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物业经理职报告

物业经理职报告

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业经理职报告专题给大家汇集了大量关于物业经理职报告、物业经理职报告精选等,希望丰富的物业经理职报告内容能够对大家有所帮助!

1物业经理个人述职报告十二篇

物业经理个人述职报告 篇1

一、工作概述

我是某市某大型公园的物业经理,担任此职务已有2年时间。作为公园的物业经理,我的主要职责是负责公园的日常管理、运营和维护工作,确保公园安全、卫生、美观、舒适。

在这2年的时间里,我和我的团队一直在积极探索公园的管理和服务模式,努力提高公园的管理和服务水平,为广大市民提供一个舒适、健康、安全、美丽的休闲场所,也为城市绿化和环境保护贡献了自己的力量。

二、工作内容

1.日常管理

日常管理是公园管理的基础工作,也是公园管理的第一道保障。我们将日常管理工作细化为人员管理、设备管理、安全管理、环境管理、秩序管理、财务管理、信息管理等具体工作,分别制定了相应的管理措施和工作流程,确保公园管理更加规范、有序、有效。

在人员管理方面,我们注重人员素质和工作技能培训,建立了健全的考核和奖惩机制,确保人员的工作积极性和服务质量;在设备管理方面,我们注重设备的保养和维护,及时更新和购置设备,确保设备的完好性和高效率;在安全管理方面,我们注重预防和应急处理措施的制定和执行;在环境管理方面,我们注重环境的美化和整洁,保持公园的生态环境和文化氛围;在秩序管理方面,我们注重文明公约的宣传和执行,建立了巡回检查和督导机制,确保公园的秩序和安全;在财务管理方面,我们注重对经费的合理分配和使用,建立了资金管理制度和财务报表制度,确保公园经费的透明、公正、规范;在信息管理方面,我们注重信息化建设和创新,建立了自主开发的公园管理信息系统,实现了公园管理的科学化、智能化、定制化。

2.运营服务

运营服务是公园管理的重要组成部分,也是公园管理的重要内容。

我们将运营服务工作划分为公共服务、文化宣传、活动策划、商业服务、客户服务等具体工作,分别制定了相应的服务标准和服务流程,确保公园为广大市民提供全方位、多元化、高水平的服务。

在公共服务方面,我们注重观众的体验和感受,为广大市民提供免费的公共设施和设备,如公共厕所、饮水机、垃圾收集桶、休息椅等;在文化宣传方面,我们注重传递公园的文化内涵和价值观,开展了一系列的文化活动和宣传推广,如摄影展、书画展、演出、讲座等;在活动策划方面,我们注重活动的创意和针对性,开展了一系列的主题活动和节日活动,如春节庆祝活动、母亲节活动、儿童节活动、公益活动等;在商业服务方面,我们注重商业经营和品牌打造,引进了一些有特色的商业项目和品牌,如

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2物业部门副经理述职报告

以下是小编整理的“物业部门副经理述职报告”概要,仅供参考。具体方案应结合实际情况进行调整。行动是知识的起点,而知识是行动的成果,这在我们平凡的生活中得以体现。报告具有极其重要的意义,其格式应规范准确,必要时可参考相关资料以提高质量。

物业部门副经理述职报告 篇1

尊敬的业主们:

我是某小区物业公司的财务经理,我很荣幸向您们汇报我们在过去一年中的财务状况。首先,我要感谢全体员工在管理和财务方面的努力和贡献。

我们的经济状况非常稳定。过去年,我们成功保持了我们持有的所有物业的价值,同时增加了资产。我们的持久努力使得我们取得了最高的回报率。

我们的收入主要来自物业租金和物业销售。我们的物业租金在过去年中保持了稳定的增长。这一增长主要是由于我们增加了我们的客户群,我们也在优化我们的收益。在过去一年,我们的物业销售也有了显著增长,这是由于我们增加了我们的销售渠道,同时提高了我们的销售服务水平。

除了我们的主要收入来源,我们还持续优化了我们的费用结构。过去一年,我们优化我们的固定支出,同时增加了我们的可变支出。这些举措有助于提高我们的效益和盈利能力。

在过去一年中,我们处理了一些不利因素,例如通货膨胀和成本上升。然而,我们成功维护了我们的财务状况,并优化了我们的资产。

最后,我要感谢全体员工的辛勤工作和付出,同时维护了我们的财务状况和盈利能力。

谢谢您的关注和支持。

此致

敬礼!

物业部门副经理述职报告 篇2

20xx年,在公司董事会和公司党委的正确领导下,在全体物业管理公司员工的大力支持下,我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇,以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心,抓管理促创新,紧紧围绕公司经济发展大局,扎实工作,勇攀高峰,使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进,取得了丰硕成果。

回顾20xx年度的各项工作,有成绩也有失误,为了明年能够更好的开展各项工作,发扬优点、扬长避短,为公司、为员工提供优质、满意的服务,切实做好后勤保障,现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下:

一、 积极参与开展“保持共产党员先进性”教育,促进自身综合素质的提高

根据党的十六大和十六届四中全会精神,为进一步加强党的执政能力建设,全面推进党的建设新的伟大工程,确保党始终走在时代前列,更好地肩负起历史使命,中央决定,从20xx年1月开始,用一年半左右的时间,在

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3物业管理述职报告

将观点详细呈现在文档中是理解和交换思想的关键,范文是一个好帮手。范文能够帮助我们更好地掌握科技知识,范文的基本格式是怎样的呢?考虑到你的需求,趣祝福小编特意整理了“物业管理述职报告”。

物业管理述职报告【篇1】

回首即将过去的20xx年,我的工作同样经历着不平凡。12月份,带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀。有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏。提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。

三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理

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4物流经理述职报告

在现实生活中,报告通常包括标题、前言、主体和结尾等部分。随着时间的推移,越来越多的工作和事务都需要用到报告。也许您正在寻找一个报告文案模板,趣祝福特意为您制作了这个“物流经理述职报告”的参考文献,但请注意它仅仅是一份参考,不能替代正式的学术论文!

物流经理述职报告(篇1)

各位领导、各位同事:

首先感谢公司领导给提供这次公平竞聘的机会,同时也很荣幸与各位精英一起参加这次物流经理竞聘会!真诚的友谊是来自简单的自介绍,是来自秋水电子商务客服部的一名客服专员,的名字叫阮*,请大家花那么1秒钟的时间记住这个平凡而简单的名字,也希望在以后工作中成为大家最密切的合作伙伴及生活中最要好的朋友。为了便于让大家对更进一步的了解,把个人的工作经历以及现在工作岗位的情况特作如下报告:

一、工作经历及工作业绩

1、工作经历

(1)于20xx年7月毕业于贵州一所普通高校,学历大专,所学专业为营销与策划,毕业后来到杭州开始的打工生涯。的第一份工作是在杭州福泉食品贸易有限公司从事仓库管理工作,主要负责原材料入库、出库加工、成品入库、成品外发开单做账,以及负责整顿仓库的5s(整理、整顿、清洁、清扫、素养)等工作。

(2)由于公司小作坊的操作模式不能满足个人欲望的追求,于是第一次跳槽到杭州纳纹服饰做面料仓管,主要负责面料的收发、堆放、安排检验、数据核算和发放裁床等工作。

(3)同样由于有限的空间限制了个人的追求和发展,于20xx年12月辞去原来的工作应聘到浙江实业股份有限公司秋水伊人电子商务部做配货员,后来因为本部门的不断发展壮大和个人能力的不断提升,20xx年5月被调到电子商务客服部做客服专员。

2、工作业绩

(1)在任配货员期间,主要负责淘宝仓库的移库、扫单、配货、包装、发货以及仓库的整理整顿工作。积极配合本部门同事保质保量完成上级领导安排的任务;积极的为仓库管理献计献策不断完善和改进淘宝仓库的操作流程。

(2)在任客服专员期间,主动积极的学习淘宝操作流程和客服服务的基本要求,在短短时间内熟练掌握了本岗位的工作职责,能独立完成售前的各个环节和处理售后服务的每个步骤。在子公司成立的紧要关头,曾多次积极前往太仓五洲在线处理货品入库、包装培训、残退和售后消退等问题。

(3)总而言之,自入职以来在本部门默默无闻的付出,在工作中孜孜不倦的努力工作、任劳任怨,与同事携手并进和谐相处,与公司的发展风雨同

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5物业公司经理述职报告分享

物业公司经理述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同事:

我是物业公司的财务经理,今天非常荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。

一、工作概述

今年上半年,我主要负责了公司的财务管理工作。我的工作职责包括制定和执行财务计划、编制并执行财务预算、进行资金管理、财务分析以及协调审计等工作。同时,我还对税收、保险、财务风险等方面进行了深入的研究,并提出了相应的策略和方案,为公司的发展提供了有力的保障和支持。

二、具体工作详情

1、制定和执行财务计划和预算

针对公司的财务需求和发展规划,我制定了年度财务计划和预算,并对公司的日常经济活动进行了细致的分析和监测,确保了公司的经营资金安全和稳定。同时,我还不断优化了公司的财务流程,提高了财务管理的效率和准确性。

2、资金管理

为了严格控制公司的资金流动,我建立了资金预算和日常记账制度,并做好资金的保管和管理,确保了公司各项经济活动的资金来源和安全。 同时,在贷款、债券发行等方面我也做了充分的审慎性评估,力求降低财务风险,为公司的可持续发展提供了有力的支持。

3、财务分析

针对公司的财务状况和运营结果,我不断进行财务分析,并提出合理的建议和方案,为公司的低成本经营和分配利益提供保障。

4、协调审计

我协调了公司的几次审计活动,积极与审计人员沟通和交流,及时处理审计中发现的问题,消除不利影响,提高公司财务透明度,为公司发展打下了坚实的基础。

三、困难与挑战

虽然工作取得了一定的成绩,但也面临一些困难与挑战。比如国家对企业的相关法律和政策不断变化,这对企业的财务管理提出了更高要求和更大挑战。此外,经济形势也不断变化,物业行业的市场竞争越来越加剧,这也对公司的财务管理能力提出了严峻的考验。我将继续与团队一起共同努力,关注行业动态,提高财务管理水平,应对各种挑战,为公司的发展提供更加坚实的保障和支持。

四、总结

通过6个月的工作,我深刻认识到财务管理在企业经营中的重要性。作为一名物业公司财务经理,我将继续认真履行职责,加强团队协作和沟通,努力为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家!

以上就是我的述职报告,欢迎领导和同事们提出宝贵的意见和建议!

物业公司经理述职报告 篇2

物业公司财务经理述职报告

尊敬的各位领导,我是xxx物业公司的财务经理。在公司的财务工作中,我始终秉持着诚实守信的原则,认真履行职责,确保公司

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6物业经理辞职报告(实用15篇)

我们应该怎样写出一份出色的岗位辞职申请书呢?在自己的工作业绩得不到认可的情况下,我们可能会选择辞职,并需要提交辞职申请书。为此,本文精选了一篇十分实用的“物业经理辞职报告”,经过深思熟虑,我们希望您能阅读并收藏本文!

物业经理辞职报告【篇1】

尊敬的领导:

您好!

首先非常感谢您这两年多来对我的培养和照顾,让我毫无经验的新员工成长为一名合格的物业经理。同时,我也很荣幸能成为你的员工,我这辈子都忘不了你是我的第一位雇主。

另外也要感谢x总,从公司创办到现在,x总给予我很多的学习机会,不论是工作上的还是学习上,都给于我很大的启示。

我原本是个安于现状的人,很满足于现在这个稳定的工作,可现实是不允许我这么想的,既然还年轻,那就得出来走走拼拼,即便是输了还有时间去赢回来。

对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。之前x总的一句话对我现在的能力进行了概括:什么事都能上手做,但没有精于某一样。这句话让我非常欣慰的同时也给予了我提醒,确实我还需要不断地学习。

请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交这一封真诚辞职信1-2周后离开公司,以便完成工作交接。

在短短的两年半时间里,不论是物业管理还是开发业务都有了可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

物业经理辞职报告【篇2】

尊敬的领导:

您好!

怀着复杂的心情写下这一份辞职申请,向领导提出要离开公司的想法。从五年前我来到我们xx物业公司,从一名普通的物业管理员到今天的项目经理,其中有着许多人的看重和栽培,我是十分感谢大家给予我的帮助的,我相信这是我一生中永远也不能够忘怀的。除此之外自己也是付出了不少的努力,其中付出的艰辛只有自己知道。我自己也不清楚自己是什么时候有了这个辞职的想法的,我只知道这是我不得不要做出的决定。

五年前我来我们物业公司面试的时候,一同竞争管理员这个职位的有好几个人,我在其中的成绩只能说优秀,绝对谈不上是佼佼者,所以当时我们所有人面试出来的时候,我是能看出来面试人员是比较为选谁的,之所以选择了我还是我进了公司有两年的时候跟一个面试的人混熟了,他告诉我当时是领导您拍的板,说着小伙子不错人比较机灵。所以领导您给

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7物业经理个人述职报告热门

我们在撰写报告时需要注意以下几个方面:首先,要清晰明确报告的目的和内容,不要模糊不清。其次,要注意报告的结构和逻辑性,让读者能够迅速理解报告的主要观点和论证过程。另外,语言要简洁明了,避免使用复杂的词汇和长句子,以便读者能够轻松阅读和理解。此外,报告要突出重点,将关键信息突出展示,以便读者能够快速掌握核心内容。另外,在写报告时要注重材料的准确性和可靠性,不要故意夸大或歪曲事实;同时,要注重数据和论据的支撑,增加报告的可信度和说服力。最后,写报告时要注意文风的统一和一致性,避免在风格和用词上出现不协调的情况。希望以上建议能够对您写报告有所帮助!

物业经理个人述职报告【篇1】

这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展“这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位“,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。

在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设“的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。

作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美“的工作标准和“严、恒、细、实“的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好“的争一流精神。在抓好管理

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8最新物业经理辞职报告9篇

物业经理辞职报告 篇1

尊敬的领导:

您好!

我是我们物业公司的一名项目经理,我的名字是xx。我来给您呈上我这份辞职报告的原因,是因为我觉得自己的能力不足,没有资格来继续担任项目经理一职。所以我希望,能在此次项目完成以后,就辞掉我经理的这个岗位。

虽然我在公司里干的时间很长,接触这方面工作的经验也很多,但是我依然觉得自己还不够优秀,还没有达到做一名项目经理的要求。公司里,还有很多其他的同事要比我更加的优秀,比我更加的突出,工作经验也比我的要多。比如市场部的xx,我一直很钦佩他,他20xx年就加入进了公司,一直为公司效力到现在,为公司创下了不少辉煌的业绩。还有我们项目部门的xx,他的能力是我们总所周知的,不仅有领导才能,而且还办事心细,比起我来,我觉得他要更胜一筹。所以公司里人才济济,而我只是这众多普通员工中的一名。我坐在项目经理这个权利重大的位置上实在是受之有愧。我觉得这个位置应该是要和它权利与之相配的人来坐,而以我现在的能力还匹配不上。

如果我继续占着这个位置,解决不好事情又做不出什么贡献,反倒还会引来众多部门员工的不服,这样不仅会使我自己下不来台,还会使领导难堪。所以我有这个自知之明。虽然我很想把这份工作做好,但是我在工作的时候,时常感到无能为力。这不是我对自己没有信心,也不是我在谦虚,这是我真真实实的感受。

在我担任项目经理的这期间里,我不仅没能够好好表现,还经常和我们部门的同事发生争执。甚至有时候,我还会在工作中出现很多不该犯的错误。虽然领导在我一次次犯错后,仍旧选择相信我,但是我却对自己的工作和能力一点一点失去了信心。我怕我再继续工作下去,我会让领导更加失望,给公司带来更多的损失。

我很感谢领导对我的信任和抬爱,很感谢在我工作期间,同事给予我的帮助和支持。我会在此次项目结束以后,交接好我手头上的所有工作内容和资料。希望在我离开以后,我们部门的同事能在新经理的带领之下,变得越来越优秀。也希望我们公司因为新经理的加入而发展的越来越好。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

物业经理辞职报告 篇2

尊敬的领导:

您好!

怀着复杂的心情写下这一份辞职申请,向领导提出要离开公司的想法。从五年前我来到我们xx物业公司,从一名普通的物业管理员到今天的项目经理,其中有着许多人的看重和栽培,我是十分感谢大家给予我的帮助的,我相信这是我一生中永远也不能够忘

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9物业管理年度述职报告

你正为写年度述职报告而感到无从下手吗?时间是一条金河,相信在本年度的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,本年度的述职报告也要准备起来了。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是,我们非常喜欢为您提供这份精美的“物业管理年度述职报告”,更多相关信息请继续关注本网站!

物业管理年度述职报告(篇1)

物业管理年度工作总结1

即将辞去20xx年,又将迎来崭新的一年:20xx!在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。

在工作中我能端正思想,发奋提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每一天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“开车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,透过车管、经理批准后,确实贴合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。

在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,用心参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的状况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,用心开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,用心参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。

在我部xxxx年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“建立自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“建立自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设职责制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。

在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫

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10物业管理个人述职报告

我们常说付出与回报是相对的,这一道理同样也适用于我们的学习与工作中。随着工作报告的使用频率日益增多,我们通过撰写报告能够实时地进行问题的调整和解决。那么,如何才能撰写出一份优秀的报告呢?接下来,栏目小编将带您一起了解“物业管理个人述职报告”背后的故事。请与我们同行,如果您对此话题感兴趣,请关注我们的官方网站!

物业管理个人述职报告 篇1

一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。

1、实施标准化流程管理,保障覆盖全部管理过程。以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2、针对项目实际情况,全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3、重视宣传引导工作,赢得业主理解支持。成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

4、推行贴心管家服务,建立嵌入式管家模式。成立了“贴心管家小组”,形成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。

5、倡导绿色环保理念,推进垃圾分类工作。本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。

6、完善档案管理体系,保持原始完

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