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物业品质提升方案

物业品质提升方案

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。物业品质提升方案专题给大家汇集了大量关于物业品质提升方案、物业品质提升方案精选等,希望丰富的物业品质提升方案内容能够对大家有所帮助!

1物业活动方案怎么写

为确保活动顺利开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案是阐明活动时间,地点,目的,预期效果,预算及活动方法等的企划案。写活动方案需要注意哪些格式呢?下面是小编收集整理的物业活动方案范文,希望能够帮助到大家。

物业活动方案怎么写 篇1

一、活动理念、活动意义

给业主一个表达自己感情的机会,提供让业主们相互交流,传达快乐和友好的平台,让业主们感受建业的热情

二、活动目的

为建业业主们提供相聚的机会,在舞蹈与歌声的陪伴下,留下美好的回忆。用心建筑生活,专注城市人居,为推动xx人居典范贡献自己的心智与才智!

三、活动主题

“xxxx”

四、活动名称

“xxxxx”

五、活动对象

xx业主与物业人员

六、活动时间

20xx年xx月xx日晚上19:30-22:00

七、活动地点

xx活动中心楼下广场

八、人员分配(会场布置和撤离)

礼兵—负责会场,地毯,维修—负责灯光,线缆,保洁—座椅

主持—xx,xx(串词,开场和结束词)音响—xx

现场秩序—a小区和b小区各抽调2名礼兵协助

九、活动当天流程

8:00—12:00,活动现场舞台/背景/音响,进场搭建;

12:00,搭建完毕。

13:00,所有工作人员到位,活动小组召开现场工作会;安排并跟进各项准备工作的进度。

15:30—17:30,音响调试完毕,各节目音乐试音/节目走台;音乐及节目编号并确定次序。

18:30,灯光安装调试完毕;活动现场座位摆放到位。

19:00,迎接业主入场。

19:30—21:00,感恩节活动开始;按照节目流程执行活动。

21:30,感恩节活动结束;现场清理。

物业活动方案怎么写 篇2

一、活动主题:

感恩母亲节:妈妈您辛苦了!

二、活动目的及意义:

母亲,是世界最伟大的称呼;母爱,是世界上最无私的情感。从小我们就在母爱的滋润下无忧的长大。受伤时,母亲是我们可以毫无顾忌的倾诉和依靠的对象。传承华厦美德——孝,演绎华厦灵魂——爱,撰写国华美德——传华厦之文明,弘扬社区文化。通过系列活动,丰富社区文化生活,关注亲情,重温成长过程,感恩伟大母爱。让社区居民学会感恩,学会用心灵关怀。在全社区范围内,举行“光荣母亲”的评选活动,并在母亲节前夕开展慰问辖区光荣母亲的活动。希望通过这次

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22024物业特色活动方案(必备十一篇)

为了确定活动的圆满进行,通常需要提前准备好一份活动方案,活动方案可以对一个活动明确一个大概的方向。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的2025年物业立秋活动方案(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

2024物业特色活动方案 篇1

为了xx物业的业主朋友们提供一个表达内心情感、大胆说出爱的平台。拉近物业与业主之间的距离,体现xx物业人文关怀。现策划了一系列xx节活动。

一、活动主题

“温暖xx,幸福前行”迎xx主题活动。本次活动以积极参与为主,促进人与人之间的情感交流,让爱温暖严冬。

二、活动对象

xx小区全体业主。

三、活动时间

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

四、前期宣传与准备

提前一周张贴温馨提示、发送短信,告知业主活动时间、地点等,并征集业主节目报名。服务中心布置节日装扮、客服前台人员均需佩戴xx帽,提前进入节日氛围。联系租赁或拉赞助准备音响设备;联系租赁塑料小板凳。

五、业主邀约

以公告栏通知与短信群发的形式告知业主;对特殊业主进行电话邀约。

六、具体活动实施

在活动开始前购买xx树、雪花、xx剪纸等装饰品对活动场地内外进行装饰;音响设备等进行调试;靠场地两边墙面摆放条桌,准备小吃、水果等;租赁小塑料凳摆放在场地内共业主使用。进场参与活动的`业主在签到处签到,并由工作人员赠送xx贺卡与参与券一张,xx贺卡由业主自行填写节日祝福语后统一交至xx老人手中的大布袋,同时将参与券副券交予xx老人。参与券主券作为中奖凭证由业主自行保管。进场参与活动的业主每人领取xx帽一顶,场内所有人员均需佩戴xx帽,增加活动氛围。

(一)拍七令

人数不限,参与者站成一个圈,从1到99报数,当有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的肩膀,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则退出,剩下的人继续。当淘汰至5人时结束游戏,获得xx老人礼品一份。

如前期业主报名节目数量多,可连续表演节目。参与节目者均可获xx老人派送礼品一份。

(二)“祝福传递”

每人从大布袋里抽取一张xx卡片,收下来自某一位邻居的美丽xx祝福。在抽取卡片时,播放xx歌曲,适当缓解一下心情,可以邀请部分业主把自己抽到的贺卡上的内容念出来。

七、后期宣传

将活动照片张

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3国庆物业节日活动方案(摘录十篇)

为了确保活动能无误进行,预先制定活动方案是必不可少的,活动方案是整场活动的战略,可以为活动指明方向。那么什么样的活动方案才是好的呢?下面是小编整理的物业十一国庆节活动方案(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

国庆物业节日活动方案 篇1

活动目标:

1、让幼儿观赏《国庆好日子》了解南音的曲风特色,激发幼儿热爱家乡音乐文化的情感。

2、感受乐曲所营造的喧哗,欢快的氛围,尝试用自己喜欢的方式表达音乐作品。

3、通过教师讲解舞蹈动作学会跳。

4、借助已有经验、图片和老师的提问,理解并记忆歌词。

活动准备:

1、环境创设:师与幼儿共同收集具有地方特色的演奏南音的各种乐器及相关资料,收集相关泉州音乐文化的资料,陈列在活动室内。

2、材料准备:演奏南音的各种乐器—洞箫、南音二弦、琵琶、南音三弦、拍板、狗叫(小镗锣)、木鱼、四宝、铜铃、扁鼓、响盏、扇子、狮子等。

3、邀请南音演奏乐队。

活动过程:

1、展示自己收集到相关南音的材料,交流相关知识,同时激发幼儿观赏南音《国庆好日子》的爱好。

2、邀请老人协会南音演奏队完整演奏《国庆好日子》,感受乐曲的曲风特色及音乐性质。

师引导幼儿共同小结:这首《国庆好日子》它是一首非常喧哗、欢快的曲子。

3、再次观赏,引导幼儿了解演奏《国庆好日子》的乐器名称,体会其音色特征,进一步感受乐曲的音乐性质。

(1)幼儿观赏音乐

要求:

①你看到哪些乐器在演奏呢?

②这些乐器是怎么演奏的,听起来感觉怎么样?

(2)幼儿自由探究

要求:

①想知道什么,大胆请教爷爷奶奶。

②爱惜乐器。

(3)分享探究成果

①你看到的乐器听起来感觉怎么样?它叫什么名字?

②它是怎么发出声音的呢?

4、观赏音乐,再次完整感知乐曲中所有乐器的音色,感受合奏的旋律美,懂得合作配合演奏的重要性。

小结:这首好听的南音就是由爷爷奶奶手中这么多的乐器,互相配合共同的演奏出来的,就像小朋友一样,假如大家都表现好了,我们班就是最棒、最历害的。

5、鼓舞幼儿用自己喜欢的方式表达这首喜庆、喧哗的《国庆好日子》。

引导幼儿尝试演奏自己喜欢的乐器(请爷爷奶奶教),启发幼儿表演舞狮、跳舞等。

6、活动延伸

在表演区投放南音的乐曲,引导幼儿继续感受南音的'曲风特色,鼓

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4服务提升方案

我们在工作中应当要有计划和安排,通常面临一项任务。我们必须着手准备一套方案,在写文案之前需要确定目标,这是制订工作方案的重要环节。今天趣祝福给大家推荐的是一篇讲述“服务提升方案”的好文,希望您能够持续关注我们的网站从而了解更多关于这个话题的内容!

服务提升方案(篇1)

为进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型单位,经研究,决定将9月份确定为“优质服务整改提升月”,在全中心开展“优质服务整改提升月”活动。为确保活动取得明显成效,特制定以下实施方案:

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神和区第十次党代会第三次会议要求,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,践行“让群众顺心、让企业宽心、让上级放心”的“三心”服务承诺,为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过“优质服务整改提升月”活动,切实达到以下目标:

(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。探索和制订各项便民措施,简化工作流程,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众的满意度,树立“中心”良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展“优质服务整改提升月”活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要知识丰富、业务熟练、组织运作、善于执行、锐意进取,努力在各地区、各城市争创一流业绩。

三、方法步骤及责任部门

第一阶段:动员部署( 9月2日 )

召开动员大会,制定下发“优质服务整改提升月”活动实施方案,成立中心“优质服务整改提升月”活动领导小组,全面部署启动“优质服务整改提升月”活动。在一楼服务大厅设立投诉箱,公布监督投诉**:×××××××,接受社会对中心开展“优质服务整改提升”活动的评价和监督。

第二阶段:组织实施(9月3日-9月27日)

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5员工提升方案

计划要细,动手要早,落实要准,做方案是为了发现不足,缺陷,需求等,这篇“员工提升方案”是趣祝福的编辑为大家精心整理的,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!

员工提升方案(篇1)

一、指导思想:

以科学发展观为指导,以实现教育现代化为总体目标,以建立教师专业成长三年规划为抓手,以校本研训为依托,立足校本,创新机制,强化措施,注重实效,积极开展形式多样的教师培养、培训和教科研活动,促进教师自我学习、自我研修、自我发展,努力造就一支师德高尚、业务精湛的师资队伍,为我校教育事业持续、健康发展提供人才保障。总体目标:建立师德高尚、结构合理、业务精湛、充满活力、人民满意的刘小教师队伍。

二、领导小组:

组长:

副组长:

成员:

三、具体措施:

1、师德建设。每周二下午放晚学后组织教师政治学习,贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,要求所有教师有较强的政治素质,较高的师德素养,知晓教育教学法规,实现零犯罪(责任人姜修春)。

2、学历提升。凡学历不达标者,45岁以下的专任教师通过自学、函授、脱产学习等形式实现学历达标。为所有教师对口进修创造条件,争取3年内专科达标100%,专任教师本科达到70%(责任人胡杰)。

3、基本功训练。45周岁以下教师每周上交钢笔作品2幅,毛笔字作品一幅,简笔画作品一幅,三幅粉笔字作品(周一、三、五督查),熟练运用电脑,公共场合使用普通话(责任人赵志中)。

4、教学反思。课堂教学结束后按要求写好教学反思,分析得失,提出改进措施,每周五至少上交一篇不少于300字的教学反思,学校定期进行展评(责任人李永峰)。

5、十佳教师。中心小学制定详细的十佳教师评选细则,注重对工作过程的考评,每学期的期中之后完成评选工作,在校公开栏内宣传(责任人胡杰)。

6、观看优质光盘。每周二上午第一、二节课组织中小所有教师观看优质教学光盘,在指定记录表上记录观看笔记(责任人赵志中)。

7、命题比赛。每学期期中和期末组织全镇教师进行两次语数外三科命题比赛,评出一二三等奖项(责任人胡杰)。

8、读书活动。学校本学期为每位教师订购一套教育教学类杂志,要求每人每年看20万字以上的教育教学类专著,20万字以上的其他书籍,每周上交不少于500字的读书笔记(责任人张辉)。

9、撰写论文。45周岁以下教师每学期至少撰写一篇质量较高的教育教学类论文,并要求在县级以上的论文评比中获奖

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6工作提升方案14篇

计划要细,动手要早,落实要准,为了确保工作能无误进行。我们可以去精心编写一份方案,方案可以避免工作中因盲动和不协调带来的损失,怎样写出有效得当的方案呢?按照您的需求栏目小编为您整理了一篇题为“工作提升方案”的文章,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站!

工作提升方案 篇1

根据《全民科学素质行动计划纲要(20xx-20xx-20xx)》和省、市《全民科学素质行动政策法规、队伍建设与检测评估实施方案》,按照《武义县全民科学素质行动计划纲要实施意见》的要求,“政策法规、队伍建设与检测评估”工作由县科技局会同县委组织部、县委宣传部、县发改局、县教育局、县财政局、县人劳社保局、县农业局、县文广新局、县总工会、团县委、县妇联、县科协等单位共同推进。为了做好该项工作的实施,在征求相关部门意见的基础上,提出如下方案。

一、总体目标

根据“政策法规、队伍建设与检测评估”工作的任务和要求,结合武义实际情况,期间主要推动的工作包括:

1、促进科学发展观在全县的树立和落实。结合武义实际,不断完善相关政策,明确政府、社会组织、企业及公民在全民科学素质行动建设中的职责定位。倡导建立资源节约型、环境友好型城市,形成科学、文明、健康的生活方式和工作方式。

2、推动全民科学素质行动专业人才队伍建设,以重点人群科学素质行动带动全民科学素质的整体提高,营造有利于科学素质行动建设专、兼职人才和志愿者队伍发展的良好环境。

3、做好全民科学素质行动建设监测指标建立工作,并按此指标对有关工作开展评估。

二、主要任务和措施

(一)研究提出促进科普事业发展的政策。

1、完善有关公民科学素质建设的政策,明确政府、社会组织、企业及公民个人在公民科学素质建设中的责任、权利和义务。贯彻落实《科普法》,稳定和加强专业科普队伍建设;繁荣科普创作和加强科普读物的出版发行;鼓励和扶持公益性科技服务事业发展;打击封建迷信和伪科学犯罪活动。做好科普政策研究。(县科技局、科协牵头,各成员单位参与)

2、制定科普工作表彰奖励制度。对在科普工作中做出突出贡献的个人,可与晋升工资、评定职称、授予荣誉称号等挂钩。(县委组织部、县人劳社保局、县科协、县财政局)

3、加强新时期的科普理论研究,建立调查研究制度,提高科普水平,对科普工作面临的新情况、新问题和新特点,进行认真研究,提出相应的对策。(县委宣传部牵头,各成员单位参与)

4、提出加强

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7员工提升方案汇总

员工提升方案 篇1

为深入贯彻落实市委、市政府关于开展争创全国创建文明城市工作先进城市和国家卫生城市工作部署,提高文明素质,培养文明习惯,践行文明行为,营造优美环境,共建和谐永州,根据永文明委发[20xx]2号文件精神,结合我局实际,特制定本方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,紧扣“做文明市民、创文明城市、建幸福家园”活动主题,以全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市管理要求为标杆,多措并举,标本兼治,竭力扭转文明城市创建工作中存在的突出问题,努力营造良好的市容环境秩序,推动 “六城同创”工作有序开展。

二、整治内容和标准

以公民文明素质提升行动为契机,深入开展乱设摊及占道经营、夜市排挡、乱停乱摆、“控违拆违”、城区禁止焚烧冥币纸钱、乱张贴广告及乱设大型户外广告等专项整治行动,严格落实“门前三包”制度,强化环境卫生秩序管理。

(一)整治环境卫生。总的要求:重点从源头上治理脏、乱、差薄弱环节。

1、对建筑工地进行一次全面清查,督促所有建筑工地按规定要求设置围墙(围档)、建造洗车台、配备车辆冲洗设施、对施工场地进出口进行硬化、落实现场保洁人员等措施,对建筑渣土运输沿途撒漏、带泥上路污染路面的行为从严处罚。

2、强化临街单位、店面乱倒垃圾的监管。严格生活垃圾袋装管理,确保生活垃圾定点投放、定时收集、日产日清。加大对乱倒垃圾行为的执法管理,对随意将垃圾倾倒在街道两旁和街头果壳箱内的行为进行严格监管、严厉处罚。

3、强化“门前三包”责任制的督查落实。联合街道办事处,对“门前三包”责任制的落实情况开展考核评比,对责任落实不到位的进行媒体曝光、通报批评、限期整改。

4、加大薄弱环节整治。对背街小巷、城乡结合部、城中村、无物业管理的小区等区域的环境卫生进行全面清查,对垃圾死角和长期积存、堆放的建筑装璜垃圾、生活垃圾、残渣余土、废弃的家具物料等进行一次彻底的清理。

(二)整治占道经营和跨门经营行为。总的要求:主干道坚决取缔,次干道严格控制,小街小巷规范管理。

1、取缔主次干道上各种流动摊点、占道修车、占道洗车、占道配装车辆、占道焊接门窗、占道堆放物品、占道摆放冰柜、占道设置水果摊等占道经营、跨门经营行为。

2、取缔主次干道上流动擦皮鞋、流动叫卖水果和食品,在人行道上下棋、打牌、玩麻将、卜卦、算命等行为。

3、取缔主次干道上未经批

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8环境提升方案汇总

我们在制定方案的时候,应该确保简明扼要、开门见山。我们要尽快实现自己的目标。制定方案是必不可少的,那么如何写一份令人印象深刻的方案呢?不用担心,我们的编辑团队已经为您精心打造了一篇名为“环境提升方案”的文章。请务必收藏我们的网站,以便随时查看我们发布的最新文章和消息!

环境提升方案(篇1)

校园环境建设是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现,是整个社会文化的重要组成部分,是和谐校园的需要,也是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径。校园环境文化体现着学校的办学理念和办学特色,是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的有机统一,是内强教师素质,外树学校形象的基础和保障,也是进一步提高学校管理水平、为学生的健康成长创造良好学习环境的有效载体。为进一步优化我校校风、教风、学风,规范师生言行,提升教育品位,使学校成为师生身心愉悦的成长乐园。按照(xx县教育局关于开展“环境友好型学校”创建评选活动的通知)的通知要求,结合我校实际,特制定《x市中心校20xx年环境建设工作方案》。

一、指导思想

以“民主教育、民主管理”的办学理念为核心,以服务全校师生为宗旨,以素质拓展为目的,立足实际,突出特色,通过加强校园环境文化活动的基础设施建设,创新校园环境文化内容,拓展校园环境文化领域,规范校园环境文化模式,努力构建具有我校特色的校园环境文化体系。

二、总体要求

校园环境文化建设坚持以人为本,面向未来的设计理念,在深刻挖掘、提炼、整合我校的内在精神、核心理念的基础上,将学校理念体系、制度体系、视觉识别系统、整体和局部的文化营造进行合理的规划设计,确定校园环境文化体系的景观性、标志性、人文性、特色性、和谐性,充分体现“教育者的精心设计,受教育者的不知不觉”,弘扬优美、典雅、丰富的学校文化,着力塑造一个既秉承东方传统文化、又充满现代人文气息的平安、文明、和谐校园,做到净、绿、美、亮、畅,达到绿化到角落,美化到细节,课程化到品位,使每一寸土地都有管理的痕迹,每一处角落都有育人的功能。

(一)营造浓郁文化氛围,提升校园环境文化品位。

学校不仅仅是传承知识的场所,更肩负着育人的历史重任。在育人的诸多因素中环境影响是不可忽视的。通过校园的绿化美化课程化,把学生置身于一个文化气息浓、文明程度高的氛围之中,使其耳濡目染地接受熏陶、受到鞭策。通过校园的绿化美化课程化,

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9能力提升方案6篇

凡事预则立,不预则废,为了让项目在预期进行。我们就必须尽快写出一份合格的方案,活动方案是整场活动的战略,写方案需要注意哪些格式呢?这是一篇新发布的题为“能力提升方案”的文章非常值得一读,信心和耐心一定会找到贵重的内容!

能力提升方案(篇1)

为认真贯彻落实党的十八届四中全会精神和县委十二届九次全会精神,加快推进依法治县进程,进一步规范行政执法行为,全面提升行政机关和行政执法人员依法行政水平和能力,根据县政府办公室《关于开展“法治建设提升年”活动的实施意见》,确定20xx年在全局开展“法治建设提升年”活动,特制定本实施意见。

一、工作目标

紧紧围绕新常态下县委、县政府的中心工作和科技工作的新特点、新任务、新要求,以法治政府建设为目标,以依法治县和法治建设为着力点,创新行政执法体制,完善行政执法程序,加强行政执法监督,严格行政执法责任,建立健全权责统一、权威高效的依法行政体制,提升各股室、单位和行政执法人员依法行政水平,真正做到严格规范公正文明执法,为进一步优化全县科技创新发展环境提供坚强有力的法治保障。

二、活动内容

(一)以贯彻实施《省行政执法监督条例》为抓手,着力提升行政执法水平。认真组织开展《省行政执法监督条例》学习宣传活动,健全行政执法监督体制,完善行政执法监督配套制度,创新行政执法监督方式和方法,强化考核惩处机制。一是要严格落实行政执法主体资格公告制度,加强行政执法人员资格管理,建立健全行政执法人员档案。二是要严格执行规范行政执法裁量基准制度,对法律、法规、规章规定的有裁量幅度的行政执法条款进行梳理,并根据实际,对行政执法裁量权予以细化、量化,制定行政执法裁量基准,并向社会公布。三是要严格执行重大行政执法决定法制审核和备案制度,对作出的重大行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收等行政执法决定进行法制审核,并将重大行政执法决定按照法定期限向县法制局备案。四是要定期组织行政执法案卷评查工作,及时发现和纠正违法或者不适当行政执法行为。五是要按照县委提出的“推进执法责任制标准化建设,完善制度体系,实现行政执法机关全覆盖”的要求,完善“六大机制”,推行行政执法责任制标准化建设,科学界定执法岗位职责,合理确定执法人员的执法责任。六是要依法推进行政执法评议考核,定期组织开展对行政执法人员行使行政执法权和履行法定职责的情况进行评议考核,评议考核结果应当作为奖励、惩处以及

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10服务提升方案必备

对于想要达成某一目标的人来说。具体有效的方案必不能少,方案应该怎么写?经过精选趣祝福的编辑认为“服务提升方案”是最值得一看的文章之一,感谢您关注希望这篇文章能够与您的兴趣相契合!

服务提升方案(篇1)

优质效劳、超值享受是月亮湾大酒店的效劳宗旨,正是富有特色,深具个性的效劳,使月亮湾成为客人心之所系,情之所牵。效劳质量的保持和提升,离不开质管工作。在过去的五年里,由质管部与各业务部门构成的双轨制质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。

在五年的质量管理工作中,效劳=产品质量=生命的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客效劳的工作态度,酒店员工深深了解在对客效劳中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于效劳富有个性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在质管工作中也轮训了一批管理人员,培训并发现了一批人才,并安排在相应的管理岗位上。

当然,双轨制的质管体系也存在一些问题:如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性,各部门贯彻酒店的管理与效劳规程和员工守那么的工作不能完全落实等。

以前质管工作是双轨制,既有各部门的质管工作,也有质管部的督察工作,双轨制对各部门的质管工作有所推进,有所约束。

如何保持酒店的效劳质量和提高效劳质量管理水平,既是酒店核心竞争力的重要手段,也是酒店管理者必须不断探索的课题。

1.必须坚决地实行质量控制的理论。

质量控制的理论是酒店做好效劳质量管理工作的根本原理。质量控制的首务是要设定效劳质量标准,有了标准才能按标准去评估各项效劳的业绩,才能有效地修正不符合标准的行为和程序,并制定相关的效劳标准改造方案。由于各家酒店星级上下不一,设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配,不能片面地追求所谓四星酒店、五星效劳之类不切实际的目标。

质量控制的第二步是质量管理,我们提倡全方位质量管理。酒店的效劳质量优劣,口碑好坏,取决于各部门每一员工的工作结果,由于酒店产品具有综合性和关联性,所有环节密不可分,因此,每一部门,每一位员工都是效劳质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务,都应当制订相关的方案和实施方案。所以,酒店效劳质量管理是全方位的,全酒店的,没有任何一个部门和员工可以例外。

2.寻找最短的

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