强领导,明确责任,实行治理乱收费工作责任制和责任追究制。现将我校治理择校乱收费情况自查如下:

一、本学年中,我校全面贯彻农村义务教育“一费制”收费精神,严格按《关于进一步加强自治区中小学教辅材料管理意见》(新教基201210号)的规定不向学生多收一分钱。所有代收服务性收费(如保险费),都是根据上级有关文件的收费标准,在学生及其家长完全自愿的前提下代为收取,绝不强收超收乱收。学校严格执行教育收费公示制度,在每学期开学时,都对各种应收和代收费用向学生和家长进行张榜公示,主动接受学生、家长和社会的监督,增强学校收费的透明度。

二、严格执行农村中小学义务教育阶段免费的规定,收费项目与收费标准与上级收费文件所规定的完全一致。学校没有单独或和社会培训机构联合或委托举办以选拔生源为目的的各类培训班,教师也没有参与各类“占坑班”活动。

三、能按照区域内适龄儿童数量和分布情况合理划定招生范围,确保学生就近入学。小学生入学招生工作公开透明,主动接受社会监督。能坚持公平、公正、便民的原则,向社会公开学校性质、办学规模、经费来源、招生计划、招生条件、招生时间,主动接受社会监督。进一步完善学籍管理办法,积极推行学籍管理电子化,建立学生信息库,加强转出转入学生的学籍管理,接受检查与监督。

四、学校加强了教职工的思想教育力度,在教研组会议、年级组会议、学校工作例会等一系列大大小小的会议上三令五申,坚决不允许任何教职工以任何理由向学生乱收费,坚决制止教师搞有偿家教,坚决制止教师向学生推销教辅书等乱收费行为,一经发现,将根据上级有关文件、《义务教育法》和学校的有关规定严肃处理,绝不姑息。

总之,一年中,在上级领导部门的正确

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4收费室自查报告

栏目小编为了让您满意不断调试这份“收费室自查报告”希望您喜欢。俗话说,实践是智慧的源泉,无论是生活中,还是工作中。撰写报告是极为平常的一件事,撰写报告可以锻炼你的文笔写作能力。我们热烈欢迎您来到我们的网站阅读我们的内容!

收费室自查报告 篇1

年度收费情况自查报告

尊敬的领导、同事们:

按照要求,我公司对年度收费情况进行了自查,并撰写了本报告。通过这次自查,我公司发现了一些问题,同时也做出了相应调整,以便更好地为客户提供优质服务。

一、收费情况总览

我公司在过去的一年中,共收取客户的收费1660万,其中90%的收费来自于销售服务。在收费中,我公司最常见的方式是传统的银行转账和pos机转账,占了总收费的近80%。其他方式有支付宝、微信、现金等,占比相对较少。

二、问题发现及对策

在此次自查中,我公司发现了以下问题:

1.收费记录不够清晰:在一些业务部门的收费记录中,无法清晰地记录客户的数据(如姓名、联系方式等)。这样将会给日后的查询和跟踪带来一定困难。

2.费用项描述过于简略:在收费中,有些业务部门仅简单地写了“销售服务费”等较简略的费用项描述,而忽略了具体内容。这样将会给客户的了解造成一定困难。

3.pos机操作失误:在一些门店的客户使用pos机转账时,存在操作不规范的情况,如未确认金额、未保持网络畅通等。这些失误将会造成资金的延迟到账,甚至资金丢失等问题。

针对以上发现的问题,我公司已经采取了以下对策:

1.完善客户资料:加强对客户资料的归档和整理,确保在收费时能够清晰地记录客户数据。

2.详细记录费用项:加强对费用项的描述,确保每一笔收费都能够具体说明其中的内容,让客户更好地了解我们的服务。

3.pos机管理规范:加强对pos机的使用规范管理,确保操作流程规范,资金到账及时。

三、“三公”消费情况

作为一家企业,我公司也不可避免地存在“三公”消费,为了更好地公示收支明细,现列出我公司过去一年“三公”消费的详细情况:

人员 日期 构成 金额 备注

张三 2019-01 接待费 200元 年终庆功宴

李四 2019-05 差旅费 500元 出差深圳

王五 2019-10 会议费 300元 行业研讨会

以上“三公”消费经过财务部门的审批和监督,均符合公司相关规定。

四、未来工作计划

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5涉农资金自查报告

涉农资金自查报告 篇1

一、资金运作情况

(一)农村低保资金收支、结余情况

20xx年以来,我乡农村低保资金收入共计480.5933万元(其中20xx年收入154.8380万元,20xx年收入208.5013万元,20xx年收入117.254万元)。支出共计480.5933万元(其中20xx年支出154.8380

万元,20xx年支出208.5013万元,20xx年支出117.254万元 )。由于农村低保实施动态管理,低保对象有进有出,我乡低保对象由20xx年的3493人减少到现在的3425人,故20xx年至现在共结余农村低保金0万元,结余的资金将调整作为即将拨付的20xx年第二季度低保金使用(预计20xx年第二季度需发放低保资金

58.627万元,待上级匹配的低保金划拨到账后即可发放到各村)。

(二)自然灾害资金收支、结余情况

20xx年以来,我乡自然灾害和危房改造资金收入共计912.85万元(其中20xx年收入自然灾害13.4万元、危房改造资金517.00万元,20xx年收入自然灾害4.69万元、危房改造资金149.6万元,20xx年收入自然灾害1.06万元、危房改造资金221.9万元),支出共计912.85万元,目前无结余。

二、取得的成效

20xx年县拨农村低保资金480.5933万元,让1666户3493人的基本生活得到有力的保障;20xx年县拨农村低保金208.5013万元,保障了1666户3425人的基本生活;20xx年县拨第一季度低保金以及临时价格补贴,保障了172户1685人的基本生活,有效保障了民生,促进了和谐社会的构建。

20xx年以来,三年我乡共下发灾后重建项目资金912.85万元,恢复重建因灾倒塌房屋3402间,保障了因灾造成房屋受损的1134

其中:毛草屋改造91户、雪凝灾害24户灾民的基本住房需求,确保灾民住有所居。

三、资金管理使用措施

(一)收支实行专户管理,专款专用。上级划拨的所有民政涉农资金都由财政部门在银行开设专户,实行专款专户专账统一管理。资金使用方面,我乡坚持专款专用原则,严格按照资金用途合理安排资金。通过专户管理、专款专用,有效避免了资金管理混乱、去向不明问题的发生。

(二)发放实行社会化发放。资金发放工作中,凡涉及具体救助对象的,如低保金,由财政按民政部门提供的花名册将资金发放到村,然后由社保办按人员名单、金额将资

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6学校收费自查报告收藏

在普通的工作中,我们必须撰写一份报告,而这份报告将是一份优秀的报告。这份报告能够给你的上司留下一个积极的印象,表明你有出色的工作表现和能力。那么可行性报告应该从哪些方面展开呢?你可以在以下资源中找到与“学校收费自查报告”相关的知识资料,同时在享受阅读的同时也不要忘了与身边的朋友分享这篇文章哦!

学校收费自查报告【篇1】

一、学校乱收费情况。

经过认真清理清查,我校各班均无乱收费现象,不存在擅自设立项目违规收费等问题。

二、有偿辅导及办班情况。

学校严令禁止教师私自办班、补课,更不允许学校为办班者提供教室及课桌凳等物品。近几年以来,我学校没有一名教师利用节假日、双休日、寒暑假和课余时间为学生进行有偿家教。

三、教辅资料的征订情况。

我校一直以来严格要求各位老师,不准为学生征订任何教辅资料或变相征订教辅资料,经学校多次的抽查及专项督查,我校均无强制学生统一征订教辅资料及以各种名义变相引导学生到指定书店购买教辅资料的现象。

四、“两免一补”情况。

为充分响应及宣传党和政府“两免一补”这一惠民政策,我校积极宣传、认真落实,全部免除教科书费及学杂费。对困难寄宿生生活补助费,所补资金直接汇入受助学生家粮食直补存折账户,从源头上确保了补助资金足额发放到学生手中。

总之,我校在办学过程中严格执行上级的要求,不存在任何乱收费现象。在今后的工作中我们将继续努力,创造优美的育人环境,为培养学生的全面发展做不懈的努力。

学校收费自查报告【篇2】

为了落实上级各项收费政策,切实规范我校阳光收费工作,根据县局、学区管委会的安排,继续开展治理教育乱收费规范教育收费工作专项检查。我校高度重视,专人负责,有计划、分步骤,认真开展自查,现将我校有关收费情况汇报如下:

一、加强领导,提高认识。

成立了以校长为组长的财务管理领导小组,并设立举报电话、制作了举报箱,建立了举报登记、查处督办制度和工作保密制度。在收费工作中按照“综合治理,标本兼治,严格标准,强化监督,从严查处,狠抓落实”的工作方针,学校在涉及收费的相关人员中进行统一思想的教育,使他们充分认识到加强收费管理工作就落实在他们的执行和操作之中,务必重视、务必认真、务必坚持原则。

二、加强公示,严格执行收费的各项政策。

我校严格按照京山县物价局的收费项目和标准进行收费,不增加收费项目,不扩大收费范围,不提高

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7教育乱收费自查报告

经过搜索整理,趣祝福编辑为你呈现“教育乱收费自查报告”。古人曾说,力行而后知之真,为了更好的开展下一阶段的工作。都需要去书写报告,报告是向上机关汇报工作、反映情况、答复上机关询问的陈述性文件。敬请您收藏本网页网址以免遗忘!

教育乱收费自查报告(篇1)

规范办学行为,治理教育乱收费,关系到人民群众的切身利益,关系到每个教师的声誉,关系到学校的形象。因此,我校领导高度重视这项工作。一直把规范办学行为,治理教育乱收费作为日常工作来抓。在20xx年xx月xx日学习了xx县教育局文件(x教字[20xx]x号,20xx年xx月xx日印发)《关于印发xx县教育局关于对教师有偿家教、乱订教辅教材的处罚规定的通知》后,立即召开全体教师大会,组织开展了有偿家教、乱订教辅教材、乱收费现象的自查自纠工作,现就我校自查自纠情况汇报如下。

一、成立工作小组,加强领导不放松

学校自办校以来,成立了规范办学行为,治理教育乱收费工作领导小组:(此处省略了工作领导小组名单)

校长与全体教师签定了《禁止有偿家教、乱订教辅教材、乱收费,规范教育行为目标责任书》,并对照相关文件要求,开展自查自纠工作。

二、贯彻文件精神,统一思想不掉队

治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费,是切实减轻群众负担的一项重大措施,事关广大人民群众的切身利益,事关学校乃至全社会的稳定,也关系到教育事业的健康、持续发展。当前,一些学校或教师个人进行有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象屡禁不止,已经成为一个社会热点问题,不但加重了群众负担,败坏了社会风气,也严重损害了教育的声誉与形象,引起一些群众的强烈不满。办学三年来,我校领导对此高度重视,正确认识。在xx月xx日学习了《xx县教育局关于对教师有偿家教、乱订教辅教材的处罚规定》(x教字[20xx]xx号,20xx年xx月xx日印发)的文件基础上,又进一步领会了精神,统一了思想,严肃了纪律,提高了认识,增强了社会责任感,坚决贯彻执行廉洁从政,廉洁从教的方针,坚决打击有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的三乱行为。

三、张贴收费标准,公开透明不隐瞒

每学期开学之初,学校都及时在显眼的宣传橱窗内张贴永久性县教育局等上级主管部门联合下发的收费标准,做到公开透明不隐瞒。并制定严格的收费制度,规范教育乱收费的行为:一是严格按照县教育局文件精神收费,严禁擅自设立收费项目,提高收费标准,扩大收费范围;二

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8幼儿园收费自查报告

经过细心选择,本文为您介绍了这篇最佳的“幼儿园收费自查报告”,以突出某个工作阶段的任务内容。在处理业务时,报告是经常用到的工具。出色的报告模板可以帮助管理者完成监督任务,那么,哪些是最优秀的报告模板呢?此文将为您提供工作和学习的可供参考。

幼儿园收费自查报告【篇1】

关于幼儿园收费自查报告

我园收到关于开展全市幼儿园收费专项检查的通知后,根据通知进行了认真的自查。

一、保教费、管理费的收取使用情况:只收取保教费,我园不开办任何兴趣班;除了青岛市规定的幼儿用书不订购任何其余教材;坚决不向家长收取与入院挂钩的捐资助学费等费用。

二、服务性收费、代收费及其他收费情况:伙食费6元/天,校车费80元/月,幼儿伙食费专款专用,幼儿伙食坚决与其他工作人员分开。农村合作医疗260元(根据国家规定变更)。不订购任何教辅材料、玩具材料和其他学习用品,严格遵循“家长自愿,据实收取,及时结算,定期公布”的原则,不与保教费一并收取。

三、我园多次对幼儿园教师进行师德教育,严禁教师违规收受学生及家长礼品、礼金等行为,我园从未组织参与有偿活动、并未通过社会培训机构变相开展特长培训。

四、我园对家庭经济困难的幼儿、孤儿和残疾儿童实行免收校车费,对于特别困难的儿童减收每月100学费。

五、我园严格执行国家、省教育行政部门教育收费项目及标准。及时进行收费公示,收费前,向学生家长公示,做到每一项收费都公开、透明。

我园坚决执行“一费制”原则,杜绝乱收费现象。

胶州市胶西镇福娃幼儿园

2018年3月23日

幼儿园收费自查报告【篇2】

我院在上级卫生主管部门的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的十七大精神为主线,牢固树立科学发展观,采取扎实有效的措施,深入开展我院的关于收费政策执行情况自查,取得了一定的成效,为此将有关情况汇报如下:

我们采取有力措施,深入开展廉洁行医,廉洁服务活动,给不正之风猛药。时时防范医疗卫生服务中的不规范行为,尤其是以损害病人利益的不正当竞争,坚决制止和杜绝一些不良现象的产生。我院住院收费处、住院部药房开展了收费价格社会承诺服务公示项目,在门诊实行了公示制度,公开了药品、检查、收费项目和收费标准,让群众监督,规范了收费标准,严格按省物价规定收费。对群众反映的问题,做到查实一件,处理一件,查处结果回复一件,绝不姑息迁就。

严肃、严格按照收费项目、标准执行

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9费用自查报告

期望这篇“费用自查报告”可以解决您的问题,同时也能给您带来一些帮助。众所周知,实践是开启理论宝库的关键,在日常生活中,报告的重要性不容忽视。随着时间的推移,报告的使用频率越来越高,而它也成为了促进我们与他人交流和合作的重要工具。因此,在您阅读本页面的同时,我们诚挚地建议您将它收藏在浏览器中,方便以后使用。

费用自查报告 篇1

为保证我校教育、教学与日常工作的正常运转,有计划合理地使用资金,认真做到勤俭办学的方针,根据省、市、县相关文件要求,我校本着从学校发展出发,将每一分钱都用在刀刃上,保证教学活动和后勤服务的开支,使学校的各项工作正常运转,促进学校的发展。学校领导高度重视,根据省教育厅办公文件精神,从大局出发,从小处着手,对学校的生均公用经费的使用情况进行了自查,现报告如下:

一、提高认识,成立机构,加强领导,落实责任。

学校领导班子认真学习了省厅通知后,充分认识到生均公用经费的合理使用的重要性,这次检查很有必要也很重要。因此,学校成立了以校长为组长的教育经费自查领导小组,成员名单如下:

组长:江汉波(校长)

副组长:肖兵(后勤副校长)

成员:刘国柱、张国江、涂八亿、涂长青、张勇、程君凯、郭曼、储成干

二、公用经费管理使用情况

1、我校加强财务管理,严格执行《会计法》和上级有关财务制度的规定。学校的一切资金,由学校财务人员按有关规定统领统支,不存在以各种名义向学生收取班费、资料费、补课费等乱收费行为。

2、认真履行报账制度,力求资金的规范使用,无挪用、挤占、截留等现象的发生。坚持校帐局管程序,严格财经审批手续。所有报销发票,做到手续完备,每张发票注明用途,有经手人签字,都经过校长签字。

3、无违反规定套取上级公用经费专项资金问题。

4、票据的填写逐步规范化,使用项目逐步科学化,无虚列虚支、白条列支等违规现象,对经费的使用做到不合理的开支坚决不开支。

5、学校公用经费支出能按照内控制度成立以校长为组长,出纳、教师代表为监督员的会审领导小组。

6、学校公用经费无用于教师工资、津贴、福利和偿还债务。

7、我校在使用公用经费时,严格按上级的要求认真对待每一项支出,切实做好年初经费预算,并严格按预算进行开支。根据实际需要确需进行调整的,均按相关要求先拟写经费使用调整报告,经上级批准后才调整使用。

8、对大宗物资的采购实行上级审批制度,做到主管单位审批、学校校长负责、校

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10企业自查报告收藏

以下是我们为您精选的最新“企业自查报告”报告范本,随着社会的快速发展,我们会接触到的报告的机会越来越多,特别是在行政机关公文中,报告是使用非常频繁还容易混淆的一个文体,你收集到的报告模版有多少了?以下内容只供参考,如果您需要更多详细的资料请向相关专业人士进行咨询。

企业自查报告 篇1

一直来,联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念,全心全意为用户提供质的服务,精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督,诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益,为此我们制定了诸多切实可行的措施。

一、领导重视、制度健全、长抓不懈

近年来,通信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡,必须加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线,走访客户,督导工作,有效促进了服务管理工作,为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理,分公司从基础抓起,健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度,使服务工作做到有章可循,有规可依。

二、全程服务、首问负责,实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。

(1)抓服务源头:从营业受理上,大力实施文明窗口服务,严格推行“规范化服务”,严守服务和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉,为客户提供一流的服务。

(2)抓入户服务:严格推行入户规范化服务,入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制,为入户员工印制了服务名片,方便了客户与服务人员直接联系,提高了服务效率和水平。

(3)抓服务支撑:对于涉及到服务的诉求进行全程支撑,要求运维部门牢固存树立“运维就是经营,运维就是服务“

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