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物流行业工作总结

物流行业工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物流行业工作总结专题给大家汇集了大量关于物流行业工作总结、物流行业工作总结精选等,希望丰富的物流行业工作总结内容能够对大家有所帮助!

1物流行业工作总结收藏

物流行业工作总结 篇1

物流行业工作总结

在当今全球化经济的大背景下,物流行业扮演着至关重要的角色。它不仅是商品从生产地到消费地的桥梁,更是推动经济发展的关键链条。作为从事物流行业多年的从业者,我要总结我在此行业的工作经验和学到的重要教训。

作为物流行业的从业者,我深知准确高效的信息沟通是工作成功的关键。在快节奏的物流环境中,错过了一个电话或遗漏了一封邮件可能会导致物资的滞留或延误。因此,始终保持高度沟通效率是我的首要任务之一。我学会了运用各类通信工具,例如电子邮件、电话、即时通讯软件等,确保与生产商、供应商和客户之间的信息传递畅通无阻,并及时做出相应的反应。

严格的时间管理也是物流行业工作中不可或缺的一项技能。在物流行业中,时间就是金钱。耽误一分钟可能意味着耽误了整个运输链的时间,进而影响到供应链的正常运作。为了保证高效的运输,我定期检查每一次发货的安排,并与相关部门或个人合作,确保货物按时到达目的地。我会合理规划时间,并做好时间的紧迫感,以及适时调整运输安排,以应对不可预见的变化。这样的时间管理技能对于客户满意度和业务状态的维持至关重要。

对于物流行业而言,良好的团队合作能力至关重要。物流行业通常涉及众多环节,涉及到的人员和部门也比较多,因此,良好的团队合作也会对工作成效产生深远影响。我始终保持积极主动的沟通与合作,与团队成员一起协调解决问题,并分享自己的见解和经验。同时,我也尊重团队成员的意见,并积极倾听他人的建议。这种良好的团队合作精神帮助我们在物流过程中更好地协调各个关键环节,并保证工作的顺利进行。

另外,对于物流行业工作的总结还包括不断学习和发展的精神。物流行业正处于不断发展和创新之中,新的技术和方法不断涌现。为了适应不断变化的行业环境,我继续学习行业知识和最新趋势,并应用于实际工作中。我参加相关的培训课程和研讨会,与同行进行经验交流,以不断提升自己的专业素养和能力,适应行业的变化和挑战。

物流行业工作要求准确高效的信息沟通、严格的时间管理、良好的团队合作和不断学习的精神。作为物流行业的从业者,我深刻理解这些关键要素的重要性,并努力在实践中不断提升自己的能力。我相信,只要我们牢记这些经验和教训,不断完善自身,物流行业必将迎来更加光明的未来。

物流行业工作总结 篇2

20xx年,是公司领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,

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2物流行业工作总结精品

物流行业工作总结 篇1

我叫xxx,家住大武口郊区,所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司,我是xx年10月23日正式加入xx华北物流有限公司这个大家庭。

光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年东去春来时,我在xx这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的xx人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,最终在上一任监管员离开时,我基本变成了一个能够独挡一面的xx人。感激领导给了我成长的空间。勇气和信心,更感激各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:

一、掌握工作方向,提高工作本事

做为一名xx的监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解,明确工作方向,端正工作态度,工作本事也有了相应的提高,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,此刻已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。

二、加强沟通,加强监管

做为一名监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时了解。

三、工作细心,谨慎

经过这一段时间的工作经历,我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务,职责重大,在工作中要格外细心,比如在每日的报表工作中必须要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。

在今后的工作中,我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少,不太喜欢参与人多热闹的大众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改善。工作中,要牢记xx华北物流监管员的工作职责,日常管理制度和安全作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存

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3物流工工作总结

物流工工作总结 篇1

物流客服个人工作总结范文

企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变。下面是工作总结网为大家整理的:物流客服个人工作总结范文,仅供参考,欢迎阅读!更多内容请继续关注工作总结网

物流客服个人工作总结范文1

自我进入xx物流,成为一名客服专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的xxxx做个总结,希望可以在xxxx年里有更大的进步。

初进xx

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为xx的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当

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4物流的工作总结

物流的工作总结(篇1)

从事物流工作已经有三个月的时间了,通过这几个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说自到现在付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成绩,但是还远远不够,远远没有达到自己所希望的程度,综合分析。现在就毕业以来的工作情况总结如下:

1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。

我是一名学的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场工作,完全可以独立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费。

前期由于同事们的和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。

市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。例如:河北快石家庄和河北快运北京分公司思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有河北快运运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无

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5物流工作总结9篇

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物流工作总结 篇1

一、引言

物流强县工作是指以加强物流规划与建设为核心,打造全方位、多元化、高效化的物流服务体系,并利用现代信息技术手段精细化管理,推动经济社会发展,提升国内外竞争力和发展潜力的工作。近年来,我国不断推进物流强县建设,在取得了一系列显著成果和较大经济效益的同时,也遇到了一些困难和挑战。因此,在总结经验和教训的基础上,探索出适合本地实际的物流强县工作方法和策略,对于推动物流业健康发展和促进地方经济社会的发展具有重要意义。

二、物流强县工作取得的成效

1.经济效益明显增强

物流强县工作的一个重要目标是促进地方经济社会的发展。通过物流基础设施建设、仓储和运输服务等方面的提升,大大提高了物流效率和物流周转率,促进了市场经济的繁荣和企业的发展。在企业成本控制、生产周期缩短、产品质量和服务等方面也取得了显著成效,从而为地方经济社会的快速发展提供了有力支撑。

2.培育了新业态和新模式

物流强县工作的推进,不仅增强了传统物流产业的竞争力,更培育了新兴物流业态和新模式,如互联网+时代的快递、仓储配送、智能仓储管理等。这些新业态和新模式,不仅推动了产业升级和转型,也为全域旅游、电商等发展提供了有力的物流支撑。

3.引进了大量人才和技术

物流强县工作的推进,吸引了大量优秀的人才和技术力量。国内外的物流服务企业、物流技术公司,以及各类高端物流人才,纷纷涌入,促进了地方物流行业发展。同时,通过招商引资和产学研合作,吸引了一批高端智能物流设备和技术,进一步提高了物流服务水平和效率。

4.塑造了城市形象和品牌

物流强县工作的推进,不仅改善了城市的交通状况和环境质量,更为城市塑造了一个具有现代化、高效化、国际化特点的形象和品牌。同时,有效推广物流品牌,提高品牌知名度和美誉度,为城市吸引投资和招商引资提供了新动力。

三、物流强县工作的困难和挑战

1.物流成本较高

由于物流配送区域广、道路条件不完善、交通拥堵等原因造成物流成本增加成为制约物流业发展的重要因素。

2.物流信息共享不畅

在物流行业信息化普及的情况下,传统的物流信息共享方式显得笨拙低效。物流企业间的信息无法

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6物业工作总结

趣祝福编辑为你整理了“物业工作总结”的相关资料供您参考,本文整理了一些相关资源和链接供您参考和查阅。文档处理包括了纸质文件和电子文档两种不同的处理方法,很多人都会去借鉴范文的写作思路, 通过范文,我们掌握了如何将文章整体串联起来。

物业工作总结(篇1)

为全面贯彻落实上级有关安全生产工作要求,认真做好我县交通运输行业安全生产工作,我局高度重视,将安全生产工作纳入了重要议事日程,列入了局属各单位、各企业的.年度目标考评,实行“一票否决”。半年来,在上级的关心支持下,在全系统干部职工的共同努力下,我局开展了“安全生产隐患排查整改”、“应急预案体系建设”和“道路运输企业安全生产标准化建设达标”等一系列活动,狠抓了安全生产“双基”建设,狠抓了事故隐患排查,狠抓了专项治理整改,突现了全系统201x年上半年未出现亡人事故的目标,取得了一定的成绩。现将相关工作情况小结如下:

我局下属5个事业单位、即运管所、公路站、渡口站(港航所)、物流办和公路工程质量检测站,10个交通运输企业;交通重点项目主要有高速公路连接线“二改一”工程、大桥建设工程、县汽车客运站建设工程和4个乡镇综合服务站建设工程。

为了强化安全生产工作的监督管理,落实工作责任,我局结合安全生产“双基”建设和应急预案体系建设等工作,下发了相关文件,按照安全生产“一岗双责”工作要求,明确了工作职责,同时与局属各单位、各交通运输企业签订了安全生产工作责任书,明确了要求,落实了责任,做到了年初有工作计划,月月有安全检查,例会有情况分析,事故有剖析总结,为实现我县201x年上半年交通运输安全生产形势稳定目标奠定了坚实基础。

1、认真抓好春运等重点节假日安全工作。为了认真贯彻落实上级文件精神,确保我县春运和重点节假日期间良好的交通出行安全环境,我局高度重视、迅速行动、精心组织、周密部署,制定了春运和重点节假日安全生产工作方案,成立了工作小组,狠抓了隐患排查,为全县人民群众度过各个节日营造了一个良好的安全环境。今年上半年以来我局未出现任何重大以上交通安全事故,得到了上级的肯定和好评。

2、认真抓好安全生产“双基”工作。为了进一巩固我局多年来取得的“交通安全形势平稳”工作成果,我局从抓好安全生产基层、基础工作入手,一是狠抓了安全生产制度的建立和完善,督促企业认真按照上级要求,做好企业安全生产标准化建设和达标工作;二是结合工作职能,

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7物流专员工作总结

物流专员工作总结(篇1)

时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

一、主要工作总结

1.明确目标, 理清思路 ,干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字

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8物流个人工作总结6篇

物流个人工作总结 篇1

时间过得真快,转眼间11月份已经结束,回顾这一个月来工作情况,其中有得也有失,有成功的喜悦,也有挫折的苦水,总之,作为矿调度深有感慨。在此对这一个月来的工作作出如下总结。

调度的工作是煤矿工作中最重要的环节之一,是安全技术工作与管理工作相结合的专业工作。在管理方面必须要做到管理到位、落实到位,特别是对各生产队组的管理一刻也不能放松。进入11月份由于质量标准化工作的深入展开,调度工作随之调整,从制度上严格要求,工作中现场指导,业余时间进行学习培训,提高工人对质量标准化的认识,对各队组责任人也进行定期学习开会,转变思想观念,使各队组在生产中更好的按照质量标准化的要求开展工作,对此我们制定出严格的交接班制度、上下班前会制度以及定期学习考试制度,同时不断完善调度室各项台账报表,做好记录,及时准确的反应井上下情况,传达矿上及各级领导的指示,总之管理工作上了一个新台阶,基本上适应了我矿的实际情况,在以后工作中,我们要边学边总结,不断完善管理工作,弥补漏洞,真正做到管理到位、落实到位。

掘进一队:10103回风顺槽掘进76.8米,北回风巷掘进100.8米。总进尺177.6米。

掘三队:102回采工作面安装,安装125架支架,皮带安装全部完毕。

华美队:4#回风下山掘进59.4米,4#轨道下山掘进52.6米,全月掘进112米.

华星工队:总回风掘进12.6米,北集中巷13.2米,全月共掘进25.8米。

采煤队:全月采煤14425.87吨。全月总进尺5.5米。全矿全月掘进总进尺315.4米,采煤队推进5.5米。煤产量14425.87吨。

以上就是各队全月掘进情况,总得来说问题不少,按计划很不理想。存在的问题主要是以下几点:首先是违章作业,不按技术要求作业,质量标准化落实不到位,返工现象频繁;其次各队组管理不到位,造成工作面混乱。最后主要是一些客观因素,地质条件恶劣,特别是102,103冒顶频繁,造成支护困难,也使掘进进度缓慢。

安全为了生产,生产必须抓安全,这是每个企业都认同的口号,作为一个煤矿企业,安全更是重中之重,任何疏忽都会给矿上带来严重损失。12月份经常出现一些违章现象,带来安全隐患,针对这一情况,调度从管理入手你,对工人进行上岗前操作规程的培训学习,班前会参与强调,井下现场监督考核,使员工真正认识到安全的重要性,提高各队组员工的安全意识,杜绝一切

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9物流个人转正工作总结

物流个人转正工作总结 篇1

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为xx的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次

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10物流公司工作总结系列

没有阅读过“物流公司工作总结”的朋友肯定不应该错过这篇文章,我相信这个建议会有所帮助。文档处理是我们每天必须面对和解决的事务之一,我们需要在网上阅读各种范文,学习范文技巧,有助于提升考试能力。

物流公司工作总结 篇1

20xx年是我加入远成物流团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一齐奋斗了一整年。

9月份,那是一段比较简单的入门培训时期,每一天都有很多新知识要学习,同时当天刚学完的资料,第二天就要立刻实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相当的缓慢,自我越是追求速度,犯下的错误越是多。为了提高自我的工作效率,我也想了一些有效的办法,比如:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍,想看看有什么资料能够运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自我学习的新知识。

10月份,对我最大的挑战就是客服电话,个性是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话资料,并且自我预想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也就失去了效果。之后,我开始留意有经验的同事们接待电话的资料,同时他们对我也进行了帮忙和指导,把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。

11月份,我正式转为了客户部一名正式员工,已经有点厌倦了接听电话,这时领导已经看出我的情绪,把我单独留了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉,领导一针见血的说出了我此刻的问题:安于现状。其实接待客户的电话,并不是接听这么简单,透过领导点拨启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真正需求在哪,顿时一目了然。此刻看来真的很庆幸有如此敏锐的领导,这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。

12月份,我学到了很多,个性是如何培养自我的执行力这一点。众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自我的工作资料之后,突然发现自我有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自我急着赶末班车的时候才会反思一些自我的态度

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