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新店工作计划

新店工作计划

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。新店工作计划专题给大家汇集了大量关于新店工作计划、新店工作计划精选等,希望丰富的新店工作计划内容能够对大家有所帮助!

1新店长工作计划汇编

想要深入了解“新店长工作计划”的内容吗请不要错过这篇文章。工作计划可以减少工作负担并带来更高的工作满意度,我们的工作计划应该制定在开始工作之前。有一份合理的工作计划可以提高你的工作效率和效益。以下建议仅供参考请根据自身需求作出决策!

新店长工作计划(篇1)

为了做好酒店开业前的准备工作,根据目前酒店工程进度和各方采购的到位情况。采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,也就是加强各工段和各部门的共同努力、全面按计划完成任务,缓解目前新员工在培训中的压力。

一、建议酒店开业时间定在:20xx0308(20xx年03月08号)

二、酒店开业筹备的任务与要求:

酒店开业前的倒计时,主要是加强各部门各工段的紧张工作和运作力度,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:

(一)3月1号,召开酒店第一批员工培训结业及上岗动员大会,会议由办公室主持,参加人员:县旅游局、县卫生局、县消防大队、酒店董事会、酒店管理当局、第一批新学员参加会议,议程:

时间:3月1号上午10点正

地点:待定(6楼会议室)

主持:周国荣

(1)酒店管理当局负责人总结培训工作

(2)请消防大队负责人讲话

(3)请卫生局负责人讲话

(4)请新学员代表对前期培训讲心得、谈体会

(5)请新学员对上岗表决心

(6)董事会宣布嗨喽酒店第一任总经理认命书

(7)新当选的总经理周国荣宣布首批部门经理聘用书

(8)新当选的总经理表决心和安排下步工作

(9)县旅游局领导讲话

(10)董事会发表重要讲话

(11)全体学员共进午餐,董事会敬酒表示欢迎加入嗨喽酒店

地点待定:

学员标准:600元/桌

领导餐标:800元/桌

备注:1、6楼会议室可容纳人数及具体参与会议人员名单应尽快落实,以免会议室容纳不下或者人员不能到位。

2、提前与相关部门联系,取得他们的指导和支持。

3、拜访相关部门时,送上一些小礼物。

(二)3月1号下午召开确定酒店各部门的管辖区域及责任范围,地点在嗨喽酒店6楼,周国荣主持,说明分岗情况、对分岗表态并做重要指示。

(1)总经理办公室管理人员及分工:全酒店内外行政工作

1、总经理:周国荣

2、主任:胡文静

(按酒店组织结构工作内容执行)

(2)前厅部管理人员及分工:(酒店一楼及前厅大门周边)暂定:

1、领班:

2、接待:

3、收银:

4、门童:

(3)客房部管理人员及分工:(酒店二楼二号楼

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2新店开业个人工作计划十五篇

看到一篇关于“新店开业个人工作计划”的网络文章分享给大家阅读,以下是我对某个问题的一些探讨和思考供各位参考和借鉴。我们为了按时完成领导的安排,需要制定一个工作计划。这个工作计划应该从实际情况出发,措施要具体可行,并且要广泛听取各方的意见。

新店开业个人工作计划【篇1】

开店计划书

一、店铺名称:

食全食美小店铺

二、业务内容:我们主要经营各种零食,如包装类有豆腐干、牛肉干、鱿鱼等、糕点有各种类型的饼干,糖果类有口香糖,棒棒糖的食品,坚果类有瓜子、花生、核桃等,还有其他饮料、矿泉水等。

三、店铺选址分析:

我们店铺设定地点为创业街,大学生要去教学楼、寝室和操场等其他地方都会经过那里,以及食堂、家家乐超市,等都设立在旁。虽然人流多,但是竞争力强。

四、目标顾客:

主要针对城院的在校大学生、教师及其他愿意购买者

五、货色搭配与采购管理:

货色搭配:分别以糕点、糖果、坚果、肉类进行排列好,可将其零食放入每个小篮子中,这样可以使大学生容易辨认零食,方便购买。采购渠道:我们是从批发市场进行零食采购商品储存:

1.首先是自己的寝室和附近的寝室2.管理员的房间,这个可能比较困难

商品分类:

3.像大家经常喜欢吃的辣条,等肯定要多储备,另外矿泉水、果汁、茶类等可相应增加储备。

六、价格策略

鉴于小卖铺是学生运营,且规模有限,所以,我们本着服务学生,薄利多销的原则。定价策略上主要有以下要点:1)成本定价法

成本+运费+利润2)通行价格定价法

由于很多食品的价格都是统一零售价,像可口可乐,绿茶等3)竞争定价法

首先在初期,可以适当地以稍低价格销售

七、促销策略

新店开业个人工作计划【篇2】

xx年开店计划

xx年3月找店面,基本定在佳木斯早市。50平以内,预计1万5左右。

xx年4月装修柜台及牌匾预计:4000元xx年4月办理营业执照等

流程:

店名:玉龙办公产品耗材店

一、营业执照

经营项目:办公产品、电脑周边耗材零售。系统集成及产品

销售。(当地工商局办理)

二、组织机构代码证办理(到当地技术质量监督局)

三、国税税务登记证办理

四、刻章

五、设立基本户(公司帐户用来转帐)

所需时间一月左右预计:2000元xx年4月同时找渠道铺货主要有:

财务相关产品:

办公相关产品:

电脑及周边产品:

系统集成类产品:

预计:10000元xx年5月出早夜市。寻批发市场批货。预计:3000元

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3店经理工作计划

不管是对于新手还是老手了解“店经理工作计划”都是很有必要的。为了更好地实现公司可持续发展我们需要制定长远的工作计划,我们应该为即将到来的工作写一份工作计划。制定工作计划是对任务分解的必要过程。本文供你阅读参考,并请收藏!

店经理工作计划【篇1】

一、逐步培训提高各个部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现

(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。

(2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识。

(3)重点进行思想教育工作,使每位员工增加敬业精神,增强工作责任心。

二、制定各个部门服务质量检查制度,及奖罚制度,在检查中发现更多问题,并针对问题去加以整改,使工作更加完善。

(1)推行个性化服务,提高服务水准。

(2)每周各区域领班进行互相检查。

〈检查内容:员工仪容仪表,礼貌礼节,服务质量,卫生质量及消防安全意识〉

(3)每周主管、经理检查。

(4)统计检查评分。

(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。

三、增收节支,增加客房迷你吧酒水销售量。

针对08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况,各个部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整,增加饮料,小食品种,来引导客人消费,增加销售量,同时,将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改,力争09年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。

另一方面各个部门将严格控制消耗,制定出相对应的表格,以表格数字为依据。具体制定出:

(1)当月易耗品消耗数量、金额表;

(2)洗涤布草及客衣数量统计表;

(3)酒水销售数量金额统计表;

(4)免费矿泉水消耗统计表;

(5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题,随时制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范围之内。

四、加强客房设施、设备的维护和保养。

尽管酒店开业才两年多的时间,但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视,加上某些方面本来装修不够合理,和最初在选用材料质量差的原因,客房设施、设备已出现严重的`损坏现象,存在着隐患,随时可能发生安全事故,如:衣柜门脱落,墙纸脱胶得不到维护,玻璃开裂等。根据这种现象:

(1)各个部门加强各环节的检查力度,发现问题及时维修。

(2)在操作过程中,注意适度,减少碰撞,延长其使用年限。

(3)培训员工的跟办、汇报意识。

(4)如因个人疏忽而造成后果,将承担责任。

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4店长月工作计划

怎样才算写好一份工作计划呢?为了保证工作流程的顺畅和流程化管理,我们最好写一份工作计划。提前做好工作计划可以让我们工作有的放矢,这篇“店长月工作计划”是趣祝福小编搜寻到的宝藏必看的好文,想获取更多资讯欢迎浏览我们的网站!

店长月工作计划 篇1

服装店店长月工作计划

作为一家服装店店长,月工作计划对于提高销售额、管理团队和改进店内运营非常重要。下面是一份详细、具体且生动的月工作计划,助您更好地开展工作。

第一周:制定销售目标和策略

在每个月初,店长应与团队一起制定销售目标和策略。分析上月销售数据,了解销售状况和趋势。然后,根据数据和市场趋势,设定本月销售目标。随后,制定具体的销售计划和策略,以吸引更多顾客、提高销售额。例如,可以组织促销活动、增加商品种类或优化店内陈列。

第二周:团队培训和管理

为了提高员工绩效和销售技巧,店长每月应安排一次团队培训。在培训中,可以分享销售技巧、产品知识和优质服务的重要性。每周举行例会,与团队讨论并解决问题。店长还需要制定员工排班,并确保每个员工的工作量和任务分配合理,以提高工作效率和团队凝聚力。

第三周:提升顾客体验

顾客体验是店铺成功的关键。店长应该定期评估顾客体验,并采取措施改进。例如,培训员工热情友好的服务态度、确保商品充足、提供舒适的试衣环境和灵活的退换货政策。店长可以通过手机应用程序或社交媒体与顾客互动,了解他们的偏好和需求,并根据反馈调整服务与商品策略。

第四周:优化店内运营和管理

店内运营和管理对于店铺的整体效率至关重要。店长应该关注库存管理、商品陈列和采购计划。定期进行库存盘点,确保商品及时上架和补充,避免断货和过期商品。从顾客的角度思考,优化商品陈列,提高可见性和吸引力。与供应商保持紧密联系,了解最新时尚潮流和流行趋势,并根据需求进行及时采购。

除了以上四个主要方面,店长还需要处理一些临时问题和应对突发事件。例如,处理员工的矛盾和纠纷,解决顾客投诉,应对紧急的库存问题等。店长应具备良好的沟通和解决问题的能力,随时准备解决各种挑战。

作为一名优秀的服装店店长,月工作计划应该围绕销售目标和策略、团队管理、顾客体验和店内运营展开。同时,店长还需要处理一些临时问题和应对突发事件。通过有效计划和有组织的工作,店长可以提高工作效率、增加销售额和满足顾客需求,从而使店铺取得成功。

店长月工作计划 篇2

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5店管理工作计划

为了确保后续工作的安全和可靠,我们需要为自己的工作制定计划。制定工作计划可以使我们更加熟悉下一阶段的每项任务。为了编辑" 店管理工作计划 ",编辑花费了很多时间,感谢您选择阅读,希望能给您带来收益!

店管理工作计划 篇1

仓库管理工作计划

一、引言

仓库管理是企业供应链管理中不可或缺的环节,合理安排和有效管理仓库工作至关重要。本文将就仓库管理工作计划进行详细、具体和生动的阐述,旨在提供一种科学、高效的仓库管理方案。

二、目标与策略

1. 目标:将仓库管理工作在提高效率、降低成本的同时,保证产品质量和客户满意度。

2. 策略:

- 优化物流流程:通过合理规划、优化仓库布局,缩短物料进出时间,提高运输效率。

- 完善库存管理:精确计算库存需求,确保存货稳定供应,同时避免过度库存造成的资金和空间浪费。

- 强化安全措施:建立安全体系和实施防火、防盗等措施,确保仓库与存货的安全。

- 良好的仓储管理:建立标准化作业流程,完善仓储设施的管理和维护,确保仓库环境整洁、有序。

三、具体工作计划

1. 布局优化

- 分析现有仓库布局,根据货物种类和流通特点进行调整,以减少物料运输距离和时间。

- 合理划分存储区域,按货物特性进行分类、标识,方便查找和管理。

- 引入先进设备和系统,如自动化货架和仓库管理软件,提高仓库操作效率。

2. 库存管理改进

- 建立预测模型,根据历史销售数据和市场需求预测,精确计算库存需求,实现及时补货。

- 定期盘点存货,核对实际库存与系统数据的差异,及时调整记录,避免库存错误。

- 优化订货流程,与供应商建立长期合作关系,采用电子化传输,降低误差和成本。

3. 安全管理加强

- 建立安全制度,制定仓库内禁止吸烟、明火等规定。

- 安排定期消防演练和培训,确保员工熟悉安全应急程序。

- 安装监控系统,监测入库和出库货物,增加仓库安全性。

4. 作业流程优化

- 建立作业标准并培训员工,保证员工熟悉各种操作规程,提高工作效率。

- 采用条码技术进行货物入库、出库和搬运的跟踪,减少人为操作失误。

- 配备必要设备,如叉车和输送带等,提高物流搬运效率。

四、预算和资源

1. 预算:根据仓库管理计划所需工作内容,制定相应的预算,包括设备采购、系统更新、培训费用等。

2. 资源:合理分配人力资源,经过培

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6服装店店长的工作计划

服装店店长的工作计划 篇1

一、清点货品,做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

店长的相关要求

1、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:

(1)能否带给部属“信赖感”?

(2)能否激发部属的工作欲望?

(3)是否具备领导、统御能力?

作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: ①具有能观察出消费者变化的知识。 ②具有关于零售业的变化及今演变的知

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7最新饭店工作总结和计划

我们的目标是为您提供最好的“饭店工作总结和计划”。不管从事什么职业每个人都需要写出精彩的文档,写作中范文的地位和作用逐渐被人们所认可,优秀范文可以让我们更加勇敢和自信地走向写作巅峰。本文建议保存以便日后参考!

饭店工作总结和计划 篇1

回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将半年来的工作情况做如下总结。

一、日常管理工作

认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

二、管理工作中的一点体会

经过近两年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。

三、加强自身的学习,提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

四、存在的问题

半年来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问

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8酒店出纳工作计划

最佳的工作计划是基于成员之间签署的共同协作关系来实施的。当制定高质量的工作计划时,需要注意哪些方面呢?在这份"酒店出纳工作计划"中,我们希望能够解决您所面临的问题,欢迎您阅读并期待您的喜欢!

酒店出纳工作计划【篇1】

20xx年已经过去,迎来崭新的 20xx年。在过去的 20xx年度中我担任公司财务部出纳及 劳资工作,我的份内职责是:现金收支,按计调安排各个银行汇款、办事,开具发票,工 资、提成补助的核算及发放。月底制作往来账报表及团队一览表,月初劳动局报表。份外职责是:倒班给客人订机票,更换 led 电子屏,每季度给旅游局报人天次报表。及完成领 导交付的其他工作。

回顾这一年来的工作,在忙忙碌碌中度过,虚心学习新的专业知识, 积极配合同事之间的工作,总体来说,个人工作中小缺陷不可避免,但也可以说是圆满结 束。总结请大家评议,多提宝贵意见。 首先在这里我要感谢领导对我的信任,把这么一份重要的工作交到我手里,让我有机会学习和接触财务工作,其次,我要感谢乔会计这个师傅,她教会我如果做好和胜任这份 工作。这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容,在做的过程中不断改善以往的工作 方式方法,能让各类文件更完善的为自己工作服务。

一、顺利完成如下工作:

1 、严格执行银行存款及现金管理,定期核对发现账目如金额不符,做到及时处理, 做到每日现金结算。

2 、定期电话催促公司各项应收款,如可收回,及时处理安排。

3 、坚持财务手续,严格审核 ( 报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付 ) , 走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。

二、日常工作的改善:

现金收支,例如很小的事情,一般给客人在报名后都会先开收据, 后换发票。在收据上就有很多的不便,因为没有报名表详情的附件,财务收款后需要分团 入账,以前收据上只写团名和金额。这样远远不够,团少的时候可以对出来,但是团多的 时候,操作起来非常繁琐。所以在改善后的收据上,要写的真的很详细:团名 ( 例如海南 ) , 天数,人数,金额,客人姓名,出发日期,收款人。这样的话,开收据的时候稍微麻烦一 点,但在分团上账会方便很多。还有很多的例子,如报销单,一览表,考勤表之类的一些 改善都是日常积累做下来,月底会对做账核算工资帮助很大的。

三、回顾检查自身的问题:

学习不够,以目前的专业学习及技能,为人处世方 法方式没有办法更

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9店长年度工作计划

为了更好地管理资源我们需要快速部署和调配人力物力,提高工作效率可以制订一份工作计划。制定好工作计划,可以让我们在工作上做到未雨绸缪,你知道如何搜集经典的工作计划模版吗?考虑到您的需要我们进行了“店长年度工作计划”的编辑,我们会在网站上发布相关信息请继续关注!

店长年度工作计划【篇1】

计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点,订立明晰而具体的目标是成功的第一步,优秀的业务高手一定是计划的高手。

1、没有目标的人在为有目标的人达成目标!

2、没有计划就等于计划失败!

3、一日之际在于“昨夜”!

计划活动包括

一、设定目标:明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

1、收入目标:制订年收入、月收入

2、晋升目标:年度晋升目标、三个月晋升目标

3、业绩目标:年度、月度、公司奖励计划目标

4、客户目标:根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

5、约见目标:每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数

6、名单目标:保持足够的名单数:跟踪的准客户量60-80人,拜访到的客户数30人以上,每成交一个客户至少要补充5个新名单;并且每月对客户名单进行更新整理。

二、制订计划:制订月、周、日计划,月初填写工作日志。

1、收集名单的计划:每月月初抽出一定时间专门用来收集名单,每次拜访收集名单

2、拜访客户的计划:每天安排至少二次拜访客户

3、转介绍计划:向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单

4、老客户再销售计划:每月安排五次老客户拜访,进行再次销售

5、编写行事历:月初根据公司研修会、研讨会、复习会、辅导会等安排订立月度行事历

6、每日填写工作日志:规划每天的`工作安排和填写记录。

客户名单分类管理:

a、重点客户:关系好又有潜力的客户(使用客户“圈养”系统,直到成交)

b、可能客户:关系一般但潜力很大的客户(跟踪、成交)

c、普通客户:关系好但潜力不大的客户(维系关系、让其转介绍)

d、忽略客户:关系一般且潜力不大的客户(善待走过身边的每一个人)

店长年度工作计划【篇2】

烘焙店长的年度工作计划应该包括以下几个方面:

1. 目标设定:确定年度目标和目标分解,例如:增加店铺销售额、提高员工工作效率、提高产品质量等。

2. 人员管理:制定员工管理计划,包括招聘、培训、考核、晋升等方面,确保员工队伍稳定和高效。

3. 供应链

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10酒店前台工作计划

酒店前台工作计划 篇1

类审计处理意见的整改工作。针对小金库以及专项资金审计后提出的意见,组织会计人员配合经济处和有关部门单位认真查找原因,对照分析,完成整改落实措施,进一步规范财务工作。

2、继续做好会计规范化检查的抽查工作。一项制度的建立必须有其持久性和严谨性做保证,从去年规范化检查工作取得的效果看,规范会计基础工作需要长期的坚持,既要做好日常基础建设,又要有长期制度的监督检查做约束。今年下半年要继续配合经济处做好会计规范化检查的抽查工作。

3、继续做好会计集中核算工作。重点做好上半年预算执行财务分析;配合局相关部门及时做好省运会资金保障工作;做好财务账簿等的标准化统一工作。

完整,提高财政资金的使用效益,争取在编制xx年部门预算时,尽量做到科学化、精细化,建议经济处建立追踪问效制度,对各单位的预算执行过程进行跟踪监督,项目完成后进行绩效评价,以此提高部门预算编制的准确性、预算执行的严肃性。

修订完善财务规章制度,及时谋划财务管理模式,提出周期工作思路。

酒店前台工作计划 篇2

来到温泉假日酒店后,接手前厅和商场的工作已近半年,在这多半年的工作时间中,我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识,以及很多为人处事的方法和技巧。总结________年工作,从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬,到酒店开业前期的忙碌却充实,接着是酒店盛大开业时的喜悦,一路走来,我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议,从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下,在每个员工的努力和坚持下,一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是,我是这个过程的见证者。像杨总说的,我也要在酒店日益强大的过程中,完善自己,完善工作。现在,针对________年的实际工作问题,对________年工作计划汇报如下:

1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考

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